Geum.ru

Как правило, все резюме отражают лишь малую часть того, что в реальности вы делали и умеете делать

Вид материалаДокументы
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   53
arket.ru/?get_page=239&content_id=11952211UTH


Как вас могут уволить: 7 причин и 5 способов


К сожалению, большинство российских и украинских работодателей, несмотря на всеобщую политику лояльности и строгий Трудовой кодекс, ведут себя так, словно их сотрудники попали к ним в рабство. Особенно это касается государственных предприятий, да и многие фирмы не далеко от них ушли. Если в частных компаниях по-прежнему процветает «зарплата в конвертерах», то на госпредприятиях – открытое неуважение к сотрудникам и злоупотребление трудовым кодексом.


Большинство юристов даже не хотят браться за трудовые тяжбы, потому что знают, что практически безнадежно засудить работодателя, который не заплатил своему работнику.


Когда одна моя знакомая пыталась устроиться курьером в компанию, занимающуюся полиграфическими услугами, ей предложили неплохой оклад, но сообщили, что договор с ней подписывать не будут, чтобы не платить налогов. Когда же она спросила, какова гарантия того, что они ей вообще заплатят, директриса с пафосом заявила: «Гарантия – я!».


Однажды в Киеве проходили массовые съёмки для рекламного ролика – рекламы голосового чата. Приглашённые студенты и безработные вынуждены были прождать два часа на холодном воздухе, а потом их ещё и обманули, сначала сообщив по телефону, что съемки будут продолжаться до трёх часов, а в итоге оказалось – что до семи вечера. И деньги получат лишь те, кто дотерпит «до победного конца». Естественно, регистрировать никого не стали.


Директриса одного из киевских Дворцов пионеров в приступе ярости, что многие сотрудники ушли по причине низкой зарплаты, начала выгонять всех подряд без объяснения причин, устроив дикий скандал «вдогонку». Причем, были уволены сотрудники, которые проработали много лет, и которым осталось всего лишь несколько месяцев до пенсии.


В одном из министерств Киева сотрудники пресс-службы вынуждены были всю холодную зиму (когда температура падала до минус двадцати градусов), проработать без обогревателя, в верхней одежде, потому как обогреватели вовремя не закупили, а затем они исчезли из продажи.


При смене очередного министра почти всех сотрудников пресс-службы немедленно увольняли, и на их место устраивали «своих». Почти все сотрудники министерства знали, что их новое начальство – либо знакомые, либо любовницы «высших чинов». Причём людей, которые уходить не хотели, доводили до нервного срыва, заставляя работать допоздна (до 11-12 ночи), в бешеном темпе, выполняя множество поручений сразу.


В одном из государственных предприятий назначенный начальник имел около двадцати замов, а его секретарша-любовница, родившая от него ребёнка, каким-то загадочным образом получила квартиру. А те сотрудники, кто пытался жаловаться, оказались уволены, и на них подали в суд. Как однажды сказала мне преподаватель на курсах секретарей, как бы вы не старались, если вас хотят "уйти", вас всё равно "уйдут", и способов избежать этого, если, конечно, фирма не принадлежит вам, нет.


Способы различны, но можно выделить основные группы:


1) На ваше место кто-то метит. Например, родственник, любовница, дочка, знакомый.


2) Шеф, когда брал вас на работу, больше смотрел не в ваше резюме, а вам под юбку и в декольте. И был разочарован, что вместе с красивой внешностью вы не обладаете уступчивостью и покладистостью.


3) Душа Вашего руководителя стремится к разнообразию, и ему приглянулась очередная красотка.


4) У вашей начальницы кризис среднего возраста, и её все раздражает.


5) Ваш начальник боится, что вы нацелитесь на его место (вы работали так хорошо, что начали составлять ему конкуренцию).


6) В компании поменялся руководитель, который вдруг решил, что пора обновить команду.


7) Пришел новый начальник и привел свою команду.


Способы:


1) Заставить работать сверхурочно и недоплачивать за это. Звонить вам в выходные и во время обеденного перерыва. Выискивать вас через ваших коллег и родственников и злиться, когда вас не находят.


