Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа

Вид материала

Рабочая программа

Содержание Рекомендуемая литература [15, 16, 17, 20, 30, 32]. Рекомендуемая литература [7, 30, 32]. Рекомендации для студентов 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Управленческие решения» 8.Материально-техническое обеспечение дисциплины

Подобный материал:

• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 452.96kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 130.59kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю проректор по учебно-методической, 159.18kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 399.1kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю проректор по учебно-методической, 641.12kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 2011 г. Рабочая программа, 598.19kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 185.39kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 823.95kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 637.75kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 304.19kb.

Тема 19. Классификация моделей процесса принятия

управленческих решений


Введение.

1. Подход к классификации моделей процесса принятия управленческих решений.
   
   0. Модель как механизм управления проблемами.
      
   1. Концептуальные модели управления организациями.
      
   2. Основные требования к модели процесса принятия управленческих решений.
      
2. Типология моделей процесса принятия управленческих решений.
   
   0. Фундамент типологии решений в процессе управления.
      
   1. Функциональные группы управленческих решений.
      
   2. Виды управленческих решений.
      

3. Примеры моделей процесса принятия управленческих решений применительно к конкретной организации сферы торговли или услуг.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 5, 16, 22, 29].

Тема 20. Методы экономического обоснования управленческих

решений


Введение.

1. Принципы экономического обоснования управленческих решений.

1. Системный анализ как метод принятия и обоснования решений.
   
2. Обеспечение многовариантности технических и организационных решений.
   
3. Учет временных и финансовых затрат на разработку и реализацию управленческих решений.
   

2. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента.

2.1. Повышение качества «входа» системы.

2.2. Повышение качества процесса управления в системе.

2.3. Оценка ожидаемого экономического эффекта.

3. Применение комплексного подхода к расчету экономических показателей при реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.
   

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 8, 13, 18, 27, 32].

Тема 21. Целевая ориентация управленческих решений


Введение.

1. Определение целей деятельности организации в сфере торговли или услуг.
   

1.1. Целепологание в управленческой деятельности.

1.2. Виды и свойства целей.

1.3. Целевая функция как критерий оптимальности управленческого решения, принимаемого менеджером в торговой или обслуживающей организации.

2. Технологии процесса разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.
   
   0. Приоритет цели при разработке и реализации управленческих решений.
      
   1. Целевые технологии (инициативно-целевая, программно-целевая, регламентная).
      
   2. Процессорные технологии как инструментальные средства для реализации целевых технологий.
      

3. Построение дерева целей (на примере конкретной коммерческой организации).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 13, 22, 25].

Тема 22. Анализ альтернатив действий в процессе

принятия решений

Введение.

1. Сущность и принципы анализа альтернатив.
   
   0. Сравнение как основной метод при оценке различных направлений деятельности торговой или обслуживающей организации.
      
   1. Формирование пространства альтернативных вариантов решений.
      
   2. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов
      

2. Методы и приемы анализа альтернатив.

2.1. Классификация основных методов анализа альтернатив.

2.2. Факторный анализ с применением ЭВМ.

0. Анализ финансового состояния организации с позиций конкурентоспособности.
   

3. Оптимизация управленческого решения с использованием дерева альтернатив (на примере конкретной организации сферы торговли или услуг).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 13, 22, 25].

Тема 23. Разработка и реализация управленческих решений

в условиях неопределенности и риска

Введение.

1. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности рыночной среды.

1. Неопределенности в среде принятия управленческих решений.
   
2. Организационные методы уменьшения неопределенностей.
   
3. Стратегия поведения организации в условиях неопределенности.
   

2. Сущность, содержание и виды рисков при реализации управленческих решений.

2.1. Классификация рисков.

2.2. Способы оценки степени риска.

2.3. Приемы риск-менеджмента в сфере торговли и услуг.

3. Основные способы борьбы с рисками (показать на конкретных примерах).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [3, 6, 16, 17, 22, 26].

