А. Б. Бедный, Л. В. Ерушкина Нижний Новгород глазами иностранных студентов: социологический анализ Нижний Новгород
| Вид материала | Документы |
- Конкурс школьных сочинений «Нижегородский Кремль», 43.59kb.
- Нижний Новгород Удачно завершился конкурс, 547.59kb.
- Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности 030501 Нижний, 1855.66kb.
- 603076, г. Нижний Новгород, 603005 г. Нижний Новгород, 257.73kb.
- Программа тура: 1 день 17. 32 Отправление в Нижний Новгород, 124.35kb.
- 603076, г. Нижний Новгород, 603005 г. Нижний Новгород, 63.56kb.
- 603076, г. Нижний Новгород, 603005 г. Нижний Новгород, 37.96kb.
- Сборник статей по материалам Всероссийской научной конференции. 12-14 ноября 2009, 5641.86kb.
- Анализ рынка оборудования для производства алмазных сегментов Российская Федерация, 83.83kb.
- Сборник статей по материалам Всероссийской научной конференции. 14-15 ноября 2008, 2177.35kb.
2.Основные факторы, влияющие на принятие решения об обучении в России
2.1.Источники информации о российских вузах
Степень эффективности рекламной и маркетинговой деятельности российских вузов на международном рынке образовательных услуг можно оценить через анализ источников информации, из которых иностранные студенты получили сведения о вузе, в котором в настоящее время проходят обучение.
Наиболее эффективным источником информации на сегодняшний день является неформальная межличностная коммуникация: сведения о вузе получили от родственников и знакомых 38% студентов, от выпускников этого же вуза – еще 29% (рис. 1).
Рис. 1. Основные источники информации о российских вузах,
в которые поступили на учебу иностранные студенты
Когда я училась в школе, мы с родителями долго выбирали Университет, но ничего подходящего в меня на родине не смогли найти. Тогда мама и папа посоветовали поступать в Нижнем Новгороде, так как знали, что это хороший Университет. <…> Мой папа работает уже давно в России, в одной фирме. Он знает, что это хороший Университет. (Хоа, Вьетнам)
Когда встал вопрос о конкретном городе, я полагался все-таки на то, что мне о городе рассказывают. Дядя говорил, что Москва – огромный город, там легко потеряться, там дорого. А Нижний Новгород – это проще, не такой огромный, но большой город, все есть, университет хороший. Я не разочаровался! Все устраивает. (Одрик, 3 курс, Камерун)
Мой дядя, старший брат моего отца, он учился в Москве, и он сказал мне, что здесь хорошо учиться, и это несколько дешевле, то есть даже намного дешевле, чем учиться в Европе. (Саад, 4 курс, Пакистан)
При переезде мне помогали родственники из Нижнего Новгорода и мама. Она достаточно часть сюда приезжает, погостить у брата, дяди… В Нижний Новгород мы вместе приехали. (Сергей, 2 курс, Молдавия)
Ведущая роль неформальной коммуникации подчеркивается тем, что она выступила важным источником более чем для половины приехавших в Россию студентов (53%), а для 16% студентов – была единственным каналом информации о российской высшей школе.
Все большее значение в поиске информации для современной молодежи приобретает Интернет. Почти третья часть студентов получила информацию о будущем месте своего обучения с сайта вуза.
В Интернете нашла ВУЗы со специальностью «Таможенное дело», почитала статьи, форумы об университетах, цены. ННГУ мне подошел всех больше. (Баатаржав, 3 курс, Монголия)
Интернет, как источник информации о предпочтительном месте обучения, тесно связан с неформальной межличностной коммуникацией. Схема выбора места учебы примерно пятой части студентов выглядела следующим образом – получение первой информации от близких и знакомых людей (в том числе тех, кто учился в России), а затем уточнение этой информации на сайте вуза. Выбрали место обучения, воспользовавшись только межличностной коммуникацией или Интернет и исключив все остальные информационные каналы, 26% иностранных студентов, приехавших в российские вузы.
Каждый пятый иностранный студент узнал о соответствующем российском вузе в национальном министерстве образования, или обратившись в рекрутинговую компанию, или от сотрудников российского посольства или культурного центра. Обычно эти информационные каналы работают параллельно с другими. Сделали выбор учебного заведения, воспользовавшись только каким-то одним из этих информационных каналов, не прибегая к каким-либо другим, лишь 3-4% иностранных студентов.
