Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций»

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Требования к оформлению курсовой работы.
Примерные вопросы к экзамену
Тестовые задания
2. Какой из предложенных вариантов не относится к функциям менеджмента?
3. С какого этапа начинается процесс менеджмента?
4. Какой из вариантов не относится к элементам замкнутого цикла управления?
5. Какое свойство не имеет отношения к специфическим свойствам менеджмента?
6. На процесс принятия решения в менеджменте наименьшее влияние окажут следующие факторы
7. Какой из вариантов ответа не отражает содержания понятия «управленческое решение»?
8. По сфере действия управленческие решения нельзя классифицировать как
9. Вторую управленческую революцию связывают с именем
10. Отделение управления от собственности произошло
11. К историческим периодам, оказывавшим влияние на развитие современного менеджмента, относят
12. Первенство в создании систематизированного учения об управлении принадлежит
13. Менеджмент, как наука, изучает процесс управления
15. Менеджеры высшего уровня – это
16. В профессиональную компетенцию менеджера не входит
17. Менеджер – это
18. Что не характерно для процесса управления?
19. Под термином «менеджмент» подразумевают
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8

Требования к оформлению курсовой работы. Курсовая работа должна быть отпечатана на компьютере на одной стороне стандартного листа бумаги формата А4. Шрифт печатного текста – Times New Roman; кегль – 14; интервал – 1,5; поля 3 см слева, 1 см справа, 2 см сверху, 2,5 см снизу. Объем курсовой работы должен составлять не менее 25 и не более 40 страниц печатного текста.

Все листы курсовой работы должны быть пронумерованы арабскими цифрами внизу страницы, титульный лист не нумеруется. Курсовая работа оформляется в папку-скоросшиватель или переплетается.

В тексте курсовых работ должны присутствовать сноски и ссылки, которые оформляются в квадратных скобках [ ] сразу после цитаты или пересказа с указанием номера этой работы в библиографическом списке и страницы, откуда взят текст.


ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КУРСОВЫХ работ

  1. Менеджмент как наука и искусство
  2. Особенности современного российского менеджмента
  3. Специфика американского менеджмента
  4. Особенности и основные черты японского менеджмента
  5. Антикризисный менеджмент
  6. Инновационный менеджмент
  7. Информационный менеджмент
  8. Мотивационный менеджмент
  9. Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм.
  10. Контроль как функция менеджмента
  11. Планирование как функция менеджмента
  12. Бизнес-план как основа стратегического управления
  13. Модель профессионального профиля менеджера.
  14. Организация как функция менеджмента
  15. Планирование карьерного роста
  16. Методы подбора персонала
  17. «Неперспективные» работники. Аутплейсмент
  18. Методы управления
  19. Руководство. Власть и личное влияние
  20. Авторитет менеджера
  21. Стиль управления и имидж менеджера
  22. Модели и методы принятия управленческих решений
  23. Этика деловых отношений
  24. Этика и социальная ответственность организаций
  25. Формальные и неформальные коммуникативные каналы в организации
  26. Жизнедеятельность деловой организации
  27. Внутренняя среда организации
  28. Внешняя среда в бизнесе
  29. Коммуникации в менеджменте
  30. Управление конфликтами в менеджменте
  31. Стратегическое управление
  32. Имидж и фирменный стиль организации
  33. Операционное управление
  34. Процессный подход в менеджменте
  35. Системный подход в менеджменте
  36. Развитие теории управления в России
  37. Пять управленческих революций.
  38. Социально-экономические и научно-технические предпосылки возникновения науки менеджмента.
  39. Понятия «управление» и «менеджмент»: общее и особенное.
  40. Влияние исторических факторов на эволюцию задач менеджмента.
  41. Управление в древнем мире.
  42. Принцип универсальности управления Сократа.
  43. Система управления Римской империей.
  44. Технология власти по Н. Макиавелли. Значение идей Н. Макиавелли.
  45. Промышленная революция и ее влияние на управление.
  46. Взгляды А. Смита на организацию производства.
  47. Новая фабричная система Р. Оуэна.
  48. Школа научного менеджмента (Ф. Тейлор).
  49. Школа человеческих отношений (Э. Мэйо).
  50. Бихевиористские учения (В. Скотт, М. Фоллет, А. Маслоу).
  51. Административная школа управления (А.Файоль).
  52. Концепция бюрократической организации (М. Вебер).
  53. Джилбрет и его анализ трудовых движений.
  54. Философия менеджмента Эмерсона.
  55. Методы организации массового производства Г. Форда.
  56. Теория «Х» и теория «Y» (Д. МакГрегор).
  57. Теория менеджмента П.Друкера.
  58. Ситуационные теории менеджмента.
  59. Теория «7-S» («Маккинзи»).
  60. Теория «Z» (У. Оучи).
  61. Количественная школа менеджмента (В. М. Глушков, Н. Винер).
  62. Общая теория систем (Л. Берталанфи, А. А. Богданов).
  63. Социально-психологические аспекты менеджмента.
  64. Власть и способы ее реализации в процессе управления.
  65. Деловая карьера и ее организация.
  66. Информационная инфраструктура менеджмента.
  67. Риск-менеджмент: сущность и основные категории.
  68. Тайм-менеджмент как технология управления.
  69. Понятие управленческого труда в организации.
  70. Функциональная организационная структура.
  71. Дивизиональная организационная структура.
  72. Адаптивные (проектные, матричные, конгломератные, сетевые) организационные структуры.
  73. Оценка эффективности системы менеджмента.
  74. Современные требования к профессиональной компетенции менеджера.
  75. Планирование как функция менеджмента.
  76. Роль организационных теорий в развитии теории менеджмента.
  77. «Синтетические» учения об управлении.
  78. Влияние факторов макросреды и микросреды на управление организацией.
  79. Механизмы связи внутренней и внешней среды и типология организаций.
  80. Организационная структура в системе менеджмента.
  81. Понятие рациональной бюрократической организации.
  82. Понятие нормы управляемости в менеджменте.
  83. Значение функции мотивации в менеджменте.
  84. Иерархия мотивов индивидуальной и групповой мотивации В. Зигерта и М. Ланга.
  85. Применимость теории ожиданий В. Врума в практике управления.
  86. Использование теории конфликтов для эффективной деятельности фирмы.
  87. Особенности управления человеком: социально-психологические свойства личности в менеджменте.
  88. Современные тенденции в менеджменте.
  89. Лидерство и его отличие от менеджмента.
  90. Руководство и менеджмент в государственных организациях.


ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

  1. Менеджмент как наука и как практическая деятельность.
  2. Функции менеджмента.
  3. Методы управленческой деятельности и принципы их реализации.
  4. Виды управленческой деятельности.
  5. Система, виды систем. Системный характер управления.
  6. Виды и принципы планирования.
  7. Особенность стратегического планирования в организации.
  8. Организация и ее признаки. Организационные процессы.
  9. Виды организаций. Законы организации. Имидж организации.

10. Преимущества и недостатки различных видов планирования.

11. Признаки и элементы предприятия. Виды предприятий.

12. Управленческая структура. Виды управленческих структур.

13. Коммуникационные сети в управлении.

14. Управленческие полномочия и их виды.

15. Организационные схемы управления. Пути совершенствования системы управления.

16. Цели организации. Система целей организации.

19. Управление по целям в организации. Эффективность достижения целей.

20. Управленческое решение. Виды решений.

21. Реализация и этапы принятия решений.

22. Что такое стратегия организации? Виды стратегии.

23. Стратегическая информация. Процесс выработки стратегии.

24. Стратегическое управление и его виды.

25. Бизнес-план как основа стратегического управления.

26. Управление на основе решения стратегических задач.

27. Текущее, оперативное краткосрочное планирование в организации.

28.Сущность и этапы контроля в организации.

29. Виды управленческого контроля.

30. Условия эффективного контроля в организации.

31. Социальная основа личности. Авторитет.

32. Характер и темперамент личности. Соответствие должности и

свойств личности.

33. Коллектив. Виды коллектива.

34. Формирование коллектива. Социальные роли в коллективе. Конформизм.

35. Власть, ее основы.

36. Способы реализации власти. Условия успешной власти.

37. Коллективное управление и его формы.

38. Руководитель, его функции в организации.

39. Руководитель и лидер, их качества. Сравнительный анализ.

40. Подчиненные, их обязанности.

41. Стиль управления, его основы. Основные стили управления.

42. Одномерные и многомерные стили управления.

43. Делегирование полномочий. Матрица Эйзенхауэра.

