Тезисы докладов ХХXVII самарской областной
| Вид материала | Тезисы |
- Тезисы докладов ХХ xvi самарской областной, 6387.86kb.
- Тезисы докладов, 4952.24kb.
- Тезисы докладов, 3726.96kb.
- Тезисы докладов, 1225.64kb.
- Правила оформления тезисов докладов Тезисы докладов предоставляются в электронном виде, 22.59kb.
- «Симпозиум по ядерной химии высоких энергий», 1692.86kb.
- Требования к тезисам докладов, 16.83kb.
- Тезисы докладов научно-практической, 6653.64kb.
- Правительство самарской области постановление от 27 октября 2010 г. N 539 об утверждении, 449.25kb.
- Тезисы докладов 1 Межвузовская научно -практическая конференция студентов и молодых, 100.64kb.
СЕКЦИЯ менеджмента, маркетинга и логистики
Новые информационные технологии маркетинга,
основанные на политике SEO
Григорьев Е.А., научный руководитель доц. Салмин А.А.
(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)
Пребывание компании на современном рынке становится все более и более разнообразным. В WEB-среде функцию продвижения производимой продукции и предоставляемых конечному потребителю услуг выполняет сайт компании. В этом случае одной из главных задач становится продвижение сайта в поисковой выдаче современных Информационно-поисковых систем (ИПС). Для решения таких задач вырабатываются технологии, связанные с разработкой модели представления компании в сети и ее взаимодействия с потребителями. Имя данной технологии – SEO (Search Engine Optimization). Основные SEO-политики – это методы, с помощью которых сайт продвигается в поисковой выдаче современных ИПС (Яндекс, Google, Rambler и др.) на первые позиции ранжирования. С приходом Web 2.0 технологии SEO претерпели своего рода стандартизацию в блогосфере, что позволило найти некий компромисс в разработке специальных компонент, способствующих более эффективному продвижению сайта. Также для продвижения сайтов и увеличения конверсии часто применяется контекстная реклама, которая является комплексной процедурой продвижения. По данным SEO-специалистов, с приходом в интернет современных технологий и в частности ожидаемого тренда Web 3.0 – продвижение и маркетинг в интернете поднимутся на новый уровень, подобный клиентоориентированным технологиям и методам.
РЕШЕНИЕ ЗАДАЧИ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
В ПРЯМОМ МАРКЕТИНГЕ С ПОМОЩЬЮ ТЕХНОЛОГИИ DATA MINING
Митрохина Е.А., научный руководитель ст. препод. Крюкова А.А.
(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)
Рассмотрено использование методов Data Mining в одном из наиболее популярных подходов к повышению лояльности клиентов - прямом маркетинге (Direct Marketing). В качестве инструмента реализации используется программа Deductor Studio. Direct Marketing включает сегментацию клиентской базы, выбор целевой аудитории, формирование адресных предложений, анализ отклика клиентов. Для построения качественных моделей сегментации в работе применены многомерные самообучающиеся Data Mining алгоритмы - карты Кохонена, которые позволяют не только производить сегментацию объектов, но и выполнять визуализацию ее результатов с помощью многомерного проецирования, что позволяет выбрать целевую аудиторию. Инструменты Data Mining включают алгоритмы ассоциативных правил, позволяющие автоматически находить взаимосвязи между товарами и формировать предложения, вероятность отклика клиентов на которые будет наибольшей, в исследовании данные алгоритмы используются при формировании адресных предложений. Для анализа отклика клиентов применяются деревья решений, позволяющие оценивать влияние факторов и находить закономерности. Для оценки эффективности программы лояльности применяются методы Data Mining совместно с различными методами анализа и статистической обработкой данных. Таким образом, технология Data Mining является действенным инструментом, применяемым для повышения лояльности клиентов – базового элемента эффективной маркетинговой политики компании.
Бережливое производство: теория, практика,
перспективы применения в России
Пахолкина И.Н., научный руководитель проф. Засканов В.Г.
(Самарский государственный аэрокосмический университет)
Представлены основные теоретические положения по теме, дано определение бережливого производства как концепции менеджмента, основанной на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь. Рассмотрены цели, инструменты бережливого производства. Принципы лин-менеджмента нашли широкое применение в различных отраслях промышленности, в медицине, в сфере почтовых и логистических услуг, а также в офисе (появилось понятие «бережливый офис»).
Рассмотрено применение принципов бережливого производства на примере ОАО «Сбербанк России». В рамках проекта «Офис в стиле Lean» изменен график работы Сбербанка, проведена оптимизация рабочих мест сотрудников, использованы новые стили работы с клиентами, введена должность «администратор зала» для помощи посетителям отделений. Эти изменения существенно повлияли на работу банка. Продажи «Сбербанка» выросли на 300%, очереди в офисах сократились на 36%. В бухгалтерии скорость обработки документов выросла на 25%, у сотрудников высвободилось 15% времени. Оптимизация сократила и перемещения сотрудников Сбербанка по офису — на 383 км. Подано более 300 инициатив, от которых ожидается эффект более 100 млн. руб.
Таким образом, используя примеры успешного внедрения концепции «бережливого производства», все больше российских предприятий будут применять ее в своей деятельности, интерес к лин-менеджменту будет возрастать.
АНАЛИЗ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА ДЕ-ФАКТО.
ОЦЕНКА БУДУЩИХ ПЕРСПЕКТИВ
(на примере ресторанов города Самары)
Григоревская А.Ю., научный руководитель доцент Целин В.Е.
(Самарский государственный аэрокосмический университет)
Изучено состояния ресторанного рынка, на примере г. Самара.
Ресторанная сфера Самары за последние годы претерпела существенные изменения к лучшему. Хотя эксперты и утверждают, что ресторанный сегмент в Самаре сильно недоразвит, тем не менее, выбор есть. Появилось множество заведений разного ценового и имиджевого класса, среди которых практически любой житель или гость Самары может выбрать нечто подходящее к его запросам.
Сегодня модно рассуждать о русской кухне. Настоящий русский обед – это часть жизни, осмысленная, одухотворённая, подразумевающая гармонию гастрономического наслаждения, застольной беседы, эстетического удовольствия от интерьера, музыки. Эту традицию нужно стараться вернуть к жизни. Для того чтобы эта культура не ушла в небытие, необходима программа её сохранения, может быть, даже на государственном уровне. Возрождать надо не только рецептуры, но и технологии строительства печей, приготовления сырья, а ещё саму гордость званий повара, кондитера, кулинара.
Управление потоками при инновационном развитии
логистического кластера на региональном уровне
Лукашевич И.И., научный руководитель препод. Просвиркин Н.Ю.
(Самарский государственный университет)
Стратегия развития логистического кластера Самарской области до 2020 года связана с решением задачи включения региона в систему евроазиатских транспортных связей. Создание такого рода систем в регионе невозможно без развития транспортно-логистической среды в центре региона, а именно в городе Самара. Работу по повышению транспортно-логистического уровня предлагается начать с нововведений. Во-первых, Самаре нужна канатная дорога через Волгу. Во-вторых, в Самаре рассматривается возможность строительства подвесной транспортной системы H-Bahn. В-третьих, одним из мероприятий по улучшению транспортной инфраструктуры является строительство надземных пешеходных переходов в местах с большой интенсивностью движения. В-четвертых, необходимо продолжить установку реверсивных светофоров. Предлагается внедрить автоматические системы парковки. К подобной мере относятся и модульные автостоянки, которые, по мнению автора, помогут сэкономить огромные средства городу за счет заблаговременности решения. Осуществить подобные проекты можно в результате создания частно-государственных партнерств. Создание логистическго кластера в Самарской области должно опираться на географическое положение региона, имеющуюся развитую транспортную инфраструктуру области и регионального центра в частности. Развитие и повышение эффективности транспортной инфраструктуры Самары, как центра, является приоритетной и необходимой задачей на ближайшие 2-3 года.
НРАВСТВЕННЫЕ АСПЕКТЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Исмаилова А.Н., научный руководитель преп. Копосов А.С.
(Самарский государственный университет)
В работе сделана попытка рассмотреть те области социальных отношений, в которых проблема доверия влияет на экономическое развитие, и выявить стратегии укрепления доверия. К таким областям относятся, прежде всего, взаимодействия продавца и покупателя (горизонтальные отношения), государства и граждан (вертикальные отношения).
Задачи укрепления доверия, стоящие перед странами, можно объединить в две группы. К первой группе относятся законодательные, судебные и институциональные задачи. Они касаются построения правового государства согласно нормам политической демократии и рыночной экономики, в которой доминирует частная собственность. Это обеспечит укрепление доверия экономических агентов, защиту граждан от произвола чиновников и возникновение государства, достойного доверия его граждан. Вторая группа включает задачи, связанные с изменением менталитета людей.
