Geum.ru

Учебно-методический комплекс Иркутск Издательство бгуэп 2006

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Теория и практика современного менеджмента
1. Цели и задачи изучения дисциплины, ее место в учебном процессе 4
1. Цели и задачи изучения дисциплины, ее место в учебном процессе
Содержание дисциплины
Тема 1. Эволюция менеджмента с позиций современных взглядов на управление
Тема 2. Системный подход к управлению
Тема 3. Модели организаций
Тема 4. Эволюция представлений об организационных структурах
Тема 5. Основные аспекты международного менеджмента
Тема 6. Современные подходы к формированию стратегии организации
Тема 7. Лидерство: новые тенденции
Контрольные материалы
Тип организационной структуры
в) верны оба положения
в) оптимизация производственных процессов
ж) иерархичная организационная структура
е) децентрализованная организационная структура ж) иерархичная организационная структура
а) инновационность б) развитие долгосрочных отношений с потребителями
д) адаптация продуктов и услуг к требованиям потребителей е) децентрализованная организационная структура
б) готовности подчиненных
...
Полное содержание
Подобный материал:
Федеральное агентство по образованию

Байкальский государственный университет экономики и права


Теория и практика современного менеджмента


Учебно-методический комплекс


Иркутск

Издательство БГУЭП

2006


Печатается по решению редакционно-издательского совета

Байкальского государственного университета экономики и права


Автор-составитель: к.э.н., ст.преп. И.С. Долгополова

(кафедра экономики и менеджмента сервиса)


Рецензент канд.экон.наук, доцент Л.А.Казарина


Теория и практика современного менеджмента: учеб.-метод. Комплекс /авт.-сост.И.С. Долгополова. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2006. – 30с.


Содержит программу курса, формы контроля и оценки знаний, список рекомендуемой литературы и учебно-методические материалы по изучению дисциплины: краткие конспекты лекций, пример теста для контроля знаний.

Предназначен для студентов всех форм обучения специальности 061100 Менеджмент организации.


Электронная версия: на сайте УМУ БГУЭП

http:s.isea.ru


©Издательство БГУЭП, 2006



1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ 4

5.СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 6

3. Рекомендуемая литература 11

4. КРАТКИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ 13

Тема 1. Эволюция менеджмента с позиций современных взглядов на управление 13

Тема 2. Системный подход к управлению. 17

Тема 3. Модели организаций 18

Тема 4. Эволюция представлений об организационных структурах 22

Тема 5. Основные аспекты международного менеджмента 24

Тема 6. Современные подходы к формированию стратегии организации 28

Тема 7. Лидерство: новые тенденции 31



1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ




  1. Цель курса


Систематизация знаний об управлении; приобретение навыков использования различных областей экономических знаний в управлении.

  1. Задачи изучения дисциплины


Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:
  • на основе полученных в ходе предыдущего обучения знаний, систематизировать представления о развитии науки об управлении;
  • изучить современные теоретические и практические достижения науки об управлении;
  • на основе изучаемого практического материала, выявить основные тенденции развития менеджмента.



  1. Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения данной дисциплины



  • история менеджмента,
  • основы менеджмента,
  • стратегический менеджмент,
  • инновационный менеджмент,
  • финансовый менеджмент,
  • организационное поведение,
  • экономический анализ хозяйственной деятельности,
  • маркетинг,
  • маркетинговые исследования,
  • маркетинг-менеджмент.



  1. Система выставления оценки


Общее распределение баллов:
  • до 60 баллов – за текущую аттестацию по результатам выступления на семинарах, показанных знаний на экспресс-опросах, тестирования;
  • до 40 баллов – за итоговую аттестацию;
  • до 40 баллов – премиальные баллы за подготовку деловой игры, доклады. Получение премиальных баллов освобождает студента от сдачи итогового зачета.


Распределение баллов по текущим аттестациям:
  • экспресс-опросы – до 10 баллов;
  • работа на семинарских занятиях – до 30 баллов;
  • тестирование – до 20 баллов;



Распределение премиальных баллов:
  • подготовка доклада и выступление на занятии – до 20 баллов
  • подготовка деловой игры для семинарского занятия – до 20 баллов.


Определение итоговой оценки и оценка курсовой работы:
  • 91-100 баллов – отлично;
  • 71-90 – хорошо;
  • 51-70 – удовлетворительно;
  • 50 и менее – неудовлетворительно.


Если в течение триместра студент набирает более 50 баллов (состоящих из оценки текущей успеваемости и (или) премиальных), то он может быть освобожден от сдачи итогового экзамена или зачета.


  1. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ




  1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных и практических занятий




№ темы
Наименование тем, их содержание
Объем в часах лекционных занятий
Объем в часах практических занятий

1
Тема 1. Эволюция менеджмента с позиций современных взглядов на управление

Факторы и основные тенденции развития науки об управлении. Идеи основных школ менеджмента в современной практике управления.

