Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций»
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 493.27kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 553.22kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 690.43kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 679.25kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507. 65 «Менеджмент организаций», 931.75kb.
- Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент организации Уфа 2008, 1190.45kb.
- Внутрифирменное планирование учебно-методический комплекс для студентов специальности, 1405.1kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации», 1804.6kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации», 584.52kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очного отделения по специальности 080507., 257.82kb.
Требования к оформлению курсовой работы. Курсовая работа должна быть отпечатана на компьютере на одной стороне стандартного листа бумаги формата А4. Шрифт печатного текста – Times New Roman; кегль – 14; интервал – 1,5; поля 3 см слева, 1 см справа, 2 см сверху, 2,5 см снизу. Объем курсовой работы должен составлять не менее 25 и не более 40 страниц печатного текста.
Все листы курсовой работы должны быть пронумерованы арабскими цифрами внизу страницы, титульный лист не нумеруется. Курсовая работа оформляется в папку-скоросшиватель или переплетается.
В тексте курсовых работ должны присутствовать сноски и ссылки, которые оформляются в квадратных скобках [ ] сразу после цитаты или пересказа с указанием номера этой работы в библиографическом списке и страницы, откуда взят текст.
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КУРСОВЫХ работ
- Менеджмент как наука и искусство
- Особенности современного российского менеджмента
- Специфика американского менеджмента
- Особенности и основные черты японского менеджмента
- Антикризисный менеджмент
- Инновационный менеджмент
- Информационный менеджмент
- Мотивационный менеджмент
- Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм.
- Контроль как функция менеджмента
- Планирование как функция менеджмента
- Бизнес-план как основа стратегического управления
- Модель профессионального профиля менеджера.
- Организация как функция менеджмента
- Планирование карьерного роста
- Методы подбора персонала
- «Неперспективные» работники. Аутплейсмент
- Методы управления
- Руководство. Власть и личное влияние
- Авторитет менеджера
- Стиль управления и имидж менеджера
- Модели и методы принятия управленческих решений
- Этика деловых отношений
- Этика и социальная ответственность организаций
- Формальные и неформальные коммуникативные каналы в организации
- Жизнедеятельность деловой организации
- Внутренняя среда организации
- Внешняя среда в бизнесе
- Коммуникации в менеджменте
- Управление конфликтами в менеджменте
- Стратегическое управление
- Имидж и фирменный стиль организации
- Операционное управление
- Процессный подход в менеджменте
- Системный подход в менеджменте
- Развитие теории управления в России
- Пять управленческих революций.
- Социально-экономические и научно-технические предпосылки возникновения науки менеджмента.
- Понятия «управление» и «менеджмент»: общее и особенное.
- Влияние исторических факторов на эволюцию задач менеджмента.
- Управление в древнем мире.
- Принцип универсальности управления Сократа.
- Система управления Римской империей.
- Технология власти по Н. Макиавелли. Значение идей Н. Макиавелли.
- Промышленная революция и ее влияние на управление.
- Взгляды А. Смита на организацию производства.
- Новая фабричная система Р. Оуэна.
- Школа научного менеджмента (Ф. Тейлор).
- Школа человеческих отношений (Э. Мэйо).
- Бихевиористские учения (В. Скотт, М. Фоллет, А. Маслоу).
- Административная школа управления (А.Файоль).
- Концепция бюрократической организации (М. Вебер).
- Джилбрет и его анализ трудовых движений.
- Философия менеджмента Эмерсона.
- Методы организации массового производства Г. Форда.
- Теория «Х» и теория «Y» (Д. МакГрегор).
- Теория менеджмента П.Друкера.
- Ситуационные теории менеджмента.
- Теория «7-S» («Маккинзи»).
- Теория «Z» (У. Оучи).
- Количественная школа менеджмента (В. М. Глушков, Н. Винер).
- Общая теория систем (Л. Берталанфи, А. А. Богданов).
- Социально-психологические аспекты менеджмента.
- Власть и способы ее реализации в процессе управления.
- Деловая карьера и ее организация.
- Информационная инфраструктура менеджмента.
