Управление телекоммуникационным сервисом: механизмы и перспективы развития 08. 00. 05 Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)

Вид материала

Автореферат

Содержание Список опубликованных работ по теме диссертации Зерттеу объектісі Диссертациялық жұмыстың зерттеу пәні Зерттеу нәтижелері бойынша апробация жүргізу. Зерттеудің ғылыми-тәжірибелік маңыздылығы 08.00.05. Economy and management of national economy (on branches and spheres of activity The aim an the tasks of dissertation work Scientific novelty of the research. Approbation of results of the research Scientific – practical importance of the research

Подобный материал:

• Темы рефератов для поступающих в аспирантуру по специальности 08. 00. 05 Экономика, 222.46kb.
• Темы рефератов для поступающих в аспирантуру по специальности 08. 00. 05 Экономика, 27.07kb.
• Регулирование устойчивого развития аграрного производства россии, 266.95kb.
• Формирование инновационной среды в региональной энергетической системе, 420.73kb.
• Формирование инновационной системы управления устойчивым развитием строительного предприятия, 355.68kb.
• Новая модель пенсионного обеспечения населения казахстана: теория, методология и механизмы, 785.56kb.
• Совершенствование использования достижений научно-технического прогресса в системе, 478.11kb.
• Социально-трудовые отношения и роль коммуникаций в их развитии в современной экономике, 458kb.
• Рынок труда в аграрной сфере: тенденции и перспективы развития 08. 00. 05. Экономика, 891.04kb.
• Стратегическое планирование развития предприятий в условиях рыночных отношений (на, 465.13kb.

Заключение


На основании теоретических и аналитических выкладок по диссертационной работе представляется возможным сделать следующие выводы:

1. 
   Возникновение и развитие сферы сервиса - естественно-исторический процесс, закономерный результат развития производительных сил и действия закона возрастающих потребностей. Существует определенная зависимость между сферой материального производства и сферой сервиса. Замечено, что с развитием производительных сил на определенном этапе потребности в сервисе начинают расти быстрее, нежели потребности в продуктах материального производства. Необходимо также учитывать, что развитие сферы сервиса не только расширяет рынок для товаров, но и увеличивает сферу приложения труда, и, таким образом, служит отводным каналом в условиях, когда безработица приобретает особенно большие масштабы.
   
2. На современном этапе развития казахстанского рынка телекоммуникаций сервиса наблюдается стремление к конвергенции различных видов связи, базирующихся на разных технологиях. Данный путь развития полностью совпадает и с общемировыми тенденциями. Спрос на предложения конвергентных сервисов постоянно увеличивается, в основном за счет корпоративного сегмента рынка, но постепенно начинает проникать и в частный сектор.
   
3. Исторически отрасль связи в любой стране функционировала как естественная монополия, что было обусловлено высоким уровнем издержек по предоставлению доступа к телефонной сети и оказанию телеграфных услуг. В то же время социальная значимость названных услуг не позволяла устанавливать тарифы на уровне, обеспечивающем прибыль, и, следовательно, государственное регулирование было необходимым. За последнее десятилетие произошли коренные изменения. Все больше стран приватизирует компании, являющиеся операторами связи, что делает возможным развитие конкуренции во многих секторах рынка инфокоммуникаций. Радикальные экономические реформы в экономике Казахстана сказались и на организационно-правовом пространстве казахстанских телекоммуникаций, что нашло отражение как в приватизации предприятий отрасли, так и разрушении естественной монополии на некоторых рынках телекоммуникационных услуг. Однако полная либерализация данного сектора экономики возможна лишь при условии модернизации ее основных составляющих.
   
4. Необходимо отметить достаточно высокий уровень развития телекоммуникационной отрасли РК по сравнению со странами СНГ. Однако для более эффективного развития необходимо учесть факторы, сдерживающие развитие отрасли телекоммуникаций РК, к которым относятся: отставание нормативной правовой базы, отсутствие реальной конкуренции на рынке услуг фиксированной связи, проблемы с телефонизацией и интернетизацией сельских населенных пунктов, барьеры вхождения на рынок сотовой связи, высокие тарифы на услуги Интернет, недостаточный приток инвестиций в отрасль, низкий уровень внедрения новых технологий.
   
