Программа по дисциплине
Вид материала | Программа |
- Рабочая учебная программа по дисциплине «Моделирование рынка ценных бумаг» ен., 282.34kb.
- Рабочая программа по дисциплине технические средства информатизации для студентов специальности, 320.99kb.
- Рабочая программа По дисциплине "религиозная ситуация изучаемого региона" Для специальности:, 184.28kb.
- Учебная программа для специальности: 1-25 01 04 Финансы и кредит Факультет, 430.83kb.
- Программа вступительного испытания по дисциплине «История», 431.52kb.
- Рабочая программа по дисциплине маркетинг издательство тюменского государственного, 948.52kb.
- Программа по дисциплине "Философия" для поступающих, 149.25kb.
- Рабочая программа по дисциплине Физическая культура кафедра Физического воспитания, 2131.05kb.
- Программа и контрольные задания по учебной дисциплине, 858.36kb.
- Рабочая программа по дисциплине основы компьютерной электроники для студентов специальности, 487.92kb.
4. Содержание дисциплины 4.1. Разделы дисциплины и виды занятий
5. Содержание дисциплины. Введение в предмет управления персоналом. Предмет, цели, задачи и основное содержание курса УП. Взаимосвязь курса с другими дисциплинами. Актуальность курса УП. Мировые тенденции развития системы УП, концепции управления человеческими ресурсами. Раздел 1. Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления 1.1 Персонал как важнейший ресурс организации. Современное представление концепции управления персоналом. Эволюция концептуальных подходов к роли персонала в организации. Современные тенденции управления человеческими ресурсами. 1.2 Система управления персоналом организации. Принципы и методы построения системы управления персоналом. Функции системы управления персонала. Методы управления персоналом. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом. Раздел 2. Основы формирования системы управления персоналом 2.1 Организационное проектирование системы управления персоналом. Организационное проектирование. Функционально-целевая модель системы управления организацией. Состав комплексных функциональных подсистем системы управления организацией. Состав элементов производственной системы и системы управления организации. Стадии и этапы разработки внедрения проекта совершенствования системы управления организацией. 2.2 Методы построения системы управления персоналом. Системный анализ. Метод декомпозиции. Метод последовательной подстановки. Метод сравнений. Классификация методов анализа и построения системы управления персоналом. Нормативный метод. Метод коллективного блокнота (банка идей). Морфологический анализ. 2.3 Цели и функции системы управления персоналом. Экономическая цель. Производственная цель. Коммерческая цель. Цель отдела кадров. Цель отдела обучения. Состав подсистем системы управления персоналом организации и их важнейшие функции. 2.4 Организационная структура системы управления персоналом. Элементарная организационная структура. Линейная организационная структура. Типы организационных структур управления организацией. Матричная организационная структура. Динамизм внутренней среды. Стратегия управления персоналом Раздел 3. кадровая политика как стратегия управления персоналом. 3.1 Сущность, уровни и виды кадровой политики. Сущность и содержание кадровой политики. Уровни и виды кадровой политики. Проектирование и реализация кадровой политики. 3.2 Кадровая политика и стратегия организации. Основы стратегического управления в организации. Стратегии управления персоналом и кадровая политика. 3.3 Роль кадровых служб в реализации кадровой политики. Функции кадровых организации и их развитие в современных условиях. Кадровое обеспечение системы управления персоналом организации. Роль кадровых служб в реализации кадровой политики организации. Раздел 4. Технологии управления персоналом. 4.1 Кадровое планирование. Оценка трудовых ресурсов. Проблема мобильности персонала. Формирование трудовых ресурсов. 4.2 Анализ работы как основа профессиональной ориентации, отбора и регламентации деятельности персонала. Анализ рабочего места. Стадии анализа рабочего места. Методы анализа рабочего места. Описание и специфика рабочего места. 4.3 Отбор в системе управления персоналом. Отбор персонала в организацию. Организация отбора персонала. Методы оценки кандидата при найме и отборе. 