Отчет по практике Введение

Вид материала

Отчет по практике

Содержание 2.2. Оценка эффективности организации системы менеджмента Поступление товара на склад

Подобный материал:

• Отчет по практике Введение, 328.3kb.
• Отчёт о преддипломной практике Вотделе опеки и попечительства администрации Кимовского, 184.56kb.
• Отчет по практике Введение, 261.91kb.
• Отчет о прохождении практике 5 Выводы, 179.31kb.
• По этой теме есть отчет по практике в разделе отчеты по преддипломной практике Содержание, 222.37kb.
• Отчет по производственной практике место прохождения практики, 9.49kb.
• Содержание введение, 1223.42kb.
• Отчет по преддипломной практике студентка группы, 60.68kb.
• Отчёт по практике по профилю специальности (технологической) Студент (Фамилия, инициалы), 35.52kb.
• Литература Введение, 473.34kb.

2.2. Оценка эффективности организации системы менеджмента

• Высшим органом управления ООО «ТД «Авангард»» является Общее собрание участников общества, которое назначает генерального директора на контрактной основе с определением срока его действия и условий прекращения его полномочий.»,
  
• осуществляет найм и увольнение работников предприятия,
  
• утверждает ежегодную смету, штатное расписание и должностные оклады персонала, устанавливает размеры и формы поощрения (и премирования),
  
• утверждает договорные цены на товары и услуги,
  

принимает решения о командировках, включая заграничные деловые поездки, менеджмента предприятия сконцентрированы в функциональных отделах организации.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Он организует учет поступающих денежных, расчеты с поставщиками и заказчиками, составлением бухгалтерской и налоговой отчетности).

Заместитель генерального директора по кадрам отвечает за организацию приема новых работников, проверку на их профессиональную пригодность. В его подчинении находятся 2 менеджера по персоналу, которые осуществляют непосредственно беседу с потенциальным сотрудником ООО «ТД «Авангард», проверку его деловых качеств.

Трудовые отношения с нанимаемым персоналом в ООО «ТД «Авангард» регулируются на основе трудовых контрактов в соответствии с действующим законодательством о труде и с учетом. В его подчинении находятся административно-хозяйственный отдел и отдел охраны.

Главный инженер определяет техническую политику, обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки торгового процесса, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат, связанных с продаже товаров, обеспечивает своевременную и качественную подготовку торгового процесса, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования,:

• организацией системы финансового планирования и бюджетирования;
  
• разработкой системы оптимизации налогообложения для всех компаний холдинга;
  
• постановкой торгового учета, позволяющего калькулировать себестоимость по видам продукции;
  
• согласованием ежедневных платежных программ.
  

вопросами и организации торговли, а также управляющий супермаркетом. Он и его заместители осуществляют линейное руководство супермаркетом. В их подчинении находятся менеджеры торговых залов.

Исходя из анализа организационной структуры системы менеджмента ООО «ТД «Авангард», можно сделать вывод, что она относится к линейно-функциональному типу. При ней обеспечивается такое разделение управленческого труда, при котором рациональных изменений режимов эксплуатации торгового места;

2. Внутренняя организация торгового процесса внутри отделов обеспечивает сочетание отдельных процессов, протекающих на торговых местах, которые входят в одну стадию торгового процесса или в один частный процесс;

3. Внешняя организация производства включает проведение мероприятий производство, здесь производится отбор товаров покупателями, осуществляются расчетные операции за отобранные товары. В торговом зале организованы рабочие места продавцов, кассиров-контролеров и других работников магазина. Поэтому устройство и планировка торгового зала отвечают требованиям рациональной организации совершаемых здесь операций. Важнейшими из этих требований являются:

• свободное движение покупательского потока;
  
• обеспечение кратчайших путей движения товаров из зоны хранения и подготовки товаров к продаже к местам их выкладки и размещения;
  
• создание условий хорошей просматриваемости и удобств для ориентации покупателей.
  

Расчетные операции с покупателями играют важную роль в торгово-технологическом процессе магазина. От правильной их организации зависят затраты покупателями времени на приобретение товаров. Расчеты с покупателями в большинстве торговых точек ООО «ТД «Авангард» осуществляются кассиром с одновременным учетом поступившей суммы с помощью кассовой машины. На предприятии применяются суммирующие автономные контрольно-кассовые машины.

• На основе проведенных исследований следующим шагом моей работы является построение матрицы распределения функций (МРФ) должностных лиц ООО «ТД «Авангард».
  
• Р - принятие решения;
  
• И - исполнение;
  
• К - контроль за исполнением решения.
  

Помимо этих основных функций, могут также использоваться вспомогательные:

• С - согласование решения;
  
• У - участие в реализации соответствующих функций.
  

В строке функций не должны повторяться функциональные обязанности принятия решения (Р) и исполнения (И) для исключения ситуации "нескольких начальников" или "нескольких исполнителей".

Если действие, матрица дает представление о сфере обязанностей каждого работника, о сложности выполняемой им работы, наглядно демонстрирует уровень занятости работника.


Таблица 2.7

Матрица распределения функций работников ООО «ТД «Авангард»

	Бизнес-процесс	Исполнители
		Управляющий супермаркетом	Работники склада	Зав. складом	Менеджер по закупкам	Водитель- экспедитор	Торговый представитель	Менеджер по сбыту	Бухгалтер	Директор
	ПОСТУПЛЕНИЕ ТОВАРА НА СКЛАД
1	Получение заказа
2	Формирование партии	С
		У
3	Оформление документов	П
		С
4	Доставка на склад
5		С
		У
6
7										Р
										К
										С
8
1
2
3	Помощь в выборе
4	Доставка со склада нужного товара			К
				С
5	Оформление заказа	У
6	Выдача дисконтных карт, подарков
								Р	С	С
								С
7						И		К	И	К

Далее управленческие решения (таблица 2.8).

Таблица 2.8

Показатели уровня принятия решений должностными лицами
ООО «ТД «Авангард»

Исполнитель	Функции
	основные				вспомогательные
	П	Р	И	К	С	У
Директор		1		4	3	1
Управляющий супермаркетом					3	3
Работники склада
Зав. складом					2
Менеджер по закупкам					1	2
Водитель-экспедитор
Торговый представитель					3	1
Менеджер по сбыту					8	5
Бухгалтер		1	4		3	2

Итак, как видно из таблицы 2.8, центрами принятия решений являются в главной степени менеджер по сбыту, менеджер по закупкам, директор, в меньшей степени - торговый сообразности ее функционирования.

Однако, исходя из анализа действующей организационной структуры системы менеджмента ООО «ТД «Авангард», можно сделать вывод, что в ней отсутствует отдел маркетинга, в результате чего на анализируемом предприятии нет эффективно организованной маркетинговой деятельности. Она фактически сосредоточена в руках коммерческого директора.

Поэтому ы менеджмента, зависящей от четкой организационной структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели.