Руководящие посты и должности, Управлять и Командовать хорошими людьми
| Вид материала | Документы |
- Наука управлять людьми: Изложение для каждого наука управлять людьми: Изложение для, 5599.4kb.
- Специализация «Психология управления», 20.32kb.
- Психологическое сопровождение резерва кадров для выдвижения на руководящие должности, 95.22kb.
- Тестирования, 593.8kb.
- Единый квалификационный справочник, 7546.66kb.
- Единый квалификационный справочник, 2185.92kb.
- Единый квалификационный справочник, 2212.85kb.
- Методические рекомендации по организации и проведению конкурса на замещение вакантной, 1245.16kb.
- Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования, 1326.94kb.
- Положение о формировании и подготовке резерва персонала для выдвижения на руководящие, 90.52kb.
^ Заботиться о БЛАГОПОЛУЧИИ, о развитии и процветании своей СТРАНЫ и своего НАРОДА – долг каждого из нас!
Деньги, власть и слава -- не меняют людей -- они просто УСИЛИВАЮТ те Негативные качества характера и души – эгоизм, корыстность, гордыню, властолюбие и тщеславие, -- которые изначально имелись у них.
Хороших людей деньги, власть и слава – НЕ ПОРТЯТ, просто они получают -- больше возможностей делать больше добрых дел для своих ближних и общества.
Непорядочные, гордые люди -- получив в свою собственность большие деньги – становятся ЖАДНЕЕ, корыстнее и завистливее, и из-за денег -- СПОСОБНЫ и могут совершить любое преступление. Такие люди дорвавшись до власти – становятся высокомерными, надменными чиновниками бюрократами и начинают проворачивать разные грязные делишки используя свое служебное положение. Если внутри гнили нет – то и гнить нечему!
Поэтому деньги, власть и слава -- ПОРТЯТ только тех людей – у которых нутро и так гнилое и черное! Портится – ИСПОРЧЕННЫЙ.
Девиз: «Меньше -- Бюрократизма, равнодушия и Безответственности -- в деловой жизни, и больше делового духа, инициативы, ответственности -- в администрации и управлении» -- очень хорош, не только потому, что он -- НУЖЕН и полезен в делах и в управлении государством, но и потому, что он -- ПОЛЕЗЕН народу.
Страна, правительство и грамотная экономическая и хозяйственная политика – только средства для того, чтобы -- ОБЕСПЕЧИТЬ и наладить ДОБРЫЕ условия жизни для своего народа. Правительство – только СЛУГА народа, и всегда должно оставаться таковым.
Как только народ -- СТАНОВИТСЯ Придатком к правительству, тогда ВСТУПАЕТ в силу -- ЗАКОН Возмездия. Народ начинает -- БЕДНЕТЬ, экономика и промышленность -- ПРИХОДЯТ в упадок, государство становится – СЛАБЫМ и бедным. Ибо такое соотношение неестественно, безнравственно и противочеловечно. Без деловой жизни и без правительства обойтись нельзя. То и другое, играя служебную роль, столь же необходимы, как вода и хлеб; но, начиная властвовать, они идут вразрез с природным укладом. Г. Форд.
^ Нечестная конкуренция, которая представляет собой попытку без разрешения, грубо и насильно вмешаться, и расстроить чьи-либо дела – это ПРЕСТУПЛЕНИЕ.
Спекуляция, то есть продажа и перепродажа товаров по явно Завышенным ценам, не имеет ничего общего с честной торговлей – она всегда означает только одно, не больше и не меньше, -- как более пристойный вид -- ВОРОВСТВА.
^ Никогда не обращайте никакого внимания на конкуренцию. Просто нужно научиться хорошо работать, так, чтобы ваш труд, и ваша продукция или товары -- были лучшего качества – и потому были нужны и востребованы людьми. Пусть работает тот, кто лучше организован и справляется с делом.
