Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций»

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Планы семинарских занятий Работа в группах Ролевая игра Методические рекомендации Задачи, решаемые в рамках курсовой работы Объект – это процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранное для изучения. Предмет

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 493.27kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 553.22kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 690.43kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 679.25kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507. 65 «Менеджмент организаций», 931.75kb.
• Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент организации Уфа 2008, 1190.45kb.
• Внутрифирменное планирование учебно-методический комплекс для студентов специальности, 1405.1kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации», 1804.6kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации», 584.52kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов очного отделения по специальности ­­­­­­­­­­­­­­­­­080507., 257.82kb.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Методические рекомендации по подготовке к семинарским занятиям

Подготовка к семинарским занятиям является одной из важнейших форм самостоятельной работы студентов. Целью семинарских занятий является закрепление знаний, полученных на лекционных занятиях и в ходе самостоятельной работы, а также выработка навыков работы с учебной и научной литературой. В процессе изучения дисциплины ставится задача развития творческой индивидуальности студента. Это предусматривает включение в образовательный процесс таких методов инновационного обучения как работа в группах, дискуссии, деловые и ролевые игры, метод мозгового штурма, метод критического мышления, метод проектов.

Подготовку к семинарскому занятию следует начинать с повторения материала лекции по соответствующей теме, а потом переходить к изучению материалов учебников, руководствуясь планами семинарских занятий. По завершению изучения рекомендованной литературы, студенты могут проверить свои знания с помощью вопросов для самоконтроля, содержащихся в конце плана каждого семинара по соответствующей теме. Одной из целей любого семинарского занятия является выработка у студентов навыков ораторского искусства и умения правильно использовать понятия, термины и категории менеджмента, поэтому ответы на семинарских занятиях должны представлять собой самостоятельное изложение материала, а не зачитывание ответа из различных источников.

Подготовка к семинарскому занятию должна включать в себя решение практических заданий по каждой теме. Решение практических задач способствует закреплению и более углубленному пониманию изученного материала, а также приобретению навыков анализа конкретных управленческих ситуаций и принятия управленческих решений, чему способствуют инновационные методы обучения: работа в группах, мозговой штурм, дискуссии, деловые игры и др.


Тема 1. Введение. Что такое менеджмент?


Вопросы:

1. Общее понятие о менеджменте.
   
2. Подходы к определению понятий «менеджмент» и «менеджер» в России и за рубежом.
   
3. Понятие о субъекте и объекте управления, управляющем действии и обратной связи.
   
4. Менеджмент как искусство и наука.
   

Литература: основная [1], [3], дополнительная [24], [27], [29], [37].


Тема 2. Общая теория управления. Законы управления различными системами


Вопросы:

1. Что такое управление, для чего оно нужно?
   
2. Виды управленческой деятельности.
   
3. Эффективность управления.
   
4. Системы, виды систем.
   
5. Свойства систем.
   
6. Управление как система.
   

Литература: основная [2], [4], [5], [6], дополнительная [16], [19], [39], [40].


Тема 3. Управление социально-экономическими системами (организациями)


Вопросы:

1. Понятие «организация». Причины создания организаций.
   
2. Социальная организация как управляемая система.
   
3. Виды и типы организаций.
   
4. Система управления организацией.
   
5. Задачи управления современной деловой организацией.
   

Литература: основная [3], [4], [5], [6], дополнительная [16], [19], [24], [40].


Тема 4. Природа и состав функций менеджмента. Принципы менеджмента


Вопросы:

1. Функции менеджмента, выделяемые А.Файолем.
   
2. Какие функции добавились в настоящее время и почему?
   
3. Раскройте каждую функцию менеджмента и ее значение.
   
4. Принципы менеджмента.
   
5. Особенности современного менеджмента.
   

Вопросы для групповой работы:

6. Какие функции менеджмента свойственны вузу (на примере ТГАКИСТ)?
   
7. Какие принципы менеджмента Вы наблюдаете в ТГАКИСТ?
   

Литература: основная [1], [3], [6], дополнительная [10], [14], [22], [27], [33].


Тема 5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента


Вопросы:

1. Для чего нужно планирование?
   
2. Назовите основные виды планирования.
   
3. Принципы планирования.
   
