Учебно-методический комплекс санкт-Петербург 2009 федеральное агентство по образованию государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
| 4.3. Текущий контроль Правильные ответы на тренировочные тесты Правильный ответ Правильный ответ |
- Учебно-методический комплекс дисциплины Федеральное агентство по образованию Государственное, 1741.83kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Федеральное агентство по образованию Государственное, 2793.05kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Федеральное агентство по образованию Государственное, 2199.41kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Религиозно-философская культура России», 635.21kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Федеральное агентство по образованию Государственное, 2474.01kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Федеральное агентство по образованию Государственное, 2372.31kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Федеральное агентство по образованию Государственное, 1851.39kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Федеральное агентство по образованию Государственное, 3945.47kb.
- В. М. Шукшина 2009 Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное, 9391kb.
- Федеральное агентство по образованию, 47.63kb.
4.3. Текущий контроль
4.3.1. Тренировочные тесты
Тест №1
- Основоположником административной школы менеджмента является:
А. Файоль А.
В. Форд Г.
С. Тейлор Ф.У.
D. Мэйо Э.
- Какая школа менеджмента возникла на основе кибернетики, общей теории систем и исследования операций:
А. Количественная школа менеджмента.
В. Традиционной школы менеджмента.
С. Административной школы менеджмента.
D. Школа социальных систем.
- Основоположником школы «человеческих отношений» является:
А. Мэйо Э.
В. Форд Г.
С. Тейлор Ф.У.
D. Файоль А.
- Американские ученые открыли мощный механизм управления в виде организационной структуры в:
А. 80-х годах ХХ века.
В. 50-х годах ХХ века.
С. Начале ХХ века.
D. Начале ХХI века.
- В школе социальных систем выделяют три следующих основных связующих процесса:
А. Коммуникация, равновесие, принятие решений.
В. Коммуникация, координация, принятие решений.
С. Коммуникация, координация, равновесие.
D. Координация, равновесие, принятие решений.
- Преобладание международных хозяйственных операций хозяйствующего субъекта над внутренними характеризует следующий процесс:
А. Глобализация.
В. Национализация.
С. Интернационализация.
D. Систематизация.
- Последовательная смена взаимосвязанных состояний, стадий изменения (развития) системы или иного объекта называется:
А. Процесс.
В. Ситуация.
С. Система.
D. Развитие.
- Часть системы, которая изучается самостоятельно и сама обладает системными свойствами, называется:
А. Подсистемой.
В. Наносистемой.
С. Микросистемой.
D. Отдел.
- Система, элементы которой взаимодействуют только друг с другом, называется:
А. Закрытой системой.
В. Открытой системой.
С. Подсистемой.
D. Изолированной системой.
- Применение ситуационного менеджмента, является характеристикой:
А. Американской модели менеджмента.
В. Европейской модели менеджмента.
С. Арабской модели менеджмента.
D. Японской модели менеджмента.
- Поведение сотрудников является объектом изучения:
А. Бихевиористической школы менеджмента.
В. Школы человеческих отношений.
С. Административной школы менеджмента.
D. Традиционной школы менеджмента.
- Качество системы, которое не присущи ее элементам в отдельности, а возникают благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему называется:
А. Эмерджентность.
В. Уникальность.
С. Оригинальность.
D. Практичность.
- Подход в менеджменте, утверждающий, что эффективность метода управления определяется исключительно внешними условиями, называется:
А. Ситуационный подход.
В. Системный подход.
С. Процессный подход.
D. Структурный подход.
- Факторы внешней среды, оказывающие косвенное воздействие на деятельность организации, называются:
А. Макросреда.
В. Микросреда.
С. Мезосреда.
D. Внешняя среда.
- Какой из указанных ниже факторов не относится к факторам микросреды:
А. Уровень технологии.
В. Конкуренты.
С. Поставщики.
D. Покупатели.
- Какой из указанных ниже факторов не относится к факторам макросреды:
А. Конкуренты.
В. Ценности сотрудников.
С. Демографическая структура.
D. Темпы роста ВВП.
- Какой из указанных ниже факторов не относится к факторам макросреды:
А. Акционеры.
В. Ценности сотрудников.
С. Демографическая структура.
D. Темпы роста ВВП.
- Какой из указанных ниже факторов не относится к факторам микросреды:
А. Законы.
В. Конкуренты.
С. Поставщики.
D. Покупатели.
- Способ преобразования вещества, энергии, информации в процессе изготовления продукции, обработки и переработки материалов, сборки готовых изделий, контроля качества, управления, называется:
А. Технология.