4.4 Регламентация деятельности персонала: понятия, виды, принципы и методы. Документационное обеспечение функционального разделения труда. Регламентация деятельности государственных служащих. 4.5 Развитие персонала. Основные направления развития персонала. Обучение персонала. Формирование кадрового резерва. Карьера: сущность, виды, управление. 4.6 Мотивация и стимулирование персонала. Общее представление о мотивации. Материальное стимулирование труда. Нематериальное стимулирование труда. 4.7 Оценка в системе управления. Место и роль в системе управления персоналом. Организация и процедуры оценки персонала. Методы оценки персонала. 4.8 Отношения в организации. Участие персонала в управлении. Малая группа и ее виды: коллектив, команда. Особенности групповой динамики. 4.9 Диагностика и урегулирование конфликтов. Содержание понятия «конфликт». Классификация конфликтов. Структура конфликта: причины, оппоненты, объект, инцидент конфликта. Динамика и формы проявления конфликта. Технология разрешения конфликтов в организации: структурные и межличностные методы. 4.10 Анализ и контроль кадровых процессов. Кадровый аудит: цели, виды, основные этапы. Анализ состояния кадров. Анализ кадровых процессов. Раздел 5. Совершенствование организации труда 5.1 Организация рабочего места. Общие понятия. Описание и анализ рабочего места. Внутренняя организация и проектирование рабочего места. Внешняя организация рабочего места. Принципы проектирования рабочих помещений. Аттестация рабочих мест по условиям труда. 5.2 Проектирование условий труда. Понятие и виды условий труда. Производственный травматизм, его причины и оценки. 5.3 Социальные и психофизиологические основы организации труда. Условия труда как совокупность элементов оказывающих влияние на функциональное состояние организма работника. Основные группы факторов условий труда. Особенности санитарно-гигиенических и психофизиологических условий труда. Санитарно-гигиенические условия труда. Психофизиологические условия труда. Динамика работоспособности персонала организации в течении рабочего дня. Пассивная и активная форма отдыха в процессе рабочего дня. Раздел 6. Оценка эффективности управления персоналом. 6.1 Сущность структура затрат на персонал. Укрупненная классификация расходов на персонал. Структура затрат организаций на рабочую силу. Структура затрат на персонал отечественной организации. Затраты на замещение работника. 6.2 Оценка затрат, связанная с совершенствованием системы технологии управления персоналом. Единовременные затраты. Предпроизводственные затраты. Текущие затраты. 6.3 Контроль за деятельностью кадров. Контроль за деятельностью персонала организации. Оценка функционирования службы управления персоналом. Методы оценки функционирования служб управления персоналом. Измерение результатов деятельности службы управления персоналом. Основные термины. 6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 6.1. Рекомендуемая литература Учебные пособия из библиотеки НГПУ: 1. Управление персоналом организации: Учеб. для студ. вузов по спец. «Менеджмент» / Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2 – е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 637с. 2. Кротова Н.В. Управление персоналом/ Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. – М.: Финансы и стат., 2005. – 318с. Основная литература 1. Викулина О.В. Теория и практика психологии управления. Настольная книга менеджера по персоналу/ О.В. Викулина.- Владос-Пресс, 2008.-240 с. 2. Егоршин А.П. Управление персоналом: учеб. для студ. вузов по спец. «Управление персоналом» и «Менеджмент организации». – Н. Новгород, 2005. – 713 с. 3.Каменцер С.Е. Критический анализ буржуазных теорий и практики управления (по матер. Междунар. Конф. Будапешт, 1978 г)/ под общ. ред С.Е. Каменцера.- М. Прогресс, 1980.-272 с. 4.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. – М., 2007. – 304 с. 5.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, иенернационализация (уч. пособие)/ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова.- М, ИНФРА – М, 2010 – 300 с. 6.Кротова К.В. Управление персоналом / К.В. Кротова, Е.В. Клеппер.– М., 2005. 318 с. 7.Шляндер П.