5. Развитию телекоммуникационных систем в настоящее время в республике придается большое значение как важному фактору и условию интеграции в мировое сообщество. Казахстанский рынок связи является одним из наиболее динамично развивающихся секторов народного хозяйства Казахстана. Большое влияние на особенности развития телекоммуникационного рынка Казахстана оказывают географические и демографические особенности страны, к главным из которых относятся большая территория и низкая плотность населения. На телекоммуникационном рынке РК действует достаточно большое количество операторов связи, занимающих свои определенные сегменты по обслуживанию клиентов. Однако на рынке исторически в силу объективных причин сложилась монопольная ситуация по распространению таких телекоммуникационных услуг как международные и междугородние. Национальный оператор связи РК АО «Казахтелеком» оказывает обширный спектр услуг для различных сегментов рынка. Часть данных услуг пользуется повышенным спросом, часть практически неизвестна широкому кругу потребителей. Для того, чтобы привлечь покупателей к новым видам телекоммуникационного сервиса необходимо систематизировать предоставляемые оператором телекоммуникационные услуги и активнее предлагать их на рынке.
   
6. Оценивая значение развития связи, необходимо учитывать, что главный эффект проявляется не в самой отрасли, а в том воздействии, которое оказывает связь на развитие базовых отраслей экономики в регионе. На современно этапе развития телекоммуникационного сервиса в РК основные виды услуг уже нашли свою рыночную нишу. К ним относятся международная и междугородняя связь, мобильная связь и Интернет. Поэтому операторам связи необходимо внедряться на смежные рынки связи, неосвоенные на данный момент, но имеющие перспективы роста. К таким сегментам относятся рынки теле- и радиовещания.
   
7. Создание казахстанской информационно-телекоммуникационной инфраструктуры следует рассматривать как важнейший фактор подъема национальной экономики, роста деловой и интеллектуальной активности общества, укрепления авторитета страны в международном сообществе. Опережающее развитие телекоммуникаций является необходимым условием для создания инфраструктуры бизнеса, формирования благоприятных условий для привлечения инвестиций в страну, решения вопросов занятости населения, развития современных информационных технологий.
   
8. Предложенная модель прогнозирования спроса на услуги телекоммуникационной отрасли является многофакторной динамической моделью и содержит прямые и обратные связи между переменными. Кроме факторов цен на сервисные услуги и доходов населения в ней учитываются также численность и структура линий связи и качество обслуживания. Применение данной модели позволит более эффективно управлять спросом на услуги сферы телекоммуникационного сервиса РК на перспективу.
   

Список опубликованных работ по теме диссертации

1. 
   Реформирование отрасли телекоммуникаций Республики Казахстан как условие интеграции в мировое информационное пространство // Научно-практический журнал «Научные труды ЮКГУ им.М.Ауезова», - Шымкент, 2007. № 13-14 - с. 45-47 - 0,3 п.л.
   
2. Аутсорсинг как один из принципов построения современных телефонных систем // Материалы международной научной конференции «Исторические уроки и перспективы роста Павлодарской области». - Павлодар, 2008. с. 264-270 - 0,4 п.л.
   
3. Конвергенция и телекоммуникационный бизнес // Журнал «Наука и образование Южного Казахстана». - Шымкент, 2008. № 7(72) - с. 13-16 - 0,4 п.л.
   
4. Совершенствование бизнес-модели в электросвязи // Материалы IX Международной научно-практической конференции «Инновационные технологии в пищевой и легкой промышленности». - Алматы, 2008. с. 395-397 - 0,4 п.л.
   
5. Пользовательские телекоммуникационные приложения // Материалы международной научно-практической конференции «Инновационное развитие и интеграция казахстанской экономики в условиях глобализации». - Алматы, 2008. - с. 358-362 - 0,3 п.л.
   