Тема 24. Оптимизация управленческих решений

Введение.

1. Теоретическая и методологическая база принятия оптимальных решений.
   
   0. Теория оптимальных решений.
      
   1. Классы моделей в теории оптимальных решений.
      

1.3. Критерии оптимальности и условия реализации оптимального решения.

2. Методы оптимизации управленческих решений.
   
   0. Качественные методы прогнозирования и их роль в выборе оптимальных решений.
      
   1. Оптимизация управленческого решения с использованием древовидных графов.
      
   2. Принципы оптимизации по Парето.
      

3. Практический пример оптимизации управленческого решения в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература[1, 2, 3, 8, 13, 22, 25].


Тема 25. Эффективность управленческих решений

Введение.

1. Методологические подходы к оценке эффективности управленческих решений.
   
   0. Эффективность как экономическое понятие.
      
   1. Виды функциональной эффективности.
      
   2. Качественные и количественные показатели эффективности решений.
      

2. Методы оценки экономической эффективности решений.

2.1. Определение экономической эффективности косвенным методом.

2.2. Оценка экономической эффективности по конечным результатам.

2.3. Оценка управленческих решений на основе стандартов и норм.

3. Пример оценки экономической эффективности управленческих решений применительно к организации сферы торговли или услуг.
   

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 8, 15, 18, 20, 32].

Тема 26. Контроль реализации управленческих решений

Введение.

1. Функции и характеристики контроля реализации решений.
   
   0. Контроль как функция управления в организационных системах.
      
   1. Типология контроля управленческих решений.
      
   2. Этапы контроля и мотивация реализации управленческих решений.
      
2. Современные способы контроля управленческих решений.
   
   0. Система стандартов и нормативов в практике контроля.
      
   1. Основы построения контроллинга в организациях.
      
   2. Автоматизация процесса контроля.
      

3. Практика контроля реализации управленческих решений (показать на примере коммерческой организации).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [2, 3, 11, 12, 28, 30].


Тема 27. Анализ результатов реализации управленческих решений

Введение.

1. Сущность и принципы анализа результатов реализации управленческих решений.
   
   0. Единство понятий «анализа» и «синтеза» при разработке и реализации управленческих решений.
      
   1. Методы и приемы анализа результатов принимаемых решений.
      

1.3. Установление стандартов и выработка показателей результативности управленческих решений.

2. Концептуальные основы управления по результатам.
   
   0. Условия, необходимые для управления по результатам.
      
   1. Проведение экспериментов и сбор информации о результатах реализации управленческих решений.
      
   2. Использование принципа обратной связи.
      
3. Практический анализ результатов развития ситуации после реализации управленческих воздействий.
   

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 5, 7, 9, 30, 32].

Тема 28. Ответственность и распределение обязанностей

при принятии управленческих решений

Введение.

1. Особенности принятия управленческих решений в условиях новых рыночных отношений.
   

0. Специфика принятия управленческих решений в современных условиях.
   
1. Многообразие сфер деятельности организации.
   
2. Ответственность как неотъемлемый атрибут процесса принятия решений. Виды ответственности.
   
1. Делегирование полномочий и прав.
   
   0. Иерархия функций в организации.
      
   1. Распределение функциональных обязанностей.
      
   2. Должностные инструкции.
      
   3. Требования к профессиональному и культурному уровню современного руководителя.
      

3. Мотивация персонала при разработке и принятии управленческих решений (показать на конкретных примерах).

3.1. Формы поощрений и наказаний при принятии решений.

3.2. Локализация и устранение конфликтов в процессе разработки управленческих решений.

3.3. Культура процессов управления в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 21, 31].

Тема 29. Особенности разработки и реализации решений

в сфере торговли и услуг

Введение.

1. Общесистемные особенности, влияющие на принятие решений в сфере торговли и услуг.
   
   0. Сущность и механизм управления торговыми организациями.
      
   1. Концептуальные модели организаций в сфере торговли и услуг.
      
