Учебно-методический комплекс дисциплины маркетинг Специальность
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга международный, 1582.57kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинг, 1041.49kb.
- Учебно методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента» Специальность 080111., 1025.16kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинговые, 798.64kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины управленческий маркетинг Специальность, 2079.76kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины маркетинг направление подготовки бакалавров, 492.73kb.
- Учебно-методическим советом факультета мировой экономики и торговли стратегический, 493.26kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины основы аудита специальность: 080102 «Мировая, 320.32kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины социология для студентов психологического факультета, 871.24kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины социальная психология для студентов исторического, 560.64kb.
4 . СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
| №№ п/п |
| Количество часов | ||
| Лекции | Семинары | СРС | ||
| | Маркетинг как философия современного бизнеса | 6 | 4 | 5 |
| | Маркетинговая информационная система и маркетинговые исследования | 6 | 4 | 5 |
| | Сегментирование рынка. Позиционирование товара | 4 | 2 | 5 |
| | Товар и товарная политика | 6 | 4 | 5 |
| | Цена и ценовая политика | 8 | 4 | 5 |
| | Сбытовая политика | 6 | 4 | 5 |
| | Коммуникативная политика | 6 | 6 | 5 |
| | | | | |
| 9 | Международный маркетинг | - | 4 | 5 |
| 10 | Управление маркетинговой деятельностью | 4 | 4 | 5 |
| 11 | Деловая игра «Маркетинг утюгов» | - | 4 | 7 |
| 12 | Деловая игра «Презентация фирм» | - | 4 | 8 |
| | Итого | 46 | 44 | 60 |
4.2. Содержание дисциплины
Тема 1. Маркетинг как философия современного предпринимательства
История возникновения и развития маркетинга за рубежом и в России. Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
Сущность маркетинга. Маркетинг как концепция и образ действия. Микро- и макромаркетинг. Основные рабочие понятия маркетинга.
Цель и принципы маркетинга.
Эволюция концепций: производственная, товарная, сбытовая, маркетинговая, социально-этичная, маркетинг взаимодействия.
Отличия предприятий, работающих и неработающих на принципах маркетинга.
Функции маркетинга и их содержание.
Классификация видов маркетинга.
Комплекс маркетинга.
Тема 2. Маркетинговая информационная система и маркетинговые исследования
Среда функционирования предприятия: внутренняя и внешняя (микро- и макросреда).
Маркетинговая информационная система (МИС) и ее роль в принятии маркетинговых решений. Информационный поток. Концепция функционирования МИС: цель, задачи, ресурсы, источники информации, технологии, продукт.
Модель МИС и ее составляющие: система внешней и внутренней маркетинговой информации, маркетинговые исследования, система обработки и анализа информации.
Маркетинговые исследования: сущность, цели, задачи, основные направления и этапы.
Кабинетные исследования и основные методы работы с документами: традиционный, информативно-целевой, контент - анализ, их достоинства и недостатки.
Полевые исследования и методы сбора первичной информации.
Опрос, его виды, достоинства и недостатки.
Опрос как метод свободного исследования, его цель и виды.
Опрос как метод структурированного исследования, его цель и виды.
Анкета, ее структура, последовательность составления. Виды вопросов и требования к ним.
Наблюдение и эксперимент: их сущность, этапы, виды, достоинства и недостатки.
Экспертные методы получения и оценки информации: Дельфи-метод, метод «мозгового штурма», «адвокат дьявола», экстраполяции, синектики.
Обработка данных маркетингового исследования. Упорядочение, шкалирование, обобщение и анализ маркетинговой информации.
Тема 3. Сегментирование рынка. Позиционирование товара
Необходимость и сущность сегментирования рынка. Сегмент, рыночная ниша и рыночное окно.
Процедура сегментирования. Методы сегментирования рынка: методы группировки и многомерной классификации.
Признаки сегментирования. Критерии сегментирования рынка по потребителям: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие (товары народного потребления); экономические, технические, географические и др. (товары производственного назначения).
Требования к сегменту. Целевой сегмент. Сегментирование и виды маркетинга: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный.
Сегментирование рынка по продукту. Функциональная карта. Сегментирование по каналам сбыта.
Позиционирование товара. Карта позиционирования.
Тема 4. Товар и товарная политика
Товар в системе маркетинга. Товарная единица. Классификация товаров.