Э. Управление персоналом организации (уч.пособие)/П.Э.Шляндер.-М. Вузовский учебник, 2010.-397 с. Дополнительная литература 1. Бухалков М.И. Управление персоналом: учеб. пособие для студ.вузов по экон. Спец./М.И. Бухалов М.И. .-2-е изд.-М6ИНФРА-М,2008.-400 с.-(Высшее образование).-Библиогр.:с.390-399 2. Десслер Г. Управление персоналом/Г.Деслер; Пер.9-го англ.изд. Д.П. Коньковой, под общ.ред. И.М. Степанова.- М.: БИНОМ, 2004.-799 с.-Слов.: с.668-685.-Указ.имен.: с. 782-792.-Предм.указ. : с.793-799. 3. Егоршин А.П. Управление персоналом: учеб.для студ.вузов по спец. «Управление персоналом» и «Менеджмент организации»/А.П. Егоршин.-Н.Новгород: НИМБ, 2005.-713с.-Библиогр.:с.699-710.-Глоссарий:с.687-698. 4. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: учеб. пособие по спец.»Менеджмент организации» // А.Я.Кибанов, И.Б.Дуракова;Гос.ун-т упр.-2-е изд.,перераб.и доп.-М.:Изд-во»Экзамен»,2004.-414с.-Библиогр.:с.329-334.-Глоссарий:с.289-328 5. КоулДж. Управление персоналом в современных организациях/Коул Джеральд;пер.с англ.Н.Г.Владимирова.-М.:М.:ООО»Вершина»,2004.-351 с. 6. Кротова Н.В. Управление персоналом/Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер.-М.: Финансы и сатат.,2005.-318 с.:ил.-Библиогр.:с.318 7. Мордвин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика: учеб. пособие по напр.»Менеджмент»/С.К. Мордвин.-2-е изд.-СПб.: ПИТЕР, 2005.-302с.- Библиогр.6с.298-302. 8. Мордвин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика:учеб.пособие по напр.»Менеджмент»/С.К. Мордвин.-СПб:ПИТЕР,2003.-277с.-Библиогр.:с.272-277.-То же.-2-е изд.,2005.-302 с. 9. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: учеб. для студ. сред. спец. учеб. заведений по спец. «Менеджмент»/Ю.А. Цыпкин, А.Н.Люкшинов.-М.:Мир,2004.-406с.-(Сер. «Учеб.и учеб.пособия для студ.сред.спец.учеб.заведений»).-Библтогр.:с.401 10. Хруцкий В.Е. Толмачев Р.А. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей.2-е изд., переработанное и доп. /В.Е. Хруцкий, Р.А. Толмачев.- М.:Финансы и статистика, 2007.-223 с. Формы аттестации Система контроля за ходом и качеством усвоения студентами содержания данной дисциплины включает следующие виды: Текущий контроль проводится систематически на практических занятиях с целью установления уровня овладения студентами учебного материала. Имеет форму работы на семинарских занятиях, написания контрольных работ, подготовки кратких устных сообщений. Итоговый контроль – для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом предусмотрен экзамен. Экзаменационная оценка является итоговой по дисциплине и проставляется в приложении к диплому на основании выписки из зачетной книжки. Экзамен проводится в устной форме. Промежуточный контроль (остаточных знаний) проводится с целью установления остаточных знаний по дисциплине (проводится в тестовой форме). Вопросы к тесту по «Управлению персоналом» 1. Расположите основные этапы принятия кадровых решений, представленные ниже, в нужной последовательности: а) оценка альтернатив; б) определение критериев оценки принимаемых решений; в) определение возможных альтернатив решения проблемы; г) осознание необходимости принятия решения; д) выбор оптимального решения; е) определение приоритетов (значимость критериев). 2. Расположите названия методов, используемых при принятии решения, определении альтернативных вариантов, в соответствии с их характеристикой: 1) "мозговая атака"; 2) "морфологический анализ"; 3) метод аналогии; 4) "системный анализ". а) изучение всевозможных комбинаций вариантов организационных решений посредством построения матрицы, 1-й ряд которой разбивает решаемую проблему на более мелкие задачи, 2-й ряд матрицы определяет всевозможные варианты (подходы) ее решения; б) раскрытие составляющих компонентов управления персоналом (целей, функций, организационной структуры, кадров, технических средств управления, информации, методов управления работниками и др.), выявление многообразных типов связей этих компонентов между собой и внешней средой и сведение их в единую целостную картину; в) метод коллективного генерирования идей решения творческой задачи, цель которого заключается в сборе большего количества идей посредством поощрении реплик, запрете критики; г) применение организационных форм, которые оправдали себя в функционирующих системах управления персоналом со сходными экономико-организационными характеристиками к рассматриваемой системе. 