44 Виды стилей управления. «Управленческая решетка» Р.Блейка и М.Муттона.

45. Ситуационная модель управления Ф. Фидлера.

46. Мотивация. Виды мотивации.

47. Содержательные концепции мотивации. Теории А.Маслоу, Д.Мак-Клелланда, К.Альдерфера.

48. Процессные концепции мотивации. Теории В.Вурма, Дж.Адамса.

49. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей.

50. Конфликт. Виды конфликтов в организации. Виды конфликтогенов

51. Способы решения конфликтов в организации.

52. Управленческая информация, ее значение для функционирования организации. Этапы обмена информацией.

53.Формы обмена информацией в организации.

54. Рабочее время и его основные элементы. Планирование времени, его эффективное использование.

55. Деловая карьера, ее движущие мотивы.

56. Этапы деловой карьеры. Виды карьеры.

57. Методы и цели аттестации работников.

58. «Неперспективные» работники. Аутплейсмент.


ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ


Блок 1


1. Менеджмент – это:

а) эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, мотивации и контроля над организационными ресурсами;

б) личные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, без указания источника финансирования;

в) неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, без указания источника финансирования;

г) вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей, посредством обмена.

2. Какой из предложенных вариантов не относится к функциям менеджмента?

а) информирование;

б) планирование;

в) контроль;

г) мотивация.

3. С какого этапа начинается процесс менеджмента?

а) анализ принятого решения;

б) формирование цели менеджмента;

в) определение состояния управляемой системы;

г) выявление проблемы.

4. Какой из вариантов не относится к элементам замкнутого цикла управления?

а) принятие управленческого решения;

б) реализация принятого решения;

в) контроль;

г) логистика.

5. Какое свойство не имеет отношения к специфическим свойствам менеджмента?

а) свойство динамичности, которое проявляется в постоянном изменении процесса менеджмента по направленности воздействия, проблематике, характеру течения, а также в динамичности взаимодействия его различных этапов и операций;

б) свойство устойчивости, которое проявляется в формировании определенных каналов протекания процесса менеджмента, образующих естественную структуру системы менеджмента, закрепляемую в организационных актах;

в) свойство неповторимости, которое проявляется в том, что процесс менеджмента уникален в каждой из основных стадий;

г) свойство непрерывности, которое отражает необходимость непрерывного осуществления деятельности по управлению производством.

6. На процесс принятия решения в менеджменте наименьшее влияние окажут следующие факторы:

а) перспективность действия решения (позитивные и негативные последствия), поэтому необходимо, чтобы позитивные последствия преобладали и способствовали выходу организации на более высокий уровень в своей деятельности;

б) уровень финансовых затрат на реализацию решения, степень риска и неопределенность последствий от реализации решения;

в) ожидаемая рентабельность от реализации решения и срок окупаемости инвестиций;

г) условия принятия решения.

7. Какой из вариантов ответа не отражает содержания понятия «управленческое решение»?

а) это результат работы управляемой системы, переход от интеллектуальной деятельности в управляемой системе к организационно-практической деятельности в управляющей системе;

б) это деятельность в системе управления, связанная с нахождением, выбором и принятием определенных вариантов действий в управляемой системе, таким образом, решение является этапом в процессе менеджмента;

в) это формула воздействия управляющей системы на управляемую, представляющая собой описание предполагаемых действий управляющей системы в управляемой;

г) это организационно-практическая деятельность руководителя в управляемой системе по осуществлению принятого управляющей системой решения.

8. По сфере действия управленческие решения нельзя классифицировать как:

а) экономические;

б) социальные;

в) местные;

г) технологические и технические.

9. Вторую управленческую революцию связывают с именем

а) А.А. Богданова;

б) Аристотеля;

в) Александра Македонского;

г) вавилонского царя Хаммурапи.

10. Отделение управления от собственности произошло:

а) в XX веке;

б) при Вильгельме Завоевателе;

в) в XVII-XVIII вв.;

г) в результате Великой французской революции.

11. К историческим периодам, оказывавшим влияние на развитие современного менеджмента, относят (исключить неверное утверждение):

а) массовое производство;

б) массовый сбыт;

в) постиндустриальная;

г) возрождения.

12. Первенство в создании систематизированного учения об управлении принадлежит:

а) Ф. Тейлору;

б) П. Друкеру;

в) Э. Мэйо;

г) В. Скотту.

