Методическое пособие Москва 2004 Профилактика профессиональной деформации личности сотрудника органа внутренних дел: Методическое пособие / Под общ ред. В. М. Бурыкина. М.: Имц гук мвд россии, 2004. 144 с
Вид материала | Методическое пособие |
- Методические рекомндации г. Балашиха 2009 год профилактика и лечение грибковых заболеваний, 238.78kb.
- Методическое пособие по организации медицинского обеспечения внутренних войск, 8391.46kb.
- Учебное пособие Под общей редакцией доктора технических наук, профессора Н. А. Селезневой, 1419.51kb.
- Методические рекомендации г. Ханты-Мансийск 2009 г. Профилактика игровой зависимости:, 433.53kb.
- Учебно-методическое пособие по написанию курсовых работ (специальность 021100 юриспруденция), 1483.04kb.
- Учебно-методическое пособие Издательство Москва, 6471.08kb.
- Методическое пособие для врачей. М., 2004., 93.79kb.
- Учебно-методическое пособие Ульяновск, 2004 г. Ббк: 74. 200. 52 + 74. 265. 1 Удк: 373., 886.42kb.
- Юридический институт, 833.44kb.
- Темы контрольных работ Аппараты мвд, ГУ мвд, У мвд, ут мвд россии по Федеральным округам, 48.32kb.
10. Методика «Шкала социального самоконтроля» (прототип: Self-Monitoring Scale, SMS; разработчик: М. Снайдер; адаптация: НПЦ «Психодиагностика» предназначена для оценки степени профессиональной деформированности личности сотрудника через изучение индивидуальных различий в способности управлять своим поведением и выражением эмоций (приложение 6).
11. Опросник «Шкала субъективного благополучия» (разработчик: М.В. Соколова) оценивает эмоциональный компонент субъективного благополучия в диапазоне от оптимизма, бодрости и уверенности в себе до подавленности, раздражительности и ощущения одиночества. Требует минимального времени для проведения и обработки и может применяться в ситуациях экспресс-оценки степени профдеформированности личности (приложение 7).
12. Проективные методики позволяют получить в основном фактическую информацию, касающуюся всех основных показателей деформации. Для этого их целесообразно использовать в двух упрощенных разновидностях. Первая предусматривает завершение предложений и выражений не по свободной ассоциации, а в соответствии с типичными для себя действиями и поступками, а также оценками. Вторая разновидность базируется на воображаемом помещении сотрудника в знакомую ситуацию с просьбой изложить обычный для него способ действий, поведения.
Адаптированный вариант методики незавершенных предложений (пример). Испытуемым предлагается дать свободное описание, которое начиналось бы словами: «Я считаю, что типичный милиционер это человек, который…». Полученные сочинения обрабатываются с помощью контент-анализа, его качественного аспекта.
Следует подчеркнуть, что ни один метод не может претендовать на предоставление истинной и полной информации о рассматриваемом явлении. Только принцип комплексной диагностики и экспертные оценки обеспечивают надежность и достоверность психологических выводов о тех или иных проявлениях профессиональной деформации личности сотрудников ОВД.
Диагностика личностных предпосылок профессиональной деформации сотрудников будет эффективной в том случае, если вслед за ней осуществляется комплексная профилактика рассматриваемого явления.
V. МЕТОДЫ И ФОРМЫ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ,
РЕАЛИЗУЕМЫЕ В ОРГАНАХ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ
Профилактика профессиональной деформации включает в себя широкий спектр предупредительных мер непсихологического и психологического характера.
К первой группе мер можно отнести организационно-управленческую и воспитательную (педагогическую) работу в ОВД, осуществляемую преимущественно кадровыми и воспитательными аппаратами, сотрудниками по работе с личным составом, руководством органов, подразделений и учреждений внутренних дел. Здесь важно сказать об аналитической работе, которую не следует рассматривать как собственно профилактику профессиональной деформации, но которая выступает подготовительным этапом, позволяющим более адекватно планировать меры по профилактике рассматриваемого феномена.
Аналитическая работа может быть направлена на осуществление оценки характера и причин текучести кадров в ОВД, выявление частоты данного явления и анализ причин нарушений сотрудниками ОВД служебной этики и дисциплины, установление числа допущенных правонарушений и т.д. В соответствии с этим определяются направления, способы и формы осуществления работы по профилактике профессиональной деформации личности сотрудников ОВД.
Рассматривая вопросы профессиональной деформации сотрудников ОВД, важно иметь представление о педагогической профилактике данного феномена. Так, воспитательная (педагогическая) работа по профилактике профессиональной деформации заключается в обеспечении в процессе служебной и учебной деятельности преемственности между сотрудниками, повышении управленческой культуры руководителей, поддержании функционирования института наставничества и т.д.
Психолого-педагогическое направление профилактики профдеформации предусматривает проведение:
- просветительно-разъяснительных лекций и бесед о вероятности, сущности и последствиях профессиональной деформации;
- индивидуального консультирования, психологической поддержки (с привлечением лиц внеслужебного окружения);
- сеансов регуляции и саморегуляции общего психического состояния и поведения;
- психологического стимулирования к личностному и профессиональному развитию с определением близкой, средней и отдаленной перспектив.
Кроме того, ряд направлений осуществления воспитательной работы можно рассматривать как пути профилактики профессиональной деформации сотрудников ОВД. Этими направлениями выступают, в частности, профессионально-нравственное и правовое воспитание.
Правовое воспитание представляет собой целеустремленное планомерное воздействие на сознание и поведение сотрудника в целях формирования правовой образованности, ценностно-правовой ориентации, социально-активного правомерного поведения, привития навыков практического использования правовых знаний в повседневной деятельности и жизни.
В контексте вопроса профилактики профдеформации следует отметить, что отношение сотрудников ОВД к соблюдению законности зависит от уровня их правовой культуры. Основной причиной имеющих еще место в ряде органов и подразделений нарушений служебной дисциплины и законности является низкий уровень правовой культуры отдельных сотрудников, который проявляется в незнании требований закона или стремлении «обойти» его.
