Учебно-методический комплекс экономика и организация туристического предприятия высшее профессиональное образование

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Раздел IV. Планы семинарских занятий Время семинара: 4 часа Практические задания Практикум: 1-5 Время семинара: 4 часа Практикум: 6-10 Время семинара: 4 часа Время семинара: 2 часа 2. Объектами личного страхования являются 3. Минимальные ставки страховых взносов предусматриваются в 4. Термин «страховое событие» обозначает 5. Носителями страхового интереса выступают Практикум: 55-62

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс менеджмент гостиничного и туристического бизнеса Высшее, 1324.22kb.
• Учебно-методический комплекс экономика общественного сектора высшее профессиональное, 1932.35kb.
• Учебно-методический комплекс организация международного туризма Высшее профессиональное, 972.2kb.
• Учебно-методический комплекс преступления в сфере экономики высшее профессиональное, 1457.08kb.
• Учебно-методический комплекс право международных договоров высшее профессиональное, 141.23kb.
• Учебно-методический комплекс назначение наказания по российскому уголовному праву высшее, 2119.53kb.
• Учебно-методический комплекс организация внешнеэкономической деятельности в туризме, 750.6kb.
• Учебно-методический комплекс латинский язык высшее профессиональное образование направления, 1733.95kb.
• Учебно-методический комплекс физическая культура высшее профессиональное образование, 591.51kb.
• Учебно-методический комплекс судебная психиатрия высшее профессиональное образование, 2359.55kb.

Раздел IV. Планы семинарских занятий

4.1. Планы семинарских занятий для студентов очной формы обучения

Семинар № 1

Тема: Туроператоры и тур агенты как субъекты туристического рынка


Время семинара: 4 часа

Цель:

расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные закономерности и тенденции развития предприятий туризма.

Задачи:

-рассмотреть состав и особенности функционирования туристского рынка;

-определить понятие и представить характеристику основных субъектов туристского рынка.

Вопросы для обсуждения:

1. Общее содержание и функции туристского рынка.
   
2. Основные группы критериев сегментации спроса на туристский продукт.
   
3. Сезонность функционирования туристского рынка.
   
4. Сегментация туристского рынка.
   
5. Туроператоры: понятие и особенности деятельности на туристическом рынке.
   
6. Турагенты: понятие и особенности деятельности на туристическом рынке.
   
7. Особенности функционирования предприятия туризма.
   
8. Агентские сети, союзы и альянсы туристских предприятий.
   
9. Влияние социальных и демографических факторов на развитие рынка туризма и деятельность туристских предприятий.
   

Темы докладов/рефератов:

1. Механизм функционирования туристского рынка.
   
2. Инфраструктура и основные участники туристского рынка: состав и характеристика.
   
3. Проблемы потребительского рынка российского туристского продукта.
   
4. Функционирование туристских предприятий на современном этапе.
   

Практические задания:

Варианты	Задания
1 Вариант	Представьте на рисунке классификацию туризма.
2 Вариант	Какие из перечисленных ниже путешествующих лиц можно отнести к категории туристов? 1. Россиян, совершающих челночные рейсы на дешевые вещевые рынки Турция, Китая и некоторые других стран. 2. Ограниченный контингент международных сил ООН по поддержанию мира в республиках бывшей Югославии. 3. Молодоженов, отправляющихся в свадебное путешествие за границу. 4. Политического лидера из Москвы, находящегося в течение дня в Санкт-Петербурге для встречи с избирателями в ходе предвыборной кампании. 5. Беженцев.
3 Вариант	Представьте на рисунке развитие международного туризма, 1950-2009 гг., в том числе; прибытие туристов (чел.).
4 Вариант	Перечислите туристические макрорегионы мира и их состав.

Задания для самостоятельной работы:

1. Характеризуйте сущность туристского рынка.
   
2. Перечислите основные функции туристского рынка.
   
3. Перечислите субъекты туристского рынка.
   
4. Объясните механизм функционирования туристского рынка.
   
5. Приведите схему туристского кругооборота.
   
6. Объясните, в чем проявляется сезонность туристского рынка.
   
7. Приведите классификационную схему рынка международного туризма по региональным расчетам.
   
8. Выделите основные факторы, влияющие на развитие туризма в России.
   
9. Представьте классификационную схему рынка международного туризма по национальным рынкам.
   
10. Охарактеризуйте различия в развитии туристского рынка по регионам мира.
    
