Учебно-методический комплекс экономика и организация туристического предприятия высшее профессиональное образование

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание 4.2. Планы семинарских занятий для студентов очно-заочной формы обучения Время семинара: 2 часа Практические задания Практикум: 1-5 Время семинара: 2 часа Практикум: 6-10 Время семинара: 2 часа 1. Термин «страхователь» обозначает 2. Объектами личного страхования являются 3. Минимальные ставки страховых взносов предусматриваются в 4. Термин «страховое событие» обозначает 5. Носителями страхового интереса выступают

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс менеджмент гостиничного и туристического бизнеса Высшее, 1324.22kb.
• Учебно-методический комплекс экономика общественного сектора высшее профессиональное, 1932.35kb.
• Учебно-методический комплекс организация международного туризма Высшее профессиональное, 972.2kb.
• Учебно-методический комплекс преступления в сфере экономики высшее профессиональное, 1457.08kb.
• Учебно-методический комплекс право международных договоров высшее профессиональное, 141.23kb.
• Учебно-методический комплекс назначение наказания по российскому уголовному праву высшее, 2119.53kb.
• Учебно-методический комплекс организация внешнеэкономической деятельности в туризме, 750.6kb.
• Учебно-методический комплекс латинский язык высшее профессиональное образование направления, 1733.95kb.
• Учебно-методический комплекс физическая культура высшее профессиональное образование, 591.51kb.
• Учебно-методический комплекс судебная психиатрия высшее профессиональное образование, 2359.55kb.

4.2. Планы семинарских занятий для студентов очно-заочной формы обучения

Семинар № 1

Тема: Туроператоры и турагенты как субъекты туристического рынка


Время семинара: 2 часа


Цель: расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные закономерности и тенденции развития предприятий туризма.

Задачи:

-рассмотреть состав и особенности функционирования туристского рынка;

-определить понятие и представить характеристику основных субъектов туристского рынка.

Вопросы для обсуждения:

1. Общее содержание и функции туристского рынка.
   
2. Основные группы критериев сегментации спроса на туристский продукт.
   
3. Сезонность функционирования туристского рынка.
   
4. Сегментация туристского рынка.
   
5. Туроператоры: понятие и особенности деятельности на туристическом рынке.
   
6. Турагенты: понятие и особенности деятельности на туристическом рынке.
   
7. Особенности функционирования предприятия туризма.
   
8. Агентские сети, союзы и альянсы туристских предприятий.
   
9. Влияние социальных и демографических факторов на развитие рынка туризма и деятельность туристских предприятий.
   

Темы докладов/рефератов:

1. Механизм функционирования туристского рынка.
   
2. Инфраструктура и основные участники туристского рынка: состав и характеристика.
   
3. Проблемы потребительского рынка российского туристского продукта.
   
4. Функционирование туристских предприятий на современном этапе.
   

Практические задания:

Варианты	Задания
1 Вариант	Представьте на рисунке классификацию туризма.
2 Вариант	Какие из перечисленных ниже путешествующих лиц можно отнести к категории туристов? 1. Россиян, совершающих челночные рейсы на дешевые вещевые рынки Турция, Китая и некоторые других стран. 2. Ограниченный контингент международных сил ООН по поддержанию мира в республиках бывшей Югославии. 3. Молодоженов, отправляющихся в свадебное путешествие за границу. 4. Политического лидера из Москвы, находящегося в течение дня в Санкт-Петербурге для встречи с избирателями в ходе предвыборной кампании. 5. Беженцев.
3 Вариант	Представьте на рисунке развитие международного туризма, 1950-2009 гг., в том числе; прибытие туристов (чел.).
4 Вариант	Перечислите туристические макрорегионы мира и их состав.

Задания для самостоятельной работы:

1. Характеризуйте сущность туристского рынка.
   
2. Перечислите основные функции туристского рынка.
   
3. Перечислите субъекты туристского рынка.
   
4. Объясните механизм функционирования туристского рынка.
   
5. Приведите схему туристского кругооборота.
   
6. Объясните, в чем проявляется сезонность туристского рынка.
   
7. Приведите классификационную схему рынка международного туризма по региональным расчетам.
   
8. Выделите основные факторы, влияющие на развитие туризма в России.
   
9. Представьте классификационную схему рынка международного туризма по национальным рынкам.
   
10. Охарактеризуйте различия в развитии туристского рынка по регионам мира.
    
11. Почему туризм занимает важное место в межотраслевом балансе развитых стран?
    
12. Назовите главные тенденции развития туризма в России и мирового туризма.
    

Практикум: 1-5


Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные – 10 - 14, 16 - 19, 21 - 22


Семинар № 2

Тема: Типы туристического продукта


Время семинара: 2 часа


Цель: расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные особенности формирования и продвижения турпродуктов на рынок.

Задачи:

-рассмотреть основные понятия и содержание «турпродукта», «туруслуги», «турпакета» и других категорий;

-раскрыть особенности продвижения туристических продуктов на рынок и факторы на них влияющие.

Вопросы к обсуждению:

1. Дайте определение понятия «туристский продукт».
   
2. Назовите основные составляющие рынка туристских услуг, сегменты рынка.
   
3. Что такое туристский маршрут?
   
4. Какие виды услуг входят в турпакет?
   
5. По каким признакам дается классификация туристских маршрутов и туров?
   
6. Охарактеризуйте порядок разработки туристского продукта.
   
7. Для чего необходимо изучение спроса, определение видов, форм и элементов турпродукта?
   
8. По каким критериям происходит оценка экономической эффективности и целесообразности разработки продукта?
   

