Материал из Летний лагеря

Вид материала

Материал из Летний лагеря
Материал из Летний лагеря
Нагнетание обобщений
Разъединение целого на части и их противопоставление
Много раз "нет", но хотя бы один раз "да"
Первое и последнее слово
Замалчивание истины
Домысливание (досказывание)
Навязывание высказываний
Общее замечание
Материал из Летний лагеря
Женские архетипы. Мать, Возлюбленная, Хранительница
Богини-девственницы: Артемида, Афина и Гестия
Уязвимые богини – Гера, Деметра и Персефона
Афродита, богиня любви и красоты
Материал из Летний лагеря
Виды влияния
Вид влияния
Структура манипуляции
Коррекция состояния адресата
...
Полное содержание

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 19

Мужские правила

Материал из Летний лагеря

Перейти к: навигация, поиск

Работа с мальчиками в летнем лагере. Шесть советов по работе с мальчиками

Помните, что мальчики ценят наличие выбора и контроля. До такой степени, что можно дать мальчикам свободу выбора в пределах разумного.
Избегайте применения силы. Поскольку аспекты иерархии и доминирования очень важны для мальчиков, лучше силовые моменты обходить стороной большую часть времени. Это очень сложно для молодых вожатых, которые почувствовали свою взрослую силу.
Молча примите во внимание страхи мальчиков или признайте их беспечно. Мальчики часто чувствуют себя униженными за свои страхи. Это задевает их чувство мужского достоинства. Поэтому не заостряйте внимание на их страхах. Либо молча признайте их, либо отнеситесь к ним непринужденно, давая мальчику возможность выйти из положения. Например, один ребенок однажды взобрался на высокую вышку для прыжков в воду и, не имея «дороги назад», застыл от страха. Тогда вожатый поднялся к нему, протянул руку и сказал: «Давай прыгнем вместе». Этот благородный поступок превратил момент ужаса в настоящий триумф.
Посвящайте себя занятиям с мальчишеским энтузиазмом. Мальчики с детства привыкли реагировать на энергию своих отцов. Проявление энтузиазма к занятиям может рассматриваться как форма лидерства, и дети будут реагировать на него, если только оно не фальшивое.
Мальчики реагируют на спокойную уверенность своих вожатых. Одним из самых важных качеств, которое мать должна воспитать в маленьком мальчике — это уверенность в себе. Молчаливое доверие матери служит им опорой. Когда мальчики выполняют задание, не нужно постоянно их учить, подбадривать или веселить. Ваша молчаливая уверенность окажет им неоценимую помощь. Излишнее ребячество может сбить их с толку.
Давление ровесников — один из самых сильных побудительных мотивов в жизни мальчиков. Пусть присутствие и пример других мальчиков делают свою работу. Будучи вожатым, нет надобности все подчинять своим инструкциям и правилам. Если в группе есть «ветераны», которые несколько раз уже были в этом лагере, другие мальчики будут равняться на них. Приберегите свой драгоценный «боезапас» для групп, состоящих из новичков или случаев, когда мальчики-лидеры чрезмерно веселятся или наоборот, грустят. Мальчикам нравится, когда ими руководят не все время.