^ Время, которое тратится на борьбу с конкурентами – ТРАТИТСЯ НАПРАСНО; было бы лучше употребить его для -- добросовестной работы и для развития предприятия. Всегда найдутся люди, готовые охотно, даже усердно покупать ваши товары и продукцию при условии, что их снабжают товарами хорошего качества и по нормальным, справедливым и не спекулятивным ценам и тем, в чем они действительно нуждаются. Это относится как к личным услугам, так и к товарам.
Попытка грубо бороться со своими Конкурентами -- и насильно вмешиваться в их деятельность, мешать им работать и злонамеренно расстраивать чьи-либо дела – это обыкновенное уголовное ПРЕСТУПЛЕНИЕ. И добром не кончится. Бог -- НАКАЖЕТ. На чужом НЕСЧАСТЬЕ – СЧАСТЬЯ – НЕ БЫВАЕТ!
^ Всякий монополизм и любая погоня за наживой – это большое зло. Прибыль полученная нечестно только за счет спекулятивного завышения цен – неизменно оборачивается для таких предприятий большими проблемами и убытками. Каждое предприятие должно стремиться к наиболее эффективной и менее затратной деятельности, должно добиваться снижения себестоимости производства своих товаров и продуктов, должно, добиваться снижения текущих затрат, незапланированных потерь и убытков.
Если рост прибыли предприятия обеспечивается -- за счет ПОВЫШЕНИЯ Качества и СНИЖЕНИЯ Себестоимости своей продукции и СНИЖЕНИЯ Отпускных цен на неё, в следствии чего происходит естественное -- УВЕЛИЧЕНИЕ продаж – то такая прибыль благотворно способствует -- УКРЕПЛЕНИЮ стабильности работы предприятия и содействует -- его РАЗВИТИЮ и расширению. Если предприятие работает по такому принципу – оно работает НОРМАЛЬНО и рано или поздно – обязательно добьется успеха!
^ Если же предприятие получает свою прибыль -- за счет СПЕКУЛЯТИВНЫХ, завышенных цен – такая НЕЧЕСТНАЯ прибыль постепенно -- УНИЧТОЖАЕТ само предприятие, потому что предприятие не работает над повышением собственной эффективности, не стремится снижать свои затраты, и потому оно -- не сможет конкурировать с другими, более сильными, эффективными и менее затратными предприятиями и закономерно обречено на банкротство.
Для любого предприятия очень -- ВРЕДНО, если отпадает необходимость напрягаться, искать лучшие пути развития производства, улучшать качество своих товаров, снижать себестоимость производства своей продукции и отпускную цену выпускаемой продукции, и этим самым -- все лучше и лучше удовлетворять все потребности общества. Такое предприятие – НЕ СМОЖЕТ нормально работать и развиваться.
^ МАРКЕТИНГ. ИСЛЕДОВАНИЕ РЫНКА.
Чтобы расти и развиваться, ваше Дело должно получить выход на рынок.
Маркетинг – это деятельность в сфере организации производства и сбыта -- направленная на выявление запросов и нужд потребителей. Его цель оперативно ориентировать производство -- на удовлетворение нужд и запросов потребителей и покупателей.
Без маркетинга не может быть производительным и эффективным никакой труд. Пример, труд высококвалифицированного работника по изготовлению какой либо продукции, пусть даже очень качественной, с самыми низкими издержками – может оказаться ненужным и убыточным, только потому, что его продукция не находит своего покупателя и потребителя и потому лежит на складе. Причина этому – покупатель и потребитель может просто не знать о существовании этой продукции или каких-то товаров, или о месте, где они продаются и где их можно приобрести. Связать производителя и покупателя, помочь им своевременно найти друг друга – это и есть основная цель деятельности маркетинга.
Маркетинг начинается с изучения и анализа нужд потребителя, и заключается в понимании, и эффективных методах удовлетворения нужд потребителей и покупателей. Как только потребности выявлены, следующий шаг -- определить, что представляет собой рынок. Рынок определяется теми людьми или компаниями, которые имеют или способны иметь потребность в каких-либо товарах или продуктах, которую мы собираемся удовлетворить с помощью продаваемых нами на этом рынке товаров или продуктов.