Изменить менталитет людей в течение нескольких десятилетий вряд ли удастся. Скорость данного процесса существенно зависит от качеств индивидуума. Этот процесс может заметно ускориться, когда старое поколение уступит место новому, которое формируется совсем в иных условиях и чьи моральные нормы и модели поведения складываются под воздействием других факторов.
CОЗДАНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО БИЗНЕСА
Русанов Р.С., научный руководитель асс. Цибарева М.Е.
(Самарский государственный университет)
Предложен новый подход к эффективной хозяйственной деятельности, как мелкого, так и крупного бизнеса, в котором дается четкий алгоритм развития с одновременной модернизацией старого предприятия и корректировкой плана реализации главной цели.
Получены ответы на острые вопросы: как платить меньше налогов, как мотивировать персонал, затрачивая минимальное количество усилий, как выбирать посредников и партнёров. Предлагаются также наиболее выгодные и наименее затратные способы создания бизнеса.
Выводы делаются на основе своего личного опыта и мнений специалистов, анализа российской специфики, законодательства, специфики рынка факторов производства и других факторов.
На понятном примере раскрываются эффективные способы создания собственного небольшого бизнеса, используя доступный категориальный аппарат, предлагаются варианты использования неограниченных возможностей, которые открыты перед каждым начинающим предпринимателем, обеспечивающие получение максимального результата, а также предлагаются некоторые новшества в современном управлении.
ПРОБЛЕМА ВЫБОРА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Лещенко Е.А., научный руководитель асс. Цибарева М.Е.
(Самарский государственный университет)
В ходе исследования организаций ОАО «Электрощит» и ОАО «АвтоВАЗ» определены лучшие стратегии развития промышленных предприятий. Анализ хозяйственной деятельности предприятий показал, что формирование стратегии развития организации основано на классификации её возможностей и потребностей.
Выявлены проблемы выбора стратегии развития организации, например, проблема сложности, проблема коллективного взаимодействия, проблема стандартизации стратегии и т.д. Предложена их классификация.
Проанализировано, на каком этапе жизненного цикла находится предприятие, на что оно ориентировано в данный момент. Выявлены возможные недостатки стратегии. Предложены методы решения проблем и методы повышения эффективности предприятия. Полученные результаты можно использовать на отечественных предприятиях с целью повышения показателей эффективности их работы.
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Андреева Т.А., Глухова Т.Н., научный руководитель ст. препод. Колосов А.С.
(Самарский государственный университет)
Процесс создания системы управления качеством образовательных услуг – это совокупность рыночных отношений, взаимодействий потребителей, производителей образовательных услуг, ведущая к наиболее эффективному удовлетворению потребностей личности (получение образования), ВУЗа (обеспечение благосостояния сотрудников), предприятий и организаций (кадровый потенциал) и общества (повышение интеллектуального потенциала).
Таким образом, каждое учебное заведение, желающее обладать высокой конкурентоспособностью, должно разработать, документировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно повышая ее результативность в соответствии с требованиями нормативных документов и международных стандартов.
НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
КОМПАНИИ ООО ПСФ «ДИОРИТ»
Демидович Я.С., научный руководитель доц. Пырков А.Б.
(Самарский государственный архитектурно-строительный университет)
ООО ПСФ «Диорит» имеет следующие основные направления деятельности: ремонтно-строительные работы, архитектурно-строительное проектирование, малоэтажное строительство зданий и сооружений.
В настоящее время приоритетным направлением деятельности ООО ПСФ «Диорит» является проведение ремонтно-строительных работ. Рынок ремонтно-строительных услуг в России находится в прямой зависимости от рынка жилищного строительства. Во многом именно активизация и развитие последнего стимулируют расширение объемов ремонтных и отделочных работ. Однако, вывод строительной отрасли из ситуации, в которой она оказалась в результате кризиса, займет не один год.
При разработке стратегии развития необходимо учитывать имеющийся внутренний потенциал фирмы в разрезе различных функциональных сфер, возможности для его дальнейшего развития, сильные и слабые стороны фирмы. Также нужно рассмотреть те возможности и угрозы во внешнем окружении (политическая, экономическая, социально-культурная и технологическая среды; имеющиеся и потенциальные конкуренты, поставщики и потребители, товары-заменители), которые могут особенно повлиять на фирму.
ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ И ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРОЕКТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
Королева Е.М., научный руководитель препод. Петров Н.А.
(Самарский государственный архитектурно-строительный университет)
Целью работы является разработка методов оценки и повышения эффективности управления процессом строительного проектирования в конкурентной среде.
Проведена оценка соответствия существующих методов управления процессом строительного проектирования современным требованиям конкурентной рыночной среды, обоснован выбор факторов влияющих на эффективность управления строительным проектированием, разработана модель, учитывающая влияние всей совокупности исследуемых факторов на процесс управления строительным проектированием. Проведенное исследование позволяет сформулировать выводы:
- Установлены основные факторы, влияющие на конкурентоспособность проектных организаций: уровень производительности труда инженеров-проектировщиков; качество планирования экономической деятельности с учетом возникновения предпринимательских рисков-неполадок.
- Предложены методы решения проблемы повышения конкурентоспособности проектных организаций.
- Проведена оценка эффективности внедрения предлагаемой модели управления процессом строительного проектирования.
ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Ермолаева А.С., научный руководитель к.э.н. Литовченко В.Б.
(Самарский государственный университет путей сообщения)
Рассмотрено состояние инфраструктуры инновационной системы России и приводится анализ ряда проблем, которые тормозят развитие инновационных подходов в промышленности, а также рассмотрены некоторые возможные меры по созданию благоприятных условий для развития инновационной деятельности российских предприятий. Хотя в настоящее время создана довольно разветвленная сеть инфраструктурных предприятий, результаты развития инновационной деятельности оставляют желать лучшего. Доля России на рынках наукоемкой продукции составляет исчезающе малую величину в 0,3:0,5%, что в десятки и сотни раз меньше доли развитых стран. Одновременно с этим идет сокращение числа малых инновационных предприятий, сокращается число научных сотрудников. Чтобы понять причины сложившейся ситуации и проблемы, стоящие в инновационной сфере, рассмотрено место инфраструктуры в национальной инновационной системе (НИС) и выполняемая ею роль.
ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
Иванилова М.С., научный руководитель к.э.н. Литовченко В.Б.
(Самарский государственный университет путей сообщения)
Важнейшим фактором инновационного развития является социально-экономическое развитие национальной экономики. Внутренними факторами, определяющими характер и направленность технологического развития железнодорожного транспорта, выступают интеллектуальный капитал, инвестиционный капитал и организационный капитал. Внутренние факторы превалируют над внешними и при переходе предприятия со стадии выживания на стадию развития существенно увеличивают свой вес. Эффективность инновационных процессов в железнодорожном транспорте определяется условиями функционирования отрасли с учетом возможностей и выбранной модели инновационного развития, которая формируется под влиянием: рыночной инфраструктуры, социально-экономического развития отрасли, законодательства, уровеня изъятия первичных доходов, государственного участия в управлении инновационными процессами, уровеня конкурентоспособности технологий на мировых рынках.
Делегирование полномочий:
преимущества, которые не используют
Белова Н.О., научный руководитель доц. Литовченко В.Б.
(Самарский государственный университет путей сообщения)
Делегирование – это такая организация работы, при которой руководитель распределяет между подчиненными конкретные задания. Можно высказать и иначе: делегирование есть передача подчиненному задачи или действия, которое должен осуществить руководитель, сообща с необходимыми для этого полномочиями.
Делегировать в любом случае надо: рутинную работу; специализированную работу (то есть ту самую, которую ваши сотрудники могут осуществить лучше, чем вы); решение частных вопросов; подготовительную работу (проекты и т. д.).
Организация, использующая механизм делегирования полномочий, нацелена на достижение позитивного результата, а не на выполнение каких бы то ни было процедур и правил.
Руководители, пытающиеся взвалить на себя всю работу в компании, часто расплачиваются за это не только срывами сроков, низкой производительностью и большой текучкой персонала, но и собственным здоровьем.
РАСЧЕТ СОВОКУПНОЙ СТОИМОСТИ ВЛАДЕНИЯ
Звездин В.В., научный руководитель доц. Первов П.А.
(Самарский государственный университет путей сообщения)
Совокупная стоимость владения (TCO Total Cost of Owneship) – методика для расчета финансовых затрат на владение активами предприятия, на основе которой сравнивается значение показателя ТСО между разными вариантами инвестирования средств либо с показателем совокупных выгод владения.
