Основная образовательная программа По направлению 030300 «Психология» Авторская магистерская программа «Кросс-культурная психология»

Вид материала

Содержание

Психология межэтнических отношений.
Организационно - методический раздел
3адачи курса
3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника
Требования к уровню освоения содержания курса
III. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
IV. Тематика рефератов и курсовых работ
Распределение часов курса по темам и видам работ

Подобный материал:

Федеральное агентство по образованию

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет психологии

Кафедра Социальной психологии

	Утверждено на заседании Методической комиссии « » 200 г. протокол №___ Предс. Метод. комиссии Осорина М.В. _________________________________
«Утверждаю» Зав. кафедрой Социальной психологии Свенцицкий А. Л. ________________________________ протокол заседания кафедры №_____ от «___»___________200__г.	«Утверждаю» Декан факультета Психологии (зам. декана по учебной работе) Ф.И.О.___________________________ _________________________________ (дата и подпись)

Основная образовательная программа

По направлению 030300 «Психология»

Авторская магистерская программа «Кросс-культурная психология»

Программа учебной дисциплины

Психология межэтнических отношений.

Межкультурный менеджмент

Разработчик: кандидат психологических наук, доцент Гуриева С.Д.

«___»____________2008 г.

Рецензент: доктор культурологии, профессор Даниленко О.И.

«___»____________2008 г.

Санкт-Петербург

2008

Программа дисциплины «Психология межэтнических отношений. Межкультурный менеджмент» федерального компонента цикла СД составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по направлению 030300 «Психология», авторская магистерская программа «Кросс-культурная психология».

Организационно - методический раздел

Курс «Психология межэтнических отношений. Межкультурный менеджмент» читается магистрантам авторской программы «Кросс-культурная психология» в рамках направления 030300 «Психология» в 10 семестре, завершается зачетом.

Общая трудоемкость курса: 64 часа. Из них лекционных – 12 чаов, практических – 20 часов. Самостоятельная работа – 32 часа.

Цель курса:

Получение теоретических и практических знаний в области кросс-культурной и этнической психологии, изучение межэтнических отношений, определение возможностей возникновения очагов межэтнической напряженности. Систематизация знаний об основных проблемах и направлениях современного межкультурного менеджмента. Определение возможностей применения теоретических и практических знаний в профессиональной деятельности современных менеджеров, работающих в ситуациях межкультурного взаимодействия.

3адачи курса:

1) систематизация и закрепление знаний в области межэтнических отношений на теоретическом и на практическом уровнях.

2) раскрытие социально-психологических особенностей проведения научных исследований в области межэтнических отношений.

3) знакомство с основными методами, овладение навыками для проведения этнопсихологических исследований.

4) формирование позитивного, корректного отношения к содержанию национального фактора в процессе межкультурного взаимодействия.

5) закрепление эффективных навыков межкультурной коммуникации.

6) изучение основных направлений, принципов и современной практики развития менеджмента в различных культурах.

7) выявление особенностей межкультурных коммуникационных процессов в структуре современной организации;

8) подготовка магистрантов к эффективным межкультурным коммуникациям в реальных ситуациях бизнес-среды.

9) овладение и закрепление навыков эффективной деловой коммуникации в ситуациях межкультурного взаимодействия современной организации.

3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника

Курс «Психология межэтнических отношений. Межкультурный менеджмент» читается магистрантам на 5 году обучения (10 семестр).

Данный курс предполагает наличие у магистрантов знаний в области общей и социальной психологии, психологии социальных групп, методов социально-психологических и кросс-культурных исследований, психологии общения и межличностных отношений, кросс-культурной психологии, психологической антропологии и других основополагающих психологических дисциплин.

Требования к уровню освоения содержания курса

Основное требование к уровню освоения курса состоит в получении теоретических знаний по основным разделам дисциплины, а также в практической проработке и закреплении полученных знаний в процессе самостоятельной работы и в рамках проводимого тренинга.

На практических занятиях студенты знакомятся с видеоматериалами и кейсами, посвященными изучению различных аспектов современного межкультурного менеджмента. При проведении практических и лекционных занятий используются материалы как на русском, так и на английском, японском языках.

