Бредков Николай Геннадьевич Президиум: Акулич В. А., Гоголь А. А., Ефимов Д. Г., Иконников А. В., Левковский Д. В., Рагозина И. М., Родионов И. И., Яшин В. Н. Повестка дня > Утверждение годового отчет

Вид материалаОтчет

Содержание


Доклад Генерального директора ОАО «Северо – Западный Телеком» Владимира Александровича Акулича
Северо-западный федеральный округ
Подобный материал:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

Доклад

Генерального директора ОАО «Северо – Западный Телеком»

Владимира Александровича Акулича


по первому вопросу повестки дня


Уважаемые акционеры,

дамы и господа!

Разрешите представить вашему вниманию отчет открытого акционерного общества «Северо-Западный Телеком» за 2004 год, год перехода компании на качественно новую стадию своего развития, нацеленного на достижение стабильных показателей производственной и финансовой эффективности.

Прежде всего, позвольте охарактеризовать состояние телекоммуникационной отрасли в Северо-западном федеральном округе и в целом по России.

В 2004 году отрасль телекоммуникаций сохранила тенденцию высоких темпов роста, которая прослеживается с 2000 года. Рост объема рынка по всем секторам отрасли составил 30,5%, что в четыре с лишним раза превышает общие темпы роста экономики.

Еще бОльшие темпы роста демонстрирует рынок услуг связи. За последние пять лет этот рост ежегодно составлял около 40 процентов. В 2004 г. объем рынка составил 540,0 млрд. руб., что на 37 процентов выше показателей предыдущего года. При этом доходы операторов от услуг электросвязи составили более 500 млрд. руб.

В 2004 году в основной капитал предприятий отрасли было направлено более 4 млрд. долларов отечественных инвестиций, что на 25% больше по сравнению с предыдущим годом. Иностранные инвестиции в 2004 году также выросли по сравнению с 2003 годом почти в два раза и составили около 1,5 млрд. долларов.

Рост рынка телекоммуникаций традиционно сопровождался активным развитием и модернизацией инфраструктуры. В 2004 году сдано в эксплуатацию более 60 тыс. км кабельных и радиорелейных линий связи, свыше 5 млн. телефонных номеров фиксированной связи. Введено свыше 300 тыс. каналов междугородных и международных телефонных станций.

Телефонная плотность увеличилась за год с 26,6 до 28,8 стационарных телефонных аппаратов на 100 человек. Количество нетелефонизированных населенных пунктов сократилось с 50 до 46 тысяч.

По количеству новых установок в 2004 году российские операторы фиксированной связи поставили рекорд, подключив 2,2 млн. абонентов (против 1,8 млн. в 2003 году). При этом число абонентов выросло на 6%, превысив 39 млн. – столько абонентов на территории России пока что не набрал ни один оператор мобильной связи.

Стоит отметить, что сектор мобильной связи в прошедшем году достиг пика своего роста: если раньше совокупная база абонентов сотовых операторов ежегодно удваивалась, то сейчас этот процесс явно замедлился. Статистика свидетельствует, что рынок сотовой связи вплотную подошел к порогу насыщения.

1 октября 2004 года завершился третий, последний этап корпоративной реорганизации ОАО «Северо-Западный Телеком». Согласно решению акционеров к ОАО «Северо-Западный Телеком» присоединены еще два крупных региональных оператора электросвязи ОАО «Связь» республики Коми и ОАО «Ленсвязь». Теперь операционная зона Компании охватывает весь Северо-запад – один из наиболее инвестиционно привлекательных федеральных округов России.

В течение последних 7 лет округ демонстрирует стабильный рост экономики: в 2004 году валовой региональный продукт вырос на +8,5%. Объем инвестиций в экономику СЗФО составил 4 млрд. долл. (на 22% больше, чем в 2003 г.). Приток иностранного капитала увеличился на 40%. Рост регионального среднедушевого дохода, 4-ого по величине в России, составил 14%.

Северо-западный федеральный округ является одним из наиболее развитых округов России и в телекоммуникационном отношении. На его долю приходится более 10% доходов российской отрасли «Связь».

СЗФО характеризуется самым высоким уровнем урбанизации (82%) и обладает выгодным географическим положением по сравнению с другими округами России, примыкая к границам со странами Балтии и Европы. Округ отличается самой высокой телефонной плотностью в России, соответствующей уровню стран Восточной Европы (35 телефонных аппаратов на 100 жителей).