6. Сервис как основополагающий фактор развития товарного рынка // Материалы международной научно-практической конференции «Совершенствования финансово-экономического механизма развития транспортно-коммуникационного комплекса». - Алматы, 2008. - с.195-197 - 0,3 п.л.
   
7. Информационный рынок: технологии коммерческого распространения информации // Вестник Казахского экономического университета им. Т. Рыскулова. - Алматы, 2008, № 5. с. 93-98 - 0,3 п.л.
   
8. Мировые тенденции в развитии телекоммуникационной отрасли // Вестник Казахского экономического университета им. Т. Рыскулова. - Алматы, 2008, № 5 с. 404-408 - 0,4 п.л.
   
9. Перспективы развития казахстанской отрасли телекоммуникаций // Материалы международной научно-практической конференции «Химия в строительных материалах и материаловедении в ХХI веке». - Шымкент, 2008. - с. 130-136 - 0,3 п.л.
   
10. Сфера услуг, как основа развития экономики страны // Вестник Казахской академии транспорта и коммуникаций. - Алматы, 2009. №1. – с. 199-205 - 0,3 п.л.
    

ТҰЖЫРЫМ


Әубакиров Үсенхан Жақыпұлы


Телекоммуникациялық сервисті басқару: механизмдері және даму перспективалары


08.00.05 – Экономика және халық шаруашылығын басқару

(қызмет өрісі мен салалары бойынша)


Зерттеу объектісі ретінде телекоммуникациялық сала кәсіпорындары және де, негізінен, телекоммуникациялық сервистің толық спектрін ұсынатын «Қазақтелеком» АҚ – Қазақстан Республикасының ұлттық байланыс операторы алынды.

Диссертациялық жұмыстың зерттеу пәні - ҚР телекоммуникациялық сервисінің механизмдері мен даму перспективалары.

Зерттеудің мақсаты және міндеттері. Диссертациялық зерттеудің мақсаты Қазақстанда жүргізіліп жатқан, икемділік, тиімділік және рыноктық түрлену логикасының талаптарына сай келетін телекоммуникациялық сервистің қызмет жасау механизмдерін жетілдіру бойынша ғылыми-тәжірибелік ұсыныстар әзірлеу.

Қойылған мақсат келесі міндеттердің шешілуінің қажеттілігін анықтады:

• материалдық өндіріс және сервис өрістері арасындағы тәуелділікті анықтау негізінде сервис өрісіне тән ерекшеліктерін анықтау және құрылымдау;
  
• байланыстың әртүрлі түрлерінің конвергенциялануы тұрғысынан телекоммуникациялық сервистің құрылу ерекшеліктерін талдау;
  
• тарихи даму тұрғысынан әлемдік қызмет өрісін және телекоммуникациялық сервистің қазіргі жағдайын талдау;
  
• ҚР телекоммуникациялық саласының даму деңгейін бағалау, сонымен қатар тежеуші факторларды анықтау;
  
• «Қазақтелеком» АҚ ұлттық байланыс операторының телекоммуникациялық сервисінің қазіргі жағдайын талдау;
  
• «Қазақтелеком» АҚ телекоммуникациялық сервисінің дамуының маркетингтік стратегиясын жасау;
  
• болашаққа ҚР телекоммуникациялық сервисінің құрылымын жасау және мазмұндау;
  
• телекоммуникациялық сервис өрісінің өнімдеріне деген сұранысты болжау модельдерін жүйелеу.
  