Правовое воспитание играет существенную роль в формировании у сотрудников ОВД профессионального правосознания, а именно глубокого понимания сущности и социального назначения права, устойчивых навыков правомерного поведения и соблюдения законности.
Профессионально-нравственное воспитание сотрудников органов внутренних дел предусматривает, в частности, совершенствование навыков соблюдения норм профессиональной этики, формирование моральных и деловых качеств, необходимых для эффективного выполнения служебного долга.
При этом профессионально-нравственное воспитание может реализовываться через пропаганду и распространение положительного опыта наиболее грамотных и квалифицированных сотрудников. Особое внимание должно уделяться профессионально-нравственному становлению молодых сотрудников ОВД.
Проявление профдеформации тесно связано с ее непосредственными детерминантами, обусловленными ближайшим социальным окружением сотрудника ОВД. Особенности детерминант обусловлены тем, что они могут влиять синхронно с «деятельностными» детерминантами (совместное выполнение деятельности в группе, экипаже и др.), последовательно (нахождение на службе без непосредственного контакта с ее объектом) и во внеслужебное время. В этом они схожи с индивидуально-личностными детерминантами и отличаются от деятельностных. Ближайшее социальное окружение включает две основные составляющие: служебный коллектив и внеслужебная среда (семья, родственники, друзья, знакомые).
Внеслужебная среда выступает преимущественно общим психологическим фоном, блокирующим или усиливающим профессиональную деформацию. Это осуществляется путем вовлечения в отношения глубинных, интимных характеристик личности, через которые внеслужебное окружение как бы «прогревает» различные социальные характеристики, включая и профессионально-служебные. Необходимо также учитывать, что отдельные представители внеслужебного окружения, профессионально близкие к правоохранительной деятельности, могут быть носителями профессиональной деформации и осуществлять прямое влияние на сотрудника.
Правовоспитательное влияние семьи осуществляется через авторитет родителей, их дела и поступки, семейные традиции. Критериями оценки здесь выступают общечеловеческие ценности: борьба со злом и победа над ним, честность и честь, достоинство и любовь к людям, трудолюбие и умение быть благородным и многие другие. Все это реализуется через:
- обеспечение личной примерности всех членов семьи в неукоснительном выполнении законов;
- проведение старшими членами семьи (возможно, действующих или бывших сотрудников ОВД) праворазъяснительной работы среди младших – сотрудников ОВД (профилактируемых);
- формирование у всех членов семьи положительного отношения к правовым нормам;
- нравственное одобрение правопослушного поведения и правоприменительной деятельности;
- создание личностно-бытовых и деятельностных предпосылок для формирования правосознания и др.
Семья во многом способствует, формированию правового сознания и правопослушного поведения. В семье вопросы решаются под влиянием авторитета родителей, их дел и поступков через создание в ней своеобразных правовоспитательных условий, обеспечивающих личную примерность членов семьи в выполнении законов, проведение праворазъяснительной работы, формирование положительного отношения к правовым нормам. В то же время особенности служебной деятельности и относительная самостоятельность сотрудников милиции приводят к тому, что в ней возникают свои групповые нормы и правила поведения, собственные профессиональные ценности, которые могут не во всем совпадать с нормами и ценностями, принятыми обществом, санкционируемыми государством.
Другим важным направлением работы с личным составом, которое можно рассматривать и как одну из составляющих системы профилактики профессиональной деформации сотрудников, является укрепление служебной дисциплины и законности среди личного состава ОВД, предполагающих в наиболее общем виде соблюдение сотрудниками установленных требований служебной деятельности и правовых норм.
Значимым субъектом профилактики и коррекции профессиональной деформации выступает служебный коллектив. Учитывая это, работа с коллективом должна включать: а) формирование и поддержку благоприятного социально-психологического климата; б) утверждение обстановки состязательности, доброжелательно-требовательного отношения к каждому сотруднику, критического обобщения индивидуального опыта; в) доминирование положительных коллективных и групповых традиций; г) выработку психологически компетентного, динамического стиля руководства.
Установлено1, если в служебном коллективе начинается снижение уровня нравственной культуры, то в нем создаются благоприятные условия для последующей профессионально-нравственной деформации его сотрудников. При этом организация деятельности и морально-психологический климат в таком коллективе характеризуются следующими факторами:
- пустая трата рабочего времени;
- опоздание и длительное отсутствие в рабочее время;
- скрытая критика условий труда;
- обсуждение указаний руководителей в «кулуарах»;
- неточное выполнение решений, приказов и указаний руководителей;
- групповые сборы, длительные перекуры во время работы;
- уход с работы ранее положенного времени;
- отказ от работы в сверхурочное время;
- распространение слухов о коллегах;
- частые конфликты и отстранение коллектива от их разрешения;
- низкая активность при обсуждении служебных и социальных вопросов.
Появление факторов-показателей неблагоприятного социально-психологического климата в коллективе сотрудников ОВД должно вызывать серьезную тревогу, прежде всего, у руководителя служебного коллектива и наиболее нравственно зрелых его членов. Они должны служить своеобразным барометром, предупреждающим о надвигающейся опасности.
Знание и учет вышеприведенных факторов и показателей имеют большое значение, прежде всего, для руководителей и работников кадрового аппарата, а также для сотрудников, осуществляющих воспитательную работу с личным составом. Для своевременной нейтрализации и профилактики негативных морально-психологических факторов профессиональной деформации и деградации служебного коллектива, необходимо также знать и учитывать основные причины появления этих факторов, которые, конечно, в конкретном проявлении зависят от действий отдельных членов служебного коллектива, но в своей основе имеют объективно существующие причины, порождаемые как спецификой службы (внутренние причины), так и определенными условиями общественной жизни (внешние причины). При этом руководителю следует представлять, каким образом то или иное событие: решение начальника, успех или неуспех того или иного мероприятия, происшествие, объявление поощрения и наказания, повышение по службе и т.п. отражается на личном составе. Необходимо предвидеть такие последствия, не допускать и устранять их отрицательные воздействия.