- Риск-менеджмент: сущность и основные категории.
- Тайм-менеджмент как технология управления.
- Понятие управленческого труда в организации.
- Функциональная организационная структура.
- Дивизиональная организационная структура.
- Адаптивные (проектные, матричные, конгломератные, сетевые) организационные структуры.
- Оценка эффективности системы менеджмента.
- Современные требования к профессиональной компетенции менеджера.
- Планирование как функция менеджмента.
- Роль организационных теорий в развитии теории менеджмента.
- «Синтетические» учения об управлении.
- Влияние факторов макросреды и микросреды на управление организацией.
- Механизмы связи внутренней и внешней среды и типология организаций.
- Организационная структура в системе менеджмента.
- Понятие рациональной бюрократической организации.
- Понятие нормы управляемости в менеджменте.
- Значение функции мотивации в менеджменте.
- Иерархия мотивов индивидуальной и групповой мотивации В. Зигерта и М. Ланга.
- Применимость теории ожиданий В. Врума в практике управления.
- Использование теории конфликтов для эффективной деятельности фирмы.
- Особенности управления человеком: социально-психологические свойства личности в менеджменте.
- Современные тенденции в менеджменте.
- Лидерство и его отличие от менеджмента.
- Руководство и менеджмент в государственных организациях.
ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
- Менеджмент как наука и как практическая деятельность.
- Функции менеджмента.
- Методы управленческой деятельности и принципы их реализации.
- Виды управленческой деятельности.
- Система, виды систем. Системный характер управления.
- Виды и принципы планирования.
- Особенность стратегического планирования в организации.
- Организация и ее признаки. Организационные процессы.
- Виды организаций. Законы организации. Имидж организации.
10. Преимущества и недостатки различных видов планирования.
11. Признаки и элементы предприятия. Виды предприятий.
12. Управленческая структура. Виды управленческих структур.
13. Коммуникационные сети в управлении.
14. Управленческие полномочия и их виды.
15. Организационные схемы управления. Пути совершенствования системы управления.
16. Цели организации. Система целей организации.
19. Управление по целям в организации. Эффективность достижения целей.
20. Управленческое решение. Виды решений.
21. Реализация и этапы принятия решений.
22. Что такое стратегия организации? Виды стратегии.
23. Стратегическая информация. Процесс выработки стратегии.
24. Стратегическое управление и его виды.
25. Бизнес-план как основа стратегического управления.
26. Управление на основе решения стратегических задач.
27. Текущее, оперативное краткосрочное планирование в организации.
28.Сущность и этапы контроля в организации.
29. Виды управленческого контроля.
30. Условия эффективного контроля в организации.
31. Социальная основа личности. Авторитет.
32. Характер и темперамент личности. Соответствие должности и
свойств личности.
33. Коллектив. Виды коллектива.
34. Формирование коллектива. Социальные роли в коллективе. Конформизм.
35. Власть, ее основы.
36. Способы реализации власти. Условия успешной власти.
37. Коллективное управление и его формы.
38. Руководитель, его функции в организации.
39. Руководитель и лидер, их качества. Сравнительный анализ.
40. Подчиненные, их обязанности.
41. Стиль управления, его основы. Основные стили управления.
42. Одномерные и многомерные стили управления.
43. Делегирование полномочий. Матрица Эйзенхауэра.
44 Виды стилей управления. «Управленческая решетка» Р.Блейка и М.Муттона.
45. Ситуационная модель управления Ф. Фидлера.
46. Мотивация. Виды мотивации.
47. Содержательные концепции мотивации. Теории А.Маслоу, Д.Мак-Клелланда, К.Альдерфера.
48. Процессные концепции мотивации. Теории В.Вурма, Дж.Адамса.
49. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей.
50. Конфликт. Виды конфликтов в организации. Виды конфликтогенов
51. Способы решения конфликтов в организации.
52. Управленческая информация, ее значение для функционирования организации. Этапы обмена информацией.
53.Формы обмена информацией в организации.
54. Рабочее время и его основные элементы. Планирование времени, его эффективное использование.
55. Деловая карьера, ее движущие мотивы.
56. Этапы деловой карьеры. Виды карьеры.
57. Методы и цели аттестации работников.
58. «Неперспективные» работники. Аутплейсмент.
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
Блок 1
1. Менеджмент – это:
а) эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, мотивации и контроля над организационными ресурсами;
б) личные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, без указания источника финансирования;
в) неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, без указания источника финансирования;
г) вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей, посредством обмена.
2. Какой из предложенных вариантов не относится к функциям менеджмента?
а) информирование;
б) планирование;
в) контроль;
г) мотивация.
3. С какого этапа начинается процесс менеджмента?
а) анализ принятого решения;
б) формирование цели менеджмента;
в) определение состояния управляемой системы;
г) выявление проблемы.
4. Какой из вариантов не относится к элементам замкнутого цикла управления?
а) принятие управленческого решения;
б) реализация принятого решения;
в) контроль;
г) логистика.
5. Какое свойство не имеет отношения к специфическим свойствам менеджмента?
а) свойство динамичности, которое проявляется в постоянном изменении процесса менеджмента по направленности воздействия, проблематике, характеру течения, а также в динамичности взаимодействия его различных этапов и операций;
б) свойство устойчивости, которое проявляется в формировании определенных каналов протекания процесса менеджмента, образующих естественную структуру системы менеджмента, закрепляемую в организационных актах;
в) свойство неповторимости, которое проявляется в том, что процесс менеджмента уникален в каждой из основных стадий;
г) свойство непрерывности, которое отражает необходимость непрерывного осуществления деятельности по управлению производством.
6. На процесс принятия решения в менеджменте наименьшее влияние окажут следующие факторы:
а) перспективность действия решения (позитивные и негативные последствия), поэтому необходимо, чтобы позитивные последствия преобладали и способствовали выходу организации на более высокий уровень в своей деятельности;
б) уровень финансовых затрат на реализацию решения, степень риска и неопределенность последствий от реализации решения;
в) ожидаемая рентабельность от реализации решения и срок окупаемости инвестиций;
г) условия принятия решения.
7. Какой из вариантов ответа не отражает содержания понятия «управленческое решение»?
а) это результат работы управляемой системы, переход от интеллектуальной деятельности в управляемой системе к организационно-практической деятельности в управляющей системе;
б) это деятельность в системе управления, связанная с нахождением, выбором и принятием определенных вариантов действий в управляемой системе, таким образом, решение является этапом в процессе менеджмента;
в) это формула воздействия управляющей системы на управляемую, представляющая собой описание предполагаемых действий управляющей системы в управляемой;
г) это организационно-практическая деятельность руководителя в управляемой системе по осуществлению принятого управляющей системой решения.
8. По сфере действия управленческие решения нельзя классифицировать как:
а) экономические;
б) социальные;
в) местные;
г) технологические и технические.
9. Вторую управленческую революцию связывают с именем
а) А.А. Богданова;
б) Аристотеля;
в) Александра Македонского;
г) вавилонского царя Хаммурапи.
10. Отделение управления от собственности произошло:
а) в XX веке;
б) при Вильгельме Завоевателе;
в) в XVII-XVIII вв.;
г) в результате Великой французской революции.
11. К историческим периодам, оказывавшим влияние на развитие современного менеджмента, относят (исключить неверное утверждение):
а) массовое производство;
б) массовый сбыт;
в) постиндустриальная;
г) возрождения.
12. Первенство в создании систематизированного учения об управлении принадлежит:
а) Ф. Тейлору;
б) П. Друкеру;
в) Э. Мэйо;
г) В. Скотту.
13. Менеджмент, как наука, изучает процесс управления
а) машинами;
б) рынками;
в) людьми;
г) системами
14. Что из перечисленного не является функцией менеджмента?
а) контроль;
б) аллитерация;
в) планирование;
г) организация.
15. Менеджеры высшего уровня – это:
а) генеральный директор и его заместители;
б) люди, занимающий ключевые посты в организации;
в) генеральный директор и главный бухгалтер;
г) начальники всех отделов.
