Департамент культуры и национальной политики Кемеровской области Государственное учреждение
| Вид материала | Документы |
- Департамент культуры и национальной политики Кемеровской области Государственное учреждение, 1855.99kb.
- Экологические проблемы Кемеровской области: информационное издание. 2011. Вып., 450.96kb.
- В кемеровской области, 2142.64kb.
- Департамент культуры и национальной политики, 1674.7kb.
- «Судьбой и славою едины», 17.56kb.
- Российская Федерация Белгородская область департамент образования, культуры и молодежной, 3628.37kb.
- Доклад начальника департамента культуры и национальной политики Кемеровской области, 429.04kb.
- В кемеровской области, 751.94kb.
- Кузбассвузиздат, 1082.65kb.
- Кузбассвузиздат, 1461.35kb.
Какая краеведческая библиографическая информация доступна в данный момент? Электронные краеведческие каталоги библиотек, корпоративные краеведческие каталоги, сводные краеведческие каталоги, электронные библиографические указатели, фактографические и тематические базы данных; библиографические списки при полнотекстовых ресурсах, библиографические справочники и обзоры, списки литературы и каталоги выставок.
Первое место занимают полнотекстовые материалы и электронные библиографические указатели. По данным путеводителя (с 2002 по 2005 гг.), число библиотечных сайтов, на которых размещены библиографические указатели, увеличилось (с 33 до 51); остальные ограничиваются лишь краткой информацией о них. На одном библиотечном сайте доступны от 2 до 11 указателей (НБ Саха Якутия, Брянская, Тульская, Белгородская, Тверская, Томская, Тверская, Кемеровская, Амурская областные библиотеки). Полнотекстовые документы доступны на 56 библиотечных сайтах. Полнотекстовые материалы подкрепляются библиографическими материалами. Как правило, это - список литературы по теме, список произведений автора или каталог выставки. В каталогах не указывается количество представленных изданий и за какие годы.
Среди всех представленных электронных библиографических указателей на библиотечных сайтах большая часть — «Календари знаменательных и памятных дат». Чаще всего это - календари за прошедшие годы 2000, 2001, 2002, 2003, 2004; не во всех библиотеках доступны календари на 2005 год, еще реже - на приближающийся 2006 год. Все они разного качества: в текстовом редакторе и без поиска; представлен только перечень дат, без справок, списков литературы и вспомогательных указателей. С такими электронными указателями работать, оказывается, еще сложнее, чем с аналогичными печатными. В календарях знаменательных дат должен быть поиск — по датам, персонам, темам справок и т.д. Такие примеры есть на сайте НБ Якутии - в календаре предусмотрен поиск по месяцам, по указателям: юбиляров, исторических событий и знаменательных дат, юбилейных дат; в Свердловском календаре — поиск по датам, персонам, географическим названиям, названиям организаций и предприятий.
За последние годы на сайтах региональных библиотек стали появляться рекомендательные пособия, подготовить которые можно быстрее, чем научно-вспомогательные. Следует отметить всплеск появления сайтов ЦБС, на которых они активно размещают подобные указатели и списки краеведческой литературы. В районных библиотеках часто в такие списки включают рукописные и машинописные материалы; для пользователей это в библиографическом описании не указывается.
К юбилейным датам, например, к годовщине ВОВ на библиотечных сайтах стали появляться тематические указатели (указатель "Алтайский край в годы Великой Отечественной войны: библиография за 1995-2003гг." (без поиска; 388 назв.), «Амурская область в годы Великой Отечественной войны» (краткий обзор, 102 назв., без поиска); «Огненная судьба Белгородчины» (Белгород, 2003). На сайте Воронежской ОБ размещен библиографический обзор "Священная память: Воронежская область в Великой Отечественной войне" (фото обложек, аннотации,15 назв. 1943-2004 гг.). В этом жанре не отстают и районные библиотеки. "В память павших, во славу живых" (Елизовчане в годы Великой Отечественной войны (Елизово, 2003).