В рамках ТСО все затраты делятся на две группы: прямые и непрямые. Применительно к информационным системам предприятия к первым относятся все затраты, связанные с закупкой клиентских рабочих мест, серверов, сетевого и периферийного оборудования, а также любого связанного с этим оборудованием программного обеспечения, годовые затраты на оплату персонала, консультационные услуги третьих фирм, затраты на обучение персонала вопросам ИТ , стоимость обслуживания техники по контрактам в год, затраты на развитие.
К непрямым затратам относятся те, которые не входят в бюджеты и не измеряются большинством организаций. Это включает самостоятельную отладку систем при возникновении ошибок, резервное копирование и восстановление ценной информации, операции с файлами и каталогами, внеплановое обучение в рабочее время и программирование малых (или больших) приложений.
Трасфомация японского метода менеджмента «Gemba»
в практику учебной деятельности
Гомцян Д.В., Миронова А.А., научный руководитель проф. Чернова Ю.К.
(Тольяттинский государственный университет)
Большинство проблем с качеством можно решить с использованием принципов gemba – gembutsu (рабочее место – материальные объекты), экономичного и здравого подхода.
Качество начинается тогда, когда каждый студент в своей учебной деятельности (УД) принимает на себя обязательство никогда не предоставлять некачественно выполненные работы или необработанную информацию, являющуюся исходной для следующего процесса.
Сегодняшние преподаватели все более требовательны: им нужно более высокое качество с наименьшими ошибками – плюс быстрая доставка.
Каждый студент может реализовать улучшенное качество и доставку одновременно путем включение различных систем управления, разработанных за последние годы.
Технологический подход к управлению операционными рисками
Калабанова В.М., научный руководитель проф. Чернова Ю.К.
(Тольяттинский государственный университет)
Управлять рисками – значит сделать все возможное, чтобы в будущем он не помешал. Система регистрации рисков, куда заносят все реализовавшиеся и потенциальные риски, позволит определить, где было потеряно больше, чем могли бы, и заработали меньше, чем предполагалось.
Самым трудноизмеримым и трудноопределимым является операционный или ежедневный риск. Их много, они реализуются ежедневно, из-за них реализуется большая часть других рисков. Они могут остаться незамеченными. Поэтому, особенно важно для предприятия – управлять операционными рисками.
От того, насколько правильно оценён риск, верно определена стратегия и грамотно составлен план на случаи, если риск реализуется, во многом зависит успех любого процесса и бизнеса. Поскольку рисков у любого бизнеса много, соответственно и действий, которые направлены на управление ими, тоже много. Поэтому, нужна удобная система управления этими действиями.
Стандартизация как направление повышения
эффективности предприятия
Тишина Н.В., Хмелькова В.И., научный руководитель проф. Чернова Ю.К.
(Тольяттинский государственный университет)
Стандартизация − инструмент, который обеспечивает качество и надежность продукции, работ и услуг. Предприятия стремятся не только создавать высокую конкурентоспособность на внутреннем рынке, но и выходить со своей продукцией за рубеж. Для этого важно создавать продукцию в соответствии с требованиями стандартов существующих на мировых рынках. И большой проблемой здесь является соответствие требованиям системы безопасности пищевой промышленности. Это достигается с помощью стандарта ISO 22000:2005 «Система менеджмента безопасности продуктов питания. Требования к организациям цепи производства и поставки». Система HACCP имеет ряд трудностей для ее внедрения. Основная трудность заключается в определении критических контрольных точек. Разработана методика внедрения системы HACCP, которая соответствует всем принципам данного стандарта и понятна любому сотруднику, участвующему в производственном процессе пищевой продукции.
ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОНАЦИОНАЛЬНЫМИ КОМАНДАМИ
Макарова И.А., научный руководитель доц. Полынова Л.В.
(Самарский государственный экономический университет)
Процесс глобализации способствует развитию деловых отношений российских компаний с иностранными, созданию мультинациональных корпораций, что непосредственным образом влияет на организационную культуру компании.
В современном, стремительно меняющемся мире наличие равновесия между бизнесом и культурой во многих случаях означает успех компании, а его отсутствие – провал.
В работе большое внимание уделяется культурным различиям между странами, а также раскрытию причин того, почему глубокое понимание этих различий имеет огромное значение в международном бизнесе.
ТЕХНИЧЕСКОЕ И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МОДЕРНИЗАЦИИ
ОДНОЙ ИЗ ЭЛЕКТРОСТАНЦИЙ КОМПАНИИ ОАО «ВОЛЖСКАЯ ТГК»
Поцхверия И.Н., Пронякина Д.С., научный руководитель проф. Ашмарина С.И.
(Самарский государственный экономический университет)
Проводится комплексный анализ взаимодействия экономических факторов и технического решения на конкретном примере компании ОАО «Волжская ТГК». В основу работы лег реально существующий проект компании по реконструкции одной из электростанций, а именно Сызранской ТЭЦ. При этом акцент сделан именно на особенностях экономики и менеджмента в теплоэнергетической отрасли.
Цель работы – обоснование экономической эффективности проекта реконструкции Сызранской ТЭЦ и её совместимости с предлагаемым техническим решением.
Cтратегическое управление инновационными процессами
в компаниях с государственным участием
Завадина А.Ю., научный руководитель к.э.н. Коновалова Ю.В.
(Самарский государственный экономический университет)
Перспективным направлением формирования инструментальной базы стратегического управления инновационными процессами компаний с государственным участием является разработка программ их инновационного развития, формируемых на среднесрочный период (5 - 7 лет), с учетом установленных приоритетов государственной научно-технической и инновационной политики. Создание экономически и социально эффективной системы управления инновациями компаний с государственным участием предполагает реализацию возможно более открытой (с учетом требований коммерческой тайны и необходимости охраны объектов интеллектуальной собственности – ноу-хау, секретов производства и т.д.) для участников рынка и собственников компании корпоративной технологической политики, включая информирование заинтересованных организаций о перспективных научных и технологических потребностях компаний.
механизмы инновационного развития системы
высшего профессионального образования России
Мохорт М., научный руководитель к.э.н. Коновалова Ю.В.
(Самарский государственный экономический университет)
Рассмотрены современные проблемы и тенденции развития системы высшего профессионального образования России. Исследовано текущее состояние рынка образовательных услуг и предложены модели интеграции образования, науки и инновационного бизнеса, возможные направления комплексной модернизации системы начального и среднего профессионального образования в контексте предстоящих структурных изменений экономики, мировых трендов и точек возможных технологических прорывов.
Основными компонентами, определяющими конкурентоспособность национальной системы высшего образования, являются уровень подготовки и мотивации студентов, профессорско-преподавательский состав и его потенциал, уровень развития инфраструктуры вузов, а также эффективность научных исследований. Обоснована необходимость перехода российской системы высшего образования от отраслевой специализации к новой модели образования, удовлетворяющей требованиям постиндустриального общества. Сформулированы рекомендации и предложены конкретные механизмы по повышению эффективности системы высшего образования в России и конкурентоспособности будущих специалистов.
ПОКУПАТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ
ПРИ ВЫБОРЕ МЕСТ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК
(НА ПРИМЕРЕ Города СЫЗРАНИ)
Максимова Л.В., Кононова А.П., научный руководитель ст. препод. Земскова А.В.
(Филиал Самарского государственного технического университета в г. Сызрани)
Поведение покупателей в местах продаж, является объектом многих исследований. Однако недостаточное внимание уделено вопросу детерминированности выбора товаров географией торговых точек.
Проанализирован уровень и локализация потребления товаров в г. Сызрани. Определены предпочтения населения к месту приобретения определенных видов товаров широкого потребления.
Результаты данной работы могут быть приняты во внимание сызранских производителей товаров для организации их эффективного сбыта и оптимального уровня производства в соответствии с современными потребностями покупателя.
микроклимат магазина как детерминанта совершения покупки
Керизь Д.В., Корня Л.С., научный руководитель ст. препод. Земскова А.В.
(Самарский государственный технический университет)
Исследуется влияние на совершение покупок, таких факторов как, комфорт в магазинах, оформление, широта ассортимента, качество обслуживания, уровень цен и т.д. Анализируется ситуация, сложившаяся в г. Сызрани в связи с закрытием крупнейшей местной торговой сети «Сызрань-продукт» или «BIG-MAG» и открытием гипермаркетов торговой сети «Пятерочка +».
Проведен опрос в виде анкетирования, среди местного населения (представителей различных социально-демографических групп). Выявлены закономерности совершения покупок под влиянием микроклимата магазинов и удовлетворенность покупателя от совершения покупок. Выявлены факторы, предопределяющие выбор торгового предприятия покупателями г. Сызрани.
УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ВУЗА
В СОВРЕМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ
Аверьянова Е.А., научный руководитель доц. Карсунцева О.В.
(Филиал Самарского государственного технического университета в г. Сызрани)
Выявлена специфика конкуренции на рынке образовательных услуг, а также проведен анализ существующих подходов по основным составляющим конкурентоспособности как объекта системного анализа и специфики ее проявлений применительно к деятельности учреждений ВПО.
Обоснована перспективность применения для вузов маркетинга партнерских отношений. Проведено уточнение специфики маркетинга в их деятельности. Определена специфика концепции маркетингового управления учреждениями ВПО, включающая разработку основополагающих факторов и ключевых принципов, и сформирована совокупность действий по организационному обеспечению ее практической реализации.
В качестве ключевых элементов модели системы обеспечения конкурентоспособности вузов выделены: управление конкурентоспособностью и определение необходимого для этого инструментария, оценка фактического уровня собственной конкурентоспособности и результативности процессов ее обеспечения.
На основе ключевых элементов модели системы обеспечения конкурентоспособности вузов разработана методика оценки конкурентоспособности вузов, основанная на концепции ценностной цепи.
РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
«ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СТОЛОВОЙ В УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ»
Кольцова В.А., научный руководитель проф. Маслов О.Н.
(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)
Представлен проект проведения реинжиниринга в сфере обслуживания питания в учебном заведении. Рассмотрена модель «Как есть» организации работы столовой в учебном заведении и проведён опрос студентов о работе столовой. Выявлены основные факторы, которые мешают студентам посещать регулярно столовую. Модель «Как есть» и опрос показали, что главная проблема, которая возникает у большинства студентов – это большие очереди в столовой во время большого перерыва. Главный вывод: работа столовой не позволяет в небольшой промежуток времени обслужить большое количество студентов.
Предложена модель «Как будет» организации работы столовой в учебном заведении. Проведение реинжиниринга позволит повысить эффективность работы столовой учебного заведения.
ПРОВЕДЕНИЕ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ
ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ И ТОВАРОВ МАССОВОГО СПРОСА
ОПТОВО-РОЗНИЧНОЙ ФИРМЫ С ДОСТАВКОЙ ТОВАРОВ НА ДОМ
Смолина Е.Д., научный руководитель проф. Маслов О.Н.
(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)
Разработана модель «Как есть» для бизнес-процесса продажи продуктов питания и товаров массового спроса, исследование которой позволило выделить следующие недостатки: отсутствует возможность заказа товара через Internet, формирование заказа проходит слишком долго, в процессе задействовано избыточное количество работников, оплата принимается только наличными деньгами.
Построена модель «Как будет», в которой устранены все недостатки предыдущей модели и в локальную сеть фирмы внедрена мультиагентная система, которая позволяет решить исходную «сложную» задачу – формирование заказа, путём разбиения её на несколько «простых» (бронирование товара на складе, заказ недостающего товара у поставщика, бронирование транспорта для доставки на дом). Ответственность за решение каждой такой «простой» задачи возлагается на некоторую относительно «простую» решающую систему, называемую агентом.
Таким образом, проведение реинжиниринга позволит повысить лояльность клиентов и, в конечном итоге, будет способствовать повышению эффективности деятельности оптово-розничной фирмы.
ГЕНДЕРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ФИНАНСОВУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ КОРПОРАЦИИ ОАО «УРАЛСИБ»
Шувалова О.С., научный руководитель асс. Аносов И.И.
(Самарский государственный аэрокосмический университет)
Гендерное неравенство де-факто является результатом выбора работодателей. Тем не менее, существует множество физических и психологических оснований для этого.
Исследования Э. Шульте показали, что женщины успешнее справляются с работой, где требуется концентрация и быстрое переключение внимания, т. е. с выполнением текущих обязанностей, будь то работа с бумагами или стандартизированное обслуживание клиентов банка. По мнению психолога Р. Кричевского и по данным анализа банковских сотрудников по методике Г. Хофстеда на должности руководителя мужчины эффективнее, в связи с ярко выраженным лидерским потенциалом, индивидуализмом и долгосрочной ориентацией.
Устойчивость и слаженную работу механизма поддерживают женщины, а прибыль в качестве продажи банковских продуктов приносят в большей степени мужчины, также они успешны в стратегическом руководстве компанией. Мужчинам близка сдельная повременная или результативная форма оплаты. Женщинам, наоборот, стандартный оклад и премия.
В целом банк внимательно относится к подбору сотрудников. Но большую прибыль принесет дифференциация работы по гендерному признаку. За счет сокращения оклада мужчин, увеличения их комиссии за сделку, результативность может достигнуть в виде роста чистой прибыли 120%.
ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ
ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
Степанова Е., научный руководитель доц. Новак Л.В.
(Филиал Российского государственного университета туризма и сервиса в г. Самаре)
Принято различать следующие этапы развития инвестиционного проекта: предынвестиционный – формирование инвестиционного замысла; предпроектные исследования инвестиционных возможностей; технико-экономическое обоснование; подготовка оценочного заключения и принятие решения об инвестировании. Реализация проекта: создаётся развернутый бизнес-план; инвестиционный этап – осуществляются капитальные вложения, подбор кадров, ввод мощностей, заключаются договоры с поставщиками, а также договоры поставки производимой по проекту продукции; эксплуатационный – формируются планировавшиеся результаты, осуществляется их оценка с позиции целесообразности продолжения или прекращения проекта; ликвидационно-аналитический – решаются три базовые задачи: ликвидируются возможные негативные последствия проекта (в основном, экологического характера); высвобождаются оборотные средства и переориентируются производственные мощности; осуществляется анализ соответствия поставленных и достигнутых целей проекта, его результативности, оценивается достоверности и вариабельности прогнозов и надежности использованных методов прогнозирования.
МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ПОТЕНЦИАЛОВ ПОСТАВЩИКОВ
НА ОСНОВЕ МНОГОКРИТЕРИАЛЬНОГО ПОДХОДА
Федоренко Л.Г., научный руководитель к.э.н. Выборнова Л.А.
(Филиал Российского государственного университета туризма и сервиса в г. Самаре)
К параметрам (критериям), наиболее часто учитываемым при выборе поставщика материальных ресурсов, относят: цену поставляемой продукции, качество поставляемой продукции, надежность поставщика, сроки поставки, обязательность при поставке, географическое расположение поставщика.
Типовая методика многоцелевого анализа включает три метода: метод равномерной оптимизации, метод, базирующийся на суммарном отклонении от идеальной точки, и метод свертывания критериев. В случае равномерной оптимизации наибольшим экономическим потенциалом обладает тот поставщик ресурсов, у которого суммарная величина нормализованных значений критериев принимает максимальное значение. Метод, базирующийся на суммарном отклонении от идеальной точки предполагает определение по каждому поставщику максимальные (оптимальные) нормализованные значения критериев. Числовые оценки значений таких критериев всегда равны 1. Метод свертывания критериев учитывает важность параметров оценки при суммировании их значений.
От степени обоснованности выбора поставщика по величине его конкурентного потенциала во многом зависит уровень прибыльности анализируемого предприятия, рентабельности объема продаж, доля завоеванного рынка, потребность в оборотном капитале и числовые оценки других ключевых показателей.
Особенности разработки национальных стандартов
управления проектами в Российской Федерации
Рыбкова Н.Н., научный руководитель ст. препод. Климентьева С.В.
(Самарский государственный университет)
Самым известным и популярным стандартом в Российской Федерации является Свод знаний по управлению проектами (PMBOK). Главное его достоинство состоит в том, что в нем все процедуры управления проектом показаны в динамике, прослеживается связь между компонентами методологии, процессы разложены по времени. Недостаток ― это не инструкция и не технологические карты, просто так взять и применять по очереди главы невозможно, особенно без опыта управления проектами. Западные практики не всегда отвечают отечественным реалиям и нередко содержат непрогнозируемые «подводные камни», определяющие бесперспективность проекта в России еще на этапе его запуска. Для российских специалистов ситуация осложняется еще и тем, что мы имеем дело с переводом, а не с оригиналом, причем переводом далеким от совершенства.
Разработка отечественных стандартов ведется на базе стандартов Международной ассоциации управления проектами (International Project Management Association – IPMA). Внесение «отечественных» корректив в опыт, накопленный и структурированный мировым сообществом, могло бы обеспечить России свод знаний и правил, весьма повышающих эффективность проектной деятельности.
Управление рисками на железнодорожном транспорте
Костюнина И.А., научный руководитель доц. Литовченко В.Б.
