Быт, традиции, культура
| Вид материала | Документы |
- Элективный курс по истории России в 9 классе Тема: «Быт и традиции русского народа», 53.94kb.
- Лекция культура дохристианской финляндии, 212.92kb.
- Тема : Народы Севера России. Традиции, культура и быт, 89.96kb.
- Воспитание учащихся на традициях русского народа, 26.4kb.
- Программа поездки 1-й день 08: 00 Отъезд группы из Ильичевска на комфортабельном микроавтобусе, 19.01kb.
- Культура и быт XVI, 32.13kb.
- «Эллинизм: культура, традиции и язык в российской государственности и в социуме Сибири», 22.54kb.
- Введение: Быт и культура, 187.89kb.
- Программа научно-практической конференции «Сямозерье история, быт, культура» 2-3 апреля, 36.93kb.
- Музей Кочевой культуры, 34.29kb.
Экономическая ситуация
Теперь, когда кубинское правительство все больше усилий прилагает для поиска иностранных инвесторов, резко возросли возможности бизнес-партнерства на Кубе. Однако страна находится на переходном этапе в этой области, и экономика развивается медленно и постепенно. Два основных момента, которых нужно помнить людям из-за границы, - это, во-первых, что законодательство и регулирование бизнес-отношений с иностранными партнерами меняются быстро и не всегда предсказуемо, а во-вторых, быстро заработать на Кубе не получится. Необходимо большое терпение и желание для выстраивания для длительных деловых отношений.
Куба в последнее время торгует с множеством стран, и даже, хотя и ограниченно, с США. Медленное нарастание торговых отношений между двумя враждующими странами во многом происходит благодаря работе американо-кубинского Торгово-экономического совета, частной некоммерческой организации, которая сохраняет политический нейтралитет в деле продвижения торгового сотрудничества между двумя странами.
Испания, Канада, Италия, Италия, Франция, Великобритания, Мексика, Венесуэла и Китай – это основные инвесторы в такие секторы кубинской экономики, как энергетика, финансовое обслуживание, горная промышленность, промышленное производство, IT-технологии, а также туризм. Государство привлекает внимание дополнительных инвесторов в эти и другие секторы экономики, такие как модернизация различных отраслей производства, транспорт, строительные материалы и биотехнологии (сфера, в которой находится на мировом уровне). Существует отдельная категория товаров, экспорт которых на Кубу ограничен.
Первая зона свободной торговли была открыта на Кубе в 1997 году, и к 2005 году их уже было четыре: в Гаване, Съенфуэгосе, на портовой территории Мариэля и в Вахае, неподалеку от международного аэропорта Хосе Марти.
Куба выступает организатором многих международных торговых ярмарок. Кубинское бюро (торговых) конвенций выпускает бюллетень основных торговых мероприятий.
Куба и деловое партнерство
В качестве делового партнера Куба обладает рядом преимуществ перед другими развивающимися странами: хорошо образованная и квалифицированная и квалифицированная рабочая сила, которая быстро осваивает новые технологии; подходящая и способная к усовершенствованию инфраструктура, социальная стабильность, некриминальная в целом обстановка для жизни и работы иностранного персонала и, как и на протяжении всей истории страны, выгодное с экономической точки зрения географическое расположение.
Уровень коррупции на Кубе однозначно низок. Попытки дачи взяток чиновникам нисколько не помогут потенциальным инвесторам и могут только повлиять на ситуацию в худшую сторону. «Транспэрэнси Интернэшнл», которая проводит мониторинг уровня коррупции по всему миру, помесила Кубу на десятое место по странам Латинской Америки и Карибского бассейна. В индексе коррумпированности общества 2004 года Куба уступает Чили и Бразилии, но опережает Мексику и Аргентину.
Последнее, но не менее важное, что хотелось бы подчеркнуть в этой связи – благодаря тому, что Куба не входит в состав свободных торговых союзов американского континента с преобладанием голоса США, неамериканские инвесторы имеют гораздо больше возможностей на Кубе, чем в других латиноамериканских странах.
Однако предпринимавшиеся в последнее время меры по децентрализации экономики снизили количество инициатив иностранных инвесторов, начиная с 2003 года. Куба теперь отдает предпочтение малому числу крупных проектов в стратегически прибыльных секторах.
