2 Анализ ценовой политики ООО «Интуравто» 18 Одним из наиболее важных маркетинговых решений является решение относительно установления цены тура
| Вид материала | Решение |
Содержание3.2 Мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики |
- Задачи и принципы ценовой политики предприятия 10 Совершенствование ценовой политики, 172.67kb.
- Тематика курсовых работ по дисциплине «Управление маркетингом», 52.83kb.
- Курсовая взфэи, 60.08kb.
- План Маркетинговые исследования и маркетинговая информация. Классификация маркетинговых, 128.04kb.
- Темы докладов: Международный бизнес Инновационный бизнес Макробизнес Микробизнес Классификация, 11.66kb.
- Ледования обусловлена тем, что цены, находясь в тесной взаимосвязи с маркетингом, определяют, 111.27kb.
- Правила позиционирования товара анализ функционирования ООО «ПиК» Маркетинговая среда, 393.51kb.
- Профиль «Коммерция», 63.64kb.
- 1 Формирование ценовой политики предприятия 15 Раздел, 8.3kb.
- Тема Ценовая политика организации в условиях рынка, 440.33kb.
3.2 Мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики
ООО «Интуравто» необходимо следить за работой конкурирующих туристических компаний. Роль анализа конкурентной среды сводится к определению степени охвата конкурентами сегментов, в удовлетворении потребностей которых «Интуравто» имеет наибольшие перспективы.
Решения ООО «Интуравто» относительно совершенствования комбинаций прибыльных ассортиментов услуг необходимо принять на основе подсчета по времени и анализа ситуаций. Руководство должно быть наготове, и ему необходимо предоставлять информацию, которая является фактической и указывает на путь к более полному пониманию проблем как в рамках ассортимента туруслуг в группе, так и проблем вне рамок ассортимента туруслуг в группе посредством проведения анализа.
ООО «Интуравто» необходимо учесть следующие факторы при выработке и принятии решения относительно ассортимента туруслуг:
установление цены;
- эффективные сочетания туруслуг;
- знание требований рынка;
- предложение туров по специальным заказам;
- новые направления туризма, которые создают новый спрос и заменяют основной или вспомогательный.
Выбор туруслуги после проведения длительной и дорогостоящей исследовательской работы отнюдь не будет гарантировать их успеха больше, чем выбор туруслуги после беглых и недорогих исследований. Многие крупные корпорации сделали значительные инвестиции в широкий ряд проектов, но они были весьма осмотрительны, чтобы не рисковать всем сразу. В случае провала одной идеи в одной области шансы провала другой идеи в той же самой области будут значительна выше прогнозируемых и отсюда – диверсификация.
Несмотря на успешное проведение анализа рынка, проверки, исследовательской работы и работы по усовершенствованию, выбор иногда падает на ошибочную туруслугу. Хотя компания устраняет причины, приведшие к провалу, но вероятность использования опыта на будущее довольно минимальна, поскольку приемлемость туруслуги изменяется с течением времени. Отсюда вытекает, что тур, который был неудачным несколько лет назад, может получить второе рождение и стать успешным.
В процессе отбора необходимо рассмотреть широкий ряд факторов и сравнить их с предшествующим опытом. Это лишь одна часть исследовательской работы. Другая часть состоит в обязательном выявлении всех факторов, которые выступают в поддержку туруслуги в противоположность факторам, которые ее не поддерживают. Каждый из этих критериев должен быть рассмотрен ООО «Интуравто». Желательный конкурентный тур может не рекомендоваться для предложения с точки зрения предприятия и персонала компании. Это должно быть отмечено на ранних стадиях отбора тура, чтобы не транжирить ценное время на выбор других туров. Здесь встает вопрос о сумме денежных средств. Финансовые расходы, доход от вложения, подсчитанный валовой объем реализации и т.д. являются отдельными проблемами, которые становятся важной частью общих критериев.
