Кузьмина Елена Рафаэлевна учебно-методический комплекс
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс дисциплины Бийск бпгу имени В. М. Шукшина, 1033.43kb.
- Кузьмина Евгения Евгеньевна, Доктор экономических наук, профессор учебно-методический, 390.5kb.
- Плотникова Елена Борисовна учебно-методический комплекс, 484.93kb.
- Львова Елена Михайловна к Х. н., доцент учебно-методический комплекс, 808.93kb.
- Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 976.86kb.
- Смагина Елена Сергеевна Акименко Валентина Васильевна исполнительное производство учебно-методический, 1263.46kb.
- Вавилова Елена Васильевна, к с/х н., профессор учебно-методический комплекс, 907.06kb.
- Миронова Елена Анатольевна к ю. н., доцент учебно-методический комплекс, 440.82kb.
- Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 548.9kb.
- Богданкевич Елена Викторовна Преподаватель кафедры Налогов и налогообложения учебно-методический, 1574.49kb.
9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
9.1. Литература
Основная литература:
- Конституция Российской Федерации. М.: Юрид. литература, 2009.
- Трудовой кодекс Российской Федерации., М.,2006.
- Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2005.
- Конфликтология: Хрестоматия / Составитель: Н.И. Леонов. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005.
- Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008.
Дополнительная литература
- Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социология: Хрестоматия /Сост. Ю.Г.Волков, И.В. Мостовая – М.: Гардарики, 2003.
- Козер Л. Функции социального конфликта. – М.: Изд-во «Идея-пресс», 2000.
- Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения // Социология: Хрестоматия. – М.: Гардарики, 2003.
- Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001. – 368 с.
- Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — М.: Аспект Пресс, 1996.
- Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. — М.: Стрингер, 1992.
- Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1996.
- Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. — М.: Наука, 1990.
- Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. – М. 1994.
- Хорни К. Ваши внутренние конфликты. — СПб.: Лань, 1997.
- Шибутани Т. Социальная психология. Пер. с анг. В.Б.Ольшанского. Ростов н/Д.: изд-во «Феникс», 1998.
Интернет-ресурсы
ссылка скрыта – проблемы социально-трудовых конфликтов (бесплатный информационный ресурс);
ссылка скрыта – организационные конфликты (бесплатный информационный ресурс);
ссылка скрыта – социальные конфликты в современном обществе (бесплатный информационный ресурс);
ссылка скрыта – социальные конфликты: теоретические и прикладные аспекты (бесплатный информационный ресурс);
ссылка скрыта - управление конфликтами;
ссылка скрыта – социальные основы конфликта;
9.2. Методическое и информационное обеспечение дисциплины
В качестве методического и информационного обеспечения учебной дисциплины используются:
- глоссарий (по материалам курса), приведенный в приложении 1;
- электронные презентации, содержащие материалы лекций и практические примеры для проведения разбора и анализа проблемных вопросов, изучаемых в рамках учебного курса;
- педагогические контрольные материалы (тесты, контрольные задания)
9.3. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для проведения занятий используется мультимедийное оборудование (ноутбук, проектор, интерактивная доска).
10. приложения
Приложение 1.
Глоссарий
Авторитарность - социально- психологическая характеристика личности, отражающая ее стремление максимально подчинить своему влиянию партнеров по взаимодействию и общению.
Агрессия – индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе.
Антагонизм – непримиримое противоречие.
Арбитр – третья сторона в конфликте.
Аффект – сильное и относительно кратковременное нервно-психическое возбуждение – эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств.
Внутриличностный конфликт – это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов.
Границы конфликта – внешне структурно-динамические пределы конфликта по числу участников; по территории, на которой происходит конфликт; по продолжительности конфликта.
Групповая атрибуция – объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы – внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот.
Групповые конфликты – конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность - группа» или «группа - группа».
Групповые нормы – правила регуляции членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.
Диагностика конфликта – исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.
Динамика конфликта – ход развития конфликта по этапам и фазам.
Инцидент – стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
Институционализация конфликта – установление четких норм и правил конфликтного взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом.
Компромисс – стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентировании на определенные взаимные уступки.
Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия.
Конфликтная ситуация – накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающих почву для реального противоборства между этими субъектами.
Конфликты в организации – это конфликта, возникающие между субъектами социального взаимодействия внутри организации.
Конфронтация – стиль конфликтного поведения, по своей направленности ориентирован на то, чтобы, действуя активно и самостоятельно, добиваться осуществления собственных интересов без учета интересов других сторон, непосредственно участвующих в конфликте, а то и в ущерб им.