Важное место в профилактике рассматриваемого явления отводится мероприятиям организационно-управленческого плана. Под ними подразумевается комплекс мероприятий, направленных на создание системы планирования психопрофилактической работы на различных уровнях и различными субъектами, обеспечение согласованного взаимодействия сотрудников ОВД, продумывание должностных инструкций и функциональных обязанностей, составление и реализацию научно-обоснованного режима работы, заботу о качестве жизни сотрудников. Немаловажным является создание условий и возможностей профессионального роста и образования сотрудников ОВД.
Особое значение в обеспечении эффективности труда имеет работа с персоналом, которая включает в себя ряд мер управленческо-педагогического характера, проявляющихся, например, в оказании помощи молодым специалистам в адаптации к служебной деятельности, подборе руководителей структурных подразделений, организации системы служебной подготовки, поощрении обучения.
Наиболее широкими возможностями оказания влияния на состояние работы по профилактике профдеформации обладает руководитель органа, подразделения и учреждения внутренних дел. Положение обязывает руководителя соответствовать образу человека, занимающего руководящую должность, отвечать социальным ожиданиям сотрудников, быть авторитетным, применять различные методы управления. Руководителю необходимо заботиться о том, чтобы лучшие, сильные качества и стороны своей личности проявлялись чаще, и сдерживать проявление отрицательных особенностей. Также ему важно использовать элементы самопрезентации – совершать поступки, которые ценятся сотрудниками (например, оказать помощь сотруднику, попавшему в затруднительную ситуацию, и его семье). Немаловажным представляется стремление руководителя заниматься самообразованием и самовоспитанием, а также профилактикой у себя управленческой деформации личности (нетерпимости к мнению, отличающемуся от своего; грубости в общении с сотрудниками; стремления превышать свои полномочия и др.). К сожалению, в настоящее время руководителями различных уровней не в достаточной степени учитываются психологические закономерности и факторы развития профессиональной деформации.
Особое значение имеет стиль руководства коллективом сотрудников ОВД, который должен быть гибким и адекватным. Выбор управленческого стиля во многом зависит от управленческой компетентности начальника. Именно от его социально-психологической компетентности, глубоких и всесторонних знаний психологических аспектов воспитательной работы с личным составом, психологии управления служебным коллективом, основ психологической профилактики профдеформации во многом зависит организация всей системы профилактических мероприятий в ОВД.
Роль руководителя в реализации мер профилактики профессиональной деформации сотрудников ОВД состоит не только в демонстрации положительного примера подчиненным, работе над собой и грамотном текущем управлении, но и в умелой организации системы управления. Она заключается в установлении организационного порядка (организованности) в функционировании подразделения, а именно в определении четкой структуры организации и обеспечении слаженного, надежного и гибкого взаимодействия между её элементами.
Организационно-управленческое направление подразумевает:
- предоставление краткосрочного (до 10 суток) отпуска;
- предоставление отпуска по частям, с учетом пожеланий сотрудника;
- перевод на временный облегченный режим работы;
- перевод, с согласия сотрудника, в пределах службы, подразделения или в другие службы подразделения;
- закрепление за вновь прибывшим сотрудником наставника;
- создание условий для служебного продвижения, профессионально-квалификационного роста;
- посильное решение жилищно-бытовых вопросов.
Эти мероприятия осуществляются сотрудниками кадровой службы или руководящим составом ОВД по предложению психолога или инициативно. В то же время реализация некоторых конкретных мер по профилактике профессиональной деформации (например, изменение графика служебной деятельности, улучшение материально-технического обеспечения и др.) иногда бывает, неосуществима в силу ряда причин (недостатка кадров в службе, ограниченного финансирования ОВД и т.п.).
Для организации системы профилактики профессиональной деформации личности сотрудников руководителю ОВД необходимо:
- Проанализировать причины и характер текучести кадров.
- Проанализировать социально-бытовые условия жизни сотрудников и членов их семей.
- Проанализировать частоту и характер нарушений сотрудниками дисциплины, служебной этики и культуры поведения.
- Дать оценку реальных возможностей подбора кадров на службу, в резерв на выдвижение на руководящие должности с учетом степени их подверженности профессиональной деформации.
- Оценить частоту, характер правонарушений и деструктивных форм поведения, совершенных сотрудниками.
- Организовать проведение психодиагностических мероприятий на предмет выявления у сотрудников склонности к развитию профессиональной деформации.
- Систематически анализировать состояние социально-психологического климата в коллективе сотрудников, оказывать на него позитивное воздействие.
- Стимулировать профессиональный и личностный рост сотрудников.
- Проанализировать воздействие на сотрудников и членов их семей социально-экономической обстановки в регионе.
- Дать оценку взаимоотношений сотрудников с коллегами в сфере внеслужебного общения.
- Организовать проведение психологической работы с семьями сотрудников в плане профилактики воздействия факторов профессиональной деформации.
- Оборудовать и организовать работу кабинета психологической регуляции.
- Организовать проведение психологом индивидуальных консультационных мероприятий с целью профилактики и преодоления развивающейся профессиональной деформации у сотрудников.
- Организовать разработку и совершенствование методов и методик, направленных на диагностику, профилактику и коррекцию профессиональной деформации.
- Организовать проведение занятий по формированию навыков межличностного общения, созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
- Организовать регулярное проведение в рамках служебной подготовки занятий с личным составом по самодиагностике и самопрофилактике профессиональной деформации, обучению эффективным приемам психоэмоциональной саморегуляции.
- Создать реальную перспективу продвижения сотрудников по службе.
В современных условиях возрастает влияние таких социально-психологических детерминант как: печать, телевидение, Internet, радио и иные средства массовой информации (СМИ), которые являются важным экспертом в оценке работы государственной власти, источником формирования общественного мнения о милиции, социальным фактором, активно влияющим на поведение личности.
Изменения в деятельности средств массовой информации коренным образом изменили и отношение населения ко всем видам правонарушений, оно стало снисходительнее и равнодушнее к преступникам и преступности. В средствах массовой информации в конце 80-х – начале 90-х годов прошлого столетия была проведена конъюнктурная кампания по дискредитации органов внутренних дел, которая нанесла болезненный удар по их авторитету, способствовала снижению профессиональной активности кадров милиции, появлению у сотрудников неуверенности и апатии. В известной степени это привело к усложнению условий деятельности милиции, когда даже абсолютно законные действия сотрудников встречают недоверие и сопротивление у значительного числа населения.
