Методическое пособие для студентов библиотечного факультета

Вид материала

Методическое пособие

Содержание Методические рекомендации к изучению программного материала

Подобный материал:

• Учебно-методическое пособие для студентов агрономического факультета всех форм обучения, 1817.54kb.
• Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией финансового факультета, 556.98kb.
• Учебно-методическое пособие для студентов факультета русской филологии Специальность, 990.29kb.
• Практикум Учебно-методическое пособие для студентов озо биолого-почвенного факультета, 240.69kb.
• Учебно-методическое пособие для студентов факультета управления Самара 201, 209.63kb.
• В. А. Жернов апитерапия учебно-методическое пособие, 443.6kb.
• Учебно-методическое пособие для студентов исторического факультета, обучающихся, 485.08kb.
• Программа и методические указания по курсу истории новейшего времени стран европы, 479.23kb.
• Методическое пособие к практическим занятиям по лучевой диагностике для студентов, 820.06kb.
• Методическое пособие по частной микробиологии с вирусологией и иммунологией для студентов, 596.85kb.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К ИЗУЧЕНИЮ ПРОГРАММНОГО МАТЕРИАЛА

Тема I. Предмет, задачи и взаимосвязь курса с дисциплинами профессиональной подготовки

Основные вопросы:

1. Предмет курса и профессиональная подготовка. Взаимосвязь с другими дисциплинами.
   
2. Разрыв между задачами и возможностями библиотечной деятельности как стимул повышения эффективности.
   
3. Библиотечная технология как объект и предмет курса.
   

Чтобы уяснить сущность тех вопросов, которые связаны с темой, студенту хорошо было бы ознакомиться о системой научных взглядов на профессию библиотекаря как специалиста и постараться осознать его место и роль в системе социальной коммуникации, в которой он выступает как основной производитель библиотечных продуктов и услуг и организатор производственно-технологических процессов преобразования входных и выходных документальных потоков, связанных с формированием, отбором и управлением эксплуатацией библиотечных ресурсов. Чтобы не затрачивать много времени на изучение литера­турных источников, рекомендуем внимательно рассмотреть и вникнуть в схему, которая приводится на рис. 1. В ней наглядно иллюстри­руется вся та проблематика, которая связана с фильтрацией потока (Д) с целью отбора "нужной" книги для конкретной библиотеки с воп­росами перевода текстов документов с помощью средств лингвистичес­кого обеспечения (ЛО), а также теми вопросами, которые связаны с поддержанием библиотеки (БС) как системы в рабочем состоянии. Сложность профессии библиотекаря заключается прежде всего в установлении деловых контактов с читателями понять его нужду (интересы) и выразить их с помощью средств лингвистического обеспечения (ЛО), которые эксплуатируются в системе, при этом снять все те противо­речия, которые существуют при взаимодействии системы с читатель­скими запросами. А они лежат в русле сложностей, связанных с мно­гозначностью лексики текстов документов и лексики запросов, также связаны с семантической силой информационно-поисковых языков (ЛО), которые прямо влияют на качественные параметры библиотечных про­дуктов и услуг.

Д ЛО БС З

ЛО

Продукты, услуги

Рис. 1.

Сущность профессиональной деятельности библиотекаря заключает­ся в том, чтобы, используя библиотечную систему, которая показа­на на рис.1, обеспечить нужды общественной практики, которые свя­заны с использованием библиотечных продуктов и услуг для решения читателем его задач в области производственной, научной, досуговой деятельности. Решить такую задачу возможно только тогда, ког­да студент не только осознает, но и овладеет всем арсеналом зна­ний, относящихся к закономерностям функционирования различных видов и жанров документов в библиотеке. Как известно, из курса "Общая и специальная библиотечная технология", надежность результатов поиска и выдачи информации зависит не только от наличия до­кументов в библиотеке, но и тех методов аналитико-синтетической переработки, которые приняты в библиотеке, от методов и способов структурирования и организации информационных массивов. На качество библиотечного и библиографического обслуживания влияют и инфор­мационно-поисковые языки, через них осуществляется гостеприимство библиотечной системы. Поэтому, как видно из рисунка, основатель­ными профессиональными знаниями являются знание и методологичес­кие основы применения комплекса средств лингвистического обеспече­ния, в том числе ИПЯ классификационного, алфавитно-предметного, дескрипторного, объектно-признакового типа. Перечисленный комплекс языков, как известно студенту, изучается в курсе "Лингвистические средства библиотечной технологии". Разговор о них в данном курсе идет только в том плане, когда речь идет об обработке информаци­онных массивов. Прямое отношение к данному курсу имеет курс "Вычислительная техника и программирование", в котором даются наибо­лее полные общие представления о применении средств вычислитель­ной техники для автоматизации обработки информации в библиотеке.

Продуктивность курса обеспечивается его прикладным характером, прагматической направленностью, обеспечивающей наиболее комфорт­ные условия, как для конечного пользователя системы, так и обслу­живающего персонала. Усвоить содержание курса без знания техноло­гических процессов, операций и приёмов библиотечной технологии невозможно. Сосредотачивая внимание на понятии «технология», что означает "искусство, учение" и определяется как совокупностью наук, сведений о способах переработки того или иного сырья, полу­фабрикатов в готовое изделие (Словарь иностранных слов). Мы хоте­ли подчеркнуть тем самым, что библиотечная технология имеет соб­ственное и самостоятельное научное направление, свой объект и предмет изучения. В содержании курса будут рассматриваться способы, методы и средства, которые обеспечивают "работоспособность" документа в библиотечной системе. Главное содержание в данном курсе сосредотачивается на том, чтобы издать наивыгоднейшие способы и методы раскрытия содержания документов с целью эффективного их использования членами общества. Целесообразно заметить тот факт, что дисциплины профессиональной подготовки фактически не уделяют внимания детальному описанию различных способов и методов преобра­зования информации в библиотеке в условиях комплексной механиза­ции и автоматизации. Практически обходят молчанием технологически сложные операции, не исследуется трудоёмкость, финансовые затраты, поверхностно излагаются вопросы организации труда и управления библиотечными системами.

Таким образом, студент сосредотачивает свое внимание на тех существенных моментах профессиональной деятельности библиотекаря, которые связаны со сложностью технологических процедур, возможностью замены ручного труда машинным и теми стимулами, которые связаны с повышением производительности труда, его квалификации, лучшими санитарно-гигиеническими условиями, а также стимулами, ко­торые служат для повышения экономической заинтересованности и по­вышения заработной платы.

Контрольные вопросы:

1. Пользуясь схемой на рис.1 попытайтесь описать сущность библиотечной профессии.
   
2. Попытайтесь рассказать, что изучение курса "Механизация и автоматизация библиотечной технологии" невозможно без знания
   сущности и тонкостей технологических операций и приёмов обработки документов.
   
3. Постарайтесь определить задачи и предмет курса.
   

Тема 2. Библиотека как особый вид производства библиотечных продуктов и услуг - объект механизации и автоматизации

Основные вопросы:

1. Основные понятия и определения.
   
