Утверждено Советом Факультета Председатель 2006г. Санкт Петербург 2006 `I. пояснительная записка

Вид материала

Содержание

Социально-психологический тренинг
Формы работы студентов
Результирующая оценка
Результирующая оценка итогового контроля
II. Содержание программы.
Практические занятия: Самопрезентация. Упражнение «Моя арена». Работа в триадах. Тренинг уверенности в собственные возможности.
Практические занятия: Работа в командах. Игра «Кораблекрушение», Упражнение «Роли в команде».
Раздел 3. Тренинг лидерства
Практические занятия: Игры «Строитель», «От Петровки до Ивановки», «Квадрат с дыркой». Заполнение обсуждение в триадах опросника
Раздел 4. Коммуникативный тренинг
Практические занятия: Упражнения: Продажа индийской коровы», «Дискуссия», «Вертушка общения», Одно-двусторонние коммуникации».
Практические занятия: Упражнение «Управленческие ситуации», «Ведение переговоров», Тренинг умения вести разговор. Планирование с
Практические занятия: Игра «Алгоритм решения управленческой проблемы по формированию организационной культуры». Групповое обсужд
Iii. тематика заданий по различным формам контроля
Тематический план изучения дисциплины
Формы текущего контроля
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН для первого курса
Формы текущего контроля
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН для второго курса
Формы текущего контроля
...
Полное содержание

Подобный материал:

Правительство Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Государственный университет – Высшая школа экономики»

Санкт-Петербургский филиал

Государственного университета – Высшей школы экономики

Кафедра психологии

Программа учебной дисциплины

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ

Для направления /специальности 030300.62/030301.65 Психология

Курс 1-5

Автор: зав. каф. психологии, к. ф. н., доцент Голубкова О.А.

Согласовано УМО

___________________

«____»____________2006 г.

Одобрена на заседании кафедры
Зав.кафедрой______ /О.А.Голубкова «____»____________2006 г.

Утверждено Советом Факультета
____________________________
Председатель
___________________________
«___»_____________2006г.

Санкт – Петербург

2006

`I. Пояснительная записка.

Требования к студентам:

Обязательное посещение всех практических занятий.

Преподавание курса рассчитано на студентов – психологов, специализирующихся по психологии труда и организационной психологии, а также по организационному консультированию.

Аннотация:

Курс «Социально-психологический тренинг» направлен на изучение практических и теоретических положений интерактивных методов. Помимо общего ознакомления с проблемой проведения тренинговых занятий, спецкурс преследует цели личностно-профессионального совершенствования будущих психологов – практиков, а также приобретения ими знаний и навыков, необходимых для ведения эффективного организационного консультирования и самостоятельного руководства группами активного обучения, а также для осуществления психокоррекции персонала в организации.

Программа курса «Социально-психологический тренинг» разработана с учетом потребности современного бизнеса, психологии управления и социальной поддержки сотрудникам предприятий.

Программа курса в основном направлена на проведение практических занятий и мини-лекций по освоению технологий организационного развития, обеспечивающих современный подход к управлению изменениями, с которыми сталкиваются организации, и по развитию человеческих ресурсов.

Весь курс «Социально-психологический тренинг» построен как единое целое и рассчитан на профессиональную подготовку психологов-тренеров. Курс составлен с учетом профессионального опыта и теоретических знаний психологов-тренеров, является авторским и аналогов не имеет. Максимальная эффективность в подготовке специалистов-тренеров достигается, когда занятия проводятся в форме трех или пятидневных тренингов с интервалами 2-3 месяца.

Продолжительность социально-психологичекого тренинга

Полный курс обучения, рассчитанный на срок подготовки бакалавров/специалистов в области психологии управления, составляет 756 часов, из них аудиторных 392 часов.

В самостоятельную работу студента по освоению дисциплины входит:

чтение и анализ дополнительной литературы по предмету с целью повышения психологической и игротехнической компетенции будущего специалиста, психолога-тренера;
выполнение домашних заданий по разработке программ организационного развития, представляющих собой как краткосрочные, так и долгосрочные программы по совершенствованию процессов организационного обновления и принятию решений, по формированию организационной культуры, основанной на сотрудничестве и создании команд-единомышленников;
подготовка к проведению самостоятельных занятий по социально-психологическому тренингу;

Цель курса «Социально-психологический тренинг»: подготовка студентов-психологов к самостоятельному использованию интерактивных технологий в будущей профессиональной деятельности, внедрению интерактивных методов в организационное консультирование, освоение студентами специфики работы по организационному развитию персонала, представляющего важнейший ресурс любой современной организации.

