Методические рекомендации по выполнению практических работ по курсу «Основы обеспечения качества» для студентов специальности 220501. 65 «Управление качеством» Бийск

Вид материала

Методические рекомендации

Содержание Приложение а Этап «петли качества» Приложение б Переработанное сырье Металл для переделки Информация по объему, сроку и качеству Шлак, газ и другие отходы Подготовка шихты Начальник участка подготовки Начальник плавильного участка Начальник плавильного участка

Подобный материал:

• Рабочая программа и методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине, 263.15kb.
• Методические рекомендации по выполнению практических и лабораторных работ для студентов,, 824.47kb.
• Рабочая программа По дисциплине «Основы обеспечения качества» По специальности 220501., 381.67kb.
• Методические указания к выполнению практических работ для студентов специальности 220501, 1084.17kb.
• Методические рекомендации по выполнению практических работ для студентов всех специальностей, 693.57kb.
• Методические рекомендации по выполнению дипломных работ для студентов специальности, 726.01kb.
• Методические указания для выполнения лабораторно-практических работ по материаловедению, 633.32kb.
• Методические рекомендации по выполнению лабораторных работ для студентов специальностей, 200.14kb.
• Методические рекомендации по выполнению курсовых работ для студентов специальности, 145.15kb.
• Методические рекомендации по дипломному проектированию и выполнению выпускных квалификационных, 1228.17kb.

ЛИТЕРАТУРА

1. Адлер, Ю.П. Управление качеством. Ч. 1. Семь простых методов: учебное пособие для вузов / Ю.П. Адлер, Т.М. Полховская,
   В.Л. Шпер, П.А. Нестеренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: МИСИС, 2001. – 138 с.
   
2. Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.:ИФРА-М, 2001. – 212 с.
   
3. ГОСТ Р50779.42-99 (ISO 7870-93). Статистические методы. Контрольные карты Шухарта.
   
4. ГОСТ Р50779.43-99 (ISO 7966-93). Статистические методы. Приемочные контрольные карты.
   
5. Кане, М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебное пособие / М.М. Кане, Б.В. Иванов, В.Н. Корешков,
   А.Г. Схиртладзе. – СПб.: Питер, 2008. – 560 с: ил.
   
6. Клячкин, В.Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии: учебное пособие / В.Н. Клячкин. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 304 с.: ил.
   
7. Окрепилов, В.В. Управление качеством: учебник для вузов /
   В.В. Окрепилов. – М.: ОАО «Экономика», 1998. – 639 с.
   
8. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур,
   В.Д. Шапиро; под общ. ред. И.И. Мазура. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2005. – 400 с.
   
9. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: ВНИИС, 2001. – 29 с.
   

ПРИЛОЖЕНИЕ А

(справочное)


«Петля качества»





Рисунок А.1 – «Петля качества»


Таблица А.1 – Пример описания этапа «петли качества»

Этап «петли качества»	Цель этапа	Процессы, осуществляемые на этапе	Исполнитель
Маркетинг	Постоянно иметь представление об удовлетворенности потребителя качеством продукции, уровнем обслуживания, знать требования потребителя, своевременно быть информированными при изменении требований	Исследование рынка для определения своего потребителя, разработка методов мониторинга, мониторинг требований к качественным характеристикам продукции, обработка результатов мониторинга для определения объективного мнения, выдача информации в соответствующие отделы предприятия	Отдел маркетинга

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

(справочное)


Информационная карта процесса СМК

1. Процесс: ----------плавка---------- наименование	2. Владелец: ---начальник плавильного цеха--- должность
3. Процесс вышестоящего уровня: ---------производство сплавов--------- наименование
4. Краткое описание процесса: Процесс плавки состоит в производстве сплавов с оговоренными в контракте свойствами в специальной печи. Сплавы производятся на основе сменно-суточных заданий из переработанного сырья, компонентов и металла (лома и ранее полученных сплавов). Полученные сплавы передаются в коммерческую службу для отправки потребителю либо используются для получения последующих сплавов.

5. Входы и выходы процесса

Входы	Процесс-поставщик		Выходы	Процесс-потребитель
Переработанное сырье	Переработка сырья		Сплав кондиционный	Упаковка, хранение на складе №1
Материалы-компоненты	Входной контроль материалов		Металл для переделки	Хранение на складе №2
Лом, металл для переработки	Хранение на складе №2		Информация по объему, сроку и качеству	Диспетчирование
Сменное задание	Планирование		Шлак, газ и другие отходы	Утилизация отходов

6. Субпроцессы (этапы)

Номер этапа	Наименование	Содержание	Владелец
1	Подготовка шихты	Расчет состава шихты, подбор необходимых компонентов, транспортировка сырья и компонентов, загрузка в загрузочное устройство	Начальник участка подготовки
2	Плавление	Загрузка шихты в печь, приготовление сплава, анализ свойств сплава	Начальник плавильного участка
3	Разливка	Разливка металла в формы, охлаждение, анализ сплава, сдача сплава коммерческой службе	Начальник плавильного участка