Реже на сайтах встречаются:
- текущие универсальные указатели о регионе (Кемеровская, Рязанская, Новосибирская, Краснодарская КУНБ)
- текущие указатели, ежегодники. Некоторые библиотеки представляют их объединенными БД, с соответствующим поиском (по автору, по заглавию, изданию, номеру, году, КС, по аннотации). Например, на сайте Белгородской областной библиотеки доступен информационный бюллетень «Белгородская область на страницах центральной печати» на 2001, 2002, 2003 в 4-х выпусках, 2004 и объединенная БД «Белгород-пресс»; БД "Кемеровская область на страницах центральной и региональной печати" на 2002, 2003, 2004 и 2005 гг.
- указатели местной печати, например, список местных изданий, поступивших в Белгородскую библиотеку - «Белгородская книга» доступны за 1999, 2000, 2001, 2002 гг. Каталог "Книги Алтая в наличии и печати" в 4-х выпусках 2001 г.; 2002 г.; 2003 г.; 2004 г. 2005 г. Поиск по содержанию выпусков; по вспомогательным указателям.
- библиографические справочники. На сайте Брянской областной библиотеки доступны электронные библиографические справочники «Ф.И.Тютчев и Брянщина» (обширная историческая справка со cсылками на географические названия, персоны, библиографию) и «Исторические и памятные места Брянской области» (исторические справки и описания со ссылками на географические названия и персоналии; библиография).
- биобиблиографические указатели. Это электронные версии печатных изданий, посвященные местным деятелям и уроженцам края; без поиска.
- тематические ретроспективные указатели (их всего несколько).
На втором месте - электронные БД, электронные краеведческие каталоги — в 28 библиотеках. С чем это связано? Создание тематической БД - сложный и трудоемкий процесс, требующий создания программного обеспечения и дальнейшего редактирования. В настоящий момент на библиотечных сайтах доступны БД: краеведческий каталог библиотеки, электронный корпоративный краеведческий каталог, сводный краеведческий каталог. В нескольких библиотеках доступны тематические, фактографические и универсальные БД. Библиотеки все чаще выставляют объединенные краеведческие каталоги с поисковым аппаратом; не во всех библиотеках представлены для пользователей паспортная характеристика БД и кнопки «помощь» или «как создавать запрос».
Наверное, для поиска представленной информации было бы удобно, если бы все выпуски текущих библиографических указателей, имеющиеся в электронном виде, были представлены в единой БД с определенными поисковыми возможностями.
Часто библиотеки переносят на сайт свои печатные библиографические издания, не принимая во внимание специфику работы пользователя с электронными источниками. В большинстве случаев краеведческие библиографические указатели представлены в текстовом редакторе Word. Конечно, к электронным указателям нельзя предъявлять столь же серьезных требований, как к БД, но все-таки и в них должны быть хотя бы минимальные возможности поиска по содержанию и по вспомогательным указателям.
В Интернет библиотеки не следят за качеством библиографического описания в указателях, допускаются непринятые сокращения, не указываются составители того или иного материала, тираж. Таким образом, опускаются очень важные для пользователей выходные данные. Ресурсы представлены без предисловия, характеризующего ресурс, не указываются: дата создания ресурса, дата последнего обновления, имеется ли аналогичная печатная версия, ее тираж, за какие годы представлен материал, кто автор-составитель, поисковые возможности ресурса, не всегда доступно содержание указателя с активными ссылками.
Можно сказать, что Интернет стирает границы между типами и видами библиотек; пользователю это неважно, ему необходимы краеведческая библиографическая информация и возможность выхода к полным текстам через нее. Но краеведческая библиографическая информация должна быть организована на сайте грамотно и оперативно и такие примеры есть!
Коллеги, загляните на сайты библиотек через наш Путеводитель ссылка скрыта
Дьяконова Е.М.
Использование электронных ресурсов
в справочно-библиографическом обслуживании
(опыт анализа)
Проблемы оптимизации справочно-библиографического обслуживания (СБО) в Пермской ОУБ им.А.М.Горького всегда были в центре внимания информационно-библиографического отдела (ИБО), особенно, в последние годы. Общее представление о нашей справочно-библиографической службе (СБС), ее структуре и особенностях функционирования можно получить, познакомившись с одной из последних публикаций (см. Мир библиографии. - 2005. - № 3. - С. 16-19), поэтому нет необходимости останавливаться на этом подробно. Отмечу лишь, что в СБО участвуют 14 структурных подразделений библиотеки, составляющих единую СБС, координирующим и методическим центром которой является ИБО.