2. Библиотечная технология как объект автоматизации и механизации.
   
3. Исключение или ограничение участия библиотекаря в производственном процессе.
   

К сожалению, трудности с изучением этой темы связаны с тем, что долгое время чрезвычайной идеологизации и политизации библиотечной деятельности, библиотека рассматривалась как культурно-просветительное учреждение, как хранилище документов, как организация, ко­торая обеспечивает общественное пользование книжными богатствами. Такое главное направление способствовало укоренению взглядов на библиотекаря как на работника так называемого идеологического фрон­та, главной задачей которого являлось воспитание "нового" человека. Не отвергая в принципе ту роль, которая отводилась библиотеке, хо­телось бы, чтобы студент свое внимание сосредоточил на библиотеке как особом виде производства, где конечным продуктом деятельности является библиотечный продукт, услуга, что входной документальный поток является сырьем, которое подвергается преобразованию в биб­лиотеке. Документу добавляется прибавочная стоимость, а продукты и услуги обладают такими же потребительскими свойствами, какими обладают хлеб, одежда и т.д. Новые условия социальной и экономи­ческой жизни перед библиотеками как видами производств поставили новые задачи, которые должны обеспечить переход общества на прин­ципиально новый уровень развития.

Создание новых видов библиотечных продуктов и услуг, внедрение новых прогрессивных форм информационного и библиотечного обслуживания не может быть осуществлено без соответствующих средств, приборов, орудий, аппаратов, инструментов, которые предназначены для информационного анализа документов, извлечения существенных сведе­ний и на этой основе создания новых библиотечных продуктов, оказа­ния новых услуг. Внедрение машинных методов переработки информации заставило по-новому взглянуть на библиотеку, осознать всю сложность производственных процессов, где как и на любом производстве суще­ствует разделение труда, используются машинные средства обработки, включая средства вычислительной техники, средства связи для пере­дачи информации в наиболее приемлемые сроки. Студенту важно по те­ме усвоить не только общую структуру библиотечной технологии, но и отличать производственный процесс от технологического; техноло­гический процесс от операции и приёма (Авт. системы, стр.26-27). Особо надо заметить, что автоматизация и механизация процессов в библиотеке может носить автономный характер. Так, например, тех­нологические операции, связанные с комплектованием библиотечных фондов или же библиотека, в которой осуществлена комплексная ме­ханизация и автоматизация и ею не охватывается вся сеть библиотек. Такой подход к механизации и автоматизации библиотечной техноло­гии имеет место на практике. Но при этом заметим, что в этом слу­чае затруднен взаимный обмен информации базами данных. Рассматри­вая вопрос о структуре библиотечной технологии, необходимо под­черкнуть, что библиотечная технология есть наука о сущности про­цессов машинного производства библиотечных продуктов и услуг. Реализация машинной библиотечной технологии возможна только тогда, когда обозначены и реально существуют взаимосвязи в процессах и операциях производства продуктов и услуг. Определяя машинную биб­лиотечную технологию как науку, которая охватывает все виды (типы) библиотек несмотря на то, что в них кроме общих существуют частные технологии производства таких, например, продуктов как указатель литературы или услуга, которая реализуется в системе избирательного распространения информации. Как любая другая наука машинная библиотечная технология имеет свои способы и методы, которые сос­тавляют единство структурно-семантического, количественного и ка­чественного анализа документов с целью создания поисковых образов документов, поисковых предписаний, баз данных, включая и другие продукты.

Автоматизация процесса аналитико-синтетической переработки документов, сущность которой сводится к автоматизации семантических процессов, связанных с индексированием, реферированием, машинным переводом и т.д., лежит в русле проблематики не только информационного анализа, но и технологических процессов, ориентированных на широкое применение средств вычислительной техники.

Понятие о производственном технологическом процессе, библиотечном производстве осмыслено в результате систематизации знаний в области библиотечно-библиографической деятельности библиотек и служб информации. Особое значение и необходимость понимания сущ­ности производственного технологического процесса связано с оцен­кой технологической сложности, продуктивности, репродуктивности, которая влияет на организацию производственных процессов, техно­логическое оснащение библиотеки. Студент из практики, жизненного опыта хорошо знает, что многочисленные предприятия выпускают тот или иной вид продукта, изделия, оказывают услугу. В понятие произ­водственный процесс вкладывают то особенное, что связывают с из­готовлением этого продукта. И это специфическое и определяет сложность комплекса основных, вспомогательных и обслуживающих подразделений на производстве вообще и в библиотеке, в частности. Студент легко может переписать основные, вспомогательные подраз­деления библиотеки. Те процессы, которые связаны с организацион­но-функциональной структурой подразделения библиотеки, за которым закреплен комплекс технологических операций, принято называть производственным процессом. Чтобы отличать производственный про­цесс от технологического необходимо отделить ту часть производст­венного процесса, которая не зависит от организационно-функцио­нальной структуры, а связана только с технологией.

В отличие от общего понятия комплексной механизации и автоматизации технологического процесса в ходе реализации той или иной задачи по преобразованию информации в библиотеке может быть авто­матизирована какая-то часть технологических операций процесса. И в этом случае имеет место понятие "частный" технологический процесс. Это тоже комплекс действий, средств механизации и автоматизации при производстве продуктов и услуг может составлять специфическую часть производственного процесса. Так, например, в технологическом процессе комплектования библиотечных фондов, если следовать спис­ку технологических операций в этом процессе (если следовать типо­вым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках), то их насчитывается четырнадцать. И если из них механизирована и автоматизирована только та часть, которая связана g сопоставлением и от­бором изданий для библиотеки, то здесь мы имеем место с частным случаем. Завершая рассмотрение вопроса о библиотечной технологии, целесообразно сосредоточить внимание на понятии "технологическая операция". Это в свою очередь комплекс непрерывно чередующихся действий, технологического оборудования, и посредника (библиотека­ря), обеспечивающих заданное изменение свойств предмета. В нашем случае это новые качества, связанные с поиском документа по различным признакам (по форме, содержанию, языку публикации, стране и т.д.). (Чударев П.Ф. Проблемы понятия технологии).

Многовековая история работы библиотек, в которых осуществлялись так называемые процессы обработки литературы и где господствовал ручной труд, качество информационного, библиографического и библиотечного обслуживания главным образом связывалось с личностью библиотекаря, от которого зависел успех дела, авторитет библиотеки. Но на смену технологии, где господствует ручной труд, приходит машинная технология, в которой задействованы различные специалис­ты: экономисты, инженеры, юристы, полиграфисты, специалисты в об­ласти вычислительной техники. И те представления о библиотеке как храме, где можно отдохнуть, получить хорошую книгу и просто про­вести время разрушаются. Не отрицая роли библиотек в области куль­турно-просветительной работы, которая на современном этапе требу­ет для своей реализации комплекса технических средств, главное содержание работы библиотеки связано с преобразованием информации с подготовкой документов в таком виде, чтобы можно было бы полу­чить сведения в удобной для читателя форме и в заданные им сроки. Для нашего времени характерным является то, что в библиотечную технологию все настойчивее и настойчивее внедряются не отдельные экземпляры оборудования, а целые комплексы технических средств (ЭВМ, средств копирования, микрофильмирования, оперативной поли­графии, средств связи, средств хранения). Целесообразно обратить внимание на тот факт, что как бы ни была велика роль личности биб­лиотекаря в организации производственного процесса в библиотеке, его место в технологии хотя и медленно, но ограничивается и осо­бенно на тех участках, где господствует, рутинные операции.