4. Особенность стратегического планирования. Чем стратегическое управление отличается от традиционного?
   
5. Характеристика краткосрочного, оперативного и текущего планирования.
   
6. Характеристика бизнес-плана.
   
7. Составьте «древо целей»:
   

а) для Академии культуры и искусств;

б) для открытия «своего» дела.

8. Подготовьте сообщение на тему «Кто такой менеджер»? по материалам книги «Охота на менеджера» (журнал «Управление персоналом». – 2009. – № 9).
   

Работа в группах

9. Подготовьте краткий проект бизнес-плана для создания

а) кафе;

б) гостиницы;

в) туристического агентства.


Литература: основная [1], [2], [3], дополнительная [13], [15], [19], [32], информационные источники [8].


Тема 6. Управленческое решение


Вопросы:

1. Что такое управленческое решение?
   
2. Структура управленческого решения.
   
3. Виды управленческих решений.
   
4. Положительные и отрицательные факторы, влияющие на выбор решения.
   
5. Подумайте, какие виды решений Вы принимаете в своей жизни? Приведите примеры.
   
6. Какой способ решения приходится принимать:
   

а) менеджеру по продажам в туристской фирме;

б) капитану корабля;

в) преподавателю;

г) ректору вуза.

7. Если вы добираетесь на личном транспорте от поселка Московский до ЦУМа в час «пик», какой способ решения Вы принимаете (безальтернативный, бинарный….)?
   
8. Определите критерии отбора решений для следующих поступков:
   

а) покупка акций;

б) транспортировка груза;

в) перевозка пассажиров;

г) поступление в учебное заведение;

д) устройство на работу.


Литература: основная [1], [3], [5], дополнительная [20], [24], [28], [36], [41].


Тема 7. Структура управления и ее элементы


Вопросы:

1. 
   Что такое управленческая структура?
   
2. Назовите элементы управленческой структуры
   
3. Классификация управленческих структур.
   
4. Факторы, влияющие на управленческую структуру.
   
5. Управленческое взаимодействие, его виды.
   
6. Коммуникационные каналы.
   
7. Виды коммуникационных структур.
   

Вопросы для групповой работы:

8. На примере ТГАКИСТ, а также своей студенческой группы попробуйте привести примеры таких коммуникационных связей как:
   

а) змея;

б) колесо;

в) палатка;

г) звезда;

д) шпора;

е) соты.


Литература: основная [1], [3], [6], дополнительная [14], [20], [27], [33], [34], [40].


Тема 8. Организационные отношения в системе менеджмента


Вопросы:

1. Признаки организации.
   
2. Виды организаций.
   
3. Законы организации.
   
4. Человек и организация, отношения между ними.
   
5. Внутренняя и внешняя среда организации.
   
6. Определите, что является внутренней и внешней средой студенческой группы?
   
7. Какими чертами должна обладать организация будущего?
   
8. Проанализируйте статью Д. Патрацкого «Есть хорошее русское слово – услужливость» с точки зрения современных требований к организациям (журнал «Управление персоналом». – 2009. – №17).
   

Работа в группах

Создайте «Проект организации будущего»

а) туристической фирмы агентства кафе;

б) частной гостиницы;

в) ресторана


Литература: основная [1], [2], [3], дополнительная [14], [19], [20], [33], информационные источники [8].


Тема 9. Организационная структура


Вопросы:

1. Организационное проектирование и его направления
   
2. Функциональная структура, ее сильные и слабые стороны.
   
3. Дивизиональная структура, ее отличие от функциональной.
   
4. Проектная и матричная структуры.
   
5. Программно-целевая и адхократическая структуры.
   

Вопросы для групповой работы:

6. Определите, по какому принципу формируется учебное заведение, например, ТГАКИСТ?
   
7. Подберите подходящую организационную структуру:
   

а) для туристской фирмы;

б) гостиницы;

в) банка;

г) театра;

д) парикмахерской;

е) индивидуальное предприятие.


Литература: основная [1], [2], [3], дополнительная [19], [39], [40].


Тема 10. Мотивация деятельности в менеджменте


Вопросы:

1. Мотивация. Виды мотивации.
   
2. Мотивы, потребности и их соотношение.
   