13. Менеджмент, как наука, изучает процесс управления

а) машинами;

б) рынками;

в) людьми;

г) системами

14. Что из перечисленного не является функцией менеджмента?

а) контроль;

б) аллитерация;

в) планирование;

г) организация.

15. Менеджеры высшего уровня – это:

а) генеральный директор и его заместители;

б) люди, занимающий ключевые посты в организации;

в) генеральный директор и главный бухгалтер;

г) начальники всех отделов.

16. В профессиональную компетенцию менеджера не входит:

а) умение убеждать людей;

б) умение принимать решения;

в) знание должностных и функциональных обязанностей сотрудников;

г) беспрекословное подчинение.

17. Менеджер – это:

а) член организации, осуществляющий управленческую деятельность;

б) член организации, осуществляющий внутренний аудит в компании;

в) владелец компании или части ее активов;

г) член организации, занимающийся маркетингом.

18. Что не характерно для процесса управления?

а) частичное планирование;

б) полная предсказуемость;

в) цикличность;

г) координация.

19. Под термином «менеджмент» подразумевают:

а) управление людьми и нематериальными активами;

б) науку об управлении материальными активами;

в) науку об управлении, процесс управления и совокупность менеджеров;

г) процесс управления и науку о взаимных влияниях.

20. Выберите верное утверждение:

а) менеджер – это предприниматель;

б) менеджер – это наемный управляющий;

в) оба утверждения неверны;

г) оба утверждения верны.

21. Необходимость творческого подхода позволяет рассматривать менеджмент как:

а) науку;

б) религию;

в) искусство;

г) философию.

22. Менеджеры принимают на себя роли:

а) межличностные;

б) информационные;

в) связанные с принятием решений;

г) все вышеперечисленное.

23. Модель управления должна

а) учитывать все факторы;

б) давать абсолютно верный прогноз;

в) учитывать наиболее значимые параметры;

г) соответствовать стандарту.

24. Управленческая деятельность, основанная на скрупулезной разработке модели мероприятий для реализации конкретных задач и достижения поставленных целей – это:

а) управление финансовыми потоками;

б) управление персоналом;

в) управление проектом;

г) ничего из вышеперечисленного.

25. Эффективность менеджмента – это:

а) наименьшие затраты;

б) максимально полезный результат;

в) способность добиться поставленной цели;

г) максимально полезный результат при наименьших затратах.


Блок 2


1. Первая система научного управления была создана:

а) Ф.У. Тейлором;

б) А. Файолем;

в) Г. Фордом;

г) А.А. Богдановым.

2. Система Тейлора ориентирована на:

а) фиксированную оплату труда;

б) оптимальное управление персоналом;

в) максимальную прибыль;

г) все вышеперечисленное.

3. Узкая специализация и максимум разделения труда – принципы:

а) Ф.У. Тейлора;

б) А. Файоля;

в) Г. Форда;

г) А.А. Богданова.

4. Одним из достижений школы научного управления явилось:

а) рост занятости;

б) рост производительности труда;

в) рост профессионализма;

г) ничего из вышеперечисленного.

5. К недостаткам системы Тейлора относят:

а) механистический подход;

б) психологический подход;

в) экономический подход;

г) мотивационный подход.

6. К школе научного управления относятся учения:

а) Ф. Тейлора;

б) П. Друкера;

в) Э. Мэйо;

г) В. Скотта.

7. К школе человеческих отношений относятся учения:

а) Ф. Тейлора;

б) П. Друкера;

в) Э. Мэйо;

г) В. Скотта.

8. К бихевиористсим относятся учения:

а) Ф. Тейлора;

б) П. Друкера;

в) Э. Мэйо; г)

В. Скотта.

9. К административной школе относятся учения:

а) П. Друкера;

б) А. Файоля;

в) Ф. Тейлора;

г) Д. Мак-Грегора.

10. Теорию бюрократического построения организации и системы управления разработал:

а) М. Вебер;

б) П. Друкер;

в) В. Скотт;

г) Э. Мэйо.

11. О теории «7-S» можно сказать (исключить неверное утверждение):

а) эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести;

б) по-русски название всех этих составляющих начинается на «с»;

в) по-английски название всех этих составляющих начинается на «s»;

г) разработана двумя парами исследователей, работавших с консультационной фирмой «МакКинзи».