В. Техника.
С. Искусство.
D. Наука.
- Коллектив работников или совокупность лиц, осуществляющих трудовые функции на основе трудового договора (контракта) называется:
А. Персонал.
В. Кадры.
С. Группа.
D. Коллеги.
- Какие из указанных ниже функций не относятся к функциям менеджмента:
А. Финансирование.
В. Планирование.
С. Контроль.
D. Мотивация.
- К какому уровню менеджмента относится задача разработки стратегии компании:
А. Институциональный.
В. Средний.
С. Низший.
D. Технический.
- Какой из указанных ниже факторов не относится к факторам микросреды:
А. Платежеспособность населения.
В. Конкуренты.
С. Поставщики.
D. Покупатели.
- Что из нижеперечисленного не относится к внутренней среде организации:
А. Офис.
В. Персонал.
С. Структура.
D. Технология.
- Процесс обмена энергией (информацией) между людьми, между организациями называется:
А. Коммуникация.
В. Общение.
С. Разговор.
D. Приказ.
- Оперативное управление производством относится к задачам:
А. Технического уровня управления.
В. Высшего уровня управления.
С. Институционального уровня управления.
D. Среднего уровня управления.
Тест №2
- Процесс организационного обособления специализированных работ в организации называется:
А. Департаментализация.
В. Дифференциация.
С. Диверсификация.
D. Децентрализация.
- Составная часть процессов управления, состоящая в согласовании, упорядочении действий разных частей управляемой системы называется:
А. Координация.
В. Кооперация.
С. Организация.
D. Планирование.
- Расчленение труда в зависимости от характера участия исполнителей в процессе производства называется:
А. Функциональным разделением труда.
В. Технологическое разделение труда.
С. Общее разделение труда.
D. Квалификационное разделение труда.
- Форма организации труда, при которой определенное количество людей совместно участвует в одном или в разных, но связанных между собой процессах труда называется:
А. Кооперация.
В. Интеграция.
С. Централизация.
D. Координация.
- Сосредоточение функций управления на верхнем уровне иерархии управления называется:
А. Централизацией.
В. Интеграцией.
С. Дифференциацией.
D. Кооперацией.
- Теории мотивации, делающие акцент на изучении потребностей людей, называются:
А. Содержательные теории мотивации.
В. Процессуальные теории мотивации.
С. Групповые теории мотивации.
D. Индивидуальные теории мотивации.
- К какому уровню по теории А.Маслоу относится потребность в пище:
А. 1.
В. 2.
С. 3.
D. 4.
- Способ обращения руководителей с подчиненными в процессе исполнения служебных обязанностей называется:
А. Стиль руководства.
В. Приказ.
С. Коммуникация.
D. Руководство.
- К какому уровню по теории А.Маслоу относится потребность в уважении:
А. 4.
В. 2.
С. 3.
D. 1.
- Стили руководства различаются по:
А. Степени привлечения подчиненных к принятию решений.
В. Доверию подчиненных руководителю.
С. Информированности подчиненных.
D. Вежливости руководителя.
- Внутреннее побуждение, импульс или намерение, которое заставляет человека делать что-либо или поступать определенным образом называется:
А. Мотивом.
В. Стимулом.
С. Побуждением.
D. Потребностью.
- Предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения вознаграждения в теории Ф.Герцберга называется:
А. Валентностью.
В. Валидностью.
С. Удовольствие.
D. Радость.
- Кoмплeкc тexничecкиx cpeдcтв, пpeднaзнaчeнныx для paбoты инфopмaциoннoй cиcтeмы, a тaкжe cooтвeтcтвyющaя дoкyмeнтaция нa эти cpeдcтвa и тexнoлoгичecкиe пpoцeccы называется
А. Техническое обеспечение.
В. Программное обеспечение.
С. Информационное обеспечение.
D. Ресурсное обеспечение.
- Кoмплeкc взaимocвязaнныx, нayчныx, тexнoлoгичecкиx, инжeнepныx диcциплин, изyчaющиx мeтoды эффeктивнoй opгaнизaции тpyдa людeй, зaнятыx oбpaбoткoй и xpaнeниeм инфopмaции, вычиcлитeльнyю тexникy и мeтoды opгaнизaции и взaимoдeйcтвия c людьми и пpoизвoдcтвeнным oбopyдoвaниeм, иx пpaктичecкиe пpилoжeния называется:
А. Информационная технология.
В. Программное обеспечение.
С. Техническое обеспечение.