Сегодня трудно представить себе работу СБС без использования электронных ресурсов (ЭР), которые занимают важное место в системе источников библиографического поиска, не вытесняя полностью, а дополняя традиционные ресурсы. Создание собственных и приобретение готовых ЭР требует значительных материальных и интеллектуальных затрат, поэтому мы заинтересованы в наиболее эффективном их использовании. В последние годы изучение использования ЭР в СБО стало приоритетным для ИБО и всей СБС библиотеки. Сегодня уже можно говорить об определенных результатах этой работы, о том, какие нами сделаны шаги в сторону достижения более высокого качества СБО, обеспечения его оперативности, релевантности, полноты и комфортности.
Статистический анализ результатов СБО за 2 года показывает, что число обращений к ЭР в процессе СБО увеличилось как в количественном, так и в процентном отношении к общему числу выполненных справок. В 2003 г. с помощью ЭР было выполнено 62,4% запросов, в 2004 г. – 66%.
В различных подразделениях СБС электронные ресурсы используются с разной степенью интенсивности. Отметим отделы, занимающие лидирующее положение в системе СБО по объему выполненных справок и имеющие самые высокие показатели использования ЭР. По предварительным итогам 2005 года доля справок, выполненных по электронным источникам, в общем объеме СБО в каждом из этих подразделений СБС составляет: в отделе краеведения – 99%, в ИБО – 62%, в отделе межбиблиотечного абонемента (МБА) – 48,5%, в отделе патентно-технической литературы – 40%, в отделе литературы на иностранных языках – 38%. Информационный центр «Культура» (ИЦ) и Центр правовой информации (ЦПИ) работают полностью в электронном режиме. Число обращений к ЭР там превышает общее число выполненных справок, так как многие запросы выполняются по нескольким БД. В зале каталогов, где дежурят сотрудники отдела каталогизации и ИБО, ежегодно по электронному каталогу выполняется 60-63% запросов.
Какова же степень использования в СБО каждого из имеющихся ЭР? Приводим сравнительные данные за последние 2,5 года.
Таблица 1
| ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СБО | 2003 год | 2004 год | 1 пол. 2005 | |||
| кол-во справок | % | кол-во справок | % | кол-во справок | % | |
| ЭК (книги с 1992 г.) | 9 575 | 61,4 | 11 766 | 54 | 4 713 | 47 |
| Корпоративная ББД «МАРС» | 228 | 15 | 628 | 3 | 449 | 45 |
| Краеведческий ЭК | 986 | 63 | 1 659 | 8 | 759 | 75 |
| Справочно-правовые системы | 3 648 | 23,4 | 4 404 | 20 | 2 215 | 22 |
| Интернет | 216 | 14 | 1 197 | 6 | 601 | 6 |
| DVD, CD-ROM | 195 | 1 | 411 | 2 | 330 | 3 |
| Другие ЭР | 745 | 48 | 1 167 | 5 | 1 001 | 10 |
| ВСЕГО ОБРАЩЕНИЙ К ЭР | 15 593 | 100 | 21 721 | 100 | 10 068 | 100 |
Доля справок, выполненных с помощью электронного каталога (ЭК), за этот период уменьшилась, вероятно, в связи с тем, что расширился доступ пользователей к ЭК для самостоятельного поиска как в зале каталогов (там установлен дополнительный компьютер для пользователей), так и на web-сайте библиотеки. Справочно-правовые системы «КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс» и др. помогают выполнять примерно 5-ю часть электронных справок. Использование краеведческого электронного каталога составляет 6-8%. Использование в СБО сети Интернет существенно увеличилось за 2 года и сохраняется на уровне 6%. Нужно иметь в виду, что многие пользователи имеют возможность осуществлять сетевой поиск самостоятельно в специализированном Интернет-зале.
