Geum.ru

В г. Брянске кафедра управления и информационных технологий н. Н. Обидовская рабочая программа

Вид материалаРабочая программа

Содержание


2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины
3 Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения дисциплины «Кадровое консультирование»
4 Основные дидактические единицы курса.
Тематический план изучения курса «Кадровое консультирование»
Тема занятия
5 Содержание дисциплины
Подобный материал:

ФИЛИАЛ НОУ ВПО «МПСУ» В Г. БРЯНСКЕ


КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ


Н.Н.ОБИДОВСКАЯ


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

По курсу «Кадровое консультирование»


Специальность 080504.65 «Государственное и муниципальное управление»

(очное отделение)


Настоящая рабочая программа рассмотрена и утверждена

на заседании кафедры УиИТ филиала МПСУ в г.Брянске.

Протокол № от 1.08.2011


Заведующая кафедрой

управления и информационных технологий,

кандидат технических наук, доцент

Завалеева Л.В.


Брянск 2011


1 Цели и задачи дисциплины


Целью преподавания дисциплины является обучение студентов владению теоретической базой и практическими навыками управленческой и консультационной деятельности применительно к процессам управления кадровыми процессами в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, в целях сохранения и обеспечения устойчивости управляемой системы.

Задачи дисциплины – изучение реальных факторов, составляющих управленческую деятельность, в которых проявляется взаимодействие управляющих и управляемых; выработка навыков диагностики тенденций развития управленческих процессов на основе типичных фактов управления кадровой политикой; изучение методов прогнозирования и совершенствования системы управления персоналом; формирование умений формулировать научно обоснованные рекомендации по совершенствованию системы управления кадровыми процессами и кадровой политикой в целом.


2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен
  • иметь систематизированное представление о структуре системы социальных отношений в сфере управления кадрами;
  • знать основы построения социальных взаимодействий в системе управленческой деятельности в сфере кадровой политики;
  • владеть основными методами и приемами социологических исследований кадровых процессов;
  • знать особые условия практической реализации принципов организации кадровой работы на различных уровнях управления, в разных типах структур управления;



  • уметь применять основополагающие и специфические приемы управленческой деятельности в практике управленческого взаимодействия;
  • уметь использовать специфические особенности систем управления кадровой политикой в сфере построения социальных связей между управленческими и управляемыми структурами.


3 Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения дисциплины «Кадровое консультирование»

Дисциплина изучается на базе содержания следующих дисциплин: социология, философия, история экономики, история экономических учений, менеджмент, психология, управление персоналом.


4 Основные дидактические единицы курса.

Кадры, кадровые процессы, кадровая политика. Консалтинг. Виды консультирования, кадровое консультирование. Консалтинговый проект, этапы консалтингового проекта, особенности создания проектов в консультационной деятельности. Специфика консультирования как вида деятельности.


Тематический план изучения курса «Кадровое консультирование»

№
Тема занятия
Лекция
Сем. зан

1
Понятие и виды консультирования
2



2
Кадровое консультирование как вид управленческой деятельности
2



3
Требования к консультанту
2



4
Принципы эффективного консультирования
4
2

5
Консультационная деятельность государственного (муниципального) служащего
4



6
Сферы консалтинга
4



7
Участие кадрового консультанта в менеджмент -консалтинге
2



8
Участие кадрового консультанта в финансовом консалтинге
2



9
Участие кадрового консультанта в технологическом консалтинге и консультировании производства
2



10
Участие кадрового консультанта в консультировании административной деятельности
2



11
Участие кадрового консультанта в консультировании маркетинговой деятельности
2



12
Типичные проблемы определения кадровой потребности
2



13
Консультирование процесса отбора и найма кадров
2



14
Консультирование процесса адаптации кадров
2



15
Консультирование процесса служебно-профессионального продвижения кадров
4
2

16
Консультирование процесса повышения квалификации и переподготовки кадров
4



17
Консультирование процесса формирования компенсации
4
2

18
Диагностика кадровых проблем
4
2

19
Процесс разработки рекомендаций к принятию кадровых решений
2



20
Участие кадрового консультанта в процессе внедрения рекомендаций
2



21
Экспертное консультирование
2



22
Процессное консультирование
2



23
Обучающее консультирование
2



24
Типология проблем, требующих участия консультанта
2



25
Перспективы развития кадрового консультирования в России
2






Итого
64
8

Всего
72





5 Содержание дисциплины

5.1. Понятие и виды консультирования.

