Geum.ru

Как правило, все резюме отражают лишь малую часть того, что в реальности вы делали и умеете делать

Вид материалаДокументы
Подобный материал:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   53
arket.ru/?get_page=239&content_id=11974080UTH


Коучинг как средство управления персоналом


Управление – это краеугольный камень любого бизнеса. Без грамотного, квалифицированного управления бизнесом нельзя говорить о каком-либо развитии и прогрессе. Команда эффективных менеджеров была, есть и будет залогом успеха для любой компании независимо от профиля её деятельности. Но время предъявляет к руководителям всё новые и новые требования. Надо признать, что авторитарный стиль управления постепенно изживает себя. На Западе этот процесс идёт с 90-х годов прошлого века. В России он, можно сказать, только начинается.


Современный руководитель просто обязан владеть несколькими стилями управления и уметь применять их в зависимости от сложившейся ситуации. Где-то необходимо жесткое управление процессом, а где-то вполне достаточно этот процесс просто отслеживать – ситуации в бизнесе бывают самые разнообразные. Одним из наиболее эффективных стилей управления на современном этапе развития бизнеса является коучинг.


Международная Федерация Коучинга (ICF) даёт следующее определение процесса коучинга:


«Коучинг – это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам достигать реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, повышают свой КПД и улучшают качество жизни.

На каждой встрече клиент выбирает предмет разговора, коуч слушает и вносит свой вклад в виде проясняющих замечаний, эффективных вопросов, предоставлением обратной связи и др. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента действовать. Коучинг ускоряет процесс самосовершенствования клиента, открывая перед ним более широкий выбор. Коучинг фокусирует внимание на том, где клиент хочет оказаться, в какой точке он находится в данный момент и что он готов сделать, чтобы попасть туда, где он хочет быть завтра».


Можно сформулировать несколько иначе:


Коучинг - это вид консультирования и способ, который помогает клиенту четко определить свои цели и задачи, сконцентрироваться на их достижении и получать большие результаты, за кратчайший срок, с максимальной отдачей, с меньшими усилиями. Коучинг – это метод осознанного управления собственной жизнью, который помогает найти баланс в своей жизни, жить и действовать эффективнее.


Опыт иностранных компаний показывает, что использование коучинга в управлении персоналом позволяет значительно повысить эффективность работы и усовершенствовать профессиональные навыки сотрудников. То же можно сказать и об отечественных компаниях, успешно внедривших у себя коучинг как инструмент управления. Что же даёт использование коучинга в управлении?


1. Повышение эффективности управления. Руководитель может быть уверен, что его подчинённые точно усвоили поставленную задачу и имеют всё необходимое для её решения. Подчинённые точно знают, что от них требуется, что и как им нужно делать. Налажена обратная связь.


2. Экономия времени. Использование коучинга в управлении существенно облегчается делегирование полномочий и тем самым экономит время руководителя.


3. Совершенствование коммуникаций внутри компании. Здесь комментарии излишни.


Конечно, этот список можно продолжить, но и этих трёх пунктов вполне достаточно, чтобы заинтересоваться коучингом.


Коучинг как средство управления – это ни в коем случае не инструкции и указания, это, скорее, взаимодействие руководителя и подчинённого, направленное на наиболее эффективное решение поставленной задачи. Внешне это выглядит несколько непривычно, особенно для тех, кто привык к директивному стилю руководства: вместо инструкций руководитель просто задаёт подчинённому несколько вопросов по определённой схеме, в результате чего:


- выясняется, насколько правильно сотрудник понял поставленную задачу;


- какие могут у него появиться затруднения при выполнении задачи;


- что необходимо сотруднику для выполнения этой задачи;


- выясняются отдельные нюансы, связанные с этой задачей.


Речь здесь идёт не о формальных вопросах – они не дадут нужного результата, а именно о коучинге. Коучинг позволяет максимально широко раскрыть потенциальные возможности сотрудника для наиболее эффективного выполнения поставленной задачи. Таким образом, основная цель коучинга как средства управления – помощь сотруднику (чаще всего подчинённому) в решении бизнес-задач.