В принципе средства механизации и автоматизации при решении многих задач на основе обработки значительных объемов машинной обработки информации снижают субъективные начала, в процессах, требующих объективной оценки деятельности. На смену ручной техно­логии приходят её автоматизированные варианты. Это вовсе не под­черкивает снижение профессионализма, в частности, в решении та­ких задач как выявление информационных потребностей, разработка стратегии поиска, т.е. тех задач которые лежат не в русле алгоритмических методов обработки, а в русле эвристических методов, которые раскрывают природу мыслительных операций при решении за­дач независимо от их конкретного содержания (оформления). Внедре­ние технических средств в библиотечную технологию целесообразно рассматривать как помощь профессионалу в решении профессиональных задач, связанных с удовлетворением читательских интересов (Ложе И. Инф. системы, методы и средства, стр. 110-111).

Контрольные вопросы:

1. Какие аргументы Вы бы привели чтобы доказать, что библиотека является особым видом производства.
   
2. Перечислите те понятия, которые входят в структуру библиотечной технологии и являются её составной частью.
   
3. Постарайтесь вспомнить определения понятий: "производственный", "технологический" процессы, "технологическая операция", "общий" и "частный" технологический процесс.
   

4. Как Вам представляется роль профессионала – библиотекаря в библиотечной технологии.


Тема 3. Типизация библиотек как видов производства библиотечных продуктов и услуг

Основные вопросы:

1. Выбор основания деления понятия библиотеки как видов производств.
   
2. Состав и структура библиотечных продуктов и услуг.
   
3. Комплексная механизация и автоматизация в библиотеке – условие наращивания репертуара библиотечных продуктов и услуг и их новых форм.
   

В общем курсе библиотековедения раскрывается сущность и признаки, по которым классифицируются библиотеки. Как хорошо известно, студен­ту, в качестве существенных признаков для классификации библиотек используются: ведомственная принадлежность, виды и типы документов, возрастные читательские группы и другие. При этом для всех библиотек связанных родовыми отношениями при любом делении будет сохраняться одно свойство - собирать и выдавать книги читателю. Сущность классификации сводится к тому, чтобы разделить множест­во предметов на их подклассы, подмножества. Для студента весьма важно усвоить, что деление любого понятия можно производить толь­ко тогда, когда соблюдаются требования формальной логики. Соглас­но этим требованиям деление должно быть обоснованным. Это значит, в качестве основания деления может быть только тот существенный признак, от которого зависит и вытекают все другие признаки клас­сифицируемого предмета, явления, процесса; и результат должен быть адекватным по объёму, т.е. сумма объёмов членов решения должно быть равным объёму родового понятия; деление должно быть непрерыв­ным. Это означает, что деление понятия должно осуществляться по­следовательно сверху донизу, от высшего класса к низшему, от родового понятия к видовому. И переходить к дальнейшему делению только в том случае, когда видовое понятие, для которых делимое является действительно ближайшим. Надо помнить, что для большин­ства понятий могут существовать несколько признаков и каждый из них может быть использован в качестве основания деления. Уделяя столько внимания выбору основания деления для классификации пред­метов, мы стремимся подчеркнуть только то, что эти требования формальной логики студентом могут быть применены, когда он не толь­ко осуществляет типизацию; не только библиотек, но и информацион­но-поисковых систем, информационных процессов, средств лингвисти­ческого обеспечения, осуществлять выбор средств механизации и автоматизации технологических процессов, стратегии поиска инфор­мации, осуществлять классификацию читателей по группам, а также выбор форм информационного обслуживания, в том числе продуктов и услуг, предназначенных для читателя. Чтобы использовать требования формальной логики для классификации библиотек как особых видов производства, воспользуемся уже существующими классификациями производств в такой отрасли народного хозяйства, какой является машиностроение. Если не вдаваться в детали, то в принципе все машиностроительные предприятия осуществляют переработку сырья в из­делия, детали, готовую продукцию. Таким образом, мы можем распро­странить это утверждение и на библиотеку, в которой входной доку­ментальный поток может рассматриваться как сырье, которое подвер­гается соответствующей переработке в библиотечные продукты и ус­луги. В качестве существенного признака в машиностроении для деления предприятий принят для всех понятный признак: количество одноименных изделий, который может производить предприятие. Этот признак послужил основанием для деления всех предприятий на три группы производств: единичное, серийное, массовое. Рассматривая характеристики, характерные для данных групп производств мы выделили такие библиотеки, которые характерно отнести к группе еди­ничных производств. Для этой группы библиотек свойственен большой список библиотечных продуктов и услуг, которые библиотеки может представить своим читателям. При этом важно заметить, что число продуктов и услуг будет весьма ограничено. Те библиотеки, которые имеют небольшой (ограниченный) перечень продуктов и услуг, но имеют возможность обеспечить этими видами продуктов и услуг зна­чительное количество своих читателей, то такую группу библиотек можно отнести к группе серийного производства. И, наконец, те библиотеки, которые могут организовать массовое обслуживание и при этом неопределенно долго будут относиться к третьей группе производств - массовые.

Студент, усвоив положение о классификации, по видам производств, должен самостоятельно попытаться выделить такие характеристики для филиала ЦВС, центральной библиотеки, областной библиотеки, вузовской библиотеки и суметь провести классификацию, определив для них группу производства.

Такую классификацию легко провести, если студент знает хорошо состав библиотечных продуктов и услуг, которые представляются читателям по так называемому формальному и неформальному каналу их обеспечения. Все многообразие библиотечных продуктов и услуг вызывает к жизни многие технологические процессы и операции, которые в свою очередь влияют на выбор технологического оборудования на различных участках библиотечной работы. Важно заметить тот момент, что не могут быть исключены те процессы, которые связаны с обра­боткой данных, которые используются для выработки управляющих ре­шений не только технологическими процессами, но и управления биб­лиотекой. Шаги, которые связаны с описанием состояния механизации и автоматизации технологических процессов, рекомендуется осущест­влять в той последовательности основных технологических процессов, которые составляют библиотечную технологию. Так, например, авто­матизация технологического процесса комплектования библиотечных фондов включает не только общие, но и частные процессы и операции семантической обработки информации, отбора, получения, регистра­ции документов с выделением повторных экземпляров, а также веде­ние учетной документации. Даже беглый анализ перечня процессов и операций по комплектованию библиотечных фондов говорит о сложнос­ти процессов. И это в свою очередь накладывает особые требования на выбор того или иного типа ЭВМ и других технических средств. При этом надо иметь ввиду, что автоматизация технологических про­цессов должна быть ориентирована на учет интересов как высшего уровня управления, так и смежных структурных подразделений.