Темы докладов/рефератов:

1. Проблемы изучения спроса на туристские товары и услуги.

2. Методика оценки экономической эффективности турпродукта.

3. Показатели потребительских свойств тура.

4. Примеры различных тематических программ обслуживания.

Практическое занятие:

1. Выполнение заданий по расчету эластичности спроса от цены турпродукта и дохода.

2. Определение факторов конкурентоспособности турпродукта.

3. Оценка экономической эффективности продукта. Составление различных тематических программ обслуживания.

4. Назовите факторы развития экологического туризма.

5. Что такое «туристическая территория» ?

6. Для чего необходимо оценивать пропускной потенциал территории?

7. Чем отличаются национальные парки, заповедники, охраняемые территории?

8. Есть ли разница в понятиях «экологический туризм» и «аграрный туризм»? Перечислите мировые регионы и центры экологического туризма.

Решение тестовых заданий:

Вопрос 1. Назовите главные методы продвижения туристского продукта:

1.    коммуникации, стимулирование спроса;

2.    характеристика турпродукта, формирование имиджа;

3.    реклама, поддержка продаж, общественные связи;

4.    ценовая политика, поддержка репутации;

5.    дистрибьюция, регулирование объемов.

Вопрос 2. Как называется совокупность сознательных и несознательных представлений, образов, существующих у клиентов и общественности о данной турорганизации:

1.    репутация;

2.    образ;

3.    информативная реклама;

4.    имидж;

5.    символика.

Вопрос 3. С какой целью большинство туристических предприятий используют рекламу:

1.    для привлечения внимания;

2.    для увеличения объемов продаж;

3.    для поддержания репутации;

4.    для передачи информации потребителям;

5.    для создания имиджа фирмы.

Вопрос 4. Сколько процентов от доходов используют туристские фирмы на рекламные цели:

1.    от 1 до 11%;

2.    от 2 до 12%;

3.    от 3 до 13%;

4.    от 4 до 14%;

5.    от 5 до 15%.

 Вопрос 5. Назовите кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги:

1.    стимулирующие меры;

2.    реклама;

3.    презентация;

4.    поддержка продаж;

5.    ознакомительные туры.


Вопрос 6. На сколько направлений делят стимулирующие мероприятия по продаже туруслуг:

1.    на одно;

2.    на два;

3.    на три;

4.    на четыре;

5.    на пять.

Вопрос 7. Назовите направления стимулирующих мероприятий по продаже туруслуг:

1.    на студентов, пенсионеров;

2.    на отдельные категории населения;

3.    на персонал, продающий услуги и на клиентов;

4.    на средние слои населения;

5.    на активные группы населения.

Задания для самостоятельной работы:

1.Рассмотрите и изучите особенности организации познавательных, экстремальных, экологических, деловых, обучающих, религиозных туров, туров на отдых, клубного отдыха и таймшера, событийного и саб-туризма.

2.Рассмотрите и дайте сравнительную характеристику монопрофильным и многопрофильным туроператорам.


Практикум: 6-10


Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные – 10 - 14, 16 - 19, 21 - 22


Семинар № 3

Тема: Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж


Время семинара: 2 часа


Цель: расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные закономерности и тенденции развития предприятий туризма.

Задачи:

-рассмотреть особенности страхования в туризме;

-раскрыть механизм страхования в туризме.

Вопросы к обсуждению:

1.Особенности страхования в туризме.

2.Причины распространенности страхования.

3.Организация предоставления услуг застрахованным туристам в России и в мире. 4.Компенсационная и оперативная схема организации обслуживания застрахованных туристов.

5.Страхование туристов от несчастных случаев и его особенности.

6.Страхование от невыезда.

7. Компенсация затрат туристов при наступлении страхового случая. Процедура получения страхового возмещения туристом.

8.Принципы сотрудничества туристических операторов и страховых компаний. 9.Обязанности и ответственность сторон по договору сотрудничества; комиссионное вознаграждение туроператорам со стороны страховой компании.

Доклады:

1.Экономическая природа страхования в туризме.

2.Основные участники страхования в туризме и их характеристика.

3.Особенности предоставления страховых услуг в туризме.

Задания для самостоятельной работы:

Решение тестовых заданий:

1. Термин «страхователь» обозначает:

(А) физическое или юридическое лицо, уплачивающее денежные (страховые) взносы и имеющее право по закону или на основании договора получить денежную сумму при наступлении страхового случая;

(Б) юридическое лицо, проводящее страхование, принимающее на себя обязательство возместить ущерб или выплатить страховую сумму;

(В) физическое лицо, жизнь, здоровье и трудоспособность которого выступают объектом страховой защиты.

2. Объектами личного страхования являются:

(А) личное имущество граждан;

(Б) ответственность граждан перед третьими лицами;

(В) жизнь, здоровье, трудоспособность человека.

3. Минимальные ставки страховых взносов предусматриваются в:

(А) обязательном страховании;

(Б) добровольном страховании;

(В) взаимном страховании.

4. Термин «страховое событие» обозначает:

(А) фактически произошедшее событие, в связи с последствиями которого может быть выплачено страховое возмещение;

(Б) потенциально возможное причинение ущерба объекту страхования;

(В) несчастный случай, по которому заключается договор страхования.

5. Носителями страхового интереса выступают:

(А) страхователи и застрахованные

(Б) страховщики;

(В) посредники.

6. Термин «страховой полис» относится к терминам:

(А) связанным с формированием страхового фонда;

(Б) связанным с проявлением специфических страховых интересов;

(В) связанным с расходованием средств страхового фонда.


Практикум: 55 - 62


Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные – 10 - 14, 16 - 19, 21 - 22