СМИ оказывают активное психолого-воспитательное воздействие на многие сферы личности (рациональную, эмоциональную и волевую), формируя определенную систему не только правовых знаний, но и правовых ориентаций, убеждений и чувств. Роль средств массовой информации в профилактике профдеформации среди личного состава ОВД заключается в формировании правосознания, нравственно-правовых убеждений, системы правоотношений, потребностей и привычек, неукоснительного выполнения требований правовых и моральных норм, в их усвоении. Они непосредственно и ежедневно вносят вклад в обучение, образование и развитие людей, позволяя им более глубоко усваивать систему морально-психологических знаний, навыков и умений правомерного поведения, ориентироваться в различных ситуациях повседневной жизни, оценивать их и принимать решения, основанные на правовых и моральных нормах.
Влияние СМИ проявляется в формировании материальных, духовных и социальных потребностей у больших групп людей и у конкретных индивидов. Раньше этот процесс определялся, как правило, общественно признанными, реальными условиями жизни. Теперь кино, видео, телевидение показывает самые различные нормы и стандарты жизни, в том числе негативного и асоциального характера. Это негативное влияние проявляется в повседневной жизни людей, ведет к нарушению норм морали и права. Все это обусловливает организацию активного сотрудничества с СМИ и использование современных PR-технологий в деятельности ОВД по профилактике профессиональной деформации путем формирования через них верности служебному долгу, профессиональной морали, стремления повышать свой профессиональный уровень, осознания своей социальной роли, привития психологических знаний.
Психологическая профилактика профессиональной деформации подразумевает превентивную деятельность, направленную на предотвращение проявлений рассматриваемого явления. Субъектами психологической работы выступают практические психологи органов, подразделений и учреждений внутренних дел, преподаватели психологии ведомственных учебных центров и образовательных учреждений. Меры психопрофилактического характера могут осуществляться в процессе индивидуального консультирования и коррекции, проведения психотренировок и социально-психологических тренингов, а также путем проведения лекций-бесед с личным составом о предпосылках, сущности и последствиях профессиональной деформации; психологической поддержки семей сотрудников; стимулирования личностного роста сотрудников; обучения приемам и методам психической саморегуляции. При этом реализация индивидуальных психопрофилактических мероприятий, в частности, должна основываться на методах психологической диагностики как информационной подсистеме, позволяющей получать достоверные сведения о степени профессиональной деформированности личности конкретного сотрудника органа внутренних дел.
Отдельным аспектом в системе предупреждения профдеформации личности сотрудников стоит проведение профессионального психологического отбора при приеме лиц на службу. Качественно проводимые мероприятия по психологическому изучению личности будущих сотрудников, а также лиц при перемещении на различные должности позволяют прогнозировать вероятность возникновения профессиональной деформации у сотрудников в конкретных условиях служебной деятельности и могут быть использованы при принятии кадровых решений. В этой связи психологам ОВД необходимо обращать внимание на наличие у сотрудника профессионально важных качеств личности, которые бы обуславливали успешность его служебной деятельности и оказывали предупреждающее воздействие на возникновение профдеформации.
В ходе психологического консультирования, как метода профилактики профессиональной деформации, возможно повышение уровня психологической грамотности сотрудников ОВД. Например, знание руководителем и его подчиненными наиболее оптимальных стратегий поведения и взаимодействия, способно помочь им в урегулировании возможных конфликтных ситуаций; создание благоприятной социально-психологической атмосферы в коллективе ограничивает развитие профессиональной деформации личности сотрудников.
Особое значение в системе преодоления профессиональной деформации отводится психокоррекционному направлению, которое может включать в себя:
- психологическое консультирование сотрудников, нуждающихся в коррекции состояний и поведения;
- дебрифинг с сотрудниками, пребывавшими в экстремальных ситуациях;
- использование тренинговых и игровых психотехнологий для купирования профдеформационных проявлений;
- активный отдых с частичным или полным изменением социального окружения, санаторно-курортное оздоровление;
- экстренная психологическая помощь сотрудникам в экстремальных ситуациях (в т.ч. для профилактики суицидальных попыток);
- рекомендация к применению восстановительно-стимулирующих препаратов в сочетании с оздоровительными процедурами;
- регулярная психологическая работа с семьями сотрудников, купирование внеслужебных конфликтов.
При этом психологами ОВД может осуществляться: психокоррекция социально-психологической деформации; коррекция негативных стереотипов обыденного сознания и неадекватных механизмов психологической защиты; формирование профессиональной мотивации и адаптивных механизмов саморегуляции.
Немаловажным для профилактики профессиональной деформации личности является проведение психологических тренингов, на которых сотрудники ОВД осваивают упражнения аутотренинга – основного метода психической саморегуляции. Эти упражнения помогают сотрудникам осуществлять регуляцию своего состояния, что особенно важно при выполнении служебных обязанностей в сложных и экстремальных ситуациях профессиональной деятельности. Например, постоянные перегрузки в процессе выполнения функциональных обязанностей способны вызвать состояние физического и психического утомления. Постоянное и длительное переживание этого состояния способствует появлению у сотрудников таких личностных характеристик, которые приводят к развитию признаков профессиональной деформации (агрессивность, повышенная личностная тревожность и др.). Владение же техникой саморегуляции, препятствует возникновению переутомления и проявлений профессиональной деформации.
Аутотренинг и упражнения по релаксации выступают эффективными методами профилактики и преодоления развития синдрома эмоционального выгорания, как проявления профессиональной деформации личности. В частности, представляется действенным использование методики «Прогрессивная мышечная релаксация Э. Джекобсона» (системы специальных упражнений по произвольному последовательному расслаблению всех мышц тела), в результате применения которой осуществляется снятие физического и психологического напряжения, достигается состояние покоя и отдыха (нервно-психической релаксации), восстанавливается энергетический потенциал личности. После реализации упражнений данной методики целесообразно проведение целенаправленного самовнушения с использованием специальных формулировок, а также музыкально-цветового воздействия.