Самооценка и оценка ровесников

Если Вы опытный вожатый, присядьте и составьте список из трех вещей, которые у Вас лучше всего получаются в работе с мальчиками, и тех, которые Вы пробовали, но они не получились. Будьте честными сами с собой, и после составления списка попробуйте проанализировать, почему что-то срабатывает, а что-то нет.
Если Вы вожатый-новичок, составьте аналогичный список спустя две недели пребывания в лагере. Здесь имеет значение пол детей. Имеет смысл сконцентрироваться на методах, используемых в работе с мальчиками и девочками.
Вне зависимости от того, насколько опытным вожатым Вы являетесь, попросите коллегу понаблюдать за тем, как Вы работаете с мальчиками и прокомментировать реакцию мальчиков на те или иные Ваши действия.
Мужские архетипы по "ролевой" системе
Материал из Летний лагеря
Перейти к: навигация, поиск
Мужские архетипы. Если кратко, всего их восемь, деление происходит по особо понятному принципу для любителей сказок и, в особенности, ролевых игр: Воин, Монарх (король), Крестьянин, Купец (вор), Монах, Мудрец, Слуга и Шут. Собственно, а теперь рассмотрим их кратенько (может и не совсем).
Воин. Это архетип обычно волевых и сильных личностей, склонных постоянно выяснять отношения, ради укрепления своего "социального" статуса, чаще всего лоб в лоб. Их девиз - "победа любой ценой"; и для достижения цели они пойдут на все, используя любые средства - в основном конечно силовые приемы, как моральные, так и физические, ведь "победителей не судят" ;) Большинство "воинов" - провокаторы. Основная цель - создать горячо любимый ими, конфликт. Цель дополнительная - расшатать, распылить жертву, заставить ее первой пойти в атаку, а затем задавить, тем самым упрочнив свой авторитет. С такими людьми сложно уживаться, но легко идти по жизни. Нужно иметь большую выдержку, хладнокровие и не меньшую силовую активность - ведь как известно "против лома нет приёма, если нет другого лома".
Монарх. Лидерский архетип. Человек, любящий обладать властью и ею пользоваться - в целях как положительных, так и отрицательных. Для реализации своих намерений частенько используют других людей, обеспечивая их своей поддержкой, а нередко и берут на себя ответственность. Отличительная черта всех "монархов - покровительство слабым и лояльно к ним настроенным - для поддержания авторитета и пресечений ропота на "власть". Самый главный недостаток архетипа - исключительная вера в свои слова. Его мнение всегда верно, а если не верно - смотри пункт первый.
Крестьянин. Архетип, самый главный жизненный приоритет которого - спокойная стабильная жизнь, с опорой на создание семьи, рождение и воспитание детей, обустройство жилья. Он обладает исключительным терпением и выносливостью, больше всего это выражается на работе и в домашних делах. "Крестьянин" не любит ввязывать в авантюры и избегает открытых столкновений и конфликтов - нарушение стабильности слишком сильно ударяет по его внутреннему миру. На любую инициативу идет неохотно, досконально взвешивает все в соответствии с принципом "что я с этого буду иметь?", и дает добро только если результат соответствует вложениям. Отличительная черта архетипа - любит копить деньги и средства, тратиться редко и только по необходимости, не размениваясь по мелочам.
Купец. Архетип - комбинатор. Своих целей добивается преимущественно различными ухищрениями и комбинациями сомнительных, скрытых от постороннего взгляда действий. По своей сути очень часто манипулирует людьми и их поступками, неявно влияя на принятия решений, заставляя поверить в самостоятельность решения. "Купец" в любой ситуации любит "играть" и соответственно выигрывать, нередко действуя наудачу или велениями интуиции, сам процесс построения комбинаций может доставлять гораздо больше удовольствия, чем результат. И к решению проблем такой человек стремится подойти творчески, превращая все в игру, стараясь при каждом удобном случае подстраивать под свои правила. (Кстати, дети с преобладающим архетипом купца просто офигенно интересны для наблюдения со стороны)
Монах. Самый хладнокровный и флегматичный архетип. Он мастерски владеет своими эмоциями, никогда не срывается и не истерит, любое настроение или отношение может прятать под маской. Архетип-созерцатель, в основном, на то, что происходит вокруг него смотрит со стороны и делает свои выводы, впрочем которые редко кому достается узнать. Поэтому в чужие конфликты, разборки и отношения не лезет - предпочитает одиночество и спокойных окружающих, не стремящихся залезть глубоко в уголки его души. Словам предпочитает дело. "Монахи" - люди принципиальные, живут в рамках строгих правил и взглядов, которые сами же себе устанавливают. В качестве жизненного ориентира всегда выбирают основную цель, идею и служат ей. Ради достижения цели могут легко жертвовать чем-то менее важным в их жизни (иногда это портит жизнь окружающим), ведь идея для них прежде всего.
Мудрец. Архетип, самым любимым делом которого является работа с информацией. Он превосходно умеет с ней обращаться - анализирование, обработка, накопление, и распространение. Стремится все знать, притом не поверхностно, а досконально. Стремится познать всё существо проблемы с которой сталкивается, для поиска наиболее оптимальных путей решения. Не любит торопится, все делает с максимальной отдачей качества. Их мудрецов "получаются" превосходные аналитики. Любит делится опытом, всегда рад объяснить что-либо кому-либо, им нравится выступать в роли учителей, дабы раздать имеющуюся информацию, как можно большему количеству людей. Здесь особую важность представляет то, какую цель преследует "мудрец" - просто выход информации от себя или именно вложение ее в других людей.
Слуга. Самый слабый архетип. При том о своей слабости прекрасно знает и никоим образом ее не боится, принимая как должное. Безошибочно чувствует в людях силу и служит ей, получая несколько мазохистское удовольствие от подчинения, не боясь показаться униженным. А подчинятся "слуга" умеет - исполняет все точно и с максимальной отдачей. такие люди редко принимают самостоятельные решения, оставляя это право за другими; панически боятся ответственности, поэтому почти никогда не проявляют собственную инициативу, предпочитая работать по инструкции. По сути, это устраивает всех - и "слуг", которые практически ограждены от каких либо проблем и конфликтов с этим миром, так и тех, кто стоит над ними, получающих все, что им требуется, не затрачивая собственных усилий. Хорошие (и не только) исполнители тоже нужны (пусть и безвольные).
Шут. Самый неоднозначный архетип - его поведение чаще всего нельзя прогнозировать. Любую проблему или конфликт он превращает в шутку, чем постоянно ставит в негодование людей, серьёзно к ней относящихся. Именно его показное легкомыслие помогает ему легко выходить из сложных ситуаций. На самом деле - это всего лишь умение показать и отыграть ситуацию с новой стороны, найти к ней оригинальный подход, часто совершенно противоположный классическому. "Шутам" свойственно переворачивать все с ног на голову - осмеивать героев, боготворить полных неудачников, игнорировать начальство или отстаивать никому не нужные интересы; они наслаждаются этим, любуясь тем, как рушатся стандарты и как никто ничего не может с этим поделать. Как и в жизни, "шутам" за их шалости и видение мира обычно не попадает.
Безусловно, что на одного человека приходится несколько архетипов. Но доминанта всегда присутствует и если ее определить в самом начале общения с человеком - можно выстроить идеальную и наиболее верную линию поведения с ним, а также смоделировать его поведение в той или иной ситуации. Если есть желание, понаблюдайте за подопечными, делайте выводы. Нужно стремится к тому, чтобы определение архетипа проходило автоматически.
P.S. Здесь представлены именно мужские архетипы, потому что построены по строгому логическому принципу - строгой классификации поведения, которая обычно присутствует у мужчин и почти никогда у женщин.