В результате изучения материалов курса студенты должны осознать возможности применения знаний в области кросс-культурной психологии в современных социальных условиях, в конкретных областях межкультурного менеджмента в условиях межкультурных коммуникаций, в деятельности современной организации в условиях бизнес-среды.

Содержание курса

Разделы курса

Первый теоретический раздел. Психология межэтнических отношений:

1. История развития межэтнических отношений.

Методы исследования межэтнических отношений.
Социально-психологические аспекты межэтнических отношений.
Этническое общение.
Психология межэтнической напряженности.
Этнические конфликты.

Практический раздел:

7. Тренинг межкультурного взаимодействия.

Второй теоретический раздел. Психология межкультурного менеджмента:

Современные проблемы менеджмента.
Межкультурный менеджмент.
Национально-культурные модели менеджмента.
Межкультурные коммуникации в организации.
Межкультурные переговоры.

Темы и краткое содержание

Первый теоретический раздел: Психология межэтнических отношений

История развития межэтнических отношений

Межэтнические отношения как область социально-психологического знания. Исследование межэтнических, межнациональных отношений в отечественной и зарубежной психологии. Природа и сущность понятий «свой» и «чужой». Гипотеза Б.Ф.Поршнева «Мы» и «Они» – сопоставление и противопоставление, межгрупповое сравнение и межгрупповые отношения.

Классификация межэтнических отношений. Структурные, динамические и содержательные характеристики межэтнических отношений. Основные направления и актуальные проблемы.

Методы исследования межэтнических отношений

Принципы и методы эмпирического исследования психологии межэтнических отношений. Особенности этнопсихологического инструментария. Основные принципы построения программы этнопсихологического исследования.

Методы социально-психологического исследования этнической идентичности. Диагностический тест отношений. Модифицированный тест личностных конструктов Дж.Келли. Тест «Типы этнической идентичности». Методика «Этническая аффилиация». Тест «Культурно-ценностный дифференциал».

Социально-психологические аспекты межэтнических отношений

Основные принципы процесса этнического восприятия. Сущность и детерминирующие факторы восприятия. Влияние этнической культуры на особенности восприятия.

Влияние и роль атрибуции на переработку информации в процессе межэтнического взаимодействия. Понятие и сущность атрибуции. Ошибки атрибуции. Этническая каузальная атрибуция. Внутригрупповой фаворитизма как социальный феномен. Феномен зеркального восприятия у конфликтующих групп. Причины возникновения межкультурных конфликтов.

Социальная категоризация и этническая стереотипизация. Основные причины стереотипизирования. Понятие и сущность стереотипа. Структура этнических стереотипов. Функции стереотипов. Автостереотипы, гетеростереотипы и межкультурное понимание. Идеологизирующая и идентифицирующая функции этнического стереотипа. Отрицательный этнический стереотип – явление этноцентризма. Значение стереотипов в ситуациях межэтнического взаимодействия.

Предубеждения, предрассудки, слухи. Теории скрытого расизма. Понятие и сущность предрассудка. Механизма формирования предрассудков. Основные типы предрассудков. Проблемы корректировки и изменения предрассудков. Опыт исследования этнических стереотипов и предрассудков в отечественной и зарубежной психологии.

Этническое общение

Вербальные компоненты этнического общения. Структура этнического общения. Основные функции этнического общения. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны этнического общения. Зависимость коммуникации от национально-культурного контекста.

Язык как элемент этнической культуры. Теории связи языка, мышления и культуры. Роль языка в межэтническом общении. Этнолингвистическая эквивалентность как одна из проблем межэтнических отношений. Понятие «этнический речевой (вербальный) этикет», его роль в ситуациях межэтнического взаимодействия.

Невербальные компоненты этнического общения. Специфика невербальной этнической коммуникации. Исследования универсальности мимики. Классификация жестов. Кинесика. Тактильное поведение. Сенсорика. Проксемика – пространственно-временная организация общения. Этнические символы: знак, цвет, одежда. Подарочный конфликт в ситуациях межэтнического взаимодействия. Национально-культурная корректность, коммерческая корректность и языковой такт как главные условия межэтнического взаимодействия в современном мире.