Автоматизация научной обработки литературы в библиотеке сво­дится к массовым технологическим операциям, которые связаны с процедурой индексирования. Иначе говоря, присвоение документу/ запросу набора ключевых слов, дескрипторов, предметных рубрик, кодов или шифров, которые могут служить указателем содержания документа/запроса и использоваться для структурирования информацион­ных массивов, а также поиска документов. Возможны два способа ин­дексирования: свободное, когда из документа непосредственно извле­каются ключевые слова и записываются на носитель информации без учета родовидовых отношений и формы представления; и контроли­руемое, когда с помощью ЭВМ осуществляется контроль за лексичес­ким составом поискового образа документа или поискового предписа­ния. В этом случае в поисковый образ включаются только те слова, которые зафиксированы в словаре ключевых слов, дескрипторных сло­варях, списках предметных рубрик. Технологические операции выделе­ния ключевых слов с последующим их переводом в дескрипторы осуще­ствляется в автоматизированном режиме и служит для семантическо­го анализа, т.е. представления смысла текста на естественном язы­ке в виде записи на некотором формализованном семантическом языке. Семантический анализ моделирует понимание текста человеком. Адек­ватность моделирования с помощью средств вычислительной техники позволяет наиболее полно и точно представить на информационно-по­исковом языке системы содержание документу запроса и тем самым улучшить качественные параметры функционирования системы. Автома­тизированный процесс перевода текстов документов и запросов с ес­тественного языка на язык системы обусловлен недостатками естест­венного языка в той части, которая касается его многозначности. Средства вычислительной техники, которые применяются для автома­тизации научной обработки документов, используются в различных ви­дах свертывания документов: аннотирование, реферирование, научный перевод и т.д. Автоматизация процессе научной обработки докумен­тов вызывает к жизни правомерность постановки вопроса о создании нормативно-справочной информации (АПУ, картотеки решений, ТТПК, картотека заказанной литературы и других баз данных). Опыт показывает, чтобы обеспечить высокий уровень обработки информации для ввода в библиотечную систему необходимо иметь совокупность баз данных, которые используются для решения задач в автоматизирован­ном режиме. Основным направлением в содержании нормативно-спра­вочной информации, обеспечивающим надежную обработку документов и запросов сводится к поддержанию в рабочем состоянии этих баз дан­ных за счет автоматизации процессов (операций) по их автоматиза­ции, за счет автоматизированной системы контроля за состоянием нормативно-справочной информации. В конечном итоге набор баз дан­ных призван обеспечить не только автоматизацию технологических процессов отбора, обработки, хранения, поиска информации, но и всех тех операций, которые связаны с информационным, библиотечным и библиографическим обслуживанием. Базы данных, которые создают­ся в библиотеке, не только должны служить автоматизации производ­ственных задач, но и обеспечивать условия для проведения научных исследований, технологических разработок и служить для удовлетво­рения духовных (досуговых) потребностей. Автоматизация процессов обработки информации позволяет использовать возможности вычисли­тельной техники для производства новых видов продуктов и библио­течных услуг в условиях функционирования библиотеки (кино, теле­видение, гипермедиа, гипержурналы и т.д.). Средства автоматизации создают условия, при которых становится возможным осуществить мероприятия, связанные с массовым удовлетворением потребностей в библиотечном и библиографическом обслуживании. Одна­ко надо помнить, что внедрение в библиотечную технологию в принципе приведет к повышению качества обслуживания, но вместе с тем автоматизация обработки информации в библиотеке, накладывает на неё ответственность за поднятие информационной культуры пользо­вателей. Низкий уровень информационной культуры в условиях авто­матизации снизит эффективность применения комплекса технических средств, приведет к невостребованности читателями тех ресурсов, которыми она располагает. Материальная незаинтересованность работников библиотеки не стимулирует процесс внедрения технических средств. С механизацией и автоматизацией технологических процессов в библиотеке связывается внедрение более прогрессивных форм библиотечно-библиографического обслуживания. И решать вопросы, связанные с переходом на качественно новый уровень обслуживания воз­можно тогда, когда будут не только осознаны, но и созданы все не­обходимые условия для повышения производительности труда с заданными параметрами качества. Автоматизация технологических процессов в библиотеке предполагает осознание того, что эффективность от применения комплекса технических средств в библиотеке можно ожи­дать только тогда, когда автономные АБС будут выступать в качест­ве элементов единой государственной библиотечной системы.

Автоматизацию управления технологическими процессами в библиотеке можно рассматривать с нескольких точек зрения. Во-первых, крупные библиотеки и информационные службы в своей структуре име­ют собственные вычислительные центры, которые оснащены высокопро­изводительными ЭВМ с разной архитектурой. В таких ИВЦ реализуется иерархическая структура управления, в которой предусматриваются структурные подразделения по анализу, подготовке и вводу в авто­матизированную систему информации, по распространению информации, по эксплуатации всего комплекса технических средств.

Другие же библиотеки, которые автоматизируют технологические процессы, выступают в качестве пользователя и арендуют машинное время для комплекса задач, связанных с поиском и распространением информации, на основе использования баз данных, которые генерируются другими организациями, фирмами.

И, наконец, значительное число библиотек для автоматизации технологических операций использует персональные ЭВМ. Все это вместе взятое и определяет комплекс задач, с одной стороны, по управлению технологическими процессами, а с другой по управлению производством (АСУ). И во всех этих случаях будут выработаны комплексы задач с учетом особенностей организации работ по автомати­зации обработки информации.

Имея свои вычислительные центры, оснащенные новейшим ЭВМ, мож­но поставить задачи так называемого высокого уровня, которые обеспечивают перспективное планирование деятельности библиотек, а также прогнозирование входных и выходных документальных потоков, ре­шения задач по оптимизации загрузки библиотеки, применять в оценке деятельности комплексы критериев по надежности, полноте, точ­ности, оперативности, комфортности. Те же библиотеки, которые вы­ступают в качестве пользователя коллективного ИВЦ, будут иметь бо­лее ограниченный репертуар задач. И, наконец, библиотеки, в которых рабочие места оснащены персональными компьютерами, могут эффек­тивно решать задачи, связанные с комплектованием фондом, обработ­кой фактографической информации о выданной литературе, читателях и другие задачи. Как обычно, они не носят глобального значения. Автоматизация решения задач может являться довольно эффективной при разработке частных управленческих решений.

Применение средств автоматизации предполагает, что библиотека получит определенный эффект, например, будет снижена себестоимость обслуживания читателей, будут более аргументировано приниматься управленческий решения, на отдельных участках улучшатся качествен­ные показатели работы и т.д. Главная же мысль должна быть сосре­доточена на том, что те мощности комплекса технических средств, которыми располагает библиотека, должны быть использованы полностью и на первоначальном этапе по многим причинам стоимость обслужива­ния читателей может возрастать.