Женский взгляд

Материал из Летний лагеря

Перейти к: навигация, поиск

Работа с девочками в летнем лагере.

В восприятии девочки главное место занимает не то, что она видит, а большая часть впечатлений связана с восприятием речи. При этом повышенное внимание девочек к деталям и мелочам приводит подчас к тому, что, будучи увлечена мелочами, они не замечают главного. Большая наблюдательность характерна для девочек в обыденной ситуации. В ситуации же стресса, опасности они скорее "теряют голову", а вместе с этим и наблюдательность. Девочки быстрее и легче могут понять человека по мимике, жесту, взгляду, в чем и кроется секрет их тонкой интуиции. Девочки острее реагируют на поощрения и наказания, болезненнее реагируют на конфликты и неприятности. У девочек более личное отношение к событиям. В силу всего этого у них довольно сильно развито воображение, фантазия, в результате которых иногда возникают мудреные замыслы. Потребность в общении многих девочек так велика, что если в течение дня им не удается "поболтать", то это отрицательно сказывается на их настроении. При этом для девочек скорее важен процесс общения, чем - результат. Девочки чаще думают вслух, что порой воспринимается просто как болтовня. В связи с этими особенностями остановимся подробнее на общении с девочками.

При общении с девочками желательно учитывать следующее…

Для девочек очень важно выговориться. Поэтому постарайтесь выслушать собеседницу, по возможности не перебивая.
Постарайтесь понять ее, учитывая, что девочки часто начинают не с главного, оно может быть между строк или в конце ее высказывания.

Логика женственности своеобразна, причудлива - похожа на логику каприза. Исходной посылкой в ней служит факт симпатии или антипатии, а на этой эмоциональной посылке может быть воздвигнута цепь логических выводов и умозаключений с учетом множества самых разнообразных факторов... Одним из стержневых принципов женской логики является принцип неопределенности. Неопределенность в женской логике - это условность, возведенная в абсолют. Проявлением принципа неопределенности являются такие слова, как "я согласна, но при условии...", "да, но...", "возможно, конечно, только вот...". Апофеозом этого служит выражение "ну я не знаю...". Девочке предпочтительнее не принимать решение самой, а подтолкнуть оппонента к принятию решения и к действию, желательному для нее.

В стилях общения девочки склонны использовать следующие приемы для аргументации:

Нагнетание обобщений Здесь имеет место нагнетание обобщений. На первый вопрос - риторический - ответ очевиден. За ним следует первое обобщение, затем второе и третье. Причем третье обобщение - снова риторический вопрос, возразить на который невозможно. Этот прием называется "резонанс". Еще один способ нагнетания - риторический прием "градация": доводы повторяются со все возрастающим напряжением. Противодействовать этому приему можно тоже риторическим приемом. Представить, что на трибуне, принять горделивую позу и... Фактически в рассматриваемом приеме идет настойчивое подчеркивание собственной слабости, апелляция к защите.
Разъединение целого на части и их противопоставление Например: "Любишь кататься - люби и саночки возить!", "Не путай черное и белое", "Не вали с больной головы на здоровую!" Само собой разумеется, что "черное", "больную голову" и "возить саночки" предназначено оппоненту, себе оставлено остальное, более привлекательное. Этим достигается значительное моральное преимущество.
Много раз "нет", но хотя бы один раз "да" Специально задаются вопросы, ответы на которые могут быть только "нет". После нескольких подобных сюжетов она возмущается и задает невинный на первый взгляд вопрос, на который оппонент с облегчением говорит "да", но именно это и было целью.
Первое и последнее слово Первыми словами задается нужная тема и распределение ролей, создает условия для захвата инициативы. Обычно победителем в разговоре воспринимается тот, кто сказал последнее слово. Победу девочка отдавать не хочет, поэтому последнее слово оставляет за собой.
"Ахиллесова пята" Разговор девочек похож на танец на натянутом канате - постоянное балансирование в ситуации неопределенности. Прием "ахиллесова пята" выглядит так: обнаружив слабое место у оппонента, девочка будет методически бить по нему, не давая отвлечь себя от этого занятия. Попытки обратить ее внимание на другие, более веские обстоятельства в этом случае бесплодны.
Замалчивание истины Это большое искусство - много говорить, но не проговориться. Как говорится, "язык дан дипломату, чтобы скрывать свои мысли".
"Если нельзя, но очень хочется, то можно" Желание девочки лежит в основе многих ее поступков. Часто оно скрывается за словами "Для всех же стараюсь". И в этом нет обмана, ибо она искренне считает, что если ей будет хорошо, то будет хорошо и всем.
"Мне простительна маленькая слабость" Если у нее оказался сильный оппонент, который вскрыл слабые места в ее аргументации, то в ответ он может получить безукоризненный по своей непосредственности аргумент: "Ну и что? Я же девочка. А девочке это простительно".
Домысливание (досказывание) Домысливание - неотразимый женский довод прежде всего потому, что его невозможно опровергнуть. Ведь нельзя опровергнуть того, чего не было.
Манипуляция Манипуляция - это скрытое управление собеседником против его воли. Манипулятор добивается своего путем использования обнаруженных у оппонента слабостей. Это могут быть тщеславие, жадность, любопытство, азартность и т.д. Например, желая внушить что-то неуверенному собеседнику, она скажет: "Всем известно, что...", зная, что тот не рискнет выступить против всеобщего мнения.
Навязывание высказываний Один из приемов здесь такой: "Ты это говорил(а)!" И даже если удается опровергнуть это (на что уйдет много времени и сил), то в ответ можно услышать: "Неужели мне показалось?.." Или более сильно: "Ты так говорил, что мне показалось..." И даже цепь доводов развивается в нужном ей направлении. Возможен и возврат к приему "домысливание": да, не говорил, но ты так подумал... Примерно таким же целям служат родственные приемы: " Ты этого не говорил", "Я это говорила" или "Я этого не говорила". Они представляют очень эффективное средство давления прежде всего потому, что в принципе неопровержимы. А если и осуществляется попытка опровержения, то ее легко трансформировать либо в оправдательный, либо в обвинительный процесс (в зависимости от обстоятельств). Первым шагом для этого послужит вопрос: "А почему ты об этом не говорил (говорил)?" Вторым - будет категорическое утверждение: "Я знаю (догадываюсь), почему ты об этом не говорил (говорил)!" И наконец, третьей по счету будет оценка: "Сказать (не сказать) это могут только непорядочные люди".
"Брать горлом" Девочка здесь обычно не теряет чувства меры. А если и излишествует, то преднамеренно, реализуя свои цели.
"Закрытые уши" Прием противоположен предыдущему: демонстративно пропускать мимо ушей доводы оппонента. Используется упомянутый довод для того, чтобы в том случае, когда ей это нужно, перевести обсуждение вопроса в конфликтную фазу, но побудив именно оппонента первым бросить перчатку...