Я приехал сюда через RACUS , Вы знаете такое? Вот. И я поехал к ним, что-то спросил, что надо, они сказали: «Мы сами, RACUS будет искать, куда надо». Я не знал, в Нижнем буду или в Москве, вот, это они сюда… Вот. Они предложили поехать в Нижний, и документы тоже они подготовили. Мы только деньги платили, и они все сделали. Я получил визу в посольстве вашем в нашей стране. Но все так быстро, вот. (Жюниор, 3 курс, Конго)
Я приехал через организацию "Ракус" они нам советовали сюда. Сказали, что это большой город: тут есть метро, Макдональдс. (Вики Браун, аспирант, Камерун)
Знаете, есть специальная организация, которая называется RACUS. Ее задача, чтобы отправлять всех, кто хочет учиться в России, вот. Они мне, когда я решил, говорили про Казань, Москву, Рязань, Нижний Новгород. <…> У нас в Камеруне есть много организаций, кроме RACUS, которые отправляют в Германию, в США, в Англию. А чтобы ехать в Россию, есть только RACUS. Нет, у меня был вариант, но я, из-за того что у меня дядя учился, вот он мне рассказывал, и я решил сюда, чтобы получить образование. (Родриг, 2 курс, Камерун)
Нижний выбрал, потому что российский консул в Мали посоветовал Нижний Новгород. Ну не то что Нижний Новгород именно, а университет имени Лобачевского. Он сам выпускник Лобачевского. Сказал, что здесь намного спокойнее и дешевле по сравнению с крупными городами России. (Усан, 5 курс, Мали)
У нас есть сайт Министерства образования, и там написано, какие есть программы для иностранных студентов. (Цини, магистратура, Китай)
Таблица 2
Источники информации о российских вузах,
в которые поступили на учебу иностранные студенты, %
| Родственники или знакомые | 38 |
| Сайт вуза в Интернете | 32 |
| Выпускники этого же вуза | 29 |
| Национальное министерство образования | 21 |
| Рекламная информация рекрутинговых компаний | 20 |
| Сотрудники российского посольства или культурного центра | 19 |
| СМИ (газеты, телепередачи, радиопередачи) | 18 |
| Образовательные выставки или ярмарки на родине | 16 |
| Предприятие, фирма, направившая на учебу | 13 |
| Специальные каталоги | 7 |
| Рекламные проспекты вуза | 6 |
| Российские преподаватели, работающие в стране | 5 |
Узнали из национальных средств массовой информации о российском вузе, в который затем и поступили, 18% иностранных студентов. Отметим, что СМИ обычно выступают источником первичной информации, которая затем перепроверяется по другим каналам.
Мы с родителями увидели рекламу в газете, где говорилось о получении высшего образования в России. Именно в России. Мы не знали ни одного человека, кто учился бы в этой стране и решили, что, может, стоит попробовать стать одной из первых? Было очень интересно и таинственно. И мои родители были ни сколько не против! Они поддерживали меня, говорили, что надо поехать, поучиться, узнать страну. Мы пошли в культурный центр – там оформляют все документы на обучение в России. Я поговорила с агентом, он мне рассказал про Россию. Он сам учился в Москве, очень хорошо и бегло говорит по-русски. Он предложил 3 города: Москву, Нижний Новгород и Санкт Петербург и посоветовал поехать в Нижний, потому что, по его словам, тут более дружелюбная атмосфера и жить дешевле, чем в Москве. (Шубила, 3 курс, Танзания)
Посетили у себя на родине образовательные выставки или ярмарки и здесь получили информацию о российской высшей школе 16% студентов. Для 13% студентов одним из основных источников информации о будущем месте обучения стали сотрудники предприятия или фирмы, от которой их направили в этот вуз учиться.
В число малоэффективных каналом распространения информации о российских вузах пока входят специальные каталоги, рекламные проспекты вузов, а также работающие за рубежом российские преподаватели. На эти информационные каналы указали 5-7% иностранных студентов и практически никто как на единственные источники информации.
Эффективность информационной политики зависит не только от каналов распространения информации, но и от того, как оперативно работает учреждение с обращениями потенциальных клиентов. Так, например, своевременная реакция на обращение с просьбой рассказать о вузе и условиях поступления и, затем, адресное общение может помочь студенту выбрать будущее место обучения.