Конформизм – приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, неоправданная уступка в конфликте.
Манипуляция – это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.
Медиаторы – профессиональный посредник (третья сторона) в переговорах по разрешению конфликта.
Межличностные конфликты – противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий.
Мотивы конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.
Образ конфликтной ситуации – субъективное отражение предмета конфликта в сознании субъектов конфликта.
Переговоры – процесс взаимосогласованных действий сторон урегулирования конфликта с целью установления меры соответствия и меры несоответствия их позиций.
Позиция – то, о чем заявляют субъекты конфликта.
Политические конфликты – это противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов, взглядом и целей, обусловленных положением и ролью в системе власти.
Посредник – третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы.
Предмет конфликта – то, из-за чего возник конфликт.
Предупреждение конфликта – деятельность, которую субъект конфликта осуществляет с целью не допускать возникновения конфликта.
Прогнозирование конфликта – вид деятельности субъекта управления, направленной на выявление причин конфликта в его скрытом развитии.
Противоборство – взаимодействия субъектов, характеризующееся нанесением взаимного ущерба.
Разрешение конфликта – вид деятельности субъекта управления, связанной с завершение конфликта.
Регулирование конфликта – вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения.
Соперничество – стратегия поведения в конфликтной ситуации, характеризуется стремлением одержать победу над соперником.
Сотрудничество – стратегия поведения в конфликте, характеризующаяся стремлением противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.
Социальная напряженность – психологическое состояние людей, причинами которого является неудовлетворенность существующим положением дел или ходом развития событий.
Статус – реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень его авторитетности.
Стимулирование конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию, вызов конфликта.
Структура конфликта – совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему.
Ультиматум – требования, предъявляемые одним из участников конфликта другому в категоричной форме с указанием конкретных сроков выполнения этих требований и угрозой применения мер воздействия в случае отказа.
Управление конфликтом – целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.
Установка конфликтная – предрасположенность и готовность действовать на предполагаемом конфликте определенным образом.
Уступка – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта как несущественного для себя и значимого для соперника.
Уход – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта в качестве несущественного как для себя, так и для соперника.
Экономические конфликты – это противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных экономических интересов, обусловленных положением и ролью в системе общественных отношений.
Приложение 2.
Вопросник Томаса
Внимательно прочитайте каждую пару из приведенных ниже утверждений.
Выберите из каждой пары по одному утверждению, которое, по Вашему мнению, соответствует особенностям Вашего поведения, и зачеркните букву, обозначающую это утверждение.
- А) Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
Б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
- А) Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б) Я пытаюсь уладить спорный вопрос с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.
- А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
- А) Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.
- А) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого человека.
Б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
- А) Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.
Б) Я стараюсь добиться своего.
- А) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
Б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться главного.
- А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
- А) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.
Б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
- А) Я твердо стремлюсь добиться своего.
Б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
- А) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
- А) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
- А) Я предлагаю среднюю позицию.
Б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
- А) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
Б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
- А) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
Б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
- А) Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
- А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
- А) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
Б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
- А) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.
- А) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
Б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
- А) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.
Б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
- А) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и позицией другого человека.
Б) Я отстаиваю свою позицию.
- А) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
Б) Иногда предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
- А) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.
Б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.
- А) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.
Б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
- А) Я обычно предлагаю среднюю позицию
Б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
- А) Зачастую стремлюсь избежать споров.
Б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
- А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
- А) Я предлагаю среднюю позицию.
Б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
- А) Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы совместно могли добиться успеха.
Ключи к шкалам
Обведите кружками ваши ответы и подсчитайте суммы по столбцам
-
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
1
А
Б
2
Б
А
3
А
Б
4
А
Б
5
А
Б
6
Б
А
7
Б
А
8
А
Б
9
Б
А
10
А
Б
11
А
Б
12
Б
А
13
Б
А
14
Б
А
15
Б
А
16
Б
А
17
А
Б
18
Б
А
19
А
Б
20
А
Б
21
Б
А
22
Б
А
23
А
Б
24
Б
А
25
А
Б
26
Б
А
27
А
Б
28
А
Б
29
А
Б
30
Б
А
Сумма
Соперничество -
Сотрудничество -
Компромисс -
Избегание -
Приспособление
№№ семестров, объемы часов, формы текущего и итогового контроля указываются в соответствии с утвержденными базовыми учебными планами по специальностям