Методика и порядок работ по определению, классификации и идентификации процессов. Описание процессов на базе методологии idef0 Методические рекомендации
| Вид материала | Методические рекомендации |
- Методика и порядок работ по определению, классификации и идентификации процессов. Описание, 707.68kb.
- Использование компьютерных технологий для разработки моделей бизнес-процессов, 62.95kb.
- Временные методические рекомендации по определению стартовой стоимости научно, 755.22kb.
- Лекция: Моделирование бизнес-процессов средствами bpwin: Case-средства для моделирования, 332.23kb.
- Описание стандарта idef0, Автор: Геннадий Верников, 166.52kb.
- Методика построения системы процессов Особенности выделения процессов в организации, 130.12kb.
- Тематика курсовых работ и методические рекомендации по их подготовке для слушателей, 169.38kb.
- Методические указания к выполнению контрольных, курсовых работ По дисциплине Имитационное, 222.24kb.
- Методические указания для выполнения контрольных работ по курсу «Автоматика и автоматизация, 447.92kb.
- Методические рекомендации по определению рыночной стоимости интеллектуальной собственности, 146.86kb.
Документ разработан в Белорусском государственном институте стандартизации, сертификации. Обращайтесь по адресу ссылка скрыта
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ КОМИТЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ
«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»
МЕТОДИКА И ПОРЯДОК РАБОТ
ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ, КЛАССИФИКАЦИИ И ИДЕНТИФИКАЦИИ ПРОЦЕССОВ. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ НА БАЗЕ МЕТОДОЛОГИИ IDEF0
Методические рекомендации
МЕТОДЫКА I ПАСЛЯДОỲНАСЦЬ РАБОТ
ПА ВЫЗНАЧЭННЮ, КЛАСIФIКАЦЫI I IДЭНТЫФIКАЦЫI ПРАЦЭСАỲ.
АПIСАННЕ ПРАЦЭСАỲ НА БАЗЕ МЕТАДАЛОГII IDEF0
Метадычныя рэкамендацыi
ТК РБ 4.2-МР-05-2002
Минск
| УДК 006.005:006.354 | МКС 03.120.01 | (КГС Т50) |
Ключевые слова: система менеджмента качества, подход процессный, процесс, моделирование процессов, определение процесса, классификация процессов, идентификация процессов, карта процесса, методология IDEF0
Предисловие
1 РАЗРАБОТАНЫ кафедрой «Стандартизация, метрология и информационные системы» Белорусского национального технического университета (ответственный исполнитель – Серенков П.С.).
СОИСПОЛНИТЕЛИ:
ИП «ОРИЕНТСОФТ» (исполнитель – Курьян А.Г)
УП «Центр ТООТ» (исполнитель – Шульга Т.В.)
РУП «ПО ГОРИЗОНТ» (исполнители – Жук В.М., Толкачев И.И.)
Научно-производственное республиканское унитарное предприятие «Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации (БелГИСС)» (исполнители – Назаренко В.В., Станкевич Л.А.)
УП «Завод Транзистор» (исполнитель – Лубнина Л.П.)
Концерн «Беллегпром» (исполнитель – Нефедова Л.С.)
2 УТВЕРЖДЕНЫ решением о принятии документа № _________от _________ 2002 г., подписанным председателем Национального технического комитета по стандартизации «Управление качеством»
3 ВВОДЯТСЯ В ДЕЙСТВИЕ с 2002 г.
4 ВВЕДЕНЫ ВПЕРВЫЕ
Настоящие рекомендации не могут быть тиражированы и распространены без разрешения Национального технического комитета по стандартизации «Управление качеством»
___________________________________________________________________________________
Изданы на русском языке
Содержание
Введение IV
1 Область применения 1
2 Нормативные ссылки 1
3 Определения 1
4 Общие положения 3
4.1 Аспекты процессного подхода в СТБ ИСО серии 9000 3
4.2 Моделирование как способ адекватного описания процессов 4
4.3 Определение процессов 6
4.4 Классификация процессов 6
4.5 Идентификация процессов 10
4.6 Документирование процессов 11
5 Методика определения, классификации и идентификации процессов 13
5.1 Общая методика определения, классификации и идентификации процессов 13
5.2 Методика описания процессов на базе методологии IDEF0 146 Порядок проведения работ по определению, классификации
и идентификации процессов 326.1 Общие положения 32
6.2 Подготовительный этап 32
6.3 Порядок создания модели 32
6.4 Порядок классификации процессов 36
6.5 Порядок идентификации процессов 36
6.6 Порядок утверждения моделей 367 Перспективы применения функциональных моделей в системах
менеджмента качества 37
7.1 Перспективы IDEF0 37
7.2 Создание моделей для менеджмента процессов 37
7.3 CASE-средства моделирования процессов 37
Приложение А Методология функционального моделирования IDEF0 39Приложение Б Пример модели процесса производства женских пальто
на швейной фабрике 43Приложение В Пример функциональной модели процесса изготовления
шасси телевизора 50
Приложение Г Библиография 52Введение
Данный документ содержит методику описания (моделирования) процессов, включая их определение, классификацию и идентификацию, а также документирование процессов в рамках системы менеджмента качества, соответствующей требованиям СТБ ИСО 9000, СТБ ИСО 9001 и СТБ ИСО 9004.
Методика в полной мере отвечает принципу реализации процессного подхода в рамках системы менеджмента качества, соответствующей требованиям СТБ ИСО 9000, СТБ ИСО 9001 и СТБ ИСО 9004. Цель методики – предоставить в распоряжение специалистов служб качества способ и средство описания процессов в организации для целей их эффективного планирования, обеспечения, управления и улучшения в соответствии с идеологией системы менеджмента качества, а также идентификации и документирования процессов.
Методика в документе разделена на две части. Первая часть представляет собой общую методику определения, классификации и идентификации процессов в рамках системы менеджмента качества. Вторая часть представляет собой один из возможных подходов к реализации общей методики на базе методологии функционального моделирования процессов IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling) [1] - [3].
Методология IDEF0 успешно применяется в самых различных отраслях, зарекомендовав себя как эффективное средство формализованного описания, проектирования, анализа и улучшения деловых процессов сложных систем, к которым можно отнести систему менеджмента качества промышленного предприятия.