D. Информационный аутсорсинг.
- Сoвoкyпнocть кoмпoнeнтoв (инфopмaция, пpoцeдypы, пepcoнaл, aппapaтнoe и пpoгpaммнoe oбecпeчeниe), oбъeдинeнныx для фopмиpoвaния opгaнизaции кaк eдинoгo цeлoгo и oбecпeчeния ee цeлeнaпpaвлeннoй дeятeльнocти называется:
А. Инфopмaциoннaя cиcтeмa.
В. Техническая система.
С. Программная система.
D. Ресурсная система.
Тест №3
- Первичная фаза управления, выработки и принятия решений, заключающаяся в постановке генеральной цели и совокупности целей называется:
А. Целеполагание.
В. Прогнозирование.
С. Планирование.
D. Мотивация.
- Научно обоснованная гипотеза о вероятном будущем состоянии экономической системы и экономических объектов и характеризующие это состояние показатели называют:
А. Прогноз.
В. План.
С. Цель.
D. Перспектива.
- Неформализуемые процедуры прогнозирования, основанные на информации, получаемой об объекте прогнозирования из внутренней и внешней среды называются:
А. Интуитивные.
В. Экспертные.
С. Рациональные.
D. Эвристические.
- Логические методы и процедуры, направленные на получение от специалистов информации, необходимой для подготовки и принятия решений называются:
А. Экспертными.
В. Субъективными.
С. Рациональными.
D. Эвристическими.
- Первым этапом развития корпоративного планирования является:
А. Бюджетирование.
В. Стратегическое планирование.
С. Стратегическое управление.
D. Долгосрочное планирование.
- Тактические цели и функциональные планы реализуются на уровне:
А. Менеджеров среднего звена.
В. Менеджеров высшего звена.
С. Менеджеров низшего звена.
D. Рядовыми сотрудниками.
- Методы, при использовании которых результаты прогноза неотделимы от лица, делающего прогноз называются:
А. Субъективными.
В. Объективными.
С. Экстраполяционными.
D. Эвристическими.
- Система деятельности, основанная на выявлении и доведении до сведения руководителей только тех сигналов, которые требуют его личного внимания:
А. Регулирование по отклонениям.
В. Регулирование по критическим параметрам.
С. Контроль.
D. Прогнозирование.
- Получение исходной информации для планирования аналогичных работ в будущем является задачей:
А. Заключительного контроля.
В. Предварительного контроля.
С. Текущего контроля.
D. Сплошного контроля.
- Система регулирования активизирующаяся, когда достигается уровень какого-либо параметра, признанный критическим, недопустимым, называется:
А. Регулирование по критическим параметрам.
В. Регулирование по отклонениям.
С. Контроль.
D. Учет.
- Совокупность свойств, признаков продукции, товаров, услуг, работ, труда, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям называется:
А. Качество.
В. Стандарт.
С. Норма.
D. ГОСТ.
- Метод всеобщего управление качеством (TQM) охватывает:
А. Качество продукции, качество организации процессов, уровень квалификации персонала.
В. Качество продукции, качество организации процессов.
С. Качество организации процессов, уровень квалификации персонала.
D. Качество продукции, уровень квалификации персонала.
- Последним этапом развития корпоративного планирования является:
А. Стратегическое управление.
В. Стратегическое планирование.
С. Бюджетирование.
D. Долгосрочное планирование.
- Третьим этапом развития корпоративного планирования является:
А. Стратегическое планирование.
В. Бюджетирование.
С. Стратегическое управление.
D. Долгосрочное планирование.
- Вид управления, процесс, посредством которого характеристики управляемой системы удерживаются на траектории, заданной блоком управления называется:
А. Регулирование.
В. Контроль.
С. Планирование.
D. Координация.
Тест №4
- Процесс трансформации предназначенного для передачи значения в послание или сигнал, который может быть передан называется:
А. Кодирование.
В. Формализация.
С. Передача.
D. Осмысление.
- Процесс передачи информации на одном и том же организационном уровне называется:
А. Горизонтальной коммуникацией.
В. Вертикальной коммуникацией.
С. Внутриорганизационной коммуникацией.
D. Межорганизационной коммуникацией.
- Процесс передачи информации между различными уровнями иерархии называется:
А. Вертикальной коммуникацией.
В. Горизонтальной коммуникацией.
С. Межличностной коммуникацией.
D. Внутриорганизационной коммуникацией.
- Документооборот, состоящий из документов вышестоящих организаций, органов власти и управления, подведомственных организаций, граждан и т.п. называется:
А. Входной.