Как следствие, эти факторы способствуют активному развитию рыночной конкуренции и накладывают на ОАО «Северо-Западный Телеком» обязательства быть на шаг впереди конкурентов.

На начало 2005 года «Северо-Западный Телеком» занимает доминирующие позиции на рынке услуг фиксированной связи СЗФО по доходам:
  • Дальняя связь – 83%;
  • Местная связь – 78%;
  • Передача данных и аренда каналов – 65%;
  • Коммутируемый доступ в интернет – 30%;
  • Выделенный доступ в интернет – 3%.

Наиболее жесткая конкуренция наблюдается в Санкт-Петербурге, Мурманске, Калининграде. Основными конкурентами «СЗТ» на рынке услуг
  • местной фиксированной связи являются ПТТ, Псковская ГТС и Петерстар;
  • дальней электросвязи – Петерстар, Связьинформ и ВестБалтТелеком (Калиниградская обл.);
  • на рынке услуг коммутируемого доступа в Интернет - Петерстар, Вэб Плас, Петерлинк.

Занимая лидирующие позиции на рынке услуг электросвязи, ОАО «СЗТ» планирует их удерживать и в будущем. При этом, конкуренты из числа альтернативных операторов активно предоставляют новые услуги связи наиболее перспективным сегментам рынка, используя преимущества по сравнению с традиционными операторами за счет следующих факторов:
  • Разницы в стартовых условиях развития инфраструктуры, которые существенно отличались у традиционных и альтернативных операторов: МРК в своем развитии вынуждены уделять большое внимание и направлять значительные инвестиционные средства на поддержку и модернизацию инфраструктуры, созданной несколько десятков лет назад, на ликвидацию очереди и т.п.;
  • Возможности использования гибкой ценовой политики, т.к. в отличие от традиционных операторов, тарифы по основным услугам конкурентов не регулируются государством;
  • Возможности ориентации на высокодоходные сегменты рынка в силу отсутствия социальной нагрузки.

Тем не менее, СЗТ планирует удерживать свои позиции по основным видам услуг и усиливать рыночные позиции в сегменте новых, высокорентабельных услуг и услуг для делового сектора используя неоспоримые конкурентные преимущества как МРК:

• Развитую собственную инфраструктуру сети,

• Обширную сеть географического покрытия,

• Значительную клиентскую базу,

• Широкий ассортимент услуг,

• Стабильные денежные потоки в сегменте местной связи,

• Наличие финансовой возможности осуществлять масштабные проекты развития.


Для поддержания конкурентоспособности «Северо-Западный Телеком» осуществляет стратегию интегрированного роста, направленную на развитие и модернизацию существующей сети связи, строительство новых телекоммуникационных сетей, которые позволяют оказывать услуги высокого технологического уровня. Кроме того, реализуется проект по созданию мультисервисной сети связи, которая будет способствовать формированию единого информационного пространства региона.

Основными направлениями развития оказываемых услуг, сервиса и Компании в целом, позволяющими укрепить конкурентные преимущества являются:
  • Создание современной телекоммуникационной инфраструктуры.
  • Повышение клиентоориентированности Компании. Улучшение потребительских свойств услуг, качества обслуживания.
  • Увеличение активности продвижения услуг.
  • Увеличение выручки Компании за счет концентрации на высокодоходных потребительских сегментах рынка. Развитие высокорентабельных услуг.
  • Увеличение дохода на одного клиента путем предоставления дополнительных и комплексных услуг. Обеспечение конкурентоспособного портфеля услуг. Увеличение дохода от корпоративных клиентов за счет предоставления услуг по созданию корпоративных сетей. Поддержание гибкой конкурентоспособной тарифной политики.
  • Создание системы управления, обеспечивающей поддержание баланса между уровнем централизации системы управления, и ее гибкостью с учетом региональных особенностей.

Одним из приоритетных направлений деятельности Общества в 2004 г. были модернизация и развитие технологической и производственной базы. Активно развивалась инфраструктура телефонных сетей. По уровню суммарной монтированной емкости сети ОАО «СЗТ» занимает 2-ое место среди МРК: на конец года она составила 4, 71 млн. номеров, из них емкость городской телефонной сети – 4,29 млн. номеров, сельской - 417,5 тыс. номеров. За год цифровизация выросла до 48%, а уровень цифровизации ГТС – до 50,5%. При этом в большинстве городов - региональных центров цифровизация вплотную приблизилась к 100%. Количество основных телефонных аппаратов достигло 4,23 млн. аппаратов. Процент задействованной емкости компании составил 91,1 %..

