Вданный отчет включены только цифры продаж лицензий на программное обеспечение на рынке программных продуктов для решения технических задач. Схема Рамки обзора
| Вид материала | Отчет |
| 7. Проблемы выхода на рынок и их решения |
- Методическое пособие по курсовому проекту по дисциплине «Технология разработки программных, 182.21kb.
- Ю. П. Ехлаков д-р техн наук, проректор по информатизации и управлению, 87.39kb.
- Учебном процессе программного обеспечения для решения экстремальных задач, 81.07kb.
- Лекция 12 Тема 2 Программное обеспечение 4 часа, 225.49kb.
- Конституции Российской Федерации за гражданами РФ закреплена обязанность уплаты установленных, 288.82kb.
- Программное обеспечение для автоматизации процесса розничной торговли, 33.39kb.
- М. В. Ломоносова Факультет вычислительной математики и кибернетики Н. В. Вдовикина,, 2124.49kb.
- Программа дисциплины программное обеспечение ЭВМ дпп. Ф. 15 Для специальности 050202., 270.55kb.
- Программное обеспечение ЭВМ, 209.59kb.
- Аппаратное и программное обеспечение процесса обработки текста, 32.78kb.
7. Проблемы выхода на рынок и их решения
Проблемы, с которыми сталкиваются иностранные компании, выпускающие программное обеспечение, во многих случаях обусловлены особенностями, присущими японским пользовательским компаниям. Подразумевается их приверженность известным брэндам, их сложная процедура ведения бизнеса, их склонность к осуществлению всех работ в пределах компании и их скептицизм в отношении инвестиций в ИТ.
Эти проблемы иллюстрируются следующими примерами.
1) Когда иностранная компания, выпускающая программное обеспечение, инсталлирует программный продукт в японской пользовательской компании, важно, чтобы программное обеспечение позволяло использовать информацию совместно с зарубежными офисами. Программные продукты, предназначенные к использованию в цепочке приложений, должны позволять сотрудникам в офисах пользовательской компании в любой стране читать и изменять общие коды продуктов через Интернет. Если коды продуктов различаются, требуется программа преобразований с поддержкой Интернета, известная как «соединитель». Такая задача делает трудной установку в японской пользовательской компании программного обеспечения, отличного от основных программных продуктов, используемых в зарубежных офисах компании и зарубежными клиентами, или неспособного взаимодействовать с ними.
2) Поскольку японские инженерно-технические процессы часто используют обмен огромными количествами данных на бумаге, рабочее время увеличивается, и бизнес-процессы становятся все более сложными. При установке программного обеспечения для решения технических задач эти сложные бизнес-процессы должны быть реформированы. По этой причине японские компании уделяют значительное время BPR (Реорганизации системы ведения бизнеса).
3) Даже если программный продукт способствует установлению взаимосвязи между инженерно-техническим процессом и цепочкой приложений, а также взаимодействию между инженерно-техническим процессом, основным бухгалтерским учетом и финансовыми системами, сотрудники пользовательской компании могут сопротивляться внедрению продукта. Сотрудники, вовлеченные в операции, которые были сделаны более эффективными (те, кто был ранее ответственен за традиционные методы работы), могут опасаться потерять свои рабочие места и сопротивляются установке программного обеспечения. Таким образом, наступают времена, когда руководство (включая высший руководящий состав) не может «пересесть» на BPR. Иначе говоря, некоторые сотрудники пользовательской компании, возможно, сделали карьеру в условиях существующих систем, и поэтому могут также сопротивляться инсталляции программ с новыми функциями. Это иногда усложняет установку нового программного обеспечения в компаниях.
4) До настоящего времени руководство пользовательских компаний (включая высший руководящий состав) наблюдало за инсталляциями многих типов программного обеспечения. Однако, поскольку сложно оценить точно, насколько эффективны с точки зрения стоимости будут новые системы, руководство стало относиться скептически по отношению к инвестициям в ИТ. В результате пользовательские компании осознали необходимость применения самых строгих стандартов к внедрению менее известных программных продуктов.
Для решения этих проблем японские филиалы иностранных компаний, выпускающих программное обеспечение, принимают следующие контрмеры.
1) Коммерческий аргумент в пользу продуктов, предлагаемых Autodesk, состоит в том, что они использует промышленный стандарт формата файлов DWG, которым пользуются 6 миллионов пользователей во всем мире. Кроме того, Autodesk предлагает услуги сотрудничества, позволяющие сотрудничать через Интернет.
2) Продавая продукты 3D CAD высшего ценового диапазона напрямую, PTC Japan также рассчитывает на продажи продуктов PDM, предназначенных для реформирования инженерно-технических процессов в пользовательских компаниях. Они предлагают решения PLM пользовательским компаниям и расширяют услуги по консультациям, продолжая шаг за шагом идти вперед в осуществлении своей долгосрочной стратегии.
3) CoCreate Software учредила японский филиал в феврале 1998 года. С этого времени они задействовали модель прямых продаж с целью предложения консультаций по инсталляциям и обслуживанию и завоевали доверие японских пользовательских компаний в плане консультаций по инсталляции, включающей консультации по реорганизации бизнеса. Задействовав стратегию прямых продаж, PTC Japan продолжает предоставлять консультации по установке. Обе компании объясняют необходимость реформирования бизнес-процесса для руководящего состава пользовательских компаний напрямую, и разъясняют, как они смогли бы наилучшим образом использовать это новое программное обеспечение для реформирования своего бизнеса. (Имеют место также случаи, когда иностранные компании, выпускающие программное обеспечение, осуществляют продажи через торговых партнеров, взяв на вооружение такую же стратегию).
4) Для того, чтобы выразить идею реформирования бизнеса для руководства пользовательских компаний, Agile Software и webMethods организуют семинары для руководящего состава, на которых они приводят примеры успехов компаний, установивших их продукты. На этих семинарах результаты увязываются с лозунгами, такими как «снизим стоимость материалов на 3–5%», «снизим время от начала разработки до массового производства на 50%», «снизим избыточные товарно-материальные запасы на 35–50%», «увеличим ROI (прибыль на инвестиции) в 3–5 раз» и «увеличим продажи до 300 миллионов долларов в первом финансовом году».
В машиностроительной промышленности программное обеспечение должно быть «интуитивным», «быстрым» и способствовать «совместному использованию информации». Для того, чтобы иметь возможность реагировать на требования заказчиков, торговым представителям иностранных компаний, выпускающих программное обеспечение, и их торговым партнерам необходимо быть опытными консультантами.