2) Давать множество противоречивых поручений и заданий, которые вы никогда раньше не выполняли, не объясняя их суть.


3) Кричать на вас по любому поводу, угрожать увольнением без выходного пособия (по статье).


4) Вас могут постоянно унижать, оскорбляя человеческое достоинство.


5) Поставить вас под жёсткий контроль, постоянно стоять за вашей спиной, орать, мешая работать, и постоянно подгонять.


Незаконное увольнение, когда человеку с видом одолжения предлагают написать заявление по собственному желанию, потому что никакой статьи применить не могут.


Могут предложить низкую должность с маленьким окладом и лицемерно удивляться, когда вы отказываетесь.


Можно довести человека до нервного срыва, и он напишет заявление за неделю до отпуска, на первых месяцах беременности и т. д.


Наши работодатели любят упрекать, что мы болеем, не предупредив официально за месяцы. Особая любовь работодателей к студентам-заочникам. Отпустив на несчастные две недели, они будут упрекать целый год. Ещё любят караулить, когда вы опаздываете на пять минут, или не приходите так рано, как обычно.


По материалам career.in.ua


20.04.2010

Для печати


Hссылка скрытаH


Собеседование: Не превращайте плюсы в минусы!


В последние годы все больше кандидатов ищут работу всерьез и надолго и все больше работодателей стремятся найти сотрудников на многие годы, развивать их и «растить» внутри компании. От того, насколько правильно будет проведено и пройдено интервью, зависит, найдут ли кандидат и компания друг друга.


За свою карьеру мне довелось провести около 9000 интервью, причем на вакансии и в компании самого различного уровня. И самым обидным было наблюдать ситуацию, когда действительно хороший кандидат неудачно проходит интервью и портит впечатление о себе. Особенно ярко это может проявляться при многоступенчатых интервью: во время собеседований с несколькими разными людьми и в несколько этапов.


И все же таких неудач и типичных ошибок можно и стоит избегать.


Что искажает впечатление?


- Сильное волнение


Это состояние вполне понятно, особенно если очень хочется попасть именно в эту компанию. Вспомните, когда вы сдавали особенно важные и сложные экзамены в школе и институте, ваши оценки были лучше, хуже, чем знания, или точно им соответствовали?


Если оценки соответствовали или превышали знания, то волнуйтесь на интервью, на здоровье. Это значит, что стресс вас мобилизует, и вы можете добиться даже большего, чем в спокойном, расслабленном состоянии.


Если же от волнения вы заговаривались, краснели, путали слова и забывали очевидное, то вам надо подготовиться к интервью. Во-первых, сказать себе: «Даже в худшем случае я ничего не теряю: просто не приобретаю». Во-вторых, накануне интервью принять легкое успокоительное, посоветовавшись с доктором. В-третьих, вспомнить все свои сильные стороны и успехи: это помогает настроиться позитивно. В-четвертых, не репетировать многократно ответы: опытному интервьюеру это будет очень заметно.


Если вам все-таки не удалось справиться с волнением, думайте о том, что оно может даже польстить интервьюеру: ему будет приятно, что вы так заинтересованы в работе именно в его компании.


- Некомфортный имидж


Выбранный вами имидж может существенно усилить волнение и дискомфорт во время интервью и, как следствие, привести к неадекватным ответам на вопросы. С чем это связано? Кандидат хочет произвести максимально благоприятное впечатление, подбирает одежду и аксессуары, женщина может менять тип макияжа или укладки. Причина этого - желание соответствовать разным типам имиджа в той или иной сфере, где человек работает сейчас или где хочет работать. А возможно, соискатель одевается, как «на парад». В итоге - зажатость, неудобство. Лучше всего избегать кардинальных перемен в ответственных ситуациях. Вы можете слегка изменить или добавить какие-то детали, например, надеть блузку более темного цвета или темный галстук, но не надо делать резких движений от привычной свободной формы одежды к суперстрогому офисному костюму или же наоборот.