Психология межэтнической напряженности

Объяснительные концепции возникновения межэтнической напряженности: гидравлическая модель В.Макдугалла; концепция З.Фрейда; теория агрессивности К.Лоренца; концепция фрустрации – агрессии Н.Миллера и Д.Долларда; концепция относительной депривации Л.Берковитца.

Теории социального конфликта. Концепция «авторитарной личности» Т.Адорно, Э.Брунсвика, Л.Левинсона. Теория реального конфликта в исследованиях М.Шерифа. Теория социальной идентичности А.Тэшфэла. Индивидуальные различия как основа межгрупповых конфликтов.

Социально-психологический механизм межэтнической напряженности. Фазы межэтнической напряженности и психологические защитные механизмы. Латентная напряженность, фрустрационная напряженность, конфликтная напряженность, кризисная напряженность. Анализ и диагностика межэтнической напряженности. Меры, способствующие снятию социально-психологического напряжения между противоборствующими сторонами. Способы разрешения ситуаций межэтнической напряженности.

Этнические конфликты

Психология этнического конфликта. Понятие конфликтной ситуации. Модель эскалации этнического конфликта. Динамика этнических конфликтов. Основные стадии, этапы развития этнического конфликта. Социально-психологические изменения участников конфликта: феномен группой сплоченности, внутригрупповой фаворитизм, феномен «зеркального отражения», усиление этнической идентичности. «Концепция заговора» и межгрупповой конфликт. Поведенческие стратегии: посредники, националы, невротики-этнофобы. Современные объяснительные модели возникновения этнических конфликтов.

Техники и технологии управления конфликтами. Техники и технологии управления конфликтами. Компромисс и консенсус. Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией. Информационный путь, применение законов, переговоры. Стратегия и тактика ведения переговоров по разрешению этнических конфликтов. Личностные и национально-культурные особенности протекания переговоров по разрешению этнических конфликтов. Основные трудности в работе медиаторов. Профилактика возникновения этнических конфликтов и предупреждение их рецидивов. Социально-психологический тренинг как способ урегулирования межэтнических конфликтов. Региональные семинары по урегулированию межэтнических конфликтов.

Практический раздел:

Тренинг межкультурного взаимодействия

Программа тренинга рассчитана на закрепление полученных теоретических знаний в области межэтнических отношений. Применяется анализ конкретных ситуаций и командной работы, анализируется динамика развития организаций.

Теоретическая часть программы: осознание и понимание личностью специфических, культурных универсалий, проявляющихся в традициях, ритуалах, обычаях, обрядах. Осознание собственного этноцентризма, влияния этнических установок, стереотипов, предубеждений, как препятствующих формированию этнокультурной компетентности. Замена упрощенного понимания другой культуры как «чужой» более дифференцированным, многогранным понятием.

Практическая часть программы: развитие этнокультурной сензитивности, повышение межкультурной компетентности в ситуациях межкультурной коммуникации, формирование стратегии управления и преодоления негативных установок. Развитие навыков, необходимых для успешного межкультурного взаимодействия.

Методические основы тренинга: рефлексия опыта, интерактивное моделирование, ролевые игры, симуляция, групповые дискуссии, психогимнастические упражнения.

Второй теоретический раздел: Психология межкультурного менеджмента.

Современные проблемы менеджмента

Международный менеджмент и международные компании. Соотношение понятий международный бизнес и международный менеджмент. Периодизация основных этапов международного бизнеса. Международный менеджмент: сущность, структура, задачи, особенности развития.

Понятие «международный менеджер». Компетентность и основные функции международного менеджера. Специфика тренинга «Межкультурная компетентность в бизнесе». Способы управления межкультурными различиями. Преодоление культурного шока. Структура, характеристики, основные этапы.

Межкультурный менеджмент

Культура и современный менеджмент. Понятие культуры, межкультурные различия и особенности в менеджменте. «Переменные» национальной культуры. Модели интерпретации культуры. Региональная, национальная, отраслевая, профессиональная, корпоративная, организационная культуры. Культурная коммуникационная компетентность. Модель базовых культурных ориентаций в исследованиях Э.Холла (E.Hall), Г. Хофстеда (G.Hofsede), Ф.Тромпенаарса (F.Trompenaars), Ч.Хамптен-Тюрнера (Ch.Hampden-Turner), Р.Льюиса. Культурные ориентации и способы ведения бизнеса.

Организационная культура и национальная культура. Понятие, характеристики, функции организационной культуры. Взаимодействие национальной деловой и корпоративной культур в странах с переходной экономикой. Управление культурными различиями в организации: игнорирование, минимизация, использование различий. Особенности национальной культуры. Влияние национальной культуры на управление организацией, особенности организационного поведения. Региональные и национальные особенности менеджмента. Национальная культура и разработка новых продуктов на современном рынке (работы M.Bond, C.Nakata, K.Sivakumar).

Национальная культура и управление организацией. Культурные модели и различия индустриализации. Культура и стратегия развитие организации. Культура и структура организации. Модели организационной (управленческой) культуры: «управляемая ракета», «инкубатор», «семья», «Эйфелева башня». Эгалитарная и иерархическая культуры. Культурные «профили» в организации. Культура и управление персоналом. Национальные особенности подбора персонала, подготовки и переподготовки кадров в различных бизнес-культурах. Социально-психологические характеристики российского работника.

Национально-культурные модели менеджмента

Управление кадрами и современной организацией в Японии. Современная система управления человеческими ресурсами в Японии. Эволюция японской системы управления кадрами. Новый тип управления кадрами в Японии. Принцип выслуги лет. Принцип по способностям и возможностям. Распределение ролей и функций. Система классификации. Система оценки. Система определения заработной платы. Новая система распределения разрядов и должностей. Современная система управления организацией. Managment by Objectives.

Культурные модели менеджмента в США. Особенности менеджмента в США, Юго-Восточной Азии, Японии, Китае, Индии, Европе, странах Африки. Управление человеческими ресурсами в американских корпорациях. Культурные особенности американской мотивации и отношения к труду: статус, заработная плата, трудовой договор, уровень неопределенности и информированности, инициативность, работа в команде, склонность к риску, делегирование полномочий, повышение квалификации, возможность карьерного роста. Сравнительный анализ американского и японского менеджмента. «Теория Z» У.Оучи – смешанная модель современного менеджмента. Сравнительный анализ американского и японского менеджмента.

Межкультурные коммуникации в организации

Межкультурные коммуникации в бизнесе. Понятие коммуникации, межкультурная коммуникация. Формы межкультурной коммуникации. Специфика межкультурной коммуникации в современной организации.

Вербальные и невербальные коммуникации в бизнес-среде. Вербальный бизнес-этикет. Невербальные культурные особенности общения в бизнесе: проксемика, визуальный контакт, мимика, пантомимика. Культурные коммуникативные осознаваемые и неосознаваемые жесты. Рукопожатие.

Международные переговоры

Международные переговоры. Подготовка и проведение международных переговоров. Бизнес-протокол и этикет в глобальном масштабе. Национальные модели переговорного процесса.

Деловые встречи, презентации. Межкультурные трудности и барьеры, пути и способы их преодоления. Способы разрешения конфликтов. Этика международного бизнеса.

III. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Объяснение межэтнических отношений с точки зрения гидравлической модели В.Макдугалла.
Объяснение межэтнических отношений с точки зрения концепции З.Фрейда – нарцисстизм малых различий.
Объяснение межэтнических отношений К.Лоренцем - агрессивное поведение как следствие биологически заданной агрессивности, заложенной в человеке.
Объяснение межэтнических отношений с точки зрения концепции фрустрации – агрессии Н.Миллера и Д.Долларда,
Объяснение межэтнических отношений с позиций концепции относительной депривации Л.Берковитца.
Межэтнические отношения и концепция «авторитарной личности» Т.Адорно, Э.Брунсвика, Л.Левинсона.
Использование теории реального конфликта (исследования М.Шерифа)для объяснения межэтнических отношений.
Теория социальной идентичности А.Тэшфела и межэтнические отношения.
Гипотеза межэтнических отношений Б.Ф.Поршнева: отношение «мы» и «они».
Социальная каузальная атрибуция в межэтнических отношениях.
Межэтнические отношения и внутригрупповой фаворитизм.
Этническая стереотипизация как основа межэтнических отношений.
Явление этноцентризма в межэтнических отношениях.
Язык как элемент этнической культуры.
Коммуникативная сторона этнического общения.
Перцептивная сторона этнического общения.
Интерактивная сторона этнического общения.
Современные методы исследования межэтнических отношений.
Современные проблемы менеджмента.
Соотношение понятий международный бизнес и международный менеджмент.
Периодизация основных этапов международного бизнеса.
Понятие «международный менеджер».
Современные научные подходы и направления межкультурного менеджмента.
МНК. Структура, характеристики, основные этапы.
Глобализация основных проблем в менеджменте.
Актуализация межкультурных проблем в бизнесе.
Понятие «культура» в современном менеджменте.
Модель базовых культурных ориентаций в исследованиях Э. Холла (E.Hall).
Модель базовых культурных ориентаций в исследованиях Г. Хофстеда (G.Hofsede).
Модель базовых культурных ориентаций в исследованиях Г. Ф.Тромпенаарса (F.Trompenaars), Ч.Хамптен-Тюрнера (Ch.Hampden-Turner).
Модель базовых культурных ориентаций в исследованиях Р.Льюиса.
Модели организационной (управленческой) культуры.
Региональные и национальные особенности менеджмента.
Сравнительный анализ национальных моделей менеджмента.
Вербальный бизнес-этикет.
Специфика межкультурной коммуникации.
Межкультурные барьеры успешной коммуникации в бизнесе.
Взаимодействие национальной деловой и корпоративной культур.
Влияние национальной культуры на управление организацией.
Национальная культура и разработка новых продуктов на современном рынке (работы M.Bond, C.Nakata, K.Sivakumar).
«Мультикультурные» команды и управление ими.
Управление культурными различиями в организации.
Национально-культурные различия в мотивации и отношении к труду.
Современная система управления человеческими ресурсами в Японии.
Современная система управления организацией. Managment by Objectives.
Особенности менеджмента в США.
Национально-культурные особенности американской мотивации и отношения к труду.
«Теория Z» У.Оучи – смешанная модель современного менеджмента.
Сравнительный анализ американского и японского менеджмента.
Невербальные национально-культурные особенности общения в бизнесе.
Модели организационной (управленческой) культуры.
Национальные особенности подбора персонала.
Тренинг «Межкультурная компетентность в бизнесе».
Подготовка и проведение международных переговоров.
Межкультурные трудности и барьеры, пути и способы их преодоления.
Подготовка и проведение международных переговоров.
Бизнес-протокол и этикет в глобальном масштабе.
Национальные модели переговорного процесса.
Подарочный конфликт в бизнесе.
Этика международного бизнеса.

Задания для самостоятельной работы студентов

Раздел практической самостоятельной работы студентов

1. Используя «Диагностический Тест Отношений» (ДТО), оценить себя, свой «идеал» и «типичного» представителя своей национальности, «типичного» представителя другой национальности, той, которая «больше всего нравится», и той, которая «менее всего нравится». Сравнить и сопоставить полученные результаты, используя подходы к интерпретации, разработанные Г.У.Солдатовой. Выявить эмоционально-оценочный компонент этнической установки, основные типы этнической идентичности и степени этнической толерантности, ценностные ориентации и т.д. Оформить отчет по проделанной работе.

2. Рассмотреть динамику развития этнического конфликта, используя подлинно реальные события, имевшие место за последние десятилетия на постсоветском пространстве. Case-study: северо – кавказские конфликты.

3. Провести интервью с представителями этнического меньшинства. Выявить трудности, с которыми сталкиваются представители этнического меньшинства при формировании позитивной этнической идентичности. Показать значимость фактора «отношения» для представителей этнического меньшинства в инокультурной среде.

Просмотреть фильм О.Иоселиани «Охота на бабочек». Выявить национально-культурные особенности общения, влияние инокультурной среды, трудности, связанные с процессом адаптации, значимость фактора «отношения».
Ориентируясь на знание национально-культурных особенностей своей культуры, разработать ситуацию межкультурного взаимодействия, адекватно использовать техники «культурных ассимиляторов».

6. Разработать кейс, посвященный изучению национально-культурных особенностей ведения бизнеса в различных странах (на выбор).

7. Составить ситуацию «культурный ассимилятор» в межкультурном менеджменте, направленную на повышение межкультурной компетентности в бизнесе.

IV. Тематика рефератов и курсовых работ

Этнические стереотипы поведения.
Влияние этнических стереотипов в ситуациях межэтнического взаимодействия.
Этнические установки.
Проблема регуляции этнического поведения.
Современные теории скрытого расизма.
Этническая идентичность.
Маргинальная личность.
Социально-психологические аспекты формирования этнической идентичности.
Методы исследования этнической толерантности.
Этническая толерантность личности.
Психология межэтнической напряженности.
Возникновение этнических конфликтов.
Северо-кавказские конфликты.
Техники и технологии управления конфликтами.
Этнический речевой этикет.
Национально-культурные особенности вербального общения.
Национально-культурные особенности невербального общения.
Современное состояние и развитие межэтнических конфликтов.
Последствия межэтнических конфликтов.
Современное состояние межэтнических отношений.

Перечень вопросов к экзамену

Межэтнические отношения как предметная область социально-психологического знания.
Основные этапы исследования проблемы межэтнических отношений в отечественной и зарубежной психологии.
Особенности коммуникации в низкоконтекстных и высококонтекстных культурах.
Влияние этнической культуры на вербальное поведение.
Сущность и содержание этнического этикета.
Влияние этнической культуры на невербальное поведение.
Межэтнические различия в пространственно-временной организации общения.
Основные характеристики межэтнического восприятия.
Стереотипизация как механизм межэтнического восприятия.
Методы исследования этнических стереотипов в отечественной и зарубежной психологии.
Этнические стереотипы, их содержание, функции.
Автостереотипы и гетеростереотипы. Содержание, направленность, методы исследования.
Проблема истинности этнических стереотипов.
Этническая каузальная атрибуция как механизм межэтнического восприятия.
Проблема этноцентристских атрибуций.
Структура и основные функции этнической установки.
Связь между установкой и этническим поведением.
Этнические предрассудки и предубеждения.
Отличие этнического самосознания от этнической идентичности.
Этническая идентичность как форма внутригруппового и межгруппового взаимодействия.
Понятие этнического конфликта.
Объяснительные концепции возникновения этнических конфликтов.
Фазы межэтнической напряженности и психологические защитные механизмы.
Современная классификация этнических конфликтов.
Анализ и диагностика конфликтной ситуации.
Психология межэтнической напряженности.
Методы диагностики этнической напряженности.
Этнический конфликт, объективные и субъективные детерминанты.
Национально-культурные модели ведения переговоров.
«Гипотеза контакта» и урегулирование этнических конфликтов.
Меры, способствующие снятию межэтнического напряжения.
Рационально-интуитивная модель управления конфликтной ситуацией.
Основные трудности в работе медиаторов при разрешении этнических конфликтов.
«Культурные ассимиляторы» как техника повышения межкультурной сензитивности.
Использование социально-психологического тренинга для урегулирования этнических конфликтов.
Особенности этнопсихологического инструментария.
Основные принципы построения программы этнопсихологического исследования.
Методы социально-психологического исследования этнической идентичности.
Современные проблемы менеджмента.
Соотношение понятий международный бизнес и международный менеджмент.
Периодизация основных этапов международного бизнеса.
Понятие «международный менеджер».
Современные научные подходы и направления межкультурного менеджмента.
МНК. Структура, характеристики, основные этапы.
Глобализация основных проблем в менеджменте.
Актуализация межкультурных проблем в бизнесе.
Понятие «культура» в современном менеджменте.
Модель базовых культурных ориентаций в исследованиях Э.Холла (E.Hall).
Модель базовых культурных ориентаций в исследованиях Хофстеда (G.Hofsede).
Модель базовых культурных ориентаций в исследованиях Г. Ф.Тромпенаарса (F.Trompenaars), Ч.Хамптен-Тюрнера (Ch.Hampden-Turner).
Модель базовых культурных ориентаций в исследованиях Р.Льюиса.
Модели организационной (управленческой) культуры.
Региональные и национальные особенности менеджмента.
Сравнительный анализ национальных моделей менеджмента.
Вербальный бизнес-этикет.
Специфика межкультурной коммуникации.
Межкультурные барьеры успешной коммуникации в бизнесе.
Взаимодействие национальной деловой и корпоративной культур.
Влияние национальной культуры на управление организацией,
Национальная культура и разработка новых продуктов на современном рынке (в работах M.Bond, C.Nakata, K.Sivakumar).
«Мультикультурные» команды и управление ими.
Управление культурными различиями в организации.
Национально-культурные различия в мотивации и отношении к труду.
Современная система управления человеческими ресурсами в Японии.
Современная система управления организацией. Managment by Objectives.
Особенности менеджмента в США.
Национально-культурные особенности американской мотивации и отношения к труду.
«Теория Z» У.Оучи - смешанная модель современного менеджмента.
Сравнительный анализ американского и японского менеджмента.
Невербальные национально-культурные особенности общения в бизнесе.
Модели организационной (управленческой) культуры.
Национальные особенности подбора персонала.
Тренинг «Межкультурной компетентности в бизнесе».
Подготовка и проведение международных переговоров.
Межкультурные трудности и барьеры, пути и способы их преодоления.
Подготовка и проведение международных переговоров.
Бизнес-протокол и этикет в глобальном масштабе.
Национальные модели переговорного процесса.
Подарочный конфликт в бизнесе.
Этика международного бизнеса.