(Самарский государственный университет путей сообщения)
В связи с выходом из кризиса спрос на железнодорожные перевозки увеличился. Однако железная дорога не всегда справляется с выполнением своей задачи по различным причинам.
Совершенствование системы контроля выполнения работ позволит быстро выявлять неисправности в подвижном составе, пути, средствах СЦБ и связи.
Автоматизация как можно большего числа операций позволит снизить влияние так называемого человеческого фактора и ускорить процесс работы.
Создание системы мотивации работников является эффективным методом борьбы с браком в работе, увеличивает конкуренцию среди работников, что, в конечном счете, благоприятно сказывается на качестве работы железной дороги.
Развитие системы страхования на железнодорожном транспорте позволяет снизить коммерческие расходы на покрытие убытков, как своих, так и грузоотправителя, и повысить конкурентоспособность железных дорог.
ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
Макарова И.А., научный руководитель доц. Евдокимов А.Н.
(Самарский государственный экономический университет)
Перед менеджером встает задача повысить эффективность управленческого труда, что предполагает активную перестройку мыслительного процесса на основе освоения наиболее продуктивных методов, направленных на повышение эффективности мышления и апробированных на практике.
При рассмотрении роли творческого процесса в управленческой деятельности необходимо помнить, что если для рядового исполнителя наличие и использование творческих способностей является достаточным для эффективной работы, то для менеджера недостаточно лишь обладать этими способностями, ему необходимо уметь развивать и правильно использовать творческий потенциал своих подчиненных. Другими словами, менеджер должен знать и применять в своей практике методы повышения эффективности не только своего, но и коллективного разума.
Именно поэтому одной из особенностей разработки управленческих решений является творческий подход руководителя. Рассмотрены методы и даны основные рекомендации по развитию творческих способностей человека.
Централизация и децентрализация в управлении
Никитина А.С., Беркалиева А.П., научный руководитель проф. Ашмарина С.И.
(Самарский государственный экономический университет)
Соотношение гибкости и контроля во многом определяет эффективность и успешность организации. Централизация управления необходима, она обеспечивает единство организации и целей, устанавливает правила и регламенты, необходимые для гармоничного существования. Однако, чрезмерный контроль может погубить компанию, демотивируя проявление инициативы и замедляя рабочий темп громоздкими процедурами принятия решений.
При делегировании части полномочий и возможности принимать решения самостоятельно, работники всех уровней чувствуют причастность к общему делу и ответственность за результат.
Можно с уверенностью утверждать, что только в совокупности централизация и децентрализация могут сделать управление эффективным и продуктивным в долгосрочной и краткосрочной перспективах.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИе ПЛАТФОРМы
как элемент национальной инновационной системы
Поцхверия И., научный руководитель к.э.н. Коновалова Ю.В.
(Самарский государственный экономический университет)
Термин «технологические платформы» был предложен Европейской комиссией для обозначения тематических направлений, в рамках которых сформулированы или будут сформулированы социально-экономические и технологические приоритеты Евросоюза. В настоящее время по всем направлениям Седьмой рамочной программы Европейского Союза создано и разрабатывается 36 технологических платформ.
В российской практике технологическая платформа – это инновационный коммуникационный инструмент, направленный на активизацию усилий по созданию перспективных коммерческих технологий, новых продуктов (услуг), на привлечение дополнительных ресурсов для проведения исследований и разработок на основе участия всех заинтересованных сторон (бизнеса, науки, государства, гражданского общества), совершенствование нормативно-правовой базы в области научно-технологического, инновационного развития.
ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ И ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ:
ОПЫТ ИННОВАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ РОССИИ
Пронякина Д.С., научный руководитель к.э.н. Коновалова Ю.В.
(Самарский государственный экономический университет)
Представлен краткий анализ положения энергетической отрасли России на современном этапе, а также рассмотрены конкретные примеры инновационных разработок в энергетике, эффективность и целесообразность их функционирования в российской действительности.
Рассмотрена тенденция превращения современных предприятий в малые комплексы по самостоятельной выработке и эффективному использованию энергии.
ЛИДЕРСТВО – КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Цикоцкая А.В., научный руководитель доц. Липченко Н.В.
(Самарский государственный технический университет)
В менеджменте руководителем является тот, кто умеет определить, когда изменение желательно или неизбежно, а затем помочь всем, кого оно затрагивает.
Руководитель компании должен создать такую команду менеджеров, где можно выделить лидера, который бы «настроил» персонал на выполнения тех действий, что повлекут за собой изменения организации в лучшую сторону.
Немаловажная задача для лидера – это подготовить сотрудников к изменениям, помочь им осознать необходимость в изменении и адаптироваться к нему.
Менеджеры должны ставить перед собой измеримые цели и отслеживать выполнение по ключевым критериям до, во время и после осуществления изменения. Только таким путем можно оценить, насколько успешно осуществляется изменение, и предпринять необходимые действия. Оценка часто проводится одновременно с выполнением программы изменения. Результаты и опыт внедрения изменения должны учитываться при планировании и подготовке следующего изменения.
СОВЕТСКИЙ PRODUCT PLACEMENT
Малая Е.Б., научный руководитель препод. Качура Е.С.
(Самарский институт (филиал) Российского государственного
торгово-экономического университета)
В СССР реклама была в первую очередь средством агитации и пропаганды среди населения. Она должна была воспитывать вкусы людей, развивать их потребности и тем самым активно формировать спрос на товары.
В классическом виде продакт плейсмент в СССР не существовал. Скрытая реклама в кино, как правило, была инициирована государством. Тем не менее, продакт-плейсмент в Советском Союзе нельзя рассматривать с точки зрения классических рекламных приёмов то есть таких, которые направлены на повышение уровня продаж тех или иных товаров. В большинстве случаев ПП в советских кинолентах невозможно оценить, однако можно систематизировать. Продакт плейсмент в СССР в 85% случаев был стихийным (случайным, сюжетным).
Так или иначе, продакт плейсмент несет не только коммерческую выгоду, но и историческую.
Коммуникативные модели медиакоммуникации
в развитии бренда современных печатных изданий
Ефимова К., научный руководитель доц. Колякова И.В.
(Самарский государственный университет)
Проанализированы различные коммуникативные модели в работе бренда. Разработана модель, которая наилучшим образом подходит для реализации в развитии печатных средств массовой информации.
С помощью бренда становится возможным выстроить коммуникацию для продвижения идеологии компании. Такой механизм позволяет на ранних этапах развития привлекать инвесторов и формировать целостный, непротиворечивый образ бренда в глазах всех заинтересованных сторон посредством системного подхода к коммуникациям бренда. Именно этот образ и будет ключевым в развитии печатного издания, поскольку рекламодатель, выбирая площадку для размещения, присоединяется к философии и идеологии издания. Так происходит взаимодействие брендов на внутреннем уровне. Попадая во внешнюю среду, два бренда существуют в одном информационном поле, соответственно важным становится их грамотное соединение. Это может обеспечить грамотно выстроенный бренд печатного издания.
Новые технологии в рекламе.
нейролингвистическое программирование
Бондаренко Д. С., научный руководитель доц. Штеле Р.С.
(Тольяттинский филиал Института коммерции и права)
Сегодня нейролингвистическое программирование (НЛП) – наиболее распространенный инструмент манипулирования массовым сознанием стал широко применяться в рекламе. Простые составляющие мыслительного процесса («модальности») – это обращение к зрительному, слуховому опыту и опыту ощущений, т. е. «мы думаем» означает – мы попеременно и в разной последовательности обращаемся то к зрительным образам, которые вспоминаем или конструируем, то к звукам и словам, то ощущениям тепла, холода и т.п.
Согласно новым понятиям НЛП в рекламе – «Товар должен быть подсознательно привлекательным» – изменяется так: «А зачем товару быть привлекательным? Люди покупают товар потому, что думают о нем, используя ту же стратегию мышления, ту же последовательность модальностей, которую они уже использовали, делая предыдущую покупку». Отсюда следует, что, используя НЛП-подход, реклама должна смоделировать стратегию покупки и внедрить ее в мышление потребителя (разве это не манипулирование сознанием?).
КАК ПРОДАТЬ «ДОХЛУЮ КРЫСУ»
Кожина Л.В., научный руководитель доц. Штеле Р.С.
(Тольяттинский филиал Института коммерции и права)
Как продать бросовый некачественный товар? Как убедить клиента купить то, что ему не нужно?
Скидки на залежавшийся товар – по сути, простой способ стимуляции сбыта. Для того, чтобы продать некачественный товар, нужен еще более бесполезный, более дешевый, и, соответственно, более бросовый товар, нужно приложить к ним еще более бесполезные вещи и гордо назвать эти ненужные вещи ПОДАРКАМИ!
