Тренинг «современные технологии успешных продаж» Адресат

Вид материалаПрограмма
Подобный материал:



ТРЕНИНГ

«СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ»

Адресат:

менеджеры по оптовым продажам, руководители и специалисты в коммерческой деятельности, частные предприниматели

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1 день
  • Основы и этапы эффективной продажи.  
  • Стратегия заключения сделки.
  • Подготовка к продаже: базовая, содержательная, психологическая.
  • Профессионально важные качества и личная эффективность специалиста по продажам.
  • Формирование концептуального видения фирмы, ориентированной на продажи.
  • Развитие навыков самопрезентации и презентации фирмы. Составляющие имиджа компании. Формирование собственного имиджа как части имиджа компании.
  • «Холодные» контакты.
  • Методы привлечения и методы стабилизации клиентов.

Схема работы с клиентом, этапы сопровождения клиента.
  • Развитие навыков установления и поддержание контактов с клиентом, выход из контакта.
  • Виды и способы профессионального общения.
  • Приемы выслушивания и выявление потребностей.
  • Технологии конструирования вопросов.

       2 день
  • Развитие навыков представления продукта (группы продуктов) и аргументации эффектов продукта (товаров, услуг) с учетом его преимуществ и дефицитов.
  • Репрезентативные системы.
  • Техники взаимодействия с клиентом в напряженных, проблемных, конфликтных ситуациях.
  • Техники преодоления возражений.
  • Аргументация и убеждение клиента.
  • Особенности телефонных продаж.
  • Техники завершения переговоров о продаже.
  • Переговоры о цене.
  • Завершение сделки (персональной продажи).
  • Техники создания ресурсных состояний: «якори», «хорошо сформированный результат».
  • Основы саморегуляции и психологическая защита

Продолжительность программы: 2 дня (24 академических часа)

Методика проведения: теоретический, исследовательский и практический блоки. Ролевые игры, упражнения, keys-study, видеосъемка, анализ сюжетов и материалов.

Условия реализации:

Сертификат, брошюра с материалами тренинга