В апреле 2003 года наша библиотека стала участником межрегионального корпоративного проекта «МАРС» (межрегиональная аналитическая роспись статей). Сегодня Пермская ОУБ располагает частью корпоративной библиографической базы данных (ББД), включающей более 245,6 тыс. записей статей из журналов за 2003-2005 гг. и частично за 2001-2002 гг. (по состоянию на 14.09.2005 г.). Как используется в СБО этот огромный по объему и ценнейший по содержанию информационный ресурс, каково его место в системе электронных источников библиографического поиска? Этим вопросам в последние годы мы уделяем постоянное внимание.
Выполнение запросов с помощью ББД «МАРС» началось в мае 2003 года и осуществлялось только на справочном пункте ИБО. С мая по декабрь ее использование, по сравнению с числом обращений ко всем ЭР в ИБО, составило 16% .В связи с этим в ИБО в 2 раза увеличилось число тематических справок. Но в целом по библиотеке использование ББД «МАРС» по сравнению с другими ЭР было и остается незначительным (см. таблицу 1). ИБО по техническим причинам не может удовлетворить все запросы, число которых растет. С целью более эффективного использования этой ББД были задействованы другие подразделения СБС.
Таблица 2
| ОТДЕЛЫ, ВЫПОЛНЯЮЩИЕ СПРАВКИ ПО ББД «МАРС» | 2004 год | 1 пол. 2005 г. | ||
| кол-во справок | % | кол-во справок | % | |
| ИБО | 375 | 60 | 278 | 62 |
| отдел периодики | 224 | 36 | 141 | 31 |
| патентно-технической литературы | 6 | 4 | 11 | 7 |
| естественнонаучной литературы | 22 | 11 | ||
| ИЦ «Культура» | 9 | 8 | ||
| ВСЕГО | 628 | 100 | 449 | 100 |
ИБО организовал полный, а не только статистический, учет всех справок, выполненных по ББД «МАРС», в отдельной учетной форме. Это позволило регулярно анализировать количество и качество справок, выполненных на всех пунктах доступа к ББД. В результате использование ББД за 2 года увеличилось почти в 3 раза. За 1-ю половину 2005 года уже выполнено вдвое больше справок, чем за 2003 год (см. таблицу 1), что позволяет прогнозировать дальнейший рост запросов.
Ведущую роль, после ИБО, в использовании ББД «МАРС», как видно из таблицы 2, начал играть отдел периодики, который до этого не участвовал в системе СБО. В других подразделениях СБС таких справок выполняется немного, но в обеспечении оперативности и комфортности обслуживания их вклад очевиден: каждый пользователь занимается там, где ему удобно, не ждет в очереди, которая возникает в ИБО в часы наибольшей посещаемости библиотеки. На всех пунктах доступа созданы условия для самостоятельной работы пользователей при консультационной и практической помощи сотрудников СБС.
Анализ показывает, что 85% справок выполняется для студентов, которым нужна информация в учебных целях: для написания рефератов, курсовых, дипломных работ. Специалисты, преподаватели, научные работники обращаются значительно реже студентов, но их запросы более сложные, часто по узким вопросам, требующие терминологических и других уточнений, привлечения для поиска других источников, вплоть до Интернет.
Большинство выполняемых по ББД «МАРС» справок – тематические. Среди них 64% – это запросы по социально-экономической тематике, прежде всего, по правовым вопросам и экономике. 22% – по комплексу естественных, точных и прикладных наук (природа и производство), 14% – по гуманитарным и филологическим наукам. ББД помогает удовлетворять также некоторые уточняющие запросы и даже (в единичных случаях) фактографические.
Важный показатель качества СБО – оперативность. Многие устные запросы выполняются в течение 5-15 минут. Но, по мере увеличения базы, программа АБИС «MARC», в которой мы работаем, начала давать сбои при поиске. Вынужденное разделение базы на несколько частей привело к увеличению времени, затрачиваемого на поиск.
Качество выполнения запросов во многом зависит и от оперативности ввода новой информации в базу. Иногда мы не в состоянии обеспечить полноту ответа на запрос по причине отсутствия в ББД новой информации. Не все участники проекта, в том числе и мы, соблюдают установленные сроки аналитической обработки поступающих журналов. Это объясняется большой загруженностью библиографов и недостатком квалифицированных кадров не только в СБС, но и в отделе автоматизации, который мог бы оказывать более действенную помощь в этой работе, как это происходит в других библиотеках-участницах проекта «МАРС».
Повышению качества выполнения каждого запроса способствует регулярный анализ ответов с отрицательным результатом, их тестирование и методическая помощь тем сотрудникам СБС, кто не использует все возможности поиска и потому дает необоснованные отказы.
Итак, для более эффективного использования электронных ресурсов, в том числе ББД «МАРС», повышения качества СБО пользователей, то есть обеспечения оперативности, релевантности, полноты и комфортности обслуживания, нам необходимо:
кадровое укрепление всех подразделений СБС и, прежде всего, отдела автоматизации;
надежное техническое обеспечение всех пунктов доступа к ЭР и, возможно, их увеличение;
совершенствование программного обеспечения в целях более оперативного и надежного поиска;
постоянная учеба, обмен опытом между сотрудниками СБС;
дополнительная реклама ББД «МАРС» и других ЭР, которыми располагает библиотека.
Кайгородова Е.Н.
Из опыта библиографической деятельности центральной городской библиотеки г.Рубцовск Алтайского края
Цель моего выступления – познакомить вас с современным обликом Центральной библиотеки города Рубцовск сквозь призму информационных ресурсов, библиографических продуктов и услуг.
Современные достижения нашей библиотеки базируются на новых информационных технологиях, которые обогащают и развивают ее деятельность, выводят библиотечные услуги на качественно новый уровень.
Центральная библиотека в Рубцовске сегодня является крупным информационным центром, в котором сосредоточены значительные информационные ресурсы. Конечно, традиционный книжный фонд любой библиотеки – это уже сам по себе информационный ресурс, но современная ситуация такова, что, во-первых, нужны мощные поисковые средства для ориентации в книжном фонде, а во-вторых, сегодня появилось множество небумажных носителей информации, которые требуют принципиально новых подходов к их использованию.
Освоение новых информационных технологий в Центральной библиотеке началось в 1994 году, и с первых шагов библиографическая служба библиотеки принимает в этом самое активное участие.
Немногочисленный информационно-библиографический отдел нашей библиотеки (4 библиографа) оказывает целый комплекс информационно-библиографических услуг. Следует отметить, что библиографической работой занимаются и сотрудники других отделов, которые ведут различные библиографические базы данных.
В своем выступлении мне хотелось бы показать, насколько многоаспектной и разнообразной может быть работа современного библиографа, каковы ее результаты, какое влияние она оказывает на уровень библиотечного сервиса.
Итак, основные направления нашей деятельности сводятся к следующему:
ведение электронного каталога, оригинальных баз данных собственной генерации;
использование приобретенных справочных систем, баз данных, электронных энциклопедий, обучающих программ на CD-ROM, ресурсов сети Интернет;
создание информационно-краеведческих изданий;
справочно-библиографическое обслуживание;
рекламно-информационная деятельность;
повышение информационной культуры пользователей и персонала.
В библиотеке имеется необходимая материальная база для развития информационных технологий - локальная компьютерная сеть библиотеки включает сервер и 19 рабочих станций. В автоматизированном режиме ведутся базы данных, регистрируются пользователи, предоставляется доступ к базам данных и Интернет.
Что представляют собой собственные базы данных библиотеки? Это, прежде всего, то, что мы обобщенно называем «электронный каталог», который состоит из отдельных баз данных: «Книги», «Статьи», «Методика», «Фильмография» и другие. Мы рассматриваем эти базы данных и как мощный информационный ресурс, и как особый поисковый аппарат.
Особый интерес для горожан представляют краеведческие базы данных. Например, фактографическая БД «Люди нашего города», в которой собрана биографическая, фактографическая, библиографическая информация обо всех выдающихся рубцовчанах. В адресной базе данных «Наш город» содержится информация о социально значимых учреждениях, местных органах власти, юридических услугах и т.п.
В нашем арсенале есть и приобретенные базы данных, прежде всего, справочные правовые системы «КонсультантПлюс» и «Гарант».
