Научно-исследовательские работы по Теме

Вид материалаРеферат
3.1Виды аутсорсинга
3.2Выделение обслуживающих служб
3.3Непрофильные расходы
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   20

3.1Виды аутсорсинга


По источнику аутсорсинг-исполнителя выделяют: внешний и внутренний.

Внешний аутсорсинг подразумевает передачу части исполняемых функций компании сторонней организации. В этом случае сторонняя организация осуществляет управление частью бизнес-процессов компании. К недостаткам можно отнести:
  • сложность взаимоотношений с обслуживающей организацией;
  • ограничение функций договором (вопрос-ответ);
  • наличие вопросов, в которые не возможно посвятить внешнюю организацию по причине сохранения экономической безопасности (определение стратегии холдинга);
  • отсутствие контроля за процессом подбора персонала (угроза утечки информации);
  • отсутствие брендовой мотивации у персонала обслуживающей организации.

К преимуществам относятся:
  • наличие в договоре штрафных санкций за нарушение сроков оказания услуг (инструмент воздействия);
  • переложение части ответственности за нарушение законодательства (компенсация законодательно применяемых санкций);
  • прочие.

При внутреннем аутсорсинге функции передаются дочерним предприятиям или входящую в структуру компании специальную организацию. К недостаткам можно отнести:
  • наличие в договоре штрафных санкций не является эффективным инструментом воздействия;
  • наличие переходного периода от старой структуры к Системе.

К преимуществам относятся:
  • эффективное управление бизнес-процессами;
  • снижение административно-управленческих расходов;
  • прозрачность управления;
  • иерархичность подчинения предопределяет эффективность внедрения новых процедур;
  • единообразие в функциях, обеспечивает быструю интеграцию отчетности;
  • единые стандарты внутренней отчетности облегчают анализ холдинговых предприятий;
  • юридическое обоснование “содержания” высшего и среднего менеджмента в холдинге;
  • наличие “отдельно” существующего имущества уменьшает риск недружественного поглощения, в виду невозможности мгновенного создания команды способной управлять бизнес-процессами на “поглощенном” предприятии.

По специфике выделяемых в аутсорсинг функций выделяют:

к 3 Виды

Рис. 2. Виды аутсорсинга

3.2Выделение обслуживающих служб


После принятия решения о создании системы аутсорсинга, путем выделения из внутренних служб компании, необходимо четко определить, какие службы и в каком количестве предстоит создать.

В первую очередь необходимо выделить следующие службы:
  • бухгалтерскую;
  • финансовую;
  • юридическую;
  • материально-технического обеспечения;
  • производственную;
  • сбытовую;
  • безопасности (в т.ч. экономической безопасности);
  • прочие (в зависимости от профиля организации).

Учитывая, что большинство компаний осуществляют свою деятельность в разных регионах страны, то создавать структуру службы необходимо с учетом территориального нахождения дочерних организаций.

К примеру, структура бухгалтерской службы может выглядеть следующим образом:
  • Дирекция бухгалтерского учета, в которую входят региональные центры учета, распределенные по территориальному признаку (т.е. в привязке к месту нахождения предприятий);
  • Региональные учетные центры подразделяются на структурные единицы, которые обслуживают определенные предприятия.

В итоге получается вертикально интегрированная служба бухгалтерского учета.

Вопрос укомплектования штата службы напрямую зависит от кадровой политики компании. Его можно решить следующими способами:
  • осуществить отбор сотрудников из числа непосредственно работающего персонала на предприятии, путем проведения оценки профессиональной пригодности;
  • осуществить набор сотрудников извне.

В первом случае будут приняты сотрудники, обладающие спецификой предприятий.

Во втором случае будут приглашены сотрудники, которым предстоит пройти период адаптации, что может повлиять на время перехода от предыдущей модели управления к новой.

Грамотная вариация способами набора персонала в сочетании с правильной системой адаптации позволит добиться сокращения времени перехода к системе аутсорсинга и повысить эффективность управления целиком службой.

Создание вертикальной бухгалтерской службы также позволит использовать единую программу учета, добиться единообразия документооборота, методик, плана счетов, что в совокупности позволит сократить время формирования бухгалтерской отчетности, а также внутренней отчетности компании.

3.3Непрофильные расходы


Зачастую в самих компаниях осуществляется иная деятельность, которая не ведется в дочерних организациях. К примеру, холдинг является держателем акций предприятий и одновременно осуществляет реализацию продукции дочерних организаций. При этом в штате холдинга числятся менеджеры высшего и среднего уровня, которые фактически не требуются для функционирования холдинга как самостоятельного юридического лица, но необходимы для обеспечения деятельности дочерних организаций.

В таком случае, вопрос о расходах холдинга на «содержание» высшего и среднего менеджмента стоит довольно остро. Для его разрешения необходимо четко «привязать» каждого менеджера к определенной службе в системе аутсорсинга. Критерием «распределения» расходов могут выступать его функциональные обязанности.

В ситуациях, когда менеджер, к примеру, Главный финансовый директор, управляет многими бизнес-процессами, то расходы на его «содержание» целесообразно точечно распределять между подразделениями, которыми он управляет. Для этого необходимо четко определить критерий «распределения» расхода. К примеру, таким критерием может выступать затраченное время на каждый бизнес-процесс или на любую другую единицу.

Таким образом, через систему аутсорсинга к дочерним предприятиям будут «доходить» расходы холдинга, которые фактически к ним относятся, но которые они не несли.