Коучинг часто воспринимается как форма заботы о подчинённых. Это не совсем так. Задача коучинга, как и любой другой системы управления – добиться от работников максимальной эффективности. И в этом плане коучинг работает очень хорошо. А то, что он позволяет ещё и улучшить общую атмосферу внутри компании – это уже, скорее, позитивный побочный эффект. И таких эффектов может быть немало.


Внедрение коучинга как средства управления в компании целесообразно проводить сверху – вниз. Это естественно, так как лучшим коучем для сотрудников будет их непосредственный руководитель. Конечно, сотрудники одного уровня тоже могут быть друг для друга коучами, но коуч-руководитель – это наиболее эффективный вариант. Освоение коучинга не столь сложно, как это может показаться на первый взгляд. Дело в том, что если коучинг рассматривается не как профессия, а как средство управления, то в этом случае менеджерам вполне достаточно овладеть несколькими эффективными приёмами (методиками) из арсенала коучинга и в последствии совершенствовать их на практике.


Коучинг не должен использоваться как некая секретная методика. Гораздо эффективнее будет объяснить всем сотрудникам компании «правила игры». Тогда можно будет избежать непонимания и неприятия, которые могут затормозить процесс внедрения коучинга в компании. Кроме того, коучинг – процесс двусторонний. Не только руководитель-коуч должен уметь задавать вопросы, но и подчинённый должен уметь предоставлять информацию и давать обратную связь. А для этого ему нужно знать, каким образом это лучше будет делать. Открытость – важное условие эффективного коучинга.


Слова о нехватке времени на коучинг – это не более чем отговорка. За утверждением менеджера, что ему не хватает времени заниматься коучингом, может скрываться его желание лично контролировать все процессы, за которые он отвечает, неуверенность в себе как в эффективном коуче или же какая-либо иная причина. На самом деле коучинг реально экономит рабочее время. Меньше инструкций, меньше указаний, меньше исправлений ошибок. Разве это не экономия времени? Добавьте к этому ещё повышение эффективности сотрудников и их развитие. Как видите, плюсов здесь гораздо больше, чем минусов.


Конечно, для многих руководителей будет трудно принять такой способ управления. Но нужно понять, что результаты будут значительно выше, если не заставлять сотрудника работать во что бы то ни стало, а помогать ему выполнять работу наилучшим образом. Если не инструктировать подчинённого, перегружая его различными указаниями, а просто задать ему несколько правильных вопросов, которые полностью прояснят ситуацию и мотивируют его на выполнение работы с максимальной эффективностью. Чтобы убедиться в этом – достаточно просто попробовать.


Коучинг уже не раз доказывал свою эффективность в самых разнообразных ситуациях. В настоящее время всё больше компаний как в России, так и за рубежом, берут на вооружение этот высокоэффективный инструмент. Опираясь их опыт, можно уверенностью сказать: за коучингом, как инструментом управления – будущее.


Михаил Казарин


Источник: kazarin.clan.su


22.04.2010

Для печати


Hссылка скрытаH


Что такое цейтнот, и зачем он нужен


Вы наверняка замечали, как оперативно, а главное, эффективно мы умеем справляться с работой во время цейтнота. В такие моменты волей-неволей приходится активизироваться и подключать все свои организаторские навыки. Сжатые сроки также помогают многим руководителям отучиться жить по правилу «если хочешь сделать хорошо — делай сам» и начать делегировать полномочия.


В целях экономии рабочего и личного времени можно попробовать создать цейтнот самостоятельно, установив на каждое задание собственный лимит времени.


Чтобы сделать работу быстро, а главное, качественно, попробуйте воспользоваться так называемой матрицей Эйзенхауэра. Соберите все текущие дела в один список. Затем возьмите чистый лист и разделите его на четыре части: «срочное и важное», «срочное, но не важное», «важное, но не срочное» и «не важное и не срочное».


Начать работу следует с первого пункта, затем перейти либо ко второму, либо к третьему (в зависимости от ваших приоритетов). Дела из последнего пункта, как правило, выполнять не приходится вовсе. Этот способ позволяет четко ранжировать для себя значимость своих действий, отмести все ненужное и уложиться в любой дедлайн.