16. В профессиональную компетенцию менеджера не входит:
а) умение убеждать людей;
б) умение принимать решения;
в) знание должностных и функциональных обязанностей сотрудников;
г) беспрекословное подчинение.
17. Менеджер – это:
а) член организации, осуществляющий управленческую деятельность;
б) член организации, осуществляющий внутренний аудит в компании;
в) владелец компании или части ее активов;
г) член организации, занимающийся маркетингом.
18. Что не характерно для процесса управления?
а) частичное планирование;
б) полная предсказуемость;
в) цикличность;
г) координация.
19. Под термином «менеджмент» подразумевают:
а) управление людьми и нематериальными активами;
б) науку об управлении материальными активами;
в) науку об управлении, процесс управления и совокупность менеджеров;
г) процесс управления и науку о взаимных влияниях.
20. Выберите верное утверждение:
а) менеджер – это предприниматель;
б) менеджер – это наемный управляющий;
в) оба утверждения неверны;
г) оба утверждения верны.
21. Необходимость творческого подхода позволяет рассматривать менеджмент как:
а) науку;
б) религию;
в) искусство;
г) философию.
22. Менеджеры принимают на себя роли:
а) межличностные;
б) информационные;
в) связанные с принятием решений;
г) все вышеперечисленное.
23. Модель управления должна
а) учитывать все факторы;
б) давать абсолютно верный прогноз;
в) учитывать наиболее значимые параметры;
г) соответствовать стандарту.
24. Управленческая деятельность, основанная на скрупулезной разработке модели мероприятий для реализации конкретных задач и достижения поставленных целей – это:
а) управление финансовыми потоками;
б) управление персоналом;
в) управление проектом;
г) ничего из вышеперечисленного.
25. Эффективность менеджмента – это:
а) наименьшие затраты;
б) максимально полезный результат;
в) способность добиться поставленной цели;
г) максимально полезный результат при наименьших затратах.
Блок 2
1. Первая система научного управления была создана:
а) Ф.У. Тейлором;
б) А. Файолем;
в) Г. Фордом;
г) А.А. Богдановым.
2. Система Тейлора ориентирована на:
а) фиксированную оплату труда;
б) оптимальное управление персоналом;
в) максимальную прибыль;
г) все вышеперечисленное.
3. Узкая специализация и максимум разделения труда – принципы:
а) Ф.У. Тейлора;
б) А. Файоля;
в) Г. Форда;
г) А.А. Богданова.
4. Одним из достижений школы научного управления явилось:
а) рост занятости;
б) рост производительности труда;
в) рост профессионализма;
г) ничего из вышеперечисленного.
5. К недостаткам системы Тейлора относят:
а) механистический подход;
б) психологический подход;
в) экономический подход;
г) мотивационный подход.
6. К школе научного управления относятся учения:
а) Ф. Тейлора;
б) П. Друкера;
в) Э. Мэйо;
г) В. Скотта.
7. К школе человеческих отношений относятся учения:
а) Ф. Тейлора;
б) П. Друкера;
в) Э. Мэйо;
г) В. Скотта.
8. К бихевиористсим относятся учения:
а) Ф. Тейлора;
б) П. Друкера;
в) Э. Мэйо; г)
В. Скотта.
9. К административной школе относятся учения:
а) П. Друкера;
б) А. Файоля;
в) Ф. Тейлора;
г) Д. Мак-Грегора.
10. Теорию бюрократического построения организации и системы управления разработал:
а) М. Вебер;
б) П. Друкер;
в) В. Скотт;
г) Э. Мэйо.
11. О теории «7-S» можно сказать (исключить неверное утверждение):
а) эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести;
б) по-русски название всех этих составляющих начинается на «с»;
в) по-английски название всех этих составляющих начинается на «s»;
г) разработана двумя парами исследователей, работавших с консультационной фирмой «МакКинзи».
12. Суть маркетинговой модели управления можно определить следующими моментами:
а) ставка на самореализующегося человека (в отличие от человека экономического и человека социального);
б) организация рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями;
в) организации должно быть присуще постоянное обновление, приспособление к внешним факторам, особенно к потребителям;
г) новая философия управления основана на неспециализированной карьере работника.
