Социологическая концепция формирования системы управления качеством высшего образования
| Вид материала | Автореферат |
- Программа по дисциплине «Управление качеством», 44.79kb.
- Программы управления качеством образования в рмат на 2011-2015 годы № п/п, 109.5kb.
- Д по проекту «Научнометодическое обеспечение по созданию и внедрению систе мы управления, 2654.27kb.
- Управление качеством высшего образования н. В. Волженина Пояснительная записка, 116.63kb.
- Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования, 869.13kb.
- Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования, 825.59kb.
- Подходы к организации мониторинга региональной системы образования и проекта «Региональная, 471.3kb.
- Теоретико-методические основы формирования комплексной системы стратегческого управления, 446.54kb.
- Управления качеством образования, 432.52kb.
- А. Г. Малаханова система управления качеством подготовки, 139.32kb.
Рис. 8. Компетентностная модель специалиста-выпускника
Во втором блоке представлены свойства личности специалиста, сформированность которых позволяет эффективно выполнять профессиональную деятельность. Третий блок - общекультурная компетентность включает базовую культуру личности студента, умеющего сохранять физиологическое здоровье, и предполагает сформированность качеств гражданина, отвечающих социальному заказу общества.
Выполнение данных требований к компетентности выпускника невозможно без создания и реализации компетентностной модели преподавателя, находящегося в непосредственном контакте с обучающимся.
На основании государственных требований к профессионализму преподавателя высшей школы и результатов проведенного исследования диссертантом разработана профессионально-педагогическая компетентностная модель преподавателя вуза (см. рис. 9), которая служит основанием для: выстраивания образовательной стратегии вуза, ориентированной на результат - компетентного выпускника; обеспечение научно-методического сопровождения; эффективной организации воспитательного процесса; отбора содержания учебного процесса; определения уровня профессиональной компетентности преподавателя и при необходимости организации повышения его квалификации. В русле компетентностного подхода преподаватель реализует новую функцию сопроводителя студента в деле приобретения им тех или иных компетенций.
Для создания необходимых и достаточных условий формирования компетентного выпускника с помощью компетентного преподавателя должен быть сформирован и компетентный «чиновник» (руководитель), возглавляющий и направляющий управляемые субъекты. На основе анализа теоретических и эмпирических исследований качеств менеджера и руководителя образовательного учреждения, а также опыта практической управленческой деятельности диссертантом разработана модель управленческой компетентности руководителя (см. рис. 10).
| | Профессионально-педагогическая компетентность преподавателя | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| | | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| | | | | | | | | | | ||||||||||||||||||||||||||||
| Социально – методологическая | | Дидактическая | | Организационно-управленческая | | Научно-познавательная | | Информационно-технологическая | | Научно-исследовательская | | Социально-этическая | |||||||||||||||||||||||||
| | | | | | | | | | | | | | |||||||||||||||||||||||||
| -знания основных достижений, проблем и тенденций развития педагогики высшей школы; -знания современных подходов к проектированию педагогической деятельности; -знания правовых и нормативных основ системы образования; -знания об экономико-финансовых механизмах системы образования. | | -профессионально необходимые знания по предмету; -умения выстраивать личностно-деятельностное обучение; -умения структурировать излагаемый материал по значимости; -умения излагать лекционный материал в соответствии с целями; -знания и умения использования методов и приемов составления задач, упражнений, тестов по различным темам; -умения проектировать учебные цели в соответствии с формируемой компетентностью студентов; -знания и умения использовать разнообразные образовательные технологии; -знания, умения и способы формирования у студентов навыков самостоятельной работы, профессионального мышления и развития творческих способностей. | | -знания принципов организации учебно-воспита-тельной и научно-исследова-тельской работы; -умения взаимодействовать с аудиторией; -умения сплотить студентов в учебной группе; -умения планировать образовательную деятельность с учетом индивидуальных особенностей студентов. | | -знания фундаментальных основ современных достижений, проблем и тенденций развития соответствующих научных областей; -умения интегрировать и излагать учебный материал в соответствии с взаимосвязями с другими науками и дисциплинами. | | -знания основ применения компьютерной техники и информационных технологий; -умения разрабатывать в компьютерном варианте тестовые задания и использовать их для проверки знаний у студентов; -умения осуществлять оперативный сбор и анализ информационных данных. | | -знания принципов, методов, этапов научных исследований; -умения организовать индивидуальную и коллективную научно–исследовательскую работу со студентами; -умения осуществлять научно - исследовательскую работу в рамках образовательной деятельности. | | -знания этических норм и правил; -обладание системой моральных ценностей, потребность в совершенствовании профессионально-личностного потенциала, эрудиция; -знание принципов валеологической и экологической культуры; -умение создать комфортные условия для продуктивного общения; - способность разрешать конфликты. | |||||||||||||||||||||||||
Рис. 9. Модель профессионально-педагогической компетентности преподавателя
| Модель управленческой компетенции руководителя | |