   2. Государственное регулирование в сфере торговли и услуг.
      
2. Методы и приемы разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.
   
   0. Формальные и неформальные подходы к принятию решения.
      
   1. Виды стратегий принятия решения.
      
   2. Способы капитализации информационного ресурса потребителя.
      

3. Перспективы использования новых информационных технологий при разработке и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг (показать на конкретных примерах).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [15, 16, 17, 20, 30, 32].

Тема 30. Оценка экологической безопасности

управленческих решений

Введение.

1. Экология как стратегия выживания в современном мире.
   
   0. Экологические проблемы, влияющие на деятельность организаций.
      
   1. Вред, наносимый субъектами хозяйствования окружающей среде.
      
   2. Особенности взаимодействия торговых и обслуживающих организаций с природной средой.
      
2. Оценка экологической безопасности решений.
   
   0. Влияние биосферы на характер принимаемых управленческих решений.
      
   1. Экологические параметры управленческих решений в сфере торговли.
      
   2. Оценка степени воздействия принимаемых решений на окружающую среду.
      
3. Экологическое планирование при разработке и реализации управленческих решений (показать на конкретных примерах).
   

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [7, 30, 32].


Рекомендации для преподавателя

Лекционный курс должен строиться таким образом, чтобы, приступая к изучению нового раздела, студенты знали, какие вопросы ранее изученного материала будут использованы при изучении нового. Каждая лекция должна носить проблемный характер. Студенты должны привлекаться к постановке проблемы, к поиску путей ее решения, обоснованию каждого утверждения. Используемые методы должны ориентировать будущего бакалавра на их усвоение и применение в будущей профессиональной деятельности.

В начале каждой лекции необходимо уяснить цель, которую лектор ставит перед собой и перед студентами. Необходимо ориентировать студентов на сравнение того, что он слышит на лекции с тем, что им было изучено ранее, укладывать новую информацию в собственную, уже имеющуюся у него систему знаний. По ходу лекции целесообразно подчеркивать новые термины, выяснять их смысл и особенность использования в процессе доказательства утверждений и решения конкретных задач.

Важная роль должна быть отведена на лекции дискуссии. С этой целью в процессе подготовки к лекции целесообразно продумать систему вопросов, на которые должны ответить студенты, с полным обоснованием своих утверждений.

В конце лекции вместе со студентами целесообразно подвести ее итоги и убедиться, что поставленная цель достигнута.

Каждое практическое занятие целесообразно начинать с повторения теоретического материала, который будет использован на нем. Для этого очень важно четко сформулировать цель занятия и основные знания, умения и навыки, которые студент должен приобрести в течение занятия.

Успех занятия во многом зависит от системы подобранных задач. Каждая задача должна быть направлена на отработку определенных теоретических положений и умений их использования в процессе выполнения конкретных заданий, и тесно взаимосвязано с другими задачами, выносимыми на занятия.

Практическое занятие должно ориентировать студента на организацию самостоятельной работы. С этой целью на каждом занятии должна быть предусмотрена небольшая самостоятельная работа студентов под контролем преподавателя, во время выполнения которой студент может обратиться к преподавателю с вопросом, получить на него ответ. Сам процесс организации самостоятельной работы на занятии должен служить образцом организации самостоятельной деятельности студента. Очень полезна организация самостоятельной работы со взаимопроверкой студентами работ друг друга. Это развивает умение осуществлять контроль и коррекцию результатов своего собственного труда.

В отличие от дневного, на заочном отделении лекции носят обзорный характер. Здесь должны быть четко выделены вопросы, выносимые на самостоятельное изучение и требования к уровню их усвоения.

Рекомендации для студентов

Осваивая курс «Управленческие решения», студенту необходимо научиться работать на лекциях, на практических занятиях и организовывать самостоятельную внеаудиторную деятельность.