11. Почему туризм занимает важное место в межотраслевом балансе развитых стран?
    
12. Назовите главные тенденции развития туризма в России и мирового туризма.
    

Практикум: 1-5


Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные – 10 - 14, 16 - 19, 21 - 22


Семинар № 2

Тема: Типы туристического продукта


Время семинара: 4 часа


Цель: расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные особенности формирования и продвижения турпродуктов на рынок.

Задачи:

-рассмотреть основные понятия и содержание «турпродукта», «туруслуги», «турпакета» и других категорий;

-раскрыть особенности продвижения туристических продуктов на рынок и факторы на них влияющие.

Вопросы к обсуждению:

1. Дайте определение понятия «туристский продукт».
   
2. Назовите основные составляющие рынка туристских услуг, сегменты рынка.
   
3. Что такое туристский маршрут?
   
4. Какие виды услуг входят в турпакет?
   
5. По каким признакам дается классификация туристских маршрутов и туров?
   
6. Охарактеризуйте порядок разработки туристского продукта.
   
7. Для чего необходимо изучение спроса, определение видов, форм и элементов турпродукта?
   
8. По каким критериям происходит оценка экономической эффективности и целесообразности разработки продукта?
   

Темы докладов/рефератов:

1. Проблемы изучения спроса на туристские товары и услуги.

2. Методика оценки экономической эффективности турпродукта.

3. Показатели потребительских свойств тура.

4. Примеры различных тематических программ обслуживания.

Практическое занятие:

1.Выполнение заданий по расчету эластичности спроса от цены турпродукта и дохода.

2.Определение факторов конкурентоспособности турпродукта.

3.Оценка экономической эффективности продукта. Составление различных тематических программ обслуживания.

4.Назовите факторы развития экологического туризма.

5.Что такое «туристическая территория»?

6.Для чего необходимо оценивать пропускной потенциал территории?

7.Чем отличаются национальные парки, заповедники, охраняемые территории?

8.Есть ли разница в понятиях «экологический туризм» и «аграрный туризм»? Перечислите мировые регионы и центры экологического туризма.

Решение тестовых заданий:

Вопрос 1. Назовите главные методы продвижения туристского продукта:

1.    коммуникации, стимулирование спроса;

2.    характеристика турпродукта, формирование имиджа;

3.    реклама, поддержка продаж, общественные связи;

4.    ценовая политика, поддержка репутации;

5.    дистрибьюция, регулирование объемов.

Вопрос 2. Как называется совокупность сознательных и несознательных представлений, образов, существующих у клиентов и общественности о данной Тур организации:

1.    репутация;

2.    образ;

3.    информативная реклама;

4.    имидж;

5.    символика.

Вопрос 3. С какой целью большинство туристических предприятий используют рекламу:

1.    для привлечения внимания;

2.    для увеличения объемов продаж;

3.    для поддержания репутации;

4.    для передачи информации потребителям;

5.    для создания имиджа фирмы.

Вопрос 4. Сколько процентов от доходов используют туристские фирмы на рекламные цели:

1.    от 1 до 11%;

2.    от 2 до 12%;

3.    от 3 до 13%;

4.    от 4 до 14%;

5.    от 5 до 15%.

 Вопрос 5. Назовите кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги:

1.    стимулирующие меры;

2.    реклама;

3.    презентация;

4.    поддержка продаж;

5.    ознакомительные туры.


Вопрос 6. На сколько направлений делят стимулирующие мероприятия по продаже тур услуг:

1.    на одно;

2.    на два;

3.    на три;

4.    на четыре;

5.    на пять.

Вопрос 7. Назовите направления стимулирующих мероприятий по продаже туруслуг:

1.    на студентов, пенсионеров;

2.    на отдельные категории населения;

3.    на персонал, продающий услуги и на клиентов;

4.    на средние слои населения;

5.    на активные группы населения.

Задания для самостоятельной работы:

1.Рассмотрите и изучите особенности организации познавательных, экстремальных, экологических, деловых, обучающих, религиозных туров, туров на отдых, клубного отдыха и таймшера, событийного и Саб-туризма.

2.Рассмотрите и дайте сравнительную характеристику моно профильным и многопрофильным туроператорам.

Практикум: 6-10


Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные – 10 - 14, 16 - 19, 21 - 22


Семинар № 3

Тема: Документальное сопровождение туристического производства


Время семинара: 4 часа


Цель: расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные закономерности и тенденции развития документального сопровождения предприятий туризма.

