Тренинг «Базовые технологии эффективных продаж»

Содержание

• Представление тренера и участников. Личная информация и опыт
  

• Вводная информация и правила тренинга. Регламент, методы обучения, используемые в тренинге, правила и необходимые условия, соблюдение которых даст максимальный результат обучения.
  

• Самодиагностика. Анализ собственных ошибок, мешающих эффективным продажам
  

• Психологический настрой. Почему важна подготовка и настрой на работу? Как настроиться на высокоэффективные продажи. Методы предупреждения профессионального стресса
  

• Как эффективно установить контакт с клиентом? Основные правила, которые обеспечивают успех на этапе вступления в контакт с клиентом. Приемы, позволяющие вызвать интерес клиента и заложить основы для доверительных отношений между клиентом и продавцом
  

• Выявление потребностей – важнейший этап продаж. Почему этап выявления потребностей важнее, чем презентация товара? Какие основные ошибки допускают продавцы на этапе выявления потребностей.
  

• Личные потребности и потребности организации-клиента. Какие потребности клиентов необходимо учитывать при продаже. Дается простая и эффективная типология потребностей, подходящая, как для частных клиентов, так и для корпоративных заказчиков
  

• Воронка вопросов. Как можно выявить существующие потребности клиентов с помощью заранее продуманных вопросов, разных типов, которые задаются в определенной последовательности? Речь пойдет о самой мощной из базовых технологий продаж, которая может немедленно улучшить результативность продаж.
  

• Презентация компании/ производителя/ бренда. Как грамотно презентовать собственную компанию или производителя продаваемого Вами товара.
  

• Презентация товара. Как при презентации характеристик товара связать их с выявленными потребностями клиентов. Метод «Зеркало» для проведения высокоэффективной презентации преимуществ товара и услуги
  

• Типовые возражения и наиболее эффективные ответы на них. С какими возражениями продавцам приходится встречаться чаще всего? Как отвечать на типовые возражения по цене, срокам и качеству товара? Как реагировать, когда клиент говорит: «Нет денег», «Нет времени рассмотреть Ваше предложение», «Отправляйте Ваше предложение, я его посмотрю», «Я Вам сам позвоню» и т.п.
  

• 3-х шаговая модель работы с возражениями. Самый эффективный и одновременно простой метод ответа на любые возражения клиентов.
  

• Диагностирование готовности клиента к совершению покупки. Как понять, что клиент готов совершить приобретение? Основные ошибки продавцов на этапе завершения сделки. «Волшебный» диагностический вопрос.
  

• Метод взаимных обязательств. Технология работа с сомневающимися клиентами, которая поможет сконцентрироваться только на высковероятных сделках и наиболее перспективных клиентах
  

• Планирование изменений в собственных продажах. Составление плана изменений в своей работе на месяц вперед. Обобщение индивидуальных рекомендаций, полученных от тренера
  

• Круг обратной связи.
  

• Вручение дипломов.