Инфраструктура дальней связи находится в значительно лучшем состоянии. В 2004 году прирост монтированной емкости АМТС составил 33% и достиг 79,8 тыс. каналов. В течение 2004 г. проведен ряд мероприятий по улучшению общей и технической эксплуатации средств междугородной и внутризоновой связи. На внутризоновых сетях повышена надежность первичных сетей за счет строительства оптических и радиорелейных линий передачи.

Модернизация сети ОАО «Северо-Западный Телеком» является главным катализатором роста доходов компании, создание современной сети позволит ОАО «СЗТ» предоставлять весь спектр высокотехнологических услуг, в т.ч. на основе мультисервисной и интеллектуальной сетей связи. Необходимость продвижения на рынке этих высокодоходных видов услуг, несмотря на значительные затраты по их внедрению, компенсируются тем, что тарифы на них не регулируются государством и определяются исключительно рыночным спросом.

По итогам 2004 года «СЗТ» по-прежнему удерживает первенство по количеству линий на работника в отрасли электросвязи, относится к числу отраслевых лидеров по ряду других отраслевых показателей эффективности. При этом, в последние годы наблюдается устойчивая положительная динамика удельных показателей выручки и капитализации. Так, выручка на одного работника в 2004 г. составила 532 тыс. руб., что на 26% выше, чем в 2003 г., прибыль от продаж на работника так же увеличилась на 14 %.

В 2004 г. «СЗТ» удалось добиться серьезного увеличения итоговых финансово-экономических показателей. Годовая выручка Компании выросла на 24% до 15, 4 млрд. руб. Чистая прибыль превысила 1,32 млрд. рублей, что на 58 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. Оптимизация расходов и рост доходов от новых услуг привели к увеличению объема EBITDA более, чем на 45 %.

Если оценивать динамику развития «СЗТ» с начала реорганизации - момента присоединения ММТ и СПб Телеграф к ПТС в декабре 2000 года, то все основные финансово-экономические показатели показали явную положительную динамику: за 4 года доходы объединенной компании выросли на 740%, прибыль от продаж и чистая прибыль увеличились почти в 5 раз.

Успешные результаты 2004 года позволили значительно увеличить дивидендную массу: по итогам 2004 г. общая сумма дивидендных выплат, рекомендованная Советом директоров, составила 336 млн. руб., или 24% чистой прибыли, что превышает прошлогодний показатель в 2.5 раза. Значительно выросла дивидендная доходность по акциям компании.

В 2004 году, соблюдая разумный баланс между привлеченными и собственными средствами (51% к 49%), «Северо-Западный Телеком» увеличил объем и повысил эффективность инвестиций. Капиталовложения в развитие и модернизацию производственной базы достигли 4,7 млрд. руб. против 3,6 млрд. руб. в 2003 г. Было введено 195 тыс. цифровых номеров для подключения новых абонентов, 220 тыс. аналоговых номеров заменено на цифровые. На сети Компании почти не осталось устаревших декадно-шаговых и координатных телефонных станций.

Несмотря на достаточно высокие темпы ввода новой номерной емкости, неудовлетворенный спрос на установку телефона всё еще остается. В 2004 году удовлетворено около 125,9 тыс. заявок от граждан, тем не менее, к концу 2004 года очередь в общей сложности с учетом постоянно поступающих новых заявок составила 203,1 тысяч заявлений. Такая ситуация во многом объясняется спросом на установку второго и более телефона. С одной стороны, неудовлетворенный спрос услуги – позитивный фактор, но то, что по техническим причинам нет возможности предоставить телефон всем желающим – разумеется, негативный. Это и недополученный доход, и негативный имидж компании, особенно на фоне сотовых компаний. Но ОАО «Северо-Западный Телеком» предпринимает меры по решению данной проблемы, и на конец 2004 г. доля очереди в монтированной емкости составила 4,3% (в 2003 году – 6%), что значительно ниже, чем у других МРК.

