Краткая аналитическая справка по итогам проведения мониторинга удовлетворенности полнотой и качеством государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов российской федерации при осуществлении переданных полномочий в области содействия занятости населения в 2010 году
| Вид материала | Документы |
СодержаниеОказание государственных услуг работодателям Российская Федерация |
- Отчет об осуществлении переданных полномочий российской федерации в области содействия, 1756.31kb.
- Отчет об осуществлении переданных полномочий РФ в области содействия занятости населения, 2017.07kb.
- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года; закон, 546.35kb.
- Акт о результатах проведения в Ивановской области плановой выездной проверки полноты, 1699.81kb.
- Акт о результатах проведения в Ростовской области плановой выездной проверки полноты, 2587.14kb.
- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года; закон, 3784.87kb.
- Акт о результатах проведения в Приморском крае плановой выездной проверки полноты, 1994.2kb.
- Правительство Республики Алтай Комитет занятости населения Республики Алтай отчет, 682.14kb.
- Акт о результатах проведения в Архангельской области плановой выездной проверки полноты, 2107.89kb.
- Акт о результатах проведения в Республике Бурятия плановой выездной проверки полноты, 1599.69kb.
Показатели результативности посещения гражданами органов службы занятости населения свидетельствуют об определенной эффективности их деятельности. В большинстве ответов респондентов высказано мнение о достижении положительных результатов от общения со службой занятости. Лишь в 8 регионах (Волгоградская, Тюменская, Московская, Ростовская, Кировская, Самарская, Калужская области, Пермский край) по итогам первого этапа опроса и в 3 регионах (Волгоградская, Кировская, Ростовская области) по итогам второго этапа опроса численность неудовлетворенных и недостигнувших результата превысила 40% от всех опрошенных.
Наименьшая доля недостигнувших результата на втором этапе опроса зарегистрирована в Краснодарском крае (8,1 %), Республике Дагестан (9,1 %), Алтайском крае (11,3 %), Свердловской области (14,3 %). Эти субъекты Российской Федерации занимали лидирующие позиции по результативности и на первом этапе исследования.
- Оказание государственных услуг работодателям
Уровень удовлетворенности работодателей полнотой и качеством государственных услуг в сфере занятости населения
в первом полугодии 2010 года (по федеральным округам)
| | Государственные услуги | |||
| Информирование о положении на рынке труда | Содействие в подборе необходимых работников | Участие в ярмарках вакансий | Организация временных и общественных работ | |
| ЦФО | 74,9 | 68,1 | 75,9 | 69,2 |
| СЗФО | 73,2 | 76,8 | 80,5 | 81,5 |
| ЮФО | 66,1 | 58,2 | 58,8 | 54,5 |
| СКФО | 98,1 | 96,5 | 96,1 | 83,9 |
| ПФО | 73,0 | 64,6 | 70,6 | 71,9 |
| УФО | 69,6 | 71,7 | 67,5 | 69,6 |
| СФО | 76,0 | 77,0 | 71,9 | 69,4 |
| ДФО | 92,3 | 77,3 | 76,2 | 57,6 |
| РФ | 75,9 | 73,3 | 74,5 | 71,4 |
По итогам опроса на первом этапе мониторинга удовлетворенности работодателей полнотой и качеством оказания рассматриваемых государственных услуг (по информированию о ситуации на рынке труда субъекта Российской Федерации, по содействию в подборе необходимых работников, по участию в ярмарках вакансий, организации временных и общественных работ) самый высокий уровень отмечен в Северо-Кавказском федеральном округе, относительно низкие показатели – в Южном федеральном округе.
Уровень удовлетворенности работодателей полнотой и качеством государственных услуг в сфере занятости населения
во втором полугодии 2010 года (по федеральным округам)
| | Государственные услуги | |||
| Информирование о положении на рынке труда | Содействие в подборе необходимых работников | Участие в ярмарках вакансий | Организация временных и общественных работ | |
| ЦФО | 80,2 | 73,8 | 79,5 | 73,9 |
| СЗФО | 78,9 | 80,6 | 81,9 | 84,6 |
| ЮФО | 73,1 | 68,6 | 66,3 | 62,4 |
| СКФО | 99,0 | 97,0 | 98,5 | 86,7 |
| ПФО | 77,7 | 69,1 | 75,3 | 76,0 |
| УФО | 70,2 | 70,0 | 68,9 | 74,2 |
| СФО | 80,7 | 81,0 | 74,9 | 74,9 |
| ДФО | 94,6 | 81,6 | 90,0 | 61,0 |
| РФ | 81,8 | 77,7 | 79,4 | 74,2 |
На втором этапе лидерские позиции по всем государственным услугам сохраняются за субъектами Северо-Кавказского федерального округа. Относительно низкие показатели уровня удовлетворенности работодателей полнотой и качеством оказания государственной услуги по информированию о ситуации на рынке труда субъекта Российской Федерации наблюдаются в Уральском федеральном округе – 70,2 % (в т.ч. в Тюменской области – 55,2 %).