Общее замечание Перечисленные тактики девочек можно отнести к числу их безусловных рефлексов. Они используют их автоматически, не задумываясь. Утверждение это относится, по существу, ко всем приемам, описываемым выше.

У многих девочек нет особых амбиций, их вполне устраивает скрытое доминирование. Девочки смотрят на мам, а те используют старую как мир тактику семейного манипулирования и потому девочки в отряде более склоны к интригам, чем к открытому противостоянию.

Для девочки важно, чтобы ее точка зрения была понята тем, на кого она хочет повлиять. Отсюда проистекает большая склонность девочек к диалогу.

У партнера женского пола обычно подразумевается наличие большей эмпатийности и чувствительности, следовательно, возможность стать жертвой манипуляции возрастает в разы. Это проявляется в отношениях близких подруг: в паре девочек-подружек необходимо выявить лидера (пусть на первый взгляд этот лидер будет скрытым), и воздействовать на него.

Женские архетипы или богини в каждой девушке

Материал из Летний лагеря

Перейти к: навигация, поиск

Женские архетипы. Мать, Возлюбленная, Хранительница. Рассмотрим эти архетипы на примере греческих богинь олимпийцев. Деметра - богиня материнства, Персефона – дочь, Гера – жена, Афродита – возлюбленная, Артемида – сестра и соперница, Афина – стратег, Гестия – хранительница домашнего очага...

Богини-девственницы: Артемида, Афина и Гестия.

Артемида (у римлян – Диана) – богиня охоты и Луны. Владения Артемиды – дикая местность. Она – не знающий промаха стрелок и покровительница диких животных.

Афина (у римлян – Минерва) – богиня мудрости и ремесел, покровительница названного в ее честь города. Она также покровительствует многочисленным героям. Афину обычно изображали одетой в доспехи, поскольку она была известна еще и как превосходный военный стратег.

Гестия, богиня домашнего очага (у римлян – Веста), из всех олимпийцев наименее известна. Символом этой богини был огонь, пылавший в очагах домов и в храмах.

Богини-девственницы – воплощение женской независимости. В отличие от других небожителей они не склонны к любви. Эмоциональные привязанности не отвлекают их от того, что они считают важным. Они не страдают от неразделенной любви. Как архетипы, они являются выражением потребности женщин в самостоятельности и сосредоточении на значимых для них целях. Артемида и Афина олицетворяют целеустремленность и логическое мышление, и потому их архетип ориентирован на достижения. Гестия – архетип интроверсии, внимания, направленного во внутренние глубины, в духовный центр женской личности. Эти три архетипа расширяют наши представления о таких женских качествах, как компетентность и самодостаточность. Они присущи женщинам, которые активно стремятся к собственным целям.

Уязвимые богини – Гера, Деметра и Персефона.

Гера (у римлян – Юнона) – богиня брака. Она – жена Зевса, верховного бога Олимпа. Деметра (у римлян – Церера) – богиня плодородия и земледелия. В мифах особое значение придается Деметре в роли матери. Персефона (у римлян – Прозерпина) – дочь Деметры. Греки также называли ее Корой – "девушкой".

Эти три богини представляют традиционные роли жены, матери и дочери. Как архетипы, они ориентированы на взаимоотношения, обеспечивающие переживания целостности и благополучия, иначе говоря, на значимую связь. Они выражают потребность женщин в прочных связях и привязанности. Эти богини подстраиваются к другим и потому уязвимы. Они страдают. И каждая из них в конце концов преодолевает свои страдания. Их истории дают возможность женщинам понять природу собственных психоэмоциональных реакций на потери и найти в себе силы справиться с душевной болью.

