2 Анализ ценовой политики ООО «Интуравто» 18 Одним из наиболее важных маркетинговых решений является решение относительно установления цены тура
| Вид материала | Решение |
- Задачи и принципы ценовой политики предприятия 10 Совершенствование ценовой политики, 172.67kb.
- Тематика курсовых работ по дисциплине «Управление маркетингом», 52.83kb.
- Курсовая взфэи, 60.08kb.
- План Маркетинговые исследования и маркетинговая информация. Классификация маркетинговых, 128.04kb.
- Темы докладов: Международный бизнес Инновационный бизнес Макробизнес Микробизнес Классификация, 11.66kb.
- Ледования обусловлена тем, что цены, находясь в тесной взаимосвязи с маркетингом, определяют, 111.27kb.
- Правила позиционирования товара анализ функционирования ООО «ПиК» Маркетинговая среда, 393.51kb.
- Профиль «Коммерция», 63.64kb.
- 1 Формирование ценовой политики предприятия 15 Раздел, 8.3kb.
- Тема Ценовая политика организации в условиях рынка, 440.33kb.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Содержание принципов маркетинга на рынке туристических услуг 6
1.1 Понятие маркетинга туристических услуг 6
1.2 Маркетинговые исследования туристических услуг и принципы маркетинга 8
Глава 2. Аналитическая часть 11
2.1 Общая характеристика ООО «Интуравто» 11
2.2 Анализ организационной структуры управления 14
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Интуравто» 16
2.4 Анализ ассортиментной политики ООО «Интуравто» 16
2.5. Анализ ценовой политики ООО «Интуравто» 18
Одним из наиболее важных маркетинговых решений является решение относительно установления цены тура. Цена отражает то, как клиенты ООО «Интуравто» воспринимают продукт (услугу). Она сильно влияет и на другие переменные маркетингового комплекса. 18
2.6 Анализ сбытовой и рекламной политики 19
Глава 3. Разработка рекомендаций курсовой работы 21
Разработка рекомендаций по решению проблематики выпускной работы является важным этапом планирования финансово-экономической деятельности анализируемой турфирмы, и представляет собой проект мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Интуравто», который включает мероприятия следующего характера: 21
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия 21
3.2 Мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики 24
3.3 Мероприятия по совершенствованию сбытовой политики 30
3.4 Мероприятия по совершенствованию рекламной политики 34
Заключение 36
Список использованной литературы 37
Введение
Маркетинг - комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение нужд конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучений и прогнозирования рынка, проведения исследования внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых проектов. В этих проектах заложены мероприятия по изучению потребителей, улучшению качества услуг, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых услуг.
Маркетинг, являясь порожденным рыночной экономикой, является в некотором смысле философией производства и оказания услуг, полностью подчиненной ситуациям и запросам рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под влиянием обширного спектра экономических политических, научно-технических и социальных обстоятельств.
Предприятия подвергают анализу маркетинг как средство для достижения целей, зафиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической действенностью.
Однако это становится действительным тогда, когда у производителя есть возможность регулярно корректировать свои планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится основой для долгосрочного и оперативного планирования деятельности предприятия, налаженности работы коллектива, а управление маркетингом становится важнейшим компонентом системы управления предприятием.
Актуальность темы курсовой работы определена быстрым развитием рынка туристических услуг, характерными свойствами которого на сегодняшний день являются динамичные изменения туристского спроса и предложения. В тяжелых рыночных условиях современного рынка туристических услуг роль и место маркетинга непрерывно возрастают.
Только в туризме предприниматели и организации первостепенным образом ориентированы на практику и работают в соответствии с существующим у них опытом. Насыщенность рынка туризма разнообразными туристическими услугами, острая конкурентная борьба туристических фирм за предпочтения потребителей, возможность предпринимателей самостоятельно определять цели, стратегии, управленческие структуры обусловили необходимость и возможность использования маркетинга в сфере туризма.
В туризме маркетингу уделяется не то участие, которого он заслуживает в условиях рыночных отношений в России. Основной причиной такого утверждения является тот факт, что большинство туристических предприятий до недавних пор могло без особых проблем и маркетинговых изысканий стабильно увеличивать и расширять клиентскую базу и объемы продаж. Экстенсивный рост спроса на туруслуги в России обусловленный громадным квантитативным потенциалом рынка, высокой степенью образования населения, его готовностью тратить деньги на отдых с национальной щедростью русских на отдыхе, в отдаленном прошлом не предназначался стимулом к активизации маркетинговой деятельности организаций туризма.
Усиление индивидуализации потребительского спроса, переход от массового стандартного к дифференцированному предложению туристических услуг и товаров, концентрационные процессы в индустрии туризма обусловливают необходимость обращения все большего внимания на маркетинговые исследования, стратегию и планирование.
Целью курсовой работы является раскрытие основных принципов маркетинга на примере рынке туристических услуг.
Задачи:
- Раскрыть основные теоретические вопросы маркетинга в туризме.
- Определить основополагающие принципы маркетинга на рынке туристических услуг.
- Рассмотреть деятельность туристической компании ООО «Интуравто», определить предмет, цели и задачи деятельности компании на рынке туристических услуг.
- Описать стратегию развития ООО «Интуравто» на рынке туристических услуг.
- Разработать комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на улучшение деятельности туристических услуг.
Таким образом, предметом исследования являются принципы маркетинга на рынке туристических услуг.
Объект исследования: туристическая компания ООО «Интуравто».
Туристическая фирма является одной из великого множества форм среднего и малого бизнеса, который в соответствии с принятым в России законодательством должен обязательно пользоваться поддержкой со стороны государства. Необходимо также отметить, что создание и деятельность туристической фирмы не связаны с большими инвестициями или капитальными вложениями. По этим причинам в настоящее время наблюдается процесс создания многочисленных туристических фирм.