Помимо техники релаксации и упражнений аутотренинга эффективным является проведение социально-психологических тренингов. Под социально-психологическим тренингом в самом широком смысле понимается практика психологического воздействия, основанная на методах групповой работы.
Эффективность данного направления в работе по профилактике профессиональной деформации объясняется тем, что в ходе этого тренинга происходит овладение сотрудниками определенными социально-психологическими знаниями и коррекция поведения личности, развиваются способность к рефлексии (например, к анализу ситуации и собственного поведения) и гибкому реагированию, умение быстро перестраиваться в различных условиях.
В процессе тренинга возможно изменение стереотипов, имеющихся у участников, и оказание им существенной помощи в решении личностных проблем. Здесь осуществляется развитие навыков поведения, способствующих расширению сферы социальных контактов сотрудников ОВД и оптимизации межличностного взаимодействия, а также повышающих адаптационные возможности личности. Участие в таких тренингах также помогает разрешать проблемные, в том числе профессиональные ситуации, что, в свою очередь, предотвращает возникновение межличностных конфликтов на службе и связанных с ними отрицательных эмоций, состояний внутреннего напряжения и психологического дискомфорта.
Среди мероприятий, направленных на психологическую профилактику профессиональной деформации сотрудников ОВД, одним из наиболее оптимальных является социально-психологический тренинг методом деловой игры1. Его особенностью является воссоздание предметного и социального содержания профессиональной деятельности. Такое воссоздание достигается благодаря игровому имитационному моделированию и решению профессионально-ориентированных ситуаций при целесообразном сочетании индивидуальной и групповой игровой деятельности участников тренинга.
Предпочтение этого способа психологической профилактики профессиональной деформации объясняется тем, что условия деловой игры являются приближенными к условиям реальной служебной деятельности. В подобных игровых условиях становится возможным формирование у сотрудников ОВД навыков конструктивного ролевого поведения, связанного с выполнением определенных профессиональных обязанностей. Также в ходе социально-психологического тренинга методом деловой игры сотрудники ОВД учатся решать проблемные служебные ситуации. Наличие таких навыков и умений определенным образом препятствует развитию признаков профессиональной деформации.
Следует отметить, что профессиональная деформация – это явление, прежде всего, личностное, имеющее сложное психологическое содержание. Какие бы факторы не порождали его, профессиональная деформация затрагивает в первую очередь душу и разум человека. В то же время в реальной работе с сотрудниками органов внутренних дел по профилактике и преодолению профессиональной деформации выделить «чисто» психологический, «чисто» педагогический, «чисто» управленческий и т.д. компоненты можно лишь весьма условно. Как личность человека целостна, так един и неделим (по крайней мере, должен быть) процесс работы по профилактике профессиональной деформации. Психология и педагогика в неразрывной связи начинаются с первого дня работы с сотрудниками и «кончаются» лишь в том случае, когда мы вынуждены расписаться в своем профессиональном бессилии: сотрудник демонстрирует такую степень профессиональной деформированности, что единственным выходом является решение вопроса о целесообразности его дальнейшей службе в органах внутренних дел.
Однако, и психология, и педагогика (при всей их взаимосвязи) имеют в работе с личным составом ОВД свое «поле деятельности»: подходы и методы.
Прежде всего, это относится к специфике самой стратегии работы с сотрудниками по профилактике профессиональной деформации. Она заключается в том, что профилактика (как и преодоление) профессиональной деформации личности может быть результативно осуществлена в конечном итоге только самой личностью, средствами самовоспитания и самообразования. Сотруднику может и должна быть оказана в этом психологическая помощь и поддержка, созданы соответствующие условия. Он должен находиться в системе действенного контроля, включая дисциплинарные меры воздействия. В то же время психологическая поддержка и контроль, дисциплинарные меры могут в лучшем случае содействовать профилактике внешних проявлений профессиональной деформации, задать импульс изменению наблюдаемого поведения сотрудника. Само же явление профессиональной деформации без «внутренней работы» индивида будет принимать более скрытые и изощренные формы.
Необходимо учитывать, что работа с сотрудниками, не затронутыми профессиональной деформацией, не менее важна, чем воздействие на тех, кто начинает демонстрировать ее первые проявления. Так, в индивидуальной работе с недеформированными сотрудниками стратегическими задачами является убеждение в том, что есть реальная опасность деформации для него лично, раскрытие характеристики опасности и факторов, ее вызывающих, обучение методам и приемам распознавания появлений профессиональной деформации, их психологической профилактики и преодоления, соответствующим особенностям его личности и профессиональной деятельности.
Самостоятельной и в ряде случаев особо сложной задачей в работе как с профессионально деформированными сотрудниками, так и с теми, кого не затронула деформация, является придание личностного смысла сопротивлению и преодолению деформации. Осознание собственной профессиональной деформированности поначалу снижает самооценку личности, что может вызвать внутреннее сопротивление, активизировать действие механизмов психологической защиты. Осознание профессиональной деформированности заставляет также начать серьезную, а нередко и тяжелую работу над собой по ее преодолению, особенно, если это связано с преодолением «профессиональной усталости» и «профессионального выгорания». В то же время профессиональная деформированность как вариант негативной профессиональной адаптации может порой давать сотруднику и целый ряд субъективно значимых для него преимуществ. Это дополнительные материальные блага в случае использования служебного положения в корыстных целях; удовлетворение властных амбиций; личное самоутверждение. Даже конфликтные отношения с коллективом и руководством могут способствовать развитию достаточно психологически комфортного «комплекса жертвы», который субъективно освобождает сотрудника от моральных и профессиональных обязательств по отношению к коллегам и руководству. В связи с этим задача формирования личностного смысла сопротивления и преодоления деформации является первостепенной и во многом определяющей эффективность дальнейшей работы с сотрудником.