Для решения проблемы удовлетворения очереди в крупнейшем регионе – Санкт-Петербурге, Компанией разработана и реализуется «Программа обеспечения телекоммуникационными услугами жителей Санкт-Петербурга на 2004-2007гг.», которая позволит к 2008 году ликвидировать многолетнюю городскую очередь на установку телефона и удовлетворить спрос жителей Санкт-Петербурга на современные телекоммуникационные услуги.

Значительная доля инвестиций направляется в развитие высокорентабельных, так называемых «новых услуг», тарифы на которые не регулируются государством. Выручка от этого вида услуг по итогам прошедшего года выросла на 60% до 670 млн.руб.

При развитии новых услуг мы делаем ставку на услуги коммутируемого и широкополосного доступа в Интернет (xDSL), спрос на которые постоянно растет. Особенно востребована клиентами услуга «Интернет в кредит». В общих доходах от коммутируемого доступа в Интернет доля доходов от «Интернет в кредит» по ОАО «Северо-Западный Телеком» составляет порядка 75%. По итогам 2004 г. ОАО «Северо-Западный Телеком» является лидером по числу абонентов коммутируемого доступа, опережая как традиционных, так и альтернативных операторов. Предоставление услуги, основанной на новых принципах – это цивилизованный способ расширения доли рынка «СЗТ».

Для предоставления широкого спектра современных широкополосных услуг на территории СЗФО и за его пределами ОАО «Северо-Западный Телеком» в 2004 г. продолжил реализацию крупнейшего инвестиционного проекта Компании последних лет – строительство мощной мультисервисной сети, связывающей все крупные города СЗФО (МСС). В 2005 году планируется завершить строительство основных магистральных каналов МСС, связывающих все крупные города СЗФО.

Мультисервисная сеть обеспечивает возможность создания виртуальных частных сетей для государственных учреждений, частных компаний, систем телемедицины, видеоконференций и т. д. К примеру, крупнейшим клиентом, которому «СЗТ» построил сеть с общим количеством подключаемых объектов более четырёхсот, является Северо-Западный банк Сбербанка РФ.

Другим крупнейшим инвестиционным проектом 2004 года стала реализация «Программы телефонизации инвалидов и участников ВОВ». Программа, приуроченная к празднованию 60-летия Победы в Великой Отечественной Войне, в частности, включала полное удовлетворение до конца года всех заявлений от ветеранов ВОВ на установку телефона, поданных до 1 января 2004 года, в том числе, бесплатная установка телефонов инвалидам ВОВ и приравненным к ним категориям граждан. (Во исполнение поручения Президента Российской Федерации).

В общей сложности в рамках указанной Программы «СЗТ» удовлетворил около 6 тысяч заявлений ветеранов ВОВ. Инвестиции в реализацию Программы значительны и практически неокупаемы, так как почти все ветераны, квартиры и дома которых не были телефонизированы ранее, проживают в удаленных населенных пунктах, где нет свободных телефонной емкости или каналов связи. Только стоимость потребовавшегося дополнительного оборудования и строительных работ по организации «последней мили» составили 68,3 млн. руб.

Частично программа телефонизации ветеранов ВОВ реализовывалась за счет средств региональных и федерального бюджетов. Наибольший вклад внесли правительства Ленинградской области и Республики Коми.

ОАО «Северо-Западный Телеком» - был и остается социально-ответственной компанией. В частности, «СЗТ» - крупнейший налогоплательщик СЗФО. В 2004 году Компания выплатила в бюджеты разных уровней 3,8 млрд. рублей налогов или 27% годовой выручки. Налоговые выплаты только в Федеральный бюджет составили 2,8 млрд. руб.

Традиционно, Компания уделяет большое внимание поддержке социальных программ государства и развитию регионального сообщества. Уже не первый год «Северо-Западный Телеком» участвует в федеральных целевых программах «Электронная Россия» и «социальное развитие села».

В рамках политики социальной ответственности ОАО «Северо-Западный Телеком» неизменно уделяет большое внимание развитию отношений с местными органами государственной власти. В течение 2004 г. были заключены соглашения о взаимном сотрудничестве с главами 7-ми регионов и республик, на территории которых работают филиалы Компании: Республик Коми и Карелии, Новгородской, Мурманской, Ленинградской, Вологодской и Калининградской областей. Предметом соглашений стали координация усилий и установление эффективного  сотрудничества администраций регионов и ОАО «Северо-Западный Телеком» в сфере развития региональных телекоммуникаций. При этом свою задачу ОАО «Северо-Западный Телеком» видит во включении всех удаленных регионов и нетелефонизированных сельских районов в единое инфокоммуникационное пространство России.