Но торопиться в одиночку бессмысленно. Поэтому необходимо сподвигнуть своих более медлительных коллег работать оперативнее. Например, массу рабочего времени отнимают совещания. Причем, к сожалению, это время далеко не всегда проходит с пользой. Чтобы рабочее совещание не превращалось в пустую болтовню, достаточно задать для него жесткие временные рамки. Тут также важна систематичность: после двух-трех совещаний ваши коллеги войдут в темп и привыкнут к тому, что заседания длятся час и ни минутой больше. Продуктивности и лаконичности совещаний поспособствует также ограничение круга вопросов.


Еще одна проблема — установить правильные сроки для подчиненных. Все знают, что многие руководители ставят такие дедлайны, чтобы оставалось время исправить недочеты в готовой работе, но не все сотрудники понимают, как важно иногда поторопиться со сроками сдачи. Чтобы не дать нерадивым подчиненным уйти от выполнения работы в срок, необходимо ставить им ключевые точки контроля. Для продавцов, например, это может быть заполненная клиентская форма, для рекламщиков — концепция проекта. Такой способ помогает не только отследить все недочеты на раннем этапе, но и не позволить сотрудникам просрочить задание.


Денис Чистяков


Источник: trud.ru


22.04.2010

Для печати


Hссылка скрытаH


Почти 60% россиян не уверены в своей безопасности на рабочем месте


Почти 60% работающих россиян, находясь на рабочем месте, не уверены в собственной безопасности, причем более трети опрошенных не знают, где в их офисе находятся пожарные выходы, - rian.ru.


Всего 15% опрошенных россиян могут уверенно заявить, что регулярно информируются о правилах поведения в чрезвычайных ситуациях, а половина вообще не получает необходимой информации. 57% опрошенных россиян не уверены в собственной безопасности. Лишь 43% респондентов считают, что их компания приняла достаточно мер для обеспечения безопасности сотрудников.


При этом в компаниях, где действует пропускной режим и установлено видеонаблюдение, 57% офисных сотрудников вполне довольны уровнем безопасности, а там где этих систем нет, уровень ощущения безопасности падает вдвое. "Под колпаком" (видеонаблюдение плюс пропускной режим) респонденты чувствуют себя куда более безопасно. Причем, пропускной режим, по сравнению с видеонаблюдением, куда больше влияет на "ощущение безопасности", - заявляют исследователи общественного мнения.


"Более трети участвовавших в опросе россиян (35%) рискуют при пожаре серьезно пострадать, так как не знают, где находятся пожарные выходы, но 20% респондентов не спасет даже знание местонахождения пожарных выходов, потому как последние или не работают или недоступны", - отмечается в сообщении.


22.04.2010

Для печати


Hссылка скрытаH


Как правильно составить портфолио своих работ?


По мере развития вашей карьеры у любого специалиста должен накопиться целый список достижений, которые можно будет использовать как козырь при поиске работы. Поначалу вам особо нечего будет показывать, поэтому в портфолио можно включить творческие работы и примеры дизайнерских решений, созданные еще во время обучения.


Также стоит включить в папку все проекты – как коммерческие, так и бесплатные - в которых вы когда-либо принимали участие во время учебы, что позволит вам продемонстрировать ваши способности. На этой стадии вам необходимо показать весь свой потенциал.


Начните работать


По мере накопления опыта у вас станут появляться новые примеры работ. Возможно, даже слишком много примеров. Выберите из них самые лучшие. Тем не менее, при этом обязательно продолжайте работать и над тем, что вам не особо нравится – ведь оценка портфолио всегда чрезвычайно субъективна: кому-то может понравится именно то, что вы сами не считаете удачным.


Большинство работ можно перевести из бумажного формата в электронный. Для этого создайте файл, который сможете затем пересылать по электронной почте потенциальным работодателям. Будет еще лучше, если вы создадите свою собственную страничку в Интернете, которую будете постоянно пополнять новыми примерами. И вы всегда сможете направлять интересующего вас нанимателя сразу на свой сайт.


Однако помните, что даже в наш век цифровых технологий очень важно иметь при себе и бумажные копии. Ведь иногда на собеседовании проще достать одну из работ из вашего традиционного портфолио и обсудить ее непосредственно с работодателем.