3. Типы мотивов и мотивированности работника.
   
4. Мотивационный механизм.
   
5. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей
   
6. Содержательные концепции мотивации (теории А.Маслоу, Д.Мак-Клелланда, К.Альдерфера).
   
7. Процессные концепции мотивации (теории В.Вурма, Дж.Адамса).
   
8. Виды стимулирования.
   
9. Подготовьте сообщение на тему «Можно ли мотивировать работника страхом?» (по материалам журнала «Управление персоналом». – 2009. – № 17).
   

Вопросы для групповой работы:

10. Какой подход к стимулированию работников Вы изберете в своей фирме?
    
11. Выберете наиболее подходящий способ стимулирования труда для следующих категорий работников:
    

а) землекоп;

б) страховой агент;

в) капитан корабля;

г) генеральный директор;

д) преподаватель;

е) деятель искусств;

ж) дворник;

з) ремонтник на предприятии.


Литература: основная [1], [3], дополнительная [10], [14], [19], [34], информационные источники [8].


Тема 11. Контроль в системе менеджмента


Вопросы:

1. Для чего нужен контроль в организации?
   
2. Что означают термины: предварительный контроль, текущий контроль, итоговый контроль, стратегический контроль, оперативный контроль, внешний контроль, внутренний контроль.
   
3. Отличие оперативного и стратегического контроля.
   
4. Условия эффективного контроля.
   
5. Как защитится от «хитреца»
   

а) в вузе?

б) на предприятии?

6. К какому виду контроля относится экзамен?
   

Вопросы для групповой работы:

7. Какой вид контроля преобладает в школе и вузе?
   
8. Какие виды контроля существуют в ТГАКИСТ?
   

Литература: основная [1], [2], [3], [5], [6], дополнительная [10], [17], [19], [24], [27], [34].


Тема 12. Динамика групп в системе менеджмента. Коллектив.


Вопросы:

1. Признаки коллектива.
   
2. Виды коллектива.
   
3. Референтная группа.
   
4. Конформизм.
   
5. Положительные и отрицательные стороны конформизма.
   
6. Охарактеризуйте коллектив Вашей студенческой группы, исходя из классификации коллективов.
   
7. Приведите примеры референтных групп из студенческой жизни.
   

Работа в группе

Создайте социограмму Вашей студенческой группы.


Литература: основная [1], [3], [5], дополнительная [10], [19], [20], [26], [35], [36].


Тема 13. Лидерство в системе менеджмента


Вопросы:

1. 
   Основные функции руководителя.
   
2. Какие руководители нужны организации в следующие периоды:
   

а) становления организации;

б) перестройки;

в) стабильного развития;

г) кризиса.

3. Определите задачи руководителя на каждом уровне управления.
   
4. Лидерство, его истоки и роль в организации.
   

Вопросы для групповой работы:

5. Подумайте, какие уровни управления есть в ТГАКИСТ? Опишите их.
   
6. Приведите примеры, когда организации крайне необходим лидер.
   
7. Попробуйте описать «свой» тип руководителя.
   

Литература: основная [1], [3], [5], [6], дополнительная [15], [19], [23], [36], [40], информационные источники [1], [2], [8].


Тема 14. Власть и руководство. Подчиненные


Вопросы:

1. Типы власти по М.Веберу.
   
2. Условия успешной власти.
   
3. Условия выполнения распоряжения руководителя.
   
4. Проанализируйте основы политической власти в России на протяжении ХХ века.
   
5. Приведите примеры харизматических руководителей. Определите сильные и слабые стороны их власти.
   
6. Подчиненные, их типы.
   
7. Обязанности подчиненных.
   

Вопросы для групповой работы:

8. Выявите основы власти в ТГАКИСТ.
   
9. Определите, к какому типу работника принадлежат студенты Вашей группы.
   

Литература: основная [1], [3], [5], [6], дополнительная [15], [19], [23], [36], [40], информационные источники [1], [2], [8].


Тема 15. Стили руководства

Вопросы:

1. Авторитарный стиль руководства.
   
2. Демократический стиль руководства.
   
3. Либеральный стиль руководства.
   
4. Основные различия между стилями управления («Управленческая решетка» Р. Блейка и М. Муттона).
   