Формы итогового и промежуточного контроля

Формы промежуточного контроля – выполнение заданий по практическим работам, выполнение контрольных работ, участие в тренинге.

Форма итогового контроля – зачет.

Распределение часов курса по темам и видам работ

№	Наименование тем и разделов	ВСЕГО (часов)	Аудиторные занятия (час), в том числе		Самосто-ятельная работа
№	Наименование тем и разделов	ВСЕГО (часов)	Лекции	Практические занятия	Самосто-ятельная работа
1.	История развития межэтнических отношений	2	1	-	1
2.	Методы исследования межэтнических отношений	4	2	-	2
3.	Социально-психологические аспекты межэтнических отношений	4	2	-	2
4.	Этническое общение	4	2	-	2
5.	Психология межэтнической напряженности	2	1	-	1
6.	Этнические конфликты	2	1	-	1
№	Наименование тем и разделов	ВСЕГО (часов)	Аудиторные занятия (час), в том числе		Самосто-ятельная работа
7.	Тренинг межкультурного взаимодействия	28	-	14	14
8	Современные проблемы менеджмента	2	1	-	1
9.	Международный менеджмент	4	2	-	2
10.	Национально-культурные модели менеджмента.	4	-	2	2
11.	Межкультурные коммуникации в организации	4	-	2	2
12.	Международные переговоры	4	-	2	2
	Всего:	64	12	20	32

Учебно-методическое обеспечение курса:

Рекомендуемая литература (основная):

Андерсон Р., Шихирев П. «Акулы» и «дельфины»: психология и этика российско-американского делового партнерства. М., 1994.
Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2002.
Аоки М. Фирма в японской экономике. СПб., 1995.
Введение в этническую психологию: Учеб. Пособие / Под ред. Ю.П. Платонова. СПб., 1995.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 1998.
Грачев Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами. М., 1997.
Дафт Р.Организации. СПб., 2001.
Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб., 1999.
Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород, 1997.
Завьялова Е.К., Гуриева С.Д. Коммуникации в организациях. СПб., 2001.
Лебедева Н.М. Введение в этническую и кросс-культурную психологию: М.,1999.
Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию М., 1999.
Лютенс Ф. Организационное поведение. Пер. с англ. М., 1999.
Мацумото Д. Психология и культура. СПб., 2002.
Международный менеджмент / Под ред. Пивоварова С.Э., Тарасевича Л.С., Майзеля А.И. СПб.,2002.
Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М., 2000.
Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента. М., 20003.
Налчаджян А.А. Этнопсихологическая самозащита и агрессии. Учебное пособие. Ереван, 2000.
Основы межкультурной коммуникации // Учебник для вузов /Под ред. А.П.Садохина. М., 2002.
Основы межкультурной коммуникации //Учебник для вузов /Под ред. А.П.Садохина. М., 2002.
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. М., 2002.
Почебут Л.Г. Психология социальных общностей. Толпа, социум, этнос. СПб., 2002.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: / Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. СПб., 2001.
Сикевич З.В. Социология и психология национальных отношений. СПб., 1999.
Солдатова Г.У. Психология межэтнической напряженности. М., 1998.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб., 2000.
Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. М., 2003.
Сэлэкьюз Дж.Ч. Секреты заключения международных сделок. Мастерство ведения переговоров. М., 1994.
Шелдрейк Дж. Теория менеджмента от тейлоризма до японизации. СПб., 2001.
Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. М., 2000.