Модели коммерческих характеристик товаров: многоуровневые модели Ф. Котлера и В. Благоева, мультиатрибутивная модель Ж.- Ж. Ламбена, модель 4Р +1S.
Жизненный цикл товара, его стадии, стратегии маркетинга, разновидности кривых.
Ассортимент и номенклатура, их сущность и характеристика. Управление ассортиментом.
Новые товары в товарной политике предприятия. Уровни новизны товаров.
Упаковка: сущность, виды, функции и роль в товарной политике. Маркировка, ее классификация и основные требования к ней.
Сервис: сущность, принципы, виды, организация и роль в конкурентоспособности товара.
Фирменный стиль, его составляющие и значение в комплексе маркетинга.
Товарный знак и его роль в формировании имиджа организации. Виды товарных знаков.
Матрицы И. Ансоффа «товар-рынок» и БКГ «роста рыночной доли».
Конкурентоспособность товара и система ее показателей: качественные, экономические и маркетинговые. Конкурентоспособность и качество. Стандартизация и сертификация и их роль в обеспечении конкурентоспособности товара и фирмы. М. Портер о конкурентоспособности фирмы.
Бенчмаркинг: сущность, направления использования, виды, эволюция, принципы. Планирование бенчмаркингового проекта. Анализ превосходства, цели и правила. Сравнительный сопоставительный анализ. Внешний сопоставительный анализ.
Тема 5. Цена и ценовая политика
Сущность, цели и роль ценовой политики в комплексе маркетинга.
Ценовой механизм, его сущность и составляющие: цены и процесс ценообразования.
Сущность, функции цены. Виды цен по обслуживаемым отраслям, по срокам согласования, участию государства, порядку возмещения транспортных расходов, сферы товарооборота и др.
Структура цены: оптовая цена предприятия, отпускная оптовая цена, розничная цена.
Методы ценообразования: на основе издержек производства, ценностной значимости товара, с ориентацией на конкурентов и др.
Влияние изменений спроса и предложения на цену. Эластичность спроса по цене, ее виды и роль в ценовой политике фирмы.
Политика изменения текущих цен.
Ценовые стратегии.
Тема 6. Сбытовая политика
Сбытовая политика и ее роль в системе маркетинга.
Каналы распределения, их виды, уровни и функции.
Традиционные каналы распределения. Вертикальные маркетинговые системы: корпоративные, договорные и управляемые. Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы.
Виды распределения: эксклюзивное, селективное, интенсивное.
Оптовая торговля, ее цели и функции. Основные виды оптовых посредников. Маркетинговые решения оптовиков. Формы организации оптовой торговли: биржевая, ярмарочно - выставочная, аукционная.
Розничная торговля, ее цели, функции и формы: магазинная, внемагазинная торговля. Виды магазинов.
Сетевой маркетинг: сущность, история развития, система стимулирования продаж.
Товародвижение в системе маркетинга, элементы, функции и основные задачи.
Тема 7. Коммуникативная политика
Коммуникативная политика: сущность, элементы, роль в маркетинговой деятельности предприятия. Продвижение товаров как элемент коммуникативной политики. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС).
Реклама, ее сущность и роль в коммуникативной политике. Принципы и функции рекламы. Мотивы рекламных сообщений. Классификация рекламных средств. Закон РФ «О рекламе» о видах рекламы. Требования к рекламе. Планирование рекламной кампании и оценка ее эффективности.
Паблик рилейшнз (ПР): сущность, цели, функции. Характеристика ПР как инструмента продвижения товаров. Основные средства ПР. Паблик рилейшнз и имидж предприятия.
Стимулирование сбыта, его цели, субъекты, виды и приемы.
Прямой маркетинг, его особенности, виды, возрастание роли в современных условиях.
Личная продажа как способ продвижения товаров. Задачи и логика личной продажи, ее черты. Требования к торговым агентам.
Спонсоринг, сущность, цели, виды и их характеристика.
Продакт-плейсмент: сущность, виды и их характеристика, возрастание роли в продвижении товаров.
Брэндинг как средство ускорения выбора товара покупателем и как средство конкурентной борьбы. Бренд, его составляющие и отличия от товарной марки. Брэнд - имидж товара.
Мерчандайзинг, его сущность, основные правила (законы) и роль в коммуникативной политике предприятия.
Тема 8. Международный маркетинг
Этапы перехода к международному маркетингу: от традиционного экспорта к глобальному маркетингу. Особенности, цели и задачи международного маркетинга.