Чтобы понять процесс выбора оптимального тура, туристическая компания «Джуманжи тур» должна учесть «широкие» и «узкие» взгляды. Широкий взгляд охватывает туристическую отрасль и определяет, являются ли какие-либо другие туруслуги сходными, проводит проверку преимуществ и недостатков, которые тур сохраняет во время конкурентной борьбы. Как только все это было осуществлено, необходим более узкий взгляд, который касается цены, функции и стиля относительно лучшего продавца. Важно знать, будет ли потребитель перезаказывать тур в противоположность повторному заказу аналогичного тура конкурента. Если конкуренция не выдвинула на рынок сходный турпродукт, то причину этого должна дать проверка рынка. Возможно, что имеется веская причины не запускать данный турпродукт в реализацию лишь потому, что на рынке нет похожих туров.
При выборе турпродукта на основе альтернатив и предположений, что проведение исследовательской работы оказалось успешным, необходимо остановиться на турпродукте, который повысит корпоративный имидж и откроет двери реализации других туров. Когда турпродукт демонстрирует перспективу открытия новых зон для распределения, он становится активом в продвижении других турпродуктов компании, поэтому его выбор предпочтителен выбору турпродуктов, приносящих прибыль в более узких рамках. Иногда более «сильный» турпродукт может предоставить компании возможность увеличить объем капиталовложений в реализацию для организации более надежной туруслуги, несмотря на цену или сезонную реализацию.
При маркетинге превосходящего продукта необходимо провести тщательное увязывание цены, чтобы дать единице продукции явнoe преимущество по отношению к другим турпродуктам на рынке. Вскоре после начала предложения тура, необходимо провести быстрые проверки для установления соответствия цены стоимости тура и необходимости стимулирования компании но рекламе турпродукта или ее расширению.
Сразу же после предложения нового турпродукта необходимо провести проверку, чтобы установить, хорошо ли идет реализация тура и следует ли принимать срочные меры по проведению исследовательской работы, рекламе. Сам по себе факт, что турпродукт сразу же после предложения и реализации отнесен к успешным, не имеет никакого значения, если в перспективе не намечается повторных заказов. Возможно, что турпродукт был реализован в условиях резкого изменения программы по рекламе и продвижению тура, которые обладают небольшим размахом и являются вводными. Потребители посредством получения информации из постоянной рекламы должны в полной мере понять ценность турпродукта. Если тур не удовлетворил потребности туриста в полноценном отдыхе, то незамедлительные проверки могут установить, как этого можно избежать, так как очень важно предупредить все недостатки заранее. После приобретения турпродукта туристом потребительная стоимость становится частью успеха турпродукта. Если потребитель не может оправдать в собственном мнении цену, которую он заплатил за данный турпродукт, то повторная реализация маловероятна. В некоторых случаях другие туры (конкурента) могут принести прибыль на основании недостатков нового тура.
Существуют исследовательские организации, которые проверяют потребительскую привлекательность нового турпродукта. Такая работа может осуществляться посредством почтовой корреспонденции, частных интервью, вопросников или по телефону. Помимо оценки компетентности турпродукта может быть получена и другая ценная информация, например побудительные мотивы, с помощью которых данный тур был приобретен и являлась ли цена важным фактором. Такая информация будет полезной при оценке будущих туров и рекламы.
Принимая во внимание спрос на активный вид отдыха, ООО «Интуравто» предлагается разработать тур под проектным названием «Русская зима».
Так как все больше людей желает приобщиться к экстремальному спорту, хотя и не имеет специальной подготовки, данный тур рассчитан на людей в возрасте от 21 до 45 лет.
Основная цель экскурсионно-экстримальных путешествий – ознакомление с туристскими достопримечательностями (памятниками истории, архитектуры, искусства; природными и этническими особенностями; современной жизнью народа и т. п.). К таким турам относятся поездки и по так называемым специализированным или тематическим программам, включающим также посещение специальных объектов в соответствии с профессиональными или любительскими интересами участников группы. [26, c. 45-46]
Следует указать, что маршруты экскурсионных туров в нашей стране имеют широкую географию. Практически все города, входящие в маршруты для иностранных туристов, могут предоставить интересные экскурсионные программы. Экскурсионные поездки с экономической точки зрения высокодоходные, поскольку содержат большой набор услуг и более продолжительны по времени по сравнению с некоторыми другими видами туризма.