Афродита, богиня любви и красоты (у римлян – Венера) – прекраснейшая и неотразимая алхимическая богиня. Она – единственная, кто подпадает под третью категорию. Афродита – воплощение эротического притяжения, сладострастия, сексуальности и стремления к новой жизни. Она вступает в любовные связи по собственному выбору и никогда не оказывается в роли жертвы. Таким образом, она сочетает самостоятельность богинь-девственниц и близость в отношениях, свойственную уязвимым богиням. Ее сознание одновременно и сосредоточенно, и восприимчиво. Афродита допускает отношения, которые равным образом затрагивают и ее, и предмет ее увлечений. Архетип Афродиты побуждает женщин искать во взаимоотношениях скорее интенсивности, чем постоянства, ценить творческий процесс и быть открытой для изменений и обновления.

Из семи греческих богинь, представляющих главные, самые общие архетипические модели женского поведения, наиболее влиятельны Афродита, Деметра и Гера. Афродита – как плодородия. Деметра – как Матери. Гера – как Повелительницы небес. Вместе они представляют те силы в душе женщины, которые становятся неодолимыми, когда требуют отдать им должное.

Манипуляция или влияние

Материал из Летний лагеря

Перейти к: навигация, поиск

Управление — это ежеминутное влияние. Вожатый должен эффективно влиять на детей, чтобы они стали успешными и впоследствии — единомышленниками. Это требует немалых усилий.

Несомненно, любой вожатый полагается на свой опыт, интуицию и в этом нередко бывает успешен, но руководствуясь только «чутьем», трудно избежать ошибок. И даже если кому-то это удается, то стоит огромных внутренних затрат, что нередко приводит к эмоциональному сгоранию.

Прежде чем перейти к тому, как влиять, а не манипулировать, определимся: что такое «ВЛИЯНИЕ» и каким оно бывает? В психологическом словаре понятие «влияние» определяется как «прямое или косвенное, скрытое или явное, осознанное или неосознаваемое коммуникативное воздействие на поведение и сознание человека (или группы людей)». Из этого определения мы видим, что влияние неоднозначно и может выражаться в разных формах.

Понятно, что любой человек, независимо от пола, возраста, статуса, личностных особенностей, влияет на других людей. Но влияние вожатого — это регламентированный процесс, это «функциональная обязанность», поэтому он должен максимально исключить возможность неосознанного использования нецивилизованных, варварских видов влияния. Следовательно, чтобы вожатый мог влиять эффективно, необходимо понимать, какие формы влияния вообще существуют.

ВИДЫ ВЛИЯНИЯ

Виды влияния можно условно разделить на нецивилизованные, спорные и цивилизованные. Для простоты восприятия представим основные из них в виде таблицы, построенной в определенной иерархии от самых «варварских» до наиболее цивилизованных. Цивилизованность в данном случае определяется, в первую очередь, способом выражения, а уже потом результатом влияния.

Было бы заблуждением считать, что влияние — это односторонний процесс. Наши дети влияют на нас так же, как мы на них, но не всегда это влияние явное. Из вышеописанных видов влияния наиболее проблемным является манипуляция, так как это скрытый, неосознаваемый (нередко даже обеими сторонами) процесс. Желая повлиять на ребенка, вожатый может неосознанно манипулировать им, отчего резко снижается эффективность этого влияния.

Например, поступила просьба со стороны вожатого: «Сделай, пожалуйста, это быстрее. Это очень важно для меня». Казалось бы, очевидный вариант просьбы, но в нее неосознанно (а иногда — сознательно) вплетен контекст: «Если ты меня уважаешь, если я тебе не безразличен как человек, сделай это для меня». Это манипуляция, потому что акцент делается на личной симпатии, а не на целесообразности для дела, причем этот акцент вуалируется.

Дети же, в свою очередь, не имея полномочий прямо влиять на вожатого, начинают прибегать к скрытому влиянию (порой неосознанно), то есть манипуляции: «Я понимаю, что подвожу вас, но...» Ребенок играет на струнах жалости. Теперь даже очень жесткому вожатому будет сложно однозначно ответить «нет», и он, скорее всего, начнет манипулировать в ответ, в противном случае ему придется почувствовать себя тираном.

Может возникнуть возражение: «Но ведь это действенный способ влияния». Да, согласимся мы, действенный, но сиюминутно и единовременно. Причем адресат манипуляции неизбежно испытывает отрицательные эмоции, даже если не понимает, что им манипулируют. Это заставляет его, в свою очередь, либо манипулировать в ответ, либо избегать общения с источником напряжения, то есть манипулятором.

Следовательно, если мы хотим, чтобы в детском коллективе под нашим руководством была здоровая, доверительная атмосфера, необходимо использовать цивилизованные виды влияния. В то же время следует воспринимать адекватно прямое влияние детей — это может повысить их мотивацию на самостоятельность и инициативность. Вожатому необходимо владеть навыками распознавания манипуляции — как собственной, так и со стороны других, а также навыками цивилизованного противостояния ей.

