2 Анализ ценовой политики ООО «Интуравто» 18 Одним из наиболее важных маркетинговых решений является решение относительно установления цены тура
| Вид материала | Решение |
- Задачи и принципы ценовой политики предприятия 10 Совершенствование ценовой политики, 172.67kb.
- Тематика курсовых работ по дисциплине «Управление маркетингом», 52.83kb.
- Курсовая взфэи, 60.08kb.
- План Маркетинговые исследования и маркетинговая информация. Классификация маркетинговых, 128.04kb.
- Темы докладов: Международный бизнес Инновационный бизнес Макробизнес Микробизнес Классификация, 11.66kb.
- Ледования обусловлена тем, что цены, находясь в тесной взаимосвязи с маркетингом, определяют, 111.27kb.
- Правила позиционирования товара анализ функционирования ООО «ПиК» Маркетинговая среда, 393.51kb.
- Профиль «Коммерция», 63.64kb.
- 1 Формирование ценовой политики предприятия 15 Раздел, 8.3kb.
- Тема Ценовая политика организации в условиях рынка, 440.33kb.
Одним из наиболее важных маркетинговых решений является решение относительно установления цены тура. Цена отражает то, как клиенты ООО «Интуравто» воспринимают продукт (услугу). Она сильно влияет и на другие переменные маркетингового комплекса.
В цену тура ООО «Интуравто» включены издержки, связанные с производством, продвижением, распространением и продажей турпродукта, а также норма чистой прибыли турфирмы.
На нашем рынке ни один отдельно взятый клиент или конкурент не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен. Но, однако, предприятия на этом рынке тратят много времени на разработку маркетинговой стратегии.
Стратегия ценообразования определяется предварительно принятым решение о позиционировании на рынке. При установлении цены прежде всего необходимо определить цели ценообразования: обеспечение выживаемости, максимизация текущей прибыли, завоевание позиции лидера по показателям доли рынка, завоевание позиции лидерства по качеству.
Основными целями ценообразования турфирмы ООО «Интуравто» являются:
1) обеспечение выживаемости – установление низкой цены, чтобы выжить на рынке в условиях конкуренции и постоянно меняющихся потребностей клиентов;
2) максимизация прибыли – затем турфирма устанавливает цену, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли и возмещение затрат.
В связи с этим, турфирма придерживается стратегии прочного внедрения на рынок, с целью большего проникновения. Применение данной стратегии позволяет ООО «Интуравто» сделать свои туры доступными потребителям с различным уровнем дохода, и турфирма со временем получит большую доля рынка. При использовании этой стратегии первоначальная цена на туры станет постоянной ценой. В результате последует медленное возмещение издержек и высокий уровень продаж для покрытия издержек.
Ценовая политика туристической компании ООО «Интуравто» предполагает наличие гибкой системы скидок - скидки студентам, пенсионерам, детям, групповые скидки, накопительные скидки постоянным клиентам.
2.6 Анализ сбытовой и рекламной политики
Реклама - наиболее эффективное средство информирования покупателей о новых товарах и услугах, инструмент, обеспечивающий продвижение товара потребителю. Прежде чем покупатель воспользуется какой-либо услугой или товаром, он узнает о них из рекламы.3
Реклама - такой способ стимулирования сбыта, который в отличие от персональной продажи не связан с непосредственным общением продавца и покупателя. Это общение с ООО «Интуравто» происходит, главным образом, через средства массовой информации (газеты, журналы, радио и телевидение). Объектом рекламы ООО «Интуравто» является не только товары, но и услуги предприятий туризма, сферы быта, страховых компаний.
Для обеспечения эффективности рекламы туристская фирма ООО «Интуравто» планирует выработать рекламную политику на рынке, но данное мероприятие является очень дорогостоящим, поэтому директор турфирмы постоянно откладывает это на второй план.
Но тем не менее, реклама ООО «Интуравто» ориентируется, прежде всего, на увеличение участия тех групп населения, которые прежде не принимали активного участия в туризме. Она направлена на расширение знаний потребителя о местах и предприятиях индустрии туризма и возможных их использованиях. Реклама направляет участников туризма в пространстве и во времени с целью сокращения перегрузки в туристических местах, удлинения сезонов, снижения сезонных пиков.
Лидирующие позиции в качестве носителя рекламной информации ООО «Интуравто» занимает Интернет, обеспечивающий турфирме оперативную связь с потенциальными туристами. Сегодня работа в Интернет превратилась в необходимость, поскольку электронная реклама на сегодняшний день одна из самых дешевых видов рекламной деятельности, при этом она максимально избирательна (адресатами Интернет-рекламы становятся только заинтересованные в ее получении лица), информативна (посредством Интернет можно публиковать и рассылать каталоги), регулярна (максимально применяется фактор повторяемости рекламного воздействия) и оперативна (реклама доходит до адресата в считанные секунды).
Глава 3. Разработка рекомендаций курсовой работы
Разработка рекомендаций по решению проблематики выпускной работы является важным этапом планирования финансово-экономической деятельности анализируемой турфирмы, и представляет собой проект мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Интуравто», который включает мероприятия следующего характера:
- Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием.
- Мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики.
- Мероприятия по совершенствованию сбытовой политики.
- Мероприятия по совершенствованию рекламной политики.
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия
Туристическая компания ООО «Интуравто» имеет линейную структуру управления. Система иерархии компании предусматривает возможности косвенных и двойных подчинений. В этом случае определяется приоритетность подчинения перед одним должностным лицом. Управление в турфирме осуществляется по основной схеме, рассмотренной в главе 2 курсовой работы.
В результате анализа организационной структуры управления были выявлены следующие недостатки: отдельные работники являются объектом конкурентного давления других сотрудников из-за того что нет стандартных правил определения приоритетов; есть сотрудники, которые имеют слишком большую нагрузку из-за того, что они выполняют работы, которые бы следовало выполнять другим, а следовательно, необходимо расширять штат сотрудников. Так, например, менеджер по туризму одновременно выполняет функции секретаря, во время работы с клиентами он вынужден отвечать на телефонные звонки.
Необходима формализация должностных обязанностей, и нужно осуществлять делегирование полномочий по осуществлению контроля.
ООО «Интуравто» не имеет в своем составе отдела маркетинга, всеми исследованиями внешнего туристского рынка косвенно занимается директор турфирмы. Поскольку одна из главных целей любой туристической компании - получение максимально возможной прибыли, она должно планировать и управлять процессом маркетинга.
В классическом понимании маркетинг – предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг производителя к потребителю; так же маркетинг определяют как процесс планирования, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций, а также как целостную систему организации и управления деятельностью фирмы, направленной на обеспечение максимального сбыта продукции.
Таким образом, рекомендуется ввести на предприятии отдел маркетинга, а управление деятельности организовать по схеме 3.1.
Исходя, из данных особенностей работы и иерархической системы структура управления предполагает демократичность, однако основной ее составляющей является авторитарность в отношении соблюдения сотрудниками основных принципов, соблюдения корпоративной культуры и установленного распорядка работы.
При проведении маркетинговых исследований нужно соблюдать научный подход, который базируется на объективности, точности и тщательности.
Схема 3.1
Новая организационная структура управления ООО «Интуравто»
Деятельность отдела маркетинга планируется организовать по следующей схеме:
Схема 3.2
| Выявление проблем и формулиро-вание целей исследования | Отбор источников информации | Сбор информации | Анализ собранной информа-ции | Представле-ние полученных результатов | Анализ использо-вания исследования |
Организация работы отдела маркетинга ООО «Интуравто»