Учебная задача дисциплины:

В результате изучения дисциплины студент должен:

- знать

принципы разработки, основные направления социально-психологической подготовки, психологического консультирования и социопсихокоррекции, объединенных в отечественной науке термином «социально-психологический тренинг»;
возможные методы совершенствования работы с людьми неразрывно связанные с разработкой проблематики общения;
особенности индивидуального и группового поведения людей, формирования рабочей команды;
требования к проведению социально-психологического тренинга;
специфику формирования и совершенствования психологического климата и культуры предприятия;

уметь

успешно применять основные понятия и процедуры социально-психологического тренинга;
проводить первичный анализ проблемных точек в коммуникативных связях организации;
устанавливать взаимосвязи между целями, структурой, стратегией организации и управлением персоналом;
пользоваться своими знаниями и навыками при организационном консультировании и формированию единой рабочей команды организации;
улучшать деловые взаимоотношения между членами команды;
работать над улучшением взаимоотношений между взаимозависимыми группами внутри организации;
работать над созданием психологической комфортной среды внутри организации;

иметь представление

об особенностях индивидуального и группового поведения людей в трудовой деятельности;
о диагностике организационной культуры и получении обратной связи необходимой для процесса плановых изменений в организации;
разработке технологий по обучению персонала и совершенствованию организационной культуры предприятия;
об основных подходах к формированию компенсационного пакета, мотивации и стимулированию персонала,
о современных достижениях управленческих наук в области психологии менеджмента;

обладать навыками

проведения диагностики предприятия;
организационного консультирования;
создания рабочих команд и обучения сотрудников;
оценки эффективности деятельности персонала;
создания психологической комфортной среды в организации;
сбора информации для совершенствования культуры предприятия.
применения наиболее употребляемых методов решения организационных проблем и управления человеческими ресурсами в организации.

Формы работы студентов:

Обязательное посещение практических и лекционных занятий, выполнение домашних заданий.

Виды контроля:

текущий контроль: проводится в течение всего периода преподавания дисциплины, оценивается самостоятельная работа студентов на практических занятиях (деловые игры, разбор кейсов и ситуаций), выполнение домашних заданий;

- рубежный контроль: зачет, который проводится по завершению очередного этапа изучения дисциплины согласно тематическому плану каждого курса и оценивается по результатам участия в тренинговых занятиях.

- итоговый контроль: зачет, осуществляется в форме самостоятельной разработки программы проведения занятий (в письменном виде) и его демонстрации (практическое применение).

Оценивание знаний осуществляется в 10-балльной шкале и по накопительной системе.

Рубежное оценивание знаний для зачета (по окончании модуля) осуществляется по накопительной системе: результирующая оценка рассчитывается по накопительной системе за работу в течение модуля.

Результирующая оценка промежуточного контроля:

рассчитывается как сумма оценок за работу с соответствующими весами:

самостоятельная работа студентов на занятиях в течение трехдневного цикла (вес каждого дня - 0,25);
домашняя работа (5 дом. заданий) – вес каждого задания - 0,05.

Допуском к зачету является выполнение обязательное посещение занятий и выполнение домашних заданий. Если студент согласен с накопленной оценкой, то она становится оценкой рубежного контроля и выставляется в ведомость.

Результирующая оценка итогового контроля:

итоговый контроль: зачет, осуществляется в форме самостоятельной разработки программы проведения занятий и его демонстрации.

Итоговая оценка (по завершению курса СПТ в девятом семестре) складывается из оценок рубежного контроля за 1-4-ый курсы, оценки за самостоятельную разработку программы и оценки проведения занятий с соответствующими весами:

рубежный контроль (вес - 0,8)
разработка самостоятельной программы тренинга (вес- 0,1)
проведение самостоятельного занятия – (вес - 0,1).

Итоговая оценка проставляется в ведомость.

Система оценок (ЗАЧЕТ)

от 4 до 10 баллов – зачет

от 1 до 3 баллов – не аттестация предмета.

II. Содержание программы.

Раздел 1. Самопознание и сплоченность группы

Тема 1. Самопознание – путь к самосовершенствованию и принятию себя. Планирование жизненных целей.

На протяжении всего развития группы члены группы проходят процесс самопознания. В ходе познавательной деятельности человека существует специфическая сфера – понимание самого себя и себе подобных в постоянном видоизменении и развитии индивидуальных психических состояний и межличностных отношений. В процессе самопознания индивида развивается социальный интеллект - способность понимать самого себя и других людей, их взаимоотношения и прогнозировать межличностные события. Эта способность основывается на специфике мыслительных процессов, аффективного реагирования и социального опыта, что способствует развитию сенситивности, эмпатии, как способности в чувствования, эмоционального резонанса на переживания другого. Эмпатическая способность как источник морального развития индивида, которое до определенного уровня протекает параллельно с когнитивным развитием, а далее зависит от принимаемых индивидом общественных ценностей и идеалов, определяющих его идейно-нравственную зрелость.

Формирование интерперсональной компетентности как движение от интер- к интра-, от актуальных межличностных событий к результатам осознания этих событий которые закрепляются в когнитивных структурах психики в виде умений, навыков и служат индивиду при дальнейших контактах с окружающими.

Мини-лекции: Личность и ее проявления. Окно личности.

Практические занятия: Самопрезентация. Упражнение «Моя арена». Работа в триадах. Тренинг уверенности в собственные возможности.

Тема 2. Формирование команды и групповая сплоченность.

Общественная природа человека ярко обнаруживается в его стремлении к групповой деятельности. Опыт организации группы. Группа как микрокосмос, помогающий решать проблемы межличностного взаимодействия. Роли и нормы в группе. Внутригрупповая этика. Групповая сплоченность как результат групповой динамики.

Мини-лекции: Индивидуальное и групповое поведение. Синергия и принятие групповых решений.

Практические занятия: Работа в командах. Игра «Кораблекрушение», Упражнение «Роли в команде».

Раздел 2. Мотивационный тренинг

Тема 1. Концепция мотивационного тренинга. Мониторинг собственной актуальной мотивации.

Мотивация как побуждение к деятельности себя и других людей для достижения личных целей и целей группы. Осознание мотивационных механизмов и развитие мотивации человека. Эффективное решение мотивационных задач через осознание собственной системы мотивации и приобретение опыты и навыков в управлении личными и групповыми мотивами. Принципы мотивационного тренинга.

Мини-лекции: Теории мотивации и их значение. Рациональные и иррациональные мотивы. Мониторинг собственной актуальной мотивации

Практическая работа: Анализ иерархической структуры системы мотивации с использованием методики «Определение мотивации по А. Маслоу». Игра «Метание монет». Упражнение: «Анализ и согласование собственных противоречивых мотивов». Тренировка в использовании энергии различных побуждений и желаний для реализации поставленной цели.

Тема 2. Командная работа по установлению мотивационных групп.

Командная работа по установлению мотивационных групп предполагает выполнение заданий и решений кейсов в подгруппах с последующим объединением всех участников в целостную группу. Осознание участниками своих мотивационных задач в отношении других участников делового взаимодействия.

Практическая работа: Ролевая игра «Автономизация мотива». Деловая игра: «Распределение окладов в фирме». Создание стратегического плана жизни ближайшие 3-4 года и мотивирующего девиза ближайшие 2 месяца.

Раздел 3. Тренинг лидерства

Тема 1. Лидерство: стиль руководства, ситуация и эффективность.

Лидерство как способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побуждать их к совместной или индивидуальной деятельности для достижения поставленных целей. Теоретические подходы к изучению лидерства (теория харизматического лидерства, преобразующего лидерства, заменители лидерства). Стили управления. В процессе обучения на примерах многообразия разыгрываемых ситуаций формируются навыки и умения эффективного управления.

Мини-лекции: Теории лидерства. Стили руководства. Роли, действия и навыки лидерства.

Практические занятия: Игры «Строитель», «От Петровки до Ивановки», «Квадрат с дыркой». Заполнение обсуждение в триадах опросника по лидерству.

Тема 2. Лидерство: обучение и подготовка.

Личностно-деловые качества руководителя и технология самовыживания. Компетенция руководителей. Стрессоустойчивость руководителя. Создание позитивного взаимодействия с подчиненными. Роль руководителя в формировании групповой этики.

Мини-лекции: Формирование имиджа и его эффективное использование. Якорная техника и рефрейминг. Ситуационная поддержка. Оценка и аттестация руководителей.

Практические занятия: Управленческий тренинг «Трудовое соглашение», «Свободный график». Игра «Советник на минуту». Упражнение : «Информационный лабиринт «Папка руководителя». Заполнение обсуждение в триадах теста «Руководитель»

Раздел 4. Коммуникативный тренинг

Тема 1 Тренинг коммуникативных навыков. Обратная связь. Механизмы защиты.

Совершенствование методов работы с людьми неразрывно связано с разработкой проблематики общения – важнейшего социально-психологического средства формирования нового человека. В процессе тренинга уделяется внимание умению устанавливать отношения и общаться с людьми, умению выражать свои мысли и внимательно слушать других. Рассматривается обмен информации на вербальном и невербальном уровне. Приобретаются навыки получения обратной связи и ее эффективного использования. Уделяет внимание сознательной активизации коммуникативных процессов. Обратная связь и механизмы защиты.

Мини-лекции: Формальные и неформальные коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникация. Язык телодвижений. Обратная связь и ее правила. Теория «Защитные механизмы личности».

Практические занятия: Упражнения: Продажа индийской коровы», «Дискуссия», «Вертушка общения», Одно-двусторонние коммуникации».

Тема 2. Конфликты при взаимодействии и навыки ведения переговоров.

Поведение людей при взаимодействии проявляется на личностном, межличностном, групповом и организационном уровне. Достаточно часто на любом уровне общения возможно возникновение конфликта. Умение управлять коммуникацией позволяет человеку адекватно воспринимать конфликтную ситуацию и эффективно решать проблемы, порождаемые данной ситуацией.

Мини-лекции: Внутриличностной конфликт (конфликт, вызванный фрустрацией, конфликт целей, конфликт ролей). Межличностный и групповой конфликты. Организационный конфликт.

Практические занятия: Упражнение «Управленческие ситуации», «Ведение переговоров», Тренинг умения вести разговор. Планирование собственной успешности.

Раздел 5. Тренинг управление организационным развитием.

Тема 1. Организационное развитие и корпоративная культура.

Организационное развитие как долгосрочная программа по совершенствованию процессов обновления и принятия решений. Формирование организационной культуры посредством формирования рабочих команд.

Мини-лекции: Подходы организационного развития. Управленческая решетка ТУР.

Практические занятия: Игра «Алгоритм решения управленческой проблемы по формированию организационной культуры». Групповое обсуждение.

Тема 5.2. Инновационные подходы организационного развития.

Эффективное управление изменениями. Приемы Киркпатрика. Концепции научающихся организаций. Креативность в управлении и принятии решений. Генерирование идей и преодоление сопротивления нововведениям.

Мини-лекции: Практические технологии для генерирования идей. Метод мозгового штурма. Метод синектики. Метод ассоциаций.

Практические занятия: Упражнение: «Представьте куб». Деловая игра «Трудный клиент». Групповое обсуждение.

III. ТЕМАТИКА ЗАДАНИЙ ПО РАЗЛИЧНЫМ ФОРМАМ КОНТРОЛЯ

Темы домашних заданий для всех курсов:

Диагностика кадровой политики фирмы
Интерактивные формы работы с персоналом и их значимость.
Роль и значение формирования организационной культура для деятельности современной организации.
Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента.
Психологические приемы в маркетинге.
Стратегические задачи управления персоналом, основные принципы и процедуры их реализации.
Специфика управления персоналом по сравнению с другими видами менеджмента.
Современные научные подходы к роли человека в организации: основные концепции.
Мотивационный тренинг и его особенности.
Теории мотивации и их использование в интерактивных методах обучения.
Формирование рабочих команд.
Интерактивные методы в принятии решений и управлении изменениями.

Темы для разработки программ организационного развития:

Самопознание – путь к самосовершенствованию
Формирование концепции «Я».
Креативный тренинг.
Тренинг на снятие сопротивления изменениям.
Тренинг по формированию организационной культуры предприятия.
Тренинг на сплоченность в коллективе.
Коммуникативный тренинг.
Тренинг лидерства.
Управленческий тренинг
Тренинг конкуренции и власти.
Тренинг по формированию имиджа организации.
Тренинг по принятию решений.
Тренинг по управленческому консультированию.
Тренин по обучению персонала.
Тренинг по продвижению товара на рынке.
Тренинг сензитивности.
Корпоративный тренинг.
Тренинг по формированию рабочих команд.

Учебно-методическое обеспечение дисциплины:

Базовый учебник:

Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала. // Учебное пособие. СПб., 2003.

Основная литература

Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. СПб., 2004.
Бишоп С., Тэйлор Д. Тренинг изменений в организации. СПб., 2002.
Емельянов Ю.Н., Кузьмин К.С. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга.: Учебное пособие., Л., ЛГУ, 1983.
Кристофер Э., Смит Л. Тренинг в рекруитменте. СПб., 2002.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. /Под редакцией Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова., СПб., «Речь», 2003.
Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. М., 2002.
Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. – СПб., «Речь», 2002.
Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. СПб., «Речь», 2001.
Смит М. Тренинг уверенности в себе. СПб., Речь, 2000.

Дополнительная литература

Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М., 2002.
Вечер Л.С. Поведение руководителя. Минск. 2000.
Двинин А.П., Чернышев В.Н. Человек и персонал в управлении. СПБ.. 1997.
Комментарий к трудовому кодексу Российской Федерации. М., 2003.
Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность. СПб., 2002.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1997.
Психология менеджмента: Учебник для вузов /под ред. Никифорова Г.С., СПб., 2004.
Рудестам Ньелл Групповая психотерапия психокоррекционные группы: теория и практика. – М., Прогресс, 1999.
Савкин А., Данилова М. Коучинг по-русски: смелость желать. СПб., 2003.
Свенцицкий А.Л. Психология групп. //Психология. Учебник. – М., Проспект, 1998. С. 319-335.
Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. М., 2000.
Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб. 2003..
Харрис Дж. Коучинг: личностный рост и успех. СПБ., 2003.
Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. М., 2002.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Программа «Социально - психологический тренинг»

рассчитана на пять лет обучения

№ п/п	Наименование тем	Аудиторные часы			Формы текущего контроля	Сам. работа	Всего часов
№ п/п	Наименование тем	Лекции	пр. занятия	всего	Формы текущего контроля	Сам. работа	Всего часов
1 курс	Самопознание и сплоченность группы Тема 1Самопознание – путь к самосовершенствованию и принятию себя. Планирование жизненных целей. Тема 2. Формирование команды и групповая сплоченность.	4	40	44	д/з	64	108
2 курс	Мотивационный тренинг Тема 1. Концепция мотивационного тренинга. Мониторинг собственной актуальной мотивации. Тема 2. Командная работа по установлению мотивационных групп.	4	40	44	д/з	64	108
2 курс	Тренинг лидерства Тема 1 Лидерство: стиль руководства, ситуация и эффективность. Тема 2. Лидерство: обучение и подготовка	4	40	44	д/з	64	108
3 курс	Коммуникативный тренинг Тема 1. Тренинг коммуникативных навыков. Обратная связь. Механизмы защиты. Тема 2. Конфликты при взаимодействии и навыки ведения переговоров.	4	40	44	д/з	64	108
3 курс	Тренинг управление организационным развитим Тема 1. Организационное развитие и корпоративная культура. Тема 2.Инновационные подходы организационного развития.	4	40	44	д/з	64	108
	ИТОГО:	24	240	264		384	648
	Зачет*

*Примечание:

Курс представлен как практические занятия с минимумом лекционного материала.

Теоретический материал студент осваивает в рамках дисциплины «Методология социально-психологического тренинга».

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН для первого курса

№ п/п	Наименование тем	Аудиторные часы			Формы текущего контроля	Сам. работа	Всего часов
№ п/п	Наименование тем	Лек ции	Сем.или пр. занятия	Все го	Формы текущего контроля	Сам. работа	Всего часов
1	Тема 1.1.Самопознание – путь к самосовершенствованию и принятию себя.	2	24	26		30	56
2	Тема 1.2. Формирование команды и групповая сплоченность.	4	26	30	д/з	24	54
3	Тема 1.3.Планирование жизненных целей	4	24	28	д/з	24	52
	Итого	10	74	84		78	162
	Текущий контроль				д/з
	Рубежный контроль	Зачет

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН для второго курса

№ п/п	Наименование тем	Аудиторные часы			Формы текущего контроля	Сам. работа	Всего часов
№ п/п	Наименование тем	Лек ции	Сем.или пр. занятия	Все го	Формы текущего контроля	Сам. работа	Всего часов
1	Тема 1.1. Концепция мотивационного тренинга.	4	24	28	д/з	26	54
2	Тема 1.2. Мониторинг собственной актуальной мотивации.	4	24	28	д/з	26	54
3	Тема 1.3.Командная работа по формированию мотивации в группе.	4	24	28	д/з	26	54
	Итого	12	72	84		78	162
	Текущий контроль				д/з
	Рубежный контроль	зачет

Автор программы____________________ /Голубкова О.А./

Blog

Утверждено Советом Факультета Председатель 2006г. Санкт Петербург 2006 `I. пояснительная записка

Содержание