5. Ситуационная модель руководства Ф. Фидлера.
   
6. Ситуационная модель лидерства Т. Митчелла и Р. Хауса.
   
7. Ситуационная теория лидерства П. Херси и К. Бланшара.
   
8. Модель принятия решения Врума-Йетонна.
   
9. Делегирование полномочий. Матрица Эйзенхауэра.
   

Вопросы для групповой работы:

10. Какой стиль руководства подходит для следующих организаций:
    

а) совет директоров;

б) конструкторское бюро;

в) банк;

г) транспортное предприятие;

д) рекламное агентство.

11. Какие стили руководства следует применять в вузе?
    

Литература: основная [1], [3], [4], [5], [6], дополнительная [19], [27], [31], [36], [41], информационные источники [1], [2], [8].


Тема 16. Управленческие конфликты


Вопросы:

1. Что такое конфликт, его всеобщая основа.
   
2. Приведите примеры конфликта из жизни и художественных произведений.
   
3. Что такое конфликтогены?
   
4. Виды производственных конфликтов.
   
5. Этапы конфликта.
   
6. Инцидент.
   
7. Позитивные стороны производственных конфликтов.
   
8. Негативные стороны производственных конфликтов
   
9. Основные стратегии преодоления управленческих конфликтов.
   
10. Переговоры как способ разрешения конфликта.
    

Вопросы для групповой работы:

11. Приведите примеры конфликтогенов из студенческой практики.
    

Ролевая игра «Управленческий конфликт» (поиск выхода из инсценированных конфликтных ситуаций).


Литература: основная [1], [3], [5], дополнительная [15], [19], [26], [36], [41], информационные источники [4], [7], [8], [9].


Тема 17. Имидж и фирменный стиль организации


Вопросы:

1. Внешний и внутренний имидж организации
   
2. Корпоративная культура организации
   
3. Опишите фирменный стиль предприятия (на примере конкретной организации).
   

Вопросы для групповой работы:

4. Какие средства формирования имиджа используются в ТГАКИСТ?
   
5. Приведите примеры позитивного и негативного имиджа.
   

Работа в группах

6. Оцените имидж и фирменный стиль:
   

а) сети ресторанов фаст-фуд «McDonalds»;

б) ресторанной компании «МаксиМ»;

в) туроператоров «TEZ –ТУР», «Натали Турс».


Литература: основная [1], [3], дополнительная [19], [23], [25], [40], информационные источники [7], [9].


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


Курсовая работа предусмотрена учебным планом курса «Основы менеджмента» и является неотъемлемой частью учебного процесса. Курсовая работа представляет собой фрагмент целостной научной работы, выполняемой студентом под руководством преподавателей кафедры.

Курсовая работа должна базироваться на теоретических и методологических положениях науки и содержать элементы новизны. В ней должна быть проведена хотя бы одна самостоятельная идея, а также предложения по более эффективному решению избранного вопроса по сравнению с существующим положением.

Курсовая работа обобщает итоги работы студента над избранной темой в течение всего семестра.

Задачи, решаемые в рамках курсовой работы:

– отразить степень освоения студентом навыков научно-исследовательской работы и умения использовать их на практике;

– выявить знания отечественной и зарубежной литературы по избранной теме, нормативно-правовых актов;

– применить исследовательский и научный подход к рассматриваемой проблеме;

– проявить навыки аргументированного и краткого изложения результатов своей работы.

Структурные элементы курсовой работы. Курсовая работа состоит из следующих элементов:

1. Титульный лист;
   
2. Содержание;
   
3. Введение;
   
4. Основная часть;
   
5. Заключение;
   
6. Библиографический список;
   
7. Приложения.
   

Курсовая работа открывается титульным листом (Приложение 1). Страница титульного листа считается, но не номеруется.

После титульного листа на отдельной странице следует содержание – логическая схема всей работы. Содержание размещается на странице, следующей сразу после титульного листа. Все разделы содержания пишутся прописными буквами, а подразделы – строчными буквами. Главы (разделы) нумеруются римскими цифрами (I, II), подразделы (параграфы) – арабскими цифрами и состоят из номера главы и параграфа, разделенных точкой (1.1, 1.2 и т.д.)