В начале лекции необходимо уяснить цель, которую лектор ставит перед собой и студентами. Важно внимательно слушать лектора, отмечать наиболее существенную информацию и кратко записывать ее в тетрадь. Сравнивать то, что услышано на лекции с прочитанным и усвоенным ранее, укладывать новую информацию в собственную, уже имеющуюся, систему знаний.

По ходу лекции важно подчеркивать новые термины, устанавливать их взаимосвязь с понятиями.

Необходимо очень тщательно вслед за лектором делать рисунки, чертежи, графики, схемы. Если лектор приглашает к дискуссии, необходимо принять в ней участие.

Если на лекции студент не получил ответа на возникшие у него вопросы, необходимо в конце лекции задать их лектору. Дома необходимо прочитать записанную лекцию, подчеркнуть наиболее важные моменты, составить словарь новых терминов, составить план доказательства каждой теоремы и перечислить все используемые при ее доказательстве утверждения.

Зная тему практического занятия, необходимо готовиться к нему заблаговременно. Для этого необходимо изучить лекционный материал, соответствующий теме занятия и рекомендованный преподавателем материал из учебной литературы.

В процессе подготовки к занятиям необходимо воспользоваться материалами учебно-методического комплекса дисциплины.

Важнейшей особенностью обучения в высшей школе является высокий уровень самостоятельности студентов в ходе образовательного процесса. Эффективность самостоятельной работы зависит от таких факторов как:

- уровень мотивации студентов к овладению конкретными знаниями и умениями;

- наличие навыка самостоятельной работы, сформированного на предыдущих этапах обучения;

- наличие четких ориентиров самостоятельной работы.

Приступая к самостоятельной работе, необходимо получить следующую информацию:

- цель изучения конкретного учебного материала;

- место изучаемого материала в системе знаний, необходимых для формирования специалиста;

- перечень знаний и умений, которыми должен овладеть студент;

- порядок изучения учебного материала;

- источники информации;

- наличие контрольных заданий;

- форма и способ фиксации результатов выполнения учебных заданий;

- сроки выполнения самостоятельной работы.

Эта информация представлена в учебно-методическом комплексе дисциплины.

При выполнении самостоятельной работы рекомендуется:

- записывать ключевые слова и основные термины,

- составлять словарь основных понятий,

- составлять таблицы, схемы, графики и т.д.

- писать краткие рефераты по изучаемой теме.

Результатом самостоятельной работы должна быть систематизация и структурирование учебного материала по изучаемой теме, включение его в уже имеющуюся у студента систему знаний.

После изучения учебного материала необходимо проверить усвоение учебного материала с помощью предлагаемых контрольных вопросов и при необходимости повторить учебный материал.

В процессе подготовки к экзамену необходимо систематизировать, запомнить учебный материал, научиться применять его на практике (в процессе доказательства теорем и решении задач).

Основными способами приобретения знаний, как известно, являются: чтение учебника и дополнительной литературы, рассказ и объяснение преподавателя, поиск ответа на контрольные вопросы.

Известно, приобретение новых знаний идет в несколько этапов:

• знакомство;
  
• понимание, уяснение основных закономерностей строения и функционирования изучаемого объекта, выявление связей между его элементами и другими подобными объектами;
  
• фиксация новых знаний в системе имеющихся знаний;
  
• запоминание и последующее воспроизведение;
  
• использование полученных знаний для приобретения новых знаний, умений и навыков и т.д.
  

Для того, чтобы учащийся имел прочные знания на определенном уровне (уровень узнавания, уровень воспроизведения и т.д.), рекомендуют проводить обучение на более высоком уровне.

Приобретение новых знаний требует от учащегося определенных усилий и активной работы на каждом этапе формирования знаний. Знания, приобретенные учащимся в ходе активной самостоятельной работы, являются более глубокими и прочными.

Изучая «Управленческие решения», студент сталкивается с необходимостью понять и запомнить большой по объему учебный материал. Запомнить его очень важно, так как даже интеллектуальные и операционные умения и навыки для своей реализации требуют определенных теоретических знаний.

