Учебно-методический комплекс учебной дисциплины конфликтология в социальной работе для специальности 040400. 62 Социальная работа Москва 2011
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «Методика исследования в социальной, 475.52kb.
- Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «Прогнозирование, проектирование, 432.71kb.
- Учебно-методический комплекс учебной дисциплины кадровый менеджмент в социальной работе, 214.15kb.
- Учебно-методический комплекс учебной дисциплины управление персоналом в социальной, 166.42kb.
- Учебно-методический комплекс учебной дисциплины Психология семьи для специальности, 876.83kb.
- Методика исследований в социальной работе учебно-методический комплекс дисциплины, 1765.77kb.
- Учебно-методический комплекс учебной дисциплины современный рынок труда и занятость, 181.77kb.
- Аннотация курса «Конфликтология в социальной работе», 15.55kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины гендерология и феминология для студентов психологического, 670.76kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины «Физическая культура» по направлению подготовки, 351.95kb.
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
Государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
М.И. КИРИКОВА
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
учебной дисциплины
КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
для специальности 040400.62 Социальная работа
Москва – 2011
Раздел 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
1.1. Выписка из образовательного стандарта по учебной дисциплине
Предмет относится к профессиональному циклу базовой части: (Б3.Б8).
1.2. Цели и задачи дисциплины
Цель – вооружить студентов знанием сущности, содержания и специфики конфликтов в системе социальных отношений и процессов в современной России для успешного осуществления профессиональной деятельности, а также привить навыки практического использования методов и технологий управления конфликтами в системе общественных отношений.
Задачи:
- формирование знаний о сущности, структурных и динамических характеристиках конфликтов, а также о причинах их возникновения;
- выработка системного подхода к анализу межличностных, социальных и трудовых конфликтов;
- раскрытие основных направлений в сфере управления конфликтами;
- формирование представления о модели воздействия субъектов управления конфликтами на его участников;
- развитие навыков конструктивного регулирования конфликтов различных видов и уровней в системе общественных отношений.
1.3. Требования к уровню освоения дисциплины
- Знать основные отечественные и зарубежные теории конфликтов, прежде всего в организациях; понятийный аппарат современной конфликтологии.
- Уметь анализировать специальную литературу и результаты исследований социально-экономических конфликтов в организациях.
- Владеть навыками применения социальных технологий профилактики, диагностики, регулирования и разрешения конфликтов в системе общественных отношений.
1.4. Методическое обеспечение дисциплины
1.4.1. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины для преподавателей
Семинарские и практические занятия, а также творческие задания играют существенную роль в развитии у будущих специалистов социальной работысоциально-этического мировоззрения, владении социальными методами и технологиями.
Для обеспечения данной дисциплины необходимы:
- оборудованные аудитории;
- аудио-видеоаппаратура;
- мультимедийные средства обучения;
- наглядные пособия.
1.4.2. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины для студентов
На занятиях по “Конфликтология в социальной работе” обсуждаются наиболее важные проблемы при активном участии студентов. Активность студентов, как правило, зависит от правильного понимания социальных категорий, изучения конспекта лекций и конспектирования первоисточников, знания нормативно-правовой базы, а также должной подготовки по предмету и общей эрудиции. При подготовке к семинарам использовать справочную и учебную литературу, первоисточники, а также нормативно-правовую базу, а только затем обращаться к лекциям.
Рекомендуемая литература
- Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: учеб.пособие для студ. высш. учеб. Заведений/ Е.Г.Сорокина – 2-ое изд., стер.- М.:Издательский центр «Академия», 2010.-208 с.
- Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах икомментариях. СПб.: Питер, 2009. 304 с.
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. СПб.: Питер, 2007.- 496 с.
- Козырев Г.И. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2010. 304 с.
- Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб.: Речь,
2009. 544 с.
6. Шейнов В.П. Управление конфликтами. Теория и практика. М.:
Харвест, 2010. 912 с.
Дополнительная:
1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.СПб.: спец.литература, 1995.
2. Берн Э. Трансактный анализ и психотерапия. СПб, 1994.
3. Вересов Н.Н. Формула противостояния, или Как устранить конфликт вколлективе: книга для руководителя. М.: Флинта, 2003. 112 с.
4. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. М.: Академический проект,2010. 416 с.
5. Голубь В.Ф., Лукашова Г.С., Островский Э.В., Ратников В.П.Конфликтология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 511с .
6. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008. 544 с.
7. Дмитриев А.В. Социальный конфликт : общее и особенное. – М., 2002.
8. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии: Учебное пособие длявузов. – 2-е изд., доп., перераб. – СПб., 2001.
9. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. М.: Авалонъ,Азбука-классика, 2006. 256 с.
10. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М.:Попурри, 2009. 352 с.
11. Климов Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми(психологический аспект). М., Воронеж: НПО МОДЭК, 2001. 192 с.
12. Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Пресс, 2000. 208 с.
13. Козлов В.В., Козлова А.А. Конфликт. Участвовать или создавать… М.:Эксмо, 2009. 304 с.