Когда я был в Индии, я искал университет в России. Я отослал много сообщений в разные университеты, но первый ответил Ваш университет, и потом мы сообщались и решили, что я буду здесь. Москва мне очень нравится, но Нижний Новгород больше. (Хариндра, 1 курс, Индия)
Степень эффективности источников информации о российских вузах существенно отличается в разных странах (рис. 2, табл. 2).
Таблица 3
Источники информации о российских вузах,
в которые поступили на учебу иностранные студенты из разных стран, %
| Источники информации | Все студенты | Страны СНГ | Страны Европы и Северной Америки | Страны Азии | Страны Африки |
| Родственники или знакомые | 38 | 55 | 8 | 41 | 32 |
| Сайт вуза в Интернете | 32 | 28 | 44 | 32 | 31 |
| Выпускники этого же вуза | 29 | 33 | 36 | 34 | 20 |
| Национальное министерство образования | 21 | 33 | 4 | 28 | 8 |
| Информация рекрутинговых компаний | 20 | 7 | 24 | 17 | 31 |
| Сотрудники российского посольства или культурного центра | 19 | 30 | 4 | 11 | 28 |
| СМИ (газеты, телепередачи, радиопередачи) | 18 | 21 | 8 | 11 | 29 |
| Образовательные выставки или ярмарки | 16 | 3 | 12 | 20 | 15 |
| Предприятие, фирма, направившая на учебу | 13 | 9 | 16 | 15 | 13 |
| Специальные каталоги | 7 | 6 | 16 | 8 | 5 |
| Рекламные проспекты вуза | 6 | 9 | 16 | 2 | 8 |
| Российские преподаватели, работающие в стране | 5 | 1 | 0 | 8 | 2 |
В странах СНГ в процессе распространения информации о российской высшей школе активно участвуют национальные министерства образования и российские посольства. Студенты из стран Европы и Северной Америки чаще самостоятельно находят информацию, пользуясь Интернет и сведениями от выпускников российских вузов. Значимую роль здесь играют рекрутинговые компании. В большей степени, чем в других группах стран, здесь представлена рекламная продукция вузов.
Студенты стран Азии чаще получают информацию по неформальным каналам, а также с сайтов вузов. Активно участвуют в распространении информации национальные министерства образования. Многие студенты упоминают образовательные выставки или ярмарки. Студенты стран Африки, также как и студенты из Азии, чаще всего получают информацию от своих знакомых или с сайтов Интернет. Активно здесь работают рекрутинговые компании и российские посольства. Определенное значение для студентов из этих стран имеют средства массовой информации.
Рис. 2. Источники информации о российских вузах
у студентов разных стран
Следует обратить внимание на то, что наблюдаются отличия в приоритетных источниках информации у студентов, поступивших в вузы разного типа (рис. 3).
Абитуриенты, выбравшие впоследствии классический тип образования, менее целенаправленны в поиске информации. Из информационных каналов у них доминируют интернет, родственники и знакомые и национальные СМИ. Абитуриенты, поступившие в отраслевые вузы, чаще консультируются с людьми, уже отучившимися в тех вузах, обращаются в национальные министерства образования, посещают образовательные ярмарки или выставки, а также получают направления на учебу от различных предприятий.
Рис. 3. Источники информации иностранных студентов
о российских вузах различного типа
Таким образом, неформальные источники информации (родственники, знакомые, обучавшиеся в российских вузах и т.д.) в настоящее время занимают лидирующую позицию в процессе получения информации о российской высшей школе. Однако все большее значение сегодня приобретает Интернет. Не менее третьей части иностранных студентов указали на него как на источник информации о своем будущем месте обучения. В процессе распространения информации о российских высших учебных заведениях продолжают активно участвовать национальные министерства образования, рекрутинговые компании и российские посольства или культурные центры. На эти источники указало примерно пятая часть студентов. Чуть меньшая часть студентов нашла информацию о вузе в национальных средствах массовой информации. К числу малоэффективных каналов распространения информации следует отнести каталоги, рекламные проспекты вузов, а также работающих за рубежом российских преподавателей. Они справляются с возложенными на них функциями, однако выступают источниками для менее десятой части иностранных студентов.