3. Назовите основные критерии оценки кадровых решений. 4. Назовите основные показатели эффективности принятых решений по управлению персоналом. 5. Назовите основные этапы набора персонала. 6. К внутренним источникам набора персонала относятся (выберите правильные варианты): а) объявление о вакансии в самом предприятии, предложение сотрудникам приглашать своих знакомых; б) объявление конкурса на замещение (занятие) должности для сотрудников предприятия; в) передача собственных работников, с которыми предприятие (кредитор) имеет трудовой договор, в распоряжение другой фирмы (заемщика), обязуя этих работников в течение срока "аренды" работать на фирме-заемщике; г) набор персонала из кадрового резерва предприятия, сформированного в результате высвобождения работников при внедрении новой техники/технологии, переподготовке работников. 7. Назовите основные методы (ступени) отбора персонала. 8. Расположите названия типов интервью в соответствии с их характеристикой: 1) индивидуальное; 2) групповое; 3) последовательное; 4) панельное. а) каждый кандидат проходит несколько собеседований с разными интервьюерами; б) один интервьюер один кандидат; в) несколько интервьюеров один кандидат; г) один интервьюер несколько кандидатов. 9. Профессиональная адаптация это (выберите правильные варианты): а) адаптация к трудовой деятельности на уровне физического состояния работника, результатом чего становятся меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т. п.; б) полное и успешное овладение новой профессией, т. е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации; в) адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям и неписаным нормам коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе. 10. Психофизиологическая адаптация это (выберите правильные варианты): а) адаптация к трудовой деятельности на уровне физического состояния работника, результатом чего становятся меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т. п.; б) полное и успешное овладение новой профессией, т.е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации; в) адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям и неписаным нормам коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе. 11. Социально-психологическая адаптация это (выберите правильные варианты): а) адаптация к трудовой деятельности на уровне физического состояния работника, результатом чего становятся меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т. п.; б) полное и успешное овладение новой профессией, т. е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации; в) адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям и неписаным нормам коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе. 12. Назовите функции центров оценки персонала. 13. Конкурсный прием на работу это (выберите правильный вариант): а) метод подбора персонала, основанный на создании условий соревнования среди кандидатов или соотнесении кандидата с должностью; б) сбор информации об опыте, уровне знаний и оценка профессионально важных качеств претендента; в) последний этап оценки кандидата, заключающийся в проведении процедуры сравнения результатов оценки кандидатов. 14. Опишите основные принципы конкурсного приема на работу. 15. Назовите основные цели проведения оценки персонала при: 1) приеме на работу; 2) организации продвижения персонала; 3) организации обучения персонала; 4) разработке систем поощрения персонала; 5) проведении реорганизации. 16. Назовите основные методы оценки персонала. 17. Назовите основные виды обучения работников (по производственно-техническому назначению 18. Назовите основные цели деятельности предприятия в области обучения. 19. Назовите формы обучения персонала. 20. Инструкционный тренинг это (выберите правильные варианты): а) система обучения менеджеров, которые затем обучают работников; 6) ссылка скрыта посредством прохождения тренинг-программ; в) введение работников в курс их задач на новом месте, ознакомление их с руководителями и рабочими группами. 