Экскурсионные туры — это тот вид туризма в РФ, который пользуется массовым спросом у иностранных туристов. Направляя свои усилия на дальнейшее увеличение числа поездок иностранных туристов в РФ, российским фирмам следует в первую очередь использовать этот интерес.
Однако необходимо учитывать, что стереотипы экскурсионных программ советских времен, включавшие, например, обзорные экскурсии по городу, посещение краеведческих музеев, выставок достижений народного хозяйства, историко-революционных мемориалов и других объектов, якобы показывающих достижения советского народа в социалистическом строительстве, сегодня абсолютно неприемлемы.
Для иностранных туристов должны разрабатываться и проводиться в посещаемых городах программы, которые включают (помимо интересных и увлекательных экскурсий, катания на тройках, ужина в дворцовых палатах или монастырских трапезных, пикников, прогулок на речных катерах) активное участие в различных культурно-массовых мероприятиях: народных праздниках и гуляньях; фестивалях искусств; фольклорных концертах, балах и др.
Этот экскурсионно-экстремальный тур (русская зима), подготовленный для людей, готовых ради познание красивейших мест нашей планеты, переносить физические нагрузки, холодный Сибирский ветер и идти на взвешенный риск. Этот тур для жаждущих приключений, экстремальных переживаний и командного взаимодействия в условиях дикой природы. Тур формируется исходя из пожеланий туристов.
Согласно проведенному исследованию в данной главе дипломного проекта, можно констатировать, что сам Байкальский регион как туристический центр имеет необходимый потенциал для развития туризма в низкий сезон (зима, начало весны, конец осени).
Как мне кажется, Байкал является одним из наиболее перспективных центров развития туризма не только внутреннего, но и иностранного. При этом следует развивать туризм в низкие сезоны (зима, начало весны, конец осени), для этих туристических продуктов Байкал, как ни один другой туристический цент, может предложить громадные туристические ресурсы.
Экскурсионно-экстремальный тур «Русская зима», подготовлен для людей, готовых ради познание красивейших мест нашей планеты, переносить физические нагрузки, холодный Сибирский ветер и идти на взвешенный риск. Этот тур для жаждущих приключений, экстремальных переживаний и командного взаимодействия в условиях дикой природы. Тур формируется исходя из пожеланий туристов. Рассчитан на 2 – 8 человек.
Сезонное распределение: ноябрь – март.
Информационные услуги: каталоги и буклеты с описанием маршрута, предприятиями размещения, дополнительными экскурсиями, информация о паспортно-визовом, таможенном и валютном регулировании, о природных достопримечательностях, о видах туризма, об экскурсионных, культурно-зрелищных услугах, о предприятиях питания, о медицинской помощи, видах страхования, почтово-телеграфных услугах и других имеющихся условиях обслуживания иностранных туристов, метеорологические справки, календарь национальных, религиозных праздников, культурных событий, обменных курс иностранных валют.
Байкальский регион, является одним из наиболее перспективных и привлекательных направлений, который по своей сути может предложить иностранным туристам все виды туризма: экскурсионно-познавательные туры, экотуризм, туры на отдых, на лечение, спортивные туры, туры для занятия промыслами, учебные туры.
Как и у многих фирм этого направления, туристический продукт компании рассчитан по преимуществу на пик сезона (с 1 мая по 31 октября). Программы, рассчитанные на «низкий» сезон (с 1 ноября по 30 апреля) представлены незначительным ассортиментом. Поэтому для снижения сезонных колебаний мы создаем туристический продукт зимнего сезона.
Туристический продукт «Русская зима» по маршруту Москва – Иркутск – Байкальск – Иркутск – Москва, более привлекательный для туристов, так как относится к активному туризму и включает в себя элементы других видов туризма: спортивного (горные лыжи или сноуборд, альпинизм) и экологическо-экскурсионного (посещение заповедников).