А. Н. Бондарь 2011 г. Часть техническое задание

Вид материалаТехническое задание
5.9Состав и содержание работ по поддержке и сопровождению САВФСЗ
Подобный материал:
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   63

5.9Состав и содержание работ по поддержке и сопровождению САВФСЗ


Таб. 5 9. Состав работ по поддержке и сопровождению САВФСЗ



п/п

Содержание услуг

Периодичность проведения

ежедневно

Еженедельно

1 р. в месяц

1 р. в квартал

1 р. в полугодие

1 р. в год

9.2.1.

Входной контроль




внешний осмотр оборудования;

В период запуска системы




проверка соответствия конфигурации оборудования заявленной в документах;

В период запуска системы




проверка работоспособности устройств средствами операционной системы совместно с эксплуатирующей организацией и АСгМ;

В период запуска системы




настройка операционной системы и программного обеспечения;

В период запуска системы




установка оборудования.

В период запуска системы

9.2.2.

Перечень работ по эксплуатации САВФСЗ




тестирование оборудования аудио тракта;







*













тестирование оборудования видео тракта;







*













просмотр статистических данных по САВФЗ;







*













сбор и анализ логов сервера САВФСЗ;







*













анализ свободного/занятого места на сервере САВФСЗ;







*













проверка работоспособности и обслуживание средств записи и стенографирования;







*













проверка функционирования и настройка оборудования САВФСЗ в целом;

По указанию Пользователя




проверка наличия ярлыка с инвентарным номером, наклейка ярлыка с инвентарным номером при его отсутствии или повреждении (инвентарный номер и форма ярлыка определяется Пользователем);










*










дефрагментация диска;







*













дефрагментация базы данных;







*













проверка кнопок;







*













проверка педалей;







*













проверка UPS;







*













проверка пропускной способности сети;







*













проверка синхронизации времени сервера и станции записи;







*













проверка наушников.







*













уточнение схем размещения программно-технических средств с детализацией состава и функционального назначения.
















*




ведение и мониторинг аудио и видео записей судебных заседаний

*



















внешний осмотр оборудования;







*













проверка состояния соединительных электрических, информационных кабелей и коммутации;







*













проверка наличия и соответствия маркировки;










*










очистка внешних поверхностей и вентиляционных отверстий;







*













проверка работоспособности встроенных вентиляторов;







*













контроль параметров функционирования оборудования с помощью встроенных индикаторов;







*













проверка работоспособности оборудования при помощи встроенных средств диагностики;







*













сбор и анализ статистических данных по функционированию оборудования;







*













Контроль параметров СХД Compellent встроенными средствами самодиагностики




*
















Проверка температуры жестких дисков СХД Compellent, контроль состояния жестких дисков




*
















Профилактика дисковой и файловых систем, проверка свободного дискового пространства СХД Compellent




*
















Чистка внешних поверхностей СХД Compellent, продувка вентиляторов охлаждения сжатым воздухом







*













Проверка наличия обновлений операционной системы и серверных приложений СХД Compellent







*













Контроль индикации оборудования СХД Compellent







*










9.2.3.

Внеплановые оперативно - восстановительные работы (ОВР) при возникновении сбоев в работе САВФСЗ




формирование Актов о проведении внеплановых ОВР (неисправности, выхода из строя) и предлагаемых мерах по устранению;

С возникновением сбоя

(неисправности, выхода из строя)




анализ возможных причин сбоя (неисправности, выхода из строя);

С возникновением сбоя

(неисправности, выхода из строя)




разработка предложений и технологии выполнения услуг по восстановлению работоспособности программно-технических средств;

С возникновением сбоя

(неисправности, выхода из строя)




восстановление работоспособности или замена программно-технических средств (с использованием ЗИП или обменного фонда);

С возникновением сбоя

(неисправности, выхода из строя)




разработка предложений по улучшению эксплуатационных и функциональных характеристик САВФСЗ (во взаимодействии с разработчиком САВФСЗ)

В процессе эксплуатации