Предисловие дорогие коллеги!

Вид материала

Документы

Содержание 2.3. Социальные сети как источник негативного информационно-психологического воздействия Спам рассылки Взлом и дефейс Встроенные игровые flash

Подобный материал:

• План работы с 3 по 07 октября 2011 года, 46.99kb.
• Дорогие коллеги!, 61.26kb.
• Дорогие друзья! Уважаемые коллеги!, 90.01kb.
• Областной Дом Детей и Юношества, 680.22kb.
• Глубокоуважаемый Владимир Владимирович! Глубокоуважаемые участники и гости съезда!, 297.51kb.
• Дорогие друзья и уважаемые коллеги, 108.19kb.
• Дорогие коллеги!, 58.67kb.
• Дорогие коллеги!, 22.65kb.
• Дорогие друзья и коллеги!, 15.57kb.
• Дорогие коллеги, товарищи, друзья, 451.25kb.

2.3. Социальные сети

как источник негативного

информационно-психологического воздействия

В настоящее время приобрели колоссальную популярность социальные сети. Социальная сеть (англ. social network) – социальная структура, состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или организации), и связей между ними. По всему миру в них зарегистрированы миллионы пользователей. Сайты социальных сетей являются одними из самых посещаемых сайтов интернета.

В 1995 году появилась первая, приближенная к современным, социальная сеть Classmates.com, которую создал Рэнди Конрад, владелец компании Classmates Online, Inc. Этот сайт помогал зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с друзьями, одноклассниками, однокурсниками и другими знакомыми людьми. Сейчас в этой сети зарегистрировано более 40 миллионов людей, преимущественно из США и Канады. Концепция Classmates оказалось успешной и на сегодняшний день она развивается уже не только в пределах этой сети. Появились такие мировые гиганты как MySpace, FaceBook, Bebo и LinkedIn, а также гиганты отечественного интернета Одноклассники.ру, ВКонтакте, МойМир и МойКруг.

Особенности социальной сети перед другими ресурсами Интернета состоят в том, что она предусматривает наличие большого количества информации о людях, а так же предполагает общение больших групп. Разумеется, это является удачной почвой для различного рода манипуляций и оказания вредоносного информационно-психологического воздействия на пользователей, то есть такого воздействия на человека или группу лиц (в том числе, помимо их воли), которое осуществляется с использованием специальных средств и методов воздействия на психику человека и приводит к негативным последствиям для личности, общества и государства [127].

Анализ существующих социальных сетей позволил выявить следующие наиболее распространенные в них негативные информационно-психологические воздействия:

• манипуляции посредством использования личных данных из профиля пользователя;
  
• спам рассылки;
  
• реклама;
  
• взлом и дефейс профилей;
  
• различная агитация;
  
• встроенные игровые flash-приложения;
  
• формирование зависимости от посещения социальных сетей. Рассмотрим их более подробно.
  

Манипуляции посредством использования личных данных из профиля пользователя. Большинство людей без каких-либо опасений предоставляют множество личной информации: свои персональные данные, данные о своих друзьях родственниках и т. д. В таких условиях очень легко собрать информацию практически о любом человеке, зарегистрированном в социальной сети. Адреса, телефоны, имена, все это может быть ловко использовано всевозможными мошенниками и другими злоумышленниками. Манипуляции с личными данными пользователя могут повлечь как материальный, так и психологический ущерб. Например, существуют прецеденты использования телефонных номеров с целью вымогательства под видом одного из родственников или близких людей. Узнав через социальную сеть номер телефона человека и его близких, злоумышленники совершают звонок, якобы от этого близкого человека, и запрашивают некую сумму в связи с вымышленным ДТП или иной проблемой. Чаще всего в таких случаях ни о чем не подозревающие люди, легко расстаются с деньгами, а правда о случившемся выясняется гораздо позже.

Спам рассылки. Все пользователи интернета сталкивались со спам рассылками. Социальные сети, как и любое другое средство общения людей через интернет, является широким полем деятельности спамеров. Спам рассылается как со взломанных ранее аккаунтов других пользователей, возможно друзей, либо со специально зарегистрированных аккаунтов. Как правило, спам в социальных сетях содержит ссылки на различные сторонние коммерческие ресурсы, порнографию, либо преднамеренно инфицированные ресурсы.

Реклама – неотъемлемая часть любого крупного интернет проекта. Сами социальные сети не являются коммерческим проектом, поэтому не оказывают платных услуг (за исключением ряда микротранзакций). В связи с этим для получения прибыли администрация социальных сетей прибегает к самому стабильному способу получения прибыли в интернете – рекламе. Основной формой представления рекламы в социальных сетях, как и в целом в интернете, является баннер. Содержание баннерной рекламы в социальных сетях подвергается лишь поверхностному цензу, поэтому в таких баннерах можно встретить рекламу различных интернет-магазинов и интернет-казино. Подобная реклама, а также форма ее представления (обычно это яркие, переливающиеся баннеры) могут оказать значительное воздействие на человека, как на сознательном, так и на подсознательном уровне.

Взлом и дефейс² профилей. Безусловно, главной добычей злоумышленника в социальных сетях является профиль пользователя. Аккаунты пользователей могут быть взломаны, украдены или просто забыты где-то в общественных местах. Полученные аккаунты могут быть использованы как для проведения каких-либо мошеннических действий со стороны злоумышленника, так и для дальнейшей спам рассылки от лица этого аккаунта. Иногда забытые аккаунты подвергаются дефейсу просто из-за плохих качеств людей и желания что-нибудь испортить. Изменяются личные данные, производится общение с друзьями контакта, имиджу владельца аккаунты как правило наносится значительный урон в психологическом плане, и даже иногда в материальном. Также частый способ воровства аккаунта – предоставление ссылки на подложный сайт, например, недавно закрытый ресурс «vkontkate.net». От лица друга пользователю присылается сообщение вида «В студии вот недавно сделали мне новую фотку :) Посмотри, очень интересно твое мнение» и приводится ссылка якобы на страницу пользователя в его альбом, но в доменном имени стоит подложный адрес, визуально схожий с адресом сервиса. Пройдя по ссылке пользователь видит стандартный экран авторизации своего ресурса и по привычке водит туда свой логин и пароль, которые благополучно достаются злоумышленнику (рис. 1).




Рис. 1. Экран авторизации сервиса «ВКонтакте.ру»

Помимо рекламы можно выделить и такую отдельную категорию, как агитация. Всевозможные группы с уклоном в национализм, призывы к тем или иным действиям, группы, посвященные социальной тематике (помощь детям, нуждающимся людям и т. д.).

Встроенные игровые flash³-приложения. Недавно появившиеся в сервисе «ВКонтакте.ру» интерактивные игровые flash-приложения быстро обрели популярность среди пользователей этой социальной сети. Легкий в освоении и доступный язык ActionScript⁴, на котором пишутся эти приложения, легко приспосабливается под любые задачи. Данные приложения, как правило, завязаны на времени и для успешного процесса игры необходимо находиться в онлайне как можно большее время. К примеру, обретающее все большую популярность приложение «Фабрика друзей – Покупай своих друзей, пользуйся и продавай!» (рис. 2). Приложение использует профили друзей контакта для формирования рынка людей. Цель заработать как можно больше виртуальных денег на купле и продаже своих друзей. В качестве бонуса за длительное пребывание в игре начисляется определенная сумма. Таким образом, у человека просыпается азарт и интерес к процессу игры, заключающейся в нескольких щелчках мыши. Формируется желание заходить в приложение вновь и вновь, следить за процветанием виртуального бизнеса. В ряд приложений также включена функция микротранзакций⁵, и особо увлеченные игроки с радостью выкладывают реальную валюту за приобретение небольших игровых дополнений.





Рис. 2. Приложение «Фабрика друзей – Покупай своих друзей, пользуйся и продавай!»




Для того чтобы понять состояние обозначенной проблемы был проведен социологический опрос, в котором приняли участие 278 человек в возрасте от 16 до 35 лет. По результатам опроса удалось выявить, что самой популярной среди данной возрастной группы, а соответственно обладающей наибольшей сферой влияния является такая социальная сеть, как ВКонтакте.ру. 100 % опрошенных хотя бы единожды подвергались атакам спамеров и у 94 % они вызывают раздражение и мешают комфортной работе. 63 % опрошенных посещают свою страничку минимум 1 раз в день, а значит более чем у половины пользователей сформирована потребность, привычка нахождения в данном информационно-психологическом виртуальном пространстве, что может быть использовано различными субъектами информационно-психологических воздействий для достижения своих целей. Лишь 51 % респондентов внимательно относятся к предоставляемым на сайт личным данным, которая все чаще в последнее время становиться «оружием» в умелых руках манипуляторов, аккаунты 34 % опрошенных подвергались взлому, что демонстрирует незащищенность личных данных в социальной сети.

Таким образом, не умаляя позитивных возможностей, которые предоставляют современному человеку социальные сети, приходится констатировать, что они также являются источником информационно-психологических воздействий и могут привести к негативным последствиям для пользователей.

Можно предложить некоторые противодействия перечисленным угрозам информационно-психологической безопасности пользователя сети.

Чтобы избежать манипуляции посредством использования личных данных из профиля пользователя необходимо избегать предоставления или частично предоставлять личные данные в профиль социальных сетей, при наличии возможности в сервисе использовать защиту или ограничение доступа к личным данным.

Для защиты от спам рассылки наиболее целесообразно игнорирование рассылок, удаление «спам-постов» и «спам-групп», в сетях с наличием рейтинга можно стараться иметь небольшой показатель, чтобы не находиться в верхушке поиска.

Реклама, а также агитация требует от пользователей критического подхода, критического мышления, применяются такие формы защитного поведения как игнорирование, отчужденность⁶.

Защита от взлома и дефейса профилей требует опасаться переходить по подозрительным внешним ссылкам, а так же ложно внутренним ссылкам (подложным социальным сайтам).

Установка только проверенных приложений, избегание их чрезмерного использования может предотвратить негативные последствия информационно-психологических воздействий со стороны встроенных игровых flash-приложений.