Задача не менее важная – поиск «точек опоры» в самой личности для преодоления или сопротивления профессиональной деформации. Взрослый человек может вынести достаточно сильные и длительные эмоционально-психологические перегрузки, стрессы, неудачи, если он имеет личностно значимую цель и определенный нравственный и эмоционально-психологический противовес негативным воздействиям. Лучший противовес профессиональной деформации – положительный личностный смысл профессиональной деятельности и позитивный профессиональный (или внепрофессиональный) жизненный опыт в значимой для сотрудника сфере. Это может быть сам коллектив, неформальная группа сотрудников, друзья вне службы, семья, близкие. «Точкой опоры» может стать самоуважение сотрудника, потребность в высокой самооценке, позитивное самоутверждение в профессиональной сфере.
Особой «точкой опоры» в сопротивлении профессиональной деформации на протяжении всей службы, а в особенности – в начале ее, может стать успешность личного профессионального опыта («опыт победителя»). Опыт результативного решения профессиональных задач, является необходимым условием профессионального становления и развития личности сотрудника и хорошим залогом формирования у него сопротивляемости профессиональной деформации. Но здесь имеется и потенциальная опасность развития завышенной самооценки, что может выступить предпосылкой развития профессиональной деформации. Опыт сотрудника, не достигшего успеха в силу объективных причин, но не потерявшего веры в смысл своей работы, в себя, уверенного в правоте своих действий («опыт непобежденного»), также немаловажен для профессионального развития личности, но может выступать предпосылкой для развития профессиональной деформации по мере его накопления. Опыт сотрудника, не видящего объективных возможностей делать свое дело, потерявшего в какой-то момент уверенность в своих силах и способностях, также может (как «опыт поражения») стать одним из компонентов профессионального развития, однако чаще он выступает предпосылкой профессиональной деформации сотрудника. Естественно, профессиональный опыт конкретного сотрудника включает в себя все три компонента: «опыт победителя», «опыт непобежденного» и «опыт поражения». Именно их соотношение и, естественно, осмысление во многом определяют динамику его личности – развитие или деформация.
Важную роль здесь играет также «резонанс успеха». Несомненно, человек обладающий сильным характером, достаточным нравственным и интеллектуальным развитием чтобы объективно оценить свой успех или неуспех в профессиональной деятельности, какое-то, порой длительное время, может быть устойчивым к профессиональной деформации, ориентируясь преимущественно на личную самооценку. Однако и для него «резонанс успеха» (или неуспеха), т.е. оценка его работы коллегами и руководством играет в конечном итоге немаловажную роль, как немаловажную роль она играет для большинства сотрудников вообще. Более того, «замыкание в самооценку», даже объективную, может послужить одним из стимулов развития профессиональной деформации, хотя бы в форме того же «профессионального выгорания», «профессиональной усталости». Поэтому один из действенных способов профилактики профессиональной деформации – объективная и, что, может быть, не менее важно, оперативная оценка успешности действий сотрудника. К сожалению, в ряде случаев взыскание выступает значительно более оперативным средством воздействия на личный состав ОВД, чем поощрение успеха в решении профессиональных задач.
Важнейшим моментом в сопротивлении профессиональной деформации или ее преодолении является перспектива, имеющая для сотрудника личностный смысл. Не случайно профессиональные кризисы во многом связаны с наличием или отсутствием личной перспективы в сфере профессиональной деятельности. Дилемма – профессиональное (и личностное) развитие или профессиональная деформация – во многом связана именно с наличием (или отсутствием) у сотрудника реальной и значимой перспективы в сфере профессиональной деятельности.
И, наконец, важным аспектом индивидуальной работы является определение способности сотрудника сопротивляться или преодолеть профессиональную деформацию. В ряде случаев его личные качества (слабоволие, повышенная внушаемость, недостаточный уровень интеллектуального и культурного развития и др.) могут стать преградой. Тогда требуется определенная психолого-педагогическая компенсация отсутствия или недостаточности развития личностного потенциала для сопротивления или преодоления профессиональной деформации в формах четкого контроля за деятельностью сотрудника, оказания ему регулярной психологической помощи, наставничества и т.д. Здесь задача профилактики и преодоления профессиональной деформации вплотную смыкается с задачей развития личности, т.е. развитие достоинств человека выступает лучшим способом преодоления его недостатков.
Особое значение оценка способности сопротивляться или преодолевать профессиональную деформацию имеет еще и потому, что в ряде случаев профессиональная деформация сотрудника – это не только его вина, но его беда. Так, в практике реальна ситуация, когда сотрудник под воздействием стрессов или крайней степени переутомления теряет способность к результативной профессиональной деятельности, не утеряв при этом чувства профессионального долга и ответственности перед коллегами. Это создает для него сложную профессионально-нравственную коллизию, для выхода из которой требуется не только снятие последствий стрессов или переутомления, но и специальная индивидуально-психологическая работа. Здесь важно проявления профессиональной деформации рассматривать в контексте всей личности сотрудника хотя бы потому, что именно в его личных качествах могут быть найдены многие «точки опоры» для ее преодоления и профилактики. Необходимо учитывать, что профессиональная деформированность – это, как правило, характеристика некоторого комплекса качеств личности сотрудника, и значительно реже – всей личности в целом. Так, сотрудник, использующий служебное положение в лично-корыстных целях, может сознательно рисковать жизнью при исполнении служебных задач; руководитель, насаждающий тоталитарный стиль руководства, не терпящий критики от подчиненных, может пойти на крайнее обострение отношений со своим руководством, защищая подчиненных от несправедливых нападок и обвинений или решая вопросы их социальной защищенности, и т.д.
В соответствии со стратегией психопрофилактики, реализуемой психологом ОВД, им строятся конкретные программы и планы индивидуально-психологической работы с сотрудником, определяется комплекс индивидуальных психолого-педагогических воздействий, которые дополняют коллективные и групповые формы работы с личным составом.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Методическое пособие посвящено решению актуальной для МВД России проблемы преодоления профессиональной деформации личности сотрудника органа внутренних дел. В нем раскрыт информационный и организационно-методический аспект проведения работы по психологической профилактике профдеформации среди личного состава ОВД.
