Программа курса повышения квалификации педагогических работников учебных заведений начального и среднего профессионального образования по направлению управление качеством управление качеством

Вид материалаПрограмма курса

Содержание


Управление качеством
Цели и задачи курса
Содержание программы
2.2. Распределение времени по темам
2.3.Практические занятия
Учебно-методические материалы
Подобный материал:
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ


ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ


КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

им. А.Н. Туполева


«УТВЕРЖДАЮ»

Ректор ___________Г.Л. Дегтярев

«_____»_________2007 г



ПРОГРАММА

курса повышения квалификации педагогических работников

учебных заведений начального и среднего профессионального образования

по направлению УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ


УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

В ОБРАЗОВАНИИ


Казань

2007г.


1. ВИДЫ ЗАНЯТИЙ, КОЛИЧЕСТВО УЧЕБНЫХ ЧАСОВ


Лекции

48 часов

Практические занятия

20 часов

Индивидуальные занятия с преподавателем




Самостоятельные занятия

4

Всего

72


ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА

Цель-формирование современного мировоззрения в области управления качеством подготовки специалистов в учебных заведениях начального и среднего профессионального образования.

Задачи:
  1. ознакомление с современными тенденциями развития систем начального и среднего профессионального образования в области качества в свете Копенгагенской декларации;
  2. ознакомление с основами систем управления качеством в образовательных учреждениях:
  3. формирование практических навыков по применению современных технологий управления качеством в образовательной сфере;
  4. ознакомление с организацией работ по подготовке и проведению сертификации системы менеджмента качества образовательного учреждения.



  1. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ


2.1. НАИМЕНОВАНИЕ ТЕМ, ИХ СОДЕРЖАНИЕ

2.1.1. О роли подготовки специалистов в области менеджмента качества в аспекте реализации национальных проектов в области образования
  • Современные тенденции развития системы начального и среднего профессионального образования в области качества (в свете Копенгагенской декларации)
      1. Введение в управление качеством образования в учебном заведении
    • Актуальность проблем качества
    • Сведения о документах по внедрению системы управления качеством образования
    • Основные понятия и определения менеджмента качества
    • Этапы развития систем качества
    • Структура, содержание и опыт применения стандартов ИСО 9000
    • Принципы системы менеджмента качества
    • Документация систем менеджмента качества
    • Реализация требований стандартов ИСО серии 9000 применительно к образовательной деятельности

2.1.3. Технологии управления качеством
  • Семь простых статистических методов контроля и управления качеством
  • Семь новых инструментов статистического управления качеством
  • Дополнительные инструменты качества
  • Сложные статистические методы контроля и управления качеством
  • Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA) как один из методов обеспечения качества
  • Развертывание функции качества (QFD - анализ)
  • Новые социальные инструменты управления человеческими ресурсами
  • Постоянное улучшение обучения на основе применения стандарта ИСО 10015:1999

2.1.4. Сертификация систем менеджмента качества
  • Роль сертификации систем менеджмента качества
  • Система аккредитации
  • Органы по сертификации
  • Проведение работ по сертификации СМК
  • Аудит систем менеджмента качества


2.2. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВРЕМЕНИ ПО ТЕМАМ


№ темы

Количество часов

2.1.1.

6 часов

2.1.2.

12 часов

2.1.3.

24 часа

2.1.4.

6 часов



2.3.ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ


№ п/п

Темы практических занятий

Количество часов

1

Построение и анализ простых инструментов контроля и управления качеством

12 часа

2

Применение сложных статистических методов оптимизации процессов

4 часов

3

Определение отказов и их последствий в образовательной деятельности

4 часов




ВСЕГО (часов)

20 часов



2.4. Примерная тематика итоговых аттестационных работ


Применение QFD-анализа для

  • улучшения качества подготовки специалиста по выбранной дисциплине
  • совершенствования выпускных квалификационных работ в сузе
  • улучшения качества инфраструктуры учебного заведения
  • повышения качества деятельности преподавателя
  • повышения качества готовности учащихся к профессиональной деятельности



  1. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ



    1. Основная литература


Глудкин О.П., Горбунов Н.М. и др. Всеобщее управление качеством. М. Радио и связь, 1999

Адлер Ю.П., Полховская Т.М. и др. Управление качеством Ч.1 Семь простых методов; М. 2001

Управление качеством. Т. 1, 2 . Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Основы обеспечения качества. Под общей редакцией В.Н. Азарова. М. ,2002.

Жулинский С.Ф.Ю, Новиков Е.С. и др. Статистические методы в современном менеджменте качества. М. Фонд «Новое тысячелетие» 2001.

ГОСТ Р 50779.11 – 2000 (ИСО 3534.2 – 93) Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения.

ГОСТ Р 50779.10 – 2000 (ИСО 3534.-93) Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения.

ГОСТ Р 50779.21-96. Статистические методы. Правила определения и методы расчета статистических характеристик по выборочным данным. Ч.1. Нормальное распределение.

ГОСТ 50779.77-99. Статистические методы. Планы и процедуры статистического приемочного контроля нештучной продукции.

Исикава К. Японские методы управления качеством. М. Экономика, 1988.

Кумэ Х. Статистические методы повышения качества. М. Финансы и статистика, 1990.

Статистическое управление процессами (SPC): Руководство Н.Новгород: Приоритет, 1997.

И.М. Лифиц М. Стандартизация, метрология и сертификация. М. Юрайт 2004.

А.Д. Никифоров , Т.А. Бекиев М. Метрология, Стандартизация и сертификация. М. «Высшая школа» 2003.

Свиткин М.З. и др. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. Санкт-Петербург, 1999.

Международные стандарты ИСО серии 9000:2000 «Системы менеджмента качества».

Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. М. Издательство стандартов, 1990.

Фокин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Учебник для вузов. М. ЮНИТИ, 2000.

Шишкин И.Ф. , Станякин В.М. Квалиметрия и управление качеством. М.Изд-во ВЗПИ, 1992.

Швандар В.А. и др. М. ЮНИТИ-ДАНА, 2000 Стандартизация и управление качеством продукции.


3.2. Дополнительная литература


Хартман К. Планирование эксперимента в исследовании технологических процессов. – М.: Мир, 1977;

Винарский М.С. Лурье М.В. Планирование эксперимента в технологических исследованиях. – Киев, Техника, 1975

Адлер Ю.П. , Маркова Е.В., Грановский Ю.В. Планирование эксперимента при оптимальных условий. М. Наука, 1976

Налимов В.В., Голикова Т.И. Логические основания планирования эксперимента. – М. Металлургия, 1981

Хикс Ч.Р. Основные принципы планирования эксперимента. – М. Мир, 1967

Инструментальные средства, используемые в управлении качеством. Н. Новгород: Приоритет, 1995.

Применение статических методов для рабочих. Н. Новгород: Приоритет

Азгальдов Г.Г. , Райхман Э.П. О квалиметрии. Изд-во стандартов. 1972.

    1. Пособия и методические указания


Полховская, Г.А. Ртищева, Н.В. Каретникова Правила и порядок разработки нормативной документации в отечественной и зарубежной стандартизации. М. изд-во МИСИС. 2003. Г.М..

Шишкин И.Ф. Основы метрологии, стандартизации и контроля качества. Учебное пособие. М. Изд-во стандартов, 1987.

Закирова А.Р. Статистические методы контроля и управления качеством. Казань. изд-во КГТУ им. А.Н. Туполева, 2004


Программу составили:

профессор, д.т.н. Садыков З.Б.

доцент, к.т.н. Закирова А.Р.