Бизнес и государственная политика
Если вы занимаетесь бизнесом на Кубе, то по большей части извольте сотрудничать с государством. Большая часть экономики до сих пор находится в государственном секторе, а скромный частный сектор целиком и полностью состоит из мелкого семейного бизнеса. Иностранные компании могут создавать совместные предприятия или «предприятия смешанного типа» (empresas mixtas) внутри местных государственных хозяйственных единиц. Также имеются «автономные предприятия», у которых есть свои органы управления и которые ведут собственную отчетность. С 1995 года было разрешено стопроцентное владение компанией зарубежной страной, однако с некоторыми ограничениями. Эти компании отличаются от государственных предприятий, поскольку могут сами принимать решения об инвестициях и закупках товаров с определенной степенью независимости от государства, однако в рамках общей линии правительства. Они могут также быть зарегистрированы за пределами Кубы. Однако все эти виды организаций в конечном счете связаны с местными властями. Необходимо точно знать о том, какие отношения установлены между автономными предприятием или предприятием смешанного типа, в деятельности которого вы принимаете участие, и местными властями.
Доходы, полученные государством от деятельности любых организаций, включаются в систему социального обеспечения. Эти деньги используются для субсидирования пищевых товаров, транспорта, образования и здравоохранения. Важной частью делового предложения со стороны зарубежного предпринимателя является аргументация того, насколько как от данного вида деятельности выигрывают местные жители: создание рабочих мест, выплата налогов или расширение экономического сектора. Легче всего приходится предпринимателям, которые связаны с делом охраны окружающей среды и создания для этого необходимой инфраструктуры.
Центр продвижения инвестиций при Министерстве зарубежного инвестирования и экономического сотрудничества (MINVEC) имеет свой собственный список возможных направлений в бизнесе. Кубинский ежемесячный журнал «Деловые сводки по Кубе» также содержит много полезной информации по инвестиционному потенциалу.
Юридическая структура
В соответствии с кубинским законодательством все секторы кубинской экономики открыты для иностранных инвестиций, кроме здравоохранения, образования и военного сектора (за исключением их собственной предпринимательской ветви, которая считается национальным инвестором). Однако в законодательстве указано, что все предприятия смешанного типа должны содействовать планомерному социальному экономическому развитию государства, «этим выказывая уважение идеи суверенитета и независимости государства, а также идеи защиты и рационального использования национальных ресурсов».
Кроме определенного количества должностей технического и управленческого характера, рабочий персонал на Кубе нанимается только через кубинское государственное агентство по трудоустройству, а не по инициативе предприятий смешанного типа. Существуют отдельные законодательства об инвестировании в кубинских свободных торговых зонах:
в технопарках, а также в случае в случае найма иностранного персонала в предприятиях смешанного типа.
Разрешения на инвестиции можно получить от Исполнительного комитета Совета министров или от правительственной комиссии данного комитета в зависимости от масштаба и пропорций вовлеченного зарубежного капитала, а также от ряда других факторов.
Предприятии смешанного типа имеют льготы в виде в виде снижения налоговых квот: налоговая квота составляет 30% от дохода, а предприятия платят 11% об общих налогов за рабочую силу и 14% за социальную защиту и обеспечение. В свободной торговой зоне действует либеральный налоговый режим без наложения налоговых пошлин на импорт и экспорт и со специальной, праздничной налоговой ставкой. Отсутствуют ограничения по переводу за границу доходов зарубежных партнеров.
Рабочая сила
В течение практически сорока лет у кубинцев были гарантированные рабочие места. Однако во время «особого периода» после 1990 года правительство оставило на произвол судьбы многих работников, чтобы выйти из полного экономического кризиса. Разрешение самонайма было реакцией на высокий уровень безработицы в этот период. Многие усмотрели в уменьшении количества гражданских служащих попытку скрыть проблему безработицы. Сама Куба не представляет никакой статистики по безработице, однако по данным независимых источников на 2004 год безработица составляла от 2,5 до 4,1%.
Женщины в бизнесе
Государственное законодательство и политика всегда поддерживали поступление женщин на работу. Согласно правительственным источникам, в 2005 году 45% чиновников на государственной службе составляли женщины, из которых 66% специалистов и профессионалов среднего и высокого уровня. Однако, несмотря на это, «стеклянный потолок» (выше которого представительницы слабого пола по служебной лестнице подняться не могут) еще не разрушен. Хотя Куба и считается одной из самых равноправных в гендерном отношении стран Латинской Америки, женщины занимают меньше трети административных постов и не занимают высших постов в правительстве.