Задачи:

-рассмотреть формы предпринимательской деятельности в сфере выездного туризма, организационно-правовые формы туристических фирм;

-раскрыть направления, инструменты и методы государственного регулирования и контроля в сфере туризма.

Вопросы к обсуждению:

1.Формы предпринимательской деятельности в сфере выездного туризма.

2.Организационно-правовые формы туристических фирм.

3.Направления государственного регулирования и контроля в сфере выездного туризма.

4.Лицензирования туристической деятельности в России, исторический опыт лицензирования туристической деятельности в постсоветской России.

5. Лицензирующие органы и их компетенция.

6.Условия получения туроператорской и турагентской лицензий, порядок подачи документов на получение лицензии.

7.Обязанности лицензиата, условия аннуляции действующей лицензии на ведение туроператорской и турагентской деятельности.

8.Сертификация и стандартизация туристической деятельности.

Доклады:

1.Основные направления, инструменты и методы государственного регулирования и контроля в сфере туризма.

2.Особенности лицензирования туроператорской и турагентской деятельности в России.

3.Российское законодательство с сфере туризма.

Задания для самостоятельной работы:

1.Назовите органы управления туристской отраслью в РФ.

2.Перечислите экономические методы поддержки развития туризма.

3.Перечислите задачи государственной политики в сфере туризма в РФ.

4.Роль турагентской и туроператорской деятельности на рынке туристских услуг.

5.История и динамика развития религиозного и паломнического туризма.

6.Европейские туроператоры и их роль на европейском туристском рынке.

7.Социальный туризм: содержание и экономические основы.

8.Таймшер – перспективы мирового развития.

Практикум: 11-15


Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные – 10 -14, 16 - 19, 21 - 22


Семинар № 4

Тема: Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж


Время семинара: 2 часа


Цель: расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные закономерности и тенденции развития предприятий туризма.

Задачи:

-рассмотреть особенности страхования в туризме;

-раскрыть механизм страхования в туризме.

Вопросы к обсуждению:

1.Особенности страхования в туризме.

2.Причины распространенности страхования.

3.Организация предоставления услуг застрахованным туристам в России и в мире. 4.Компенсационная и оперативная схема организации обслуживания застрахованных туристов.

5.Страхование туристов от несчастных случаев и его особенности.

6.Страхование от невыезда.

7. Компенсация затрат туристов при наступлении страхового случая. Процедура получения страхового возмещения туристом.

8.Принципы сотрудничества туристических операторов и страховых компаний. 9.Обязанности и ответственность сторон по договору сотрудничества; комиссионное вознаграждение туроператорам со стороны страховой компании.

Доклады:

1.Экономическая природа страхования в туризме.

2.Основные участники страхования в туризме и их характеристика.

3.Особенности предоставления страховых услуг в туризме.

Решение тестовых заданий:

1. Термин «страхователь» обозначает:

(А) физическое или юридическое лицо, уплачивающее денежные (страховые) взносы и имеющее право по закону или на основании договора получить денежную сумму при наступлении страхового случая;

(Б) юридическое лицо, проводящее страхование, принимающее на себя обязательство возместить ущерб или выплатить страховую сумму;

(В) физическое лицо, жизнь, здоровье и трудоспособность которого выступают объектом страховой защиты.


2. Объектами личного страхования являются:

(А) личное имущество граждан;

(Б) ответственность граждан перед третьими лицами;

(В) жизнь, здоровье, трудоспособность человека.

3. Минимальные ставки страховых взносов предусматриваются в:

(А) обязательном страховании;

(Б) добровольном страховании;

(В) взаимном страховании.

4. Термин «страховое событие» обозначает:

(А) фактически произошедшее событие, в связи с последствиями которого может быть выплачено страховое возмещение;

(Б) потенциально возможное причинение ущерба объекту страхования;

(В) несчастный случай, по которому заключается договор страхования.

5. Носителями страхового интереса выступают:

(А) страхователи и застрахованные

(Б) страховщики;

(В) посредники.

6. Термин «страховой полис» относится к терминам:

(А) связанным с формированием страхового фонда;

(Б) связанным с проявлением специфических страховых интересов;

(В) связанным с расходованием средств страхового фонда.


Практикум: 55-62


Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные – 10 -14, 16 - 19, 21 - 22