Зерттеудің ғылыми жаңалығы. Орындалған зерттеу нәтижесінде ғылыми жаңалықты және телекоммуникациялық сервисінің мәселелерін шешудегі жеке үлесті анықтайтын нәтижелер алынды:

• сервисті құру тармағының төрт деңгейлі логикалық құрылымы ұсынылды және оның авторлық түсініктемесі негізделген;
  
• телекоммуникациялық сервисінің құрылуының анықталған ерекшеліктерінің негізінде электрлік байланыс қызметінің жіктемесі жасалынды;
  
• теориялық талдау негізінде «Қазақтелеком» АҚ-ның телекоммуникациялық сервисінің негізгі түрлері анықталынды және жүйелендірілді;
  
• тұтыну сұранысын қамтамасыз етуге бағытталған «Қазақтелеком» АҚ-ның телекоммуникациялық сервисінің дамуының маркетингтік стратегиясы жасалынды;
  
• NGN (келесі әулет тармақтары) және SIP-платформалары базасындағы көптеген телекоммуникациялық сервистерді бір пакетке біріктірудің қажеттілігі негізделді;
  
• ҚР телекоммуникациялық сервисінің дамуына әсер ететін факторлар анықталынды, телекоммуникациялық сервис өрісінің өнімдеріне деген сұранысты болжау модельдерінің жүйесін жасауды есепке алудың қажеттілігі негізделді.
  

Зерттеу нәтижелері бойынша апробация жүргізу. Диссертациялық зерттеудің негізгі қортындылары мен ұсыныстары республикалық және халықаралық конференцияларда баяндалды, оның ішінде: «Тарихи сабақтар және Павлодар облысының даму перспективалары» халықаралық ғылыми конференциясында (Павлодар, 2008ж.), «Тамақ және жеңіл өнеркәсіптегі инновациялық технологиялар» IX халықаралық ғылыми-тәжірибелік конфе-ренцияда (Алматы, 2008ж.), «Жаһандану жағдайындағы қазақстан экономи-касының шоғырлануы және инновациялық дамуы» халықаралық ғылыми-тәжірибелік конференцияда (Алматы, 2008ж.), «Көлік-коммуникациялық ке-шеннің дамуының қаржы-экономикалық механизмін жетілдіру» халықаралық ғылыми-тәжірибелік конференцияда (Алматы, 2008ж.), «XXI ғасырдағы құрылыс материалдары және материалзерттеудегі химия» халықаралық ғылыми-тәжірибелік конференцияда (Шымкент, 2008ж.).

Өндіріске енгізілген, алынған инновациялық нәтижелерді растаушы құжаттар: «РСМ блоктарын таңдауды тиімді орналастыру және магистральдік тармақтарды оңтайландыру» ұсынысын қолдану туралы АКТ, «РФ телімінде қашықтықтан басқару пультін енгізу» тиімді ұсыныс куәлігі, «6-10 Кв кернеулік нейтральді изоляцияланған электірлі тармақтағы бірфазалы жерге тұйықталудан орталықтанған қорғаныс құралы» Алдын ала патент № 15762.

Зерттеу нәтижелері «Қазақтелеком» АҚ енгізуге қабылданды және телекоммуникациялық сала кәсіпорындарының бизнес-жоспарларын құруда қолданылады.

Зерттеудің ғылыми-тәжірибелік маңыздылығы. Жасалған қорытындылар мен ұсыныстар қолданбалы сипатқа ие және байланыс саласының телекоммуникациялық сервисінің дамуы бойынша ҚР Үкметінің саясатының стратегиялық бағыттарын құруда және жаһандық ақпараттық кеңістіктегі қазақстандық телекоммуникациялық тармақтарды шоғырландыру жолдарын анықтауда қолдануға болады. Телекоммуникация облысындағы өтетін әлемдік процестерді талдау, сонымен қатар деректі және статистикалық материалдар жаһандық ақпараттық кеңістіктегі жалпы мәселелер бойынша халықаралық экономикалық қатынастың әдіснамалық материалдарын дайындауда қолдануға болады. ҚР телекоммуникациялық сервисінің даму жолдарын бағалауда қолданылған әдістерді ғылыми-педагогикалық процеске енгізуге болады.


Resume


Aubakirov Usenkhan Zhakypuly


Management of telecommunication service : mechanisms and the perspectives of development

08.00.05. Economy and management of national economy (on branches and spheres of activity


The object of the research – are enterprises of telecommunication branch in particularly JSC “ Kazakh telecom” national communication operator of Kazakhstan Republic, which provides wide spectra of communication service.