Профсоюзы
Представления кубинцев о профессиональных союзах сильно отличаются от европейских норм. Основным принципом их перестраивания после революции стало положение о том, что в государстве рабочих интересы трудящихся и их работодателя совпадают. Так что целью профсоюзов на Кубе является усиление правительственной политики и гарантия того, что экономические цели государства соответствуют потребностям населения в целом, что сильно отличается от идеи защиты рабочих от возможных злоупотреблений со стороны их нанимателя. Союзы также отвечают определенным социальным запросам трудящихся, но в целом их подход можно назвать патерналистским.
Конфедерация кубинских профсоюзов, фактически неотделимая от коммунистической партии, - это единственное признанное объединение профсоюзов. Независимые группы рабочих на Кубе сообщают о том, что правительство не желает признавать независимые профсоюзы, коллективный договор, а также право на забастовку, и проводит репрессивную политику по отношению к тем, кто борется за эти права. В апреле 2003 года Международная конфедерация свободных профессиональных союзов, а также другие интернациональные организации трудящихся подали жалобу на действия кубинского правительства в Комитет по свободе объединений Международной организации труда. Куба ратифицировала Конвенцию МОТ о свободе объединений и коллективном договоре, однако это произошло в 1952 году, до революции, и нынешнее правительство отказалось от сотрудничества с МОТ.
Важность личных отношений
Залогом успешного бизнеса на Кубе являются личные отношения, поэтому необходимо иметь партнера, с которым вы непосредственно сотрудничаете. Нужно помнить о том, что для деловых связей важно создание как официальных, так и личных отношений. Только в атмосфере доверия и свободной инициативы возможно продолжительное партнерство.
Однако подобного рода отношения на Кубе сами собой не возникают. В январе 2005 года Министерство туризма опубликовало список правил, касающихся профессионально-делового сотрудничества между менеджерами по туризму и их зарубежными партнерами. За пределами Кубы это было совершенно неверно истолковано как попытка оказать давление на персонал туристических организаций. Однако, по сути, это свод постановлений, созданных с целью предотвращения коррупции и обеспечения продуктивных, честных и профессиональных отношений между двумя сторонами.
И все же помните: насколько бы вы и ваши партнеры ни были открытыми и дружелюбными, ваше сотрудничество протекает в рамках бюрократической и все контролирующей системы, которая полна разного рода противоречий. Высшие эшелоны власти стремятся к привлечению иностранных инвестиций, потому что только это может спасти национальную экономику. Вместе с тем вы можете столкнуться с подозрительностью и недоверием со стороны властей, поскольку они опасаются возникновения социального неравенства в качестве побочного эффекта инвестиций. Подозрительность властей может сильно повлиять на ваши деловые отношения.
Подготовительная стадия
Куба стала открыта для международных деловых отношений после многих десятилетий изоляции от западного мира. Однако это не означает, что кубинские бизнесмены должны отличаться наивностью в вопросах бизнеса. Не всегда можно полагаться на официальную статистику, однако гораздо большую опасность может представлять дезинформация в отношении положения дел на Кубе. Кубинские партнеры будут приятно удивлены и благодарны вам, если вы подготовитесь к выстраиванию отношений еще до приезда на Кубу и проявите осведомленность в области ее истории и культуры. Предварительные рыночные исследования возможностей местного рынка, партнерства и цен просто-напросто необходимы. Еще до вашей поездки на Кубу необходимо завязать деловые контакты внутри страны. MINVEC и другие организации могут оказать вам помощь в поиске подходящих для вас кубинских партнеров. Нужно учитывать, что вместе с улучшением экономической ситуации в стране правительство становится более избирательным в отношении зарубежных партнеров.
Необходимо четко осознавать, что любой деловой контакт должен проходить через официальные органы. Вы просто не сможете организовать деловую встречу, если вы не связались с MINVEC, с советником по экономическим вопросам кубинского посольства в вашей стране, и, наоборот, с тем же должностным лицом, но только в посольстве вашей страны на Кубе. Все эти контакты являются необходимым условием для получения бизнес-визы, без которой вы не сможете попасть на Кубу. Эти органы власти также предоставят вам краткий обзор общей ситуации на деловом рынке Кубы и спектр возможностей в вашей области бизнеса.