Анализ определения рынка -- дает сферу, в которой будет развиваться конкуренция. «Изучай противника» -- эта старая военная премудрость относится и к сфере бизнеса, потому что конкурирующие фирмы -- стремятся ВЫТЕСНИТЬ друг друга с рынка и считают своей победой -- достижение такой цели. Зачастую для коммерческой фирмы первой и важной задачей является -- определить, кто является ее реальным конкурентом.
Ни кем нетронутых рынков просто не существует. Реальность маркетинга такова, что любой рынок состоит из потребителей и покупателей, явно или не явно «распределенных» между конкурентами. Цель маркетинговой кампании, таким образом, состоит в попытке удержать собственных покупателей и одновременно привлечь клиентов, пока отдающих предпочтение конкурентам.
Чтобы расти и развиваться, ваше дело должно получить выход на рынок. Выход на рынок намного важнее, чем капитал. Без хорошо налаженного и надежного сбыта вашей продукции – ваше предприятие просто остановится и не сможет работать и развиваться. Оно просто погибнет. Покупатель должен позволить вашему предприятию продавать ему товары. Он это сделает только после того, как оценит и благосклонно примет ваши продукты или услуги, ваш стиль работы.
Если вы уже вышли на рынок, то начните с хорошего Качества и Надежности ваших товаров и услуг, приемлемых цен и чистой правды в рекламе, -- и покупатель никогда не отвернется от вас. Для этого у него просто не будет причин. Для этого у вас должно появиться желание покупать товары в вашем собственном магазине и пользоваться услугами, которые предлагает ваша фирма. Любая составная часть вашего Дела, будь то выпускаемая и продаваемая продукция, оказываемые вами услуги, рекламные объявления, обслуживание, упаковка товаров, цена -- все это должно заслужить Признание и Доверие покупателей и потребителей на все 100%, и быть приемлемыми прежде всего для вас самих.
Главный закон финансов гласит: -- ДВИЖЕНИЕ капитала имеет гораздо большее значение, чем его Величина. Оборачивается ли ваш капитал -- за год, за квартал, за месяц или неделю? Булочник может делать хороший бизнес при помощи капитала, который в 10 раз меньше, чем у ювелира. Он может это, потому, что очень быстро превращает свою муку в хлеб, а хлеб -- в деньги. Он практически каждый раз продает весь свой товарный запас.
Одна из распространенных причин, почему большинство фирм и предприятий получают невысокую прибыль, состоит в том, что -- слишком большие деньги у них -- НЕПОДВИЖНЫ. Слишком много товаров -- ЛЕЖИТ на дальних полках. Слишком много не используется оборудования, слишком много получается отходов и высокая себестоимость выпускаемой продукции. Слишком большой запас сырья. Слишком много построено зданий и сооружений. Все это означает – бездействующий, мертвый капитал. Это своего рода паралич. Ценность оборудования или здания зависит от их использования, а не от того, сколько они стоят.
Сбыт готовой продукции нужно постоянно развивать и продвигать -- это многократно расширяет и развивает само производство.
Первое, что делает почти каждый начинающий владелец магазина, -- это ЗАТОВАРИВАНИЕ. Он, часто не проведя исследования и анализа рынка, потребностей населения -- закупает разных товаров, пользующихся спросом, а зачастую мало пользующихся или совсем не пользующихся спросом у населения, кроме того в таком объеме, продажа которых займет целый год. Большинство из крупных универмагов обычно также затовариваются. Об этом свидетельствуют распродажи, которые они устраивают, где цены опускаются до уровня себестоимости и даже ниже.
Затоваривание -- ПРЕКРАЩАЕТ движение капитала, ПАДАЕТ Товарооборот, быстро начинают -- РАСТИ Убытки. Чтобы избежать этого нужно больше здравого смысла, простого понимания. Надо понять, что ЗАТОВАРИВАНИЕ магазина --- это ИСТОЧНИК УБЫТКОВ.