Теоретические подходы к консультированию. Определение консультирования. Потребность в развитии кадрового консультирования в современной России.

5.2. Кадровое консультирование как вид управленческой деятельности.

Методы решения проблем в управлении. Методы предотвращения угроз. Методы антикризисного управления кадровыми процессами.

5.3. Требования к консультанту.

Уровень теоретической подготовки консультанта. Навыки системного и междисциплинарного подхода. Аналитические и прогностические способности консультанта. Социабельность консультанта. Этические требования к консультанту.

5.4. Принципы эффективного консультирования.

«Золотое правило» Питерса. Приоритет диагностики в консультировании. Ранжирование проблем. Рекомендательный характер консультационной деятельности. Прерывность в реализации консалтингового проекта.

5.5. Консультационная деятельность государственного (муниципального) служащего.

Консультирование участников реализации комплексных целевых программ. Консультирование субъектов малого и среднего бизнеса. Консультирование субъектов инфраструктуры бизнеса. Консультирование участников общественных организаций. Консультирование процессов инновирования систем управления.

5.6. Сферы консалтинга.

Выделение восьми сфер применения консалтинговых услуг. Формирование взаимодействий между сферами. Системный подход в консультировании. Роль кадрового консультанта в работе консультационной группы.


5.7. Участие кадрового консультанта в менеджмент – консалтинге.

Содержание менеджмент – консалтинга. Проблемы управления сопротивлением. Участие консультанта в формировании организационной культуры. Консультирование внутриорганизационных взаимодействий. Подбор кадров аналитических служб.

5.8. Участие кадрового консультанта в финансовом консалтинге.

Анализ структуры финансовых ресурсов организации. Подбор кадров финансовых служб. Консультирование процесса взаимодействия с внешними финансовыми организациями.

5.9. Участие кадрового консультанта в технологическом консалтинге и консультировании производства.

Подбор кадров ИТР. Консультирование взаимодействий производственных и научно-исследовательских структур.

5.10. Участие кадрового консультанта в консультировании административной деятельности.

Подбор кадров ядра управления. Консультирование процессов делопроизводства и документообеспечения деятельности. Кадровое обеспечение работы офиса. Оценка эффективности административного персонала.

5.11. Участие кадрового консультанта в консультировании маркетинговой деятельности.

Использование матрицы Бостонской консультационной группы. Подбор и оценка эффективности кадров маркетинговых служб. Кадровое обеспечение конкурентных взаимодействий.

5.12. Типичные проблемы определения кадровой потребности.

Кадровое обеспечение систем отслеживания и использования рынков труда. Организация кадрового маркетинга. Расчет коэффициентов дополнительной потребности в кадрах.

5.13. Консультирование процесса отбора и найма кадров.

Разработка методов оценки кандидатов. Разработка документации по приему кадров. Создание анкет. Формирование перечней вопросов для беседы по найму.

5.14. Консультирование процесса адаптации кадров.

Кадровое обеспечение систем адаптации. Организация взаимодействия ответственных за адаптацию кадров. Использование конфликтных взаимодействий и управление конфликтами в процессе адаптации сотрудников вновь принятых на должность.

5.15. Консультирование процесса служебно-профессионального продвижения кадров.

Составление карьерограмм. Управление продвижением специалистов. Управление продвижением линейных и функциональных руководителей. Формирование резерва кадров.

5.16. Консультирование процесса повышения квалификации и переподготовки кадров.

Определение потребности переподготовки и повышения квалификации персонала. Мотивация и стимулирование повышения квалификации. Организация взаимодействий с учебно-консультационными центрами и учебными заведениями. Кадровое обеспечение инфраструктуры обучения персонала.

5.17. Консультирование процесса формирования компенсации.

Разработка методов исчисления надбавок. Формирование системы рангов. Формирование системы баллов. Кадровое обеспечение инфраструктуры предоставления льгот.

5.18. Диагностика кадровых проблем.

Методы анализа внутренней структуры организации. Методики оценки эффективности целей-ориентаций. Правила построения исследовательской программы. Методы прогноза кадровых процессов.

5.19. Процесс разработки рекомендаций к принятию кадровых решений.