- Навязывание лишней информации


Это случается довольно часто. Связано, думаю, с тем, что кандидат хочет продемонстрировать свои навыки коммуникации и презентации во всей красе. В реальности интервьюер получает вместо краткого ответа из одного-двух предложений, которого он ожидал, длинное повествование. А ведь нет ничего хуже обманутых ожиданий.


Приведу два случая из жизни. В первой ситуации на вопрос: «Что заставляет Вас искать новую работу?», - я получила ответ, который занял сорок пять минут. Интервью шли в жестком графике - по часу на каждое, и вы можете сами представить себе результат. Второй случай был связан с вопросом, тоже очень простым: «Какого рода работу вы сейчас хотели бы найти?». Ответ занял около получаса. Я корректно предупредила кандидата, что наше интервью ограничено часом, поэтому прошу его быть более кратким. Следующий ответ занял двадцать пять минут...


- Рационализации и уходы при ответах на вопросы


Рационализациями обычно называют рассуждения, вроде бы и на тему, но не соответствующие заданному вопросу. Например, в ответ на вопрос о том, какие у кандидата были достижения, он начинает рассуждать, что достижения бывают разные, и вообще человек не может сам себя оценивать, что это должны сделать другие и так далее.


Уход - это подмена одной темы другой. Например, кандидату задан вопрос о причинах перемены места работы, а он начинает рассуждать о своей будущей карьере. Такие ответы производят неблагоприятное впечатление, создается ощущение неискренности или занудности и демагогии, а ведь и то, и другое - плохо.


- Противоречия при ответах на вопросы


Противоречия часто возникают, если кандидат пытается угадать «правильный» ответ. Опытный интервьюер такую ситуацию увидит, и ответ обратится в минус: можно сделать вывод, что человек обманывает. Приведу пример: «Бывало ли, что Вы обманывали?», - кандидат: «Я никогда не обманываю», - «А если нужно будет обмануть для блага бизнеса, Вы это сделаете?» - «Сделаю», - «Так, когда Вы обманывали: при ответе на первый вопрос или на второй?»


- «Я не знаю этот бизнес»


Кандидат отказывается делать предположения и решать «задачки», связанные с неизвестным ему бизнесом, ссылаясь на то, что его опыт - в другой сфере. Создается впечатление очень низкой степени обучаемости и гибкости человека. Очевидно, что для будущего сотрудника эти качества являются отрицательными.


- Попытки «подавить» интервьюера


Часто возникают в ситуации, когда кандидат действительно более опытен в своей сфере, чем человек, который проводит интервью. Например, финансист беседует с директором компании, или опытный маркетолог - с сотрудником отдела персонала. У многих в такой ситуации возникает искушение засыпать собеседника терминами, в общем, проявить свое превосходство.


Может быть, вам и удастся произвести впечатление знающего специалиста, но при этом вы почти наверняка создадите о себе негативное впечатление, оставите неприятный осадок. Поэтому важное правило - адаптировать сложность своей речи, терминологию к уровню собеседника, стараться объяснять специальные вопросы как можно более доходчиво. Так вы создадите впечатление человека компетентного и в то же время умеющего хорошо и доступно подавать сложную информацию.


Что выглядит неестественно в поведении кандидата на интервью?


- Слишком много комплиментов


- Слишком частое перефразирование слов интервьюера


- Слишком частое повторение фразы: «Очень хороший (интересный) вопрос»


- Сильное преувеличение/ сильное преуменьшение жизненного опыта или достижений


- Огромное количество навязываемых документов (сертификатов, свидетельств и т.п.)


- Слишком сильный материальный интерес


Имеется в виду ситуация, в которой все вопросы, задаваемые кандидатом, касаются материального вознаграждения и только его. Создается впечатление, что ни содержание работы, ни коллектив, ни что-то другое человека не интересует.


Не стоит, до того, как сделано предложение, уточнять большое количество деталей и нюансов материального обеспечения, таких как марка и год изготовления машины, клиники, входящие в страховую программу, качество обедов... Все это можно и стоит обсудить тогда, когда вам уже сделали предложение и идет обсуждение условий работы.