Окружающая среда: экономические, политические, правовые, социально-культурные факторы и факторы государственного регулирования предпринимательской деятельности.
Особенности организации маркетинговых исследований в международном маркетинге. Источники получения информации за рубежом.
Основные этапы принятия решений о выходе на международный рынок. Критерии выбора варианта технологии вхождения на зарубежный рынок.
Сегментирование рынка. Критерии привлекательности странового рынка. Оценка емкости странового рынка.
Международные аспекты товарной политики фирмы. Модификация экспортных товаров. Адаптация товарного ассортимента к требованиям внешнего рынка. Модификация упаковки, маркировки и сервисного обслуживания.
Ценовая политика в комплексе международного маркетинга. Мировые цены. Выбор ценовой стратегии. Таможенные тарифы и платежи.
Структура и цели сбытовой политики. Прямой и косвенный экспорт.
Продвижение товаров на международные рынки.
Тема 9. Управление маркетинговой деятельностью
Управление, его сущность, функции. Управление маркетинговой деятельностью и его специфические функции.
Планирование маркетинговой деятельности. Система планов и этапы планирования.
Бюджет и контроль в маркетинге. Контроллинг как функция управления маркетингом. Цели, направления и принципы контроллинга. Аудит в системе контроллинга
Объективная необходимость организации службы маркетинга на предприятии.
Формы организации службы маркетинга на предприятии: по функциям, по географическим регионам, по товарам, по рынкам, по покупателям, смешанная их особенности, достоинства и недостатки.
5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
1.Аакер Д., Кумар Р., Дэй Дж. Маркетинговые исследования/ Пер. с англ. - Под ред. Божук С.- СПБ, 2004.-840с.
2.Акулич И. Л., Герчиков И. З. Маркетинг: Учебное пособие. - Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003- 397 с.
3.Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и К, 2005. – 204с.
4.Багиев Г. Л. Международный маркетинг: Учебник для вузов. – СПб, 2009.- 688с.
5.Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. – М.: Академия, 2005. -208с.
6.Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М,2004. – 219с.
7.Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник.- М.: КНОРУС, 2005. 672с.
8.Беркутова Т. А. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие для вузов. – РнД: Феникс, 2009. – 254с.
9.Бурцева Т.А. Управление маркетингом: Учеб. пособие. М.: Экономистъ, 2005.- 223с.
10.Годин А.М. Маркетинг: Учебник.- М. : Дашкова и К, 2008.-756с.
11.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология практика: Учебник. -М.: Финпресс, 2008 -490с.
12.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник, - Финпресс, 2008
13.Голубкова Е. Н., Сейфуллаева М. Э. Международный маркетинг. – «Дело и сервис», 2008
14.Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг менеджмент и стратегии./Пер. с англ.- СПб:»Питер»,2007.- 544с
15.Ильин А. С. Реклама в коммуникационном процессе: курс лекций. – «КноРус», 2008
16.Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие/ В.А.Поляков.- М.: Вузовский учебник, 2007.- 439с.
17.Казущик А. А. Основы маркетинга: Учебник. – «Беларусь», 2008
18.Ким С.А. Маркетинг: Учебное пособие для вузов. – М.: Дашков и К, 2008. – 240с.
19.Комплекс маркетинговых коммуникаций: учебно-методическое пособие.- Барнаул: Изд-во АГАУ,2008.-83с.
20.Котлер Ф., Армстронг Г. Маркетинг, менеджмент: Учебник.- СПб. : «Питер», 2006.- 814 с.
21.Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: пер. с англ.-М.: Издат. дом «Вильямс»,-2007.- 658с.
22.Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: практикум: Учебное пособие.-М.:ТК Велби, 2008.—360с.
23.Кузнецова Л.В., Черкасова Ю. Ю. Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 139с.
24.Лашкова Е.Г., Куденко А. Маркетинг: практика проведения исследований: Учеб. пособие.- М.: Академия, 2008.- 240с.
25.Маркетинг: Учебник для вузов/ под общ. ред. Г.Л. Багиева. - М.: ОАО Издательство «Экономика», 2005. –733с.
26.Маркетинг: Учебник / Под ред. проф. Н.П. Ващекина. - М.: ИДФБК-Пресс,2004.-312с.
27.Маркова В. Д. Маркетинг менеджмент: Учебное пособие/ В.Д.Маркова.- 2-е изд.-М.: Омега- Л, 2009.- 202с.