Контрольные вопросы:

1. Попытайтесь вспомнить, какие требования формальной логики при­меняются при создании классификаций.
   

2. Вспомните какими видами услуг обслуживаются читатели в библиотеке. Назовите библиотечные продукты.
   
3. Каким процессам преобразования в библиотеке подвергаются документы, где используются средства автоматизации.
   

Тема 4. Состояние и подходы к оценке механизации и автоматизации технологических процессов в библиотеке

Основные вопросы:

1. Общая характеристика работы библиотеки как объекта автоматизации.
   
2. Виды, ступени и категории качественной оценки механизации и
   автоматизации технологических процессов в библиотеке.
   
3. Подходы и условия выбора и применения средств механизации и
   автоматизации в библиотеке.
   

Чтобы описать состояние библиотечной технологии и к тому же оценить уровень механизации и автоматизации необходимо выделить наиболее универсальную характеристику присущей библиотечной технологии. Такой характеристикой является отрешенность библиотечной технологии от материального мира. Специалисты, занятые в производ­ственном процессе преобразования информации, не участвуют непос­редственно в промышленном и сельскохозяйственном производстве, не отроят дома и не прокладывают дороги. Таким образом, сферой биб­лиотечной деятельности, её уделом является не сам материальный мир, а знаний о нем, которые заключены и представлены на мате­риальном носителе. Исходя из понимания сущности и особой специ­фики библиотечного производства, его сырьем и продуктом является информация (сведения), которые получены в результате переработки и представлены в виде библиотечных продуктов и услуг. Специалисты, которые заняты в библиотечной технологии, видят и осознают, что их основная социальная функция сводится к тому, чтобы представить необходимую информацию всякому, кто в ней нуждается в то время и в такой форме, которые создают комфортные условия для читателя. Попробуем присмотреться к деталям библиотечной деятельности сотрудников библиотеки и легко заметить, что пооперационный труд библиотекаря сводится к таким элементарным операциям как чте­ние, запись, размещение документов, поиск документов. Таким обра­зом, основным предметом труда являются документы, которые пред­ставляют собой средоточие организованных в различного рода формах текстах, цифрах или другим способом записанной информации. Мате­риальное воплощение информации в библиотечной технологии весьма разнообразно, и реализуется с помощью различных носителей инфор­мации. К работе с документами привлечены различные типы организа­ций, фирм, предприятий, служб информации. Для обработки всего многообразия документов нужны не только люди, но и соответствую­щее оборудование. В широком смысле те организации, которые зани­маются обработкой документов, по своей природе относятся к сфере обслуживания, поскольку влиять на ход экономического и социально­го развития библиотека, служба информации может только через пот­ребителя информации, читателя.

В настоящее время все больше и больше специалистов, ученых занятых преобразованием информации по праву склонны утверждать, что передаваемая информация есть не что иное, как товар и подвер­жена действию всех тех законов, которые характерны для рыночного производства (деньги - товар - деньги).

Функция сотрудников библиотеки, службы информации в условиях работы автоматизированной библиотечной системы сводится главным образом к обработке информации. Это не значит, что работа сводится по своей технологической сложности к операторской работе. В работе АБС присутствуют такие задачи, которые по своей техно­логической сложности относятся к эвристическим, творческим. Характер участия в работе с документами по технологической сложности аналитико-синтетической переработки является объективной причиной разделения библиотечного труда на группы сотрудников. Первую группу составляют руководители библиотечной системы и её структурных подразделений. Для этой группы характерным является то, что каждый из них в праве принимать в определенных границах самостоятельное решение. Представители этой группы образуют как бы внутреннюю группу потребителей информации (составление планов, отчетов, издание приказов и распоряжений). Обычно для этой категории работников другие лица готовят сообщения, информацию. Вто­рую группу образуют специалисты, которые занимают ведущее положе­ние в структуре и им поручается наиболее творческая продуктивная работа, для её выполнения требуются специальные знания. Как пра­вило, специалисты этой категории имеют высокую профессиональную подготовку, владеют современными методами обработки информации. Третью группу составляют работники, которые ведут регламентирован­ную работу, требующую понимания сущности результатов обработки до­кументов. И, наконец, четвертую группу лиц, занятых в технологичес­ком процессе составляет вспомогательный персонал, который ведет строго регламентируемую работу, не требующую понимания её сущнос­ти, но владеющие специальными умениями и навыками (машинистки, печатники, электрографы и др.). Главным стимулятором к внедрению в библиотечную технологию технических средств является нараста­ние разрыва, с одной стороны, между задачами, стоящими перед биб­лиотеками в условиях рыночной экономики и теми реальными возмож­ностями, которые необходимы для реализации задач, направленных на повышение качественных и количественных параметров работы биб­лиотеки. Стимулируют внедрение средств комплексной механизации и автоматизации и те требования потребителей, которые связаны с предоставлением новых библиотечных продуктов и услуг, создание наиболее комфортных условий обслуживания по сокращению затрат со стороны читателей на поиск, извлечение информации, а также приня­тие решения о необходимости детального ознакомления с тем или иным источником информации. И, наконец, существующая библиотечная технология обработки информации в библиотеке, а также управление про­цессами формирования и эксплуатации фондов говорят о том, что на­копленные библиотеками ресурсы практически используются неудовлет­ворительно (в отдельных библиотеках 65-80 процентов документов читателями не запрашиваются). В этой связи необходимо не только объяснить, но и попытаться за счет средств автоматизации в библио­теках повысить коэффициент использования библиотечных ресурсов. Рассмотрев крут вопросов, связанных с группами специалистов, заня­тых в библиотечной технологии, выяснив проблематику неэффективно­го, плохого использования возможностей библиотеки для удовлетво­рения нужд общественной практики целесообразно чтобы студент, изу­чая тему, рассматривая вопросы механизации и автоматизации с пози­ций участия каждой отдельной группы сотрудников библиотеки. Весь­ма важным при изучении темы является вопрос о выборе средств ме­ханизации и автоматизации. Такой выбор осуществляется на основе оценки состояния механизации и автоматизации и регламентируется методическими указаниями ЕСТПП, ГОСТами (14-309-74) и Руководящи­ми материалами (РД 50-198-80), а также Единым порядком разработки и развития АИС НТИ (М., ГКНТ СССР). В этих работах определяются не только цели автоматизации, элементы, но и приводится методика системно-структурного анализа объектов механизации и автоматиза­ции с учетом трудозатрат, показателей, состояния механизации и автоматизации. Рассматривая вопросы, связанные с качественной оценкой состояния механизации и автоматизации, рекомендуется обра­тить внимание, на те технологические процессы, операции, которым подвергаются документы в библиотеке и подлежащие автоматизации, различают по видам, ступеням и категориям. По видам различают неполную и комплексную механизацию и автоматизацию. Для неполной механизации характерным является такое состояние, при котором автоматизированы одна - две операции или отдельный технологический процесс. Комплексная (полная) механизация, автоматизация охватыва­ет несколько структурных подразделений. Для того, чтобы описать и оценить состояние механизации и автоматизации используется схема, которая приведена в ГОСТе 14-309-74. В соответствии с этим ГОСТом для более тонкой оценки состояния механизации и автоматизации выделяют десять ступеней, для которых характерно следующее:

