Учебно-методический комплекс по дисциплине «логика»

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Поэтапное решение Альтернативные решения Собеседник: «Нет, я не думаю, что в данный момент это для нас самая насущная проблемы.» Общие правила Специальные правила Выполните упражнения. Учебно-методический комплекс 1 Резюме преподавателя

Подобный материал:

• А. Б. Тазаян Учебно-методический комплекс дисциплины "Логика" Ростов-на-Дону 2010 Учебно-методический, 892.49kb.
• А. Б. Тазаян Учебно-методический комплекс дисциплины "Юридическая логика" (для студентов, 1003.39kb.
• Л. Л. Гришан Учебно-методический комплекс по дисциплине «Аудит» Ростов-на-Дону, 2010, 483.53kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 021100 Юриспруденция Согласовано: Рекомендовано, 629.1kb.
• И. Л. Литвиненко учебно-методический комплекс по дисциплине международный туризм ростов-на-Дону, 398.8kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Юридическая психология специальность «Юриспруденция», 970.99kb.
• Е. М. Левченко учебно-методический комплекс по дисциплине «управленческие решения», 181.01kb.
• О. А. Миронова учебно-методический комплекс по дисциплине «основы таможенного дела», 679.3kb.
• Учебно-методический комплекс издательство тюменского государственного университета,, 1888.27kb.
• Учебно-методический комплекс издательство тюменского государственного университета,, 1890.25kb.

Гипотетический подход – применяется тогда, когда у партнеров возникает неосознанное сопротивление, даже страх перед принятием решения. В таком случае ситуацию можно смягчить, говоря об условных решениях: «Если…», «Предположим, что…», «В случае, если…».

Поэтапное решение – принимаются предварительные, частичные решения по службам, по областям и объемам работ, по исполнителям. Собеседник легче подходит к конечной цели принятия всеобъемлющего решения.

Альтернативные решения – предлагаются варианты, одинаково устраивающие обе стороны.

Ключевой вопрос – поэтапные шаги должны облегчить положение перед принятием окончательного решения особенно в тот момент, когда мы обратимся к собеседнику с переломным вопросом: «А что бы вы предпочли?..» «Какое решение больше подошло бы для Вашей организации?…»

Все методы обычно применяются комбинировано. Уместно вспомнить совет президента США Авраама Линкольна: «Если хотите привлечь кого-либо на свою сторону, то прежде всего убедите его в том, что вы ему друг.»

Надо избегать приемов самоубийственного начала беседы:

3. 
   не проявлять признаков неуверенности: «Извините, если я Вам помешал…», «Не знаю, даст ли что-либо эта беседа…», «Не уверен, что мы договоримся, но все же…»;
   

3. 
   не проявлять признаков неуважения, пренебрежения к собеседнику: «Давайте с Вами быстренько рассмотрим…», «Я как раз проходил мимо и случайно заскочил к вам…», «А у меня на этот счет другое мнение…»;
   

3. 
   не следует первыми фразами вынуждать собеседника подыскивать контраргументы и занимать оборонительную позицию. Например, инициатор беседы говорит: «Я бы хотел обсудить с Вами вопросы совершенствования управления в Вашем учреждении. Мне кажется, что для Вас это имеет особое значение».
   

Собеседник: «Нет, я не думаю, что в данный момент это для нас самая насущная проблемы.»

Из такого начала диалога следует вполне логичная реакция инициатора: «Почему нет? Какие на то причины?»

Таким образом, собеседник оказывается в оборонительной позиции. Он должен, хочет этого или нет, искать объяснения, аргументы, о которых он заранее не думал.

Методы снятия напряжения в начале беседы могут быть такими:

3. 
   мысленно задать себе вопрос: как бы мы хотели чувствовать себя на месте собеседника? Конечно, мы хотели бы, чтобы нас приветствовали лично, сказали в наш адрес какие-либо комплименты, может быть применили шутку, способную вызвать улыбку;
   

3. 
   в качестве исходной точки для начала беседы использовать какое-то небольшое событие, сравнение, личные впечатления, анекдотический случай;
   

3. 
   если почувствовали, что собеседники не вполне готовы к беседе, то стимулировать их воображение трезвым взглядом на ситуацию.
   

В ходе беседы важно поддерживать благоприятную атмосферу общения:

3. 
   обращаться к собеседникам по имени (отчеству);
   

3. 
   иметь внушающий доверие внешний вид;
   

3. 
   делать положительные замечания по ходу беседы;
   

3. 
   обращаться за советом;
   

3. 
   упомянуть об изменениях, которые произошли со времени последней встречи;
   

3. 
   поинтересоваться проблемами, которые волнуют собеседника и т.д.
   

Главное требование делового общения – не допустить никакого ущерба интересам дела; снять острые моменты; выйти из тупиковых ситуаций; не мелочиться; не цепляться за слова; быть готовым к компромиссу.

Повышению переговорного потенциала способствуют такие черты личности, как:

3. 
   вера в себя;
   

3. 
   вежливость;
   

3. 
   жизнерадостность;
   

3. 
   позитивное отношение к критике;
   

3. 
   старательность;
   

3. 
   инициативность;
   

3. 
   память;
   

3. 
   приспособляемость к обстановке;
   

3. 
   правдивость без преувеличений и частных экскурсов в собственный жизненный опыт.
   

Известный американский специалист в области деловых отношени й Д. Карнеги (1888-1955) в своей работе «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» дает совет: «Если сердце человека преисполнено недовольства и недоброжелательства по отношению к Вам, то никакая логика, известная в подлунном мире, не сможет склонить его к Вашей точке зрения. Ворчливым родителям, деспотичным хозяевам и мужьям равно как и сварливым женам следовало бы понять, что люди не хотят менять своих взглядов. Их нельзя заставить или побудить согласиться с Вами или со мной. Но может быть их удастся привести к этому, если действовать мягко и дружелюбно, очень мягко и дружелюбно».


Условия повышения переговорного потенциала деловой беседы предполагают соблюдение общих и специальных правил общения.

Общие правила требуют учета особенностей конкретной ситуации, специфики контекста обстоятельств, места и времени, своеобразия личности собеседников.

Ориентировка на общие правила без учета этих особенностей может выглядеть весьма облегченной, о чем иронично заметил в свое время А.С.Пушкин. В альбом Павла Вяземского – семилетнего сына Петра Андреевича Вяземского, друга поэта, А.С.Пушкин написал:

Душа моя Павел,

Держись моих правил:

Люби то-то, то-то,

Не делай того-то,

Кажись, это ясно.

Прощай, мой прекрасный.

Специальные правила – относятся к различным фазам беседы.

Начало беседы можно сравнить с настройкой инструментов перед концертом. Это является своеобразным мостом между собеседниками. Задачи данной фазы заключаются в следующем:

3. 
   установление контакта с собеседниками (партнерами);
   

3. 
   создание благоприятной атмосферы для беседы;
   

3. 
   пробуждение внимания, интереса к общению;
   

3. 
   иногда, если есть необходимость, захват инициативы.
   

Собеседники (партнеры) обычно более внимательно слушают именно начало разговора: часто из любопытства от ожидания чего-то нового, для снятия напряжения и т.п. По первым фразам у собеседника складывается впечатление о нас, т.е. эффект первого впечатления.


Контрольные вопросы и упражнения.

Проверьте качество усвоения материала.

1. 
   Какова сущность деловой беседы?
   
2. Назовите основные фазы деловой беседы.
   
3. Сформулируйте нормативные требования обмена информацией.
   
4. Какие трудности могут возникать при передаче информации?
   
5. Охарактеризуйте спекулятивные методы аргументации.
   
6. Какова техника ускорения принятия решений?
   
7. Общие и специальные правила беседы.
   

Выполните упражнения.

1. 
   Какие черты культуры необходимо проявить для выполнения данной рекомендации?
   