Изменение представлений об организации как объекте управления.

Системный подход к управлению.
4
2

2
Тема 2. Системный подход к управлению

Понятие и свойства системы. Особенности системного подхода к управлению. Понятие и виды бизнес-систем.
4
2

3
Тема 3. Модели организаций

Базовые модели организаций. Современные конфигурации организаций.

Модели жизненного цикла организации
6
3

4
Тема 4. Эволюция представлений об организационных структурах

Традиционные представления об организационных структурах.

Современные виды организаций. Виды организаций по Г. Минцбергу.
4
2

5
Тема 5. Основные аспекты международного менеджмента

Глобализация бизнеса. Организационные формы международных компаний.

Стратегические альянсы.

Слияния и поглощения.
4
2

6
Тема 6. Современные подходы к формированию стратегии организации

Подход Г. Хамела и П. Прахалада. Подход М. Трейси И Ф. Вирсемы. Подход А. Бранденбургера и Б. Нейлбаффа.

Эволюция стратегий бизнеса и власти в российской экономике
4
2

7
Тема 7. Лидерство: новые тенденции

Традиционные концепции лидерства.

Современные представления о роли лидера в организациях.
4
2

8
Итого
30
15



  1. Контрольные материалы


Контрольные задания

1. Какой вид департаментализации является основным в следующих типах организационных структур (по Г. Минцбергу):


Тип организационной структуры
Тип департаментализации

Простая организация



Механистическая бюрократия



Профессиональная бюрократия



Дивизиональная структура



Эдхократичекая организация




2. Распределите служащих по соответствующим частям организационной структуры (по Г.Минцбергу)

Рабочие, охранники, менеджеры по производству, торговый персонал, начальники региональных подразделений грузоотправители, члены совета директоров, начальники отделов, специалисты по обучению персонала, сотрудники отдела планирования, сотрудники столовой, операторы оборудования, генеральный директор.

Стратегический апекс



Срединная линия



Техноструктура



Вспомогательный персонал



Операционное ядро




3. Укажите основные критерии эффективности работы с позиций соответствующих организационных групп.

кредиторы



правительство



работники



поставщики



владельцы



общество



потребители




Контрольный тест по дисциплине «Современные теории менеджмента»

  1. Ключевые компетенции организации являются:

а) основой для выработки стратегии развития организации

б) сочетанием уникальных характеристик организации

в) верны оба положения

  1. Выделите характеристики ценностной дисциплины «производственное совершенство»

а) инновационность

б) быстрота принятия решений

в) оптимизация производственных процессов


г) равномерное распределение работ в течение определенного временного периода

д) адаптация продуктов и услуг к требованиям потребителей

е) децентрализованная организационная структура

ж) иерархичная организационная структура

  1. Выделите характеристики ценностной дисциплины «лидерство по продукту»

а) инновационность

б) быстрота принятия решений

в) оптимизация производственных процессов


г) равномерное распределение работ в течение определенного временного периода

д) адаптация продуктов и услуг к требованиям потребителей

е) децентрализованная организационная структура

ж) иерархичная организационная структура

  1. Выделите характеристики ценностной дисциплины «близость к потребителю»

а) инновационность

б) развитие долгосрочных отношений с потребителями

в) оптимизация производственных процессов


г) равномерное распределение работ в течение определенного временного периода

д) адаптация продуктов и услуг к требованиям потребителей

е) децентрализованная организационная структура

ж) иерархичная организационная структура

  1. Верно/неверно

Изменение одного из элементов «игры» по Бранденбургеру и Нейлблаффу изменяет игру в целом.

6. Лидерство – это:

а) возможность влиять на поведение других

б) любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида

в)способность оказывать влияние на отдельные личности группы, направляя их усилия на достижение целей организации
  1. Что относится к источникам власти по Дж. Френчу и Б. Рейвену?

а) знания и опыт

б) влияние

в) черты личности

г) разделяемые ценности

д) структура

е) персонал

ж) страх

з) ресурсы, необходимые для вознаграждения
  1. Верно/неверно

В современной теории лидерства существует понятие об универсальном стиле лидерства – харизматическом лидерстве.
  1. Согласно теории «путь-цель» для какой из перечисленных ситуаций характерно «руководство, ориентированное на достижение»?

а) некорректное вознаграждение сотрудника

б) незаинтересованность в труде

в) нечеткое определение рабочего задания

г) неуверенность в себе подчиненного
  1. Согласно теории «путь-цель» для какой из перечисленных ситуаций характерно «поддерживающее руководство»?

