Концепция реорганизации предприятий. 6 Совершенствование процессов и всеобщее управление качеством. 6 Философия всеобщего управления качеством
| Вид материала | Лекция |
- Программа по дисциплине «Управление качеством», 44.79kb.
- Дмитриев Владимир Александрович. Организационно-методические указания, 139.06kb.
- Электронное научное издание «Труды мгта: электронный журнал», 118.83kb.
- Рабочая программа По дисциплине «Всеобщее управление качеством» По специальности 220501., 442.86kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине управление качеством Специальность, 248.02kb.
- Лекция 2 (4 часа). Раздел Эволюция управления как науки, 247.6kb.
- План работы в весеннем семестре 2010/2011 учебного года по дисциплине "Управление качеством, 178.97kb.
- Управление качеством в повышении конкурентоспособности предприятий россии и китая, 472.74kb.
- Рабочая программа По дисциплине Средства и методы управления качеством По специальности, 194.61kb.
- Совершенствование использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий, 294.27kb.
Оглавление КИС - 1 (МС-81)
Лекция 1. Раздел 1. Эволюция управления как науки.
1.1. Подходы в развитии управления.
1.1.1. Научное управление (1885-1920).
1.1.2. Классическая, административная школа в управлении (1920-1950).
1.1.3. Школа человеческих отношений (1930-1950). Поведенческие науки (1950 до настоящего времени).
1.1.4. Наука управления или количественный подход (1950 до настоящего времени).
1.1.5. Вклад четырёх школ в развитие управленческой мысли.
1.2. Процессный подход.
1.2.1. Функции процесса управления.
1.2.2. Связующие процессы.
1.3. Системный подход.
1.3.1.Модель организации как открытой системы.
1.3.2. Принципы системного подхода.
1.4. Ситуационный подход.
1.4.1. Методология ситуационного подхода в процессе управления.
1.4.2. Состояние системы.
1.5. Основные понятия КИС.
Лекция 2. Раздел 1. Эволюция управления как науки.
1.6. Концепция реорганизации предприятий.
1.6.1. Совершенствование процессов и всеобщее управление качеством.
1.6.2. Философия всеобщего управления качеством.
1.6.3. Маркетинговое управление и модели человеческого фактора.
1.6.4. Управление развитием на основе систем индикаторов.
1.6.5. Подходы к реорганизации предприятий на основе ИТ - BPR.
1.6.6. Сравнение BPR и CPI.
1.6.7. Становление комплексных методик.
Заключение.
Лекция 3. Раздел 2. Основные понятия системного анализа.
2.1. Истоки и задачи системного анализа.
2.2. Жизненный цикл КИС.
Лекция 4. Раздел 2. Основные понятия системного анализа.
2.3. Понятие системы как семантической модели.
2.4. Основные определения системного анализа.
2.4.1. Модель элемента системы
2.4.2. Модель взаимодействия элементов системы.
2.4.3. Схемы сопряжения (морфология системы).
Лекция 5. Раздел 3. Архитектура предприятия.
3.1. Понятие и общее представление об архитектуре предприятия.
3.2. Основные цели создания предприятия.
3.3. Общие методические принципы создания предприятия.
3.4. Формирование архитектуры в процессе детализации.
3.4.1. Подходы при построении архитектуры.
3.4.2. Компоненты архитектуры предприятия.
3.5. Комплексная архитектура предприятия. Модельные и организационные подходы.
3.5.1. Матрица согласованных моделей в архитектурах.
3.5.2. Примеры заполнения ячеек схемы Захмана.
3.5.3. Схема «3Д-предприятие».
3.5.4. Требования к «3Д-модели».
Лекция 6. Раздел 4. Архитектура информационных систем предприятий.
4.1. Понятие и классификация ЭИС.
4.2. Оперативный уровень управления бизнес - процессами.
4.3. Тактический уровень управления бизнес - процессами.
4.4. Стратегический уровень управления бизнес – процессами.
4.4.1. Модельно - ориентированные СППР.
4.4.2. Системы ППР, ориентированные на анализ знаний.
Лекция 7. Раздел 4. Архитектура информационных систем предприятий.
4.5. Функциональные подсистемы ЭИС.
4.6. Обеспечивающие подсистемы ЭИС.
Лекция 8. Раздел 4. Архитектура информационных систем предприятий.
4.7. Информационные технологии управления. Система «Галактика».
4.7.1. «Галактика - Финансы».
4.7.2. «Галактика - Производство».
4.7.3. Информационная система для руководителя.
4.8. Планирование ресурсов в производстве.
4.8.1. Спецификации продуктов.
4.8.2. Управление заказами.
4.8.3. Планирование производства.
4.8.4. Корпоративное планирование.
4.8.5. Материально-техническое обеспечение (МТО).
4.8.6. Учет в производстве.
4.8.7. Система технического обслуживания и ремонта оборудования.
4.8.8. Контроллинг.
Лекция 9. Раздел 5. Основные понятия процессного управления в реструктуризации предприятия.
5.1. Вид деятельности предприятия.
5.2. Цепочки создания добавленной стоимости.
5.3. Бизнес-процессы. Основные понятия.
5.3.1. Различия функционального и процессного подходов.
5.3.2. Концептуальная схема управления бизнес-процессом.
5.3.3. Бизнес – процессы подразделений.
5.3.4. Сквозные межфункциональные бизнес – процессы.
5.3.5. Декомпозиция бизнес – процессов.
Лекция 10. Раздел 5. Основные понятия процессного управления в реструктуризации предприятия.
5.4. Идентификация и основные характеристики бизнес – процессов.
5.5. Классификация бизнес – процессов.
5.5.1. Основные бизнес – процессы организации.
5.5.2. Вспомогательные бизнес – процессы организации.
5.5.3. Аппарат управления организацией.
5.6. Интерфейсные отношения бизнес – процессов.
5.6.1. Интерфейс бизнес – процессов с помощью требований.
5.6.2. Интерфейс бизнес – процессов с помощью плана – графика.
5.7. Правила выделения бизнес-процессов. Размер и число процессов.
5.7.1. Влияние организационной формы управления.
5.7.2. Влияние системы финансового учета затрат.
5.7.3. Влияние документирования процессов.
5.7.4. Назначение владельца процесса.
Приложение. Лекция 10. Раздел 5. Основные понятия процессного управления в реструктуризации предприятия.
5.8. Практический пример выделения процессов торгово-производственной организации.
5.8.1. Исходные данные по компании.
5.8.2. Результаты обследования компании консультантами.
5.8.3. Проект сети процессов компании.
5.8.4. Уточненный список процессов и их владельцев.
Лекция 11. Раздел 6. Управление предприятием на основе концепции процессного подхода.
6.1. Регламентирование процесса.
6.1.1. Система документации процесса на нижних уровнях.
6.1.2. Распределение ответственности за работы в бизнес – процессе.
6.2. Согласование входов и выходов между процессами.
6.2.1. Техника согласования входов и выходов между процессами.
6.2.2. Табличное согласование входов и выходов процессов.
Лекция 12. Раздел 6. Управление предприятием на основе концепции процессного подхода.
6.3. Процесс управления предприятием.
6.4. Система показателей для управления процессами.
6.5. Ресурсы процесса.