«Беседуя с каким-либо человеком, не начинайте разговора с обсуждения тех вопросов, по которым расходитесь с ним во мнениях. Сразу же подчеркните – и продолжайте подчеркивать – те аспекты, в отношении которых вы единодушны. Все время упирайте – если только возможно – на то, что вы оба стремитесь к одной и той же цели, что разница между вами только в методах, а не в сути. Добейтесь того, чтобы ваш собеседник с самого начала говорил «да, да». Старайтесь не давать ему возможности отвечать «нет». (Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей).

2. Как Вы понимаете приведенные высказывания и какие выводы делаете для себя?
   

А) «Секрет быть скучным состоит в том, чтобы рассказывать все». (Вольтер)

Б) «Умники, имеющие готовые определения на каждый предмет, чаще всего и являются самыми заядлыми спорщиками, которых практически невозможно переубедить». (Н.В. Гоголь).

В) «Пусть Ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему». (Д. Карнеги).

Г) «Драматизируйте свои идеи, подавайте их эффектно». (Д. Карнеги).

Д) «Улыбайтесь, выходите на деловое общение с таким выражением лица, которое должно говорить, что Вы рады находиться перед партнерами. Помните: «Подобное рождает подобное». (Д. Карнеги).

3. Какова будет Ваша реакция, если во время деловой беседы:
   

3. 
   завыла сирена или проехал мощный грузовик, заглушающий речь;
   

3. 
   упал карандаш;
   

3. 
   под кем-то подломилась ножка стула?
   

Заключение

Итак, Вы прочитали материал, в котором отражена основная тематика курса классической логики, что является фундаментом для дальнейшего самообразования и усвоения новых направлений в развитии современных неклассических логик. Курс лекций ознакомил Вас с теми нормативными правилами и принудительными требованиями мышления, выполнение которых обережет рассуждения от ошибок, придаст им четкость, ясность, стройность и убедительность.

Знание логики позволяет человеку более свободно ориентироваться в окружающем мире. Выдающийся русский ученый И.П. Павлов любил повторять, что человек становится хозяином действительности через вторую сигнальную систему, то есть через слово, речь, мышление. Правильный образ мыслей основан на установлении истинных причинно-следственных связей между явлениями, он ведет к адекватным решениям и конструктивному планированию действий. Неправильный, неорганизованный образ мыслей порождает хаос в делах, часто приводит к поражению и нервным срывам.

Овладение логикой является важным этапом в становлении и формировании личности, в развитии ее способностей. Результаты социально-психологических исследований свидетельствуют, что средний человек развивает только 10% своих скрытых умственных способностей. Овладение логикой - это одни из путей более полного раскрытия интеллектуальных возможностей личности.²⁶

Любой специалист, логично, свободно, ярко, доступно и образно излагая свои мысли, способен привлечь к себе внимание других людей. Бизнесмен, менеджер, предприниматель стимулирует работу их сознания в нужном направлении, убедительно рассуждает о необходимости сотрудничества и взаимной заинтересованности в успешном решении практических проблем. Юрист, владеющий логикой, повышает свои шансы в раскрытии сути запутанных и противоречивых дел, в поисках ответа на сложные вопросы, в принятии обоснованных и справедливых решений.

Способность правильного мышления свидетельствует о значительном интеллектуальном потенциале человека, и в этом смысле правы были древние, когда говорили, что логику не закроешь даже короной, что знание и могущество человека совпадают. Последуем мудрому совету французского ученого Б. Паскаля: ”Будем же стараться хорошо мыслить.”


СОДЕРЖАНИЕ



Резюме преподавателя


Сарычев Евгений Васильевич родился 20.12.1933 г. в г.Туле. В 1952г. окончил Тульское суворовское военное училище. Сорок календарных лет прослужил в Вооруженных Силах. Окончил военно-воздушный факультет Военно-политической академии, адъюнктуру и докторантуру. Являлся летчиком-истребителем 1-го класса. Успешно совмещал научную, летную и педагогическую работу. Является автором монографий, учебников, учебных пособий и других изданий общим объемом около 150 печатных листов.

Генерал-майор авиации в отставке. Доктор философских наук, профессор, член-корреспондент Международной академии наук педагогического образования, заместитель заведующего кафедрой философии Государственного университета управления.