Вид влияния	Характеристика цивилизованности	Способы управления
Принуждение	Варварский вид влияния; считается допустимым и уместным в некоторых педагогических целях, в экстремальных ситуациях, при взаимодействии с человеком, находящимся в состоянии аффекта	Заставлять что-либо делать... Запрещать что-либо делать...
Нападение	Варварский вид влияния, характеризующийся высокой степенью психологического давления на человека. Вряд ли вообще уместен в каких-либо ситуациях	Шантаж: «Если ты не сделаешь это, я тебя накажу!» Оскорбление: «Хуже тебя так не ведет себя никто, ты ни на что не способен. Только я тебя терплю!» Деструктивная неаргументированная критика: «Сегодня ты ужасно себя вел, здесь даже не о чем разговаривать»
Игнорирование	Спорный вид влияния. Уместен только в крайних случаях или при общении с явно невоспитанными и грубыми людьми	Не отвечать на вопросы ребенка. Никак не реагировать (ни положительно, ни отрицательно) на действия ребенка, его деятельность вообще
Просьба	Спорный вид влияния, так как нередко имеет личностно-эмоциональный контекст. Цивилизованность зависит от формы, интонации и т.п. В российской культуре считается порою даже унизительным для того, кто просит. Уместна в редких случаях, в небольших количествах, без подключения эмоционального аспекта (в этом случае — превращается в манипуляцию)	«Я был бы тебе очень признателен, если бы ты активнее делал...». «Я знаю, что у тебя ... , но мне так нужна твоя помощь»
Внушение	Спорный вид влияния, так как всегда предполагает влияние через «черный ход», не осознается тем, на кого влияют. Вряд ли уместный способ влияния	«Я уверен, что тебе нужно это сделать. Ты просто обязан это сделать. Сделать по-другому ты не можешь. Сделать по-другому вообще невозможно! Ты понимаешь, что только это самый верный способ?»
Заражение	Спорный вид влияния. Никто не может заранее определить, каков эффект заражения, а главное, насколько эффективен или даже полезен результат. Кроме того, этот способ очень энергозатратен для вожатого, так как опирается исключительно на его обаяние, харизму и веру в дело. Уместен на начальных этапах деятельности или при переходе к новому, вызывающему волнение этапу деятельности	Энтузиазм и личный пример в деятельности (вожатый делает наравне или даже больше детей). Пламенные речи о «светлом будущем». Эмоциональное преувеличение значимости коллектива: «Да мы друг без друга пропадем! Мы должны быть всегда вместе! Сейчас мы друг для друга — самое важное!»
Манипуляция	Спорный вид влияния, так как предполагает скрытый контекст. Вряд ли уместный способ влияния, так как при обнаружении адресатом формирует у него недоверие к вожатому	Игра на «слабых» струнах (см. дальше)
Само-продвижение	Цивилизованный вид влияния при условии, что вожатый не использует обманных «трюков», раскрывает свои истинные цели и запросы	«Нам необходимо, чтобы ... Я готов прикладывать максимум своих умений, отвечать на все ваши вопросы, поддерживать и помогать тем, кто не уверен в своих силах. Но я жду активности и инициативности от вас, так как один я не смогу выполнить эту задачу»
Аргументация	Цивилизованный вид влияния при условии, что мы ясно и открыто формулируем собеседнику цель своего влияния	«Это нововведение значительно оптимизирует нашу деятельность. Его необходимо внедрить в нашу деятельность, поэтому для меня как вожатого важно, чтобы каждый из вас понял, в чем заключается смысл и важность этого нововведения. Это необходимо нам, потому что...»

СТРУКТУРА МАНИПУЛЯЦИИ

Манипуляция — это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его желаниями.

Процесс манипуляции метафорично сравнивают с игрой на музыкальных инструментах. Манипулятор — это музыкант, либо талантливый, либо бездарный. У кого-то идеальный слух, кому-то медведь на ухо наступил. Кто-то, послушав, как играют другие, начинает копировать эту игру, причем нередко не совсем удачно.

Есть манипулятор-«варвар», который манипулирует не ради результата, а ради процесса, доставляющего ему удовольствие... Можно вспомнить рассказ К. Паустовского «Музыкант», где медведь получал истинное удовольствие от дерганья щепки на пне, не понимая, зачем ему это нужно. Так же действует и манипулятор-варвар: дергает за слабые струны и радуется тому, какой это производит эффект.

Другой вид манипуляторов — это рациональный манипулятор, которому не столь важен процесс, сколь необходим результат (выигрыш). Процесс манипуляции он продумывает до мелочей, чтобы его игра не была раскрыта адресатом.

Независимо от того, к какой категории относится манипуляция — варварской или рациональной, ее можно разложить на определенные этапы (некоторые из них могут выпадать в случае варварской манипуляции).

Структуру манипуляции можно представить следующим образом:

Настройка (щипки «сверху», «снизу»)
Манипулятивные действия (убыстрение темпа речи, резкое увеличение или уменьшение дистанции, несанкционированные прикосновения, необычное поведение, невинный шантаж, утаивание или «случайная» утечка информации)
Коррекция состояния адресата (активная игра на «слабых струнах», которыми являются наши иррациональные идеи)
Получение выигрыша (то есть совершение адресатом необходимых манипулятору действий)

«БАЛАЛАЕЧНИКИ» и «АРФИСТЫ»

Остановимся подробнее на первом этапе.

Следуя музыкальной метафоре, можно сказать, что существуют манипуляторы-«балалаечники» и манипуляторы-«арфисты». Неопытный манипулятор знает три струны, на которых можно безошибочно сыграть: если их задеть, кем бы ни был человек, реакция обязательно последует. К этим струнам относят:

Жалость и вызываемое в связи с этим чувство вины. Можно вспомнить хотя бы знаменитого Карлсона: «Я самый больной в мире человек... (убыстрение темпа речи, наклон в сторону Малыша). Нет ли у тебя баночки варенья?»
Гордость, амбиции, чувство достоинства. Как говорил баснописец Крылов: «Уж сколько раз твердили миру, что лесть гнусна, вредна, но только все невпрок. И в сердце льстец всегда отыщет уголок». Так и Лисе в известной басне удалось сыграть на этой струне Вороны.
Любопытство, которое пробуждается путем создания интриги, утаивания части информации. Почтальон Печкин был таким манипулятором: «У меня для вас посылка есть, только я вам ее не дам, потому что у вас документов нету». Манипулятор не поленился прийти с посылкой, точно зная, что он ее не отдаст. Вспомните, как начали себя вести кот Матроскин и дядя Федор... Конфет Печкин съел немало, чем был крайне доволен.

