Короткова Екатерина Александровна cтарший преподаватель учебно-методический комплекс

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание 6. Темы для практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр Тема 4. Формирование группового поведения в организации. Лидерство в организации Тема 5. Коммуникативное поведение в организации Тема 6. Управление конфликтами и стрессами Тема 8. Управление нововведениями в организации. Планирование персонального развития

Подобный материал:

• Григорьева Мария Александровна, преподаватель кафедры административного, финансового, 782.84kb.
• Григорьева Мария Александровна, преподаватель кафедры административного, финансового, 788.3kb.
• Красавина Екатерина Валерьевна должность доцент учебно-методический комплекс, 792.27kb.
• Рабочая программа по курсу: «Стоматология» Специальность 04. 02. 00 педиатрия, 77.45kb.
• Борисова Надежда Владимировна, Пунина Ксения Александровна учебно-методический комплекс, 782.2kb.
• Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «Муниципальное управление» по специальности, 359.71kb.
• Зыкова Нина Вячеславовна, преподаватель кафедры вокального искусства института музыки,, 234.27kb.
• Малыхина Инна Александровна, доцент, Терминасова Ашхен Антоновна, доцент учебно-методический, 774.73kb.
• Мицкевич Вадим Григорьевич, к т. н., профессор Лисицин Руслан Евгеньевич, к т. н.,, 384.77kb.
• Федосеев Станислав Владимирович учебно-методический комплекс, 428.52kb.

6. Темы для практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр

Тема 1. Теории поведения человека в организации.

Цель семинарского занятия: сформировать представление о целях, движущих силах и наиболее важных характеристиках организационного поведения; выявить предпосылки возникновения организационного поведения; рассмотреть теории поведения человека в организации; раскрыть сущность основных моделей организационного поведения; приобрести навыки исследования поведения людей в организациях.

Основные термины и понятия: организационное поведение; социально-психологические методы управления; модели организационного поведения; социальное сравнение.

Вопросы к теме:

1. Организационное поведение как социальная наука и ее связь с другими науками.
   
2. Развитие науки об организационном поведении.
   
3. Теории поведения человека в организации.
   
4. Модели организационного поведения.
   
5. Азбука теорий Х,У и А,Z.
   
6. Целенаправленность организационного поведения.
   

Тема для последующей дискуссии:

В чем Вы видите разницу в понимании того, что такое «поведение в организации» и «организационное поведение»?

Литература:  2, 4, 5, 6, 14, 15, 17.


Тема 2. Личность как объект организационного поведения (индивидуальное поведение)

Цель семинарского занятия: приобрести навыки решения проблем организации, связанных с особенностями индивидуального поведения и преданностью организации; определить важность рассмотрения индивидуальных особенностей людей для анализа их поведения в организации.

Основные термины и понятия: индивид; личность; социализация; социальная роль; социальный статус; структура личности; установки; удовлетворение трудом; характер; темперамент.

Вопросы к теме:

1. Структура личности и ее основные составляющие.
   
2. Процесс восприятия и оценки.
   
3. Основные установки личности, оказывающие влияние на организационное поведение.
   
4. Тип темперамента и его влияние на трудовую деятельность.
   
5. Тип характера и его влияние на трудовую деятельность.
   

Тема для последующей дискуссии:

Применение теории темперамента для оптимизации модели организационного поведения на индивидуально-личностном уровне.

Деловая игра:

Влияние структуры личности на эффективность управленческих решений.

Цель игры: на основе тестирования индивидуальной склонности к риску, степени тяготения к определенному типу темперамента, склонности к доминированию, доброжелательности, степени тревожности, ригидности, гипертимности или экстра(интро)вертивности определить, как эти качества личности сказываются на эффективности принятия управленческих решений.

Литература: 1, 4, 5, 6, 7, 11, 14.


Тема 3. Мотивация как основа результативности функционирования и развития коммерческой организации


Цель семинарского занятия: дать определение мотивации; объяснить различие между мотивацией и стимулированием; определить стадии мотивационного процесса; раскрыть сущность основных мотивационных теорий; приобрести навыки решения проблем мотивации и стимулирования трудовой деятельности.

Основные термины и понятия: мотивация; мотив; мотивирование; потребности; мотивационная структура; стимулы; стимулирование; подкрепление; валентность.

Вопросы к теме:

1. Сущность и значение мотивации.
   
2. Характеристика понятийного аппарата теории мотивации.
   

3. Теория мотивации ERG К. Альдерфера.

4. Теория мотивации Д. Мак-Клелланда.

5. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга.

6. Теория ожиданий (экспектаций) В. Врума.

7. Теория подкрепления Ф. Скиннера.

8. Теория справедливости С. Адамса.

9. Комплексная процессуальная теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера.

10. Направления совершенствования рабочей мотивации.

Тема для последующей дискуссии:

1) Можно ли на практике точно следовать рекомендациям классических теорий мотивации? Западные теории мотивации и российский менталитет.

2) Проанализируйте особенности системы мотивации работников в современной России. Какую роль в ней занимают материальные стимулы? Приведите примеры. Аргументируйте свою точку зрения.

3) Представьте, что вы ищете работу. Естественно, вы хотите, чтобы она приносила вам максимальное удовлетворение. Перечислите три группы внешних стимулов и внутренних мотивов, при выполнении которых вы будете в максимальной степени удовлетворены своей работой.

Ситуация для анализа:

1. Климат для мотивации 3.
   

Case-study:

Мотивирование работников мясокомбината

На основе изучения ситуации в области стимулирования труда персонала предприятия, студенты должны охарактеризовать действующую на мясокомбинате систему вознаграждений, установить тип и используемые формы вознаграждения, оценить их эффективность, предложить формы поощрений, обеспечивающих наибольшую мотивированность работников предприятия.

Литература: 1, 3, 4, 5, 6, 10, 11, 14, 16, 17, 20.


Тема 4. Формирование группового поведения в организации. Лидерство в организации

Цель семинарского занятия: охарактеризовать формальные и неформальные группы; определить факторы групповой сплоченности и условия эффективной командной работы; разграничить понятия «лидерство» и «руководство»; рассмотреть основные теории и подходы к лидерству; определить основные качества и черты личности лидера; охарактеризовать понятие «власть» и перечислить ее источники.

Основные термины и понятия: группа; групповые нормы; групповые роли; формальные и неформальные группы; сплоченность группы; лидерство; руководство; власть; влияние; стили лидерства.

Вопросы к теме:

1. Групповое поведение. Групповые роли и групповые нормы.
   
2. Формальные и неформальные группы. Неформальные группы и их влияние на организационное поведение.
   
3. Групповая сплоченность. Факторы сплочения трудового коллектива.
   
4. Сущность лидерства и лидера в организации.
   
5. Общая характеристика теорий лидерства.
   

6. Сущность власти и влияния. Баланс власти.

7. Формы власти и влияния, их характеристика:

- власть, основанная на принуждении, влияние через страх;

- власть, основанная на вознаграждении, и влияние через положительное подкрепление;

- экспертная власть и влияние через разумную веру;

- эталонная власть и влияние с помощью примера;

- законная власть и влияние через традиции.

Тема для последующей дискуссии:

1) Трансформация поведения личности под влиянием неформальных структур.

2) Эффективность привлечения рабочих групп к управлению.

3) Ситуационные факторы эффективности использования различных форм влияния в торговой организации.

Деловая игра:

Социально-психологический климат в коллективе.

Цель деловой игры: закрепление теоретических знаний и отработка практических приемов анализа социально-психологических отношений в трудовом коллективе.

Литература: 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18.


Тема 5. Коммуникативное поведение в организации

Цель семинарского занятия: охарактеризовать роль процесса коммуникаций и его видов в деятельности коммерческой организации; описать процесс коммуникации и барьеры, препятствующие его эффективности; рассмотреть средства коммуникации; рассмотреть типы коммуникационный сетей и коммуникационных стилей.

Основные термины и понятия: коммуникации; коммуникационный процесс; коммуникативные барьеры; вербальные коммуникации; невербальные коммуникации; коммуникационная сеть; коммуникационный стиль; формы общения; законы общения; тактика общения.

Вопросы к теме:

1. Коммуникации в системе управления организационным поведением.
   
2. Виды коммуникаций.
   
3. Коммуникативные барьеры и пути их снижения.
   
4. Типы коммуникационный сетей и коммуникационный стилей.
   
5. Формы, виды, законы и принципы общения.
   

Тема для последующей дискуссии:

Влияние современных технических средств на эффективность коммуникативных процессов.

Литература: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 11, 14, 17.


Тема 6. Управление конфликтами и стрессами

Цель семинарского занятия: перечислить основные виды конфликтов и описать структуру конфликтной ситуации; объяснить основные причины и последствия конфликтов; охарактеризовать возможные стратегии поведения человека в конфликтной ситуации; проанализировать основные пути управления конфликтами в организации; описать основные причины возникновения стресса на рабочем месте; охарактеризовать основные методы борьбы со стрессом.