а) некорректное вознаграждение сотрудника

б) незаинтересованность в труде

в) нечеткое определение рабочего задания

г) неуверенность в себе подчиненного
  1. Согласно теории «путь-цель» для какой из перечисленных ситуаций характерно «директивное руководство»?

а) некорректное вознаграждение сотрудника

б) незаинтересованность в труде

в) нечеткое определение рабочего задания

г) неуверенность в себе подчиненного
  1. Согласно теории «путь-цель» для какой из перечисленных ситуаций характерен «стиль участия в управлении»?

а) некорректное вознаграждение сотрудника

б) незаинтересованность в труде

в) нечеткое определение рабочего задания

г) неуверенность в себе подчиненного
  1. В модели ситуационного лидерства Херси и Бланшара стиль лидерства выбирается в зависимости от:

а) характеристик задания

б) готовности подчиненных


в) верны оба положения

3. Рекомендуемая литература





    3.1. Основная литература
  1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер с англ. СПб: Питер Ком, 1999.– 416 с.
  2. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика.– СПб.: Питер, 2000.– 416 с.
  3. Галпин Т.Д. Полное руководство по слияниям и поглощениям компаний.– М.: Вильямс, 2005.– 237 с.
  4. Дафт Р.Л. Менеджмент. Учебник для Вуз. – СПб.: Питер.– 2003.
  5. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления.– М.: Норма, 2004.– 527 с.
  6. Кузьмина Т.И. Международный менеджмент. Управление в международных компаниях: учебник.­– М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004.– 240 с.
  7. Курганов В.М. Современный менеджемнт. Теория и практика управления.– М.: Книжный мир, 2004.– 182 с.
  8. Лафта Дж.К. Менеджмент: учеб.пособие. – М.:ТК Велби, 2005.– 592 с.
  9. Пивоваров С.Э. Международный менеджмент.– СПб.: Питер, 2005.– 647 с.
  10. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации. Модуль 3.– М.: ИНФРА-М, 2000.– 288 с.
  11. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя/Под ред. В. Красновой, А. Привалова.– М.: ЗАО «Журнал-Эксперт», ЭКСМО, 2002.
  12. Сравнительный менеджмент/Под ред. С.Э. Пивоварова.– СПб.: Питер, 2006.– 368 с.
  13. Смирнова В.Г. и др. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации. Модуль 2.– М.: ИНФРА-М, 2000.– 192 с.
  14. Теория системного менеджмента. Учеб. для вузов. Под общ. ред. П.В.Журавлева,Р.С.Седегова,В.Г.Янчевского;Рос.экон.акад.им.Г.В.Плеханова.- М.: Экзамен, 2002.-511с.
  15. Холден Н.Д. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента: уч. пособие/Н.Дж. Холден.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.– 384 с.
  16. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9.– М.: ИНФРА-М, 2000.– 288с.




    3.2. Дополнительная литература
  1. Акофф Р.Л. Акофф о менеджменте.– СПб.: Питер, 2002.– 447с.
  2. Алленбо Э. 5 стратегий великих компаний.– М.: Росмэн-Пресс, 2005.–253 с.
  3. Альтман Г.Х. Звездные часы лидерства. – М.: Интерэксперт, 1999.– 270 с.
  4. Бойетт Д.Г. Путеводитель по царству мудрости. Лучшие идеи крупнейших предпринимателей.– М.: Олимп-Бизнес, 2004.– 354 с.
  5. Болмэн Ли Дж. Рефрейминг организаций.– 2005.– 492 с.
  6. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.– М.: Вильямс, 2002.– 270 с.
  7. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента.– М.: Вильямс, 2004.– 421 с.
  8. Имаи М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.– 274 с.
  9. Камрасс Р. Алхимия корпорации.– М.: ИД Секрет фирмы, 2005.– 254 с.
  10. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента.– М.: ДеКа, 2004.– 893 с.
  11. Коттер Д.П. Лидерство Мацуситы.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.– 253 с.
  12. Креймс Дж. 7 уроков великих компаний, или что знают СEO’s.– М.: ФАИР ПРЕСС, 2004.– 256 с.
  13. Лайкер Дж. Dao Toyota: 14 принципов менеджемнта ведущей компании мира.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.– 402 с.
  14. Лутц Р.А. 8 законов Крайслер.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.– 293 с.
  15. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации.– СПб.: Питер, 2004.– 512 с.
  16. Минцберг Г. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента.– СПб.: Питер, 2001.– 331 с.
  17. Нордстрем К. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта.– СПб.:Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.– 279 с.
  18. Паркинсон С.Н. Искусство управления.– М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.– 272 с.
  19. Питерс Т.Дж. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки.– М.: Вильямс, 2005.– 558 с.
  20. Риддерстале Й., Нордстрем К. Караоке-капитализм. Менеджмент для человечества.– Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004.– 324 с.
  21. Салмон Р. Будущее менеджмента.– СПб.: Питер, 2004.– 298 с.
  22. Саусвик К. Все вокруг должны разориться.– М.: ИД Секрет фирмы, 2005.– 302 с.
  23. Финкельштейн С. Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций: анализ и практические выводы.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.– 393 с.
  24. Хэнди Н. Слон и блоха: будущее крупных корпораций и мелкого бизнеса.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 203 с.



4. КРАТКИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ




Тема 1. Эволюция менеджмента с позиций современных взглядов на управление

    1. Факторы и основные тенденции развития науки об управлении.
    2. Идеи основных школ менеджмента в современной практике управления.
    3. Изменение представлений об организации как объекте управления.
    4. Системный подход к управлению.





Рис. 1.1. Факторы развития науки об управлении


Тенденции развития менеджмента на рубеже 90-х годов:
  1. осознание значения материальной, технической базы современного производства товаров и услуг, что вызвано усилением влияния технического прогресса на достижение целей организации, роли производительности и качества;
  2. усиление внимания к организационной структуре, а также к различным формам демократизации управления, участия работников в принятии решений;
  3. усиление международного характера управления, интерес к вопросам общих признаков и различий в местном и международном управлении; закономерности, формы и методы управления, которые являются универсальными и которые действуют в конкретных условиях разных стран; особенности национального стиля управления и др.

Таблица 1.1. Основные положения школ менеджмента используемые в современном управлении


Научные направления и ключевые положения концепций
Основные идеи, используемые современным менеджментом

Научное направление и классическая (административная) школа (20-е гг)

Научные принципы организации труда

Рационализация трудовых операций

Разделение труда в управлении

Процессный подход к управлению
Научный подход к менеджменту

Анализ способов выполнения работ

Управление как серия непрерывных взаимосвязанных действий

Школы человеческих отношений (30-е гг) и поведенческих наук (50-е гг)

Коллектив как особая социальная группа

Межличностные отношения как фактор роста эффективности и потенциала каждого работника
Использование факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации и лидерства

Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам

Теория принятия решений и количественный подход (50-60-е гг)

Разделение процесса разработки решений на стадии и серию шагов

Применение методов количественных измерений
Субъективный подход к оценке рациональности решений

Использование количественных моделей, методов и измерителей при принятии решений

Системный (50-е) и ситуационный (60-е) подходы

Взаимодействие и взаимосвязь всех частей организации

Учет воздействия факторов окружающей среды

Анализ ситуационных переменных
Рассмотрение организации как целостной системы

Значение анализа внешней среды для организации

Принятие решений с учетом сложившейся ситуации

Теории стратегии (70-е), инноваций и лидерства (80-е–90-е)

Непрерывность взаимодействия организации с окружающей средой и разработка стратегии развития

Инновационность как основа конкурентоспособного развития

Лидерство вместо менеджеризма

Разработка стратегии организации как фактор ее конкурентоспособности

Инновационный подход к изменениям в организации

Радикальное изменение взаимоотношений между персоналом и руководством



Таблица 1.2. Смена парадигм менеджмента в результате «тихой» управленческой революции


Старая парадигма
Новая парадигма

Предприятие – это закрытая система, цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны
Предприятие – это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды

Рост масштабов производства продукции и услуг как главный фактор успеха и конкурентоспособности
Ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей

Рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов и повышение производительности труда как главная задача менеджмента
Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакций, обеспечивающих адаптацию к условиям существования фирмы

Главный источник прибавочной стоимости – производственный рабочий и производительность его труда
Главные источники прибавочной стоимости – люди, обладающие знаниями, и условия для реализации их потенциала

Система управления, построенная на контроле всех видов деятельности, функциональном разделении работ, нормах, стандартах и правилах исполнения.
Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работников и новый стиль руководства



Закрытая система

Открытая система


Этап 1. 1900-1930 гг.

О
Рациональный индивид
птимизация ресурсов в зависимости от изменения внутренней среды организации (М.Вебер, Ф. Тейлор, А. Файоль)

Этап 3. 1960-1970 гг.

Стратегическое планирование и корпоративная стратегия организации (А. Чандлер, П. Лоуренс и Дж. Лорш, И. Ансофф)

Этап 2. 1930-1960 гг.