14. Курбатов В.И. Конфликтология. М.: Феникс, 2009. 445 с.
15. Лазуркин А .Д. Конфликтология М.: Омега-Л, 2010. 160 с.
16. Леонов Н.И. Конфликтология. М., Воронеж: НПО МОДЭК, 2010 232 с.
17. Лефевр В.А., Смолян Г.Л. Алгебра конфликта. М.: Либроком, 2009. 72 с.
18. Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. М.:Академический проект, Трикста, 2007. 800 с.
19. Пономаренко В. Управление конфликтами. М.: АСТ, Олимп, 2008. 384 с.
20. Решетникова К.В. Организационнаяконфликтология. М.: Инфра-М,2010. 176 с.
21. Светлов В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешенияконфликтов. М.: Либроком, 2009. 304 с.
22. Сперанский В.И. Конфликтология для каждого и на каждый день. М.:Альфа-пресс, 2003. 213 с.
23. Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом. М.:Альфа-пресс, 2008. 496 с.
24. Степанов В.И. Современнаяконфликтология. Общие подходы кмоделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. М.:ЛКИ, 2008. 176 с.
25. Хасан Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. М.: МИРОС,2002. 171 с.
1.5. Организация учебного процесса
1.5.1. Виды учебной деятельности студента по разделам дисциплины
| № п/п | Разделы дисциплины | Виды активности студента | Форма контроля |
| | Понятие конфликта и его развитие в социальной работе | Работа с вопросами для самопроверки | Защита творческих работ: эссе, докладов, презентаций. Контрольная точка. |
| | Структура и этапы развития конфликта | Участие в дискуссии по вопросам семинара | Защита творческих работ: эссе, докладов, презентаций. Контрольная точка. |
| | Управление конфликтами в социальной работе | Подготовка к докладу (презентации) | Защита творческих работ: эссе, докладов, презентаций. |
| | Методики разрешения конфликтов в процессе социальной работы | Участие в дискуссии по вопросам семинара | Защита творческих работ: эссе, докладов, презентаций. Контрольная точка. |
1.5.2. Требования для получения зачета по курсу
Итоговый контроль проводится в форме зачета. «Зачтено» ставится, если студент посещает лекционные и семинарские занятия. Активно работает над творческими и тестовыми заданиями. Выполняет следующие виды работ:
- аналитический обзор по словарным статьям и составление глоссария;
- подготовка докладов-презентаций;
- участие в итоговом тестировании знаний.
«Не зачтено» ставится, если студент не посещает лекционные и семинарские занятия, а также не работает над творческими и тестовыми заданиями.
Раздел 2. Содержание отдельных тем учебной дисциплины
Тематика лекционных занятий
Тема 1. Понятие конфликта и его развитие в социальной работе.
Значение социальной напряжённости и конфликта в социальной работе. Социальные коммуникации и конфликты. Личностные причины и конфликты. Культурные и возрастные факторы конфликта.
Тема 2. Структура и этапы развития конфликта.
Источники и субъекты конфликта. Процесс конфликта.
Тема 3. Управление конфликтами в социальной работе.
Межличностные и межгрупповые процессы. Модели управления развитием конфликтов в социальной работе.
Тема 4. Методики разрешения конфликтов в процессе социальной работы.
Актуальные проблемы, дискуссии и тенденции. Ведение переговоров. Сферы разрешения конфликтов.
Тематика семинарских занятий
Тема 1. Понятие конфликта и его развитие в социальной работе.
- Значение социальной напряжённости и конфликта в социальной работе.
- Социальные коммуникации и конфликты. Личностные причины и конфликты.
- Культурные и возрастные факторы конфликта.
Рекомендуемая литература:
1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2009. 304 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. СПб.: Питер, 2007.
- 496 с.
3. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2010. 304 с.
Тема 2. Структура и этапы развития конфликта.
- Источники и субъекты конфликта.
- Процесс конфликта.
Рекомендуемая литература:
1. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб.: Речь,2009. 544 с.
2. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: учеб.пособие для студ. высш. учеб. Заведений/ Е.Г.Сорокина – 2-ое изд., стер.- М.:Издательский центр «Академия», 2010.-208 с.
Тема 3. Управление конфликтами в социальной работе.
- Межличностные и межгрупповые процессы.
- Модели управления развитием конфликтов в социальной работе.
Рекомендуемая литература:
1. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. М.: Авалонъ,Азбука-классика, 2006. 256 с.
2. Пономаренко В. Управление конфликтами. М.: АСТ, Олимп, 2008. 384 с.
3. Хасан Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. М.: МИРОС,2002. 171 с.
Тема 4. Методики разрешения конфликтов в процессе социальной работы.
- Актуальные проблемы, дискуссии и тенденции. Ведение переговоров.
- Сферы разрешения конфликтов.
Рекомендуемая литература:
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. СПб.: Питер, 2007.
- 496 с.
- Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. М.: Академический проект,2010. 416 с.
- Голубь В.Ф., Лукашова Г.С., Островский Э.В., Ратников В.П.Конфликтология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 511с
.
