А. Н. Бондарь 2011 г. Часть техническое задание
| Вид материала | Техническое задание |
| 6.Обязанности Исполнителя по поддержке и сопровождению систем 6.1Обязанности Исполнителя по поддержке и сопровождению СКС 6.2Обязанности Исполнителя по поддержке и сопровождению СГТС |
- Г. С. Иванов 2011 г. Техническое задание, 198.02kb.
- Н. С. Третьяков «20» октября 2010 г. Документация техническое задание, 170.41kb.
- Техническое задание г. Химки 2011 год Техническое задание на оказание услуг по организации, 2826.11kb.
- Техническое задание 18 часть II. Проект договора 30 часть I. Открытый аукцион в электронной, 991.3kb.
- Техническое задание для создания Медиаплана, 37.74kb.
- Техническое задание на проведение обязательного ежегодного аудита Фонда за 2011, 63.15kb.
- Техническое задание на выполнение консалтинговых работ (pr-услуг) по проекту «Стоматологическая, 30.03kb.
- Техническое задание на выполнение работы «Разработка Стратегии развития города Харькова, 138.14kb.
- Техническое задание IV. Содержание расчетно-пояснительной записки > А. Специальная, 56.89kb.
- Geographical Information System приветствуется Знание работы сетей на основе tcp/ip, 790.03kb.
6.Обязанности Исполнителя по поддержке и сопровождению систем
6.1Обязанности Исполнителя по поддержке и сопровождению СКС
Исполнитель обязан:
- проводить выборочный визуальный осмотр кабельных трасс, соединительного и кроссового оборудования, патч-кордов и соединительных кабелей для экранированных СКС; осуществлять измерение сопротивления технологического заземления, сопротивления защитного и рабочего заземления, сопротивления изоляции электрических цепей; проводить тестирование неиспользуемых линий сети и линий, по которым возникают подозрения в их неисправности; проверять надежность крепления оборудования; проверять надежность крепления проводов на клеммных колодках и разъемах; вести эксплуатационно-техническую документацию; проверять актуальность информации кроссировочных журналов.
- обеспечить время реакции на заявки пользователей или уполномоченных сотрудников АСгМ не позднее 20 минут с момента размещения заявок по электронной почте или телефону.
| № | Проводимые работы | Периодичность |
| 1. | Проверка количества и номенклатуры установленных компонентов СКС согласно утвержденному проекту | Раз в квартал |
| 2. | Осмотр кабельных каналов СКС на отсутствие прогибов, проверка качества крепления к несущим конструкциям | Раз в квартал |
| 3. | Проверка проводов на наличие механических и термических повреждений изоляции | Раз в квартал |
| 4. | Осмотр информационных розеток на рабочих местах, при необходимости осмотр с разборкой, проверка надежности контактных соединений | Раз в квартал |
| 5. | Осмотр оптических и UTP кросс-панелей на отсутствие механических и термических повреждений, проверка надежности контактных соединений | Раз в квартал |
| 6. | Ведение эксплуатационно-технической документации | Раз в квартал |
6.2Обязанности Исполнителя по поддержке и сопровождению СГТС
Исполнитель обязан:
- ежемесячно проводить внешний осмотр составных частей системы (блоков питания, процессора, интерфейсных плат, кабельных разъемов) с целью выявления механических повреждений, коррозии, удаления грязи, проверки прочности креплений и пр.; осматривать соединения кроссовых панелей с целью выявления механических повреждений контактов; проверять работоспособность внешних соединительных линий на входящую и исходящую связь; создавать резервную копию текущих программных настроек; контролировать основной и резервный источники питания; проверять автоматическое переключение питания с рабочего ввода на резервный; представлять отчет; вести эксплуатационно-техническую документацию; осуществлять сбор статистики о работе системы;
- один раз в полгода обновлять управляющее программное обеспечение; проверять и обновлять версии микропрограмм интерфейсных плат; по заявке Заказчика проводить изменение программных настроек абонентских линий, внешних соединительных линий и таблиц управляющих настроек системы, а также схем распределения входящих вызовов, установку телефонных аппаратов и комплектующих к ним; без ограничений проводить удаленное разрешение инцидентов, связанных с работой системы; консультировать IT-специалистов арбитражного суда по работе системы.
- обеспечить время реакции на заявки пользователей или уполномоченных сотрудников АСгМ не позднее 20 минут с момента размещения заявок по электронной почте или телефону.
| № | Проводимые работы | Периодичность |
| 1. | Проведение внешнего осмотра составных частей системы (статива, блоков питания, процессора, интерфейсных плат, кабельных разъемов) на предмет отсутствия механических повреждений, коррозии, грязи, прочности креплений и т.д. | Ежемесячно |
| 2. | Проведение осмотра соединений кроссовых панелей на предмет механических повреждений контактов, проверка работоспособности внешних соединительных линий на входящую и исходящую связь. | Ежемесячно |
| 3. | Проверка работы устройств детекторов отбоя, предохранителей, контроль основного и резервного источников питания и проверка автоматического переключения питания с рабочего ввода на резервный | Ежемесячно |
| 4. | Сбор статистики о работе системы | Ежемесячно |
| 5. | Создание резервной копии текущих программных настроек | Ежемесячно |
| 6. | Обновление управляющего программного обеспечения, проверка и обновление версии микропрограмм интерфейсных плат | Раз в 6 месяцев и по мере необходимости |
| 7. | Проведение изменения программных настроек абонентских линий, внешних соединительных линий и таблиц управляющих настроек системы, а также схем распределения входящих вызовов | По необходимости |
| 8. | Решение заявок Заказчика связанных с функционированием системы по телефону и электронной почте | По необходимости |
| 9. | Консультирование специалистов Заказчика по функционированию системы по телефону и электронной почте | По необходимости |
| 10. | Ведение эксплуатационно-технической документации | |