Уровень прибыли -- СИЛЬНО зависит от СКОРОСТИ Продаж, -- чем от высоты цен. Гораздо выгоднее -- сделать 5% прибыли за месяц, чем 30% -- за год. Это известно всем банкирам, но не всем торговцам. Поэтому так много торговцев, имеющих – МЕРТВЫЙ, недвижимый, нереализуемый -- ЗАПАС товаров и превышающих -- свой кредит.
Любой человек может -- УДВОИТЬ свой Капитал, не занимая ни копейки, -- простым удвоением скорости -- ОБОРОТА товаров. Лучше учиться эффективно продавать, чем платить проценты по Кредитам. Дешевле рекламировать свой товар, чем нести расходы -- за превышение кредита.
Правилом преуспевающего торговца должно быть: - «Купил -- продай, купил сегодня - продай завтра». Это правило одинаково полезно как для финансистов, так и для торговцев. Не покупай и не строй лишнего, не затоваривайся. Запас товаров можно иметь только тех, которые быстро распродаются. Как немного торговцев понимают это. Постоянно держи деньги и товары в обороте.
В сфере финансов всегда нужно быть очень осторожным, внимательным и осмотрительным. Нельзя быть некомпетентным, когда вкладываешь деньги во что-либо, в какой-либо проект или дело, нужно все тщательно проверить и рассчитать, прежде чем принимать какое-либо решение. Занимай и бери в кредит столько, сколько можешь вложить в дело. Покупай только то, что хорошо знаешь, и вкладывай деньги только в то, что опять же хорошо знаешь и в чем уверен. Имей дело только с хорошо проверенными и Надежными партнерами.
Вспомним старые советские времена: -- грубость и хамство продавцов, постоянный обман, обвес и обсчитывание покупателей, и никого не волновало -- качество самих продаваемых товаров, покупатели все раскупали и были рады тому, что давали из-за постоянного дефицита. Многое из тех старых времен живо и по сей день. Но времена переменились, и дефицита, при котором любой товар раскупался, в том числе и недоброкачественный, залежалый товар -- не стало, а большинство людей, работающих в торговле по прежнему продолжают работать -- по «Советски». Если, что и поменялось, так только в худшую сторону – спекуляции стало больше, обмана, наглости, а страдает от этого по прежнему простое население.
^ В конечном итоге это все рикошетом бьет по промышленности и сельскому хозяйству и наносит большой ущерб государству. Нет стабильности развития и банкротятся многие предприятия из-за падения элементарного сбыта, растет безработица, все это в свою очередь, значительно уменьшает поступление финансовых средств в бюджет государства в виде налогов и разных отчислений, что ослабляет само государство. Поэтому сам принцип правильной и эффективной организации сбыта и торговли -- имеет статус Государственной важности.
^ ИССЛЕДОВАНИЕ, ОСВОЕНИЕ
И РАСШИРЕНИЕ РЫНКА ПРОДАЖ.
Очень важно перед тем как организовать реализацию и сбыт произведенной продукции, необходимо произвести -- Исследование существующего рынка, чтобы точно определиться, что именно пользуется Спросом у потребителей и покупателей, и в чем они нуждаются, о также определить всех потенциальных конкурентов, и их возможности, сильные и слабые стороны. Для этого нужно объехать и обойти весь район, где вы планируете развернуть свою будущую торговлю, посетить все торговые предприятия, рынки, магазины и определить какие товары реализуются ими, какого качества, каких производящих фирм и по каким ценам. Нужно постараться точно определить -- какие товары пользуются Повышенным Спросом, чего не хватает. Провести тщательный опрос местного населения и узнать в каких товарах и услугах они нуждаются, все ли их устраивает на данный момент, и самое главное, узнать, -- что им не нравится и, что их не устраивает. Все, кто грамотно и тщательно проводит исследование и анализ рынка, и составляет подробный план маркетинга с учетом полученных результатов, всегда избегают многих и многих неприятностей и ошибок, и в конечном итоге получают повышенную прибыль и устойчивое развитие своего бизнеса.