С
Социальный индивид
оциальная теория и теория кооперативного поведения организации (Э. Мэйо, Д. Макгрегор, Ч. Барнард, Ф. Селзник)

Этап 4. 1970-1980

Неформальность, предпринимательство и эволюция в организации (Г. Саймон, Г. Минцберг, Дж. Марч и Дж. Олсен, К. Уэйк, П. Друкер)


Матрица эволюции теории и практики менеджемнта Р. Скотта

Литература к семинарскому занятию по теме 1:
  1. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика.– СПб: Питер, 2000.– 416 с.
  2. Курганов В.М. Современный менеджмент. Теория и практика управления.– М.: Книжный мир, 2004.–182 с.
  3. Шкаратан О.И. Русская культура труда и управления//Общественные науки и современность.– 2003.– №1.
  4. Прохоров А.П. Перспективы развития российской модели управления//Менеджмент в России и за рубежом.– 2003.– №2.
  5. Семенов И. Взаимосвязь менеджмента и маркетинга в современной организации//Маркетинг.– 2003.– № 6.


Вопросы для обсуждения на семинаре:
  1. Этапы развития науки об управлении.
  2. Парадигма менеджмента до и после «тихой» управленческой революции.
  3. Эволюция теории и практики управления по Р. Скотту
  4. Основные этапы понимания сущности маркетинга.
  5. Взаимосвязь теории и практики развития маркетинга и менеджмента.
  6. Особенности российской модели управления по А.П. Прохорову.
  7. Особенности управления в условиях информационной экономики.
  8. Рациональность поведения человека в контексте национальных методов управления.
  9. Факторы формирования русской трудовой и управленческой культуры.


Тема 2. Системный подход к управлению.

    1. Понятие и свойства системы.
    2. Особенности системного подхода к управлению.
    3. Понятие и виды бизнес-систем.


Виды бизнес-систем.

Если прибыль отождествить с синергетическим эффектом взаимодействия элементов и условий деятельности коммерческого предприятия в процессах организации, производства, реализации продукции, а также процессов инвестирования и конкуренции, то саму систему, в которой возникает такое взаимодействие, можно назвать бизнес-системой.

















Рис. 2.1. Изменения основных элементов бизнес-систем


Типы бизнес-систем:

1. «Классические», внутренне замкнутые предприятия «инсорсингового» типа

2. «Пустотелые» или «оболочечные» компании,

3. «Аутсорсинговые» (сетевые) компании. Различают:
    • внутренние сети,
    • стабильные сети,
    • динамические сети.

4. «Виртуальные организации».

Тема 3. Модели организаций


3.1. Базовые модели организаций

3.2. Современные конфигурации организаций

3.3. Модели жизненного цикла организации


Таблица 3.1. Основные характеристики механистической модели организации

Концепция организации
  1. закрытая система
  2. комбинация производства
  3. рациональная бюрократия

Главная функция менеджмента
Оперативное управление производством, оптимизирующее структуру производственных факторов

Параметры эффективности
Соотношение выпущенной продукции и затрат ресурсов


Таблица 3.2. Основные характеристики модели, ориентированной на человеческие ресурсы

Концепция организации
  1. закрытая система
  2. коллектив людей
  3. разделение труда
  4. кооперация труда

Главные функции менеджмента
  1. организация и управление персоналом
  2. управление внутренними процессами

Параметры эффективности
Использование человеческих ресурсов: производительность труда, моральный климат, социальный климат и др.


Таблица 3.3. Основные характеристики системной модели

Концепция организации
  1. открытая система
  2. организация как составная часть среды
  3. взаимосвязь факторов внешней и внутренней среды

Главные функции менеджмента
  1. стратегический менеджмент
  2. управление входными ресурсами

Параметры эффективности
  1. способность получать необходимые ресурсы из внешней среды
  2. сравнение результатов работы со стратегическими целями


Таблица 3.4. Основные характеристики модели организации как общественного института

Концепция организации
  1. открытая система
  2. общественный институт
  3. взаимосвязь интересов разных групп

Главные функции менеджмента
  1. стратегия ограниченной оптимизации
  2. балансирование интересов групп
  3. укрепление позиций в обществе

Параметры эффективности
Степень удовлетворения ожиданий и потребностей всех групп интересов





Рис. 3.1. Концепция «7-S».



Взаимоотношения:

Как мы управляем конфликтами между людьми?

Вспомогательные механизмы:

Имеются ли адекватные методы координации?

Вознаграждения:

Привлекательно ли выполнение всех необходимых заданий?

Лидерство:

Кто-нибудь удерживает ячейки в равновесии?

Структуры:

Как мы распределяем работу?

Цель:

Каким бизнесом мы занимаемся?