12. Суть маркетинговой модели управления можно определить следующими моментами:

а) ставка на самореализующегося человека (в отличие от человека экономического и человека социального);

б) организация рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями;

в) организации должно быть присуще постоянное обновление, приспособление к внешним факторам, особенно к потребителям;

г) новая философия управления основана на неспециализированной карьере работника.

13. Американской модели менеджмента свойственны следующие принципы (исключить неверное утверждение):

а) наем работников на относительно короткое время;

б) индивидуальное принятие решений;

в) индивидуальная ответственность;

г) способствование неспециализированной карьеры работника.

14. Японской модели менеджмента свойственны следующие принципы (исключить неверное утверждение):

а) наем работников на относительно короткое время;

б) коллективное принятие решений;

в) коллективная ответственность;

г) способствование неспециализированной карьеры работника.

15. Разновидность менеджмента, которая связана с основными направлениями в научно-технической и производственной деятельности предприятия в области разработки и внедрения новой продукции, совершенствования уже существующей и снятия с производства и реализации устаревшей, называют:

а) стратегическим менеджментом;

б) системным менеджментом;

в) инновационным менеджментом;

г) композиционным менеджментом.

16. Школа научного управления рассматривала мотивацию как

а) элемент иерархии;

б) управляемый процесс;

в) непрерывно меняющийся фактор производства;

г) процесс, направленный на удовлетворение утилитарных потребностей.

17. Классическая административная школа управления связана с именем:

а) А. Файоля;

б) Г. Форда;

в) Ф.Герцберга;

г) И.В. Иванова.

18. В соответствии с иерархией А. Маслоу:

а) социальные потребности ниже физиологических потребностей;

б) потребность в самовыражении ниже социальных потребностей;

в) потребности в уважении выше социальных потребностей;

г) потребности в безопасности выше потребности в самовыражении.

19. Согласно теории А. Маслоу, человеческие потребности:

а) описываются иерархической моделью;

б) у всех разные;

в) удовлетворить полностью невозможно;

г) являются производственным фактором.

20. Первичные потребности – это:

а) потребности в карьерном росте;

б) физиологические потребности;

в) потребности в успехе;

г) потребности в вознаграждении.

21. Анри Файоль в числе прочего указывал на важность:

а) образования;

б) справедливости;

в) психологии;

г) всего вышеперечисленного.

22. Теория «X» утверждает, что:

а) человек стремится к интересной работе;

б) человек стремится избегать работы;

в) человек стремится к оптимальному сочетанию между трудом и отдыхом;

г) человек считает работу осознанной необходимостью.

23. Среднестатистический человек стремится избегать ответственности, согласно:

а) здравого смысла;

б) теории «Z»;

в) теории «X»;

г) теории «Y».

24. Главный способ мотивации сотрудников – экономический (денежный).

а) согласно японского стиля менеджмента;

б) согласно европейского стиля менеджмента;

в) согласно российского стиля менеджмента;

г) согласно американского стиля менеджмента.

25. Банковское финансирование деятельности компаний предпочтительнее акционерного,

а) согласно японского стиля менеджмента;

б) согласно европейского стиля менеджмента;

в) согласно российского стиля менеджмента;

г) согласно американского стиля менеджмента.

26. Западный стиль менеджмента предусматривает

а) личную ответственность;

б) пожизненное принятие на работу;

в) воспитание преданности компании;

г) функционирование предприятия на «откатах».

27. Функционирование «кружков качества», в которые входят рабочие, менеджеры и руководители компаний, является отличительной чертой

а) российского менеджмента;

б) американского менеджмента;

в) японского менеджмента;

г) европейского менеджмента.

28. Достаточно высокий уровень образования всех категорий персонала и постоянное обучение является отличительной чертой

а) западного стиля менеджмента;

б) российского стиля менеджмента;

в) африканского стиля менеджмента;

г) азиатского стиля менеджмента.

29. Поведенческие подходы к управлению критикуют за то, что они:

а) не имеют практической ценности;

б) не являются строгими и конкретными;

в) справедливы лишь в отдельных ситуациях;

г) за все вышеперечисленное.

30. Какая научная школа утверждает, что «затраты на людей – это актив компании»?

а) школа человеческих отношений и поведенческих наук;

б) школа социобионики и социальных технологий;

в) школа психологии и метаболизма;

г) школа адаптивного менеджмента.