Первая ступень - единичная технологическая операция (механизирована простановка инвентарного номера или другой операции);

Вторая ступень - законченный технологический процесс (автоматизирован процесс оформления заказа на издания);

Третья ступень - система технологических процессов (отбор изданий, оформление заказа на издание, контроль за поступлением, индивидуальный и суммарный учет);

Четвертая ступень - система технологических процессов, выполняемых во многих структурных подразделениях библиотеки (комплек­тование фонда, систематизация, структурирование записей в базах данных);

Пятая ступень - система технологических процессов, выполняемых в пределах группы однородных структурных подразделений библиотечной системы (обслуживание читателей на абонементе в филиалах ЦБС, обслуживание читателей в специализированных читальных залах);

Шестая ступень- система технологических процессов, выполняемых в пределах структурных подразделений библиотеки (отделе комплектования, научной обработки, информационно библиографический);

Седьмая ступень - система технологических процессов, выполняемых в пределах библиотек района, города;

Восьмая ступень - система технологических процессов, выполняемых в библиотеках различных типов области, края, региона;

Девятая ступень - система технологических процессов в библиотеках различных типов таких регионов как Западная Сибирь, Восточ­ная Сибирь, Урал, Дальний Восток и т.д.

Десятая ступень - система технологических процессов, выполняемых всеми библиотеками России.

Для того чтобы описать в деталях состояние механизации и автоматизации, в соответствии с ГОСТом вводится такой критерий как ка­тегория механизации и автоматизации процессов в библиотеке. В зависимости от величины уровня и степени механизации и автоматизации различают следующие категории: нулевую, низшую, малую, сред­нюю, большую, повышенную, высокую и полную механизацию и автомати­зацию. Анализ и оценка состояния механизации и автоматизации библиотечных процессов является составной частью предпроектного об­следования библиотеки и служит основанием для разработки техничес­кого задания на автоматизацию и механизацию в библиотеке. И реа­лизации принципов построения концепции в соответствии с организа­ционно-функциональной структуры библиотеки с учетом взаимодейст­вия с другими библиотечными и информационными системами. На осно­ве оценки состояния механизации и автоматизации решаются вопросы, связанные с выбором рациональной конфигурации, архитектуры, комп­лекса технических средств, необходимых для создания более комфорт­ных условий обслуживания читателей. Изучение состояния механизации и оценка реальных возможностей позволяет разработать систему ме­роприятий с указанием очередности механизации и автоматизации про­цессов в библиотеке с учетом использования составных элементов мо­дулей, алгоритмов, программных средств и другой технической доку­ментации. Внедрение технических средств в практику работы библио­тек вызвало потребность в интеграции усилий библиотек в создании информационных массивах для коллективного пользования, а также возможность теледоступа поддержания информационных массивов в рабочем состоянии. Применение технических средств вызвало к жиз­ни и разработку вопросов, связанных с управлением совместно созданными библиотечными ресурсами. Разработка механизированных и автоматизированных библиотечных технологий должна осуществляться на принципе функционирования интегральных информационных систем, для которых характерной особенностью являются одноразовый ввод и многоразовое использование информации в различных формах информационного обслуживания и библиотечных продуктов. При создании машинной библиотечной технологии в практике имеют место случаи децентрализованной подготовки и централизованного ввода и распространения информации. Важно иметь ввиду, чтобы технология облада­ла свойством адаптивности, чтобы она легко приспосабливалась к воздействию внешней среды (входные документальные потоки, запросы) с точным расчетом, чтобы изменения, которые вносятся в структуру записей информации на носителе с использованием других типов тех­нических средств, лингвистического или программного обеспечения, не вело к разрушению системы (Махатенко, 18 - 19 стр.).

Контрольные вопросы:

1. Попробуйте обосновать правомерность существования нескольких
   групп сотрудников библиотеки. Что является характерным для
   труда каждой группы библиотечных работников.
   
2. Пользуясь рекомендациями о ступенях механизации и автоматизации, оцените её уровень в известной Вам библиотеке.
   
3. Обоснуйте принцип интегральности, модульности и адаптивности
   при реализации концепции построения библиотечной технологии.
   

Тема 5. Автоматизированная библиотека как автоматизированная документально-фактографическая информационно-поисковая система

Основные вопросы:

1. Основные понятия и определения.

2. Назначение и структура АБС.
   
3. Технологическая подготовка АБС.
   

При изучении темы нужно обратить внимание на три основных понятия: "автоматическая", "автоматизированная", “механизированная". Под автоматической библиотекой или информационной системой понима­ют такое состояние, когда все операции по обработке, хранению, по­иску и выдаче информации осуществляются комплексом технических средств без участия человека. Его обязанность заключается в том, чтобы включить систему в работу. Автоматизированной обработкой ин­формации в библиотеке принято понимать такую организацию работ, где основную их часть, включая решение отдельных интеллектуальных задач, осуществляется с помощью средств вычислительной техники и другого оборудования. Говоря об автоматических и автоматизирован­ных системах, необходимо помнить, что успех функционирования таких систем зависит от многих составляющих: не только от технических средств, но и лингвистического и программного обеспечения. Пока не на всех участках библиотечной технологии могут быть применены средства автоматизации. Ряд технологических операций, например, перемещение книг в пространстве осуществляется с помощью подъёмников, транспортеров, заменяющих ручной труд. И тогда мы имеем дело с механизацией процессов. Состояние механизации и автоматизации технологических процессов не дает нам основания утверждать, что в природе существуют автоматические библиотеки. Число автоматизированных библиотек остается пока незначительным. Появление же на рынке средств автоматизации инженерно-управленческих работ создает бла­гоприятные условия для внедрения средств автоматизации в библиоте­ках. Почему библиотеку нужно рассматривать с позиции понимания АБС как документально-фактографической системы. Исходя из общей классификации информационно-поисковых систем технологического наз­начения к документальным относятся такие системы, которые в ответ на запрос читателя выдают не саму информацию, а только документы, в которых содержатся эти сведения. Учитывая типизацию информационных запросов, которые поступают в библиотеки, в классификацию ИПС введено понятие "фактографические". Для этих запросов качест­во ответов сводится к выдаче сведений без всякого анализа, обоб­щения, при этом без отсылки к документу, в котором эти сведения содержатся. Примером фактографических запросов могут служить ад­рес предприятия, телефон учреждения, габариты станка, наличие книг данного автора в библиотеке и т.д. В связи с тем, что в общий по­ток информационных запросов включаются как документальные, так и фактографические запросы АБС можно рассматривать как ИПС сме­шанного типа. А в связи с тем, что информационные массивы в биб­лиотеке находятся в динамике и требуют постоянной актуализации, такие системы называют динамическими. Общее представление о структуре АБС дает рис. 2 (ЭНЦ.киб., стр.400). Для того, чтобы обеспечить условия, при которых студент будет иметь возможность более глубоко изучить тему, в методическом пособии приводятся не только описание АБС, но и характеристика входящих в неё подсистем.