В течение 2004 года велась большая работа по совершенствованию структуры управления Компании, направленная на повышение оперативности и эффективности управления; оптимизацию численности персонала. Были пересмотрены организационные структуры всех подразделений филиалов и Компании путем их укрупнения и реорганизации подразделений.

Общая численность работников ОАО «СЗТ» на конец 2004 г. составила около 34250 человек. Внедрение новых технологий, мероприятия по оптимизации оргструктур и повышение производительности труда позволили в 2004 г. сократить численность персонала на 2426 человек (или 7,6%). Необходимо отметить, что кадровая политика компании строится на принципах эффективного использования кадрового потенциала: в оптимизации численности сотрудников компании, в первую очередь, мы видим возможность увеличения заработной платы сотрудников.

Приоритетным направлением стратегии «СЗТ» было и остается совершенствование корпоративного управления. Среди мероприятий, свидетельствующих о совершенствовании корпоративного управления в прошедшем году, следует отметить принятие Кодекса корпоративного управления, Положения об информационной политике и Кодекса корпоративной культуры.

Была разработана (и в июне 2004 года утверждена Советом директоров) Модель реорганизации дочернего бизнеса Общества. Её целью является реорганизация портфеля вложений, который сложился в ходе объединения операторов электросвязи Северо-запада, что приведет к ликвидации вложений, произведенных без связи с задачами участника рынка услуг связи, а также вложений, утративших актуальность. Портфель вложений будет минимизирован, структурирован, участие в каждом обществе будет иметь свою цель, совпадающую со стратегией развития ОАО "СЗТ".

Также необходимо отметить, что в настоящее время перед ОАО "СЗТ", как и перед большинством компаний, доказавших свою жизнеспособность и переживших период активного реформирования экономики страны, стоит задача реструктуризации. С целью повышения эффективности деятельности, роста прибыли, концентрации ресурсов на развитии основного бизнеса Компании, используется принцип выделения непрофильных видов деятельности в дочерние компании. Так, уже созданы ООО «РПК «Связист» и ООО «РСУ-Телеком».

В целом, участие в других организациях рассматривается «СЗТ» как эффективный инструмент решения производственных задач и как дополнительный источник прибыли. По итогам 2004 года прибыль от дочернего бизнеса Общества составила более 36 млн. руб., из них 700 тыс. руб. – дивиденды, остальное – результат начала реализации Модели реорганизации дочернего бизнеса ОАО "СЗТ".

Совет директоров ОАО «СЗТ» отражает акционерную структуру компании. В него входят как представители мажоритарного акционера ОАО «Связьинвест» (7 директоров), так и представители миноритарных акционеров (4 директора). В ОАО «Северо-Западный Телеком» развит институт независимых директоров, принимающих самое активное участие в деятельности Компании.

В Совете директоров имеется четыре комитета (по аудиту, по корпоративному управлению, по назначениям и вознаграждениям, по стратегическому развитию). Все важные вопросы обязательно рассматриваются членами комитетов по направлениям при необходимости с привлечением экспертов.

Совет директоров ОАО «Северо-Западный Телеком» в 2004 году провел 47 заседаний, на которых были рассмотрены следующие наиболее значимые вопросы:
  • о реорганизации в форме присоединения ОАО «Ленсвязь» и ОАО «Связь» Республики Коми;
  • об утверждении Модели реорганизации дочернего бизнеса, что позволило компании выработать программу выхода из непрофильного бизнеса и подготовке сделок по слиянию и поглощению;
  • о размещении Обществом облигаций и эмиссионных бумаг и др.

Благодаря усилиям, предпринимаемым для повышения инвестиционной привлекательности Компании, стабильным темпам роста финансово-экономических показателей, разумной политике модернизации и инвестиций, значительно возросла рыночная стоимость акционерного капитала ОАО «Северо-Западный Телеком». Капитализация Компании за прошедший год выросла на 58%, по темпам роста обогнав не только все российские компании связи, но и основной индикатор российского фондового рынка - индекс РТС. Курсовая стоимость обыкновенных акций увеличилась на 29%, привилегированных – на 42%.