Рис. 3.2. Модель «шести ячеек» М. Вайсборда





Рис. 3.3. Модель Берка-Литвина





Рис.3.4. Этапы жизненного цикла по Л. Грейнеру


Таблица 3.5. Практики менеджмента на различных этапах жизненного цикла


Тип практики
Стадия 1
Стадия 2
Стадия 3
Стадия 4
Стадия 5

Приоритет менеджмента
Производить и продавать
Эффективность операций
Расширение рынка
Консолидация организации
Расширение проблем и инновации

Организационная структура
Неформальная
Централизованная и функциональная
Децентрализованная и построенная по географическому признаку
Линейно-штабная и продуктовые группы
Матрица команд

Стиль высшего руководства
Индивидуалистический и предпринимательский
Директивный
Делегирующий
Сторожевой пес
Партисипативный

Система контроля
Рыночные результаты
Стандарты и цены затрат
Отчеты и центры прибыли
Планы и центры инвестиций
Постановка общих целей

Акцент в вознаграждении менеджмента
Участие в собственности
Оклады и их увеличение за заслуги
Индивидуальные бонусы
Участие в прибылях и опционы по акциям
Командные бонусы





Тема 4. Эволюция представлений об организационных структурах




    1. Традиционные представления об организационных структурах
    2. Современные виды организаций
    3. Виды организаций по Г. Минцбергу


Традиционный взгляд на формирование организационных структур:

любая организационная структура представляет собой комбинацию одной или нескольких типов департаментализации: линейной, функциональной, продуктовой, матричной. Каждый вид департаментализации имеет определенный принцип выделения организационных подразделений. Однако такой взгляд не всегда позволяет описать организационные структуры, существующие в условиях изменяющейся внешней среды.


Современные виды организаций:
  • многомерная - организация, в которой рабочие группы самостоятельно и одновременно выполняют какие-либо функции, например:

а) обеспечивают свою производственную деятельность необходимыми ресурсами;

б) обеспечивают сбыт своей продукции и обслуживание конкретного потребителя;

в) производят конкретный продукт или услугу.
  • эдхократическая - это организация, использующая высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы. Эдхократия – это и управленческий стиль руководства, при котором средства достижения сложных целей выбираются самими исполнителями (эффективны при реализации творческих проектов, внедрении новых технологий, при антикризисном управлении).
  • партисипативная - организация, использующая участие работников в управлении. В таких организациях работники могут:

а) участвовать в принятии решений;

б) участвовать в процессе постановки целей;

в) участвовать в решении проблем организации.
  • предпринимательская - организация, более ориентированная на рост и на имеющиеся возможности их достижения, чем на контролируемые ресурсы.

Виды организаций по Г. Минцбергу: с точки зрения Г. Минцберга, любая организация представляет собой конфигурацию пяти элементов: стратегического апекса, техноструктуры, срединной линии, операционного ядра и вспомогательного персонала.

В зависимости от состояния каждого из элементов выделяют:
  • простую организацию
  • механистическую бюрократию
  • профессиональную бюрократию
  • дивизиональную организацию
  • адхократию
  • гибридную организацию


Таблица 4.1. Характеристики типов организации по Г. Минцбергу


Типы организаций
Основной координационный механизм
Ключевая часть организации
Тип децентрализации

Простая
Прямой контроль
Стратегический апекс
Вертикальная и горизонтальная централизация

Механистическая бюрократия
Стандартизация рабочих процессов
Техноструктура
Ограниченная горизонтальная децентрализация

Профессиональная бюрократия
Стандартизация знаний и навыков (квалификации)
Операционное ядро
Вертикальная и горизонтальная децентрализация

Дивизиональная
Стандартизация выпуска
Срединная линия
Ограниченная вертикальная децентрализация

Адхократия
Взаимное согласование
Вспомогательный персонал
Избирательная децентрализация


Таблица 4.2. Соответствующие внешней среде типы организаций
стабильная
динамичная

сложная
Децентрализованная бюрократическая (стандартизация навыков)
Децентрализованная органическая

(взаимное согласование)

простая
Централизованная бюрократическая (стандартизация процессов труда)
Централизованная органическая

(прямой контроль)



Тема 5. Основные аспекты международного менеджмента



5.1. Глобализация бизнеса

5.2. Организационные формы международных компаний

5.3. стратегические альянсы

5.4. Слияния и поглощения


Глобализация (от лат. Globus – шар) – эволюционный процесс развития мировой экономики и международных отношений, результатом которого является все возрастающее влияние на экономику, политику, социальные системы отдельных стран различных факторов международного значения: экономических, политических, технических, информационных, культурных.

Предпосылки глобализации:
  • возможность поиска на мировом рынке недостающих ресурсов и возможностей;
  • возрастающая зависимость стран от состояния мировых рынков в целом;
  • активно развивающиеся интеграционные процессы (ЕС);
  • развитие отрасли информационных технологий (Internet);
  • изменения в экологии планеты.