АБС представляет собой совокупность организационных, лингвистических, математических методов машинной обработки с использова­нием комплекса технических средств, включая средства вычислитель­ной техники, копирования, микрофильмирования, средств связи и оргтехники, которые позволяют механизировать и автоматизировать все технологические операции обработки документов в библиотеке независимо от того уровня в иерархии, который она занимает в биб­лиотечной системе. Основная цель АБС состоит в том, чтобы наибо­лее эффективно и рационально были использованы библиотечные ре­сурсы в интересах как одной личности, так и коллективов и всего общества. Автономная АБС является основой (элементом) для пост­роения национальной информационной системы. Автономные АБС на предприятии в научных учреждениях, высшей школе, строительных организациях, на транспорте или сельском хозяйстве призваны, исполь­зуя ресурсы национальной библиотечной системы максимально удов­летворять все то многообразие интересов, которые возникают у чи­тателя в связи с его производственной, научной, общественной дея­тельностью и т.д. Функционирование автономной АБС как элемента национальной библиотечной системы может быть эффективно только тогда, когда в сферу обслуживания интересов личности, коллективов будут вовлекаться не только так называемые внутренние базы данных, но и базы данных которые генерируются информационными центрами и библиотеками, отечественными и зарубежными фирмами. Функционирование АБС предполагает и использование с помощью теледоступа удаленных баз данных, главной целью АБС является представление информации (библиотечных продуктов и услуг) всем тем, кто в них нуждается. Опыт проектирования и эксплуатации АБС позволил выра­ботать общие требования к организационно-функциональной структу­ре автоматизированных библиотек. В зависимости от объемов в их структуре число подсистем может быть неопределенным, но обязательными из них являются подсистемы комплектования, научной об­работки и хранения, информационного и библиотечного обслуживания, управления.

Краткое описание назначения и функций каждой из подсистем приводится ниже.

Подсистема комплектования библиотечных фондов.

Одним из важнейших условий перехода библиотек на качественно новый уровень обслуживания читателей по праву связывают с надежностью (полнота и соответствие профилю) формируемых ресурсов в библиотеке. Автоматизация технологического процесса комплектова­ния библиотечных ресурсов связана не только с полнотой и профильностью, но и с решением задач, которые связаны с согласованностью действий между элементами библиотечной системы на основе четкого размежевания и доступности в вопросах взаимного использования ресурсов. Сложность информационных задач, реализуемых в ходе комплектования библиотеки связана с обработкой огромных объёмов инфор­мации. Такие задачи являются не эпизодическими, а массовыми. Дос­таточно указать, что для того, чтобы оформить заказ на конкретное издание для конкретной библиотеки, при этом уменьшить степень субъективных начал, комплектатору надо выяснить с какой частотой издания данной тематики спрашиваются в библиотеке, какое количест­во изданий не по комплексу литературы, а по каждому тематическому направлению имеется в библиотеке, оценить с какой полнотой по каж­дой тематической рубрике заказываются издания в библиотеке. Также немаловажное значение имеет информация о не только потенциальных, но и реальных читателях. Комплектатор должен иметь всеобъемлющую информацию, чтобы прогнозировать появление на книжном рынке изда­ний, обладать полной информацией о поставщиках, издательствах и т.д. Таким образом, решать задачи по комплектованию библиотечных фондов возможно только тогда, когда оно будет иметь надежную нор­мативно-справочную информацию, в составе банка данных в виде так называемых внутренних баз данных (Сб., К , стр.21-23).

Подсистема научной обработки и хранения. Успех функционирования имеющихся ресурсов в библиотеке прежде всего зависит от уровня информационного анализа документов с целью их систематизации и структурирования, от тех методов свертывания, которые призваны обеспечить не только поиск документа в библиотеке, но и принятие решений в том нужно ли читателю в деталях знакомиться с оригиналом или копией первич­ного документа. Студенту должно быть хорошо известно, что произ­водство такого библиотечного продукта, каким является поисковый образ документа связано не только с используемыми методами свер­тывания, но и теми информационно-поисковыми языками, с помощью которых обеспечивается перевод текстов документов с естественно­го языка на язык АБС и той теоретической базой, на которой стро­ится методика индексирования документов. К сожалению, надежных научных обоснований о том, как осуществлять выделение основного смыслового содержания из документа, нет. И поэтому при научной обработке господствует субъективное начало, ведущее к увеличению трудоёмкости, потере информации, информационному шуму.

Подсистема информационно го и библиотечного обслуживания. Если посмотреть список библиотечных продуктов, услуг, которые предостав­ляются читателям в традиционной библиотеке, то он весьма беден. И главным образом все усилия библиотеки связаны с книговыдачей. По своей трудоёмкости комплекс технологических операций по выда­че книг читателям (обслуживание на абонементе, в читальных залах, по МБА) в библиотеках МК Российской Федерации составляет 97 про­центов. Действительно имеют место быть случаи, когда библиотеки пытаются, используя традиционную технологию, вести обслуживание читателей по системе ИРИ, осуществляют ретропоиск по весьма огра­ниченному кругу тем (избранным читателям). В традиционной библио­течной технологии за последние сто лет репертуар услуг практичес­ки остается постоянным и библиотечное обслуживание не претерпело никаких существенных изменений. Внедрение средств механизации и автоматизации и создание автоматизированных рабочих мест не толь­ко для сотрудников библиотеки, но и читателей переводит традици­онную библиотечную технологию на принципиально новые рельеф, лик­видирует излишние звенья между читателями и информационными мас­сивами, которые ухудшают обслуживание. Становится возможным об­ращение с рабочего места к различным базам данных, становится возможным оптимизировать процесс поиска информации, с читатель­ского и рабочего места, становится возможным обращение к удален­ным базам данных, становится возможным за счет электронной почты получать немедленно нужные документы, у библиотеки появляется возможность создания гипертекстов, новых видов документов, новых библиотечных продуктов; имея электронный каталог, библиотека может готовить не только тематические списки литературы для чита­телей, но и поставлять базы данных или их фрагменты с учетом привязки базы данных к ресурсам первичных документов (не только тех, которые хранятся в данной библиотеке, но и библиотеках ре­гиона), в автоматизированном варианте получать копии документов с компакт-дисков. Используя современные методы уменьшения объёмов хранения документов, представлять наиболее благоприятные условия для работы читателей, уменьшить капитальные затраты на создание депозитариев и книгохранилищ. Список новых наиболее прогрессив­ных форм продуктов и услуг, формируемых с использованием средств автоматизации еще не вполне изучен, а эффективность не осмыслена. Только автоматизация позволяет осуществлять слежение за эксплуа­тацией документов не только в разрезе тематических рубрик, но и за каждым изданием. Такое слежение позволяет вести статистические наблюдения за ходом эксплуатации документальных фондов и на этой основе разрабатывать систему мер по актуализации ресурсов, их стабилизации, а также внесению научно-обоснованных предложений, связанных с совершенствованием профиля формирования библиотеки.