Важнейшим условием для успешного формирования прочных знаний является их упорядочивание, приведение их в единую систему. Это осуществляется в ходе выполнения учащимся следующих видов работ по самостоятельному структурированию учебного материала:

-     запись ключевых ссылка скрыта,

-     составление словаря терминов,

-     составление таблиц,

-     составление схем,

-     составление классификаций,

-     выявление причинно-следственных связей,

-     составление коротких рефератов, учебных текстов,

-     составление опорных схем и конспектов,

-     составление плана рассказа.

      Информация, организованная в систему, где учебные элементы связаны друг с другом различного рода связями (функциональными, логическими и др.), лучше запоминается. При структурировании учебного материала на помощь учащемуся приходит содержание самой учебной дисциплины. Поэтому учащемуся остается только найти элементы (компоненты) этих систем и выявить существующие между ними связи и отношения, после чего визуализировать все это в виде схемы, рисунка, таблицы и т.д. Учащийся фактически творит, сам создает новую информацию, что существенно облегчает запоминание этой информации.


7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Управленческие решения»


а)Основная литература

1. Лукичёва Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичёва, Д.Н. Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2006.
   
2. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений.Учебник для вузов. М.: 2007.- 271 с.
   

б)дополнительная литература

3. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений / Е.П. Голубков. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005
   
4. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник / А.И. Орлов. – М.: Издательство «Экзамен», 2006
   
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. Учебник.- М.: Дело,2004. -392 с.
   
6. Чупров С.В., Баганов В.Ю. Теория и практика принятия управленческих решений: учебно-методический комплекс / С.В. Чупров, В.Ю. Баганов. – Иркутск: Издательство БГУЭП, 2006.
   
7. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения.Учебник.: М.:ИНФРА,2005.-278 с.
   
8. Шикин Е.В., Шикина Г.Е. Исследование операций: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006
   
9. Панфилова А.П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений: учеб. пособие / А.П. Панфилова. – М.: Флинта, 2007
   
10. Травин В.В. Подготовка и реализация управленческих решений. / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбватова. – М.: Дело, 2005
    
11. Саак А.Э. Разработка управленческого решения: Учебник: допущено Советом УМО вузов / А.Э. Саак, В.Н. Тюшняков. – СПб.: ПИТЕР, 2007
    
12. Левина С.Ш. Управленческие решения. Практикум: учебное пособие (для вузов): рек.Советом УМО вузов России по образованию в обл. менеджмента / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. – Ростов н/Д, 2007
    

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы

/ - решения в менеджменте и бизнесе;

.ua – планирование, корпоративное управление, стратегический менеджмент;

www.hr-portal.ru – энциклопедический портал;

www.isukzn.ru - методология исследования систем управления, выбор технологических схем проведения исследования, оценка эффективности исследования;

ofollow" href=" " onclick="return false">ссылка скрыта - Алексеев Н.С. Эволюция систем управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления;

www.ecsocman.edu.ru – федеральный образовательный портал. Экономика, социология, менеджмент;

www.cfin.ru- корпоративный менеджмент. Теория и практика.

www.marketing.spb.ru- теория и практика маркетинга, исследование рынка, бренд-менеджмент, реклама.


8.Материально-техническое обеспечение дисциплины

В учебном процессе при чтении лекций по дисциплине «Управленческие решения» используются такие технические средства, как компьютерное оборудование и мультимедийный проектор. Практические занятия со студентами проводятся в компьютерных классах.

В качестве информационного обеспечения используется учебная и научно-техническая литература, периодические издания по изучаемой дисциплине, а также – программное обеспечение и ресурсы Интернет.


Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению «Менеджмент» и профилю подготовки «Менеджмент организации».


Автор

К.э.н., доцент А.В.Вавилина

Программа одобрена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга

от 31.08.2011года, протокол № 1 .


Подписи:

Зав. кафедрой Л.И.Дорофеева


Декан факультета О.С.Балаш