28.Моисеева Н.К., Конышева М. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2005.-416с.
29.Ноздрева Р.Б., Крылова П.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Учебник.- М.: Проспект, 2005.- 231с.
30.Панкратов Ф. Г. Основы рекламы: Учебник для студентов вузов. – М.: Дашков и К, 2008. – 548с.
31.Рычкова Н.В. Маркетинговые инновации: учебное пособие по специальности «Маркетинг».- М.:КноРУС,2009.-225с.
32.Терещенко Н. Н. Реальный российский маркетинг: как теории применять на практике/ Н. Терещенко, Е.Трибунская, О. Корень. – М.: Эксмо, 2009. – 270с.
33.Федосеев В.Н. Управление маркетингом: Учеб. пособие.- РнД, «Издательский центр «МарТ» , 2006.-208с.
34.Управление маркетингом: Учеб. пособие под ред. Короткова А.М., И.М. Синяевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 463с.
Дополнительная литература
1.Анурин В., Муромкина М., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка - СПб, «Питер», 2006.-270с.
2.Березина О. Prodact Plasement. Технологии скрытой рекламы: Учебное пособие. - СПб.: «Питер», 2009. - 208 с.
3.Васильев Г.А.Поведение потребителей: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник,2004.-240с.
4.Геращенко Л. Психология рекламы: Учебник. – «АСТ», 2008
5.Годин А.М. Брендинг: Учебное пособие для менеджеров, финансистов, бухгалтеров, преподавателей вузов. – СПб. : «Питер», 2009. - 208с.
6.Голик В.С. Некоторые аспекты использования Интернет - маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2009
7.Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов. Предплановые маркетинговые исследования и стратегический анализ (Продолжение) // Маркетинг в России и за рубежом, №1, 2009
8.Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов. Предплановые маркетинговые исследования
9.и стратегический анализ (Продолжение) // Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2009
10.Голубков Е.П. маркетинг: теория и практика: Учебник.- М.: Финпресс,2003.- 688 с.
11.Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов. Оценка текущего состояния бизнеса и перспектив его развития (Продолжение)// Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2009
12.Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов (Продолжение)// Маркетинг в России и за рубежом, №4,2009
13.Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов (Продолжение)// Маркетинг в России и за руб ежом, №5, 2009
14.Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов. Планирование маркетинга (Окончание)// Маркетинг в России и за рубежом, №6, 2009
15.Зотова Т. А. Поведение потребителей: теория и практика. – «Феникс», 2008
16.Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления реклкамных и PR-текстов,- СПб,: 2006.- 160с.
17.Качанова Т.С. Основные принципы и законы брендинга, обеспечивающие его эффективность// Маркетинг в России и за рубежом, № 6, 2009
18.Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы: Учебник. - СПб, 2006.-381с.
19.Меньшикова О.Т. Фокус-группы в маркетинговых исследованиях: Учеб. пособие. - М.: Академия, 2003.- 272с.
20.Несколько слов о маркетинговой методологии: Как правильно мАркетинг или все-таки маркЕтинг?// Маркетинг в России и за рубежом, № 2, 2009
21.Пашутин С.Б «Интригующий» маркетинг// Маркетинг в России и за рубежом, № 3,2009
22.Пашутин С.Б «Игра на публику», или нетрадиционные способы продвижения торговых марок на российском рынке // Маркетинг в России и за рубежом, № 4, 2009
23.Райс Э, Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость/ Пер. с англ.-СПб.: «Питер», 2001
24.Пашутин С.Б «Ажиотажный» маркетинг// Маркетинг в России и за рубежом, №5, 2009
25.Попкова Е. Г., Акимова О.Е., Митрахович Т.Н. Классификация маркетинговых коммуникаций. Как избежать терминологической путаницы?// Маркетинг в России и за рубежом, №6, 2009
26.Постма П. Новая эра маркетинга: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001
27 Портер М. Конкуренция: Пер. с англ. - СПб, ИД «Вильямс», 2000.