Подсистема управления (АСУ). Подсистема управления библиотекой охватывает комплекс задач, которые связаны с перспективным, текущим планированием и контролем за выполнением заданий каждым структурным подразделением и сотрудниками. На основе сбора и обработки информации о деятельности структурных подразделений, а также об эффективности использования трудовых, финансовых ресурсов оценивается состояние и обосновыва­ются мероприятия, связанные с совершенствованием библиотечной деятельности. Подсистема управления заботится не только об учете выполненных объёмов работ библиотекой, но и оценивает качественные параметры библиотечной деятельности, заботится о совершенствова­нии системы информационного, лингвистического, программного обес­печения, следит за обновлением технических средств АБС и руково­дит вопросами, связанными с подготовкой и переподготовкой кадров.

Для того, чтобы привести в действие АБС, которая представляет собой сложную систему и реализовать те функции в подсистемах, которые закреплены за ними, необходимо провести целый цикл работ, связанных с разработкой технологических процессов по обработке информации в библиотеке, в том числе разработке технологических охам, осуществлению выбора и последовательности технологических опера­ций в процессе выбора или разработки унифицированной технологичес­кой документации различных видов документов, которые определяют не только технологические процессы изготовления продуктов и услуг, но и их качество. В обязанность подсистемы управления (АСУ) отно­сится забота о технологической документации: технологические кар­ты, маршрутные карты, пооперационные карты, должностные инструк­ции. В технологических картах должен быть описан весь процесс соз­дания библиотечного продукта или услуги, указаны технические сред­ства и материалы, которые потребуются в ходе обработки информации (подготовки ПОД, ПП).

Учитывая тот факт, что библиотечный продукт и услуга являются результатом деятельности коллективов разливных структурных подразделений в задачи подсистемы АСУ входит разработка регламентов и форм взаимодействия и меры ответственности за качество продуктов и услуг. Представление о структуре АБС дает рис.3 (Авт. системы НТИ,с.70-76).

Контрольные вопросы:

1. Проиллюстрируйте понимание сущности автоматической, автоматизированной библиотечной системы.
   

2.Попытайтесь выделить наиболее существенные характеристики каж­дой из подсистем АБС и их назначение.

3. Какую функцию выполняет подсистема АСУ библиотеки.


Тема 6. Информационное обеспечение производства библиотечных продуктов и услуг

Основные вопросы:

1. Входные документальные потоки - сырье для библиотечной технологии.
   
2. Видовая структура документов, их подготовка для ввода в автоматизированную систему.
   
3. Базы, банки данных как продукты библиотечной технологии.
   

Вся сложность изучения информационных материалов по теме сводится к тому, что студент должен хорошо знать не только виды, жан­ры документов, но и их назначение. От видовой и типологической структуры документов зависит выбор методов обработки документов. Каждый из видов документов, входящих в документальный поток, име­ет специфическую особенность не только в оформлении, но и методах подачи информации. Зная эти особенности и методы свертывания документов, включая библиографирование, индексирование, легко можно справиться с созданием на основе информационного анализа докумен­тов поисковых образов документов или поисковых предписаний. Поэ­тому в пособии еще раз обращается внимание на определение понятия "документ". Не только с точки зрения деловой бумаги, в которой подтверждается какой-либо факт, но и письменное свидетельство о каком-либо историческом событии или комплексе фактов, относящихся к искусству, литературе и др. При этом заметим, что для каждой разновидности документов, в том числе и для научных общим являет­ся то, что они закреплены на каком-либо материальном носителе и обладают определенной логической структурой, завершенностью. Для каждого из видов документов характерными признаками являются мес­то его создания, объём, авторская принадлежность документа и многие другие признаки, которые отличают один вид документа от другого. По своей природе документы составляют особую форму существования науки, культуры, искусства. Они являются средствами распростране­ния знаний ой окружающем нас материальном мире, духовной жизни общества. Содержание, зафиксированное в них в виде сведений, передается в пространстве и времени. Документы являются составной и органической частью жизни людей. Многообразие информационных потребностей обслуживается и многообразием различных видов документов. Таким образом можно сказать, что каждый слой общества обслуживает­ся тем или иным видом документов. С позиций общественного назна­чения документосодержащаяся в них информация может быть разде­лена на две категории: массовую, которая включает такие виды как публицистика, обыденная, эстетическая информация (Основные пробле­мы инф. и библ. работы, с. 36-42), и специальную, которая охваты­вает научную, технологическую, экономическую и др. информацию. Изучение документальных потоков предпринимается лишь для того, что­бы на основе методических приёмов, выделить из каждого вида доку­ментов данные, сведения, которые будут использованы при создании библиотечных продуктов и создании библиотечных услуг. В обобщенном виде можно сформулировать, что в каждом документе содержится нуж­ная информация, которая обладает определенными свойствами и прежде всего такими как, например, неотрывность информации от физического носителя, ценность, независимость от языка и носителя. Кроме этого в документе информация обладает смыслом. Говоря о свойствах инфор­мации, отраженной в документах, целесообразно подчеркнуть её та­кие свойства как старение, рассеяние (Мих., Чер., Гил. Науч.пом. с. 82-93). Значение этих свойств позволяет на научной основе вы­рабатывать подходы к управлению формированием документальных пото­ков. Особое внимание видам документов как исходному сырью должно быть уделено, потому что на основе анализа видовой структуры выби­раются методы информационного исследования документов, решаются вопросы актуализации информационных массивов, определяется надежность функционирования информационных массивов, устанавливаются межсистемные информационные связи. От видов документов, подлежащих аналитико-синтетической переработке в библиотеке, зависит разра­ботка логической и физической структур баз данных, выбор носите­лей информации и размещение на нем записей. В конечном результате от выбранной логической структуры создаваемой базы данных зависит список (репертуар) библиотечных продуктов и услуг читателям. В многочисленных публикациях па автоматизации технологических процес­сов в библиотеке сосредоточено внимание на обработке информации, главным образом, таких видов документов, какими является книги, журналы, нормативно-техническая документация. И незаслуженно за­быты такие виды документов, какими являются организационно-распо­рядительные, планово-отчетные и др. Ведение и организация записей в них, их обработка весьма трудоёмки. Если рассматривать перечис­ленные виды документов для своей обработки в условиях традиционной библиотечной технологии требует более пятидесяти процентов всех трудозатрат на внутрибиблиотечную работу. Так, например, чтобы по­лучить информацию о состоянии и функционировании документальных фондов, сведения о которых фиксируются в библиотечной документации на уровне не предметных областей, а тематических направлений, а если точнее (как часто спрашивается) каждого документа в библиоте­ке, то это обойдется библиотеке весьма дорого. А эта информация представляет собой огромную ценность для выработки управляющих ре­шений, связанных с качественным формированием библиотечных фондов. Ценность информации о функционировании изданий в библиотеке будет тем больше, чем меньше будут интервалы обработки