Инвариантность каровых решений. Управление процессом разработки управленческих решений. Формирование элементов самоуправления в разработке и реализации кадровых стратегий.

5.20. Участие кадрового консультанта в процессе внедрения рекомендаций.

Экспертная оценка внедрения рекомендаций. Управление внедрением рекомендаций. Принципы организации деловых игр. Внедрение методов игротехники в управление персоналом.

5.21. Экспертное консультирование.

Договор эксперта. Информационное обеспечение деятельности эксперта-консультанта. Материально-техническое обеспечение деятельности эксперта-консультанта. Взаимодействие с сотрудниками организации при экспертном консультировании.

5.22. Процессное консультирование.

Взаимодействие с сотрудниками организации при процессном консультировании. Методы активизации сотрудников. Принципы инновирования структурных подразделений и рабочих групп.

5.23. Обучающее консультирование.

Взаимодействие с сотрудниками организации при обучающем консультировании. Специфика чтения лекций для сотрудников организации. Организация конференций работников. Методы оценки уровня и объема знаний сотрудников.

5.24. Типология проблем, требующих участия консультанта.

Проблемы «внутренней жертвы». Проблемы «внешней жертвы». Проблемы перспективного видения. Проблемы «глубинного» видения. Субъективные факторы в управлении. «Устаревание» руководителей.

5.25. Перспективы развития кадрового консультирования в России.

Темпы роста численности кадровых агентств. Усложнение проблем кадрового обеспечения. Специализация управленческого персонала.


6 Вопросы к экзамену.
  1. Понятие и виды консультирования.
  2. Методы предотвращения угроз.
  3. Методы антикризисного управления кадровыми процессами.
  4. Навыки системного и междисциплинарного подхода.
  5. Аналитические и прогностические способности консультанта.
  6. Этические требования к консультанту.
  7. Принципы эффективного консультирования.
  8. Прерывность в реализации консалтингового проекта.
  9. Консультирование субъектов малого и среднего бизнеса.
  10. Консультирование участников общественных организаций.
  11. Консультирование процессов инновирования систем управления.
  12. Системный подход в консультировании.
  13. Роль кадрового консультанта в работе консультационной группы.
  14. Проблемы управления сопротивлением.
  15. Участие консультанта в формировании организационной культуры.
  16. Подбор кадров финансовых служб.
  17. Консультирование взаимодействий производственных и научно-исследовательских структур.
  18. Подбор кадров ядра управления.
  19. Оценка эффективности административного персонала.
  20. Подбор и оценка эффективности кадров маркетинговых служб.
  21. Типичные проблемы определения кадровой потребности.
  22. Организация кадрового маркетинга.
  23. Разработка методов оценки кандидатов.
  24. Консультирование процесса адаптации кадров.
  25. Использование конфликтных взаимодействий и управление конфликтами в процессе адаптации сотрудников вновь принятых на должность.
  26. Управление продвижением специалистов.



  1. Управление продвижением линейных и функциональных руководителей.
  2. Формирование резерва кадров.
  3. Организация взаимодействий с учебно-консультационными центрами и учебными заведениями.
  4. Кадровое обеспечение инфраструктуры обучения персонала.
  5. Формирование системы рангов.
  6. Формирование системы баллов.
  7. Методики оценки эффективности целей-ориентаций.
  8. Правила построения исследовательской программы.
  9. Методы прогноза кадровых процессов.
  10. Формирование элементов самоуправления в разработке и реализации кадровых стратегий.
  11. Экспертная оценка внедрения рекомендаций.
  12. Информационное обеспечение деятельности эксперта-консультанта.
  13. Взаимодействие с сотрудниками организации при экспертном консультировании.
  14. Взаимодействие с сотрудниками организации при процессном консультировании.
  15. Принципы инновирования структурных подразделений и рабочих групп.
  16. Обучающее консультирование.
  17. Типология проблем, требующих участия консультанта.
  18. Перспективы развития кадрового консультирования в России.


7 Рекомендуемая литература:

7.1 Основная литература:

1 Базаров Т. Ю., Еремин БЛ. Управление персоналом. Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2008.-423с

2 Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления. Учебное пособие. - М.: Гелан, 2007. -411с.

3 Веснин В. Р. Менеджмент персонала. - М.: Т.Д. «Элит - 2010».-304 с.

4 Егоршин .Л. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИР», 2007. -720 с.

