Аутсорсинг: границы применимости
| Вид материала | Документы |
- Домашнее задание I. Основные особенности физического метода исследования 1 час 1/1, 501.37kb.
- Аутсорсинг логистических функций, 130.36kb.
- Тематическое планирование учебного материала по физике в 10 кл Учебник: Г. Я. Мякишев,, 155.64kb.
- Что такое аутсорсинг?, 73.15kb.
- Регламентация деятельности органов исполнительной власти, 16.68kb.
- Примерная программа учебной дисциплины физика введение, 35.29kb.
- Аутсорсинг как новая форма организации бизнеса, 494.11kb.
- Финляндия. Общие сведения. Официальное название, 38.29kb.
- Программа курса «квантовая химия твердого тела», 18.91kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины: Аутсорсинг и аутстаффинг (наименование дисциплины, 1704.46kb.
Анализ экономической целесообразности и технологической потребности передачи на аутсорсинг выбранного вида деятельности
Разработка эффективных организационных форм взаимодействия аутсорсера и заказчика (при принятии решения о переводе вида деятельности на аутсорсинг).
Виды деятельности, которые можно передать на аутсорсинг, при проведении внедрения и эксплуатации систем электронного документооборота
Можно ли передать на аутсорсинг процессы документооборота? Теоретически - да, так как делопроизводство и документооборот относят к вспомогательным видам деятельности.
Однако документооборот совершенно справедливо сравнивают с нервной системой: тесно интегрированные в бизнес-процессы любой компании, системы электронного документооборота напрямую влияют на повышение их управляемости. Поэтому к передаче на аутсорсинг документооборота все относятся крайне осторожно.
Полная передача управления документами на аутсорсинг в России еще не практикуется, однако начался и активно развивается процесс передачи отдельных этапов и операций.
Помимо хранения и обработки бумажных документов, на аутсорсинг могут быть переданы:
оцифровка бумажных документов, их индексация, создание и поддержание электронных архивов
внедрение и поддержка информационных систем
процессинг электронных документов
прием и доставка в электронном виде факсов, сообщений голосовой почты, сканирование по запросу электронных документов и доставка их в электронном виде
высокозащищенное хранение электронных документов в рамках программ восстановления деловой активности в случае ЧП и катастроф.
Выбор формы аутсорсинга: аутстаффинг
Одной из форм аутсорсинга является аутстаффинг - аутсорсинг персонала (включая регулярное оказание консультационных услуг). К нему относится проведение обследований и аудитов, разработка нормативных документов, политик и процедур, установление сроков хранения документов, оптимизация использования документов в деловых процессах.
Выгодно или невыгодно использовать аутстафферов - зависит от многих факторов, которые необходимо анализировать.
Выполним такой анализ для некой условной организации- произведем расчет, сколько составляют общие затраты на одного штатного сотрудника.
Следует учесть, что «зарплатная» часть расходов сильно зависит от уровня квалификации сотрудников, поэтому предлагается сделать анализ для 5 «ценовых» категорий:
Начинающий специалист (минимальный уровень оплаты)
Специалист с опытом работы (Например, начинающий системный администратор)
Специалист среднего уровня квалификации (средний системный администратор, специалист с минимальным опытом внедрения прикладного ПО, начинающий прикладной программист, и т.д.)
Профессионал (системный администратор/системный архитектор, администратор ERP систем)
Высокопрофессиональный специалист (высокопрофессиональный системный администратор, менеджер по разработке информационных систем, консультанты модулей ERP систем и т.д.).
Соответственно для каждого уровня зарплаты рассчитываются налоги (НДФЛ, ЕСН и страхование от несчастных случаев).
Общие статьи затрат для всех сотрудников:
стоимость аренды офиса (или амортизация здания)
коммунальные расходы
социальное обеспечение
затраты, связанные с подбором персонала
административные расходы на управление сотрудником
расходы на обучение сотрудников (в общем случае зависят от квалификации).
Рассчитанный объем затрат сравниваем со «стоимостью» аутсорсеров, причем в двух вариантах:
аутсорсерам предоставляются рабочие места в офисе заказчика
аутсорсерам не предоставляются рабочие места в офисе заказчика.
Конкретный расчет дает возможность определиться: аутсорсинг - это дорого или дешево?
Пример расчета для условной организации
Данные по ЗП взяты на конец 2008 года
| Описание специалиста | net | НДФЛ | gross (с учетом бонусов и премий) | Годовой доход | ЕСН с учетом регрессивной шкалы (за 1 год) | Страхование от несчастных случаев | Итого зарплатные затраты на сотрудника |
| Начинающий специалист в области ИТ (минимальная стоимость специалиста отдела общей технической поддержки пользователей) | 26 100 | 3 900 | 30 000 | 360 000 | 80 800 | 720 | 441 520 |
| Специалист с опытом работы в области технической поддержки пользователей, начинающий системный администратор и т.п. | 39 150 | 5 850 | 45 000 | 540 000 | 98 800 | 1 080 | 639 880 |
| Специалист уровня среднего системного администратора, специалист с минимальным опытом внедрения прикладного ПО, начинающий прикладной программист, специалист по поддержке пользователей ERP систем | 60 900 | 9 100 | 70 000 | 840 000 | 109 600 | 1 680 | 951 280 |
| Профессиональный администратор\системный архитектор, специалист, принимавший участие во внедрении систем класса ERP\Администратор ERP систем | 87 000 | 13 000 | 100 000 | 1 200 000 | 116 800 | 2 400 | 1 319 200 |
| Специалист принимавший участие во внедрении прикладного ПО на уровне менеджера проекта, высокопрофессинальный специалист - системный архитектор, менеджер по разработке информационных систем, консультанты по функциональным модулям ERP систем | 130 500 | 19 500 | 150 000 | 1 800 000 | 128 800 | 3 600 | 1 932 400 |