Основные термины и понятия: конфликт; управление конфликтом; межличностные методы управления конфликтом; переговоры; стресс.

Вопросы к теме:

1. Сущность и виды конфликтов.
   
2. Причины и последствия конфликтных ситуаций.
   
3. Классификация конфликтов.
   
4. Структурные методы управления конфликтами.
   
5. Межличностные методы управления конфликтами.
   
6. Переговоры как способ разрешения конфликта.
   
7. Сущность и причины стресса.
   
8. Способы элимирования организационных факторов стресса.
   
9. Психосоматические последствия стресса. Эмоциональные формы проявления стресса.
   

Тема для последующей дискуссии:

Как поддерживать оптимальный уро­вень стресса в организации.

Ситуация для анализа:

1. Стрессовый и нестрессовый стили жизни [3].
   

Тест:

1. «Субъективные ощущения стресса».
   
2. Опросник К. Томаса.
   

Деловая игра:

Анализ последствий участия в конфликте.

Цель деловой игры: выработка навыков индивидуального решения конфликтных ситуаций и коллективного обсуждения полученных результатов; составление прогноза последствий предлагаемых решений конфликтных ситуаций на определенный период времени.

Литература: 2, 3, 4, 5, 11.


Тема 7. Управление поведением организации. Поведенческий маркетинг

Цель семинарского занятия: рассмотреть управление поведением в организации; определить понятие «организационная культура» и описать факторы, влияющие на ее формирование; рассмотреть сущность управления организационной культурой; определить влияние культуры на организационную эффективность; определить сущность поведенческого маркетинга; рассмотреть формы поведения персонала и типы поведенческой ориентации руководителя.

Основные термины и понятия: организация; миссия; поведение организации; организационная культура; управление организационной культурой; поведенческий маркетинг; маркетинговая среда; поведенческая ориентация персонала организации.

Вопросы к теме:

1. Управление поведением в организации.
   
2. Организационная культура и ее типы.
   
3. Управление организационной культурой.
   
4. Сущность поведенческого маркетинга.
   
5. Характеристики маркетинговой поведенческой среды.
   
6. Типы поведенческой ориентации руководителя и условия их эффективности.
   

Тема для последующей дискуссии:

1. Когда целесообразно (нецелесообразно) использовать бюрократическую модель управленческой ориентации?
   
2. Влияние культуры на организационную эффективность.
   

Литература: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 11, 14, 17.


Тема 8. Управление нововведениями в организации. Планирование персонального развития

Цель семинарского занятия: показать важность процесса перемен в организации; проанализировать основные методы осуществления перемен и их виды; определить причины сопротивления переменам и охарактеризовать методы их преодоления; охарактеризовать этапы развития карьеры человека; проанализировать сложности карьерного пути человека и основные способы их преодоления.

Основные термины и понятия: изменения в организации; сопротивление изменениям; управление нововведением; преданность организации; карьера.

Вопросы к теме:

1. Сущность, причины и объекты организационных изменений. Положительные и отрицательные последствия изменений.
   
2. Методы осуществления перемен.
   
3. Сопротивление переменам.
   
4. Роль менеджера в управлении организационными изменениями.
   
5. Управление нововведениями.
   
6. Понятие карьеры. Цели карьеры.
   
7. Развитие карьеры.
   

Тема для последующей дискуссии:

Изменения и профессиональное развитие менеджера.

Ситуация для анализа:

1. Тактика обращения с сопротивлением изменениям [3].

Литература: 1, 3, 4, 5, 6, 7.


Тема 9. Организационное поведение в системе международного бизнеса

Цель семинарского занятия: охарактеризовать классические и современные подходы к оценке национальной культуры различных стран; определить особенности организационного поведения в системе международного бизнеса.

Основные термины и понятия: менталитет; мультинациональные организации; глобализация.

Вопросы к теме:

1. Понятие о национальном менталитете.

2. Влияние национального менталитета на организационное поведение персонала.

3. Подходы к оценке национальной культуры различных стран.

4. Культурная адаптация персонала: проблемы и возможные решения.

5. Организационное поведение в России.

Тема для последующей дискуссии:

Существуют ли нации и конфессии, представителей которых лучше не принимать на работу в организацию.

Деловая игра:

Особенности организационного поведения с учетом национального аспекта.

Цель деловой игры: получить представление об особенностях национальных, этнических и конфессиональных культур, закрепить знания в области национальных особенностей делового этикета.

Литература: 4, 5, 11.