21. Горизонтальное продвижение это 22. Вертикальное продвижение это 23. Кадровый резерв это_ 24. Расположите представленные ниже этапы процесса формирования кадрового резерва в правильной последовательности: а) изучение, оценка, отбор кандидатов в резерв; б) контроль за подготовкой резерва; в) определение потребности в руководителях/работниках (численного и должностного состава резерва); г) работа с резервом; д) предварительный набор претендентов в кадровый резерв; е) рассмотрение, согласование, утверждение состава резерва; ж) определение готовности лиц из состава резерва к назначению на должность. 25. Назовите основные формы работы по подготовке кадрового резерва. 26. К содержательным теориям мотивации относятся (вы берите правильные варианты): а) теория иерархии потребностей Маслоу; б) теория двух факторов Герцберга; в) теория ожидания Портера и Лоулера; г) теория постановки целей; д) теория ERG Альдерфера; е) теория справедливости; ж) теория приобретенных потребностей МакКлелланда. 27. К процессуальным теориям мотивации относятся (вы берите правильные варианты): а) теория иерархии потребностей Маслоу; б) теория двух факторов Герцберга; в) теория ожидания Портера и Лоулера; г) теория постановки целей; д) теория ERG Альдерфера; е) теория справедливости; ж) теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Список вопросов для подготовки к экзамену. 1. Управление персоналом: понятие, предмет и методы изучения. Функции управления персоналом. 2. Эволюция взглядов на управление персоналом. 3. Коммуникации организации: понятие и этапы. 4. Психологические основы предъявления оценочной информации. 5. Конфликты: понятие и причины возникновения. 6. Типовые ошибки при проведении интервью и принятии решения. 7. Процессуальные теории мотивации: модель мотивации В. Врума, теория справедливости, модель Портера – Лоулера. 8. Значение и этапы планирования управления человеческими ресурсами. 9. Ошибки при проведении оценки персонала и стратегия обучения специалистов по оценке. 10. Понятие мотива поведения, мотивации и ответственности. 11. Источники и проблемы найма персонала. 12. Виды коммуникаций в организации. 13. Методы оценки персонала. 14. Содержательные теории мотивации: теории А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак Келланда. 15. Деловая оценка и отбор персонала. 16. Стадии развития практики управления персоналом в организациях. 17. Организация отбора претендентов на вакантную должность. 18. Типы отношений в организации. 19. Занятость как экономическая категория. Формы занятости персонала. 20. Разновидности философии управления персоналом. 21. Цели оценки персонала организации. 22. Философия организации и управления персоналом. 23. Российская специфика формирования философии управления персоналом. 24. Интервью с кандидатом и этапы процедуры отбора на должность. 25. Методы организации проведения оценки персонала. 26. Обучение персонала: определение потребности, формирование бюджета, определение целей. 27. Определение содержания обучения и виды обучения персонала. 28. Цели вознаграждения в управлении персоналом. 29. Конфликты в сфере управления. 30. Понятие трудового контракта. Виды и содержание трудового контракта. 31. Методы обучения персонала. Оценка эффективности обучения персонала. 32. Цели и виды кадрового аудита. 33. Адаптация персонала. 34. Способы влияния руководителя на развитие конфликта. 35. Проблемы становления взаимодействия человека и организационного окружения. 36. Понятие и виды деловой карьеры. 37. Объективные и субъективные причины конфликтов. 38. Результаты воздействия конфликта на организацию. 39. Управление деловой карьерой. 40. Национально – этнические конфликты. 41. Стимулы и вознаграждения в управлении персоналом. 42. Принципы и формы вознаграждения персонала. 43. Динамика развития конфликта. 44. Мировоззренческие и нормативно – ценностные конфликты. 45. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. 46. Пути и средства решения конфликтов. 47. Этапы деловой карьеры. 48. Организационная культура: понятие, формирование и изучение. 49. Пути и средства предупреждения конфликтов. 50. Преграды коммуникаций в организации и их преодоление. Темы курсовых работ.
Список литературы для работы над курсовыми работами. Совершенствование системы управления персоналом
|