Следует отметить, что профилактика профдеформации личности в ОВД должна включать в себя систему мероприятий, реализуемых комплексно и на плановой основе различными субъектами деятельности (руководящим составом, кадровыми и воспитательным аппаратом, психологами).
Для профилактики профдеформации в пособии психологам предложены психодиагностические технологии, а также приведены методы и формы психопрофилактических мероприятий. При этом диагностика личностных предпосылок профессиональной деформации сотрудников будет эффективной в том случае, если вслед за ней осуществляется комплексная профилактика данного явления с участием руководителей подразделений, служебных коллективов, общественных формирований, СМИ и т.д.
При ограниченности временных ресурсов рекомендуется осуществлять в первую очередь психологическое сопровождение тех сотрудников, которые, согласно данным тестирования, характеризуются как интровертированные, склонные к реакциям тревоги в ситуациях повышенного риска, отличаются тенденцией к чрезмерному самоконтролю, сомнениями в принятии решений и преобладающей мотивацией избегания неудачи. Эта рекомендация особенно важна применительно к тем сотрудникам, которые по роду службы постоянно пребывают в экстремальных ситуациях.
Психологам ОВД и преподавателям психологии ведомственных учебных центров и образовательных учреждений при проведении занятий с личным составом предлагается использовать элементы таких форм и методов работы как деловая игра, социально-психологический тренинг и видеотренинг. В то же время для наиболее эффективного осуществления психологической профилактики профессиональной деформации необходима разработка целой системы тренингов, которые применялись бы на различных этапах профессионального становления личности сотрудника органа, подразделения и учреждения внутренних дел.
Авторский коллектив выражает надежду, что данное пособие восполнит имеющий место методический пробел в работе по профилактике профессиональной деформации личности сотрудников ОВД.
ЛИТЕРАТУРА
- Баранов М., Витрук Н. Правосознание работников милиции: мифы, деформация, стереотипы // Право и жизнь, 1992, № 1, с. 110-118; № 2, с. 122-136; № 3, с. 159-171.
- Безносов С.П. Профессиональная деформация и воспитание личности // Психологическое обеспечение социального развития человека. – Л., 1989.
- Безносов С.П. Профессиональные деформации личности: подходы, концепции, метод: Автореферат на соискание ученой степени доктора психологических наук. – СПб, 1997.
- Белослудцев В.И. Проблемы психологического обеспечения профилактики профессиональной деформации сотрудников исправительных учреждений // Психопедагогика в правоохранительных органах, 1997, № 2.
- Белослудцев В.И., Соколов И.И. Проблемы выявления психологического механизма, сущности и предупреждения деформации личности сотрудников ИТУ // Проблемы совершенствования правовых основ деятельности органов, исполняющих наказания. – М., 1995.
- Борисова С.Е. Профессиональная деформация личности сотрудника // Энциклопедия юридической психологии / Под общ. ред. проф. А.М. Столяренко. – М., 2003.
- Борисова С.Е. Профессиональная деформация сотрудников милиции и ее личностные детерминанты: Автореферат на соискание ученой степени кандидата психологических наук. – М., 1998.
- Борисова С.Е. Профессиональные стереотипы как предпосылка и проявление профессиональной деформации сотрудников милиции // Профессионал, 2001, № 2, с. 11-13.
- Буданов А.В. Методические рекомендации к занятию в системе социально-гуманитарной подготовки на тему «Психолого-педагогические пути преодоления профессиональной деформации сотрудников ОВД»: Лекция-беседа с личным составом. – М., 1992.
- Буданов А.В. Обучение сотрудников правоохранительных органов тактике и методам обеспечения личной безопасности: Учебно-практическое пособие. – М., 1997.
- Буданов А.В. Работа с сотрудниками органов внутренних дел по профилактике профессиональной деформации: Практическое пособие для руководящих работников УВД, ОВД, служб по работе с личным составом, подразделений морально-психологического обеспечения деятельности ОВД. – М., 1992.
- Буданов А.В., Пищелко А.В. К вопросу о профессиональной деформации сотрудников ОВД. В сб.: Морально-психологическая подготовка сотрудников ОВД к действиям в экстремальных условиях. – Домодедово, 1994.
- Гранат Н.Л. Деформация профессионального сознания личности работников правоохранительных органов и возможности ее профилактики. – М., 1993.
- Гримак Л.П. Резервы человеческой психики: Введение в психологию активности – М.: Политиздат, 1989.
- Калугина Н.Г. Нравственно-профессиональная деформация сотрудников ОВД и пути ее преодоления // Психопедагогика в правоохранительных органах, 1997, № 1, с. 14.
- Качалов В.Ю. Исследование форм и причин девиантного поведения сотрудников ОВД. – Казань, 2002.
- Кильмашкина Т.Н. Психологическая защита сотрудников ОВД // Психопедагогика в правоохранительных органах, 1997, № 1, с. 17.
- Колос И.В., Марьин М.И., Мягких Н.И., Касперович Ю.Г., Иванов А.В. Профилактика самоубийств среди сотрудников внутренних дел: Методическое пособие. – М., 2001.
- Кудрявцев В.Н. Механизмы социальной деформации // Вопросы философии, 1989, № 3.
- Кудрявцев В.Н. Право и поведение. – М. 1978.
- Кудрявцев В.Н. Правовое поведение: норма и патология. – М., 1982.
- Кукушин В.М. Организация профессионально-нравственного воспитания и работы по укреплению морального состояния личного состава ОВД. – М., 1991.
- Куличенко В.В., Столбовой В.П. Профессиональная деформация сотрудников уголовного розыска: сущность и пути профилактики. – Киев, 1990.
- Лунина Е.Г. Социально-психологическая поддержка как фактор минимизации профессиональной деформации сотрудника правоохранительных органов. Автореферат на соискание ученой степени кандидата педагогических наук. – М., 1997.
- Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 1996.
- Марьин М.И., Петров В.Е., Касперович Ю.Г., Поздняков В.М., Котенев И.О. Психологическое обеспечение работы с руководящими кадрами органов внутренних дел: Методическое пособие. – М., 2003.
- Марьин М.И., Шестаков А.Г., Петров В.Е., Борисова С.Е., Корчмарюк В.А., Такасаева К.Р., Касперович Ю.Г., Егоров К.А. Организация профессиональной психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел: Методическое пособие. – М., 2003.
- Медведев В.С. Преодоление профессиональной деформации. // Сб.: Актуальные проблемы морально-психологической подготовки личного состава органов внутренних дел. – М., 1992.
- Медведев В.С. Профессиональная деформация личности как проблема ОВД // Психопедагогика в правоохранительных органах, 1996, № 1(3), с. 15-17.
- Медведев В.С. Психология профессиональной деформации сотрудников органов внутренних дел. Автореферат на соискание ученой степени доктора психологических наук. – Киев, 1999.
- Медведев В.С. Сущность и признаки профессиональной деформации сотрудников ИТУ // Гуманизация советской уголовно-исполнительной политики и совершенствование правоприменительной деятельности исправительно-трудовых учреждений. – Киев, 1991.
- Мельников В.М. Социально-психологическая система «Антистресс» // Психопедагогика в правоохранительных органах, 1997, № 1, с. 42.
- Молчанов А.А. Профессиональная деформация в органах внутренних дел и правовая культура // Методологические проблемы воспитательной и кадровой работы в органах внутренних дел и внутренних войсках. – СПб., 1991.
- Организация психологической реабилитации сотрудников органов внутренних дел: Методическое пособие / Под общ. ред. М.И. Марьина. – М., 2002.
- Пиняева С.Е., Андреев Н.В. Определение профессиональной деформации сотрудников правоохранительных органов // Психопедагогика в правоохранительных органах, 1998, № 1.
- Прикладная юридическая психология: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко. – М., 2001.
- Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов: Учебное пособие / Под ред. Г.В. Дубова и А.В. Опалева. – М., 1998.
- Психологическое обеспечение деятельности органов внутренних дел в экстремальных условиях: Методическое пособие / Под общ. ред. М.И. Марьина. – М., 2001.
- Психология. Педагогика. Этика: Учебник для вузов / Под ред. Ю.В. Наумкина. – М., 1999.
- Романович Г.Г., Батюк В.И. Профессиональная деформация сотрудников ОВД // Информационный бюллетень МВД БССР, 1988, № 3/4, с. 3-5.
- Соколова Е.Н. Морально-психологическая подготовленность следователя и ее формирование у курсантов и слушателей в специализированных образовательных учреждениях МВД России. Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук. – М., 1999.
- Такасаева К.Р. Морально-психологические проявления профессиональной деформации в работе следователя // Следователь, 2000, № 6.
- Такасаева К.Р. Некоторые проблемы воздействия социально-психологических факторов на профессиональное определение в системе МВД России // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел и внутренних войск МВД России. Сборник тезисов выступлений участников всероссийского совещания руководителей подразделений психологического обеспечения органов внутренних дел внутренних войск. – М., 2000.
- Такасаева К.Р. Социально-психологические аспекты профессиональной деформации сотрудников ОВД // Сборник научных статей. – Якутск, 1998.
- Такасаева К.Р. Морально-психологические факторы профессиональной деформации личности сотрудника ОВД. Автореферат на соискание ученой степени кандидата психологических наук. – М., 2001.
- Шиханцов Г.Г. Юридическая психология: Учебник для вузов. – М., 1998.
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение ...................................................................................……… | 3 |
I | Современное состояние проблемы преодоления профессиональной деформации личности сотрудника в органах внутренних дел ..........................................................…… | 4 |
II | Профессиональная деформация личности сотрудника ОВД и формы ее проявления ..........................................................………. | 11 |
III | Детерминанты развития профессиональной деформации ..……… | 24 |
IV | Диагностика профессиональной деформации ......................……… | 48 |
V | Методы и формы профилактических мероприятий, реализуемые в органах внутренних дел ................................……………………... | 67 |
| Заключение ..............................................................................……… | 82 |
| Литература ...............................................................................……… | 83 |
1 Сафронов А.Д. Преступность в России и криминальная безопасность органов внутренних дел. – М., 2003.
1 Поздняков В.М. Проблема психопрофилактики нарушений дисциплины и законности сотрудниками ОВД // Актуальные вопросы совершенствования психологического обеспечения деятельности сотрудников ОВД. Материалы выступлений участников региональных семинаров-совещаний руководителей кадровых, воспитательных аппаратов и подразделений психологического обеспечения МВД-ГУВД-УВД субъектов Российской Федерации, УВДТ, образовательных учреждений МВД России. – М., 2003. С.69.
1 Кукушин В.М. Твоя милицейская этика. – М., 1994. С. 16-17, 21; Ибрагимов М.М. Мировоззренческие проблемы профессиональной морали сотрудников органов внутренних дел. В сб.: Милицейская этика и проблемы нравственного воспитания сотрудников органов внутренних дел. – Киев, 1991. С. 6-23; Филимонов А.Г. Нравственная культура сотрудников органов внутренних дел: Лекция. – Омск, 1993. С. 5-10.
1 См.: Психологическое обеспечение работы с руководящими кадрами внутренних дел: Методическое пособие. – М.: ГУК МВД России, 2003. – 211с.
1 Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методические тесты: Учебное пособие. – Самара, 1998. С. 312.
1 Е.С. Романова, Л.Р. Гребенников Механизмы психологической защиты: генезис, функционирование, диагностика. – Мытищи, 1996. – 144 с.
1 Котенева А.В. Психическая травма и защитные механизмы личности // «Посттравматический и поствоенный стресс. Проблемы реабилитации и социальной адаптации участников чрезвычайных ситуаций». Материалы IV научно-практической конференции. – Пермь, 1999, С. 51-60.
2Леонтьев Д.А. Методика изучения ценностных ориентаций // Психодиагностическая серия. Вып. 2. – М., 1992.
1 Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов: Учебное пособие / Под редакцией Г.В. Дубова и А.В. Опалева. – М., 1998. – 424 с.
1 См.: Социально-психологический тренинг профессионального общения сотрудников органов внутренних дел / Под общ. ред. М.И. Марьина. – Казань, 2003. – 89 с.