Компания продолжила активную работу по развитию вторичного рынка ценных бумаг и увеличению ликвидности акций. Результатом этой работы стал допуск обыкновенных и привилегированных акций ОАО «Северо-Западный Телеком» к торгам на ведущих российских биржевых площадках – Фондовой Бирже «ММВБ» и Фондовой Бирже «РТС» в разряде списочных ценных бумаг и увеличение годового объема торгов акциями ОАО «Северо-Западный Телеком» почти в 2 раза.

В общей сложности с момента с начала торгов акциями объединенной компании до конца 2004 года стоимость обыкновенных акций выросла на 50%, привилегированных на 110%, капитализация компании при этом увеличилась почти в 3 раза. Рынок оценил эффект от реорганизации компании органическим ростом капитализации на 100%.

В 2004 г. ОАО «Северо-Западный Телеком» погасил выпуск облигаций первой серии и подготовил к выпуску третий облигационный займ, размещенный в начале 2005 г. Средства, полученные от реализации облигационных займов, были направлены на финансирование инвестиционных проектов компании.

Уровень корпоративного управления достаточно высоко оценен независимыми экспертами. Рейтинг корпоративного управления «Standard & Poor’s», присвоенный ОАО «Северо-Западный Телеком» в 2004 году, находится на одном из самых высоких уровней по России – 5,0 по национальной шкале. По итогам 2004 года ОАО «СЗТ» в числе всего четырех российских компаний присвоен национальный корпоративный рейтинг «РИД-Эксперт РА» на уровне «А».

Компания шаг за шагом повышает свою информационную прозрачность. По индексу транспарентности (информационной открытости) «Standard & Poor’s» в 2004 г. «Северо-Западный Телеком» занял 8-ое место среди 50-ти крупнейших компаний России. Официальный сайт ОАО «Северо-Западный Телеком» который год подряд признается одним из лучших среди компаний, акции которых торгуются на открытом рынке.

Усилия компании были отмечены Аппаратом полномочного представителя Президента РФ в СЗФО и Министерством информационных технологий и связи РФ, которые назвали «СЗТ» лидером российского бизнеса в области телекоммуникации и связи. По итогам 2004 года «За динамичное развитие» «СЗТ» назван лучшим российским предприятием Российским Союзом промышленников и предпринимателей, ТПП РФ и Экспертным институтом при поддержке Правительства РФ. Правительство РФ назвало Компанию «Российской организацией высокой социальной ответственности». Правительство СПб – «Лучшим налогоплательщиком Санкт-Петербурга».

«СЗТ» является лауреатом премии «Лучший уровень раскрытия информации для инвестора» от Фондовой биржи РТС и издательского дома «Рынок ценных бумаг». Газета «СЗТ» «СвяЗисТ Северо-Запада» признана Российской ассоциацией корпоративных медиа лучшим корпоративным изданием в отрасли «Связь» в 2004 году.

Заявленная среднесрочная стратегия развития ОАО «Северо-Западный Телеком» направлена на лидерство на телекоммуникационном рынке Северо-запада и создание предпосылок для роста рыночной стоимости Компании.

В 2005 г. Общество сосредоточит свои усилия на повышении экономической эффективности деятельности Компании. Приоритетным направлением развития Общества в 2005 г. является усиление рыночных позиций в сегменте новых, высокорентабельных услуг и услуг для делового сектора. Для этого мы продолжим работу по модернизации сетевой инфраструктуры, цифровизации сети, совершенствованию коммерческой деятельности и улучшению качества услуг и сервисного обслуживания клиентов.

Традиционно мы будем работать над повышением инвестиционной привлекательности и ликвидности ценных бумаг Общества, повышением качества репутационного менеджмента, внедрением принципов корпоративного управления, соответствующих требованиям международного инвестиционного сообщества.

Необходимо подчеркнуть, что все усилия менеджмента ОАО «Северо-Западный Телеком» направлены на увеличение стоимости компании и извлечение максимально возможной прибыли в интересах акционеров.

Как Генеральный директор и Председатель Правления ОАО «Северо-Западный Телеком» выражаю искреннюю благодарность акционерам, партнерам, клиентам и работникам Компании за плодотворное сотрудничество и надеюсь, что следующий год будет еще более успешным.