28.Сулейменова Б. М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2009
29.Трайнев В. А. Менеджмент и маркетинг в образовании, науке и производстве и его информационное обеспечение. – М. : Дашков и К, 2008. – 268
Периодические издания - журналы:
1.Маркетинг
2.Маркетинг в России и за рубежом
3.Маркетинг и маркетинговые исследования
4.Практический маркетинг
5.Спрос
6.Эксперт
6. Материально-техничесrое обеспечение дисциплины
Раздаточный материал на лекциях, материалы для деловых игр, тесты для текущего и итогового контроля
7. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
7.1.ВОПРОСЫ К зачету / ЭКЗАМЕНУ
Сущность и содержание маркетинга. Основные рабочие понятия маркетинга
- Эволюция концепций маркетинга
- Цели и функции маркетинга
- Принципы маркетинга
- Классификация видов маркетинга
- Характеристика микро- и макросреды предприятия
- Маркетинговые исследования: сущность, необходимость, методы, этапы и направления
- Опрос: понятие, виды, достоинства и недостатки
- Опрос как свободный метод исследования
- Опрос как структурированный метод исследования
- Анкета, ее структура. Виды вопросов и требования к ним
- Н
аблюдение и эксперимент, их виды и характеристика
13 Необходимость и сущность сегментирования рынка. Требования к сегменту
14.Сегментирование рынка по потребителям (товары народного потребления и товары производственного назначения)
15. Товарная политика: сущность, цели, задачи, этапы, направления
16. Товар и товарная единица. Классификация товаров
17. Многоуровневые модели товара и их роль в маркетинговой деятельности фирмы.
18. Жизненный цикл товара, его фазы, их характеристика, стратегии фирмы
19. Товарный ассортимент и товарная номенклатура, их характеристика. Управление товарным ассортиментом
20. Новые товары в маркетинговой деятельности предприятия. Уровни новизны товара
21. Упаковка товара: определение, виды, функции и проблемы. Маркировка товара.
22.Сервис:определение, принципы предоставления, виды и роль в конкурентоспособности товара
23. Фирменный стиль, его составляющие и роль в конкурентоспособности товара и формы
24. Конкурентоспособность товара, ее составляющие и пути достижения
25. Процесс принятия покупателем решения о покупке
26. Поведение покупателя, его мотивы и факторы, оказывающие влияние на него
27. Ценовая политика предприятия, ее цели, задачи, значение в маркетинговой деятельности. Ценовой механизм.
28. Сущность, функции цены и ее роль в маркетинговой деятельности предприятия
29. Система цен
30. Установление базовой цены и приспособление цены к текущей ситуации на рынке
31. Методы ценообразования, ориентированные на издержки, на конкуренцию, на потребителя
32. Виды ценовых стратегий
33. Сущность сбытовой политики, ее цели и задачи. Сбытовой механизм.
34. Каналы распределения, определение, их необходимость и функции
35. Уровни каналов распределения, их длина и широта
36. Характер взаимоотношений между участниками каналов распределения, их виды и характеристика
37. Сущность и функции оптовой торговли. Виды оптовиков
38. Розничная торговля, ее сущность и функции. Виды магазинов
39. Товародвижение: понятие, элементы и их характеристика
40. Коммуникативная политика в маркетинге: понятие, цели, участники, элементы
41. Продвижение товара как элемент коммуникативной политики предприятия
42. Стимулирование сбыта, его сущность, роль и виды
43. Личные продажи и прямой маркетинг как элементы продвижения товаров предприятия
44. Спонсоринг, его сущность, участники, виды и роль в продвижении товаров
45. Бренд, понятие, характеристика его составляющих, виды. Брендинг и ребрендинг
46. Паблик рилейшнз; определение, основные мероприятия и роль в продвижении товаров фирмы
47. Продакт плейсмент: понятие, виды и роль в коммуникативной политике фирмы
48. Реклама: сущность, функции и роль в маркетинговой деятельности предприятия
49. Виды рекламных средств и их характеристика
50. Мотивы рекламных обращений и их характеристика
51. Мерчандайзинг, сущность, цель, принципы и основные правила
52. Организация службы маркетинга на предприятии
53. Сущность, необходимость, функции и этапы управления маркетингом
54. Стратегическое планирование маркетинговой деятельности предприятия
55. План маркетинга, его необходимость и характеристика основных элементов
56. Контроллинг как функция управления маркетингом
8. Формы текущего, промежуточного и итогового контроля
Форма текущего контроля - тесты по каждой теме маркетинга.
Форма итогового контроля – экзамен.
Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки
080801.65 – «Прикладная информатика»
Программу составила:
Лаврова Нина Григорьевна, к.э.н., доцент
Программа одобрена и утверждена на заседании кафедры экономики и менеджмента
Протокол № от 2010г.
Заведующий кафедрой: ____________ Н.А.Падалкин