Если ваше предприятие заслужило хорошую и надежную РЕПУТАЦИЮ, -- то сбыт ваших товаров практически обеспечен. Для того, кто продвигает свой сбыт, умение правильно проанализировать и оценить будущий рынок сбыта и определить основных конкурентов -- их сильные и слабые стороны, умение убеждать, умение хорошо проводить рекламную кампанию -- качество необходимое. Хорошая, качественная продукция – это сама по себе самая действенная реклама, лучше которой нет ничего и не может быть, она сама за себя говорит -- ей можно доверять и приобретать, потребитель всегда будет доволен. Сбыт такой продукции – всегда обеспечен.
Потребителю и покупателю нужны не просто какие-то вещи и товары, а ожидаемые Выгоды и нужный Результат; не косметику, -- а Сулимые ею чары; не сверла, диаметром в 30 мл, а Отверстия -- того же диаметра; не акции фирмы, -- а Доходы от нее; не фрезерные станки с ЧПУ, а быстро изготовленные на них без дефектов, -- Высококачественные детали.
^ Тормозом для развития многих фирм является -- Непонимание того, что стоит за процессом сбыта. Сбыт -- это прежде всего Реклама и Продвижение товара. И фирма становится конкурентно-способной, а следовательно и прибыльной, только в том случае, если занимается вплотную и целенаправленно -- Продвижением своего товара, Расширением Рынка его сбыта. Рынок сбыта товаров находится всегда в постоянном движении. Бездеятельность в сбыте продукции приводит к большим убыткам, а то и полному банкротству предприятия. Продвижение сбыта товаров к публике есть процесс непрерывный. Но есть причины, которые мешают этому процессу. Одна из главных таких причин -- привычка. Люди привыкли покупать определенные продукты и товары, поэтому к любому новому товару относятся с недоверием. Задача предпринимателя состоит в том, чтобы помочь покупателям преодолеть старую привычку и сформировать новую. Людей нужно приучать покупать новый товар, который производит ваша фирма. Так что для того, кто продвигает свой сбыт, умение убеждать, умение хорошо проводить рекламную кампанию -- качество необходимое.
Нужно РАЗВИВАТЬ и продвигать свой СБЫТ и реализацию готовой продукции. Как только предприятие или фирма прекращает продвигать свой СБЫТ -- она лишается жизненной силы. Предприятие начинает плыть по течению. В благоприятный год такая компания функционирует так же, как машина, которая с выключенным двигателем катится под гору. Но в плохой год, компания, которая организованно, продуманно и целенаправленно не занимается развитием и продвижением своего собственного сбыта, закономерно начинает давать сбой в своей работе. Она не динамична, она затратна и убыточна. Такое предприятие просто прекращает свою работу.
Неподвижные фирмы, имя им – легион. Иногда они продолжают существовать длительное время, но никогда не процветают. В основном они выполняют каждодневную рутинную работу. У них нет внутренней силы, которая подталкивала бы их развитие. Они продают, не напрягаясь, они не работают по настоящему над сбытом. Они не прилагают усилий, а настоящий успех никогда не приходит к фирмам, которые не предпринимают бесконечного числа попыток продвинуть и расширить свои продажи.
^ Хорошие, качественные товары продают себя сами. Истина состоит в том, что продавать какой-нибудь новый товар требует столько же способностей и расходов, сколько произвести его. Людей еще нужно приучить покупать новый товар. Сначала сделай хороший, качественный и нужный людям товар, а потом сделай для него рынок. Почти каждому новому изобретению, товару или услуге публика говорила «Нет», пока сбыт, полезность, потребность товара, и хорошая реклама не убедили ее сказать «Да».