На всех этих струнах можно играть по-разному. Наверное, вы уже обратили внимание, что, «настраивая инструмент души», манипулятор использует «щипки» либо «сверху», либо «снизу». Вот игра на «струнах» амбиций:

щипок «сверху» — «Я верю, что такой мудрый вожатый, как вы, поймет меня» (далее, скорее всего, следует какая-либо просьба, сопровождаемая манипулятивными действиями);
щипок «снизу» — «Я не ожидал, что вожатый с таким опытом, как у вас, не сможет меня понять» (те же действия, что и в первом случае, только это, скорее всего, уже повторение просьбы).

«Арфист»-манипулятор знает гораздо больше «струн», на которых можно сыграть. Эти «струны» тоньше, следовательно, разгадать такую манипуляцию труднее. А главное — результативность такой манипуляции выше, так как она задевает наши самые слабые струны. Этими «струнами» являются те идеи, которые управляют нашими действиями. Причем они могут осознаваться нами и восприниматься как жизненные принципы (негибкие, деструктивные), либо не осознаваться («нет, это не про меня, я не такой»), а манипулятор видит их как наши слабые места. И чем меньше мы эти свои слабости осознаем: «Да, есть такие вожатый, но я стараюсь вести себя по-другому», — тем уязвимее мы перед искусным манипулятором.

Единственная возможность избежать этого — честно посмотреть суровым фактам в лицо, проанализировать свои иррациональные идеи, выявить их и стараться отслеживать их влияние на наше поведение. Это непросто, поскольку многие из них взращиваются в нас с самого детства, многие из них мы холим и лелеем. Но мы — вожатые, и человеческие слабости должны быть минимизированы в нашей профессиональной деятельности.

«СЛАБЫЕ СТРУНЫ» ВОЖАТОГО

Приведем некоторые примеры иррациональных идей вожатого и личности вообще. Надеемся, это поможет вам в анализе собственных управленческих слабостей. Только вы сами в состоянии превратить свои иррациональные идеи в своих союзников. Вот наиболее типичные варианты таких идей.

В первую очередь, это идеи долженствования: «Я должен...», «Мне должны...», «Так должно быть...». Несомненно, каждый разумный человек понимает, что никто никому ничего не должен. Но понимать — не значит руководствоваться этим в жизни. Уровень ответственности руководителя предполагает принятие на себя большого числа обязательств, и очень важно, чтобы они не превращались из функций в часть личности руководителя, это мешает ему управлять этими обязательствами. Да, необходимо любить свое дело и быть ему преданным, но нельзя бездумно принимать на себя все его тяготы...

Я должен...

Я должен быть лучшим

Я не должен делать ошибок

Я должен всем нравиться

Я должен помогать, если меня просят

Я не должен показывать, что чего-то не знаю

Я должен всегда быть в хорошем настроении

Я не должен злиться

Мне должны...

Меня должны принимать таким, какой я есть

Меня не должны критиковать

Мне должны верить

Мне должны говорить правду

Меня должны уважать

Так должно быть...

Авось пронесет

Не делай людям добра, не получишь зла

Помолчи — за умного сойдешь

Младшие должны беспрекословно слушать старших (вожатых, ...родителей, учителей, начальников и т.п.)

ПРОАНАЛИЗИРУЕМ ПРИМЕР

Если возвращаться к структуре манипуляции, то остальные этапы относительно очевидны, но приведем еще один пример манипуляции.

Ребенок приходит к вожатому.

— У меня к вам разговор личного характера, но я не знаю, с чего начать (щипок «струны» любопытства).

— Присаживайся, соберись с мыслями и начни. Я готов тебя выслушать (вожатый заинтересован, струна зазвучала).

— Мне, право, неловко, я так волнуюсь (щипок «струны» жалости через проявление своей слабости).

— Ну полно, не волнуйся (покровительственно, так как возникло ощущение значимости и превосходства).

— Я к вам пришла как к опытному человеку (щипок «сверху» «струны» амбиций).

— Ну конечно, я постараюсь помочь (просьбы еще не было, а вожатый уже пообещал, настройка прошла блестяще).

Придвигаясь ближе и понижая голос (манипулятивные действия):

— Понимаете, у меня такая ситуация. Оля очень некорректно ведет себя. Она отбивает моего Васю себе, а мне не хватает напористости и наглости это остановить.

Негодующе, не прояснив до конца, что имеется в виду: — Какое нахальство! Мы все живем в команде, и все должны помогать друг другу во всем (иррациональная идея), мы вожатые, сами такими были!

— Я тоже так считаю, ведь я не могу ..., если мне не дают ничего сделать (коррекция поведения адресата через подкрепление иррациональной идеи). Как вы это верно подметили (щипок «сверху» на всякий случай).

— Я поговорю с ней, мы все должны быть на равных (получение выигрыша).

Как мы видим, если проанализировать взаимодействие, то можно распознать манипуляцию. Но что же делать в таком случае? Не заявлять же открыто манипулятору: «Вы манипулируете, не делайте этого». Что может служить противовесом манипулятивного влияния в управлении?