Рекомендуемая литература (дополнительная):

Адорно Т. Исследование авторитарной личности. М., 2001.
Акио Морита Сделано в Японии. М., 2000.
Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства. М., 1996.
Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ века столетия: Теоретические подходы: Учеб. Пос. для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001.
Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. М., 2002.
Браков Е.А. Можно ли управлять предприятием вместе? М., 1990.
Герстнер Луис Кто сказал, что слоны не умеют танцевать? Возрождение корпорации IBM: взгляд изнутри. М., 2003.
Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. М., 1997.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1995.
Казуо Инамори Страсть к успеху. Японское чудо. Ростов-на-Дону. 1998.
Крэйхт Б. Социальная психология агрессии. СПб.: Питер, 2003.
Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 1991.
Павловская А.В. Россия и Америка. Проблемы общения культур. М., 1998.
Панеш Э.Х. Этническая психология и межнациональные отношения (на примере Западного Кавказа), М.: Европейский Дом, 1996.
Паршев А.П. Почему Россия не Америка. М., 2001.
Портер М. Международная конкуренция / Международные отношения, М.,1993.
Психология национальной нетерпимости: Хрестоматия / Сост. Ю.В.Чернявская. - Мн.: Харвест, 1998.
Роберт А. Лутц 7 законов Крайслера. М., 2003.
Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 1999.
Ситарам К.С., Когделл Р.Т. Основы межкультурной коммуникации. Человек: №2, 1992, №3, 1992, №4, 1992, №5, 1992.
Суханов Д., Суханов М. Психология народов и наций. Д.: Сталкер, 1997.
Суханов Д., Суханов М. Психология народов и наций. М., 1997.
Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М., 2000.
Тер-Миносова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М.: Слово, 2000.
Уолтон Сэм Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart / Пер. с англ. М., 2003.
Фаст Дж. Язык тела. Как понять иностранца без слов. М., 1995.
Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1994.
Этничность. Национальные отношения. Социальная практика. Сб. ст. – СПб.: ТОО ТК «Петрополис», 1995.

Литература на английском языке:

Barczak G.and Wilemon D.. Succsseful New Product Team Leaders. Industrial Marketing Management, 21, 1992.
Bond M. Chinese Values and the Search for Culture-Free Dimensions of Culture. Jornal of Cross-Cultural Psychology, 18, 1987.
Burns T.and G.Stalker The menegement Innovation. London, 1961.
Chakrabarti A. The role of Champion in Product Innovation. California Management Review, 17, 1974.
Fons Trompenaars and Charles Hampden-Turner, Riding the waves of culture: understanding diversity in global business / McGraw-Hill, 1998.
Nakata C., Sivakumar K.. National Culture and New Product Development. Jornal of marketing , Vol. 60, 61-72. 1996.
Parkinson Mark Using Psychology in Business. A Practical Guide for Managers. Gower, 1999.
Paul T. Steele and Tom Beasor Business Negotiation, Gower, 1999.
Richard R. Gesteland Cross-Cultural Business Behavior Copenhagen Business School Press, 2002.
Ronen S.Comparative and Multinational Management. 1986.

Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ, диафильмов, кино- и телефильмов, мультимедиа и т.п.

На практических занятиях студенты знакомятся с видеоматериалами, посвященными изучению различных аспектов современного межкультурного менеджмента

Blog

Основная образовательная программа По направлению 030300 «Психология» Авторская магистерская программа «Кросс-культурная психология»

Содержание

Зав. кафедрой Социальной психологии