Рис. 5.1. Мотивация международного бизнеса


Факторы международной среды:
  • экономические (показатели экономического развития), рынки ресурсов и товаров (доступность ресурсов, исследования рынков), инфраструктура (транспортные, энергетические, информационные системы);
  • политические (политический риск, политическая нестабильность, законы, ограничения);
  • социокультурные.

Периодизация появления и развития международных компаний (по Р. Робинсону):

1. Коммерческая эра (1500-1850 гг.).

2. Эра экспансии (1850-1914 гг.).

3. Эра концессий (1914-1945 гг.).

4. Эра национальных государств (1945-1970 гг.).

5. Эра глобализации (начиная с 70-х гг. XX в.)

Организационные формы международных компаний:

Корпорация – юридическое лицо, акционерный капитал которого принадлежит одному лицу, узкой или широкой группе акционеров.

Трест – объединение подразделений или фирм в единую компанию на основе полного подчинения материнской (головной) компанию

Концерн – объединение в единую компанию юридически и хозяйственно самостоятельных фирм, управляемых из единого головного центра и связанных между собой общностью целей и капитала.

Конгломерат – высокодиверсифицированный концерн.

Финансово-промышленная группа – крупное объедингение фирм, возглавляемых головной компанией, которой может являться банк, промышленная или торговая компания.

Картель – форма сотрудничества близких по профилю производителей, договаривающихся друг с другом об объемах производства, продаж, рынках сбыта и ценах.

Синдикат – разновидность картеля, имеющего единый сбытовой орган (ОПЕК).

Пул – картельная форма объединения компаний на основе соглашения о временном объединении прибылей его участников и последующем их распределении согласно заранее установленным соотношениям.

Консорциум – объединение возможностей и капиталов компаний для финансирования наукоемких и высокозатратных проектов.

Ассоциации и союзы – объединения компаний или индивидуальных лиц с целью сотрудничества по различным аспектам их деятельности (ЕАСТ, АСЕАН).

Культура в международном менеджменте

Культура – образ жизни и система мировосприятия, присущая тому или иному народу.

Культура – совокупность ценностей и норм данного общества.



Рис. Структура культурного окружения международного бизнеса в модели Т.Н. Глэдвина и В. Терпстра


Классификации деловых культур

Е. Холл:
  • низкоконтекстные (американская) и высококонтекстные (японская) культуры;
  • монохронные и полихронные культуры;



Стратегические альянсы

Стратегический альянс – организационная форма экономической кооперации компаний, при которой каждая из участвующих сторон заинтересована в осуществлении взаимовыгодного сотрудничества, выступает равноправным партнером и вносит конкретный вклад в достижение общего результата, сохраняя при этом свою самостоятельность и независимость.





Рис.5.2. Цели участников международных альянсов


Слияния – добровольное объединение имущества и еятельности двух или более компанийс целью создания новой компании.

D= A+B+C

A=A+B+C


Поглощения – форма принудительного слияния компаний, причем поглощаемая компания полностью ликвидируется, а поглощающая увеличивает за счет этого свои активы.


Периодизация:
  • Первая волна слияний и поглощений (конец XIX – начало XX века) – объединение по принципу родственности отраслей
  • Вторая волна (1916 – 1929) – объединение компаний разных отраслей, связанных единым технологическим процессом (вертикальные объединения) и объединение компаний не связанных между собой отраслей (диверсификация деятельности)
  • Третья волна (60-е – 70-е гг.) – более широкая диверсификация (конгломеративные объединения
  • Четвертая волна (80-е) – слияния горизонатльного типа (большое число враждебных поглощений)
  • Пятая волна (вторая половина 90-х) – объединения компаний одной отрасли (сверхконцентрация капиталов)






Рис. 5.3. Мотивы слияний и поглощений

Тема 6. Современные подходы к формированию стратегии организации



6.1. Подход Г. Хамела и П. Прахалада

6.2. Подход М. Трейси И Ф. Вирсемы

6.3. Подход А. Бранденбургера и Б. Нейлбаффа

6.4. Эволюция стратегий бизнеса и власти в российской экономике


Подход Г. Хамела и П. Прахалада: компания – это сочетание ключевых, базисных компетенций, т.е. навыков, умений и технологий, позволяющих компании предоставлять блага потребителям. Причем главное при разработке продукта – это его функциональность. Генеральный план действий получает название стратегической архитектуры.