- Попытка получить коммерческую информацию в большом объеме


Даже если вы делаете это без злого умысла, может возникнуть подозрение: уж не засланный ли вы казачок? Удовлетворитесь общими вопросами и той информацией, которую предоставляет интервьюер по собственной инициативе. Более конкретные вопросы уместны на этапе предложения о работе.


- Критика компании или сферы бизнеса в целом


Бывает и такое. Комментарии, думаю, излишни...


- Резкие оценки


Если вы позволяете себе резкость в отзывах о своем бывшем шефе, стиле менеджмента компании, коллегах, то все это моментально проецируется потенциальным работодателем на себя: «И о нас так же будет говорить». Давайте корректные оценки, избегайте черных тонов.


Что производит положительное впечатление?


- Информированность о компании, о сфере бизнеса


Когда вы идете на интервью, посмотрите сайт компании, если вы что-то о ней можете прочитать, прочитайте. Во-первых, вы более легко сможете ориентироваться в ситуации и понимать, чего от вас ожидают. Во-вторых, интервьюер увидит подготовленного и заинтересованного кандидата, что, конечно, всегда в плюс.


Часто интервьюер хочет проявить вежливость и гостеприимство. Он может предложить чай или кофе, представить свою компанию, дать свою визитку. Естественно, что приятна позитивная ответная реакция. Поэтому не отказывайтесь от кофе, участвуйте в обмене визитками, не стесняйтесь: всегда лучше быть равноправными партнерами, чем просителями.


- Точные ответы на вопросы


Свидетельствует о структурности и четкости мышления, косвенно - об искренности кандидата.


- Грамотная речь, логика рассуждений


Показывает общий уровень развития, а также является профессионально значимым навыком для многих видов деятельности: продажи, маркетинг, PR, деятельность, связанная с необходимостью объяснять что-либо.


- Умение быстро ориентироваться в ситуации


Сберегает время, что большинство деловых людей очень ценят, а также свидетельствует о хорошей обучаемости, что всегда важно при вхождении в новый бизнес и при изучении новой продукции, системы работы.


- Приход вовремя


Говорит о пунктуальности, о чувстве времени и об уважении к человеку, с которым назначены переговоры.


- Невербальное поведение


Очень важно говорить в темпе, удобном интервьюеру, то есть примерно таком же. Предпочтительны открытые позы и свободная, но не чрезмерная жестикуляция.


Основной залог успеха - быть самим собой. Важно показать свои приоритеты, важно правильно понять ситуацию, компанию и ее культуру. Основная задача - узнать друг друга как можно лучше и создать о себе правильное, а не искаженное впечатление.


Источник: futuretoday.ru


20.04.2010

Для печати


Hссылка скрытаH


Из грязи в князи: бег по карьерной лестнице


Вы год за годом сидите на своем рабочем месте, тщательно выполняя свои профессиональные обязанности. И вот на горизонте замаячило долгожданное повышение - ушёл ваш начальник, нет сомнений, что на его место назначат именно вас. Кого же еще? Ведь вы знаете все тонкости работы, старательны, преданы. Но на это место почему-то взяли человека «с улицы», или ещё хуже недавнего новичка. Почему?


Булгаковское «никогда ничего не проси, сами придут, сами все дадут» («Мастер и Маргарита») в построении карьеры не допустимо. Дело в том, что вы ни разу не подошли с вопросом о повышении к начальнику. Босс находится в полной уверенности, что занимаемое вами место, вас вполне устраивает. Вовремя поговорив о ещё намечающемся повышении, вы решили бы этот вопрос раз и навсегда.


Поэтому четко определите свои требования и донесите их до руководства.


Неправильная речь и жестикуляция


Ваша манера общаться, тембр голоса, жесты рассказывают о вас намного больше, чем слова. Невербальное общение даже важнее чем слова, которые вы говорите.


Ваши пассивность и смущение вызывают лишь общее недоверие и жалость. Разве такие чувства должен вызывать человек, претендующий на что-либо? Неуверенного человека выдают дрожащий от волнения голос, опущенные плечи, плохая осанка, виноватые улыбки, обилие извинений, вводных слов и вступлений.