Будьте избирательны


Безусловно, ваше портфолио посвящено вам и вашим талантам, однако не стоит забывать и о том, что именно востребовано на рынке. Иными словами, вам необходимо всегда учитывать коммерческую сторону дела. С опытом вы станете лучше понимать, что является значимым на данный момент, и научитесь настраиваить свое портфолио под ситуацию.


Если специалист по подбору персонала или работодатель попросит вас выслать несколько примеров работ, задумайтесь над тем, что именно ему нужно. Помните, что ни один наниматель не захочет быть заваленным десятками распечатанных работ, не относящихся к его тематике. Поэтому ваше портфолио должно быть пригодно для любой ситуации.


Продумайте свое резюме


Довольно легко забыть, что резюме также является частью того, что вы предлагаете работодателю. А ведь чаще всего именно его спрашивают перед тем, как просмотреть портфолио. Так что в первую очередь вам необходимо определить, поможет ли вам ваше резюме устроить карьеру. Бесполезно пытаться впечатлить кого-то своим ярким, современным и интересным портфолио, если ваше резюме скучное, устаревшее и к тому же плохо написано.


Нацельтесь на развлечение


Не останавливайтесь на достигнутом, едва отсортировав свои работы. Портфолио – это прежде всего презентация, которая должна захватить, развлечь и поразить того, кто его просматривает.


Несколько оригинальных творческих примеров могут впечатлить намного больше, чем десятки отлично выполненных работ, прикрепленных друг к другу. Поэтому имеет смысл попросить кого-то опытного в данной сфере просмотреть ваши работы перед тем, как их отсылать нанимателю.


С увеличением опыта и уверенности в себе вы научитесь чувствовать, что сработает, а что нет. Но, как правило, если вас самого захватывает и волнует то, что представлено в вашем портфолио, то оно, несомненно, произведет впечатление и на того, кто его просматривает.


Источник: journal.monsterrussia.ru


26.04.2010

Для печати


Hссылка скрытаH


Профессия - дизайнер: свобода фантазии и финансовое "харакири"


Какими навыками должен обладать дизайнер, чтобы быть востребованным? Насколько важно умение продавать в этой профессии? С какими трудностями сталкиваются "творцы"? Три истории молодых дизайнеров в Германии.


Вы прекрасно рисуете, увлекаетесь скульптурой, не можете оторваться от швейной машинки? Может, тогда ваше призвание - дизайнер? Хороший вкус и неисчерпаемый запас фантазии, конечно, помогут вам добиться успеха, но этого будет недостаточно. Нужно уметь рисковать, обладать талантом менеджера, владеть искусством современного маркетинга и быть хорошим психологом. Насколько долог путь к собственной мастерской, частному ателье или художественному салону? Истории трех молодых дизайнеров из Германии рассказывают о том, какой путь предстоит пройти, чтобы открыть собственную мастерскую или ателье.


"Храбрый портняжка": Тхань Туй Нгуен


На выставке дизайна в Бонне у стенда модельера женской одежды Тхань Туй Нгуен толпятся посетители. 28-летняя вьетнамка Тхань Туй родилась и выросла в Кельне и считает себя типичной жительницей мегаполиса: мобильной, активной и уверенной в себе. Созданная ею одежда в полной мере отвечает представлениям дизайнера о стиле современной женщины: она уютна, функциональна, но при этом элегантна. Облегающие джемпера, платья свободного покроя с рукавами "летучая мышь", пуловеры с большими капюшонами - в такой одежде женщина чувствует себя одновременно и защищенной, и привлекательной.


Тхань Туй научилась шить еще в школе, и с тех пор, по ее словам, не выпускала иголку из рук. После окончания швейного училища она попала на практику к Фенье Людвиг - довольно известному кельнскому модельеру. Несмотря на очевидные плюсы работы в модной мастерской Тхань Туй вскоре рискнула начать собственное дело.


"Решение работать на себя было своего рода харакири, продиктованное финансовой необходимостью. Ведь у меня не было собственных денег даже на то, чтобы платить за квартиру - мне помогали родители. Я постоянно шила для себя и друзей, которые в один голос уговаривали меня попробовать выставлять свои модели. В итоге я решила принять участие в одной из выставок - без особой надежды на финансовый успех, - вспоминает Тхань Туй. Уже в первый день у нее было довольно много покупателей.


