Научно-исследовательские работы по Теме

Вид материалаРеферат
3.4Вопросы ценообразования при аутсосинге
3.5Матрица аутсорсинга
3.6Юридические аспекты аутсорсинга
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   20

3.4Вопросы ценообразования при аутсосинге


В некоторых случаях отдельно взятые подразделения являются убыточными при оказании услуг только своему собственному предприятия. При его выделении в отдельно взятую бизнес-единицу (Дирекцию), эффективность ее использования может возрасти в разы, что обусловлено четкостью управления одними и теми же процессами на различных предприятиях холдинга.

Единообразие применяемых стандартов, методик и процедур предопределяет точность и сопоставимость планируемого результата, что в вою очередь оказывает позитивное воздействие на сравнительный анализ показателей деятельности предприятий.

Определение стоимости услуг зависит от способа их оказания.

Если услуги оказываются организациями, не входящими в холдинг, то стоимость будет определена договором.

Если услуги оказываются службами холдинга, то стоимость услуг можно определить как затраты на содержание отдельно взятого подразделения, плюс распределенные управленческие расходы (расходы на высший, средний менеджмент и т.п.), плюс общие расходы, которые явно относятся к услугам.. Алгоритм их распределения находится в зависимости от вовлечения каждого процесса в общий процесс управления холдингом. При этом некоторые расходы, к примеру, расходы на оплату труда высшего менеджмента, необходимо сначала распределить по направлениям оказываемых услуг, на основании критерия затраченного времени на каждое подразделение, полученный результат распределить по регионам оказываемых услуг, по выбранному критерию.

Каждый критерий, на основании которого производится распределение, должен точно отражать связь между объектом, являющимся инициатором расхода, и объектом, на который возлагается финансовое бремя расхода. При таком алгоритме расчета стоимости услуг будут учтены все бизнес-процессы, в какой-либо мере оказывающие влияние на конечный результат.

При этом необходимо понимать, что любой вид деятельности, даже внутренняя система аутсорсинга должна приносить прибыль, в противном случае у налоговых инспекторов будет возникать множество вопросов. Добавляя к данным услугам незначительную норму прибыли, холдинг, в отличие от внешнего аутсорсинга, не теряет средства, т.к. полученная прибыль остается внутри группы.

3.5Матрица аутсорсинга




По оси Х данной матрицы откладывается отношение стоимости услуги внутри предприятия к аналогичной услуге на рынке. По оси Y отражаются качественные характеристики функции также в отношении к рыночным. В результате матрица разделена на девять сегментов, каждому из которых соответствует одно из четырех решений:

аутсорсинг — отказ от услуг собственных подразделений и приобретение их на рынке;

развитие — совершенствование функции в сторону повышения качества услуг или снижения себестоимости;
  • развитие или аутсорсинг - вариант, при котором возможны оба решения. Предпочтение того или иного варианта зависит от политики в отношении рассматриваемой функции;
  • выделение - функция является конкурентоспособной и может быть выделена в отдельное исполнение.

Рис. 3. Матрица аутсорсинга.

3.6Юридические аспекты аутсорсинга


Законодательство РФ не содержит правового института «аутсорсинг». При этом одним из основополагающих принципов гражданского права является свобода договора.

Аутсорсинг в юридическом понимании представляет собой услугу по предоставлению персонала для выполнения им определенной деятельности в пользу заказчика. Для оформления правоотношений по данным услугам используется конструкция гражданско-правового договора возмездного оказания услуг.

Все аутсорсинговые договорные отношения имеют следующие особенности:
  • при оказании услуг аутсорсинговая организация имеет право привлекать как российский, так и иностранный персонал. Обязанность по трудовому оформлению, а также соблюдение миграционного и налогового законодательства, возлагается на аутсорсинговую организацию;
  • конечный результат, полученный от аутсорсинговой организации, будь-то бухгалтерская отчетность или что-либо еще, создает правовые последствия исключительно для заказчика;
  • наличие контроля за аутсорсинговыми услугами;
  • соблюдение конфиденциальности, то есть соблюдение тайны коммерческой и служебной информации, ставшей известной аутсорсинговой организации.

Все эти условия должны быть отражены в договоре. Кроме этого, договором должна быть предусмотрена ответственность за нарушение договорных отношений, которая может быть выражена в виде штрафов (например, при нарушении сроков организации поставок материалов) и в виде возмещения ущерба (включая упущенную выгоду).

К примеру, при передаче функций по ведению бухгалтерского, налогового учетов, а также составлению и предоставлению отчетности, необходимо учитывать следующее:
  • факт передачи учета должен быть отражен в приказе об учетной политике на соответствующий финансовый год;
  • перечень передаваемых функций должен быть максимально детальным и содержать график документооборота;
  • ответственность за нарушение законодательных актов должна быть четко определена;
  • перечень лиц, имеющих право подписывать первичные документы, утверждает руководитель предприятия по согласованию с главным бухгалтером. Поэтому в договоре, а также в приложении к учетной политике, необходимо указать, кто будет их подписывать.
  • отчетность подписывается руководителями обеих организаций.