| I. Организационная Маркетинговые знания и умения, внимание к проблемам, связанным с достижением целей, проектировочные умения, мобильность, предприимчивость, инновационность Рациональное использование психологических и социальных основ управления, знания в области разработки стратегии и тактики управления, ответственность за принятые решения умение подбирать «команду» Знания и умения по делопроизводству, умение управлять временем | II. Общекультурная Обладание системой моральных ценностей, деловое честолюбие, потребность в совершенствовании профессионально-личностного потенциала, этикет, эрудиция Знание принципов валеологической и экологической культуры Культура межличностного общения, умение создать комфортные условия для продуктивного общения с подчиненными, способности вести переговоры, разрешать конфликты |
| III. Информационная Создание и использование информационной среды на уровне государственной и региональной политики в области образования Создание и использование информационной среды на уровне внутривузовских процессов управления качеством образования, нахождение новых источников информации Оперативный сбор, анализ и обработка данных, структурирование информации для принятия управленческих решений | IV. Психологическая Знание психологических основ управления, инновационность, ответственность, аналитическое мышление, его системность, саморегуляция Толерантность, мобильность, внешняя и внутренняя мотивация, креативность, способность к рефлексии деятельности и ее коррекции Коммуникативные умения, деловое общение, умение побуждать к работе других, слушать и принимать чужие мнения и опыт, доверие к сотрудникам |
| V. Педагогическая Знание структуры и содержания педагогической деятельности, принципов организации в вузе учебно-воспитательной и научно-исследовательской работы Знание педагогических проблем преподавателя, студента и путей их решения Знание образовательных инноваций – технологий определение качества образования, способность к передаче профессионального опыта | VI. Научно-методическая Умение установить взаимосвязи между дисциплинами, организация научно-исследовательской деятельности Знание и умение проектирования образовательного процесса, выбора методов и технологий обучения и воспитания студентов |
| VII. Социальная Знание проблем и социального заказа российскому образованию, общественно ценностных основ качественного образования Знание проблем, парадигмы, основных категорий, социальных и методических основ повышения качества образования, инновационное мышление Знание образовательной политики в мире и в регионе, реальных возможностей участия в ней вуза, ориентация на потребителя услуг | VIII. Экономико-правовая Знание нормативно-правовых документов в области образования и умение правового регулирования деятельности вуза Знания и умения экономического и хозяйственного регулирования деятельности вуза Знания и умения финансового регулирования вузовских процессов, выявление и использование дополнительных источников внебюджетного финансирования |
| IX. Технологическая Знание идеологии управленческой деятельности, ее видение в форме процесса, умение описать процессы своей деятельности в виде последовательности управленческих действий, представлять систему (сеть) процессов Умение определять и проектировать цели процесса, оценивать реальность процессов, контролировать и корректировать процессы, делать заключительные выводы | |
Рис. 10. Модель управленческой компетенции руководителя
Любой вузовский руководитель, по мнению диссертанта, должен обладать всеми общими компетенциями, составляющими понятие управленческой компетентности как инвариантами своей деятельности на втором (тактическом) уровне, а некоторыми из них (специальными для основного содержания управленческой деятельности) – на третьем (стратегическом). Формирование управленческой компетентности и повышение ее уровня достигается в системе повышения квалификации руководителей.
Разработанные в результате данного диссертационного исследования модель системы управления качеством образования, а также компетентностные модели основных субъектов образовательной деятельности способны к реализации при помощи механизма, который включает в себя: мониторинг качества образования; совершенствование структуры системы управления качеством с позиций структуры университетского комплекса и процессного подхода к управлению качеством; определение содержания и критериев качества деятельности всех подсистем системы управления качеством университета.
Мониторинг качества образования в концепции данного исследования может осуществляться по показателю – продуктивность соответствующих видов управленческой деятельности руководителей подразделениями системы качества.
Структура системы управления качеством образования в вузе должна соответствовать структуре университетского комплекса и структуре системы управления его деятельностью. В этом случае руководитель каждого структурного подразделения является и руководителем соответствующей подсистемы управления качеством. В то же время в сети процессов менеджмента и обеспечивающих процессов системы управления качеством в вузе существуют такие, которые не входят непосредственно в содержание деятельности имеющихся структур вуза, но являются необходимым условием функционирования системы. Поэтому в образовательных учреждениях необходимо создавать специальные центры (отделы, лаборатории), функцией которых является реализация этих процессов. На рисунке 11 показаны функции деятельности такого центра, созданного для совершенствования системы управления качеством образования в вузе.
Таким образом, интегральным показателем качества образования является качество выпускаемого специалиста как совокупного результата целого ряда качеств: контингента абитуриентов, а затем студентов; преподавательского состава; содержания образования; педагогических технологий; образовательного процесса; ресурсного обеспечения; образовательной среды и условий организации обучения; участия специалиста в производстве товаров или услуг по окончании вуза; социокультурной деятельности выпускника в обществе; качество жизни самого специалиста и возможностей его самореализации.