А вот первые полгода заработок был довольно скромный, и девушке приходилось время от времени подрабатывать. Однако, по словам Тхань Туй, если хочешь воплотить в жизнь свою мечту, надо быть готовым к подобным компромиссам. Сегодня одежду, созданную Тхань Туй, можно купить в модных магазинах Кельна и Дюссельдорфа. И даже если заработки не всегда стабильны, и иногда случается, что кошелек скорее пуст, чем полон, молодой дизайнер не унывает. Она чувствует себя совершенно свободной и абсолютно счастливой - ведь она занимается любимым делом.


Раз матрешка, два матрешка: Джессика Дольни


Выпускница высшей школы искусств и дизайна саксонского города Галле Джессика Дольни специализируется на изделиях из керамики, фаянса и фарфора. Ее веселые матрешки с веснушками, сахарницы с мотыльками и нежные сережки-колокольчики - весьма оригинальны. Попробовать себя в профессии дизайнера Джессика решила после получения диплома и сразу же поняла, что для успеха недостаточно ярких идей и креативности. По ее словам, сегодня дизайнер должен быть и творцом, и менеджером. Навыкам практического маркетинга не учат в институте, это умение приходит с опытом, считает дизайнер.


"Ни в коем случае нельзя ограничиваться собственной мастерской - необходимо показывать свои работы широкой публике. Во времена Интернета дизайнеру нужен собственный сайт - ведь очень часто бывает, что, увидев работы на выставке, покупатели хотят еще раз взглянуть на них в спокойной атмосфере", - говорит Джессика.


Чтобы стать успешным менеджером, Джессике понадобилось чуть более года. Сегодня ее доход хотя и невелик, зато относительно стабилен. В основном она продает свои изделия на выставках. Если они проходят в ее родном городе, нередко покупатели приходят после этого в мастерскую дизайнера.


В дальнейшем девушка планирует открыть собственный магазин, однако для этого, по ее словам, необходимо время. Как говорит Джессика, бизнес нужно развивать постепенно. Она уверена: для того, чтобы стать успешным, дизайнеру необходимо создать свой собственный стиль и стать узнаваемым. Он должен верить в себя, все время развиваться, быть постоянно открытым для новых идей, новых трендов и "незамыленным" взглядом замечать все происходящее вокруг.


Да будет свет: Клаудиа Бине


Клаудиа Бине - владелица ателье фарфора в Лейпциге. В своей небольшой мастерской она создает фарфоровые изделия ручной работы. Покупатель, решивший приобрести любой предмет из коллекции Клаудии, может быть уверен, что он окажется единственным обладателем тонкостенной вазы, хрупкого подсвечника или изящного светильника.


В 1996 году Клаудиа начала учебу в высшей школе искусств и дизайна в Галле и сразу после окончания она решила пуститься в самостоятельное плавание и открыла небольшую мастерскую в здании бывшей хлопкопрядильной фабрики в Лейпциге. К тому моменту старое кирпичное здание фабрики стало пристанищем для местных художников и скульпторов. Сегодня в нем располагаются около ста различных галерей, ателье и художественных салонов, и мастерская Клаудии прекрасно вписывается в эту атмосферу, не теряя при этом собственной индивидуальности.


На доходы от ателье и от продаж своих работ Клаудиа с мужем содержат свою небольшую семью. На вопрос о стабильности заработков Клаудиа с улыбкой замечает: "Я пытаюсь представлять широкой публике мои работы самым различным способом: в моем ателье, где они могут посмотреть, как я работаю. Кроме того, я участвую в дизайнерских ярмарках и выставках в Лондоне, Загребе, Вене, Лейпциге, Мюнхене. Могу сказать точно: мой доход пропорционален энергии, которую я вкладываю в мой бизнес".


По словам девушки, если работы индивидуальны, если за ними видна личность их создателя, тогда все получится. В любом случае, нужно попробовать, а оставить занятия дизайном и заняться чем-либо другим никогда не поздно.


Марина Барановская


Источник: dw-world.de


26.04.2010

Для печати


Hссылка скрыта