The subject of the research – mechanisms and the perspectives of communication service development in RK..

The aim an the tasks of dissertation work - elaboration of scientific – practical recommendations on improving mechanisms of functioning telecommunication service meeting the requirements of flexibility, efficiency and logics of market reforms conducted in Kazakhstan.

It was necessary to solve the following tasks in order to achieve the aim:

- to reveal and structure characteristic peculiarities service sphere on the base of establishing dependence between it and the sphere of material production;

- to analyze the peculiarities of forming telecommunication service with convergence of different types of communication;

- to analyze the modern situation of world sphere of service and telecommunication service with position of historic development;

- to assess the level of development telecommunication branch and reveal constraining factors;

- to analyze the modern situation of telecommunication service of the national communication operator JSC “Kazakh telecom”’;

- to elaborate marketing strategy of development telecommunication service JSC “Kazakh telecom”;

- to elaborate and formulate the structure of telecommunication service of RK on perspective;

- to systemize the model of forecasting demand on products of telecommunication service.

Scientific novelty of the research. On the base of made research the results have been received, which define scientific novelty and personal contribution in solving the problems of telecommunication service:

• four leveled logical structure network of forming service have been suggested and the author’s interpretation has been grounded;
  
• taking into account revealed peculiarities of forming telecommunication service classification of electric communication services has been elaborated;
  
• in the framework of theoretical analysis the main types of telecommunication service of JSC “Kazakh telecom ” have been revealed and systemized;
  
• marketing strategy of development telecommunication service of JSC “Kazakh telecom” has been elaborated and it is directed to provide consumer demand”;
  
• the necessity of uniting into single package of the majority telecommunication service on the base SIP – platforms and NGN (next generation net) has been grounded;
  
• factors affecting on development telecommunication service of RK have been revealed, the necessity of their account to elaboration the system of models of forecasting demand on products of telecommunication service sphere has been grounded.
  

Approbation of results of the research. The main conclusions and suggestions of the dissertation research have been reported at republic and international conferences including : international scientific conference “Historical lessons and perspectives of growth of Pavlodar region” ( Pavlodar, 2008), IX International scientific – practical conference “Innovational technology in food and light industry ( Almaty, 2008), international scientific –practical conference “Innovational development and integration of Kazakhstani economy in conditions of globalization” ( Almaty, 2008), international scientific – practical conference “Improvement of financial – economic mechanism of development transport – communication complex” ( Almaty,2008), international scientific – practical conference “ Chemistry in construction materials and material affair in XXI century” ( Shymkent, 2008).

On received innovational results , inculcated in production there are confirming documents: Act about utilization of the suggestion “ Optimization of mains system and rational allocation choice block of RSM” Certificate on rationalization proposal “Inculcation on the site RF remote control”, Preliminary patent № 15762 “ Device of centralized protection from single phase locking on ground electrical network with isolated neutral tension 6-10kv”.

The results of the research are adopted for inculcation in JSC “Kazakh telecom” and are used in drawing up business plans of telecommunication sphere.

Scientific – practical importance of the research is that conclusions and recommendations have applied character and m can be used in forming strategic directions of policy of the government of RK on development of telecommunication service and defining the ways of integration Kazakhstani telecommunication network in global information space. Analysis of world processes, occurring in the sphere of telecommunication and also factual and statistic materials can be used in preparing methodological materials of international economic relations, in solving general problems of globalization of information space. The methods, used in evaluation the variants of development telecommunication service of RK can be inculcated into scientific – pedagogical process.


аубакиров Усенхан Жакыпулы


Управление телекоммуникационным сервисом: механизмы и перспективы развития


08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(по отраслям и сферам деятельности)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук


Подписано в печать г.

Формат бумаги 60х84 1/16

Объем 1,5 п.л.

Тираж 100 экз.


Отпечатано в типографии Южно-Казахстанского

Государственного университета им.М.Ауезова

г.Шымкент, пр.Тауке-хана, 5