Программа дисциплины «Теория организации» для специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление»
| Вид материала | Программа дисциплины |
- Программа дисциплины «Теория организации» для специальности 061000 «Государственное, 221.81kb.
- Программа дисциплины «Теория организации» для специальности 061000 «Государственное, 255.17kb.
- Программа по дисциплине «Антимонопольная служба» для специальности 061000 «Государственное, 759.82kb.
- Программа по дисциплине «Отечественная история» для специальности 061000 «Государственное, 505.86kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Теория организации» специальности 080504 «Государственное, 190.97kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория организации» вид дисциплины общий, 1206.81kb.
- Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Управление персоналом», 489.37kb.
- Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Управление персоналом», 408.97kb.
- Программа для студентов 3 курса специальности 061000 «Государственное и муниципальное, 66.36kb.
- Рабочая программа дисциплины «государственные и муниципальные финансы», 318.52kb.
 | Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Программа дисциплины «Теория организации» для специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление» подготовки бакалавра |
Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет государственного и муниципального управления
Программа дисциплины
«Управление конфликтами и организация переговорного процесса»
для направления 081100.68 – «Государственное и муниципальное управление» подготовки магистра
Автор программы: Н.Л. Иванова, доктор психол. н., профессор (since@inbox.ru)
Одобрена на заседании кафедры теории организации «30»августа 2011 г
Зав. Кафедрой: Н.Л.Иванова ____________________
Рекомендована секцией УМС ф-та государственного и муниципального управления «___»____________ 20 г
Председатель: В.В.Киселева ____________________
Утверждена УС факультета государственного и муниципального управления «___»_____________20 г.
Ученый секретарь: Л.М.Симонова ________________________
Москва, 2011
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
1.Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих дисциплину «Управление конфликтами и организация переговорного процесса», учебных ассистентов и студентов, обучающихся по направлению 080504.65 «Государственное и муниципальное управление».
Учебная дисциплина «Управление конфликтами и организация переговорного процесса» посвящена изучению студентами сути конфликтов и переговорного процесса как способа их разрешения.
В современном российском обществе происходят бурные социально-политические перемены, меняются стереотипы мышления и поведения, а также экономические, культурные приоритеты. Все это сопровождается многочисленными конфликтами и предъявляет новые требования к организации взаимодействия и отношений людей. Поэтому современному менеджеру важно знать, почему возникают конфликты на межличностном и организационном уровнях, как их контролировать и предупреждать, что делать в ситуациях, когда конфликты выходят из под контроля. Кроме того, важно знать, как эффективно построить взаимодействие с другими людьми и организациями, чтобы понять противоположную сторону в конфликтной ситуации, добиться взаимопонимания, прийти к общему соглашению и в конечном итоге решить проблему. Эти задачи связаны с изучением природы конфликта, способов их разрешения, а также – переговоров, их типов, структуры, способов анализа и оценки.
Программа разработана в соответствии с:
- Рабочим учебным планом университета для специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» утвержденным в 2010г.
2.Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Управление конфликтами и организация переговорного процесса» являются:
- знакомство с понятием конфликта, его природы, структуры и динамики;
- знакомство с проявлениями конфликтов в сфере межличностного, группового и межгруппового взаимодействия;
- изучение последствий конфликтов, методов их предупреждения и разрешения;
- знакомство с направлениями и результатами исследований организационных конфликтов и способов управления ими;
- знакомство с понятием переговоров в различных дисциплинах;
- изучение способов анализа моделей переговоров;
- изучение видов взаимодействия между участниками переговоров;
изучение способов оценки результатов переговорного процесса в различных ситуациях;
- изучение основных способов организации переговорного процесса и самоподготовки к переговорам.
3.Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:
- Знать: основные понятия, используемые в рамках исследования конфликтов и переговоров; основные проблемы в управлении конфликтами и организации переговорного процесса; способы подготовки и настройки к переговорам и их оптимальному завершению; понимать суть междисциплинарного исследования переговоров и значение теоретического анализа для практики организации переговорного процесса и повышения эффективности принятия решений.
- Уметь: выделять нарушения норм ведения переговоров (манипуляций, фальсификаций и т.д.); анализировать причины и последствия конфликтов; анализировать стратегии конфликтов и модели переговоров; оценивать свои сильные и слабые стороны как переговорщика; анализировать основные этапы переговорного процесса;
- Иметь навыки (приобрести опыт): в использовании полученных знаний о конфликтах и переговорах в работе с людьми и организации переговорного процесса; применять для решения практических задач знания о видах конфликтов и технологиях конструктивных переговоров; проводить анализ эффективности переговоров и применять полученные знания для саморазвития и дальнейшего профессионального роста управленца.
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
| Компетенция | Код по ФГОС/ НИУ | Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата) | Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции |
| Общекультурные | ОК-3 | умеет анализировать и оценивать социально-экономические события и процессы, происходящие в стране и мире, и занимает активную гражданскую позицию | Лекции с использованием активных и интерактивных методов обучения (дискуссии, анализ кейсов и т.д.) |
| | ОК-5 | владеет культурой мышления, умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь | Лекции с использованием активных и интерактивных методов обучения (дискуссии, анализ кейсов и т.д.) |
| | ОК-8 | владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией, способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях | Лекции с использованием активных и интерактивных методов обучения (дискуссии, анализ кейсов и т.д.) |
| Профессиональные | ПК-1 | знает основные этапы эволюции управленческой мысли, опыт выдающихся менеджеров и умеет соотносить их с обстоятельствами собственной практической деятельности | Лекции с использованием активных и интерактивных методов обучения (дискуссии, анализ кейсов и т.д.) |
| | ПК-3 | способен предложить организационно - управленческие решения и оценить условия и последствия принимаемых решений | Лекции с использованием активных и интерактивных методов обучения (дискуссии, анализ кейсов и т.д.) |
| | ПК-6 | умеет проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности | Лекции с использованием активных и интерактивных методов обучения (дискуссии, анализ кейсов и т.д.) |
| | ПК-7 | способен активно участвовать в реализации программы организационных изменений | Лекции с использованием активных и интерактивных методов обучения (дискуссии, анализ кейсов и т.д.) |