Создайте требуемый и НУЖНЫЙ людям -- КАЧЕСТВЕННЫЙ Продукт, или КАЧЕСТВЕННУЮ Услугу и внимательно посмотрите, -- НРАВЯТСЯ ли они людям и ВОСТРЕБОВАНЫ ли они? Если да, то значит -- вы СОЗДАЛИ Стоимость. И следовательно, можете строить бизнес, создавать и расширять -- рынок для этого продукта или услуг. Помните одну непреложную истину -- пока продукт не «созрел», то есть, полностью не готов, и не доведен до совершенства, и вы лично не убедились в его потребности, полезности и необходимости покупателям и клиентам, которым он должен обязательно понравиться -- ни к чему запускать его в полномасштабное производство и гнаться за деньгами и прибылью.
^ Многие производственные и торговые предприятия, хорошо и грамотно начав свое дело – через какое-то время -- становились Банкротами. Почему это происходило? Хорошо и профессионально поставив свое дело, такие предприятия довольно быстро добивались определенного успеха. Увидев, первые закономерные результаты, при большом и постоянном наплыве покупателей, большой товарооборот, и следовательно получая солидную прибыль, спустя какое-то время, по привыкнув к успеху, эти производственные и торговые предприятия и фирмы, -- перестают напрягаться и пускают свои дела на самотек: перестают внедрять новые эффективные технологии производства и новое оборудование, новые методы и способы организации труда, перестают следить за поступлением нужного товара потребителям и покупателям, за их качеством и свежестью, за уровнем приемлемых и доступных цен для покупателей, и даже просто за порядком и чистотой, за быстротой обслуживания в своих магазинах, что и приводит в конце концов к закономерному результату -- банкротству. Но вот этим-то и опасна погоня только за одной прибылью, когда бизнесмены ставят во главу угла важность достижения максимальной прибыли, причем любой ценой. Так работают ограниченные, люди с обывательским, эгоистичным мышлением, также работают бюрократы и карьеристы и сами себя наказывают. Они как рассуждают: если дело как бы налажено и состоялось и стало приносить прибыль, -- что еще нужно? Зачем напрягаться? Зачем искать и развивать новые формы работы, зачем тратиться и применять новые технологии, закупать новое дополнительное оборудование и машины, да еще и принимать новых работников, усложнять организацию, к тому же, кто знает, а вдруг это приведет к ненужным убыткам? Зачем понапрасну рисковать своим бизнесом, своей карьерой? Прибыль есть и ладно, лучше с экономить на сокращение числа работников и на их зарплате, а можно просто поднять цены – это наверняка принесёт дополнительную прибыль и никакой головной боли. Японцы поступают намного мудрей – у них главной целью является непрерывный процесс совершенствования и развития, вот почему Япония стала одним из лидеров мирового бизнеса. Но все же правильнее будет иметь конечной целью – развитие своей страны и улучшение благосостояния всего народа, в этом случае возможности для развития экономики страны становятся воистину бесконечными.
Вывод – нельзя успокаиваться и почивать на достигнутом, нужно всегда, постоянно и неустанно работать над более эффективным ведением своих дел, развивать и совершенствовать своё производство, выпускать продукцию лушего качества, создавать и расширять для неё рынки продаж, и повышать культуру обслуживания покупателей и клиентов, искать новые формы и методы, искать новые, более качественные товары, постоянно улучшать и обновлять ассортимент продаваемых товаров, снижать цены, а не повышать их при первой же возможности, делать все для того, чтобы вся ваша деятельность приносила всегда выгоду всем вашим покупателям, потребителям и клиентам, только тогда вы не потеряете своих покупателей и клиентов, а ваше дело будет постоянно развиваться, приносить больше прибыли.
На рынке всегда побеждает только тот, чей товар – ЛУЧШЕ, Качественнее, Свежее, Дешевле, Надежнее, больше нравится и подходит людям. Поэтому каждое предприятие или фирма должны постоянно СТРЕМИТЬСЯ -- к НАРАЩИВАНИЮ своих Преимуществ: