И. М. Синяева, В. М. Маслова, В. В. Синяев сфера

Вид материала

Документы

Содержание Контрольные вопросы

Подобный материал:

• Маслова О. М. Вопрос как инструмент получения эмпирических данных // Методы, 604.21kb.
• Духовная сфера Духовная сфера общества, 100.62kb.
• 10. Мнестическая сфера психики, 522.5kb.
• 11. Интеллектуальная сфера психики, 211.14kb.
• Прикладная Юридическая Психология Часть I. закон, 11097.36kb.
• Лаврентьева Галина Алексеевна. 254-48-93- маслова Ольга Петровна. На репетицию каждого, 355.93kb.
• Понятие социальной сферы. Социальная дифференциация, 153.27kb.
• Социальные сети – публичная сфера, 3711.38kb.
• Маслова Надя: 9 «а» класс Анне, 41.93kb.
• Лекция. 11 класс Тема: «Социальная сфера жизни общества», 213.82kb.

Контрольные вопросы

1. В чем состоит содержание аутсорсинга?
   
2. Чем отличается по содержанию аутсорсинг от инсорсинга?
   
3. В чем особенности термина «управление мощностями»?
   
4. Кто является основоположником теории аутсорсинга?
   
5. Дайте формулировку содержания аутсорсинга с позиции Дж. Брай­ана Хейвуда.
   
6. Что является генеральной целью системы аутсорсинга?
   
7. Что означает концепция аутсорсинга? Выделите основные блоки концепции аутсорсинга.
   
8. В чем специфика аутсорсинга на исполнение PR-проекта?
   
9. Перечислите основные критерии целесообразности использова­ния аутсорсинга.
   
10. Какие этапы необходимо предусмотреть при формировании прин­ципов управления аутсорсингом?
    
11. Какими принципами аутсорсинга вы пользуетесь при организа­ции маркетинговой деятельности?
    
12. Что включает содержание принципа организационного поведе­ния? Выделите основные компоненты.
    

Тесты

1. Аутсорсинг на длительной основе предполагает заключение контракта сроком более ... лет.

Ответ: пяти

2. Контракт срочный (на разовой основе) может осуществляться по ...

Ответ: телефону, Интернету

3. Производственный аутсорсинг предусматривает передачу сторонней организации исполнения заказов в рамках производ-
ственных технологий, системы сбыта и сервиса.

а) да б) нет Ответ: а)

4. Аутсорсинг на рекрутские услуги включает выполнение функций аудита, обслуживания электронных бизнес-карточек, ве-
дения бухгалтерского учета, обеспечения лизинговыми и фак-
торинговыми операциями.

а) да б) нет Ответ: б)

5. В состав организационного механизма аутсорсинга входят следующие блоки:

а) услуги по стратегическому консалтингу, СМИ;

б) жизненный цикл нового товара;

в) СМИ и PR-технологии;

г) сервисность обслуживания клиентов и культура организации.
Ответ: а), в), г)

6. Установите соответствие между PR-услугами аутсорсинга и их содержанием.

Содержание	PR-услуги аутсорсинга
	PR-консал­тинговые	Информационное обслуживание	Производ­ственные
	1	2	3
а) Организации специальных PR-мероприятий для повышения эффектив- ности бизнес-процессов б) Передача технологических процессов в облас- ти материального произ- водства высококачест- венной продукции и сер- висного обслуживания а) Реализация заказов на информационное со­провождение PR-проекта

Ответ; 1 — а), 2 — в), 3 — б)

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Алешина И.В. Поведение потребителей. — М.: Фаир-Пресс, 2001.
   
2. Баркеро Кабреро ХД. Связи с общественностью в мире фи­нансов. Ключ к успеху. — М.: Дело, 1997.
   
3. Беленкова АЛ. PRoctou пиар. — М.: NT Press, 2006.
   
4. Блэк Сэм. Введение в паблик рилейшнз. — Ростов-н/Д: Фе­никс, 1998.
   
5. Блэк С. Конкретный и конкурентный PR. — М.: ЭСМО, 2004.
   
6. Булгак В.Б. и др. Концепция связи Российской Федерации. — М.: Радио и связь, 1996.
   
7. Васильев ГЛ., Соловьева Н.В., Щербаков АД. Продвижение в мар­кетинге: Учеб. пособие для вузов. — Тула: Гриф и К", 2003.
   
8. Варакута СЛ., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. — М.: ИНФРА-М, 2001.
   
9. Варшавская Е. О тенденциях развития паблик рилейшнз // Маркетинг. 2002. № 5(66). С. 68.
   
10. Викентьев ИЛ. Приемы рекламы и Public Relations. — СПб., 1995.
    
11. Голубков Е.П. Маркетинговые коммуникации. — М.: Финпресс, 2000.
    
12. Горкина М.Б., Мамонтов АЛ, Манн И.Б. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
    
13. Данько Т.П., Завьялова Н.Б. Электронный маркетинг. — М.: ИНФРА-М, 2003.
    
14. Демин Ю.М. Бизнес PR. — М.: Бератор-Пресс, 2003.
    
15. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
    
16. Иванова КЛ. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера. Устная коммуникация. — СПб.: Питер, 2006.
    
17. Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Rela­tions. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
    
18. Катлип СМ. и др. Паблик рилейшнз. Теория и практика. — М., 2000.
    
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2003.
    
20. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг. Менеджмент. — СПб.: Пи­тер, 2006.
    
21. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. — М.: Вузовский учебник, 2006.
    
22. Кузнецов М., Цыкунов И. Практическая психология PR и жур­налистики. Как позволить другим делать по-вашему. — М.: РИП-холдинг, 2005.
    
23. Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и полити­ческая режиссура. — М.: МГУ, 1999.
    
24. Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. Концепции. Практика / Отв. редактор Я.Н. За-сурский. — М.: МГУ, 1996.
    
25. Лермер Р., Причинелло М. Голый PR: Как заставить людей говорить о вас, вашем бизнесе и вашем продукте. — СПб.: Крылов, 2004.
    
26. Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении пер­соналом. — М.: Вузовский учебник, 2005.
    
27. Мапганцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки. — М.: Изд-во ДИС, 2003.
    
28. Мои А. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для ма­лого бизнеса. — СПб.: Нева, 2004.
    
29. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. — М.: ОМЕГА-Л, 2001.
    
30. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Спра­вочное пособие / Под ред. И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. — М.: Высшая школа, 2001.
    
31. Новинский Б. Рынок правит PR // Эксперт. Специальный выпуск. 2000. Окт. С. 24.
    
32. Ньюсом Д., Ван Дж., Терк С, Крукеберг Д. Все о PR: теория и практика паблик рилейшнз. — М.: ИНФРА-М, 2001.
    
33. Общероссийский PR-справочник. — М.: РАСО, 2004.
    
34. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. Г.А Васильева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
    
35. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. — М.: ТОО «СИМС», 2000.
    
36. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Финансы и статистика, 1999.
    
37. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Центр, 2003.
    
38. Почепцов Г. Теория и практика коммуникаций: От речей пре­зидента до переговоров с террористами. — М.: Центр, 1998.
    
39. Предпринимательство: Учебник / Под ред. В.Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка, В.А. Швандара. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
    
40. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика: Пер. с англ. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002. XII.
    
41. Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. — СПб.: Питер, 2004.
    

42. Синяева И.М., Земляк СВ., Синяев В.В. Маркетинговые ком­муникации. — М.: ИТК «Дашков и К°», 2006.
    
43. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельно­сти: Учебник. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
    
44. Синяев В.В. Стратегии аутсорсинга в строительстве (аспекты маркетинга, логистики, PR): Монография. — М.: «Дашков и К°», 2005.
    
45. Синяев В.В. Развитие системы аутсорсинга в сфере строи­тельного бизнеса. — М.: ИВЦ МАРКЕТИНГ.
    
46. Скотт М. Катлип, Аллен X. Сентер, Глен М. PR: теория и практика. — М.: Дело, 2001.
    
47. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегиче­ского маркетинга. — М.: ЮНИТИ, 2001.
    
48. Управление общественными отношениями / Под ред. B.C. Ко-маровского. — М.: РАГС, 2003.
    
49. Лютенс Фред. Организационное поведение. — М.: ИНФРА-М, 1999.
    
50. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Тео­рия и практика. — М.: ДЕЛО, 2006.
    
51. Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: РИП-Холдинг, 2004.
    
52. Barlow, Walter G. Establishing Public Relations Objectives and Assessing Public relations Results. Institute for Public Relations Research, 1993.
    
53. Griswold D. Public Relations News, International Public Rela­tions Weekly for Executives. — N.Y., 2001.
    
54. Hon, Childers Linda. Demonstrating Effectiveness in Public Re­lations: Goals, Objectives and Evaluation. Journal of Public Re­lations Research, 10, No 2 (1998). P. 103—135.
    

55. Cutlip S.M., Center A.N., Broom CM. (1985—1994). Effective Public Relations, 6 th and 7 th ends, Englewood Cliffs, NJ: Pren­tice — Hall.
    
56. MacNamara J. Evaluation of Public Relations: the Achilles'heel of the PR profession, international Public Relations Review, 15 (2). P. 19. www/mosfund. ru/docs. Html.
    
57. Noble P. A proper role media evaluation, international Public Relations Research Symposium, Bled, Slovenia, 1994.
    
58. OECD in Figures. Statistics of the Members Countries. 1997. Edition. — Paris: OECD, 1997. P. 38—41.
    
59. www/mosfund. ru/docs. Html ссылка скрыта. Isib. ru/ra/fin/ratings/ total 2003/
    
60. www/advertology.ru
    
61. ссылка скрыта
    
62. ссылка скрыта
    
63. ссылка скрыта
    
64. ссылка скрыта
    
65. ссылка скрыта
    
66. Сайт гильдии маркетологов: ссылка скрыта и www.comcon-2. com.