РАЗДЕЛ 3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Перечень вопросов для итогового контроля.
3.1.1. К зачету:
1. Предмет конфликтологии
2. Теоретические предпосылки возникновения конфликтологии.
3. Функциональная концепция конфликта Т.Парсонса.
4. Конфликт как когнитивный феномен.
5. Концепция конфликта Р.Дарендорфа.
6. Общая теория конфликта Р.Боулдинга.
7. Универсальная понятийная схема описания конфликта
(А.Я.Анцупов).
8. Структура конфликта
9. Стороны и субъекты конфликтов.
10. Причины конфликтов.
11. Типология конфликтов.
12. Признаки конфликтной ситуации.
13. Динамика конфликта.
14. Способы предупреждения конфликта.
15. Динамика межгрупповых конфликтов.
16. Основные стадии конфликта.
17. Латентная стадия конфликта.
18. Социальные технологии регулирования конфликтов.
19. Способы регулирования конфликтов.
20. Посредничество как способ регулирования конфликтов (формы,
методы).
21. Роль руководителя коллектива в регулировании конфликтов.
22. Роль органов власти в регулировании конфликтов.
23. Политические конфликты (причины, формы, способы
регулирования).
24. Международные конфликты.
25. Социальная напряженность и социальные конфликты.
26. Особенности конфликтов между органами власти и населением.
27. Конфликты в аппарате органов власти.
28. Трудовые конфликты, пути их разрешения.
29. Конфликты между руководителем и подчиненным.
30. Стиль поведения в конфликте.
31. Социальные функции (роль) конфликтов.
32. Психология конфликта.
33. Внутриличностные и межличностные конфликты.
34. Социально-психологические условия профилактики конфликтов.
35. Управленческие конфликты в системе государственного и
муниципального управления.
36. Профилактика и предупреждение конфликтов.
37. Технологии предупреждения конфликтов.
38. Основные формы разрешения конфликтов.
39. Методы и средства управляющего воздействия на конфликтный
процесс.
40. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения
конфликтов.
41. Компетентная оценка результатов деятельности как условия
предупреждения конфликтов.
42. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
Контрольные вопросы для проведения самообследования по дисциплине
“Конфликтология в социальной работе”
1. Конфликтология как научная и учебная дисциплина.
2. Философские исторические источники конфликтологических
концепций.
3. Влияние на конфликтологиюсоциал - дарвинизма.
4. Социология и конфликтология.
5. Взаимосвязь политической социологии и конфликтологии.
6. Современные конфликтологические концепции.
7. Научное определение понятия «конфликт».
8. Категории конфликтности.
9. Определение субъекта и участника конфликта.
10. Влияние на конфликт структуры социальных систем.
11. Основные функции конфликта.
12. Технологические причины конфликтов.
13. Классификация конфликтов.
14. Прогнозирование объективных и субъективных причин конфликтов.
15. Красскультурные конфликты.
16. Способы, методы и средства разрешения конфликтов.
17. Социальное партнерство. Современные системы социального
партнерства.
18 Классификация конфликтов.
19. Разрешение и преодоление конфликтов в работе с клиентами
3.2. Промежуточный контроль
3.2.1. Перечень заданий для контрольных работ
В качестве заданий для самостоятельной работы предлагаются домашние задания для закрепления навыков и умений, которые формируются на семинарских занятиях. Результаты выполнения домашних заданий обсуждаются на занятиях.
По итогам изучения курса предлагается выбрать одну из приведенных ниже тем для более глубокого ознакомления и подготовить реферат объемом 15 – 20 страниц.
1. Две концепции общественного развития, конфликтологичная и консенсусная.
2. Античная и раннехристианская философия о проблеме конфликта.
3. Проблема конфликта в эпоху Возрождения.
4. Философской - исторический анализ конфликта английскими, французскими, немецкими философами.
5. Концепция естественного процесса борьбы и конфликта между людьми.
6. Теория общественного развития современных конфликтологичных концепций.
7. Необходимость служебного определения понятия «конфликт».
8. Протекание и развитие конфликта в административном, тоталитарном, демократическом обществе.
9. Неоднородность процесса развития конфликта.
10. Собственная логика отдельного конфликта.
11. Модели разрешения, управления красскультурными конфликтами.
12. Наиболее распространенные приемы управления и регулирования конфликтов.
13. Многовариантность разрешения конфликтов.
14. Взаимосвязь политической социологии и конфликтологии.
15. Марксистская конфликтологическая концепция.
16. Основные функции конфликтов.
17. Межнациональные и межэтнические конфликты.
18. Конфликты в трудовых коллективах.
19. Психологические основы межличностных конфликтов.
20. Структура социального конфликта.
21. Семейный конфликт.
22. Конфликты в политической жизни общества.
23. Конфликты в экономической сфере общества.
24. Юридические конфликты.
25. Международные конфликты.
3.2.2. Примерная тематика коллоквиумов
- Красскультурные конфликты.
- Категории конфликтности.
- Классификация конфликтов.