Откажитесь при общении от «осторожных» речевых конструкции «я попытаюсь это сделать», «не могли бы вы...», «мне показалось», «я не совсем понял», «может быть», и «как бы».


Попробуйте более «сильные» фразы. Например, вместо «я не понял задание», лучше сказать - «мне нужно уточнить некоторые моменты». Из таких «мелочей» и создается ваш профессиональный имидж.


Перед разговором с начальником определите главную мысль. Если начальству потребуются детали, вас о них спросят. Во время разговора продолжайте давить на невербальное общение - поза максимально открытая, взгляд прямой, высказывания однозначные и краткие.


Демонстрация эмоций


Вы эмоциональны, и это отлично в общении, но вряд ли пойдет на пользу карьере. Ваши сдержанность и объективность показывают, что вы принимаете взвешенные логичные решения в любой, даже критической ситуации.


Лучший способ скрыть свою эмоциональную уязвимость - это свести к минимуму личные разговоры. Не воспринимайте критику и замечания начальства и сослуживцев как оскорбление, у всех бывают проблемы, ПМС, плохое настроение.


Не всякая работа идёт вам на пользу


Неквалифицированный труд отнимает ваше «золотое» время. Всегда беритесь только за ту работу, которая повышает вашу квалификацию и добавляет вам баллы в лице начальства. Не позволяйте коллегам садиться себе на шею. Копировать часами документы или быть «мальчиком на побегушках», не достойно человека с высшим образованием.


Быть или не быть


Все мы разные, с разными представлениями об успехе. Выбирая дорогу карьеры, учтите: нельзя нравиться всем, даже оставаясь годами на одной должности. Вы не «червонец, чтобы всем нравиться». Всегда будут люди, кому вы неприятны. При строительстве карьеры, вы всегда будете для кого-то «пронырой», «стервой», «ловкачом», «подлизой», «пройдохой». Но не для всех!


Алексей Витвицкий


Источник: yoki.ru


20.04.2010

Для печати


Hссылка скрытаH


Подбор менеджеров по продажам, или "Шапочка для рекрутера"


Очень часто, просматривая объявления о вакансиях на позицию "Менеджер по продажам", можно увидеть среди требований к претендентам наличие опыта продаж именно той группы товаров или услуг, которую производит работодатель, подавший объявление. Многие менеджеры по продажам, увидев такое требование, начинают возмущаться: "Я опытный специалист по продажам, я могу продавать что угодно и кому угодно". Однако, требования работодателя в этом случае отнюдь не беспочвенны, что и иллюстрирует приведенный ниже пример.


Реальная история из жизни нашего агентства:


Однажды нам позвонили из одной Петербургской компании, занимающейся пошивом спецодежды, и предложили нам заказать у них спецодежду для наших сотрудников. Наш директор (человек с искрометным чувством юмора) сказал, что нам нужны шапочки для рекрутеров. Позвонивший нам менеджер по продажам юмор директора не понял, и стал на полном серьезе выяснять подробности заказа. Его даже не смутило такое описание заказа: "нам нужны шапочки для рекрутеров, по форме такие же, как шапочка "Шрека" из одноименного мультфильма, цвет шапочек нужен разный – от зеленого – для новых рекрутеров, до фиолетового – для директора". Представьте себе офис, по которому расхаживают сотрудники в шапочках мультяшного героя разных цветов!


После получения такого описания заказа, позвонивший нам менеджер по продажам звонил нам в офис еще несколько раз, пытаясь получить от нашего директора эскиз на пресловутую шапочку для рекрутера. На следующий день звонков от швейной компании уже не было – видимо менеджер все же осознал суть шутки, либо ему в этом помогли его более опытные коллеги по работе.


Вот для того, чтобы с сотрудниками Вашей компании не повторилась описанная выше история, осуществляя подбор менеджеров по продажам в нашем агентстве мы уделяем особое внимание тому, на сколько кандидат ориентируется в том или ином сегменте рынка, насколько точно он может оценить круг своих потенциальных клиентов и выяснить реальную потребность клиента в тех или иных товарах и услугах.


Источник: primepersonnel.ru


20.04.2010

Для печати


Hссылка скрыта