Введение – это вступительная часть курсовой работы, помещаемая перед основным текстом. Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, обозначаются цель и задачи курсовой работы, формулируется объект и предмет, гипотеза исследования, указываются методы, применяемые в работе, сообщается, в чем заключается практическая значимость полученных результатов, приводится краткая характеристика основных источников для написания курсовой работы или краткий обзор научных подходов к решению данной проблемы. В конце введения раскрывается структура работы, обосновывается последовательность расположения структурных элементов.

Актуальность. При формулировании актуальности студент дает краткий обзор литературы, который в итоге должен привести к выводу, что данная тема еще недостаточно раскрыта и потому нуждается в дальнейшей разработке. От формулировки научной проблемы и доказательства того, что та часть этой проблемы, которая является темой данной работы, еще не получила своей разработки и освещения в специальной литературе, логично перейти к формулированию цели предпринимаемого исследования, а также указать на конкретные задачи, которые предстоит решить в соответствии с данной целью.

Цель работы, ставится для того, чтобы информировать, какого рода основные результаты будут излагаться в исследовании, направление хода изложения материала, его логическая организация. Цель разбивается на 3-4 задачи, которые определяют основные разделы курсовой работы.

Обязательным элементом введения является формулировка объекта и предмета курсовой работы. Объект – это процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранное для изучения. Предмет – это то, что находится в границах объекта, его часть.

Обязательным элементом введения является также указание на методы исследования, которые служат инструментом в добывании фактического материала, являясь необходимым условием достижения поставленной в работе цели.

В современной науке в рамках методологического знания выделяются следую­щие группы методов, уместные в курсовой работе:

Методы эмпирического исследования: наблюдение, эксперимент, сравнение, изучение документов, контент-анализ и другие.

Логико-теоретические методы: анализ – разложение, разделение изучае­мого объекта на составные части с целью их само­стоятельного изучения; синтез – соединение, объединение частей исследуемого объекта с целью их изучения как еди­ного целого; индукция – выведение общего из единично­го (от единичного к общему); дедукция – выведение единичного из обще­го (от общего к единичному); абстрагирование – процесс мыслительного отвлечения от некоторых свойств и отношений изу­чаемого объекта с одновременным выделением ин­тересующих свойств и отношений этого объекта; аналогия – соответствие, сходство, перенос знания о более известном объекте на менее изу­ченный объект с целью установления общих черт. При их установлении делаются соответствующие выводы; обобщение – процесс установления общих свойств и признаков изучаемых предметов или яв­лений; моделирование – исследование объектов по их мо­делям, воспроизведение характеристик объекта на его модели, представляющей аналог того или ино­го фрагмента действительности; системный подход – совокупность общенаучных методологических принципов, в основе которых лежит рассмотрение объектов как систем. Специфика системного подхода заключается в исследовании целостности объекта, раскрытии об­щих механизмов выявления многообразных типов связей этого объекта, сведение их в единые теорети­ческие рамки.

Основная часть работы посвящена последовательному раскрытию поставленных задач. Основная часть должна включать в себя, как минимум, два раздела (главы), разбитых на 2-3 подраздела.

В Заключении обычно подводятся основные итоги исследования, отмечается, как выполнены задачи и достигнута цель, поставленная во Введении, также могут даваться рекомендации и намечаться направления дальнейшего исследования.

После заключения помещается библиографический список (не менее 20 источников, в том числе электронных ресурсов). Библиографический список включает в себя весь доступный по данной теме круг научных источников. Даже если тот или иной источник не был непосредственно использован в работе, в списке литературы его следует отразить. Библиографический список составляется в алфавитном порядке фамилий авторов с обязательной нумерацией работ в такой последовательности: фамилия и инициалы автора, название работы, место и год ее издания, кол-во страниц. Примеры библиографических записей документов приведены в приложении (Приложение 2).

Вспомогательные или дополнительные материалы, которые загромождают текст основной части работы, помещают в приложении. Это могут быть: схемы, таблицы, диаграммы, копии подлинных документов, производственные планы и протоколы, отдельные положения из инструкций и правил, выдержки из отчетных материалов и т.д. Связь основного текста с приложениями осуществляется через ссылки, в которых в круглых скобках пишется (Приложение и далее следует его номер).