Подход М. Трейси И Ф. Вирсемы: ценностные дисциплины.
  • Производственное совершенство – компании доставляют своим потребителям такое сочетание качества, цен и простоты приобретения, с которыми на данном рынке никто не может сравниться (акцент на эффективности и скоординированности производственных процессов, оптимизация и рационализация производственных процессов, развитие отношений с поставщиками, развитие и поддержание информационных систем, предоставление стандартных, базовых услуг, равномерное распределение работ).
  • Лидерство по продукту – компании сосредотачивают усилия на предложении товаров и услуг, которые раздвигают существующие границы эффективности и качества (акцент на изобретениях, развтии продукта, децентрализованные, предпринимательские структуры, быстрота организации производственных процессов, эксперименты в области оплаты труда).
  • Близость к потребителю – компании создают связи с потребителями, подобные отношениям между добрыми соседями (развитие долгосрочных отношений с потребителями, адаптация продуктов и услуг к требованиям клиентов, отказ от продажи самых модных и новых товаров, делегирование принятия решений работникам, контактирующим с клиентами).

Подход А. Бранденбургера и Б. Нейлбаффа: на основе теории игр. Составные части игры – игроки, юобавленные стоимости, правила, тактика, масштабы.


Базовые стратегии и модели взаимодействия бизнеса и власти в начале 1990-х


Таблица 6.1. Сферы применения различных стратегий взаимодействия бизнеса с государством в 1990-е гг.


Уровень взаимодействия с государством
Основной ресурс для развития бизнеса
Бизнес-стратегия, обеспечивающая лучший результат
Наиболее успешные и/или влиятельные отрасли

Федеральные власти
Трансформационная рента (кредитные ресурсы, экспортные квоты, таможенные льготы, госсобственность и т.д.)
Тесное взаимодействие с государством ( модель «захвата государства»)
Кредитно-финансовый сектор, в меньшей степени – экпортные отрасли промышленности

Региональные власти в крупных городах и нефтедобывающих регионах

Развитая инфраструктура, человеческий капитал, более высокий платежеспособный спрос

Дистанцирование от государства (модель «свободного предпринимательства»)
Торговля (прежде всего связанная с импортом), строительство и недвижимость, отчасти – связь

Местные власти в прочих регионах
Отсутствие значимых ресурсов
Отсутствие четко выраженной стратегии
Традиционная промышленность (машиностроение и другие отрасли)



Таблица 6.2. Возможные модели взаимодействия между ведомством и бизнесом


Ведомство
Не консолидировано
Консолидировано

1
2

Обществом реально не контролируется

А
Отдельные чиновники играют в интересах отдельных участников рынка (ситуация середины 1990-х гг. в России)
  1. ведомство в целом играет на определенных игроков либо
  2. ведомство играет «на себя», подчиняя себе игроков на рынке (в целом характерно для ситуации последних 3-4 лет)

Подконтрольно обществу
В



Публичная политическая конкуренция ограничивает негативные экстерналии стандартных бюрократических устремлений ведомств и тем самым направляет активность ведомств на реализацию интересов обществаы





Рис. 6.1. Реализация стратегии exit по Д. Хишману

Неоднородность государственного аппарата проявляется в трех аспектах:
  • расхождения интересов политической «суперэлиты» и консолидированной федеральной бюрократии;
  • конкуренции между федеральными ведомствами за ресурсы и полномочия;
  • конкуренции между регионами за привлечение капитала и инвестиций.



Тема 7. Лидерство: новые тенденции



7.1. Традиционные концепции лидерства.

7.2. Современные представления о роли лидера в организациях.


Managers do things right,

and leaders do right things


Таблица 7.1. Источники личной власти по Дж. Френчу и Б. Рейвену


Источник власти
Описание

Вознаграждение
Лидер обладает ресурсами, необходимыми для вознаграждения последователей

Принуждение
Источник власти – страх, например, потерять работу

Легитимность
Поведение лидера согласуется с разделяемыми ценностями последователей, поэтому они «передают» лидеру полномочия

Экспертиза
Основа власти – знания и опыт, относящиеся к заданию

Харизма
Черты личности, делающие лидера привлекательным в глазах последователей



Типы лидеров:

  • трансакционные руководители;
  • харизматические лидеры;
  • трансформирующие лидеры;
  • интерактивные лидеры;
  • сервисные руководители.



Таблица 7.2. Субституты и нейтрализаторы руководства


переменная



Руководство, ориентированное на задачи
Руководство, ориентированное на сотрудников

Организационные переменные
Сплоченность коллектива
Заменяет
Заменяет

Формализация
Заменяет
Не влияет

Жесткость
Нейтрализует
Не влияет

Ограниченный круг должностных полномочий
Нейтрализует
Нейтрализует

Физическая удаленность
Нейтрализует
Нейтрализует

Характеристики рабочих задач
Высокоструктурированная
Заменяет
Не влияет

Автоматическая обратная связь
Заменяет
Не влияет

Внутреннее удовлетворение
Не влияет
Заменяет

Характеристики коллектива
Профессионализм
Заменяет
Заменяет

Подготовка/опыт
Заменяет

Не влияет

Низкий уровень вознаграждения
Нейтрализует
Нейтрализует