13. Американской модели менеджмента свойственны следующие принципы (исключить неверное утверждение):
а) наем работников на относительно короткое время;
б) индивидуальное принятие решений;
в) индивидуальная ответственность;
г) способствование неспециализированной карьеры работника.
14. Японской модели менеджмента свойственны следующие принципы (исключить неверное утверждение):
а) наем работников на относительно короткое время;
б) коллективное принятие решений;
в) коллективная ответственность;
г) способствование неспециализированной карьеры работника.
15. Разновидность менеджмента, которая связана с основными направлениями в научно-технической и производственной деятельности предприятия в области разработки и внедрения новой продукции, совершенствования уже существующей и снятия с производства и реализации устаревшей, называют:
а) стратегическим менеджментом;
б) системным менеджментом;
в) инновационным менеджментом;
г) композиционным менеджментом.
16. Школа научного управления рассматривала мотивацию как
а) элемент иерархии;
б) управляемый процесс;
в) непрерывно меняющийся фактор производства;
г) процесс, направленный на удовлетворение утилитарных потребностей.
17. Классическая административная школа управления связана с именем:
а) А. Файоля;
б) Г. Форда;
в) Ф.Герцберга;
г) И.В. Иванова.
18. В соответствии с иерархией А. Маслоу:
а) социальные потребности ниже физиологических потребностей;
б) потребность в самовыражении ниже социальных потребностей;
в) потребности в уважении выше социальных потребностей;
г) потребности в безопасности выше потребности в самовыражении.
19. Согласно теории А. Маслоу, человеческие потребности:
а) описываются иерархической моделью;
б) у всех разные;
в) удовлетворить полностью невозможно;
г) являются производственным фактором.
20. Первичные потребности – это:
а) потребности в карьерном росте;
б) физиологические потребности;
в) потребности в успехе;
г) потребности в вознаграждении.
21. Анри Файоль в числе прочего указывал на важность:
а) образования;
б) справедливости;
в) психологии;
г) всего вышеперечисленного.
22. Теория «X» утверждает, что:
а) человек стремится к интересной работе;
б) человек стремится избегать работы;
в) человек стремится к оптимальному сочетанию между трудом и отдыхом;
г) человек считает работу осознанной необходимостью.
23. Среднестатистический человек стремится избегать ответственности, согласно:
а) здравого смысла;
б) теории «Z»;
в) теории «X»;
г) теории «Y».
24. Главный способ мотивации сотрудников – экономический (денежный).
а) согласно японского стиля менеджмента;
б) согласно европейского стиля менеджмента;
в) согласно российского стиля менеджмента;
г) согласно американского стиля менеджмента.
25. Банковское финансирование деятельности компаний предпочтительнее акционерного,
а) согласно японского стиля менеджмента;
б) согласно европейского стиля менеджмента;
в) согласно российского стиля менеджмента;
г) согласно американского стиля менеджмента.
26. Западный стиль менеджмента предусматривает
а) личную ответственность;
б) пожизненное принятие на работу;
в) воспитание преданности компании;
г) функционирование предприятия на «откатах».
27. Функционирование «кружков качества», в которые входят рабочие, менеджеры и руководители компаний, является отличительной чертой
а) российского менеджмента;
б) американского менеджмента;
в) японского менеджмента;
г) европейского менеджмента.
28. Достаточно высокий уровень образования всех категорий персонала и постоянное обучение является отличительной чертой
а) западного стиля менеджмента;
б) российского стиля менеджмента;
в) африканского стиля менеджмента;
г) азиатского стиля менеджмента.
29. Поведенческие подходы к управлению критикуют за то, что они:
а) не имеют практической ценности;
б) не являются строгими и конкретными;
в) справедливы лишь в отдельных ситуациях;
г) за все вышеперечисленное.
30. Какая научная школа утверждает, что «затраты на людей – это актив компании»?
а) школа человеческих отношений и поведенческих наук;
б) школа социобионики и социальных технологий;
в) школа психологии и метаболизма;
г) школа адаптивного менеджмента.