В. Выходной.
С. Внутренний.
D. Внешний.
- Власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера называется:
А. Харизматичной.
В. Трансформационной.
С. Организационной.
D. Личной.
- Какой источник власти имеет личностную основу:
А. Власть информации
В. Принятие решения.
С. Власть над ресурсами.
D. Власть связей.
- Какой источник власти имеет организационную основу:
А. Власть над ресурсами
В. Власть примера
В. Экспертная власть.
С. Потребность во власти.
- Какой источник власти имеет организационную основу:
А. Вознаграждение.
В. Власть примера.
В. Экспертная власть.
С. Власть информации.
- Теория, рассматривающая выявление характеристик оптимальных лидеров, поиск соответствующих людей и назначение их на руководящие должности путем повышения эффективности управления называется:
А. Теория «выдающегося человека».
В. Теория «путь-цель» Митчелла и Хауса.
С. Теория X-Y Д.Макгрегора.
D. Модель вертикальной двойственной связи.
- Какой вид конфликта представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации:
А. Межгрупповой.
В. Внутригрупповой.
С. Межличностный.
D. Горизонтальный.
- Группа, стихийно сложившаяся на основе межличностных отношений, общих интересов, взаимных симпатий и т.д. называется:
А. Неформальной.
В. Формальной.
С. Вертикальной.
D. Горизонтальной.
- Коммуникации организации с внешними структурами называются:
А. Внешними.
В. Внутренними.
С. Вертикальные.
D. Горизонтальные.
- Коммуникация между сотрудниками организации как личностями и основанная на симпатии, антипатии, уважении и т.п. называется:
А. Неформальной.
В. Формальной.
С. Межорганизационной.
D. Внутриорганизационной.
- Совокупность работ по документированию управленческой деятельности и организации документооборота называется:
А. Делопроизводство.
В. Секретарская работа.
С. Формализация.
D. Документирование.
- Управленческие решения, относящиеся к среднему уровню управления и характеризующиеся сроком их реализации до трех лет называются:
А. Тактические.
В. Стратегические.
С. Типовые.
D. Локальные.
- Управленческие решения, относящиеся к низшему уровню управления называются:
А. Оперативные.
В. Тактические.
С. Стратегические.
D. Локальные.
- Решение, основанное на результатах аналитического процесса, имеющего определенную последовательность взаимосвязанных шагов, называется:
А. Рациональным.
В. Интуитивный.
С. Аналитическим.
D. Долгосрочным.
- Метод лавинообразного выдвижением новых идей без их критической оценки до появления оптимального решения называется:
А. Метод «мозговой атаки».
В. Метод «Делфи».
С. Модель теории очередей.
D. Метод «Древа целей».
- Власть, построенная на изменении основополагающих убеждений, ценностей и потребностей своих подчиненных называется
А. Трансформационной.
В. Харизматичной.
С. Экспертной.
D. Организационной.
- Какой источник власти имеет организационную основу:
А. Власть над ресурсами.
В. Власть примера.
С. Экспертная власть.
D. Потребность во власти.
- Конфликт между уровнями управления в организации называется:
А. Вертикальный.
В. Горизонтальный.
С. Межгрупповой.
D. Внутригрупповой.
- Какой источник власти имеет личностную основу:
А. Экспертная власть
В. Принуждение.
С. Власть над ресурсами.
D. Власть связей.
- Модель, используемая определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них называется:
А. Модель теории очередей.
В. Имитационное моделирование.
С. Теория игр.
D. Теория систем.
- Метод, позволяющий строить модели, описывающие процессы так, как они проходили бы в действительности называется:
А. Имитационное моделирование.
В. Модель теории очередей.
С. Теория игр.
D. Ситуационная модель.
ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ НА ТРЕНИРОВОЧНЫЕ ТЕСТЫ
| № теста | Раздел | Номера вопросов / Номера правильных ответов | |||||||||||||||
| 1 | Раздел 1 | Номер вопроса | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| Правильный ответ | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | ||
| Номер вопроса | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | | | | | ||
| Правильный ответ | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | | | | | ||
| 2 | Раздел 2 | Номер вопроса | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| Правильный ответ | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | А | А | ||
| 3 | Раздел 3 | Номер вопроса | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| Правильный ответ | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | А | А | А | А | А | ||
| 4 | Раздел 4 | Номер вопроса | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| Правильный ответ | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | A | ||
| Номер вопроса | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | | | | | | | ||
| Правильный ответ | A | A | A | A | A | A | A | A | A | | | | | | | ||