5 Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: Учебное пособие для вузов. М.: Экзамен, 2006. -416 с.

6 Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : Учебник. М.: ИНФРА, 2009. -304 с.

7 Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Интел - Синтез, 2010. -264 с.

8 Попов С.Г. Управление персоналом. Учебник. М.: Дело, 2008. - 305с.

9 Пугачев В. II. Руководство персоналом организации. - Аспект-Пресс, 2009.-320 с.

10 Самыгин С. И., Столяренко ЛД. Менеджмент персонала; Ростов н/Д.: Феникс, 2000. -480 с.

11 Сотникова С.И. Управление карьерой. - М.: Инфра-1, 2007.- 408 с.

12 Управление персоналом организации. Учебник/Под. Ред. А.Я. Кибанова. - M.: ИНФРА-М, 2009. – 638 с.

13 Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 5-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2008.-716 с.

14 Цыпкин Ю. А. Управление персоналом. Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2006.-446с.

15 Цветаева В.М. Управление персоналом. Учебник. СПб.: Библиополис,2006. - 305с.

16 Чижов Н.А. Кадровые технологии: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2010. -352с.

17 Шекшня C.В. Управление персоналом современной оргaнизации. – М.: Интел-Синтез, 2009. -368 с.


7.2 Дополнительная литература:

1 Аширов А., Овечкин А. Из опыта подготовки кадров в американских и западноевропейских корпорациях // Российский экономический журнал - 2005, № 8, с. 91 - 93.

2 Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. – 4-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск: ЭКО, 2007.-332 с.

3 Десслер Г. Управление персоналом.- М.: Бином, 2006.- 432 с.

4 Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие. – Н. Новгород: НИМБ, 2008.-303 с.

5 Иглин В. Международные аспекты и правовое регулирование в области профессионального обучения и развития персонала в странах с развитой экономикой // Управление персоналом. - 2007, № 5, с. 69 - 74.

6 Журавлев П. В., Кулаков М. Н., Сухарев С. А. Мировой опыт в управлении персоналом. - М.: Изд-во Рос. Эконом. Акад., Екатеринбург: Деловая книга, 2006.

7 Старобинский Э.Е. Кадровая политика за рубежом // Управление персоналом. - 2008, № 10, с. 35 - 38.

8 Старобинский Э.Е. Некоторые штрихи к кадровой политике за рубежом // Управление персоналом. - 2009, № 7, с. 50 - 53.

9 Гарри Десслер Управление персоналом. - М.: Бином, 2006.

10 Исаенко А.Н. Организация оплаты и стимулирования труда руководителей компаний США//Труд за рубежом - 2010, № 1, с. 66 - 80.

11 Комаров Е. Черты американского стиля управления // Управление персоналом. - 2009, № 9.

11 Лобанов В. Управление высшим административным персоналом (опыт Голландии и США) // Проблемы теории и практики управления,2006, № 2.

12 Моргунов Е. Главный источник экономических успехов: беседа об американском менеджменте - интервью с Б. Мильнером // Управление персоналом. - 2006, № 9.

13 Назимов И. Исследование и классификация профессий с целью эффективного использования и развития кадрового потенциала (опыт США) // Управление персоналом. — 2009, № 9.

14 Никольская Г. Влияние глобализации экономических сил на состояние рынка труда в США//Управление персоналом. - 2005, №9.

15 Станкин М. Бизнес - фундамент деловой жизни США // Управление персоналом. - 2007, № 9.

16 Антропов В.В. Участие работников в управлении предприятиями в ФРГ// Труд за рубежом - 2006, № 1.

17 Олейникова О.Н. Профессиональное образование в ФРГ. - М.:ИНФРА-М, 2009.

18 Рорр У., Долгов С. Менеджмент и рынок: Германская модель. - М.: БЕК, 2005.

19 Старобинский Э.Е. Кадровая политика за рубежом // Управление персоналом. - 2009, № 10.

20 В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала Т.2, 2006, 752 с.

21 Лебедева И. Особенности управления трудом на мелких и средних предприятиях Японии // Проблемы теории и практики управления, 2008, № 6.

22 Матрусова Т.Н. Японская система управления трудом в условиях глобализации экономики // Труд за рубежом - Москва, 2006, № 1.

23 Пшенников В.В. Японский менеджмент уроки для нас - М.: Издательство «Япония сегодня», 2007 г.