Прием «Орел - решка» взрывает привычное. Взрывать, долбить и крушить привычные взгляды на вещи – это не только творчество, но и способ перекачки денег клиентов в свой карман. Для этого необходимо повернуть товар их другой стороной. Это все равно, что показать другой товар. Можно найти новые функции, новые области применения, новые свойства, слабость превратить в силу.
Смените СМЫСЛ товара, разверните недостаток товара другой стороной. Продавайте выгоды, ценности, которые получит человек. Не информируйте, а мотивируйте! Не продавайте мясо. Продавайте шипенье бифштекса на сковороде. Продажа – это умение создать фантазию, миф, сказку.
ОСОБЕННОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ВЕБ-ДИЗАЙНА
ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
Бочкарёва В.О., научный руководитель ст. препод. Гайдук АЕ.
(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)
Веб-сайт компании является основным инструментом интернет-рекламы. Практика показывает, что дизайн влияет на посещаемость веб-сайта. Уже в первые дни после редизайна увеличивается показатель отношения загрузок страниц к количеству посетителей. Для создания эффективного сайта необходимо учитывать научные знания из психологии, социологии, эргономики и ряда других дисциплин. Также очень важно уделять должное внимание структуре сайта, так как при грамотном выполнении она помогает сайту динамично развиваться в Интернете, правильно индексироваться поисковыми системами, а значит, привлекать новых клиентов.
Среди основных проблем при разработке дизайна веб-сайта следует отметить отсутствие единых стандартов и методик, а также отсутствие системы подготовки специалистов в данной сфере, носящей междисциплинарный характер.
СПЕЦИФИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ РЕКЛАМЫ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ В ИНТЕРНЕТЕ
Михайлова Т.С., научный руководитель ст. препод. Гайдук А.Е.
(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)
Конкуренция в сфере образования растет с каждым днем. Именно поэтому поиск и использование наиболее эффективных каналов коммуникации является актуальной задачей для субъектов отрасли. Особое место среди них может занять Интернет.
Существенному росту отдачи от рекламы в Интернете препятствуют следующие проблемы: выбор адекватных средств интернет-рекламы с учетом специфики рекламируемых услуг, оценка эффективности рекламы, причем, не только экономической, но и коммуникативной составляющей, формулировка оптимальной концепции маркетинга образовательных услуг и т.д.
В связи с тем, что в последние годы, многие будущие студенты при поиске информации о будущем месте учебы используют возможности сети Интернет, применение интернет-рекламы в сфере образования становится все более и более эффективным.
ОСОБЕННОСТИ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ПОДДЕЛЬНЫХ ПРОДУКТОВ («Fake»)
Бурых А.А., Камскова К.С., научный руководитель ст. препод. Земскова А.В.
(Филиал Самарского государственного технического университета в г. Сызрани)
Изучается отношение потребителей к контрафактной продукции, к такому явлению, как «Fake».
В работе использован комплекс методов (теоретический анализ литературных источников, эксперимент, анкетирование). Результаты исследования свидетельствуют, что в большинстве случаев приобретение товара-подделки осознанно. Причины: покупатель хочет «угнаться» за модой, но не имеет достаточно средств и выдает подделку за оригинал, или покупателя совершенно не интересует подлинность бренда. Проведенный эксперимент показал, что низкая граница смешения образов бренда покупателем оказывает непосредственное влияние на визуальное восприятие им продукции.
РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ЭЛЕКТРОМОБИЛЯ
RENAULT FLUENCY ZERO-EMISSIONS
Клейменова М.О., научный руководитель доц. Горбунова О.А.
(Международный институт рынка)
Проблема загрязненности воздуха распространена во всех развитых странах.
Рассмотрен один из вариантов решения данной проблемы, а именно переход на экологически чистый вид автомобиля – электромобиль Renault Fluency Zero-Emissions. Изучены технические характеристики электромобиля Renault Z.E., проанализирована экологическая ситуация в городе на сегодняшний день и составлен прогноз изменения экологии при использовании нового вида автомобиля.
Разработана рекламная кампания для электромобиля Renault Z.E., определен перечень мероприятий, входящих в ее состав.
В ходе исследования получен вывод о высокой эффективности телевизионной рекламы. В результате разработан вариант рекламного ролика электромобиля Renault Z.E.
Система мотивации персонала, как фактор
финансовой устойчивости коммерческого предприятия
Саблин А. В., научный руководитель ст. препод. Сабурова М.М.
(Самарский институт – Высшая школа приватизации и предпринимательства)
Рассмотрены проблемы системы мотивации персонала с точки зрения ее влияния на финансовую устойчивость коммерческого предприятия. Создание собственной системы мотивации – очень сложный, многоступенчатый процесс, который нередко не достигает своей цели. Рассмотрена необходимость разработки системы мотивации с учетом особенностей конкретного предприятия.
Доказана правильность своих выводов о индивидуализации подхода при принятии решений при выборе системы мотивации персонала на каждом конкретном предприятии.
ПРАВИЛА МОТИВАЦИИ ДЛЯ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Иванова Е.С., научный руководитель препод. Свиридова Г.Б.
(Самарский государственный аэрокосмический университет).
Рассмотрено влияние отношения управленца к себе и к персоналу, как способ выбора мотивации. Выведенные зависимости основаны на исследовании специфики фирм Московского рынка, применяющих мотивацию для управления персоналом.
Возможная ситуация № 1: руководитель считает себя более компетентным, персонал – нет; в этом случае преобладает негативная мотивация; недостатки: кратковременность влияния, неустойчивость. Рекомендации для руководителя: применение устойчивой мотивации основанной на нуждах подчиненных.
Возможная ситуация № 2: руководитель считает себя и персонал компетентными и равноправными работниками; применяется мотив саморазвития и мотив должностного развития.
Возможная ситуация № 3: руководитель считает себя менее компетентным, чем подчиненные; в этом случае он наиболее часто использует экономическую мотивацию (выраженную как в денежном ,так и в социальном обеспечении).
Выведены рекомендации для нахождения оптимума мотивации.
ПРОБЛЕМА ПРИВЛЕЧЕНИЯ И УДЕРЖАНИЯ ПОКОЛЕНИЯ БЕБИ-БУМЕРОВ, X,Y,Z:
КАК ИХ ПРИВЛЕКАТЬ, МОТИВИРОВАТЬ, УДЕРЖИВАТЬ, ОБУЧАТЬ, УПРАВЛЯТЬ
Янюкина О.В., научный руководитель препод. Свиридова Г.Б.
(Самарский государственный аэрокосмический университет)
Рассмотрены глубинные ценности людей, рожденных в определенный период и испытывавших влияние одних и тех же событий, воспитанных в рамках определенной семейной модели. Различия между поколениями никогда не были настолько разительными и даже драматическими, как в наши дни. В эпоху НТР и индустриального развития, скорость жизни резко возросла. В двадцатом веке, в эру информационной экономики, и сейчас, когда складывается экономика отношений, эти изменения все более нарастают. Быстрая смена технологий вкупе с социальными изменениями придают каждому поколению свои, только им присущие ценности и опыт. Вот почему в настоящее время теория поколений приобретает особое значение.
Все находятся в предчувствии еще большего дефицита на рынке труда, вызванного падением рождаемости. В связи с этим компании придумывают специальные системы удержания бэби-бумеров от искушения выйти на пенсию и готовятся к тому, что через десяток-другой лет сотрудники старше 50-ти будут составлять значительную часть персонала компаний.
Совершенствование системы оплаты труда
на железнодорожном транспорте
Пешкова М.С., научный руководитель доц. Козлова Н.С.
(Самарский государственный университет путей сообщения)
Опыт практического использования введенной в последнее время на железнодорожном транспорте системы оплаты труда показал, что не в полной мере используются возможности материального стимулирования. В 2011 году в ОАО «РЖД» вводится в действие новая корпоративная система премирования. Это позволит использовать стимулирование не только как способ оплаты труда, но и как способ управления трудом, регулирующим его элементы таким образом, чтобы активизировать высокопроизводительную и качественную деятельность персонала.
Проведено исследование опыта применения новой системы премирования, сравнение ее с прежней системой и определение ее влияния на рост производительности труда и эффективность производства. Объектом исследования выбрана дистанция электроснабжения - одно из основных производственных подразделений Куйбышевской железной дороги.
Управление персоналом в условиях структурной реформы
на железнодорожном транспорте
Хорошевский Н.В., научный руководитель доц. Козлова Н.С.