Для совершенствования деятельности соответствующих подсистем управления качеством важную роль играют критерии и показатели качества ее результатов. «Инстанций», устанавливающих нормы, требования, эталоны, стандарты и т.п., по которым «сверяется» качество профессионального образования, несколько – сам студент как будущий специалист, преподаватель, учебно-методическое объединение (УМО), образовательная система (внутренние инстанции), производство, общество, государство (внешние по отношению к образовательной системе), каждая из них работает в своей логике, не всегда совпадающей с другими.
| ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ (исполнитель обеспечивающих процессов системы управления качеством в вузе) | | Координация процессов системы управления качеством | |||||||||||||||||||||
| | |||||||||||||||||||||||
| | | | | | | | |||||||||||||||||
| Стратегическое планирование и прогнозирование образовательных услуг | | | Информационное обеспечение деятельности системы управления качеством на всех уровнях | | | Документирование процессов системы управления качеством | | | Мониторинг качества процессов | | |||||||||||||
| | | | |||||||||||||||||||||
| Внутренний аудит | | Анализ, коррекция и внесение изменений с целью улучшения процессов | | Обратная связь с выпускниками и работодателями | | ||||||||||||||||||
Рис.11. Функции центра управления качеством образования в вузе
В заключении подводятся итоги исследования, формулируются основные предложения и рекомендации.
Основное содержание работы изложено в следующих публикациях:
I. Монографии
- Майер В.В. Ответственная миссия университета в повышении качества подготовки специалистов //Монография. – Тюмень, 2005. – 6,75 п.л.
- Майер В.В., В.И.Бакштановский, О.М.Барбаков и др. Шанс успеха. Университет как научно-образовательная корпорация //Коллективная монография. Под редакцией Н.Н.Карнаухова. – Тюмень, 2006. – 18,25 п.л./2,16 п.л.
- Майер В.В. Социологическая концепция формирования системы управления качеством высшего образования //Монография. – Тюмень, 2006. – 9,37 п.л.
II. Учебные и учебно-методические пособия
- Майер В.В., МелиховВ.В. Учебно-методическая работа в вузе //Учебное пособие. – Тюмень, 1996. – 2,62 п.л./1,5 п.л..
- Майер В.В. Влияние методической работы в вузе на качество образования //Методическое пособие. – Тюмень, 2003. – 5,75 п.л..
- Майер В.В. Управление учебным процессом в университете на основе нормативно-правовых документов //Учебное пособие. – Тюмень, 2006. – 6,62 п.л.
III. Программы
- Майер В.В., Барбакова К.Г., Долгушин В.В., Карнаухов Н.Н. и др. Профессиональное образование в Тюменской области: анализ и прогноз //В составе авторов. Программа «Кадры 2010» по заказу Администрации Тюменской области. – Тюмень, 2003. – 12 п.л./ 1,5 п.л.
- Майер В.В., Барбакова К.Г., Долгушин В.В., Карнаухов Н.Н. и др. Профессиональное образование в Тюменской области: программа модернизации до 2010 года //В составе авторов. Программа «Кадры 2010» по заказу Администрации Тюменской области. – Тюмень, 2004. – 16,25 п.л./2,35 п.л..
IV. Статьи
- Майер В.В., Мелихов В.В. Нефтегазовому комплексу – инженерные кадры //Межвузовский сборник научных трудов «Научно-технические проблемы Западно-Сибирского нефтегазового комплекса». Т.2. – Тюмень, 1997. – 0,2 п.л.
- Майер В.В., Епишева О.Б. Управленческая компетентность вузовского руководителя //Высшее образование в России. – Москва, 2005, №8. 0,25 п.л..
- Майер В.В. Управление вузом в современных условиях //Известия высших учебных заведений «Нефть и газ». – Тюмень, 2005, №5. – 0,2 п.л.
- Майер В.В., Моложавенко В.Л. Основы системы управления качеством образования в вузе //Известия высших учебных заведений «Нефть и газ». – Тюмень, 2006, №1. – 0,35 п.л.
- Майер В.В. Роль качества образования в социально-экономическом развитии //Экономика и образование. – Москва, 2006, №2. – 0,25 п.л.
- Майер В.В. Региональные особенности вузовского образования //СОЦИС. – Москва, 2007, №5. 0,68 п.л.
- Майер В.В. Инновационные подходы к управлению научно-педагогическими кадрами //Вестник высшей школы «Alma Mater». – Москва, 2006, №8. – 0,18п.л.
- Майер В.В. Мировые тенденции и специфика функционирования российского профессионального образования //Вестник Тюменского нефтегазового университета «Региональные социальные процессы». Тюмень, 2007, №1. – 0,25 п.л.
- Майер В.В. Проблемы функционирования региональных университетских корпораций //Вузовская наука: теоретико-методологические проблемы подготовки специалистов в области экономики, менеджмента и права. Вып.5 – Тюмень: Вектор Бук, 2007. – 0,62 п.л.