Те возможности, которые дают новые технологии, позволили создать в нашей библиотеке принципиально новую среду для справочно-информационного обслуживания читателей, а также обогатили деятельность библиотеки, процесс поиска информации, увеличили объемы информационных ресурсов.
Библиографы консультируют пользователей, подбирают по их запросам информацию, обучают самостоятельной работе с электронными базами данных и CD-ROM. С внедрением новых технологий значительно увеличился объем справочной работы. В настоящее время примерно 90% библиографических справок выполняется с помощью компьютера.
Сегодня мы воспринимаем компьютер в библиотеке как непременный атрибут, он для нас – инструмент, помощник в работе.
С начала автоматизации и до настоящего времени существует проблема качества вводимой в компьютер информации. Работа библиографа, составляющего электронную библиографическую запись, выполняющего справку по электронным базам данных – сложна, интенсивна и интересна. Эта работа требует не только компьютерной подготовки, но и эрудиции, аналитического мышления. Уникальность нашей работы, думается, еще и в том, что мы сами и создаем информационный ресурс, и используем его.
К вопросу о создании библиографических продуктов. За последние несколько лет библиографами нашей библиотеки подготовлено и издано несколько краеведческих изданий, которые существенно пополнили информационно-краеведческие ресурсы.
Так, в 2002 году был издан биобиблиографический справочник «Деятели культуры города Рубцовска», в основе которого лежит информация, взятая из базы данных «Люди нашего города».
В 2004 году мы издали справочник «Улицы города Рубцовска». Это историко-лингвистическое описание всех имеющихся в городе улиц. Издание книги явилось своеобразным культурным событием для нашего города. Конечно, мы могли бы подготовить и издать обычный библиографический указатель о городе, но вряд ли бы он пользовался такой популярностью у горожан, как этот справочник. А что касается библиографической информации, то она в полном объеме представлена в приложении к книге.
В этом году нами издано еще две книги – «Рубцовчане на фронтах войны» и «Река Алей: экологическое досье».
Мы не являемся авторами этих книг, наша задача – собрать воедино, под одной обложкой разрозненные сведения, материалы о нашем городе и представить их в виде сборников опубликованных ранее и не публиковавшихся материалов.
Собственно, в наших изданиях мы воплощаем одну из важнейших задач библиотеки – сбора, хранения и обобщения местной информации, популяризации краеведческих знаний.
Главное, ради чего существует библиотека – это люди. Мы стараемся, чтобы компьютерные технологии не заслонили человека, пришедшего в библиотеку, чтобы он чувствовал себя в ней хорошо, и в то же время он не был оторван от мира современных технологий, имел равный доступ к информации. На это и нацелена вся наша работа по повышению информационной культуры пользователей.
В библиотеке предоставляется 6 рабочих мест для поиска информации в ЭК и СПС, в Интернет. Мы уделяем большое внимание обучению пользователей работе с базами данных. Для них разработана подробная инструкция по поиску информации в ЭК.
Регулярно, дважды в год, проводим массовые акции «Я – сам!», в ходе которых мы обучаем всех желающих работе с электронным каталогом. В среднем, в течение месяца обучается по 80-90 человек.
Следует отметить, что в последние годы современные информационные технологии внедряются и в библиотеках-филиалах нашей ЦБС.
Так, в юношеской библиотеке открыт информационный центр «Мир молодежи», в котором читатели получают тот же спектр услуг, что и в центральной библиотеке.
В библиотеке семейного чтения, помимо сводного электронного каталога, ведут и используют тематическую базу данных «Семья». В центральной детской библиотеке обучают детей-инвалидов работе с компьютером, учат школьников работать с электронным каталогом.
К сожалению, в силу ряда обстоятельств, в нашей ЦБС до сих пор не решена проблема корпоративного ведения баз данных.
Возможно, тот спектр информационно-библиографических ресурсов и услуг, которыми мы располагаем, вполне обычен для крупной региональной библиотеки, но для небольшой муниципальной библиотеки в городе со сложной «экономической» судьбой это значит очень многое. Библиотека сложилась как современный информационный центр, который, мы надеемся, благополучно переживет грядущую административную реформу.
Потапова О.М.