А. Н. Бондарь 2011 г. Часть техническое задание
| Вид материала | Техническое задание |
- Г. С. Иванов 2011 г. Техническое задание, 198.02kb.
- Н. С. Третьяков «20» октября 2010 г. Документация техническое задание, 170.41kb.
- Техническое задание г. Химки 2011 год Техническое задание на оказание услуг по организации, 2826.11kb.
- Техническое задание 18 часть II. Проект договора 30 часть I. Открытый аукцион в электронной, 991.3kb.
- Техническое задание для создания Медиаплана, 37.74kb.
- Техническое задание на проведение обязательного ежегодного аудита Фонда за 2011, 63.15kb.
- Техническое задание на выполнение консалтинговых работ (pr-услуг) по проекту «Стоматологическая, 30.03kb.
- Техническое задание на выполнение работы «Разработка Стратегии развития города Харькова, 138.14kb.
- Техническое задание IV. Содержание расчетно-пояснительной записки > А. Специальная, 56.89kb.
- Geographical Information System приветствуется Знание работы сетей на основе tcp/ip, 790.03kb.
5.5Состав и содержание работ по поддержке и сопровождению ТСПОСО
Таб. 5 5. Состав работ по поддержке и сопровождению ТСПОСО
| № п/п | Содержание услуг | Периодичность проведения | |||||
| ежедневно | еженедельно | 1 р. в месяц | 1 р. в квартал | 1 р. в полугодие | 1 р. в год | ||
| Перечень работ по эксплуатации ТСПОСО | |||||||
| 1. | Визуальная проверка информационных индикаторов дисковых массивов на предмет работоспособности RAID-ов в серверной. | | * | | | | |
| 2. | Проверка логов сервера на предмет системных ошибок | | | * | | | |
| 3. | Обеспечение обновления ОС Windows до последнего релиза( при отсутствии конфликтов с установленными версиями программных продуктов). | | | | * | | |
| 4. | Обеспечение обновления антивирусных баз сервера администрирования, дата антивирусных баз должна отставать максимум на сутки от текущей даты. | | | * | | | |
| 5. | Обеспечение минимального присутствия вирусной активности на клиентских ПК, локализация наличия заражённых рабочих станций. | | | | * | | |
| 6. | Обеспечение отсутствия ошибок на информационной панели шкафа ленточных библиотек. | | | * | | | |
| 7. | Обеспечение выполнения запланированных заданий резервного копирования файловых серверов за каждые предыдущие сутки. | | | * | | | |
| 8. | Удаление пыли с помощью пылесоса с панелей и входных отверстий вентиляторов серверов, дисковых массивов и сетевых устройств в стойках | | | * | | | |
| 9. | Проверка работоспособности вентиляторов (визуальная), источников бесперебойного питания и дополнительных блоков питания (индикация на лицевой панели). | | | * | | | |
| 10. | Обеспечение работоспособности служб БД: MSSQL, Oracle и WDS. | | | | * | | |
| 11. | Обеспечение работоспособности кластера ISA-серверов. | | | * | | | |
| 12. | Обеспечение работоспособности кластера файлового каталога. | | | * | | | |
| 13. | Проверка работоспособности кластеров почты Exchange, проверка доступного свободного пространства на серверах почтового хранилища | | | * | | | |
| 14. | Мониторинг журналов системы безопасности и приложений на предмет ошибок и предупреждений. Устранение выявленных проблем. | | | * | | | |
| 15. | Обеспечение выполнения скрипта регистрации в сети и возможности пользователей работать с файловыми ресурсами (сетевые диски пользователей, отделений и составов). | По указанию Пользователя | |||||
| 16. | Обеспечение работоспособности информационных баз данных путём проверки запуска приложений: Гарант, Косультант, Кодекс. | | | | * | | |
| 17. | Обеспечение работоспособности и пропускной способности канала интернета не ниже 10/5 мбит/sec (download/upload) путём прохождения теста скоростей на www.speedtest.net, график скоростей прилагается к отчёту. | | | | * | | |
| 18. | Проверка консоли мониторинга ПО управления Tivoli на предмет критических алертов сетевого и серверного оборудования. | | | * | | | |
| Внеплановые работы оперативного восстановления работоспособности ТСПОСО при возникновении сбоев в работе и неисправностях | |||||||
| 19. | Формирование Актов о проведении внеплановых работ ОВР (неисправности, выхода из строя) и предлагаемых мерах по устранению; | С возникновением сбоя (неисправности, выхода из строя) | |||||
| 20. | Анализ возможных причин сбоя (неисправности, выхода из строя); | С возникновением сбоя (неисправности, выхода из строя) | |||||
| 21. | Разработка предложений и технологии выполнения работ по восстановлению работоспособности программно-технических средств; | С возникновением сбоя (неисправности, выхода из строя) | |||||
| 22. | Восстановление работоспособности или замена программно-технических средств (с использованием ЗИП или обменного фонда Пользователя); | С возникновением сбоя (неисправности, выхода из строя) | |||||