Лучше всего начать с участия в торговой делегации, организованной соответствующей инстанцией. Торговая палата составляет маршрут поездок и встреч для членов торговых делегаций так, чтобы они могли познакомиться с нужными людьми, работающими в их области. Если вы участвуете в торговой делегации, то вы непременно встретитесь с представителем экономического совета кубинского посольства в вашей стране.
Представители правительственных структур высшего уровня, которые занимаются сферой бизнеса, как правило, хорошо владеют английским. Однако они будут вам весьма признательны ((и это может оказаться весьма полезным для вас), если вы освоите испанский, хотя бы на начальном уровне.
Как сделать деловое предложение
После того, как вы нашли себе подходящих партнеров, следующим шагом будет составление делового предложения, которое нужно будет предъявить в MINVEC. Предложение должно быть основано на четком бизнес-плане и тщательных исследованиях в вашей области. Вероятность успеха во много раз увеличится, если своим предложением вы сможете доказать, что речь идет о разумной среднесрочной бизнес-стратегии, в результате которой будет достигнуты широкомасштабные положительные результаты. Предложение должно сопровождаться соответствующей документацией, такой как легальная аккредитация вашей компании, которая подает запрос в ассоциации и их представительства, и прошедшей проверку финансовой отчетностью. Обращение должно быть направлено в MINVEC для получения рекомендаций, и после получения разрешения предложение должно пройти лицензирование.
Деловые встречи
Не опаздывайте на деловые встречи. Что бы вам не рассказывали о склонности кубинцев к опозданиям, вы не оставите о себе хорошего впечатления, если опоздаете сами. При деловых встречах принят сравнительно неформальный стиль одежды, но женщины обычно более элегантно и тщательно одеты, чем мужчины.
Существуют различные стили и виды деловых встреч, и они обычно протекают в теплой и открытой для переговоров атмосфере. Уровень отчетности зависит от степени важности переговоров. В случае вовлечения официальных представителей высокого ранга данные лица могут сделать предварительно краткую презентацию или произнести речь. Что, как правило, удивляет иностранцев – это количество присутствующих на переговорах людей: нередко их количество доходит до 30 человек. Прежде всего на встрече будут присутствовать все те, кто имеет хоть какое-то отношение к обсуждаемому проекту, хотя вполне вероятно, что только два или три человека будут непосредственно участвовать в беседе. Такое количество собравшихся может показаться неоправданным, однако это делает ситуацию более прозрачной для окружающих.
В начале переговоров более камерного характера обычно подают кофе или даже ром. В это время обычно завязывается беседа, в которой происходит знакомство сторон. Партнеры обмениваются визитными карточками. Встречи могут длиться очень долго, и много времени может быть отведено знакомству и налаживанию контакта. Бесполезно пытаться сделать переговоры короче. Будьте терпеливы.
На Кубе принят прямой стиль общения и принято смотреть прямо в лицо друг другу. Вы должны смотреть прямо в глаза своего собеседника во время всего разговора, особенно при проведении формальных процедур. Если вы будете смотреть в сторону, вашим словам будут меньше доверять. Если вы обращаетесь к нескольким людям сразу, окидывайте взглядом всех собравшихся во время вашей речи.
Если вы заказываете еду, она не должна быть слишком дорогой.
Переговоры
Не надейтесь на получение окончательного контракта после одной или двух поездок на Кубу. Поскольку уровень регулирования деловых отношений и контроль со стороны официальных органов очень высокие, в переговорах сложно прибегать к дополнительным договоренностям, однако имеются явные доказательства того, что в наиболее важных, по мнению правительства, развивающихся областях бизнеса допускается большая гибкость в ведении дел. Из-за хронической нехватки обратимой валюты и ограниченного потока финансирования (постоянных проблем на Кубе) ваши партнеры могут жестко добиваться своей выгоды на переговорах, однако будут четко выполнять свои обязательства.
Обратите особое внимание на тех лиц, которые имеют решающее влияние на продвижение ваших предложений. Однако вы можете повлиять на них, не напрямую настаивая на предоставлении вам быстрого ответа, как это принято в Европе и Северной Америке, но через постепенное создание личных доверительных отношений. Это является еще одной из причин, почему заключение сделок на Кубе занимает много времени.
Решение вопросов и последующие шаги
На уровне государственных предприятий решения принимаются коллегиальным образом с непременным вовлечением ряда государственных инстанций. Это не означает того, что в итоге все не будет решать один-единственный человек в высших эшелонах власти, который подпишет окончательное решение вашего вопроса (эти наиболее ответственные лица могут в течение долгого времени решать ваш вопрос). Однако решение будет приниматься и во время общих собраний и обсуждений большого количества служащих министерств и данного предприятия. На сколь высоком уровне будет решаться ваш вопрос, зависит от масштабов и стратегической важности вашего проекта, а также от того, возникло ли расхождение во мнениях среди участников проекта. Хотя в последние годы уменьшилось давление местной бюрократии, страна не стала менее бюрократичной. В зависимости от проекта весь процесс от предварительного этапа до получения окончательного разрешения может занять 12 месяцев.
Вместе с тем кубинские предприятия будут ждать вашего ответа на их письменные и телефонные запросы и факсы. Они могут просто перестать заниматься проектом, если не получают от вас ответа. Общаться с кубинской стороной бывает нелегко, но необходимо поддерживать постоянный контакт. Терпение и высокая продолжения отношений и собственно самого бизнеса просто необходимы.
Контракты
Многие виды деятельности организаций смешанного типа должны быть отражены в разного рода контрактах, содержание которых должно быть четким и ясным. Вам потребуется юрист, который знаком с кубинским деловым законодательством. Вы можете найти юриста, занимающегося собственной практикой на Кубе, или связаться с юридическими организациями в Европе, имеющими свои представительства на Кубе, которые смогут вас обеспечить независимыми консультантами. Кубинцы более других тщательно проверяют юридическую сторону дела и не подпишутся ни под одним соглашением, если им что-то в нем неясно. В этом смысле они больше похожи на североамериканских бизнесменов, чем на южноамериканских.
В случае сотрудничества с совместными предприятиями, которые нередко прекращают деловые отношения в одностороннем порядке, потенциальным инвесторам надо обратить особое внимание на следующее. Во всех подписываемых вами контрактах должны быть оговорены все возможные варианты дальнейшего развития и указаны точные суммы компенсации с кубинской стороны за вложенные деньги, а также предусмотрены возможные действия в случае изменения правительственной политики или возникновения других неожиданных препятствий.
Глава 9 Общение
Язык
Хотя многие кубинцы и говорят по-английски, особенно те из них, кто работает в сфере туризма, владение испанским даже на начальном уровне может оказаться для вас чрезвычайно полезным. Кубинцы с большой теплотой наблюдают за попытками иностранцев говорить по-испански и с уважением относятся к тем, кто не поленился взяться за изучение их языка.
Кубинский испанский – язык идиосинкратический, и особенно сложно перенять местный акцент. На Кубе говорят очень быстро (особенно в Гаване), обычно заглатывая согласные. Речь изобилует местными словечками (cubanismos), как, например guagua (автобус), jaba (сумка для покупок), guedarse (сойти, выйти, например, из автобуса – «Agui me guedo», означает «Я ухожу отсюда», а не «Я остаюсь», как можно было бы предположить). Обратите внимание, слово coger (брать, получать) широко распространено на Кубе, в то время как в большинстве стран Южной Америки оно обозначает только сексуальные отношения. И напротив, не используйте слово papaya, если вам вдруг захотелось папайи: на Кубе оно обозначает женский половой орган, а папайя будет frutobomba.
Письменность
Письменный язык соблюдает больше формальностей, чем разговорный, и обычно отличается красочностью и изысканностью. Кубинский испанский подчиняется общим правилам письменного испанского языка. Как и во многих других культурах, язык переписки по электронной почте гораздо менее формален и в нем присутствует много сокращений.
Как и у большинства латиноамериканцев, у кубинцев две фамилии – отца и матери. Когда женщина выходит замуж, она добавляет фамилию своего мужа после предлога de, esposa (жена) подразумевается само собой. Например, Розалия Перес Лопес (жена) де Гомес; но последний момент используется только в очень формальных случаях, а во всех прочих возможных ситуациях и обстоятельствах она сохраняет свое прежнее имя, Розалия Перес Лопес. Однако ее дочь будут называть Виктория Гомес Перес. Если кубинские чиновники в документах добавляют к вашему имени «SOA», это означает «sin otro apellido» (другой фамилии не имеется).