Самые низкие относительные показатели по уровням удовлетворенности работодателей государственными услугами по содействию в подборе необходимых работников и участию в ярмарках вакансий отмечаются в Южном федеральном округе – 68,6 % и 66,3 %, соответственно (особенно низкие показатели при этом в Ростовской области – 40,3 % и 39,0 %, соответственно).
Наиболее относительно низкие значения уровня удовлетворенности работодателей полнотой и качеством оказания государственных услуг по временной занятости и общественным работам отмечены в Дальневосточном федеральном округе – 61,0 %.
Что касается причин неудовлетворенности предоставлением услуг работодателям, то здесь лидирующие позиции по соответствующим услугам занимают отсутствие необходимой информации, ограниченный выбор среди соискателей работы, малочисленность участников ярмарки - соискателей работы и низкий уровень материальной поддержки при организации общественных и временных работ со стороны органов службы занятости населения.
Интегральный уровень удовлетворенности работодателей
(по 4 государственным услугам) в 2010 году
| | 1 этап (%) | 2 этап (%) |
| Российская Федерация | 73,8 | 78,3 |
| ЦФО | 72,0 | 76,4 |
| Белгородская область | 88,5 | 89,8 |
| Воронежская область | 76,8 | 76,0 |
| Калужская область | 62,8 | 68,5 |
| Костромская область | 63,5 | 67,7 |
| Тульская область | 84,4 | 88,7 |
| Ярославская область | 57,6 | 66,6 |
| Московская область | 67,1 | 71,0 |
| г. Москва | 75,5 | 83,0 |
| ПФО | 69,3 | 73,2 |
| Республика Татарстан | 82,9 | 86,8 |
| Кировская область | 57,8 | 66,7 |
| Нижегородская область | 85,7 | 89,2 |
| Оренбургская область | 70,1 | 74,7 |
| Пермский край | 63,0 | 68,2 |
| Самарская область | 65,8 | 66,6 |
| Саратовская область | 72,6 | 74,0 |
| Ульяновская область | 56,7 | 59,6 |
| СЗФО | 78,0 | 81,3 |
| г. Санкт-Петербург | 72,6 | 75,1 |
| Ленинградская область | 83,4 | 87,5 |
| УФО | 69,4 | 70,3 |
| Свердловская область | 62,0 | 67,2 |
| Тюменская область | 55,6 | 57,9 |
| Челябинская область | 90,5 | 85,9 |
| СФО | 73,6 | 78,5 |
| Красноярский край | 68,4 | 72,7 |
| Новосибирская область | 64,5 | 73,1 |
| Алтайский край | 91,7 | 92,8 |
| Омская область | 69,9 | 75,3 |
| ЮФО | 59,4 | 67,8 |
| Волгоградская область | 54,0 | 67,0 |
| Ростовская область | 40,4 | 47,9 |
| Краснодарский край | 83,7 | 88,6 |
| СКФО | 93,7 | 96,2 |
| Республика Дагестан | 97,9 | 99,3 |
| Ставропольский край | 89,5 | 93,1 |
| ДФО | 75,9 | 82,9 |
| Хабаровский край | 75,9 | 82,9 |
Лидирующие позиции на первом этапе опроса имели Республика Дагестан (97,9 %), Алтайский край (91,7 %), Челябинская область (90,5 %), Ставропольский край (89,5 %). Относительно низкие показатели по уровню удовлетворенности работодателей отмечаются в Ростовской области (40,4 %), Волгоградской области (54,0 %).
На втором этапе опроса наиболее высокие показатели уровня удовлетворенности работодателей отмечены в Республике Дагестан (99,3 %), Ставропольском крае (93,1 %), Алтайском крае (92,8 %), Белгородской области (89,8 %), Нижегородской области (89,2 %).
Ранжирование государственных услуг по востребованности работодателями
| Государственные услуги | 1 этап | 2 этап | ||
| (%) | Ранг | (%) | Ранг | |
| Информирование о положении на рынке труда | 35,4 | 3 | 30,5 | 3 |
| Содействие в подборе подходящих работников | 75,6 | 1 | 77,3 | 1 |
| Участие в ярмарках вакансий | 44,8 | 2 | 47,5 | 2 |
| Организация общественных и временных работ | 26,1 | 4 | 27,2 | 4 |
| *Доля работодателей, указавших на востребованность соответствующих государственных услуг |