(Самарский государственный университет путей сообщения)
Работа посвящена изучению организации труда в сфере управления на одном из предприятий хозяйства электроснабжения железной дороги. Для эффективной работы современного транспортного производства, основанного на применении сложной техники и технологий, необходима четкая организация управленческого процесса. Укрупнение предприятий сопровождается увеличением объема производства при сокращении числа инженерно-технических и руководящих работников. В этих условиях предстоит решить задачу идентификации большого количества внутрипроизводственных связей и информационных потоков в сфере управления для их рационализации, а также задачу технологического, функционального и профессионально-квалифицированного разделения труда руководителей, специалистов и служащих предприятия.
К ВОПРОСУ О СОВЕРШЕНСТОВАНИИ ПОДГОТОВКИ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
Гилязетдинова А.А., научный руководитель ст. препод. Щелкунова С.А.
(Самарский государственный университет путей сообщения)
Современный специалист должен быть готов к быстро меняющимся условиям на рынке труда, обеспечивать мобильность, а также обладать профессиональными компетенциями, т.е. способностью инициативно и оперативно применять на практике знания, умения и навыки, полученные в ходе обучения.
Молодым выпускникам даже многих элитных вузов недостает той самой компетентности, особенно сегодня – в ситуации, вызванной кризисом. Это проблема актуальна, в том числе и на предприятиях железнодорожного транспорта.
Проведен четкий анализ и выявлены закономерности спроса и предложения молодых специалистов (железнодорожной отрасли) на рынке труда.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ
ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Виденина А.В., научный руководитель доц. Литовченко В.Б.
(Самарский государственный университет путей сообщения)
Систему мотивации персонала в России нужно организовывать таким образом, чтобы в её структуре были механизмы эффективного согласования интересов, (как отдельного сотрудника, так и групп работников) через мотивы их трудового поведения с целями предприятия в целом. Для этого необходимо:
- постоянно изучать меняющиеся мотивы трудового поведения, а также причины и условия их формирования;
- проектировать и создавать ситуации, препятствующие развитию мотивов деструктивных и поощряющие развитие конструктивных мотивов трудового поведения;
Совершенствовать систему трудовой мотивации должны как сами предприятия, так и государство.
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ
СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Пугачев В.К., научный руководитель препод. Ковельский В.В.
(Самарский государственный аэрокосмический университет)
В системе мотивации, основанной на системе сбалансированных показателей (BSC) и ключевых показателей эффективности (KPI) рассматривается два вида сбалансированности: финансовая и мотивационная.
Финансовая сбалансированность – сумма, направленная на цели мотивации должна быть равна сумме, выделение которой на эти цели собственники и/или топ-менеджеры считают правильным.
Мотивационная сбалансированность представлена в виде требований или принципов: объективность, предсказуемость, адекватность, своевременность, значимость, справедливость.
Практически данная система мотивации была внедрена в международной студенческой организации «Айсек». Каждый менеджер ставил цели на определенный срок в соответствии со SMART принципом. Эти цели должны соответствовать стратегическим и тактическим целям всей организации. За выполнение целей менеджеры получали баллы, которые переводились в денежные эквиваленты. Система доказала свою состоятельность и повысила эффективность работы управляющего органа организации.
Система эффективности управления персоналом в организации
Карасев Д.О., научный руководитель проф. Иваненко Л.В.
(Самарский филиал Московского городского педагогического университета)
Современные исследователи Т.Ю. Базаров и Б.Л. Ерёмин предлагают три подхода, направленные на развитие новой перспективы управления персоналом, а именно гуманистический, органический и экономический. На этой основе оценена эффективность системы управления персоналом в ООО «Средневолжская газовая компания». Разработаны предложения по совершенствованию существующей системы: структурные, коммуникационные, психологические предложения. Рассмотрена характеристика деятельности ООО «СВГК».
К ВОПРОСУ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЦИОНАЛЬНОГО МЕТОДА ПОДБОРА И
РАССТАНОВКИ КАДРОВ
Бабошкина И.В., научный руководитель доц. Чулков А.В.
(Самарский филиал Московского городского педагогического университета)
Правильный выбор метода подбора кадров должен учитывать пригодность работника к выполнению определенных видов работ. Для этого необходимо, с одной стороны, установить требования, предъявляемые к конкретной работе, а с другой – принять во внимание личные качества работников.
Оценку личных качеств работника можно проводить различными способами, но как правило, они очень трудоемкие и требует большой затраты временного ресурса, что ведет к большим материальным издержкам организации. Поэтому многие компании России на сегодняшний день уделяют очень мало внимания данному вопросу, несмотря на то, что он имеет большое значение.
Рассмотрено применение теста по определению типа интеллекта человека для грамотного подбора персонала и его расстановки. Оценены плюсы и минусы данного подхода, а также непосредственно возможности применения его на практике.
Совершенствование работы персонала в ООО РК «Кинап»
Абдрахманова Э., научный руководитель проф. ИваненкоЛ.В.
(Самарский филиал Московского городского педагогического университета)
В работе рассматривается эффективность управления РК «Кинап». Развлекательный комплекс «Кинап» предлагает огромнейший выбор услуг. Такая структура сочетает централизованное планирование сверху, и децентрализованную деятельность структурных подразделений. Недостатком данной структуры является затратность. А вот децентрализация, снижающая преимущества кооперации, не мешает организации успешно существовать, даже, наоборот, у каждого подразделения есть стимул получить выручку больше, чем у другого. РК «Кинап» присущ такой стиль управления, как авторитарный, сильной стороной которого является быстрота принятия и реализации решений, порядок, предсказуемость результата. Слабой стороной – сдерживание инициативы. В работе использована типология корпоративной культуры по критериям Г.Хофштеда, а также разработан комплекс мероприятий по совершенствованию деятельности персонала РК «Кинап».
Рекомендации по совершенствованию управления рисками
в ООО «Мета-Автотест»
Шарафутдинова А.И., научный руководитель проф. Иваненко Л.В.
(Самарский филиал Московского городского педагогического университета)
ООО «Мета-Автотест» – предприятие небольшое, в нем число работников не превышает нормы управляемости – эта структура управления является простой, линейной. Принятие решений здесь полностью сосредоточено в руках одного лица – руководителя, который непосредственно направляет всю деятельность исполнителей. Для данной организации характерна подверженность следующим видам риска: риск конкуренции, риск снижения объема реализации в результате падения спроса или потребности на бренд (риск невостребованности), имущественные риски, экологические, риск ликвидности, риск задержки выполнения партнерами текущих договорных обязательств и др. В работе предложены рекомендации для совершенствования управления рисками. Основными приемами снижения степени риска являются: диверсификация, приобретение дополнительной информации, самострахование, страхование. На предприятии действует достаточно эффективная политика, направленная на снижение рисковых ситуаций, но все же, в работе предлагаются дополнительные меры, которые позволят минимизировать риски организации.
УПРАВЛЕНИЕ ПРИ ПОМОЩИ СЛУХОВ
Афанасьева И.П., научный руководитель асс. Зубарев А.Е.
(Институт управленческих технологий и аграрного рынка, СГСХА)
Эффективно работающие руководители – это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией. Большую роль в управлении играет неформальная коммуникация.
Слух – специфический вид межличностной коммуникации, в процессе которой лежит сюжет, до известной степени отражающий некоторые реальные или вымышленные события, который становится достоянием обширной аудитории. Информация, содержащаяся в слухах, может быть достоверной и недостоверной, но она должна быть актуальной для той группы людей, которой адресуется слух. Слух прекращает свое существование после официального подтверждения или опровержения той или иной темы.
Слухи являются важным фактором формирования общественного мнения, имиджа личности, организации. На фоне слухов может порождаться паника, они зачастую серьёзно компрометируют органы государственного управления, способствуют политической дестабилизации общества. Таким образом, слух – это довольно мощный коммуникативный инструмент, что заставляет задуматься о его использовании более серьезно.
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Шаболкина О.В., научный руководитель доц. Буланкина Е.В.
(Институт управленческих технологий и аграрного рынка, СГСХА)
Вряд ли можно взаимодействовать с окружающими всегда ровно, без проблем и противоречий в отношениях. В разрушительном конфликте люди «застревают» на коммунальных склоках, обсуждении личных недостатков друг друга, при этом не захватывают в поле своего взаимодействия, собственно, те проблемы, которые и вызвали данное напряжение.
Разрушительный конфликт, безусловно, вреден, поскольку он не способствует успешному поиску способов решения проблемы и в то же время видоизменяет отношения между людьми – от неприятия друг друга до полного разрыва. Однако, помимо разрушительных функций, конфликт может выполнять и позитивные. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить все разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем, что делает процесс принятия решения более эффективным.
Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации. Поэтому изучение социально-психологических механизмов конфликтов в организации, от причин их возникновения до успешного разрешения, было и остается актуальным.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Сансызбаева А., научный руководитель доц. Карпова Т.П.
(Институт управленческих технологий и аграрного рынка, СГСХА)
Существует пять основных функций, которые выполняют менеджеры: планирование, организация, подбор персонала, руководство, контроль.
Методы управления человеческими ресурсами: анализ работы (определение характера работы каждого сотрудника); планирование потребности в персонале и найм кандидатов на работу; отбор кандидатов; ориентация и обучение новых работников; управление оплатой труда; обеспечение мотивации и льгот; оценка исполнения; общение, обучение и развитие; создание у работников чувства ответственности; здоровье и безопасность работников; работа с жалобами; трудовые отношения.
Многие менеджеры добиваются успеха потому, что умеют нанимать нужных людей на соответствующую работу и мотивировать, оценивать и развивать их.
К ВОПРОСУ О НЕОБХОДИМОСТИ ОПТИМИЗАЦИИ ОПЛАТЫ ТРУДА
В ОРГАНИЗАЦИИ
Вафина М.Р., научный руководитель доц. Богатырева И.В.
(Самарская академия государственного и муниципального управления)
Сумма жизненных средств, необходимых для воспроизводства рабочей силы, включает в себя и затраты на содержание членов семьи работника, образование, медицинское обслуживание, повышение профессионального уровня. Чем выше квалификация работника, тем больше стоимость его рабочей силы.
Уровень оплаты труда должен отражать стоимость (цену) рабочей силы. Необходимо добиваться, чтобы заработная плата большинства рабочих и служащих обеспечивала удовлетворение не только физиологических потребностей (как это весьма широко распространено в настоящее время), но и потребностей работника и его семьи, вызванных социальными и культурными условиями формирования и развития работников наемного труда.
К ВОПРОСУ О ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
Моржакова А.А., научный руководитель доц. Фан-Юнг И.В.
(Самарская академия государственного и муниципального управления)
Оценка работы может использоваться как один из методов контроля за уровнем эффективности труда персонала организации. Она дает руководителю информацию, необходимую для целенаправленных действий по поддержанию установленных стандартов работы. Если работа персонала не соответствует установленным требованиям, то руководство может предпринять корректирующие меры: реорганизация трудового процесса: упрощение работ, изменение организации труда и др.; внесение корректив в критерии, используемые при отборе новых работников; изменение порядка адаптации новых работников к работе в организации.
Сбор, документальное оформление и анализ информации по оценке рабочих показателей персонала имеет большое значение для выявления недоработок, слабых мест, ошибок и своевременной корректировки программ в сфере управления персоналом. Эта информация может быть использована для совершенствования системы привлечения и отбора кадров, для проведения работы по адаптации новичков, обучения и развития персонала, а также повышения уровня мотивации работников.
ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК ФАКТОР СНИЖЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА
Карабец Е.В., научный руководитель доц. Васькина Ю.В.
(Самарский государственный университет)
В работе дается определение понятия «эмоциональное выгорание», а также основные признаки и особенности этого явления. Эмоциональное выгорание рассматривается как профессиональный кризис, связанный с характером деятельности в целом. Определяются категории профессиональной занятости населения, которые в наибольшей степени подвержены эмоциональному выгоранию. В основном в поле внимания попадают профессии, связанные с работой «с людьми», такие как психологи, врачи, социологи. Кроме того, рассматривается влияние этого феномена на эффективность работы персонала, т.к. когда сотрудник «выгорает» по какой-либо причине, он становится неэффективным в своих целях и действиях, он не может полноценно выполнять свои должностные обязанности и предписания. В качестве метода исследования выбрано экспертное интервью, где в качестве респондентов выступили социологи, имеющие опыт участия или проведения качественных исследований. В ходе интервью было выявлено, что тематика исследования, безусловно, влияет на психическое состояние исследователя. Все респонденты отметили возможность эмоционального истощения в случае «тяжелой» темы исследования, и даже те, кто еще не сталкивался с исследованиями такого характера. В дальнейшем предполагается рассмотрение явления эмоционального выгорания в сравнении разных профессиональных сфер, а также влияние этого феномена на рабочий процесс, на эффективность работы сотрудника.
АДАПТИВНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ООО «РОНА» АПТЕЧНОЙ СЕТИ «ВИТА»
К ИННОВАЦИОННЫМ МЕХАНИЗМАМ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
Лемешко А.А., Татарова А.С., научный руководитель доц. Фазульянова С.Н.
(Самарский государственный университет)
Исследование посвящено адаптивности сотрудников ООО «Рона» аптечной сети «Вита» к инновационным механизмам в управлении персоналом. Адаптивность нами понимается, как способность человека осуществлять адаптационные перестройки и приспосабливаться к изменяющимся условиям деятельности.
Выявлены основные компоненты адаптивности персонала к инновационным механизмам – осведомленность о внедряемых инновационных механизмах, отношение к такого рода инновациям и готовность сотрудников к участию в инновационном процессе. Также были изучены различия в адаптивности персонала по социально-демографическим и профессиональным факторам и были выявлены основные представления о социальных эффектах внедряемых механизмов.
Результаты проведенного исследования выстроили достаточно позитивную картину в понимании инновационных механизмов, что говорит о высокой степени информированности сотрудников организации о деятельности кадровой службы. Оценивание сотрудниками внедряемых механизмов характеризуется средней степенью удовлетворенности, что свидетельствует о существовании некоторых преград в реализации инновационного процесса. Готовность участвовать в инновационном процессе обозначилась уровнем выше среднего, поэтому можно говорить о высоком потенциале сотрудников к вхождению в процесс внедрения инновационных механизмов.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЭНЕРГОМАШ»
Беляев В.В., научный руководитель доц. Алайцева Т.В.
(Самарский государственный университет)
На современном этапе развития системы менеджмента проблема качественного управления персоналом остается ключевой. С развитием НТП, содержание и условия труда приобретут большее значение, чем материальная заинтересованность.
Объектом исследования является ОАО «Энергомаш» – крупнейшая группа предприятий энергетического машиностроения России, которая работает в реальном секторе экономики и является одним из лидеров отечественного машиностроения.
Цель работы - повышение эффективности персонала компании.
В ходе исследования предполагается совершенствовать следующие направления:
- подсистема отбора и найма;
- обучение и развитие персонала;
- мотивация и поэтапное улучшение условий труда;
- система бонусов и компенсаций.
РЕГИОНАЛЬНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
Лазарева Е. С., научный руководитель доц. Кононова Е. Н.
(Самарский государственный университет)
Изучение кадровых программ ряда регионов, включая Самарскую область, позволил выявить наиболее важные направления разработки кадровых региональных программ: развитие кадровых потенциалов регионов, политика занятости, молодежная политика, политика совершенствования кадрового состава региональных органов власти. В разработке одной из программ участвовал СамГУ.
Наряду с имеющимся опытом разработки региональных кадровых программ имеются проблемы, связанные с их контролем и реализацией, участием общественности в их составлении и обсуждении, формированием общественно-значимых целей и выработкой средств их достижения. Разработаны ряд предложений, направленных на совершенствование формирования и реализации кадровой политики в регионах.
Разработка элементов системы
Внутреннего маркетинга Гостиницы
Савенкова Ю.В., научный руководитель доц. Выборнова Л.А.
(Филиал Российского государственного университета туризма и сервиса в г. Самаре)
Внутренний маркетинг – это сложная система управления персоналом компании, включающая обучение и мотивацию работников компании, направленная на формирование высокой степени лояльности персонала к торговой марке и предприятию, повышение качества обслуживания клиентов.
Потребность в технологиях внутреннего маркетинга возникает в тот момент, когда маркетинг в отношении внешних потребителей, не учитывающий мотивацию и настроения сотрудников самой компании, перестает приносить результаты. Лояльные и мотивированные сотрудники, уверенные в конкурентоспособности компании и ее продуктов, повышают объемы продаж, продвигают новые виды продукции, популяризуют бренды компании, и самое главное, что всё это они делают с искренним желанием помочь потребителю.
В работе предложена система внутреннего маркетинга для предприятия сферы гостеприимства, состоящая из девяти взаимосвязанных элементов. Для эффективной системы внутреннего маркетинга требуется разработка документации, регламентирующей деятельность каждого элемента системы, а также методик оценки и контроля работы системы в целом. На примере одной из гостиниц города разработана методика оценки уровня удовлетворенности внутренних и внешних клиентов с целью эффективного и согласованного управления наиболее значимыми с точки зрения потребителей и сотрудников параметрами качеств обслуживания.