МЕТОДЫ ЦИВИЛИЗОВАННОГО ВЛИЯНИЯ

В рамках какого же поведения, в рамках каких действий речевые формы цивилизованного влияния будут наиболее эффективны? Ответ прост: в делегировании, в контроле и в совместном принятии решений.

Итак, делегирование — это, без сомнения, очень важный навык вожатого, это умение делать что-то руками других, то есть руководить. Делегирование предполагает передачу подчиненному задачи или действия, которое должен осуществить руководитель, вместе с необходимыми для этого полномочиями. И вот здесь начинаются трудности: ведь раздать задания несложно, но предоставить подчиненному права — задача, вызывающая затруднения. Надо понимать, что если вы не предоставляете ребенку прав, это вызывает ощущение манипуляции и «скидывания» на него ненужной работы. Это не мотивирует ребенка и вызывает ощущение раздражения. Поэтому четко говорите о правах и смело делегируйте даже ..., если это необходимо.

Делегирование будет эффективным, если заблаговременно поставить перед ребенком определенную задачу. Вожатый должен показать, что верит в возможности ребенка. Для этого можно использовать технику авансирования, которая предполагает ссылку на предыдущие успехи ребенка и на основе этого декларацию его потенциала. Например: «Учитывая вашу эффективную деятельность в прошлый раз, думаю, у вас всех отлично получится организация нашего нового проекта (дела)...» Это типичный пример аргументации как влияния.

Необходимо делегировать задание целиком, а не в виде отдельно поставленных задач. У ребенка должна появиться цельная картинка своей работы, чтобы он мог самостоятельно планировать свое время и чувствовать себя хозяином положения, а не простым исполнителем отдельных операций. При этом надо донести не только суть задания, но его смысл и цель.

Важным моментом эффективного делегирования будет инструктирование ребенка. Надо удостовериться в том, что порученное задание понято правильно. Помните, что ребенок может сделать только то, что скажет ему вожатый, а не то, что вы имели в виду при изложении задания. Поскольку каждый человек понимает информацию, исходя из своего взгляда на мир, опираясь на собственное семантическое поле, то искажение информации неизбежно. Не ленитесь попросить ребенка пересказать, как он понял задание.

Если вожатый не знает, как точно выполнить задание, то об этом можно и нужно сказать ребенку. Это не понизит авторитет вожатого, а наоборот — ребенок оценит честность и почувствует, что ему доверяют. В противном случае это будет манипулятивный ход.

До начала выполнения задания договоритесь с ребенком о том, когда, как часто и в какой форме он будет сообщать вам, как продвигается дело. Это поможет ему чувствовать уверенность при планировании своих дел и при дальнейшем обсуждении с вожатым.

После выполнения задания ребенку необходимо сообщить результаты контроля, конструктивно хваля успехи и критикуя недостатки. При этом давайте обратную связь как можно раньше, не томя ребенка ожиданием. Критикуя, отмечайте только действия ребенка, а не черты его личности.

Продолжая разговор о контроле, нельзя не отметить, что часто вожатые и их дети воспринимают его как нечто обременительное и неприятное. Если это так, то вожатый не контролирует, а делает что-то другое. Истинный контроль помогает рассеять неопределенность, дает возможность предвидеть кризисные ситуации, выявляет не только и не столько ошибки, сколько успехи.

Очень часто вожатые не понимают того, что контроль — это обратная связь ребенку о проделанной работе. Именно она делает взаимодействие конструктивным и честным. Если контроля нет, то ребенок чувствует, что его деятельность не очень важна. Как ни удивительно, но детям любого типа лагеря нужен контроль, благодаря которому они в дальнейшем сами смогут оценить свою деятельность, применяя те критерии, которыми пользуется их вожатый. Бесконтрольность очень часто порождает апатию, жалобы и недовольство со стороны детей.

Однако именно контроль может стать для вожатого возможностью играть на слабых струнах ребенка. Так, вожатый, придерживая информацию о результатах контроля, использует ее как козырную карту, например, при предоставлении каких-либо бонусов ребенку.

Со своей стороны ребенок тоже может манипулировать вожатым. Например, играя на струнах его амбиций, ребенок может обратиться к вожатому с такой фразой: «Мне непросто выполнять свои новые функции без вашего чуткого руководства, поэтому позвольте обращаться к вам за советом». Вроде безобидная фраза, но она заставляет вожатого более внимательно отслеживать действия данного ребенка и, возможно, даже выполнять за него определенную работу, фактически снимая с ребенка ответственность.

Данную проблему можно решить, предоставляя возможность всей команде нести ответственность за результаты работы. В этом может помочь организация совместного с детьми планирования деятельности. Это, во-первых, повышает мотивацию детей и ощущение причастности к общему делу, чувство собственной нужности и важности. Во-вторых, это залог честных и открытых взаимоотношений. В процессе своей деятельности дети имеют право высказать свое мнение и быть услышанными.

Этот опыт позволяет не использовать манипуляции для собственной выгоды или защиты, так как в процессе планирования каждый (а не только руководитель) несет ответственность за принятые решения.

Это далеко не все, что можно сказать об эффективном влиянии в управлении детским коллективом. Здесь и не ставилась перед задача полностью осветить этот вопрос. Скорее, было желание дать опорные схемы, которые помогут грамотному вожатому самому развить эту тему, опираясь на собственный опыт.

Blog

Материал из Летний лагеря